АЛЛО отзывы с оценкой Ужасно / страница 9

Сервісний центр мрії

Наталя 3 февраля, 2024 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Куп'янськ, Центральна площа, д.38 Замовлення товару пройшло добре- хлопці в магазині все показали і навіть допомогли донести до машини. Служила відмінно кілька місяців, поки не трісла трубка в дверях. В сервісі машина була більше місяця, на початках прикривались воєнним станом і довгою доставкою запчастин. На яку деталь чекаємо -точної інфи ніхто не дав. Чекали акту виконаних робіт днів 15. Писала і дзвонила я. І... Читать отзыв Замовлення товару пройшло добре- хлопці в магазині все показали і навіть допомогли донести до машини. Служила відмінно кілька місяців, поки не трісла трубка в дверях. В сервісі машина була більше місяця, на початках прикривались воєнним станом і довгою доставкою запчастин. На яку деталь чекаємо -точної інфи ніхто не дав. Чекали акту виконаних робіт днів 15. Писала і дзвонила я. І кожного разу:"вже відправляємо". Після чергового тижня очікувань знову написала. Сказали, що дзвонили і ми в курсі. Сюрприз - а ми не в курсі. Нашо після приємного досвіду з цим сервісом, після довгого очікування не можна просто набрати і сказати, що вже є???
Не рекомендую цей магазин

Ответ представителя АЛЛО 3 февраля, 2024 год

Добрий день, Наталя.
Вибачте за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та номер замовлення для детального розгляду ситуації і отримання відповіді. Прошу Вас також продублювати відгук із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів Показать 1 ответ

Погане обслуговування

Гость 2 февраля, 2024 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Павлоград, ул. Горького, 145 Самий поганий магазин. Не раджу там купляти. Продавці погані,
Плівку нікому не рекомендую , клеять не вміють,а беруть немало коштів

Достоинства:

Нема
Ніколи не куплю нічого, і не рекомендую ні кому

Недостатки:

Одні мінуси

Ответ представителя АЛЛО 3 февраля, 2024 год

Добрий день.
Вибачте за незручності. Ми вже передали ваш відгук нашим фахівцям для уважного розгляду та прийняття заходів з покращення якості наших послуг. Інформацію буде перевірено. Дякуємо за Ваш відгук..
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Шахраї в алло

Гость 2 февраля, 2024 год

Купив дитині телефон в магазині АЛЛО Звягелі вул Шевченка заплатив гроші і змене ще гроші требують з банка, ви шахраї, як вам не стидно 0983975445

Ответ представителя АЛЛО 2 февраля, 2024 год

Добрий день.
Вибачте за виниклі непорозуміння. з Вами обов'язково зв'яжуться наші спеціалісти.З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Продають мотлох що непрацює

Олександр 24 января, 2024 год

Купив інвенторний генератор, як було зазначено німецької якості торгівельної марки KS. При продажі перевірити справність в магазині немає можливості, кажуть є 14 днів для повернення і отримання коштів. Купив. Приїхав додому і спробував запустити генератор, НЕПРАЦЮЄ! Можно б було сказати не вмієш, але це неперший генератор. Добре, дзвоню на ГОРЯЧУ ЛІНІЮ, відповідь зливайте всі рідини і повертайте в магазин. Приїхав... Читать отзыв Купив інвенторний генератор, як було зазначено німецької якості торгівельної марки KS. При продажі перевірити справність в магазині немає можливості, кажуть є 14 днів для повернення і отримання коштів. Купив. Приїхав додому і спробував запустити генератор, НЕПРАЦЮЄ! Можно б було сказати не вмієш, але це неперший генератор. Добре, дзвоню на ГОРЯЧУ ЛІНІЮ, відповідь зливайте всі рідини і повертайте в магазин. Приїхав в магазин, 40хвилин дзвонили, писали що і як оформити, обіцяли повернути гроші, але зявилася,нова інфо, ТІЛЬКИ відправити в Сервіс АЛло, вже два місяці ні грошей ні генератора. Кожного тижня дзвоню на АЛЛО, і повна тиша ніхто нічого незнає...десь їде ...коли буде? НЕЩНАЄМО.
ВИСНОВКИ: це мережа вже не та що була, це вже барахоловка. Більше ніяких покупок в цьому ....тк званому алло.
Нерекомендую.
Для спеціалістів Алло мій телефон 0973496797

Ответ представителя АЛЛО 24 января, 2024 год

Добрий день, Олександр.
Вибачте за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та номер замовлення для детального розгляду ситуації і отримання відповіді. Прошу Вас також продублювати відгук із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів

Купил на свою голову

Гость 24 января, 2024 год

Живу в Слобожанском Чугуевского района Харьковской области. Решил купить роутер ТП Линк в магазине АЛЛО. Через пару дней стало понятно что роутер попался глючный так как отваливался вай-фай. Отнес в магазин , но деньги не вернули и сказали что нужно отправить в сервис. Отправили, но в сервисе отваливающийся вай-фай "не обнаружили".... Читать отзыв Живу в Слобожанском Чугуевского района Харьковской области. Решил купить роутер ТП Линк в магазине АЛЛО. Через пару дней стало понятно что роутер попался глючный так как отваливался вай-фай. Отнес в магазин , но деньги не вернули и сказали что нужно отправить в сервис. Отправили, но в сервисе отваливающийся вай-фай "не обнаружили". Вернули роутер мне назад. Вот так и живу с глючным роутером. Больше никогда ничего не куплю в АЛЛО !!! И другим советую обходить стороной эту сеть магазинов.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 24 января, 2024 год

Добрий день.
Вибачте за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та номер замовлення для детального розгляду ситуації і отримання відповіді. Прошу Вас також продублювати відгук із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів

Непрацюючий телефон

Гость 21 января, 2024 год

Не працює NFC від початку покупки, передали до сервісу, повернувся - те ж саме. Цілий місяць чекаю... Не можу зрозуміти, якщо телефон не працює, чого він в продажу? Якщо в магазині не перевіряють якість товару, то навіщо взагалі до вас звертатись

Ответ представителя АЛЛО 21 января, 2024 год

Добрий день.
Вибачте за виниклу ситуацію. Будемо вдячні, якщо Ви напишете докладний опис ситуації на нашу електронну адресу [email protected]. Це дозволить нам більш детально розглянути ваше питання

З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів."

Жахливе сервісне обслуговування

Світлана 20 января, 2024 год

Купила зволожувач повітря Deerma. Він почав текти. Віднесла на сервісне обслуговування. За 21 день ніхто не передзвонив з відповіддю. Довелося дізнаватися самій. Оператор відповів, що сервісний центр задля ремонту зволожувача буде чекати запчастину 180!!! днів.
Ніхто нікуди не поспішає. Товар купили, гроші магазин отримав, а підтримку клієнтам надавати не поспішає.
Навряд чи більше повернуся за покупками в Алло.... Читать отзыв Купила зволожувач повітря Deerma. Він почав текти. Віднесла на сервісне обслуговування. За 21 день ніхто не передзвонив з відповіддю. Довелося дізнаватися самій. Оператор відповів, що сервісний центр задля ремонту зволожувача буде чекати запчастину 180!!! днів.

Ніхто нікуди не поспішає. Товар купили, гроші магазин отримав, а підтримку клієнтам надавати не поспішає.

Навряд чи більше повернуся за покупками в Алло.

Треба цінувати кожного клієнта задля майбутнього.

Ответ представителя АЛЛО 20 января, 2024 год

Добрий день, Світлана. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.

Відправила товар на повернення - немає ні товару, ні грошей.

Гость 19 января, 2024 год

Придбаний роутер мені не підійшов. В характеристиках заявлена швидкість до 300 мбіт/с, по факту її немає. Максимум 50-70, мінімум 10-19 мбіт/с. Відправила їм на повернення - вже тиждень мовчать. Пишу - тепер розказують про якесь сервісне обслуговування, чекайте до 30 днів. Скріни додаю. Наразі немає ні роутера, ні грошей.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Обманюють клієнтів

Ответ представителя АЛЛО 19 января, 2024 год

Добрий день, Анна.
Вибачте за незручності. Ми вже передали ваш відгук нашим фахівцям для уважного розгляду та прийняття заходів з покращення якості наших послуг. Інформацію буде перевірено. Дякуємо за Ваш відгук..
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів Показать 1 ответ

Відміняють і мовчать

Гость 18 января, 2024 год

2 рази скасували замовлення і навіть не зволили зателефонувати чи написати причину

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 19 января, 2024 год

Добрий день, Миколай
Вибачте за незручності. Ми вже передали ваш відгук нашим фахівцям для уважного розгляду та прийняття заходів з покращення якості наших послуг. Інформацію буде перевірено. Дякуємо за Ваш відгук..
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Нарушение прав потребителя+ качество товара, полное…..

Надежда 15 января, 2024 год

Вчера в 17:00 купили увлажнитель воздуха от фирмы Сяоми. Сегодня включили его, а он течет снизу. Дно в трещинах, корпус тоже(не механические трещины). По приезду в магазин, нам сказали что это по нашей вине, так как было добавлено аромамасло. Но, в инструкции нет данных противопоказаний. По факту, инструкция по эксплуатации была выполнена от и до… Не рекомендую данную сеть магазинов,... Читать отзыв Вчера в 17:00 купили увлажнитель воздуха от фирмы Сяоми. Сегодня включили его, а он течет снизу. Дно в трещинах, корпус тоже(не механические трещины). По приезду в магазин, нам сказали что это по нашей вине, так как было добавлено аромамасло. Но, в инструкции нет данных противопоказаний. По факту, инструкция по эксплуатации была выполнена от и до… Не рекомендую данную сеть магазинов, так как качество сервиса-отстой, нарушение прав потребителей-да, а качество товара- оставляет желать лучшего.

Ответ представителя АЛЛО 15 января, 2024 год

Добрий день, Надія.
Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Дякуємо за відгук.
З повагою Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Продажа БУ товара тут процветает, и как я понял это кредо магазина Алло!

Гость 7 января, 2024 год

Продажа БУ товара тут процветает, и как я понял это кредо магазина Алло! Потому люди когда что то тут покупаете мой вам совет. Только открытие товара на месте и проверка, может так оказаться что вы закажите почтой и вам положат просто БУ товара чей то после работы. Или просто криворукий упоковщик его уронил на складе...

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 7 января, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

не рекомендую, байдуже ставлення!!

Гость 4 января, 2024 год

Купив в інтернет магазині Алло телефон, забрав з нової пошти, виявився неробочим.
Відразу відправив обатно і то було в листопаді 2023р, досі чекаю.
Дзвонив їм 6 разів. Кожен 2 рази сказали чекайте 2 тижні, на 3-й раз місяць. Через місяць сказали чекайте ще, можливо до 180 днів чекати.
Досі не зрозумію чого мені чекати, хай повернуть гроші чи новий телефон.... Читать отзыв Купив в інтернет магазині Алло телефон, забрав з нової пошти, виявився неробочим.
Відразу відправив обатно і то було в листопаді 2023р, досі чекаю.
Дзвонив їм 6 разів. Кожен 2 рази сказали чекайте 2 тижні, на 3-й раз місяць. Через місяць сказали чекайте ще, можливо до 180 днів чекати.
Досі не зрозумію чого мені чекати, хай повернуть гроші чи новий телефон. Я хотів купити телефон, у результаті ні грошей, ні телефону. Це моя перша та остання покупка у цьому магазині. За гарними гаслами про турботу про клієнтів ховається шарашкіна контора. Жаль що не подивився відгуки раніше. https://www.youtube.com/watch?v=undefined https://www.youtube.com/watch?v=undefined

Достоинства:

немає

Недостатки:

існування такої компанії в Україні

Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 4 января, 2024 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів. Показать 2 ответа

Крадії магазин алло у місті Звягель

Сергій 4 января, 2024 год

Телефон коштує 6699 гр , з кридиткі зняли 4548 гр + налічні дав 2500 гр захисне скло з поклейкою 349 разом 7397гр , банк ще знімає і телефон обходиться 11596 гр ви що там курите , чекі є, ні тоді в суді зустрінемся. Ришайте. Де така сума взялася 11596 гр не рекомендую усі магазини АЛЛО в Україні ,дорогі... Читать отзыв Телефон коштує 6699 гр , з кридиткі зняли 4548 гр + налічні дав 2500 гр захисне скло з поклейкою 349 разом 7397гр , банк ще знімає і телефон обходиться 11596 гр ви що там курите , чекі є, ні тоді в суді зустрінемся. Ришайте. Де така сума взялася 11596 гр не рекомендую усі магазини АЛЛО в Україні ,дорогі Українці ,земляки не ведіться на ціх шахраїв ,
мій номер 0983975445. Дякую вам шахраї що моїх дітей обкрадаєте.👎👎👎👎👎🖕

Достоинства:

Одні нінуси

Недостатки:

-----------------------------------------------------------------------

Якість товару та обслуговування дуже погана

Гость 1 января, 2024 год

Купувала футбол дитячий, переносили замовлення 3 рази, бо типу товару не було, нарешті доставили з неповною комплектацією (відсутні деталі для підрахунку та 2 ручки) , футбол без скидки більше тисячі коштує, ви офігіли чи що?! Ніколи більше нічого не замовлю і не порекомендую. Дитина засмучена

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 2 января, 2024 год

Добрий день.
Вибачте за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та номер замовлення для детального розгляду ситуації і отримання відповіді. Прошу Вас також продублювати відгук із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів

Не покупайте в этой "конторе"! Если что - это Ваши проблемы(((

Александр 31 декабря, 2023 год

купил у них телефон, прислали версию для китайского рынка, написал отрицательный отзыв на ихнем сайте про телефон - подтёрли, там только положительные висят; по 0-800 утверждают, что "это партнёры, а они не выноватые и ваабще не при чём"; написал тут отрицательный отзыв про магазин - будэмо розглядаты, передали отзыв спецыалистам. Уже скоро месяц, как "розглядають". Ни телефона... Читать отзыв $АЛЛО - Не покупайте в этой \конторе\! Если что - это Ваши проблемы((($ купил у них телефон, прислали версию для китайского рынка, написал отрицательный отзыв на ихнем сайте про телефон - подтёрли, там только положительные висят; по 0-800 утверждают, что "это партнёры, а они не выноватые и ваабще не при чём"; написал тут отрицательный отзыв про магазин - будэмо розглядаты, передали отзыв спецыалистам. Уже скоро месяц, как "розглядають". Ни телефона (вернул), ни денег. Спасибо за такой "подарок" к ДР, и за новогоднее настроение. Требую после "розглядания" удалить мои регистрационные данные, больше не желаю иметь с вами дел и соответственно не хочу, чтобы мой номер у Вас хранился.

Обратите внимание на скриншот, отправитель Алло, не какие-то "партнёры"

Ответ представителя АЛЛО 1 января, 2024 год

Добрий день, Олександр.
Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Дякуємо за відгук.
З повагою Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Продажа Б.У., вскрытого товара кем-то…

Гостт 30 декабря, 2023 год

Продали Б.У. вскрытую мышку. Увидел скаразу в магазине, что пломба кривая. Только дома понял весь - прикол такой пролажи.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів Показать 1 ответ

Невчасні відправлення

Гость 29 декабря, 2023 год

Вказані в оголошеннях дати доставок не співпадають, від замовлення до відправлення проходить не менше двох днів. При чому тобі телефонують після замовлення тільки на наступний день і запевняють що доставка буде завтра. Просять бути дома. Ти сидиш дома чекає (ну по факту напевно немає чим більше зайнятись) - а у відповідь тиша. Телефоном на гарячій ліній - всю провину "спихають"... Читать отзыв Вказані в оголошеннях дати доставок не співпадають, від замовлення до відправлення проходить не менше двох днів. При чому тобі телефонують після замовлення тільки на наступний день і запевняють що доставка буде завтра. Просять бути дома. Ти сидиш дома чекає (ну по факту напевно немає чим більше зайнятись) - а у відповідь тиша. Телефоном на гарячій ліній - всю провину "спихають" на Нову Пошту, хоча нова пошта прийняла на доставку тільки після 13-ї години в той день коли вже згідно інформацією вказаною при замовленні та заявою менеджера мала бути в покупця. Також гаряча лінія - працює на "відчипіться від мене" що ви хочите ми все відправили

Ответ представителя АЛЛО 29 декабря, 2023 год

Добрий день.
Вибачте за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та номер замовлення для детального розгляду ситуації і отримання відповіді. Прошу Вас також продублювати відгук із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Ужасный магазин

Виктория 25 декабря, 2023 год

19.12.23 я получила на почту информацию о том , что по моему телефону будет списание, общалась с директором магазина где так же меня уверили , что надо подождать пару дней. Сегодня 25.12.2023 при звонке на горячую линию, мне было сказано, что информации о телефоне нет, его статус в работе, сегодня уже 26 день как я сдала телефон в магазин, соответственно... Читать отзыв 19.12.23 я получила на почту информацию о том , что по моему телефону будет списание, общалась с директором магазина где так же меня уверили , что надо подождать пару дней. Сегодня 25.12.2023 при звонке на горячую линию, мне было сказано, что информации о телефоне нет, его статус в работе, сегодня уже 26 день как я сдала телефон в магазин, соответственно все возможные сроки нарушены. Компания издевается над своими клиентами. Если сегодня вопрос с телефоном не решается, я обращаюсь в суд.

Ответ представителя АЛЛО 25 декабря, 2023 год

Добрий день.
Вибачте за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та номер замовлення для детального розгляду ситуації і отримання відповіді. Прошу Вас також продублювати відгук із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Шахрайство

Гость 23 декабря, 2023 год

Купувала в магазині телевізор і смарт-годинник. Оформлювала оплату частинами, почалася тревога, співробітники підганяти, тому не мала змоги навіть виникнути в загальну суму . Мені назвали суму оплати щомісяця, що розстрочка на 12 місяців, я погодилася, забрала товар і вже майже бігом вибігала з магазину. Приїхавши додому і взявши до рук чек, побачила , що в ньому ще додано 820... Читать отзыв Купувала в магазині телевізор і смарт-годинник. Оформлювала оплату частинами, почалася тревога, співробітники підганяти, тому не мала змоги навіть виникнути в загальну суму . Мені назвали суму оплати щомісяця, що розстрочка на 12 місяців, я погодилася, забрала товар і вже майже бігом вибігала з магазину. Приїхавши додому і взявши до рук чек, побачила , що в ньому ще додано 820 грн.за доступ до бібліотеки Алло. Шановні, про це не було навіть мови. Цей доступ мені і даром не потрібен. Ви зовсім втратили совість? Фактично обікрали мене на 820 грн. Вимагаю повернути мені ці кошти. І ваш магазин буду обходити десятою дорогою. Ви просто шахраї. Настрій вкрай зіпсований...

Ответ представителя АЛЛО 24 декабря, 2023 год

Добрий день.
Вибачте за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та номер замовлення для детального розгляду ситуації і отримання відповіді. Прошу Вас також продублювати відгук із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Шахраї , не рекомендую цей магазин в звягелі.

Сергій 22 декабря, 2023 год

Якщо росрочка, і язаплатив за телефон налічними перший внесок 2500 гр до тоді на віщо вам було знімати з кридитки гроші 4548 гр, як що банк знімає на 9 місяців по 505 гр, я багатодітний батько у мене 5- ро дітей най меншому 4 місяця мені кажда копійка важлива а вам байдуже в кого красти , бог вам... Читать отзыв Якщо росрочка, і язаплатив за телефон налічними перший внесок 2500 гр до тоді на віщо вам було знімати з кридитки гроші 4548 гр, як що банк знімає на 9 місяців по 505 гр, я багатодітний батько у мене 5- ро дітей най меншому 4 місяця мені кажда копійка важлива а вам байдуже в кого красти , бог вам суддя, усім розказуватиму і не рекомендуватиму ваші магазини АЛЛО.навіщо мені тоді була ваша розсрочка, не поверните кошти піду до суді і буду судитися, гарна буде у вас рекомендація + ще в соц мережах розкіну а там бистро розійдеться як хвороба 0983975445

АЛЛО - Шахраї , не рекомендую цей магазин в звягелі.

Недостатки:

--------------

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 23 декабря, 2023 год

Доброго дня, Сергій.
Вибачте за виниклі непорозуміння та незручності. Ми розуміємо Ваше розчарування та вибачаємося за отриманий досвід. Зв'яжемось з Вами в телефонному режимі.
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.

Шахраї магазина алло

Маша 22 декабря, 2023 год

Чоловік купив дитині телефон у магазині алло, заплатив готівку 2500 грн. та магазин зняв з кредитної карти 4548 грн. виходить сумма 7048грн, точно стільки коштує телефон куплений моїм чоловіком, на даний час з нього почали знімати кожного місяця 505 грн. доводячи що він ніби взяв телефон у розстрочку на 9 місяців, та винен ще 4548 грн. питання ЗА ЩО?
Читать отзыв Чоловік купив дитині телефон у магазині алло, заплатив готівку 2500 грн. та магазин зняв з кредитної карти 4548 грн. виходить сумма 7048грн, точно стільки коштує телефон куплений моїм чоловіком, на даний час з нього почали знімати кожного місяця 505 грн. доводячи що він ніби взяв телефон у розстрочку на 9 місяців, та винен ще 4548 грн. питання ЗА ЩО?

Я НЕ рекомендую магазин алло, для покупок. Та десятому передам за махінації магазину алло. Люди будьте обережні з цим магазином, не потрапляйте на гачок цього магазину!!!!!
0680021560

Недостатки:

-------

Шахраї даного магазину АЛЛО

Сергій 22 декабря, 2023 год

Купив дитині телефон в магазині АЛЛО Звягелі вул Шевченка, зняли з кридиткі 4548 гр, + я дав налічні гроші 2500 гр. З годом я погасив 4548+ проценти , получилося я купив телефон і вже нікому ні чоно не винен, сума за тел, виходить 7048 гр, цю суму я заплатив, а тут ще виходитьч що я ще винин не знаю кому... Читать отзыв Купив дитині телефон в магазині АЛЛО Звягелі вул Шевченка, зняли з кридиткі 4548 гр, + я дав налічні гроші 2500 гр. З годом я погасив 4548+ проценти , получилося я купив телефон і вже нікому ні чоно не винен, сума за тел, виходить 7048 гр, цю суму я заплатив, а тут ще виходитьч що я ще винин не знаю кому 4548 гр і знімається з карти що місяця, звонить ніби то хозяйка магазина і говорить що я повинен зплачувати ці гроші а за що не знає , нібито це гроші вертуальні, і я змушен їх заплатити, тоді за що я заплатив . НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІ КОМУ ЦЕЙ МАГАЗИН. УСІМ РОЗКАЖУ ЯК ВИ ЗІ МНОЮ ПОВЕЛИСЯ , УСІХ БУДУ ПРОСИТИ ХАЙ ПРО ВАС І МЕНЕ ПИШУТЬ І НЕ РЕКОМЕНДУЮТЬ .

Достоинства:

_----_-

Ответ представителя АЛЛО 23 декабря, 2023 год

Доброго дня, Сергій.
Вибачте за виниклі непорозуміння та незручності. Ми розуміємо Ваше розчарування та вибачаємося за отриманий досвід. Зв'яжемось з Вами в телефонному режимі.
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.

Магазин АЛЛО ШАХРАЇ

Сергій 22 декабря, 2023 год

Купив дитині телефон в магазині АЛЛО Звягелі вул Шевченка у розсрочку, з карти зняли 4400 гр десь так + 2500 дав налічкі ,получається заплатив за телефон , з карти зняли гроші , на ній залишилося пару гривень , потім я погасив усю заборговану суму до нуля , є випискі, і з мене ще гроші знімають комусь на телефон .... Читать отзыв Купив дитині телефон в магазині АЛЛО Звягелі вул Шевченка у розсрочку, з карти зняли 4400 гр десь так + 2500 дав налічкі ,получається заплатив за телефон , з карти зняли гроші , на ній залишилося пару гривень , потім я погасив усю заборговану суму до нуля , є випискі, і з мене ще гроші знімають комусь на телефон . МАГАЗИН АЛЛО У ЗВЯГЕЛІ ШАХРАЇ
мій номер 098-397-5445.
Я буду подавати до суду.

Достоинства:

----------------------------------
----------------------------------

Ответ представителя АЛЛО 22 декабря, 2023 год

Доброго дня, Сергій.
Вибачте за виниклі непорозуміння та незручності. Ми розуміємо Ваше розчарування та вибачаємося за отриманий досвід. Зв'яжемось з Вами в телефонному режимі.
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.

Small Винница .Юности18

Гость 22 декабря, 2023 год

20.12.23. Зашел в ТРЦ Small Юности18, с планом приобрести в кредит тел.( меньше месяца).Продавец получив мой паспорт, начала его мурыжить мин 8. Думал запрос на банки делает.Оказывается, мой паспорт( документ с читаемостью, который обязан приниматься всеми и везде по закону) должен еще пройти верификацию у начальства" Алло". Доказать не правоту продавца у меня не получилось. Ладно, потеряв еще 8... Читать отзыв 20.12.23. Зашел в ТРЦ Small Юности18, с планом приобрести в кредит тел.( меньше месяца).Продавец получив мой паспорт, начала его мурыжить мин 8. Думал запрос на банки делает.Оказывается, мой паспорт( документ с читаемостью, который обязан приниматься всеми и везде по закону) должен еще пройти верификацию у начальства" Алло". Доказать не правоту продавца у меня не получилось. Ладно, потеряв еще 8 мин на ожидание верификации, я получил "отличный " заряд бодрости и всем своим нутром прочувствовал, что я в том магазе ,вообще не алло! Итог: так и не дождавшись логики,потеряв 16 мин,ушел в Volti на 600лет, где меня с радостью и вниманием обслужили мгновенно. И паспорт моментально подошел на несколько банков.Никогда ,ничего в Алло не брал и точно брать не буду.

Достоинства:

Консультант даже не спросил, мол что меня интересует.))) Нету навязчивости!

Недостатки:

Обслуживание- полное безразличие и высокомерие. Клиент для них не алло.

Ответ представителя АЛЛО 22 декабря, 2023 год

Добрий день.
Вибачте за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та номер замовлення для детального розгляду ситуації і отримання відповіді. Прошу Вас також продублювати відгук із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів

Либідь, рак та щука (командна робота з клієнтом).

Сергій 21 декабря, 2023 год

Після замовлення прийшло sms повідомлення,що прийнято в роботу. Після оплати прийшло у додаток повідомлення, що товар доставлений на точку, потим ще одне на вайбер, що доставлений до точці видачи і зберігання до такої то дати. Що б ви робили?... Йшли?...Ні...Правильно, треба, виявляється, ще четверте повідомлення вже від магазину чекати, що "прийдіть заберіть". Прийшов після третього - сам дурак, йди додому... Читать отзыв Після замовлення прийшло sms повідомлення,що прийнято в роботу. Після оплати прийшло у додаток повідомлення, що товар доставлений на точку, потим ще одне на вайбер, що доставлений до точці видачи і зберігання до такої то дати. Що б ви робили?... Йшли?...Ні...Правильно, треба, виявляється, ще четверте повідомлення вже від магазину чекати, що "прийдіть заберіть". Прийшов після третього - сам дурак, йди додому чекай четверте.... Чекаю, але планую відмовитись від товару та таких послуг на сьогодня та на майбутні покупки. Такий самий товар по такій же цині і у комфі і розетці, там трохи більше розуму.

Ответ представителя АЛЛО 21 декабря, 2023 год

Добрий день, Сергій.
Вибачте за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та номер замовлення для детального розгляду ситуації і отримання відповіді. Прошу Вас також продублювати відгук із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів Показать 1 ответ

Обман в магазині Алло

Гость 20 декабря, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Рівне, ул. Соборная, 262 Сьогодня купляв в магазині Алло в м. Рівне, чохол для І-pad. Вартість чохла згідно чека 499грн. Знижка 160грн. Продавець не повідомив мене про знижку, а в чеку пробив додатково ,160грн., щоб не надавати знижку,
за доступ до незрозумілої бібліотеки, про яку я навіть не знав. Будьте пильні при покупках в магазинах Алло. Фото чека прикладаю.

Ответ представителя АЛЛО 21 декабря, 2023 год

Доброго дня, Сергій.
Вибачте за виниклі непорозуміння та незручності. Ми розуміємо Ваше розчарування та вибачаємося за отриманий досвід. Зв'яжемось з Вами в телефонному режимі.
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.

Телефон без признаков жизни

Юлія Дубчак 19 декабря, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Кривий Ріг, пр. 200-летия Кривого Рога, 14а Купила телефон 11.10
16.11 принесла в ремонт по гарантии.
По сей день я осталась без телефона,в замен дали старый телефон ,который кроме вайбера ничего закачать нельзя,я мастер маникюра и мне нужны соцветия.Для этого покупала телефон, но увы,я не могу ним воспользоваться.
Но проблема в том ,что телефон вроде как отремонтировали,без моего ведома,вернули в магазин,его начали там проверять,а он не... Читать отзыв Купила телефон 11.10
16.11 принесла в ремонт по гарантии.
По сей день я осталась без телефона,в замен дали старый телефон ,который кроме вайбера ничего закачать нельзя,я мастер маникюра и мне нужны соцветия.Для этого покупала телефон, но увы,я не могу ним воспользоваться.
Но проблема в том ,что телефон вроде как отремонтировали,без моего ведома,вернули в магазин,его начали там проверять,а он не работает ,его опять вернули на ремонт.
Сказали ещё ждать 24 дня.
Купила телефон,а его просто катают по ремонта,и где гарантия что он будет работать.???

Достоинства:

Их нету

Недостатки:

Издеваются.
Жалею что связалась с вашим магазином.

Ответ представителя АЛЛО 19 декабря, 2023 год

Доброго дня, Юлія.
Приносимо вибачення за створені незручності.Будь ласка, поділіться Вашим номером телефону та номером замовлення, щоб ми могли докладно вивчити ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас також надіслати цю інформацію на нашу електронну адресу [email protected].
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів

Контора не очень, в случае проблем - это ваши проблемы((

Александр 15 декабря, 2023 год

Купил у них телефон, в магазине не было, оформили доставку. Прислали очень быстро, на почте он включился, значит, ОК, дома разберусь, что за зверь. Дома выяснилось, что в нём нету кириллических шрифтов, меню на английском, которого я не знаю, но можно разобраться, а телефонная книга и смс квадратики вместо букв. Позвонил менеджеру, который перезванивал от имени магазина, тот предложил... Читать отзыв Купил у них телефон, в магазине не было, оформили доставку. Прислали очень быстро, на почте он включился, значит, ОК, дома разберусь, что за зверь. Дома выяснилось, что в нём нету кириллических шрифтов, меню на английском, которого я не знаю, но можно разобраться, а телефонная книга и смс квадратики вместо букв. Позвонил менеджеру, который перезванивал от имени магазина, тот предложил слать отбратно. Отправил, пишут на вайбер "нашли царапинку, в обмене-возврате отказано". Причём тут обмен?? Я предложил им прошить в телефон кириллицу и прислать, за ИХ счёт, ибо я хочу купить ИСПРАВНЫЙ телефон, по цене одного + доставка, а раз они не убедились перед продажей, что оно пригодно к употреблению, то это их косяк и оплачивать пересылки ихней невнимательности я не обязан. Прислали. За МОЙ счет. Звоню на 0-800, что у вас происходит, обсудить пока что эту доставку, на что оператор Юрий заявил, что это "партнёры", и никакой ответственности "они не несут". Позвонил этим "партнёрам" (Лёня Голубков таким партнёр) - ну, скинули мне 80 на карту оплату доставки. По телефону посоветовали "переключить на английский, раз уж он там есть". Ага, инглиш выучить, телефонную книгу переписать на транслит, и приучить всех писать мне смски транслитом. На почте телефон в том же состоянии, что и был, ничего не читабельно, почтальёнша тому свидетель (и вся очередь тоже, я уж постарался рассказать, ибо без телефона плохо и я этим недоволен). Вернул. Написал отзыв на сайте Алло про сам телефон, не про всю контору - подтёрли, они только радостные отзывы разрешают (интересно, как эти пятеро довольных предметом своей радости пользуются?:)). Написал на сайте магазина - перезвонили, сказали, что разберутся. Разбираются..... вторую неделю разбираются... Я уже и другой аппарат купил, поскольку предыдущий пришёл в негодность...

Ещё раз, оформоялось в обычном магазине, смс "Ваше замовлення оформлене, номер: 302529745" пришло от отправителя Алло, не от какой-то левой конторы, но претензии фирма Алло не принимает, ссылаясь на партнеров. В результате ни телефона ни денег.

Зы для сравнения, покупал телефон в какой-то шарашкиной конторе, известной только по единственной ссылке в гугле. Его перед отправкой проверили, зарядили, поставили потребные для эксплуатации программы, убедились, что всё заработало, и только после этого прислали. И знакомый там по моему совету брал, тоже понравилось. А в Алло продавцы инстаграмчики в ожидании покупателей листают, аж некогда пару минут найти, проверить, что всё работает. Но зато есть время подтирать негативные отзывы.

Ззы по запросу о статье законов, на которые эта контора ссылается, находится и БЕСПЛАТНАЯ юридическая помощь, надо описать на сайте суть проблемы и указать свой номер, они там обдумают и перезвонят. Могут записать на приём, но это, наверно, за денюжку малую. Мне по-быстрому бесплатно по телефону пояснили.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

В случае проблем - большая вероятность остаться владельцем неисправного товара, они отработанным движением копипастят официозно-внушаюшую отписку с указанием страшно выглядящих статей законов, а по телефону съезжают на "нехороших партнёров", разбирайтесь с ними самостоятельно, мы только деньги принять могём.

Ответ представителя АЛЛО 16 декабря, 2023 год

Добрий день, Олександр.
Ваш відгук передано нашим експертам для детального аналізу та подальших заходів щодо покращення якості обслуговування. Перепрошуємо за спричинені незручності. Ми перевіримо надану інформацію. Дякуємо за відгук
З повагою Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів Показать 2 ответа

Продажа за ведома Б.У. товара с браком!

Polsman 15 декабря, 2023 год

Продажа за ведома Б.У. товара с браком! Открыли наставили пальчиков и видя что дно чайника с дефектом, продают дальше. Это не магазин, там нет людей, там просто сучье племя сидит!

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 15 декабря, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам Ваш контактний номер телефону та номер замовлення, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів Показать 1 ответ

Странные махинации от магазина Алло

Гость 15 декабря, 2023 год

30.11.23 телефон сдала по гарантии в магазин Алло, на сегодняшний день 15.12.23 телефон до сих пор в сервисном центре. Сервисный центр утверждает, что телефон попал к ним 7.12.23. Возникает вопрос где и в каком состоянии мой телефон находился все 7 дней?!?? " Прекрасное отношение" магазина к своим клиентам.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 15 декабря, 2023 год

Добрий день.
Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. інформацію перевіримо. Хочемо також пояснити при прийомі товару на Сервіс дають акт прийому товару, де прописано, терміни на транспортування.
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів