ANSWEAR.ua отзывы

Перший досвід

Гость 12 мая, 2023 год

Ніколи не замовляв одяг онлайн і вважав це «котом в мішку», вирішив затестити і все чітко по розміру та якості. Кросівки Guess, ремень Hugo, 2 футболки Tommy. Для улюбленців субʼєктивних негативних відгуків - перед тим як замовляти загугліть як правильно міряється довжина стільки, як заміряти довжину ременя і т.д. Якщо ви все адекватно поміряли, то розмір вам підійде. Не... Читать отзыв Ніколи не замовляв одяг онлайн і вважав це «котом в мішку», вирішив затестити і все чітко по розміру та якості. Кросівки Guess, ремень Hugo, 2 футболки Tommy. Для улюбленців субʼєктивних негативних відгуків - перед тим як замовляти загугліть як правильно міряється довжина стільки, як заміряти довжину ременя і т.д. Якщо ви все адекватно поміряли, то розмір вам підійде. Не потрібно замовляти по типу кроси 42 розміру по логіці, бо в мене шльопкі й туфлі 42😂

Достоинства:

Доставка (біля 7 днів) безкоштовна курʼєром до додому. Якість та розміри відповідають замовленим.

Недостатки:

Неможна оглянути посилку до оплати. Платиш, забираєш, потім розбираєшся.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 18 мая, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Проблема з поверненням

Андрій 12 мая, 2023 год

Коректую свій попередній відгук: рівно через 2 тижні таки забрали повернення з відділення Укрпошти...

Алілуя!

Ответ представителя answear.ua 18 мая, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 05.05, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Анульоване замовлення

Валерія 12 мая, 2023 год

Доброго дня
Замовлення було анульовано, обіцяли повернути кошти протягом 1-2 днів. Термін вже пройшов. Кошти не повернули, в месенджерах не відповідають
Номер замовлення 230510-85085P-UA
Ставлення до клієнтів на нулі!!

Ответ представителя answear.ua 18 мая, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 11.05, зарахування відбувається протягом 3 днів. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear Показать 1 ответ

Товар надійшов у пошкодженому упакуванні та без ременя, який має бути в комплекті

Вікторія Косован 12 мая, 2023 год

Замовила куртку Pinko вартістью майже 7000 грн. Куртка має бути з ремінцем
у комплекті. Надійшла куртка без ремінця і в пошкодженному первинному упакуванні (розірваний та не першої свіжості пакет). Мною було сплачено податок біля 180 грн, оскільки товар вартістю більше, ніж 150Є, плюс через передплату була конвертація валюти і з картки знялася сума, більша, ніж вартість товару.
Товар... Читать отзыв Замовила куртку Pinko вартістью майже 7000 грн. Куртка має бути з ремінцем
у комплекті. Надійшла куртка без ремінця і в пошкодженному первинному упакуванні (розірваний та не першої свіжості пакет). Мною було сплачено податок біля 180 грн, оскільки товар вартістю більше, ніж 150Є, плюс через передплату була конвертація валюти і з картки знялася сума, більша, ніж вартість товару.
Товар надійшов у неналежному стані, не по моїй вині. Відправила на повернення Новою Поштою. Я так розумію, що всі вищеперелічені додаткові витрати не повернуть, а тільки вартість куртки. Дуже розчарована магазином. Я постійний клієнт і здійснювала дуже багато замовлень тут. Така ситуація вперше. При не дотриманні термінів повернення коштів (протягом 14 днів) буду звертатися у поліцію і у повноважні органи.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 18 мая, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що трапилася така ситуація. Прохання очікувати дзвінка від нашого фахівця для вирішення даного питання. З повагою, команда Answear

Дитячі речі по супер цінам ідеальної якості!

Тетяна 11 мая, 2023 год

Дяку answer за можливість придбання дитячих речей по дуже привабливим цінам. Якість супер!

Ответ представителя answear.ua 18 мая, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Оригінал, перевірено!

Тетяна 11 мая, 2023 год

Хочеться доповнити свій попередній відгук про купівлю куртки emporio Armani. Перевірила на спеціалізованому сайті на оригінальність по спеціальному коду і дійсно оригінал!

Ответ представителя answear.ua 18 мая, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Повернення

Оксана 11 мая, 2023 год

Доброго дня,хотіла дізнатися,що з моїм поверненням?На якому єтапі зараз повернення
CV278287179PL CV278287179PL

Ответ представителя answear.ua 18 мая, 2023 год

Доброго дня. На жаль, зареєстрованих посилок на складі не зазначено. Найближчим часом очікуйте дзвінка від нашого фахівця для уточнення деталей стосовно Вашого повернення. З повагою, команда Answear

Проблема з поверненням

Андрій 11 мая, 2023 год

Не забирають майже 2 тижні повернення з абонентської скриньки у Львові, #79 відділення Укрпошти, чому - не відповідають:(

Контактний телефон отримувача вимкнений. І взагалі, комунікація не дуже...

Достоинства:

Все красиво та зручно у додатку...

Недостатки:

Поки не виникли якісь проблеми...

Ответ представителя answear.ua 18 мая, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 05.05, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Прислали абсолютно другие сережки, которые не заказывала.

Екатерина 10 мая, 2023 год

Добрый вечер, мне пришел не тот заказ. Сережки заказывала Ralph Lauren, а прислали Hugo Boss. в упаковке Ralph Lauren, так еще и в старом потертом кулечке, как с базара, нет фирменной упаковки, бирок, мешочка для хранения, что должно соответствовать новому товару! Как мне вернуть заказ? Телефоны не отвечают, фирменной упаковки нет, так как магазин напутал все что можно! Бренд... Читать отзыв Добрый вечер, мне пришел не тот заказ. Сережки заказывала Ralph Lauren, а прислали Hugo Boss. в упаковке Ralph Lauren, так еще и в старом потертом кулечке, как с базара, нет фирменной упаковки, бирок, мешочка для хранения, что должно соответствовать новому товару! Как мне вернуть заказ? Телефоны не отвечают, фирменной упаковки нет, так как магазин напутал все что можно! Бренд другой, цвет изделия другой, заказ не соответствует заказанному товару!!! Это просто ужас, слов нет…

ANSWEAR.ua - Прислали абсолютно другие сережки, которые не заказывала.

Недостатки:

Нереально дозвониться

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 11 мая, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Ви можете повернути товар скориставшись цим посиланням: https://answear.ua/a/povernennya-i-reklamatsiya
З повагою, команда Answear

Лохотрон магазин

Natali 10 мая, 2023 год

Магазин дурить з доставкою , вказує доставку 4-9 днів . Але то не вірно . Відправляють вони поштою міст .
Міст прогнозує доставку 7-14 днів з Польші . По ідеї вони навіть не спілкуються з поштою яка доставляє .
Всі телефони які вказані не додзвонитись , телефонувала протягом дня , пишуть що всі оператори заняті. Мені сказали що... Читать отзыв Магазин дурить з доставкою , вказує доставку 4-9 днів . Але то не вірно . Відправляють вони поштою міст .
Міст прогнозує доставку 7-14 днів з Польші . По ідеї вони навіть не спілкуються з поштою яка доставляє .
Всі телефони які вказані не додзвонитись , телефонувала протягом дня , пишуть що всі оператори заняті. Мені сказали що мені передзвонять і так і ніхто не набирав знову обманюють . Вони кажуть що всі оператори заняті . Уявіть скільки не задоволених клієнтів якщо за цілий день оператори заняті і не відповідають . Ціни у них приємні але то на перший погляд , конвертація така бере що ого-го , і плюс вони зразу беруть доставку 100 грн . Ну загалом перед тим як замовляти подумайте чи готові ви брехні

Достоинства:

Жодних плюсів

Недостатки:

Мінуси всі

Ответ представителя answear.ua 11 мая, 2023 год

Доброго дня. Хочемо зауважити, що доставка здійснюється 4-9 днів з моменту відправлення товару. Ваша посилка вже в Україні і передана перевізнику Нова Пошта. Очікуйте повідомлення з номером ТТН в найближчі дні. З повагою, команда Answear

повернення коштів

Марі 9 мая, 2023 год

Добрий день. Замовлення відправила 29.04. , отримали на НП 01.05, досі не прийшло на електронну пошту повідомлення про підтвердження повернення товару. Чи повернення вже зареєстроване на складі та як довго чекати повернення коштів? Номер замовлення 230423-77224I-UA

Достоинства:

гарний вибір товарів

Недостатки:

дуже довго оформлюється повернення коштів

Ответ представителя answear.ua 11 мая, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 05.05, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Привітання з днем народження від Answear

Asia 9 мая, 2023 год

Доброго дня! Люблю замовляти щось на answear через хороші знижки на класні бренди та мега швидку доставку. Щороку на дн нароховувалися 400 грн і я ще ні разу не встигала їх використати. А от цього разу придивилася декілька речей і чекала на цей бонус, а його немає. Дуже засмучена через цей факт. Можливо привітання відправляють малоактивним користувачас, а якщо ти... Читать отзыв Доброго дня! Люблю замовляти щось на answear через хороші знижки на класні бренди та мега швидку доставку. Щороку на дн нароховувалися 400 грн і я ще ні разу не встигала їх використати. А от цього разу придивилася декілька речей і чекала на цей бонус, а його немає. Дуже засмучена через цей факт. Можливо привітання відправляють малоактивним користувачас, а якщо ти робиш покупки то на тебе байдуже?(

Ответ представителя answear.ua 11 мая, 2023 год

Доброго дня. Дуже прикро, що сталася така ситуація. Ми просимо Вас звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] та надати інформацію про свій акаунт. З повагою, команда Answear

Questionable authenticity

M.K 8 мая, 2023 год

This is the second time ordering from this site, first time I received everything in short time and items were original and for a good price.
I ordered the same shoes in different color, and i think the second one sent is not original, compared both, and it even seems lighter and smells of glue, even the glue is applied... Читать отзыв This is the second time ordering from this site, first time I received everything in short time and items were original and for a good price.
I ordered the same shoes in different color, and i think the second one sent is not original, compared both, and it even seems lighter and smells of glue, even the glue is applied differently
and the serial numbers on the right and left shoe are completely different unlike the first pair that I bought which is 100% authentic . I really don’t know what to say or think.
Second item of this order (vans pants) is indeed original. Only problem is with the shoes that i truly think are fake.

Ответ представителя answear.ua 11 мая, 2023 год

We are very sorry that such a situation happened. If you have doubts about the originality of the product, please contact us by e-mail [email protected] and provide photos of the product. Best regards, Answear team

Повернення товару

Наталія 8 мая, 2023 год

Замовлення 230330-1870D6-UA. Замовила еспадрильї Big Star, при отриманні у кур'єра подивитися відправлення перед оплатою не можна, в результаті взуття було у пошкодженій упаковці, маломірка (мабуть не я перша вже його повертала). Зробила повернення 21.04.23, згідно даних укрпошти відправлення вручено 23.04.23. Сьогодні 8.05.23, до цих пір ще не отримала підтвердження від складу про повернення замовлення. Додзвонитися нереально. Замовляю з різних міжнародних... Читать отзыв Замовлення 230330-1870D6-UA. Замовила еспадрильї Big Star, при отриманні у кур'єра подивитися відправлення перед оплатою не можна, в результаті взуття було у пошкодженій упаковці, маломірка (мабуть не я перша вже його повертала). Зробила повернення 21.04.23, згідно даних укрпошти відправлення вручено 23.04.23. Сьогодні 8.05.23, до цих пір ще не отримала підтвердження від складу про повернення замовлення. Додзвонитися нереально. Замовляю з різних міжнародних інтернет-магазинів, але з таким бардаком зустрічаюся вперше. Це моє перше і вже точно останнє замовлення в цьому магазині.

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 27.04, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Товар повернула, гроші не повернули

Тетяна 8 мая, 2023 год

Добрий день!
27.04.2023 я повернула товар по замовленню 230420-56123N-UA
Вітровка Calvin Klein Jeans ( Колір чорний, Розмір M, Кількість 1,
EAN 8720107647039, Ціна 3569 грн) через нову пошту ттн № 59000960788207 на одержувача Росан СП м. Львів нп №3.
Коли очікувати повернення коштів невідомо.. Досі ще не прийшло навіть повідомлення про отримання на складі

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Ваша посилка проходить стандартну експертизу, після прийняття товару нашим складом Вам надійде електронний лист, що товар успішно прийнятий. Зарахування коштів відбудеться протягом 14 робочих днів від вказаної в листі дати прийняття товару. З повагою, команда Answear

Не повертають гроші та не роблять повернення товару

Тетяна 7 мая, 2023 год

Не замовляйте ніколи там товари, бо телефони не працюючі, не оригінальні речі, як правило всі маломірки , а при поверненні , чекати будете дуже довго повернення саме коштів, суцільний обман, а не інтернет магазин, дуже вражена та вперше стикнулася з тим, що магазин вже місяць не повертає гроші за товар, експертизу пройшла, чекаю вже третій тиждень, якісь відписки …. А... Читать отзыв Не замовляйте ніколи там товари, бо телефони не працюючі, не оригінальні речі, як правило всі маломірки , а при поверненні , чекати будете дуже довго повернення саме коштів, суцільний обман, а не інтернет магазин, дуже вражена та вперше стикнулася з тим, що магазин вже місяць не повертає гроші за товар, експертизу пройшла, чекаю вже третій тиждень, якісь відписки …. А випадок ще , піжама малого розміру відправлено, відправила назад. .. бо на картинці одне, присилають інше, пишуть через місяць, коли я питаю що з поверненням врешті решт - поверненню не підлягає ,кажу, так напишіть на сайті знижу під товаром та не вводьте в оману людей, що 30 днів на повернення, пишіть реальні розміри, що підлягає поверненню, а що ні, дуже все низької якості, немає не операторів працюючих, не відповідають на листи взагалі, щоб вирішити хоч якесь питання. Персоналу немає, тобто в разі чого, ви один на один з проблемою. Щодо оригінальності теж питання і не тільки у мене.Не купляйте краще , зберігайте нерви та знаходьте наші сайти , бо вони так і пишуть ми поляки, вибачьте не до вас, розчарування в якості, сервісі(

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. Нажаль, піжама - це товар, який обміну та поверненню не підлягає по Закону України. На рахунок розміру Ви завжди можете надіслати запит для отримання точних параметрів через ел пошту [email protected] або через соцмережі Facebook та Instagram. З повагою, команда Answear

Допоможіть що робити

Гость 6 мая, 2023 год

Замовляв товар 28 квітня 230428-39373U-UA і досі нічого нема цікаво коли він прийде і чомусь товар можливо відстежити тільки через митсс

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Ваша посилка успішно прибула на вказане Вами відділення Нової пошти 6.05. Хочемо звернути Вашу увагу, що всі замовлення прямують із Польського складу перевізником Meest Express, після отримання посилки в Українському складі - товар передають перевізнику Нова Пошта. З повагою, команда Answear

Продавцы брака

Павел 6 мая, 2023 год

Перепродают неликвидный товар, списанный из польских магазинов. Сколько не заказывал, вещи ВСЕГДА приходили с серьезным браком и дефектами, этим и объясняются с виду привлекательная ценовая политика и частые скидки.

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за зворотний зв'язок. Прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, Вам необхідно звернутися до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] та надати номер замовлення для консультації. З повагою, команда Answear

Отмена промо кода и скидок

Оксана 6 мая, 2023 год

Очень не понравилось то что отменили промо коды,и скидки теперь если в корзине заказ меньше чем на 4тыс.скидка не действует.

Достоинства:

Товар соответствует фото на сайте

Недостатки:

Отмена промо кода,и скидкидолгий возврат

Долгая доставка

Анастасія 5 мая, 2023 год

Добрый день. Отправили товар утром 01.05. Конечно же товар оплачен. Сегодня 05.05 и он до сих пор находится в Польше. Очень долгая доставка и нет информации. Вроде как посылка на границе, а магазин за это никак не отвечает. Советую не оплачивать заказ заранее.

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Посилка відправлена 2.05, доставка протягом 4-9 днів з моменту відправлення. Хочемо звернути Вашу уваго, що сьогодні 8.05 посилка видана кур'єру. З повагою, команда Answear

Замовлення 230316-6624WZ-UA

Юлія 4 мая, 2023 год

Отримала неякісну, браковану!!! річ, прошу звернути увагу на це! Більше місяць тягнеться рекламація!!! Від моменту отримання повернення на поштовому відділенні працівником Ансверу, я чекала поки її зареєструють на складі більше двох тижнів, поки сама не написала… тепер вже два тижні чекаю повернення коштів… скільки ще чекатиму невідомо… люди, у вас все в порядку?? Війна в краіні, кожна копійка в... Читать отзыв Отримала неякісну, браковану!!! річ, прошу звернути увагу на це! Більше місяць тягнеться рекламація!!! Від моменту отримання повернення на поштовому відділенні працівником Ансверу, я чекала поки її зареєструють на складі більше двох тижнів, поки сама не написала… тепер вже два тижні чекаю повернення коштів… скільки ще чекатиму невідомо… люди, у вас все в порядку?? Війна в краіні, кожна копійка в людей важлива!!! Безсовісні!!! Я розумію ще якщо б річ просто мені не підійшла, а тут вона просто не якісна, з браком!!! Це не моя проблема, а виключно ваша!!! Бажання купувати тут відпало і рекомендувати нікому не буду!!!

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що трапилася така ситуація. Хочемо зауважити, що кошти були зараховані на Вашу банківську картку 04.05.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

Отвратительно

Гость 4 мая, 2023 год

Заказала и оплатила 27.04.2023г. Получила смс , что заказ сформирован. Но отправили 2.05.2023г. Пять дней на отправку? Не соблюдаются нормы. Второй заказ сделан 30.04.2023г. Но по состоянию на 4.05.2023г.даже не отправлен. На мой вопрос почему так долго не отправляется отвар после оплаты, написали "потрібно чекати". Что значит "потрібно". Это дефицит? Или очередь? Полный игнор со стороны менеджеров. Очень хочется наказать... Читать отзыв Заказала и оплатила 27.04.2023г. Получила смс , что заказ сформирован. Но отправили 2.05.2023г. Пять дней на отправку? Не соблюдаются нормы. Второй заказ сделан 30.04.2023г. Но по состоянию на 4.05.2023г.даже не отправлен. На мой вопрос почему так долго не отправляется отвар после оплаты, написали "потрібно чекати". Что значит "потрібно". Это дефицит? Или очередь? Полный игнор со стороны менеджеров. Очень хочется наказать за такое отношение к покупателю

Достоинства:

Можно дождаться адекватной цены

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Товари відправляються із Польщі, нажаль, були затримки у відправці в зв'язку із вихідними та державними святами в Польщі. Приносимо вибачення за надані незручності. Зазвичай посилки формуються та відправляються значно швидше. З повагою, команда Answear

ШАХРАЇ, це жесть

Світлана 3 мая, 2023 год

Товар не підійшов по розміру, відправила назад. Гроші не повертають, зв'язку немає. І таких безліч випадків.

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 22.03.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

не повертають кошти!!!!!

Гость 3 мая, 2023 год

Добрий день! оплатила замовлення ще в березні, на НП не получила, воно повернулося до вас. Скільки мені ще чекати повернення коштів? пройшло вже майже два місяці!!!! Номер замовлення №230321-3430YF-UA

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Прохання перевірити картку ? так як кошти були повернуті 3.05, зарахування впродовж 3 днів. З повагою, команда Answear

Не повертають кошти.

Гость 3 мая, 2023 год

Робила повернення по замовленню 230404-2112IB-UA , позиція 4063534274268. Не отримала повернення коштів. В кого також проблема. Моя інструкція. Покупець має право розірвати укладений через Інтернет договір і повернути товар протягом 14-ти днів з моменту одержання товару. Але при цьому товар повинен бути незмінному стані.
Звертаю увагу, що будь-які витрати, пов’язані з поверненням продукції, покладаються саме на продавця.
Якщо продавець... Читать отзыв Робила повернення по замовленню 230404-2112IB-UA , позиція 4063534274268. Не отримала повернення коштів. В кого також проблема. Моя інструкція. Покупець має право розірвати укладений через Інтернет договір і повернути товар протягом 14-ти днів з моменту одержання товару. Але при цьому товар повинен бути незмінному стані.

Звертаю увагу, що будь-які витрати, пов’язані з поверненням продукції, покладаються саме на продавця.

Якщо продавець не повертає сплачені кошти за товар або послугу у разі розірвання договору, покупець має право нараховувати неустойку у розмірі 1% від вартості продукції (послуги) за кожний день затримки повернення коштів.

Ви маєте право звернутись із заявою про шахрайство до поліції.

Також можете звернутись до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (https://www.consumer.gov.ua).

Але як показує практика, ці дії не дають результату. Якщо у Вас є контактні дані продавця або виробника, є підтвердження оплати товару, то я б рекомендувала відразу звернутись з письмовою претензією, де вказати нарахування штрафу, а потім до суду. Адже судовий збір за подання позовної заяви про захист прав споживачів не сплачується!

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 03.05.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

Повернення товару

Надія 2 мая, 2023 год

Мною повернуто товар Новою поштою за номером замовлення 230407-4900Y1-UA , яке було отримано представниеом Answear 15.04.2023. На разі кошти не повернули, за номером гарячої лінії дозвонитися неможливо, на листи-звернення відповіді немає. Дуже розчарована, так як, рахувала Answear одним з кращих інтернет магазинів і неодноразово замовляла в ньому речі. Рекомендувала магазин друзям та знайомим, виходячи з вище описаного, більше цього робити... Читать отзыв Мною повернуто товар Новою поштою за номером замовлення 230407-4900Y1-UA , яке було отримано представниеом Answear 15.04.2023. На разі кошти не повернули, за номером гарячої лінії дозвонитися неможливо, на листи-звернення відповіді немає. Дуже розчарована, так як, рахувала Answear одним з кращих інтернет магазинів і неодноразово замовляла в ньому речі. Рекомендувала магазин друзям та знайомим, виходячи з вище описаного, більше цього робити не буду.

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 05.05.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

повернення товару

Олена 2 мая, 2023 год

Доброго дня!
Замовлення не було мною отримане на НП та поїхало до вас. Пройшов місяць, як ви його отримали. Кошти досі не повернули! Скільки мені ще чекати повернення коштів?

Ответ представителя answear.ua 3 мая, 2023 год

Доброго дня. Кошти відправлені на Вашу банківську картку і будуть зараховані протягом 3 днів. На жаль, автоматично повернення не здійснюється. Наступного разу просимо Вас одразу звернутись до нас у центр обслуговування Клієнтів за адресою ел пошти [email protected]. Також Ви можете звернутись у наші офіційні соцмережі
INSTAGRAM та FACEBOOK
З повагою, команда Answear

Розмірна сітка не відповідає реальності!!!!

Юлія 2 мая, 2023 год

Замовляла Бігові кросівки Puma Softride One4all, На сайті розмірна сітка 37 розмір 23,8 см, прийшло, що 37 розмір 23 см.
І тепер зовсім не зрозуміло який розмір замовляти !!!!

Ответ представителя answear.ua 2 мая, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що обраний Вами товар не підійшов за розміром. Хотіли б зауважити, що параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані орієновно та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки [email protected]. Також Ви можете звернутись у наші офіційні соцмережі
INSTAGRAM та FACEBOOK
З повагою, команда Answear Показать 1 ответ

Нет ответа со склада

Вадим 2 мая, 2023 год

Добрый день. Заказ 230414-7739J4-UA был забран с укр почты 24.04 и со склада нет ответа до сих пор.Прошу дать ответ что с посылкой.

Ответ представителя answear.ua 2 мая, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 02.05, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Не повертають гроші

Гость 1 мая, 2023 год

Замовляла кросівки, прислали не той розмір, довелося оформити повернення, яке прийняли ще 14 квітня. Гроші досі не повернули

Ответ представителя answear.ua 3 мая, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 02.05.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear