Продали неработающий девайс: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Захар Игоревич Отзыв написан 13 марта, 2024 год 9 просмотров

Продали неработающий девайс, и вместо возврата-обмена предложили самому искать сервис и устранять проблемы с "невключением".
ЛЮКС. Л- логика + С - сервис.
№ замовлення 302848689
12.03.2024 купил товар: робот пылесос Roborock S8.
При распаковке - не включается. Возможно аккумулятор разряжен в «0». Ок.
Поставили на сутки на док-станцию.
13.03.2024 Пылесос не включается.
13.03.2024 (на следующий день после покупки) возвращаю товар в магазин в надежде разобраться с включением, мало ли что.
В итоге мне говорят: езжайте с ним «куда-то» в сервис! Ого. Отличное предложение!
Не принимаю такое Отношение, прошу вернуть деньги за некачественный товар (либо замена товара на другой).
И вот тут НЕТ! «А может это вы его сломали и тп и тд….»
Деньги не вернули, замены даже не предложили.
Главная оценка allo.ua - не рекомендую!!! А ведь я был лояльным клиентом именно АЛЛО (не розетки и тп) более 10-ти лет.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 14 марта, 2024 год

Добрий день, Захар.

Приносимо вибачення за незручності. Ваш відгук передано нашим експертам для ретельного аналізу та вжиття заходів для покращення якості наданих нами послуг. Дякуємо за Ваш відгук.

З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5848 отзывов / 920625 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее