Товар надійшов у пошкодженому упакуванні та без ременя, який має бути в комплекті: Отзывы о ANSWEAR.ua

› › ›

Вікторія Косован Отзыв написан 12 мая, 2023 год 20 просмотров

Замовила куртку Pinko вартістью майже 7000 грн. Куртка має бути з ремінцем
у комплекті. Надійшла куртка без ремінця і в пошкодженному первинному упакуванні (розірваний та не першої свіжості пакет). Мною було сплачено податок біля 180 грн, оскільки товар вартістю більше, ніж 150Є, плюс через передплату була конвертація валюти і з картки знялася сума, більша, ніж вартість товару.
Товар надійшов у неналежному стані, не по моїй вині. Відправила на повернення Новою Поштою. Я так розумію, що всі вищеперелічені додаткові витрати не повернуть, а тільки вартість куртки. Дуже розчарована магазином. Я постійний клієнт і здійснювала дуже багато замовлень тут. Така ситуація вперше. При не дотриманні термінів повернення коштів (протягом 14 днів) буду звертатися у поліцію і у повноважні органи.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 18 мая, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що трапилася така ситуація. Прохання очікувати дзвінка від нашого фахівця для вирішення даного питання. З повагою, команда Answear

Ответить

Пользователь 16 мая, 2023 год

можете звернутися до суду для стягнення завданих вам збитків (як мінімум митний збір).

у такій категорії справ судовий збір при подачі позову не стягується.

Ответить

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.5 5

4131 отзыв / 423517 просмотров

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее