ANSWEAR.ua отзывы

Не повертають гроші, «кормлять обіцянками»

Маргарита 26 апреля, 2023 год

Перше, що варто зазначити, так звана «експертиза» завершилась ще 5.04, після чого відповідний лист на пошту я отримала лиш через тиждень, і те, через довжелезні розмови з «службою підтримки»
Друге, спочатку звучало фрази «вже буде зарахування наприкінці цього тижня», потім «у вівторок точно, до 22.00», звичайно «до 22.00» я отримала дірку від бублику.
Сумма немаленька, раніше постійно всією родиною користувались... Читать отзыв Перше, що варто зазначити, так звана «експертиза» завершилась ще 5.04, після чого відповідний лист на пошту я отримала лиш через тиждень, і те, через довжелезні розмови з «службою підтримки»
Друге, спочатку звучало фрази «вже буде зарахування наприкінці цього тижня», потім «у вівторок точно, до 22.00», звичайно «до 22.00» я отримала дірку від бублику.
Сумма немаленька, раніше постійно всією родиною користувались цим сервісом і взагалі не було ніяких проблем, так що подумайте тричі, перед тим як щось замовляти там. Замовлення 230322-9087R4-UA

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 26.04.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

Проблеми з поверненням коштів

Юлія 26 апреля, 2023 год

Замовляла рубашку, шорти і лосини. Лосини не підійшли, заповнила заяву на повернення та відправила укр поштою. 3 квітня посилку було вручено. Пройшло вже 23 дні, кошти досі не повернули. Коли очікувати на повернення коштів? Номер замовлення 230320–58102O-UA

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 26.04.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

Ужасная компания!

Гость 25 апреля, 2023 год

Как можно привезти товар и не дать на него посмотреть? Вы адекватные???? Товар не соответствует тому что на сайте . Дозвонится никак . Больше никогда не закажу тут

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Огляд товару можлвий при отриманні на Новій Пошті. На жаль, при доставці кур'єром огляд товару не передбачений. Якщо товар Вам не підійшов, Ви завжди можете його повернути протягом 30 днів з моменту отримання посилки. З повагою, команда Answear

Обожнюю ANSWEAR

Yanaa 23 апреля, 2023 год

Мала чудовий досвід покупок в інтернет-магазині ANSWEAR ❤️ Вони мають дуже широкий вибір якісного одягу та взуття, що мені дуже подобається. Їхні ціни також досить доступні порівняно з іншими магазинами. Доставка була швидкою та безпечною. Крім того, я була задоволений якістю обслуговування клієнтів. Загалом, я дуже рекомендую ANSWEAR як надійний та зручний інтернет-магазин 🌸

1 не согласен

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Ідеальний шопінг!

Тетяна 22 апреля, 2023 год

Якість товарів бомба, ціни неймовірно низькі, навіщо ходити по магазинам якщо можна все замовити в багато разів дешевше на answer!!!
До того ж не забуваєм про промокод на -12% який є у відкритому доступі в інтернеті, ціни стають ще приємніші!

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Дуже задоволена answer!

Тетяна 22 апреля, 2023 год

Неймовірно якісні речі за смішною ціною. Вирішила не проходити повз зимової куртки liu Jo хоч вже майже літо і не пожалкувала. Неймовірна якість за смішну ціну, встигла вихопити останню курточку свого розміру. На українських сайтах продаж 15тис., а тут неймовірно низька ціна та ще й можна додатковою скидкою скористатися із промокодом -12% на замовлення товарів на суму від 2т.грн.
Читать отзыв

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Відмінно….

Гость 22 апреля, 2023 год

Замовляю речі і все влаштовує, розміри співпадають, але у кожної фірми свій пошив тому треба поміряти в магазині, вибрати модель, та замовити дешевше в два рази тут і проблеми не підійшло не буде. для тих хто ставить негативні оцінки завжди можна купити речі на базарі, а фірмові прийти і купити в магазині за відповідну ціну, дякую команді answear

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Як завжди все чудово!

Гость 19 апреля, 2023 год

Як завжди все чудово, швидка доставка, речі відповідають фото, ціна 🔥.
Дякую answer за гарні ціни та якісні речі!

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Возврат посылки

Маша 19 апреля, 2023 год

Получила посылку с обувью
Не подошел размер. Коробка была повреждена. Возврат товара сделала все равно, не по моей вине коробка в таком состоянии!

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 19.04, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Проблемы с возвратом

Анастасія 19 апреля, 2023 год

7 рабочих дней принимают товар на склад 😂 потом еще нужно ждать 14 рабочих дней пока вернут деньги. Рекомендую заказывать в данном магазине только белье и аксессуары. Потому что если одежда не подошла, то возврат занимает просто какое то нереальное количество времени.

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Інтернет-магазин answear не є юридично зареєстрованою компанією в Україні, наш головний офіс, а також склад, куди Ви повертаєте товари, що з певних причин Вам не піійшли, знаходяться у Кракові, Польща. Відповідно до правил встановлених у нашому магазині, кошти надходять на карту клієнта протягом 14 робочих днів з моменту прийняття посилки на складі, така кількість днів зумовлена логістично, інакше ми не маємо можливості повертати кошти не отримавши попередньо товару на самому складі і не перевіривши його. Ми робим все можливе аби вдосконалити процес повернення коштів. Дякуємо за розуміння! З повагою, команда Answear

Ускорить возврат денег

Карина 18 апреля, 2023 год

Магазин хороший, но реально решите проблему со сроком возврата денег. Потому как если товар не подошёл, то я очень расстраиваюсь, тк понимаю что теперь мне придётся ждать где-то месяц пока товар проверят и вернут деньги. А если например размер не подошёл, тебе нужно меньше или больше, я бы за эти деньги купила себе другой размер, а мне уже не за... Читать отзыв Магазин хороший, но реально решите проблему со сроком возврата денег. Потому как если товар не подошёл, то я очень расстраиваюсь, тк понимаю что теперь мне придётся ждать где-то месяц пока товар проверят и вернут деньги. А если например размер не подошёл, тебе нужно меньше или больше, я бы за эти деньги купила себе другой размер, а мне уже не за что купить другой, потому что у меня нет денег... ну а через месяц уже не актуально. Ну и вообще я не пойму, что там можно проверять по 3 недели!? Вот последний мой возврат после смс о приёме на склад, пробыл на проверке 2 недели, и 8 дней где-то непонятно где там у вас с момента получения с почты, до смс о принятии на склад

Недостатки:

Возвраты, и не возможность проверить посылку у курьера перед оплатой

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Інтернет-магазин answear не є юридично зареєстрованою компанією в Україні, наш головний офіс, а також склад, куди Ви повертаєте товари, що з певних причин Вам не піійшли, знаходяться у Кракові, Польща. Відповідно до правил встановлених у нашому магазині, кошти надходять на карту клієнта протягом 14 робочих днів з моменту прийняття посилки на складі, така кількість днів зумовлена логістично, інакше ми не маємо можливості повертати кошти не отримавши попередньо товару на самому складі і не перевіривши його. Ми робим все можливе аби вдосконалити процес повернення коштів. Дякуємо за розуміння! З повагою, команда Answear

Шахрайство

Ольга 18 апреля, 2023 год

Оформила повернення товару, пройшло більше ніж 14 днів, 3.04 замовлення зафіксована на складі, ніхто ніяк не повідомляє що з замовленням, ніякого повідомлення що його забрали с пошти, ніякої реакції на листи та на дзвінки. Коли чекати кошти- невідомо. 230320-9276IZ-UA

Достоинства:

Гарні ціни

Недостатки:

Ніякої реакції та незацікавленість в поверненні коштів.

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 26.04.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

Не повертають кошти

Юлия 18 апреля, 2023 год

Вже пройшли дві неділі , кошти досі не повернули!!!! Скільки мені треба їх чекати? Писали 14 днів. Пройшло навіть більше!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 19.04.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

Гроші не повертають за товар

Валентина 18 апреля, 2023 год

Не повернули гроші за товар, що не підійшов за розміром, який надіслала ще аж 09.03.23р. Підтвердження на пошту надійшло 26.03.23р.

Достоинства:

Спогади про минулі часи роботи магазину

Недостатки:

Немає зв'язку, не повертають гроші. На жаль, не зможу більше тут купувати одяг.

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Номер замовлення вказано невірно. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки Клієнтів за адресою ел пошти: [email protected]. Також Ви можете звернутись у наші офіційні соцмережі
INSTAGRAM та FACEBOOK. З повагою, команда Answear

Нет возврата средств

Valery_Vi 18 апреля, 2023 год

Ранее было оставлен отзыв мной о том, что предоставили скидку в заявленные сроки я ней воспользоваться на смогла. Перезвонил менеджер, и можно было бы ожидать, что вопрос урегулирован. Но товар по той цене, что предполагалось приобрести, так и не смогла. Оператор, что со мной разговаривал, рекомендовал обращаться для обратной связи через соцсети. Сейчас отправлен был товар на возврат (заказ от... Читать отзыв Ранее было оставлен отзыв мной о том, что предоставили скидку в заявленные сроки я ней воспользоваться на смогла. Перезвонил менеджер, и можно было бы ожидать, что вопрос урегулирован. Но товар по той цене, что предполагалось приобрести, так и не смогла. Оператор, что со мной разговаривал, рекомендовал обращаться для обратной связи через соцсети. Сейчас отправлен был товар на возврат (заказ от 13.03.2023).
Результат: в Инстаграм – сообщение 27.03 отправлено, второе – 28.03 (сегодня 18.04) – просто проигнорированы, онлайн отображается страница; в Фейсбук - ответили, но.. во-первых, я получаю пререкания от обслуживающего персонала, предоставила уточняющие данные изначально – не передали в нужный отдел, повторно отправила – «кормят завтраками», достоверных данных о возврате нет! Команда Ансвер.юа, карта действительная, карта не валютная. Если клиент спрашивает о сроках ориентировочных возврата средств – значит, возможно, есть необходимость её получить, и эта задача очень простая. И не нужно мне делать одолжение, это я его вам предоставила в виде альтернативного номера карты. Научите свой персонал общению с клиентом или наймите профессионалов, пусть напишут им скрипты диалогов. Почему-то у ваших конкурентов сложности не вызывает перевод средств по тем же реквизитам. MODIVO/eobuv.com.ua и др. – те же бренды, тоже с Польши доставка, но связь с покупателем есть, и она адекватная.
У вас же абсолютно пренебрежительное отношение к своему клиенту.

Достоинства:

мог бы быть хорошим ресурсом для постоянных покупок, задатки есть

Недостатки:

- нет адекватной обратной связи;
- обслуживание оставляет желать лучшего в соцсетях;
- сроки возврата средств не выдержаны;
- пустая трата времени на решение вопросов, информацию предоставляют недостоверную

4 не согласны

Ответ представителя answear.ua 26 апреля, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що трапилася така ситуація. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 18.04.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

Возврат товара

Антон 18 апреля, 2023 год

Оформил возврат, т.к. не подошел размер. Посылка получена более недели назад. Ни возврата, ни уведомления, вообще ничего. Дозвониться нельзя, трубку не берут

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 18.04, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Никакой обратной связи

Маша 18 апреля, 2023 год

Получила заказ
К сожалению не подошел размер. Пришлось оформить возврат 6 апреля, 7 апреля его забрали с почты. Принят он на склад по возврату или нет я не знаю. Никакого письма не почту не было. Прошло получается уже 2 недели и никакой информации

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 13.04, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Не рекомендую !! Отстой !!

Oleg 17 апреля, 2023 год

Не рекомендую !! Если понадобиться сделать возврат непонравившегося товара то это будет проблема и долгое ожидание возврата денег и потеря на конвертации , а служба поддержки это полное недоразумение , по этому и трубку не берут телефон отключен !!! Answear это отстой !!!

Достоинства:

Их нет !!

Недостатки:

Одни минусы и долгие ожидания !!

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Ваше замовлення успішно отримано працівниками складу та проходить експертизу. Після реєстрації посилки на складі повернень Вам буде надіслано лист, після чого відбудеться зарахування коштів на Вашу банківську картку протягом 14 робочих днів. З повагою, команда Answear Показать 1 ответ

Качественный товар , оригинальная продукция

Денис 15 апреля, 2023 год

Пришел товар , качество отличное оригинал, по размеру все подошло все аккуратненько упаковано , я очень доволен , цена в 3 раза меньше чем в магазинах, буду дальше заказывать на Answear.ua.
Единственное что хотелось , это осматривать товар а потом за него платить.

Достоинства:

Цена, качество , доставка

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Відгук про роботу магазину Answear

Марина 15 апреля, 2023 год

Кілька разів робила замовлення на в цьому магазині і поки що все подобається.Дуже зручно що прописані заміри одягу,довжина устілки для взуття..Доставка стандартна як з Європи,ціни та якість радують.Буду замовляти й надалі.

Достоинства:

Ціни,якість,опис товару

Недостатки:

Не знайшла

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Ансверу 5 зірок, але dkny 0 зірок!!!

Тетяна 15 апреля, 2023 год

Часто оформлюю замовлення на Ансвер, дуже радують ціни, акції, знижки, асортимент товару, швидкість доставки. Навіщо переплачувати в офлайн магазинах якщо все що потрібно привозять додому за значно менші кошти. Звісно бувають промахи з розмірами, але таке трапляється рідко.
Вирішила прикупити під акцію СЕРЕДА на літо футболки, вибрала три із нової колекції dkny і коли отримала їх була дуже прикро... Читать отзыв Часто оформлюю замовлення на Ансвер, дуже радують ціни, акції, знижки, асортимент товару, швидкість доставки. Навіщо переплачувати в офлайн магазинах якщо все що потрібно привозять додому за значно менші кошти. Звісно бувають промахи з розмірами, але таке трапляється рідко.
Вирішила прикупити під акцію СЕРЕДА на літо футболки, вибрала три із нової колекції dkny і коли отримала їх була дуже прикро вражена, не знаю що вживають дизайнери dkny, але ті моделі футболок з вузликами посередині, як на мене, пасуватимуть лише тринадцятирічним дівчатам, на фото футболки більш довгі, по факту живіт весь голий, а вкорочені широкі моделі то вже наче минуле століття, хоча на фото виглядала футболка краще… дуже розчарована брендом.
До answer жодних питань чи нарікань, як завжди швидка доставка з гарним пакуванням!

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Нам дуже прикро, що товар Вам не підійшов. Ви можете повернути товар згідно правил нашого інтернет-магазину. З повагою, команда Answear

негативний досвід

Н.М. 14 апреля, 2023 год

вперше пишу негативний відгук про ANSWEAR, так як до цього все було нормально.
по-перше, "фірмовий пакет" виробника був пошкоджений (хтось його порвав руками) і таке враження, що зробили це навмисно, щоб не було можливості повернути товар. та й пакет був зовсі не фірмовий, а лише поліетиленовий пакет блакитного кольору.
по-друге, джинси брудні, таке враження, що їх хтось... Читать отзыв вперше пишу негативний відгук про ANSWEAR, так як до цього все було нормально.
по-перше, "фірмовий пакет" виробника був пошкоджений (хтось його порвав руками) і таке враження, що зробили це навмисно, щоб не було можливості повернути товар. та й пакет був зовсі не фірмовий, а лише поліетиленовий пакет блакитного кольору.
по-друге, джинси брудні, таке враження, що їх хтось вдягав (за це я плачу майже 4000 гривень?). тобто, вони вже не мають товарний вигляд (знову ж, як їх повернути в такому випадку?).
на вашому сайті вказані НЕ ВІРНІ заміри, досить вже придумувати самим розмірні сіткі брендів. на жаль, не перевірила на сайті виробника справжні заміри, тому отримала джинси, які не підходять по розміру.
не перший рік замовляю на вашому сайті, але щось знову пропало бажання повертатись до вас.

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що трапилася така ситуація. Просимо, будь ласка, надіслати лист на нашу електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію та надати фото товару. З повагою, команда Answear

Відгук про роботу магазину Answear.ua

Марина 13 апреля, 2023 год

Ось і настала моя черга написати відгук про роботу інтернет-магазину Answear. У цьому магазині я зробила вже багато замовлень. Замовлення їдуть у середньому 5-7 днів. Декілька замовлень було відправлено назад через невідповідний розмір. Перше відправлене мною повернення представниками Answear було отримано 26.03.23 на Укрпошті, 29.03.23 прийнято на склад повернень магазином Answear. В електронному листі було чітко прописано, що зарахування коштів... Читать отзыв Ось і настала моя черга написати відгук про роботу інтернет-магазину Answear. У цьому магазині я зробила вже багато замовлень. Замовлення їдуть у середньому 5-7 днів. Декілька замовлень було відправлено назад через невідповідний розмір. Перше відправлене мною повернення представниками Answear було отримано 26.03.23 на Укрпошті, 29.03.23 прийнято на склад повернень магазином Answear. В електронному листі було чітко прописано, що зарахування коштів відбудеться протягом 14 РОБОЧИХ!!! днів (не плутайте з календарними днями!!!, вихідні не враховуються). Сьогодні, 13.04.23, гроші зарахувалися на карту (хоча начитавшись відгуків, почала хвилюватися, а треба просто набратися терпіння та почекати). Сподіваюся наступні кошти за повернення будуть зараховані вчасно)) Загалом, магазином я задоволена, якість і ціни на товар мені подобаються, підробки поки не траплялися, тьху-тьху)) По можливості доповнюватиму свій відгук.

Достоинства:

Ціна та якість

Недостатки:

Порівняно з іншими магазинами, набагато довше відбувається доставка товару та отримання коштів за повернення ((

Ответ представителя answear.ua 18 апреля, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Никакой обратной связи !

Дарья 13 апреля, 2023 год

Оформила возврат 8 апреля.
Товар был забран 9 числа. Но никого письма подтверждения,о том что товар приняли на возврат и тому подобное не получила.
Служба поддержки только и отвечает «ожидайте».
Никакой конкретной информации,а прочитав еще и подобные отзывав складывается впечатление,что действительно деньги не возвращаете.

Ответ представителя answear.ua 13 апреля, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 12.04, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Плюсов нет

Katerina 12 апреля, 2023 год

Заказ оформила ожидаю отправку уже 8 дней, хорошо ,что выбрала вариант оплаты после, потому что сервис отвратительный. Звонить можно с 8 утра до 8 вечера, можно и ночью звонить - результат один никто никогда не отвечает. Думаю, поддержка НЕ РАБОТАЕТ ВООБЩЕ. Хотите потратить деньги, время и нервы - вам сюда. Жаль людей, которым так и не вернули деньги... Читать отзыв Заказ оформила ожидаю отправку уже 8 дней, хорошо ,что выбрала вариант оплаты после, потому что сервис отвратительный. Звонить можно с 8 утра до 8 вечера, можно и ночью звонить - результат один никто никогда не отвечает. Думаю, поддержка НЕ РАБОТАЕТ ВООБЩЕ. Хотите потратить деньги, время и нервы - вам сюда. Жаль людей, которым так и не вернули деньги за возвраты

Ответ представителя answear.ua 12 апреля, 2023 год

Доброго дня. Терміни доставки рахуються від моменту відправлення замовлення зі складу в Польщі. Також у період збільшеної кількості замовлень (розпродажів) терміни на виконання замовлення можуть бути збільшені. Сьогодні Ваша посилка направляється у місто доставки. Очікуйте повідомлення про прибуття. З повагою, команда Answear

шахрайство

Вероніка 12 апреля, 2023 год

вже пройшло 14 днів з реєстрації повернення на склад. гроші не повертають. доведеться звертатись у поліцію, це шахрайство.

Ответ представителя answear.ua 12 апреля, 2023 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за надані незручності. Зарахування відбудеться на наступному тижні. З повагою, команда Answear

Не возвращают средства за возврат!

Плотніков Олександр 11 апреля, 2023 год

230302-2727FY-UA месяц не возвращают деньги по возврату, и возврат по их вине, размерная сетка вообще неадекватная!!!

Достоинства:

низкие цены

Недостатки:

доглая процедура возврата и плохая система уведомлений, связаться не возможно

Ответ представителя answear.ua 12 апреля, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 03.04, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Повернення товару

Інна 11 апреля, 2023 год

26.03.2023р. відправила Новою поштою повернення замовлення 230315-27063F-UA.
28.03.2023р. посилка з поверненням була отримана.
Минуло вже більше двох тижнів, я до цього часу не отримала ні підтвердження про приймання повернення на складі, ні повернення коштів.
Додзвонитися за номером телефону, який зазначений на сайті, неможливо

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 12 апреля, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 03.04, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Коли чекати повернення коштів?

Тетяна 10 апреля, 2023 год

Повернула товар, який не підійшов за розміром (до речі, коробка була не першої свіжості, порвана, маю підозру, що повертали цей товар не один раз). Посилку з моїм поверненням забрали представники Ансвер ще 23 березня. За умовами строк повернення 14 днів, минуло вже більше, а кошти так і не повернулися(((

Ответ представителя answear.ua 12 апреля, 2023 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за надані незручності. Очікуйте зарахування до кінця цього тижня. З повагою, команда Answear

Повернення коштів

Юлія 10 апреля, 2023 год

Посилку відправила 27.03 і кошти ще не повернуті. Скілька часу мені ще треба чекати щоб було зарахування?

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 12 апреля, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 04.04, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear