Поверніть гроші за замовлення!!!: Отзывы о ANSWEAR.ua

› › ›

Lana Отзыв написан 17 мая, 2023 год 17 просмотров

Коли повернете гроші за замовлення №230413-1691P2-UA, яке Ваш співробітник прийняв 21.04.2023! Мені досі не повернули гроші за моє замовлення, на електронні листи ваші працівники не відповідають! У соц. мережах відповідають у хамській формі та шаблонно, тобто проблеми не хочуть вирішувати!
Моє замовлення прийняли 21.04.2023, мені надійшов лист тільки 04.05.2023 "Ваше замовлення прийнято в обробку" та шаблонний лист "Грошове повернення здійснюємо протягом 14 днів", АЛЕ на хвилиночку Ваші 14 робочих днів від 21.04.23 вже пройшли і плавно на місяць, як немає повернення грошей!
Те, що Ви займаєтеся називається "ШАХАРСТВО"!
Що це за таке ставлення до клієнтів? Ваші співробітники порушують усі прописані правила Вашої компанії і не здійснюєте повернення грошей протягом 14 днів!!!

P. S. Я буду змушена звернутися до відповідних органів, оскільки Ваша компанія порушує Закон України "Повернення коштів протягом 14 робочих днів", але ніяк місяць і більше!

Достоинства:

* Рік тому таких проблем із поверненням грошей не було, як зараз!
* Доставили товар швидко!

Недостатки:

* Серйозні проблеми із поверненням грошей!
* з 21.04.23 досі не повернули гроші на картку!
* Порушення ЗУ та своїх прописаних правил на сайті, не повертають гроші більше місяця!
* Не відповідають на електронні листи, адресу якого вказують скрізь, де тільки можна!
* Співробітники хами відповідають шаблонно і не хочуть вирішувати проблему клієнта!

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 30 мая, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 18.05, Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Ответить

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.5 5

4126 отзывов / 421818 просмотров

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее