ANSWEAR.ua отзывы

Плохой магазин

Татьяна 30 апреля, 2023 год

Проверено Почему при заказе одежды курьером нельзя померять или посмотреть ?Ведь Вы должны понимать,проще не подошедшую вещь вернуть курьеру и не заниматся отправками товара смысл того курьера?

Ответ представителя answear.ua 1 мая, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Ми розуміємо Ваші невдоволення. Ми діємо також на прохання служби доставки Meest, яка не в курсі вмісту посилок і не може нести відповідальністі за наш товар. Ми, на превеликий жаль, стикалися з масовою заміною товарів чи пропажею деяких, коли огляд товарів був можливий. Прикро, але випадки стали повторюватись, і вже декілька років тому ми заборонили примірки і огляд при кур'єрах. Після отримання посилки у Вас завжди є можливість повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання посилки. Дякуємо за розуміння. З повагою, команда Answear Показать 1 ответ

Возврат денег

Сергей 29 апреля, 2023 год

Не могу получить возврат денег! Менеджер юлит, рассказывает, что надо опять что то скинуть, номер заказа! Получается все что пишут на сайте «развод»!

Недостатки:

Не возвращают деньги за не подошедший товар!

Ответ представителя answear.ua 1 мая, 2023 год

Доброго дня. Ми приносимо свої щирі вибачення за надані незручності. На жаль, Ваша банківська картка не пройшла на оплату повернення коштів. Очікуйте зарахування на нову картку найближчими днями. З повагою, команда Answear

Проблеми з поверненням

Гость 28 апреля, 2023 год

Добрий день. Замовлення відправила 14.04. , отримали на НП 16.04, досі не прийшло на електронну пошту повідомлення про підтвердження повернення товару. Підкажіть, будь ласка, повернення вже зареєстроване на складі? Номер замовлення 230408-266687-UA.

Ответ представителя answear.ua 1 мая, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення зареєстровано 21.04, зарахування відбудеться до кінця цього тижня. З повагою, команда Answear

Не повертають гроші за повернений товар.

Алла Никитенко 28 апреля, 2023 год

Я є клієнтом ансвер вже давно і кілька разів повертала товар назад. Процедура повернення хоч і тривала, але гроші повертали. На цей раз повернула кросівки за 2279 грн, розмір не підійшов. За номером відстеження товар доставлено 23.02.2023. та на 28.04.2023 гроші не повернули. На гарячу лінію не додзвонитися, листа на e-mail відправила - відповіді немає.... Читать отзыв Я є клієнтом ансвер вже давно і кілька разів повертала товар назад. Процедура повернення хоч і тривала, але гроші повертали. На цей раз повернула кросівки за 2279 грн, розмір не підійшов. За номером відстеження товар доставлено 23.02.2023. та на 28.04.2023 гроші не повернули. На гарячу лінію не додзвонитися, листа на e-mail відправила - відповіді немає. Дуже зраділа, коли мені відповіли в інстаграм, але це теж не дало жодного результату. Оператор місяць після моїх запитів відповідав що інформація уточнюється на складі, чекайте ми з вами зв'яжемося, але так ніхто жодного разу зі мною не зв'язався. Через місяць після чергового мого гнівного запиту оператор запитав мене, чому я повернула ношене взуття та іграшку при цьому жодних фотографій отриманого товару мені так і не надали. Я вимагаю повернення грошей!

Ответ представителя answear.ua 2 мая, 2023 год

Алла, доброго дня. Фотографії отриманого нами товару було надано. Вам необхідно звернутись у відділення Укрпошти із запитом про пересорт посилок. З повагою, команда Answear

Все отлично, деньги за возврат вернули

Покупатель 27 апреля, 2023 год

Все пишут по поводу того, что магазин мошенников, что деньги не возвращают и т.д.
Заказываю тут много раз, все всегда было отлично, без нареканий.
Крайний раз заказал обувь, которая, к сожалению, не подошла размером.
Заполнил бланк на возврат, отправил Новой Почтой. Экспертизу прошли примерно через неделю с момента получения на почте. В инстаграме очень быстро ответили, но на почту пришло... Читать отзыв Все пишут по поводу того, что магазин мошенников, что деньги не возвращают и т.д.
Заказываю тут много раз, все всегда было отлично, без нареканий.
Крайний раз заказал обувь, которая, к сожалению, не подошла размером.
Заполнил бланк на возврат, отправил Новой Почтой. Экспертизу прошли примерно через неделю с момента получения на почте. В инстаграме очень быстро ответили, но на почту пришло уведомление лишь через 5 дней, но не критично.
Деньги вернули даже раньше, чем через 14 рабочих дней. Обращайте внимание на то, что выходные не учитываются. Имейте лишь немного терпения.
Советую магазин и сам буду дальше покупать в нем!

Достоинства:

Качественный товар, приятные цены

Недостатки:

Немного долго длится система возврата

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 1 мая, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Найдите исполнителя с достоинством

Наталия 27 апреля, 2023 год

Покупала на answear платья именно бренда AnswearLab. Модели прекрасные (возможно имеют хорошего дизайнера или удачно слямзили), но исполнение просто позор. Понятно, что отшиваются в Китае, но ребята, требуйте качество!! На вещах везде торчат нитки, есть зажеванные швы, криво подшит низ платья, петляние строчки! Это при том, что просят за платье иногда подороже Zara и Mango. Вы так не завоюете... Читать отзыв Покупала на answear платья именно бренда AnswearLab. Модели прекрасные (возможно имеют хорошего дизайнера или удачно слямзили), но исполнение просто позор. Понятно, что отшиваются в Китае, но ребята, требуйте качество!! На вещах везде торчат нитки, есть зажеванные швы, криво подшит низ платья, петляние строчки! Это при том, что просят за платье иногда подороже Zara и Mango. Вы так не завоюете постоянного клиента, в следующий раз никто не вернется к вам за покупкой. Кстати заказывали раньше кожаную сумочку и кошелек - та же беда, низкое качество ( на картинке одно, а по факту - разочарование). Найдите отличного исполнителя, иначе все ваши старания пойдут прахом.

Достоинства:

Удачные модели изделий.

Недостатки:

Много мелкого брака, выдающего посредственную фирму.

Ответ представителя answear.ua 1 мая, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що склалася така ситуація. У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації. З повагою, команда Answear

Great service

M.K 27 апреля, 2023 год

Was skeptical about the site after reading some negative reviews, but decided to try it for myself and my experience was positive.
Site offers:
Quick delivery
Cheap prices
Original items!

Ответ представителя answear.ua 1 мая, 2023 год

Hello) We appreciate and thank you for the positive comment about our work. Best regards, Answear team

Як завжди на висоті!

Тетяна 26 апреля, 2023 год

Дуже задоволена сервісом answer, швидкою доставкою, якісними речами, неймовірними знижками.
Для порівняння ціна на answer та на іншому українському сайті

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Успешный возврат

Гость 26 апреля, 2023 год

Заказывал кроссовки, размер не подошел, оформил возврат через укрпочту, так как отправляя через неё, деньги возвращают и за доставку. (Сразу хочу предупредить, идти будет значительно дольше чем НП). Переживал что деньги могут не вернуть, так как негативных отзывов очень много. Отправил 29.03 забрали 08.04, 26.04 деньги поступили на карту.
Единственный момент, это то что не сразу забирают с почты, но... Читать отзыв Заказывал кроссовки, размер не подошел, оформил возврат через укрпочту, так как отправляя через неё, деньги возвращают и за доставку. (Сразу хочу предупредить, идти будет значительно дольше чем НП). Переживал что деньги могут не вернуть, так как негативных отзывов очень много. Отправил 29.03 забрали 08.04, 26.04 деньги поступили на карту.
Единственный момент, это то что не сразу забирают с почты, но понять ситуацию можно, так как возвратов немалое количество.

Достоинства:

Деньги были возвращены в сроки!

Недостатки:

Писал на почту, ответа так и не получил.

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Аккаунт исчез

Оксана 26 апреля, 2023 год

Добрый день,сегодня исчез аккаунт с ним вся информация, клубные бонусы история заказа. И это уже не первый раз. Мне что повторно регистрироваться?? И как быть с клубники бонусами? Корзина была собрана для заказа. Что мне делать в данной ситуации?

Достоинства:

Товар соответствует

Недостатки:

Долгий возврат,не указывают размерную сетку каждого размера.Можно не угдать и тогда ждёшь возврат больше месяца

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Просимо Вас звернутись на ел адресу служби підтримки Клієнтів [email protected]. Також Ви можете звернутись у наші офіційні соцмережі
INSTAGRAM та FACEBOOK. З повагою, команда Answear

Немає повернення коштів.

Гость 26 апреля, 2023 год

Якщо вам не пощастило і довелося повертати товар, скоріш за все вам прийдеться попрощатися з коштами тому що ніхто їх не спішить перераховувати. Моє замовлення було прийнято на склад 03.4, сьогодні 26.4, про якісь 14 днів повернення навіть мови йти не може. Кожного разу коли пишеш їм знаходиться нова «відмазка» чому кошти не повертають, на сьогодні це «через технічні проблеми».... Читать отзыв Якщо вам не пощастило і довелося повертати товар, скоріш за все вам прийдеться попрощатися з коштами тому що ніхто їх не спішить перераховувати. Моє замовлення було прийнято на склад 03.4, сьогодні 26.4, про якісь 14 днів повернення навіть мови йти не може. Кожного разу коли пишеш їм знаходиться нова «відмазка» чому кошти не повертають, на сьогодні це «через технічні проблеми». Чому клієнт по всіх правилах та строках має повернути товар та виконувати всі правила повернення, а Ансвер в свою чергу ігнорує свої ж вимоги?

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 26.04.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

Не повертають гроші, «кормлять обіцянками»

Маргарита 26 апреля, 2023 год

Перше, що варто зазначити, так звана «експертиза» завершилась ще 5.04, після чого відповідний лист на пошту я отримала лиш через тиждень, і те, через довжелезні розмови з «службою підтримки»
Друге, спочатку звучало фрази «вже буде зарахування наприкінці цього тижня», потім «у вівторок точно, до 22.00», звичайно «до 22.00» я отримала дірку від бублику.
Сумма немаленька, раніше постійно всією родиною користувались... Читать отзыв Перше, що варто зазначити, так звана «експертиза» завершилась ще 5.04, після чого відповідний лист на пошту я отримала лиш через тиждень, і те, через довжелезні розмови з «службою підтримки»
Друге, спочатку звучало фрази «вже буде зарахування наприкінці цього тижня», потім «у вівторок точно, до 22.00», звичайно «до 22.00» я отримала дірку від бублику.
Сумма немаленька, раніше постійно всією родиною користувались цим сервісом і взагалі не було ніяких проблем, так що подумайте тричі, перед тим як щось замовляти там. Замовлення 230322-9087R4-UA

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 26.04.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

Проблеми з поверненням коштів

Юлія 26 апреля, 2023 год

Замовляла рубашку, шорти і лосини. Лосини не підійшли, заповнила заяву на повернення та відправила укр поштою. 3 квітня посилку було вручено. Пройшло вже 23 дні, кошти досі не повернули. Коли очікувати на повернення коштів? Номер замовлення 230320–58102O-UA

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 26.04.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

Ужасная компания!

Гость 25 апреля, 2023 год

Как можно привезти товар и не дать на него посмотреть? Вы адекватные???? Товар не соответствует тому что на сайте . Дозвонится никак . Больше никогда не закажу тут

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Огляд товару можлвий при отриманні на Новій Пошті. На жаль, при доставці кур'єром огляд товару не передбачений. Якщо товар Вам не підійшов, Ви завжди можете його повернути протягом 30 днів з моменту отримання посилки. З повагою, команда Answear

Обожнюю ANSWEAR

Yanaa 23 апреля, 2023 год

Мала чудовий досвід покупок в інтернет-магазині ANSWEAR ❤️ Вони мають дуже широкий вибір якісного одягу та взуття, що мені дуже подобається. Їхні ціни також досить доступні порівняно з іншими магазинами. Доставка була швидкою та безпечною. Крім того, я була задоволений якістю обслуговування клієнтів. Загалом, я дуже рекомендую ANSWEAR як надійний та зручний інтернет-магазин 🌸

1 не согласен

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Ідеальний шопінг!

Тетяна 22 апреля, 2023 год

Якість товарів бомба, ціни неймовірно низькі, навіщо ходити по магазинам якщо можна все замовити в багато разів дешевше на answer!!!
До того ж не забуваєм про промокод на -12% який є у відкритому доступі в інтернеті, ціни стають ще приємніші!

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Дуже задоволена answer!

Тетяна 22 апреля, 2023 год

Неймовірно якісні речі за смішною ціною. Вирішила не проходити повз зимової куртки liu Jo хоч вже майже літо і не пожалкувала. Неймовірна якість за смішну ціну, встигла вихопити останню курточку свого розміру. На українських сайтах продаж 15тис., а тут неймовірно низька ціна та ще й можна додатковою скидкою скористатися із промокодом -12% на замовлення товарів на суму від 2т.грн.
Читать отзыв

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Відмінно….

Гость 22 апреля, 2023 год

Замовляю речі і все влаштовує, розміри співпадають, але у кожної фірми свій пошив тому треба поміряти в магазині, вибрати модель, та замовити дешевше в два рази тут і проблеми не підійшло не буде. для тих хто ставить негативні оцінки завжди можна купити речі на базарі, а фірмові прийти і купити в магазині за відповідну ціну, дякую команді answear

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Як завжди все чудово!

Гость 19 апреля, 2023 год

Як завжди все чудово, швидка доставка, речі відповідають фото, ціна 🔥.
Дякую answer за гарні ціни та якісні речі!

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Возврат посылки

Маша 19 апреля, 2023 год

Получила посылку с обувью
Не подошел размер. Коробка была повреждена. Возврат товара сделала все равно, не по моей вине коробка в таком состоянии!

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 19.04, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Проблемы с возвратом

Анастасія 19 апреля, 2023 год

7 рабочих дней принимают товар на склад 😂 потом еще нужно ждать 14 рабочих дней пока вернут деньги. Рекомендую заказывать в данном магазине только белье и аксессуары. Потому что если одежда не подошла, то возврат занимает просто какое то нереальное количество времени.

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Інтернет-магазин answear не є юридично зареєстрованою компанією в Україні, наш головний офіс, а також склад, куди Ви повертаєте товари, що з певних причин Вам не піійшли, знаходяться у Кракові, Польща. Відповідно до правил встановлених у нашому магазині, кошти надходять на карту клієнта протягом 14 робочих днів з моменту прийняття посилки на складі, така кількість днів зумовлена логістично, інакше ми не маємо можливості повертати кошти не отримавши попередньо товару на самому складі і не перевіривши його. Ми робим все можливе аби вдосконалити процес повернення коштів. Дякуємо за розуміння! З повагою, команда Answear

Ускорить возврат денег

Карина 18 апреля, 2023 год

Магазин хороший, но реально решите проблему со сроком возврата денег. Потому как если товар не подошёл, то я очень расстраиваюсь, тк понимаю что теперь мне придётся ждать где-то месяц пока товар проверят и вернут деньги. А если например размер не подошёл, тебе нужно меньше или больше, я бы за эти деньги купила себе другой размер, а мне уже не за... Читать отзыв Магазин хороший, но реально решите проблему со сроком возврата денег. Потому как если товар не подошёл, то я очень расстраиваюсь, тк понимаю что теперь мне придётся ждать где-то месяц пока товар проверят и вернут деньги. А если например размер не подошёл, тебе нужно меньше или больше, я бы за эти деньги купила себе другой размер, а мне уже не за что купить другой, потому что у меня нет денег... ну а через месяц уже не актуально. Ну и вообще я не пойму, что там можно проверять по 3 недели!? Вот последний мой возврат после смс о приёме на склад, пробыл на проверке 2 недели, и 8 дней где-то непонятно где там у вас с момента получения с почты, до смс о принятии на склад

Недостатки:

Возвраты, и не возможность проверить посылку у курьера перед оплатой

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Інтернет-магазин answear не є юридично зареєстрованою компанією в Україні, наш головний офіс, а також склад, куди Ви повертаєте товари, що з певних причин Вам не піійшли, знаходяться у Кракові, Польща. Відповідно до правил встановлених у нашому магазині, кошти надходять на карту клієнта протягом 14 робочих днів з моменту прийняття посилки на складі, така кількість днів зумовлена логістично, інакше ми не маємо можливості повертати кошти не отримавши попередньо товару на самому складі і не перевіривши його. Ми робим все можливе аби вдосконалити процес повернення коштів. Дякуємо за розуміння! З повагою, команда Answear

Шахрайство

Ольга 18 апреля, 2023 год

Оформила повернення товару, пройшло більше ніж 14 днів, 3.04 замовлення зафіксована на складі, ніхто ніяк не повідомляє що з замовленням, ніякого повідомлення що його забрали с пошти, ніякої реакції на листи та на дзвінки. Коли чекати кошти- невідомо. 230320-9276IZ-UA

Достоинства:

Гарні ціни

Недостатки:

Ніякої реакції та незацікавленість в поверненні коштів.

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 26.04.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

Не повертають кошти

Юлия 18 апреля, 2023 год

Вже пройшли дві неділі , кошти досі не повернули!!!! Скільки мені треба їх чекати? Писали 14 днів. Пройшло навіть більше!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 19.04.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

Гроші не повертають за товар

Валентина 18 апреля, 2023 год

Не повернули гроші за товар, що не підійшов за розміром, який надіслала ще аж 09.03.23р. Підтвердження на пошту надійшло 26.03.23р.

Достоинства:

Спогади про минулі часи роботи магазину

Недостатки:

Немає зв'язку, не повертають гроші. На жаль, не зможу більше тут купувати одяг.

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Номер замовлення вказано невірно. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки Клієнтів за адресою ел пошти: [email protected]. Також Ви можете звернутись у наші офіційні соцмережі
INSTAGRAM та FACEBOOK. З повагою, команда Answear

Нет возврата средств

Valery_Vi 18 апреля, 2023 год

Ранее было оставлен отзыв мной о том, что предоставили скидку в заявленные сроки я ней воспользоваться на смогла. Перезвонил менеджер, и можно было бы ожидать, что вопрос урегулирован. Но товар по той цене, что предполагалось приобрести, так и не смогла. Оператор, что со мной разговаривал, рекомендовал обращаться для обратной связи через соцсети. Сейчас отправлен был товар на возврат (заказ от... Читать отзыв Ранее было оставлен отзыв мной о том, что предоставили скидку в заявленные сроки я ней воспользоваться на смогла. Перезвонил менеджер, и можно было бы ожидать, что вопрос урегулирован. Но товар по той цене, что предполагалось приобрести, так и не смогла. Оператор, что со мной разговаривал, рекомендовал обращаться для обратной связи через соцсети. Сейчас отправлен был товар на возврат (заказ от 13.03.2023).
Результат: в Инстаграм – сообщение 27.03 отправлено, второе – 28.03 (сегодня 18.04) – просто проигнорированы, онлайн отображается страница; в Фейсбук - ответили, но.. во-первых, я получаю пререкания от обслуживающего персонала, предоставила уточняющие данные изначально – не передали в нужный отдел, повторно отправила – «кормят завтраками», достоверных данных о возврате нет! Команда Ансвер.юа, карта действительная, карта не валютная. Если клиент спрашивает о сроках ориентировочных возврата средств – значит, возможно, есть необходимость её получить, и эта задача очень простая. И не нужно мне делать одолжение, это я его вам предоставила в виде альтернативного номера карты. Научите свой персонал общению с клиентом или наймите профессионалов, пусть напишут им скрипты диалогов. Почему-то у ваших конкурентов сложности не вызывает перевод средств по тем же реквизитам. MODIVO/eobuv.com.ua и др. – те же бренды, тоже с Польши доставка, но связь с покупателем есть, и она адекватная.
У вас же абсолютно пренебрежительное отношение к своему клиенту.

Достоинства:

мог бы быть хорошим ресурсом для постоянных покупок, задатки есть

Недостатки:

- нет адекватной обратной связи;
- обслуживание оставляет желать лучшего в соцсетях;
- сроки возврата средств не выдержаны;
- пустая трата времени на решение вопросов, информацию предоставляют недостоверную

4 не согласны

Ответ представителя answear.ua 26 апреля, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що трапилася така ситуація. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 18.04.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

Возврат товара

Антон 18 апреля, 2023 год

Оформил возврат, т.к. не подошел размер. Посылка получена более недели назад. Ни возврата, ни уведомления, вообще ничего. Дозвониться нельзя, трубку не берут

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 18.04, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Никакой обратной связи

Маша 18 апреля, 2023 год

Получила заказ
К сожалению не подошел размер. Пришлось оформить возврат 6 апреля, 7 апреля его забрали с почты. Принят он на склад по возврату или нет я не знаю. Никакого письма не почту не было. Прошло получается уже 2 недели и никакой информации

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 13.04, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Не рекомендую !! Отстой !!

Oleg 17 апреля, 2023 год

Не рекомендую !! Если понадобиться сделать возврат непонравившегося товара то это будет проблема и долгое ожидание возврата денег и потеря на конвертации , а служба поддержки это полное недоразумение , по этому и трубку не берут телефон отключен !!! Answear это отстой !!!

Достоинства:

Их нет !!

Недостатки:

Одни минусы и долгие ожидания !!

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Ваше замовлення успішно отримано працівниками складу та проходить експертизу. Після реєстрації посилки на складі повернень Вам буде надіслано лист, після чого відбудеться зарахування коштів на Вашу банківську картку протягом 14 робочих днів. З повагою, команда Answear Показать 1 ответ

Качественный товар , оригинальная продукция

Денис 15 апреля, 2023 год

Пришел товар , качество отличное оригинал, по размеру все подошло все аккуратненько упаковано , я очень доволен , цена в 3 раза меньше чем в магазинах, буду дальше заказывать на Answear.ua.
Единственное что хотелось , это осматривать товар а потом за него платить.

Достоинства:

Цена, качество , доставка

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear