Name: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 1.7

Жахлива робота з клієнтами та безвідповідальність

Наталія Мулик-Загородна 22 июня, 2025 год

За 10 днів до поїздки ми купили квиток з Тернополя до Вроцлава. Компанія спочатку прислала серед ночі повідомлення про перенесення рейсу, який мав бути о 6-ій ранку, а о 7-й ранку скасувала рейс до Вроцлава за годину до відправки без жодних пояснень і належного оповіщення. Сказати, що я в шоці, це не сказати НІЧОГО!!! На скаргу відповідають вибаченнями і що... Читать отзыв За 10 днів до поїздки ми купили квиток з Тернополя до Вроцлава. Компанія спочатку прислала серед ночі повідомлення про перенесення рейсу, який мав бути о 6-ій ранку, а о 7-й ранку скасувала рейс до Вроцлава за годину до відправки без жодних пояснень і належного оповіщення. Сказати, що я в шоці, це не сказати НІЧОГО!!! На скаргу відповідають вибаченнями і що вони мають право це робити. Не клієнто-орієнтовані, не відповідають за вчасність послуг. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, особливо якщо для вас важливо прибути вчасно і в потрібний день!!!!

1 согласен

Чернігів - Київ , 20.06.25. О 19:30 рейс.

Olena Feniks 21 июня, 2025 год

До вчорашнього дня була задоволена послугами Автолюкс, але вчора компанія зіпсувала свій імідж …Спеціально взяла вечірній рейс і купила квиток на 19:30 заздалегідь, зі 2 дні. Планувала , щоб встигнути після роботи на автобус, прийшло смс , що запізнюється на годину, потім на зупинці вже люди кажуть, що отримали повідомлення деякі ( які не отримували раніш, мабуть) , що знов... Читать отзыв До вчорашнього дня була задоволена послугами Автолюкс, але вчора компанія зіпсувала свій імідж …Спеціально взяла вечірній рейс і купила квиток на 19:30 заздалегідь, зі 2 дні. Планувала , щоб встигнути після роботи на автобус, прийшло смс , що запізнюється на годину, потім на зупинці вже люди кажуть, що отримали повідомлення деякі ( які не отримували раніш, мабуть) , що знов затримується на годину, зателефонувала в службу підтримки. Мені відповіли, що паламався автобус. Це велика компанія, яка має не один автобус і так примітивно брешуть. Сказала, щоб повертали гроші тоді, бо мені вже так пізно не має сенсу їхати, спитала, може, мені таксі оплатять в Києві, якщо так пізно і на метро не встигну. Тобто, люди , які їдуть через Київ реально можуть запізнитись на поїзд. Сервіс Автолюксу - це ганьба . Якщо трапляється таке, то диспетчер має зателефонувати кожному пасажиру і запропонувати альтернативу , або попередити, якщо так запізнюється, щоб іншим транспортом хоча б встигнути поїхати. Ні, диспетчер , тільки сказала , що гроші повернуть , я назвала номер квитка, грошей ще нема, плани мені зіпсували, я так і не змогла вже поїхати, бо в такий час вже ніщо не їде. То ж , компанія має відшкодувати вартість квитка, мій потрачений час і моральні збитки. Більш не можу розраховувати на Автолюкс Чернігів - Київ, диспетчерам треьа навчитись працювати з людьми і компанії не комбінувати , бо це тільки в Україні таке трапляється чомусь і залишається безкарним . Мабуть, треба подавати в суд на компанію, щоб більш такого не траплялось!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Тільки мінуси Чернігів - Київ у вечірній час, я так розумію, коли можна людей з комбінувати і вигадати як краще для себе, а не для людей! То ж, сервіс- ?

Жахливий перевізник

Oleksandra 19 июня, 2025 год

Хочу поділитися своїм вкрай негативним досвідом користування послугами перевізника «Аутолюкс». Поїздки з цією компанією щоразу супроводжуються запізненнями автобусів від 2 до 4 годин. При цьому пасажирів повідомляють про затримку максимум за 15–20 хвилин до відправлення, коли всі вже чекають на вокзалі. Жодного пояснення причин затримки не надається — ні водієм, ні представниками компанії.
Особливо обурливим був випадок, коли під час... Читать отзыв Хочу поділитися своїм вкрай негативним досвідом користування послугами перевізника «Аутолюкс». Поїздки з цією компанією щоразу супроводжуються запізненнями автобусів від 2 до 4 годин. При цьому пасажирів повідомляють про затримку максимум за 15–20 хвилин до відправлення, коли всі вже чекають на вокзалі. Жодного пояснення причин затримки не надається — ні водієм, ні представниками компанії.

Особливо обурливим був випадок, коли під час нічного рейсу близько 22:00 водій заснув за кермом і автобус виїхав на узбіччя. Це створило пряму загрозу життю пасажирів. Жодної реакції з боку компанії після інциденту не було.

Гаряча лінія на звернення реагує формально — відповідь кожного разу одна: «Якщо вам щось не подобається, залишайте відгук». Таке ставлення до безпеки, сервісу та пасажирів є абсолютно неприйнятним.

Сподіваюся, керівництво компанії зверне увагу на системні проблеми та почне відповідально ставитися до своєї роботи.

1 согласен

ціна-якість

Олена 16 июня, 2025 год

маршрут: Харків-Київ 14.06.2025.
затримка за розкладом - приблизно 10-15 хвилин. салон чистий, комфортні сидіння, достатньо місця для ніг, чемний стюарт. приїжджає швидше мінімум на годину за інших перевізників, а коштує дешевше. задоволена досвідом, дякую!

Правила,які не працюють на користь пасажира

Устина 15 июня, 2025 год

Добрий день! Сьогодні 15.06.2025 року у нас була запланована поїздка Одеса -Київ на 15.00, на родину було придбано 4 квитки . Подорожуємо ми з маленькою собакою в сумці-переносці. Я не уточнила питання перевезення тварини перед купівлею квитків,зравдівши,що вони взагалі в сезон є. На моє велике здивування ваша компанія ще не розширилась до рівня перевезення тварин та,на жаль, має дуже... Читать отзыв Добрий день! Сьогодні 15.06.2025 року у нас була запланована поїздка Одеса -Київ на 15.00, на родину було придбано 4 квитки . Подорожуємо ми з маленькою собакою в сумці-переносці. Я не уточнила питання перевезення тварини перед купівлею квитків,зравдівши,що вони взагалі в сезон є. На моє велике здивування ваша компанія ще не розширилась до рівня перевезення тварин та,на жаль, має дуже велику кількість негативних відгуків. Шкода,що я не побачила їх раніше. Якщо відмову перевозити собаку я ще намагаюсь зрозуміти,то питання анулювати мої 3 квитки та продати їх іншим,не повернувши мені за них кошти-я взагалі не розумію. Мене цікавить питання чи можливо повернення коштів. І коли ваша компанія почне жити в ногу з сучасним світом ? В період війни не перевозити тварин і перепродавати квитки дуже низько.

1 согласен

Один з кращих перевізників

Анастасія Скрипка 14 июня, 2025 год

Гарний сервіс, дуже доступні ціни, гаряча лінія дуже оперативно надає актуальну інформацію, гарне відношення до пасажирів, допомогають в будь-яких ситуаціях

1 согласен

Перевізник з нелюдським обличчям

Вікторія 12 июня, 2025 год

По роботі змушена раз на 1,5-2 місяці від'їжджати до Литви. Користувалася Автолюксом через зручний маршрут без пересадок. За два роки було багато неприємних моментів: систематичні запізнення на 2-3 години, перепродаж квитків водіями за готівку, відсутність інтернету, електроживлення, несправні кондиціонери та туалет, подвійні квитки на одне місце, хамовиті водії (хоча бувають і виключення), які дозволяють палити у салоні... Але, останній випадок... Читать отзыв По роботі змушена раз на 1,5-2 місяці від'їжджати до Литви. Користувалася Автолюксом через зручний маршрут без пересадок. За два роки було багато неприємних моментів: систематичні запізнення на 2-3 години, перепродаж квитків водіями за готівку, відсутність інтернету, електроживлення, несправні кондиціонери та туалет, подвійні квитки на одне місце, хамовиті водії (хоча бувають і виключення), які дозволяють палити у салоні... Але, останній випадок перевищив усі очікування. Син-підліток навчається у ліцеї в Литві, 12.06.25р. придбала йому білет на рейс Рига-Вінниця за розкладом 13.50, так як повертався на канікули в Україну. О 13.30 на мій телефон зателефонував "чоловічий голос" із претензіями: "Де пасажир? Маємо від'їжджати". На моє зауваження, що ще 20 хв. до відправлення почула: "Всі на місці, можемо їхати". Я пояснила, що білет придбаний дитині, яка самостійно повертається в Україну і зараз з'ясую через скільки він буде. Зателефонувала сину, який повідомив, що попав у затор, але вже недалеко від вокзалу. Перетелефонувала водієві о 13.34, пояснила ситуацію і "слізно" попросила дочекатися, адже дитина "не проспала, не гуляє - вона в дорозі і вже на під'їзді. Ми ж всі люди і не все від нас залежить!!!). У відповідь вислухала лекцію про невідповідальність сина та моє погане виховання (разом з правами "панок" отримав атестат професора з педагогіки). Паралельно зателефонувала диспетчеру офісу з проханням якось вплинути на ситуацію. На що "бот юля", як заїжджена платівка" відсилала до листування з електронною поштою. О 13.48 дитина зателефонувала і сказала, що біжить через приміщення вокзалу з речами на 21 платформу. Водій мої численні дзвінки просто "збивав" (маю всі роздруківки дзвінків). О 13.51 автобус проїхав повз сина не зупинившись на його прохання. У мене запитання: ви люди чи нелюди? Чи у вас є діти, сумління, душа? Отже, водій може запізнитися на 2-3 години, везти несправним автобусом - це норма. Зачекати 2-3 хв. (не 5-10, не 20-30 хвилин!!!) - це принципово неможна!!! Дійсно, у цього перевізника не тільки ціни "дешеві", там повно дешевих індивідів.

1 согласен Показать 1 ответ

Самый ужасный перевозчик

Юлия 12 июня, 2025 год

Купила два билета и оплатила их за 2 недели и тут на 3часа до отъезда приходит смс ваш рейс отменен !!!
Безответственная компания ни кому не советую с ними связываться !!!

2 согласны

Поїздка 24.05 Київ -Катовіце

Марина Дідиченко-Шевела 10 июня, 2025 год

Поїздка 24.05.2025 року в 22:45 з Києва ( Академмістечко, зупиняється над трасою через дорогу від Новуса) до автовокзалу Катовіце.
Автобус чистий, комфортний, чай, кава, Wi-Fi, розетки ( для кожного) а головне чистий і працюючий туалет.
Водії чемні і привітні.
Гарно і обережно кермували.
Є достатньо зупинок і пасажирів рахували щоб нікого не забути.
На кожній зупинці казали скільки... Читать отзыв Поїздка 24.05.2025 року в 22:45 з Києва ( Академмістечко, зупиняється над трасою через дорогу від Новуса) до автовокзалу Катовіце.
Автобус чистий, комфортний, чай, кава, Wi-Fi, розетки ( для кожного) а головне чистий і працюючий туалет.
Водії чемні і привітні.
Гарно і обережно кермували.
Є достатньо зупинок і пасажирів рахували щоб нікого не забути.
На кожній зупинці казали скільки вона триватиме.
Тільки позитивні враження і найкращі рекомендації.

1 согласен

Водій кинув на автостанції інваліда

Dmytro Paun 10 июня, 2025 год

Купував квитки в цієї недокомпанії для своїх батьків ( в мене батько інвалід, погано ходить)
У Львові в 6.30 ранку мала бути посадка, мати не могла знайти цей автобус , через що подзвонила диспетчеру , диспетчер скзала , що автобус затримується , але водій пізніше подзвонив і сказав що він задовбався чекати їх і він мусить їхати , і взагалі... Читать отзыв Купував квитки в цієї недокомпанії для своїх батьків ( в мене батько інвалід, погано ходить)
У Львові в 6.30 ранку мала бути посадка, мати не могла знайти цей автобус , через що подзвонила диспетчеру , диспетчер скзала , що автобус затримується , але водій пізніше подзвонив і сказав що він задовбався чекати їх і він мусить їхати , і взагалі це не його проблеми що вони не змогли його знайти.
Коли я їздив нормальними компаніями водії заздалегідь контактували з пасажирами

Недостатки:

Водії хами.
Диспетчери на стороні водіїв
Рейси не відповідають написам

3 согласны

Если бы можно было поставить ноль ,я бы поставила

Иванова Полина 9 июня, 2025 год

УЖАС! Ехали три автобуса на одинаковое времЯ, кого-то забыли, кого-то упустили,в автобусе дубак, какой-то беспорядок,водители сами не понимают,что происходит,все нервничают,короче описывать долго и нудно,но возмущались все пассажиры !

2 согласны

Не працював кондиціонер

Vita 7 июня, 2025 год

Їхали Варшава -Київ 04.06.2025, автобус заповнений , взяли місця в кінці салону, і як виявилося не працював кондиціонер, спека страшна, бігали по салону шукали , де хто вийде щоб пересісти.

Дорогий але поганий.

Віктор Тимощук 7 июня, 2025 год

Нажаль вимушений часто користуватися цим перевізником. Щоразу тільки міжнародні рейси. І щоразу послуга все гірша і гірша .
Стабільні об'єднання рейсів. Де твоє місце вже зникає. 6.06.2025 не робочий кондиціонер в заповненому автобусі.
Дуже не рекомендую .
Постараюсь попрощатися з цим перевізником.

2 согласны

Все чудово!

Ольга 6 июня, 2025 год

Все сподобалось. Водії професіонали і чуйні люди. Поїздка була із задоволенням. Автобус дуже комфортний. Щира подяка Автолюксу за приємну подорож.

1 согласен

Найжахливіший перевізник України

Галина 5 июня, 2025 год

Дуже погані враження від послуг цього первізника. нікому не рекомендую. Зараз у ФБ побачила відгук Ганни Маляр що теж дуже врадена тим що вже не перший раз користується саме цим перевізником але непрацюючий кондиціонер у таку спеку це просто недопустимо. Вона стверджує що кондиціонер не зламався у дорозі, а с самого початку був несправний. https://www.facebook.com/share/19BDtCkeZH

2 согласны

Поведінка водіїв

Марія 5 июня, 2025 год

В цілому дуже комфортні автобуси, достатня кількість рейсів та зручний додаток.
Проте, будь ласка, навчіть водіїв спілкуватися з клієнтами! Не скажу, що всі, є дійсно адекватні та привітні, АЛЕ деякі так псують враження про перевізника, і настрій псується на цілий день.
Мала неприємний досвід: не встигнувши навіть нічого сказати водію, його тон вже був дуже грубим коли він запитував... Читать отзыв В цілому дуже комфортні автобуси, достатня кількість рейсів та зручний додаток.
Проте, будь ласка, навчіть водіїв спілкуватися з клієнтами! Не скажу, що всі, є дійсно адекватні та привітні, АЛЕ деякі так псують враження про перевізника, і настрій псується на цілий день.

Мала неприємний досвід: не встигнувши навіть нічого сказати водію, його тон вже був дуже грубим коли він запитував яке в мене місце та куди я їду. Після я попросила допомогти мені з багажем, оскільки була важка валіза і я фізично не могла сама впоратися з нею. На що водій почав кричати на мене (упускаю вже момент, що звертався він до всіх пасажирів рос. мовою) типу невже ви не можете покласти валізу???? Якби могла, я б все ж таки сама її підняла та закинула в багажник, проте мені всеодно знадобилася допомога. Водій з ВЕЛИЧЕЗНИМ невдоволенням все ж допоміг, але при цьому ще встиг знову накричати на мене та розказати мені як я повинна складати валізу і скільки речей туди класти (він навіть не задумується про те, що є різні ситуації і люди можуть їхати дуже здалеку, відповідно і багаж буде не одна сумка вагою в 500 г).

Тому прошу звернути увагу на необхідність навчання персоналу елементарній ввічливості та повазі до пасажирів. Це важлива складова сервісу, яка суттєво впливає на репутацію компанії.

Достоинства:

Комфортні автобуси, достатня кількість рейсів, зручний додаток.

Недостатки:

Поведінка водіїв

1 согласен

З "Autolux" дійсно приємно подорожувати.

Валентина 5 июня, 2025 год

Добре.Зручно.Приємно,що всі складові сервісу в автобусі працювали. Можливо треба звернути увагу на те,що у великих містах по маршруту,де є,звичайно зупинка на Автовокзалі - зробити додаткову зупинку по місту,адже не завжди автовокзали розміщені зручно. Водіям велика подяка.

Хамське відношення водіїв, глючить сайт

Ірина 4 июня, 2025 год

Купували білети на дорослих і дітей, сайт видав автоматичну розсадку місць. Відсадило по різним місцям автобуса усіх, навіть грудну дитину на яку був куплений окремий білет. Коли хотіли домовитись з водієм щоб дітей посадити разом з батьками (автобус не був повністю заповнений, 20%місць були вільні), той почав хамити та погрожувати

2 согласны

Зловживання

Lera 2 июня, 2025 год

Не рекомендую компанію "Автолюкс".
1.Дуже грубе поводження з клієнтами.
2. Система, яка при покупці квитків "глючіть" і записує неправильні дані клієнта. Потім фірма "Автолюкс" пропонує тим, хто придбав у них квиток анулювати його і придбати новий. Навіть за кілька хвилин до відправлення Вам запропонують придбати квиток у водія.
Ситуація дійшла до абсурду. Людина мала при мобі всі документи і... Читать отзыв Не рекомендую компанію "Автолюкс".
1.Дуже грубе поводження з клієнтами.
2. Система, яка при покупці квитків "глючіть" і записує неправильні дані клієнта. Потім фірма "Автолюкс" пропонує тим, хто придбав у них квиток анулювати його і придбати новий. Навіть за кілька хвилин до відправлення Вам запропонують придбати квиток у водія.
Ситуація дійшла до абсурду. Людина мала при мобі всі документи і їй відмовили при посадці і залишили на автостанції через технічну помилку в білетів. Уявляєте? Ніч на вулиці, а водії бариги з Вами торгуються! Купіть у нас новий квиток і поїдете.
Це порушення викликало обурення у багатьох клієнтів Автолюксу.
Тобто при наявності білета людині заборонили сісти у автобус і залишили на платформі.
Ну і вишенька на торті. Запис розмови з водієм з пропозицією про покупку нового квитка на своє, вже придбане місце зберігся.
Я і мої друзі, їх колеги. Друзі друзів більше НІКОЛИ НЕ КУПУВАТИМУТЬ КВИТКИ НА АВТОЛЮКС! ДУЖЕ НЕ РЕКОМЕГДУЮ АВТОЛЮКС.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Хамське ставлення.
Обман.
Вимагання грошей водіями, подвійного тарифу.
Технічний стан автобусів бажає кращого.
Дуже брудні туалети.
Іноді туалети не працюють.
Ціна - якість не сумісні.

2 согласны

Водіям подяка

Liudmyla 19 мая, 2025 год

19.05 рейс Київ-Варшава.
Водіям моя вдячність. Дуже приємні, спокійні, уважні,
поїздка пройшла з задоволенням.
Побільше б таких водіїв на рейсах.

Все дуже сподобалось!

Ірина 14 мая, 2025 год

Дуже гарний перевізник! В автобусі все працювало! Водії вічливі. Буду користуватися тильки цім перевізником!

Достоинства:

Все супер!

Недостатки:

не знайдено

Чудовий персонал!

Альона 14 мая, 2025 год

Враження від поїздки максимально гарні. Особливо хотілося б подякувати водієві. Рідко потрапляєш на таких позитивних та приємних водіїв. Якщо ecolines має систему заохочення працівників, то добре було б відзначити якості працівника, який допомагає створювати гарний імідж компанії! Так тимати!

АА3306ХТ 13.05.2025 Киев - Одесса

Владислав 13 мая, 2025 год

Высаживает по трассе людей , кому где нужно , я это увидел и попросил высадить меня , на что он ответил на Старосенной конечная. Грубил! Передние двери вообще не открывал! Ездил очень стремно! Постоянно останавливался что то делал.

1 согласен

Водії хами

Анастасия 11 мая, 2025 год

04.05 рейс Київ (Метро Лісова)-Чернігів. Почати треба з того що з Чернігова до Києва затримок немає,з Києва до Чернігова постійно якісь проблеми у цієї компанії,то на годину затримки то на 40 хвилин,а якщо в когось пересадка...жах. Читаючи відгуки вже розумієш що ніхто там нікого не чекає і їде водій раніше зазначеного часу. Перед розповіддю хочу сказати ЩО САМ ДИСПЕТЧЕР завіряла... Читать отзыв 04.05 рейс Київ (Метро Лісова)-Чернігів. Почати треба з того що з Чернігова до Києва затримок немає,з Києва до Чернігова постійно якісь проблеми у цієї компанії,то на годину затримки то на 40 хвилин,а якщо в когось пересадка...жах. Читаючи відгуки вже розумієш що ніхто там нікого не чекає і їде водій раніше зазначеного часу. Перед розповіддю хочу сказати ЩО САМ ДИСПЕТЧЕР завіряла що водій навіть чекає 5 хвилин на запізнюючих!!!!. Так от шановні, сталася неприємна ситуація коли автобус мав бути о 20:40 приїхав о 21:00. Один з пасажирів запізнювався і підбіг до автобуса о 21:02. Вийшов водій який почав на нього кричати і грубити мовляв: Чого ви біжите за автобусом,я не маю вас права брати...ЯК ЦЕ НЕ МАЄТЕ?!?!? у вас водії зеки колишні чи шо вибачте,таке хамло . Чуть того хлопця не залишили на Лісовій. Ви ж чекаєте 5 хвилин,чому ваші водії дозволяють собі нікого не очікувати. Йому навіть хлопець сказав що ви мали почекати,а водій давай його звинувачувати. То хто там прав а хто ні і чому ваші водії так кепсько себе ведуть?!?!?!

3 согласны Показать 1 ответ

Найкращий перевізник

Світлана 9 мая, 2025 год

Подорожую лише з Автолюкс. Завжди вчасне прибуття, якщо навіть запізнюються обовязково інформують. Ввічливі водіі. Комфортні автобуси. Щира рекомендація.

Дуже задоволена поїздкою!

Rfnthbyf 30 апреля, 2025 год

Як завжди - своєчасне прибуття автобуса на станцію відправки та прибуття у пункт призначення. Чистий, зручний автобус із працюючим WiFi підключенням, все супер!

Все сподобалось!

Юлія 30 апреля, 2025 год

Вчасно, зручно, швидко. В автобусі були і працювали туалет, зарядка для телефона, кавова машина. Дякую, поїздкою задоволені.

Все на вищому рівні!

Олена 29 апреля, 2025 год

Їжджу маршрутом Київ-Гданськ по кілька разів на місяць, яких ситуацій тільки не відбувалося і з якими тільки перевізниками не їздила, то є з чим
порівняти. Це не перша моя поїздка і ті, що були раніше теж були вдалі, абсолютно жодних зауважень. Автобус новий чистий акуратний, водії молодці, завжди ввічливі та допомагають з багажем. Працюють туалет та кава машина. На вокзалах... Читать отзыв Їжджу маршрутом Київ-Гданськ по кілька разів на місяць, яких ситуацій тільки не відбувалося і з якими тільки перевізниками не їздила, то є з чим
порівняти. Це не перша моя поїздка і ті, що були раніше теж були вдалі, абсолютно жодних зауважень. Автобус новий чистий акуратний, водії молодці, завжди ввічливі та допомагають з багажем. Працюють туалет та кава машина. На вокзалах випускають на перекур на 5-10 хвилин, у дорозі не затримуємось немає зайвих зупинок, все швидко і з комфортом, молодці!

Чудова поїздка

Наталія 29 апреля, 2025 год

Хочу подякувати за рейс 18.04 2025 Київ -Щецин. Дуже чемні та привітні водії, ввічливі до пасажирів. Дякую за нелегку працю... Мирного неба всім нам! Дуже приємна та позитивна подорож до Польщі...

Кошмар. Это не сервис

Світлана 29 апреля, 2025 год

Компания вообще не своизволила нас забрать из г.Львов. Мы, 2 пенсионерки ночью остались в чужом городе. Компания позвонила 1 раз, притом вызовы были очень короткие, мы не успели ответить, тут же начали перезванивать им, но наши вызовы просто сбрасывались. С трудом наши дети дозвонились этой компании, а им в грубой форме с криками ответили, что автобус уже уехал, и что... Читать отзыв Компания вообще не своизволила нас забрать из г.Львов. Мы, 2 пенсионерки ночью остались в чужом городе. Компания позвонила 1 раз, притом вызовы были очень короткие, мы не успели ответить, тут же начали перезванивать им, но наши вызовы просто сбрасывались. С трудом наши дети дозвонились этой компании, а им в грубой форме с криками ответили, что автобус уже уехал, и что во всем виноваты мы сами. Описать свое состояние тогда не хватает слов. Спасибо другой компании, которая помогла нам уехать.

Достоинства: