ANSWEAR.ua отзывы

Привітання з днем народження від Answear

Asia 9 мая, 2023 год

Доброго дня! Люблю замовляти щось на answear через хороші знижки на класні бренди та мега швидку доставку. Щороку на дн нароховувалися 400 грн і я ще ні разу не встигала їх використати. А от цього разу придивилася декілька речей і чекала на цей бонус, а його немає. Дуже засмучена через цей факт. Можливо привітання відправляють малоактивним користувачас, а якщо ти... Читать отзыв Доброго дня! Люблю замовляти щось на answear через хороші знижки на класні бренди та мега швидку доставку. Щороку на дн нароховувалися 400 грн і я ще ні разу не встигала їх використати. А от цього разу придивилася декілька речей і чекала на цей бонус, а його немає. Дуже засмучена через цей факт. Можливо привітання відправляють малоактивним користувачас, а якщо ти робиш покупки то на тебе байдуже?(

Ответ представителя answear.ua 11 мая, 2023 год

Доброго дня. Дуже прикро, що сталася така ситуація. Ми просимо Вас звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] та надати інформацію про свій акаунт. З повагою, команда Answear

Questionable authenticity

M.K 8 мая, 2023 год

This is the second time ordering from this site, first time I received everything in short time and items were original and for a good price.
I ordered the same shoes in different color, and i think the second one sent is not original, compared both, and it even seems lighter and smells of glue, even the glue is applied... Читать отзыв This is the second time ordering from this site, first time I received everything in short time and items were original and for a good price.
I ordered the same shoes in different color, and i think the second one sent is not original, compared both, and it even seems lighter and smells of glue, even the glue is applied differently
and the serial numbers on the right and left shoe are completely different unlike the first pair that I bought which is 100% authentic . I really don’t know what to say or think.
Second item of this order (vans pants) is indeed original. Only problem is with the shoes that i truly think are fake.

Ответ представителя answear.ua 11 мая, 2023 год

We are very sorry that such a situation happened. If you have doubts about the originality of the product, please contact us by e-mail [email protected] and provide photos of the product. Best regards, Answear team

Повернення товару

Наталія 8 мая, 2023 год

Замовлення 230330-1870D6-UA. Замовила еспадрильї Big Star, при отриманні у кур'єра подивитися відправлення перед оплатою не можна, в результаті взуття було у пошкодженій упаковці, маломірка (мабуть не я перша вже його повертала). Зробила повернення 21.04.23, згідно даних укрпошти відправлення вручено 23.04.23. Сьогодні 8.05.23, до цих пір ще не отримала підтвердження від складу про повернення замовлення. Додзвонитися нереально. Замовляю з різних міжнародних... Читать отзыв Замовлення 230330-1870D6-UA. Замовила еспадрильї Big Star, при отриманні у кур'єра подивитися відправлення перед оплатою не можна, в результаті взуття було у пошкодженій упаковці, маломірка (мабуть не я перша вже його повертала). Зробила повернення 21.04.23, згідно даних укрпошти відправлення вручено 23.04.23. Сьогодні 8.05.23, до цих пір ще не отримала підтвердження від складу про повернення замовлення. Додзвонитися нереально. Замовляю з різних міжнародних інтернет-магазинів, але з таким бардаком зустрічаюся вперше. Це моє перше і вже точно останнє замовлення в цьому магазині.

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 27.04, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Товар повернула, гроші не повернули

Тетяна 8 мая, 2023 год

Добрий день!
27.04.2023 я повернула товар по замовленню 230420-56123N-UA
Вітровка Calvin Klein Jeans ( Колір чорний, Розмір M, Кількість 1,
EAN 8720107647039, Ціна 3569 грн) через нову пошту ттн № 59000960788207 на одержувача Росан СП м. Львів нп №3.
Коли очікувати повернення коштів невідомо.. Досі ще не прийшло навіть повідомлення про отримання на складі

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Ваша посилка проходить стандартну експертизу, після прийняття товару нашим складом Вам надійде електронний лист, що товар успішно прийнятий. Зарахування коштів відбудеться протягом 14 робочих днів від вказаної в листі дати прийняття товару. З повагою, команда Answear

Не повертають гроші та не роблять повернення товару

Тетяна 7 мая, 2023 год

Не замовляйте ніколи там товари, бо телефони не працюючі, не оригінальні речі, як правило всі маломірки , а при поверненні , чекати будете дуже довго повернення саме коштів, суцільний обман, а не інтернет магазин, дуже вражена та вперше стикнулася з тим, що магазин вже місяць не повертає гроші за товар, експертизу пройшла, чекаю вже третій тиждень, якісь відписки …. А... Читать отзыв Не замовляйте ніколи там товари, бо телефони не працюючі, не оригінальні речі, як правило всі маломірки , а при поверненні , чекати будете дуже довго повернення саме коштів, суцільний обман, а не інтернет магазин, дуже вражена та вперше стикнулася з тим, що магазин вже місяць не повертає гроші за товар, експертизу пройшла, чекаю вже третій тиждень, якісь відписки …. А випадок ще , піжама малого розміру відправлено, відправила назад. .. бо на картинці одне, присилають інше, пишуть через місяць, коли я питаю що з поверненням врешті решт - поверненню не підлягає ,кажу, так напишіть на сайті знижу під товаром та не вводьте в оману людей, що 30 днів на повернення, пишіть реальні розміри, що підлягає поверненню, а що ні, дуже все низької якості, немає не операторів працюючих, не відповідають на листи взагалі, щоб вирішити хоч якесь питання. Персоналу немає, тобто в разі чого, ви один на один з проблемою. Щодо оригінальності теж питання і не тільки у мене.Не купляйте краще , зберігайте нерви та знаходьте наші сайти , бо вони так і пишуть ми поляки, вибачьте не до вас, розчарування в якості, сервісі(

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. Нажаль, піжама - це товар, який обміну та поверненню не підлягає по Закону України. На рахунок розміру Ви завжди можете надіслати запит для отримання точних параметрів через ел пошту [email protected] або через соцмережі Facebook та Instagram. З повагою, команда Answear

Допоможіть що робити

Гость 6 мая, 2023 год

Замовляв товар 28 квітня 230428-39373U-UA і досі нічого нема цікаво коли він прийде і чомусь товар можливо відстежити тільки через митсс

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Ваша посилка успішно прибула на вказане Вами відділення Нової пошти 6.05. Хочемо звернути Вашу увагу, що всі замовлення прямують із Польського складу перевізником Meest Express, після отримання посилки в Українському складі - товар передають перевізнику Нова Пошта. З повагою, команда Answear

Продавцы брака

Павел 6 мая, 2023 год

Перепродают неликвидный товар, списанный из польских магазинов. Сколько не заказывал, вещи ВСЕГДА приходили с серьезным браком и дефектами, этим и объясняются с виду привлекательная ценовая политика и частые скидки.

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за зворотний зв'язок. Прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, Вам необхідно звернутися до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] та надати номер замовлення для консультації. З повагою, команда Answear

Отмена промо кода и скидок

Оксана 6 мая, 2023 год

Очень не понравилось то что отменили промо коды,и скидки теперь если в корзине заказ меньше чем на 4тыс.скидка не действует.

Достоинства:

Товар соответствует фото на сайте

Недостатки:

Отмена промо кода,и скидкидолгий возврат

Долгая доставка

Анастасія 5 мая, 2023 год

Добрый день. Отправили товар утром 01.05. Конечно же товар оплачен. Сегодня 05.05 и он до сих пор находится в Польше. Очень долгая доставка и нет информации. Вроде как посылка на границе, а магазин за это никак не отвечает. Советую не оплачивать заказ заранее.

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Посилка відправлена 2.05, доставка протягом 4-9 днів з моменту відправлення. Хочемо звернути Вашу уваго, що сьогодні 8.05 посилка видана кур'єру. З повагою, команда Answear

Замовлення 230316-6624WZ-UA

Юлія 4 мая, 2023 год

Отримала неякісну, браковану!!! річ, прошу звернути увагу на це! Більше місяць тягнеться рекламація!!! Від моменту отримання повернення на поштовому відділенні працівником Ансверу, я чекала поки її зареєструють на складі більше двох тижнів, поки сама не написала… тепер вже два тижні чекаю повернення коштів… скільки ще чекатиму невідомо… люди, у вас все в порядку?? Війна в краіні, кожна копійка в... Читать отзыв Отримала неякісну, браковану!!! річ, прошу звернути увагу на це! Більше місяць тягнеться рекламація!!! Від моменту отримання повернення на поштовому відділенні працівником Ансверу, я чекала поки її зареєструють на складі більше двох тижнів, поки сама не написала… тепер вже два тижні чекаю повернення коштів… скільки ще чекатиму невідомо… люди, у вас все в порядку?? Війна в краіні, кожна копійка в людей важлива!!! Безсовісні!!! Я розумію ще якщо б річ просто мені не підійшла, а тут вона просто не якісна, з браком!!! Це не моя проблема, а виключно ваша!!! Бажання купувати тут відпало і рекомендувати нікому не буду!!!

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що трапилася така ситуація. Хочемо зауважити, що кошти були зараховані на Вашу банківську картку 04.05.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

Отвратительно

Гость 4 мая, 2023 год

Заказала и оплатила 27.04.2023г. Получила смс , что заказ сформирован. Но отправили 2.05.2023г. Пять дней на отправку? Не соблюдаются нормы. Второй заказ сделан 30.04.2023г. Но по состоянию на 4.05.2023г.даже не отправлен. На мой вопрос почему так долго не отправляется отвар после оплаты, написали "потрібно чекати". Что значит "потрібно". Это дефицит? Или очередь? Полный игнор со стороны менеджеров. Очень хочется наказать... Читать отзыв Заказала и оплатила 27.04.2023г. Получила смс , что заказ сформирован. Но отправили 2.05.2023г. Пять дней на отправку? Не соблюдаются нормы. Второй заказ сделан 30.04.2023г. Но по состоянию на 4.05.2023г.даже не отправлен. На мой вопрос почему так долго не отправляется отвар после оплаты, написали "потрібно чекати". Что значит "потрібно". Это дефицит? Или очередь? Полный игнор со стороны менеджеров. Очень хочется наказать за такое отношение к покупателю

Достоинства:

Можно дождаться адекватной цены

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Товари відправляються із Польщі, нажаль, були затримки у відправці в зв'язку із вихідними та державними святами в Польщі. Приносимо вибачення за надані незручності. Зазвичай посилки формуються та відправляються значно швидше. З повагою, команда Answear

ШАХРАЇ, це жесть

Світлана 3 мая, 2023 год

Товар не підійшов по розміру, відправила назад. Гроші не повертають, зв'язку немає. І таких безліч випадків.

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 22.03.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

не повертають кошти!!!!!

Гость 3 мая, 2023 год

Добрий день! оплатила замовлення ще в березні, на НП не получила, воно повернулося до вас. Скільки мені ще чекати повернення коштів? пройшло вже майже два місяці!!!! Номер замовлення №230321-3430YF-UA

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Прохання перевірити картку ? так як кошти були повернуті 3.05, зарахування впродовж 3 днів. З повагою, команда Answear

Не повертають кошти.

Гость 3 мая, 2023 год

Робила повернення по замовленню 230404-2112IB-UA , позиція 4063534274268. Не отримала повернення коштів. В кого також проблема. Моя інструкція. Покупець має право розірвати укладений через Інтернет договір і повернути товар протягом 14-ти днів з моменту одержання товару. Але при цьому товар повинен бути незмінному стані.
Звертаю увагу, що будь-які витрати, пов’язані з поверненням продукції, покладаються саме на продавця.
Якщо продавець... Читать отзыв Робила повернення по замовленню 230404-2112IB-UA , позиція 4063534274268. Не отримала повернення коштів. В кого також проблема. Моя інструкція. Покупець має право розірвати укладений через Інтернет договір і повернути товар протягом 14-ти днів з моменту одержання товару. Але при цьому товар повинен бути незмінному стані.

Звертаю увагу, що будь-які витрати, пов’язані з поверненням продукції, покладаються саме на продавця.

Якщо продавець не повертає сплачені кошти за товар або послугу у разі розірвання договору, покупець має право нараховувати неустойку у розмірі 1% від вартості продукції (послуги) за кожний день затримки повернення коштів.

Ви маєте право звернутись із заявою про шахрайство до поліції.

Також можете звернутись до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (https://www.consumer.gov.ua).

Але як показує практика, ці дії не дають результату. Якщо у Вас є контактні дані продавця або виробника, є підтвердження оплати товару, то я б рекомендувала відразу звернутись з письмовою претензією, де вказати нарахування штрафу, а потім до суду. Адже судовий збір за подання позовної заяви про захист прав споживачів не сплачується!

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 03.05.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

Повернення товару

Надія 2 мая, 2023 год

Мною повернуто товар Новою поштою за номером замовлення 230407-4900Y1-UA , яке було отримано представниеом Answear 15.04.2023. На разі кошти не повернули, за номером гарячої лінії дозвонитися неможливо, на листи-звернення відповіді немає. Дуже розчарована, так як, рахувала Answear одним з кращих інтернет магазинів і неодноразово замовляла в ньому речі. Рекомендувала магазин друзям та знайомим, виходячи з вище описаного, більше цього робити... Читать отзыв Мною повернуто товар Новою поштою за номером замовлення 230407-4900Y1-UA , яке було отримано представниеом Answear 15.04.2023. На разі кошти не повернули, за номером гарячої лінії дозвонитися неможливо, на листи-звернення відповіді немає. Дуже розчарована, так як, рахувала Answear одним з кращих інтернет магазинів і неодноразово замовляла в ньому речі. Рекомендувала магазин друзям та знайомим, виходячи з вище описаного, більше цього робити не буду.

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 05.05.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

повернення товару

Олена 2 мая, 2023 год

Доброго дня!
Замовлення не було мною отримане на НП та поїхало до вас. Пройшов місяць, як ви його отримали. Кошти досі не повернули! Скільки мені ще чекати повернення коштів?

Ответ представителя answear.ua 3 мая, 2023 год

Доброго дня. Кошти відправлені на Вашу банківську картку і будуть зараховані протягом 3 днів. На жаль, автоматично повернення не здійснюється. Наступного разу просимо Вас одразу звернутись до нас у центр обслуговування Клієнтів за адресою ел пошти [email protected]. Також Ви можете звернутись у наші офіційні соцмережі
INSTAGRAM та FACEBOOK
З повагою, команда Answear

Розмірна сітка не відповідає реальності!!!!

Юлія 2 мая, 2023 год

Замовляла Бігові кросівки Puma Softride One4all, На сайті розмірна сітка 37 розмір 23,8 см, прийшло, що 37 розмір 23 см.
І тепер зовсім не зрозуміло який розмір замовляти !!!!

Ответ представителя answear.ua 2 мая, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що обраний Вами товар не підійшов за розміром. Хотіли б зауважити, що параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані орієновно та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки [email protected]. Також Ви можете звернутись у наші офіційні соцмережі
INSTAGRAM та FACEBOOK
З повагою, команда Answear Показать 1 ответ

Нет ответа со склада

Вадим 2 мая, 2023 год

Добрый день. Заказ 230414-7739J4-UA был забран с укр почты 24.04 и со склада нет ответа до сих пор.Прошу дать ответ что с посылкой.

Ответ представителя answear.ua 2 мая, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 02.05, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Не повертають гроші

Гость 1 мая, 2023 год

Замовляла кросівки, прислали не той розмір, довелося оформити повернення, яке прийняли ще 14 квітня. Гроші досі не повернули

Ответ представителя answear.ua 3 мая, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 02.05.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

Плохой магазин

Татьяна 30 апреля, 2023 год

Проверено Почему при заказе одежды курьером нельзя померять или посмотреть ?Ведь Вы должны понимать,проще не подошедшую вещь вернуть курьеру и не заниматся отправками товара смысл того курьера?

Ответ представителя answear.ua 1 мая, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Ми розуміємо Ваші невдоволення. Ми діємо також на прохання служби доставки Meest, яка не в курсі вмісту посилок і не може нести відповідальністі за наш товар. Ми, на превеликий жаль, стикалися з масовою заміною товарів чи пропажею деяких, коли огляд товарів був можливий. Прикро, але випадки стали повторюватись, і вже декілька років тому ми заборонили примірки і огляд при кур'єрах. Після отримання посилки у Вас завжди є можливість повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання посилки. Дякуємо за розуміння. З повагою, команда Answear Показать 1 ответ

Возврат денег

Сергей 29 апреля, 2023 год

Не могу получить возврат денег! Менеджер юлит, рассказывает, что надо опять что то скинуть, номер заказа! Получается все что пишут на сайте «развод»!

Недостатки:

Не возвращают деньги за не подошедший товар!

Ответ представителя answear.ua 1 мая, 2023 год

Доброго дня. Ми приносимо свої щирі вибачення за надані незручності. На жаль, Ваша банківська картка не пройшла на оплату повернення коштів. Очікуйте зарахування на нову картку найближчими днями. З повагою, команда Answear

Проблеми з поверненням

Гость 28 апреля, 2023 год

Добрий день. Замовлення відправила 14.04. , отримали на НП 16.04, досі не прийшло на електронну пошту повідомлення про підтвердження повернення товару. Підкажіть, будь ласка, повернення вже зареєстроване на складі? Номер замовлення 230408-266687-UA.

Ответ представителя answear.ua 1 мая, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення зареєстровано 21.04, зарахування відбудеться до кінця цього тижня. З повагою, команда Answear

Не повертають гроші за повернений товар.

Алла Никитенко 28 апреля, 2023 год

Я є клієнтом ансвер вже давно і кілька разів повертала товар назад. Процедура повернення хоч і тривала, але гроші повертали. На цей раз повернула кросівки за 2279 грн, розмір не підійшов. За номером відстеження товар доставлено 23.02.2023. та на 28.04.2023 гроші не повернули. На гарячу лінію не додзвонитися, листа на e-mail відправила - відповіді немає.... Читать отзыв Я є клієнтом ансвер вже давно і кілька разів повертала товар назад. Процедура повернення хоч і тривала, але гроші повертали. На цей раз повернула кросівки за 2279 грн, розмір не підійшов. За номером відстеження товар доставлено 23.02.2023. та на 28.04.2023 гроші не повернули. На гарячу лінію не додзвонитися, листа на e-mail відправила - відповіді немає. Дуже зраділа, коли мені відповіли в інстаграм, але це теж не дало жодного результату. Оператор місяць після моїх запитів відповідав що інформація уточнюється на складі, чекайте ми з вами зв'яжемося, але так ніхто жодного разу зі мною не зв'язався. Через місяць після чергового мого гнівного запиту оператор запитав мене, чому я повернула ношене взуття та іграшку при цьому жодних фотографій отриманого товару мені так і не надали. Я вимагаю повернення грошей!

Ответ представителя answear.ua 2 мая, 2023 год

Алла, доброго дня. Фотографії отриманого нами товару було надано. Вам необхідно звернутись у відділення Укрпошти із запитом про пересорт посилок. З повагою, команда Answear

Все отлично, деньги за возврат вернули

Покупатель 27 апреля, 2023 год

Все пишут по поводу того, что магазин мошенников, что деньги не возвращают и т.д.
Заказываю тут много раз, все всегда было отлично, без нареканий.
Крайний раз заказал обувь, которая, к сожалению, не подошла размером.
Заполнил бланк на возврат, отправил Новой Почтой. Экспертизу прошли примерно через неделю с момента получения на почте. В инстаграме очень быстро ответили, но на почту пришло... Читать отзыв Все пишут по поводу того, что магазин мошенников, что деньги не возвращают и т.д.
Заказываю тут много раз, все всегда было отлично, без нареканий.
Крайний раз заказал обувь, которая, к сожалению, не подошла размером.
Заполнил бланк на возврат, отправил Новой Почтой. Экспертизу прошли примерно через неделю с момента получения на почте. В инстаграме очень быстро ответили, но на почту пришло уведомление лишь через 5 дней, но не критично.
Деньги вернули даже раньше, чем через 14 рабочих дней. Обращайте внимание на то, что выходные не учитываются. Имейте лишь немного терпения.
Советую магазин и сам буду дальше покупать в нем!

Достоинства:

Качественный товар, приятные цены

Недостатки:

Немного долго длится система возврата

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 1 мая, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Найдите исполнителя с достоинством

Наталия 27 апреля, 2023 год

Покупала на answear платья именно бренда AnswearLab. Модели прекрасные (возможно имеют хорошего дизайнера или удачно слямзили), но исполнение просто позор. Понятно, что отшиваются в Китае, но ребята, требуйте качество!! На вещах везде торчат нитки, есть зажеванные швы, криво подшит низ платья, петляние строчки! Это при том, что просят за платье иногда подороже Zara и Mango. Вы так не завоюете... Читать отзыв Покупала на answear платья именно бренда AnswearLab. Модели прекрасные (возможно имеют хорошего дизайнера или удачно слямзили), но исполнение просто позор. Понятно, что отшиваются в Китае, но ребята, требуйте качество!! На вещах везде торчат нитки, есть зажеванные швы, криво подшит низ платья, петляние строчки! Это при том, что просят за платье иногда подороже Zara и Mango. Вы так не завоюете постоянного клиента, в следующий раз никто не вернется к вам за покупкой. Кстати заказывали раньше кожаную сумочку и кошелек - та же беда, низкое качество ( на картинке одно, а по факту - разочарование). Найдите отличного исполнителя, иначе все ваши старания пойдут прахом.

Достоинства:

Удачные модели изделий.

Недостатки:

Много мелкого брака, выдающего посредственную фирму.

Ответ представителя answear.ua 1 мая, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що склалася така ситуація. У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації. З повагою, команда Answear

Great service

M.K 27 апреля, 2023 год

Was skeptical about the site after reading some negative reviews, but decided to try it for myself and my experience was positive.
Site offers:
Quick delivery
Cheap prices
Original items!

Ответ представителя answear.ua 1 мая, 2023 год

Hello) We appreciate and thank you for the positive comment about our work. Best regards, Answear team

Як завжди на висоті!

Тетяна 26 апреля, 2023 год

Дуже задоволена сервісом answer, швидкою доставкою, якісними речами, неймовірними знижками.
Для порівняння ціна на answer та на іншому українському сайті

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Успешный возврат

Гость 26 апреля, 2023 год

Заказывал кроссовки, размер не подошел, оформил возврат через укрпочту, так как отправляя через неё, деньги возвращают и за доставку. (Сразу хочу предупредить, идти будет значительно дольше чем НП). Переживал что деньги могут не вернуть, так как негативных отзывов очень много. Отправил 29.03 забрали 08.04, 26.04 деньги поступили на карту.
Единственный момент, это то что не сразу забирают с почты, но... Читать отзыв Заказывал кроссовки, размер не подошел, оформил возврат через укрпочту, так как отправляя через неё, деньги возвращают и за доставку. (Сразу хочу предупредить, идти будет значительно дольше чем НП). Переживал что деньги могут не вернуть, так как негативных отзывов очень много. Отправил 29.03 забрали 08.04, 26.04 деньги поступили на карту.
Единственный момент, это то что не сразу забирают с почты, но понять ситуацию можно, так как возвратов немалое количество.

Достоинства:

Деньги были возвращены в сроки!

Недостатки:

Писал на почту, ответа так и не получил.

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Аккаунт исчез

Оксана 26 апреля, 2023 год

Добрый день,сегодня исчез аккаунт с ним вся информация, клубные бонусы история заказа. И это уже не первый раз. Мне что повторно регистрироваться?? И как быть с клубники бонусами? Корзина была собрана для заказа. Что мне делать в данной ситуации?

Достоинства:

Товар соответствует

Недостатки:

Долгий возврат,не указывают размерную сетку каждого размера.Можно не угдать и тогда ждёшь возврат больше месяца

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Просимо Вас звернутись на ел адресу служби підтримки Клієнтів [email protected]. Також Ви можете звернутись у наші офіційні соцмережі
INSTAGRAM та FACEBOOK. З повагою, команда Answear

Немає повернення коштів.

Гость 26 апреля, 2023 год

Якщо вам не пощастило і довелося повертати товар, скоріш за все вам прийдеться попрощатися з коштами тому що ніхто їх не спішить перераховувати. Моє замовлення було прийнято на склад 03.4, сьогодні 26.4, про якісь 14 днів повернення навіть мови йти не може. Кожного разу коли пишеш їм знаходиться нова «відмазка» чому кошти не повертають, на сьогодні це «через технічні проблеми».... Читать отзыв Якщо вам не пощастило і довелося повертати товар, скоріш за все вам прийдеться попрощатися з коштами тому що ніхто їх не спішить перераховувати. Моє замовлення було прийнято на склад 03.4, сьогодні 26.4, про якісь 14 днів повернення навіть мови йти не може. Кожного разу коли пишеш їм знаходиться нова «відмазка» чому кошти не повертають, на сьогодні це «через технічні проблеми». Чому клієнт по всіх правилах та строках має повернути товар та виконувати всі правила повернення, а Ансвер в свою чергу ігнорує свої ж вимоги?

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 26.04.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear