Послуга встановлення кондиціонера: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Юрій Отзыв написан 18 апреля, 2024 год 6 просмотров

Доброго дня.
Номер замовлення 302917697. Замовив кондиціонер(CH-S09FTXF2-NG) разом з послугою встановлення. Через декілька днів зі мною звязався майстер і стверджує що він відмовляється встановлювати данну модель кондиціонера якщо довжина траси буде меншою 5 метрів(послуга покриває довжину траси до 3 мерів, вартість кожного додаткового метра 1010 грн) так як використання траси менше 5 метрів порушує гарантію на роботу і кондиціонер. Я спіскувався з представником офіційної техпідтримки cooper&hunter, вони стверджують що з трох метровою трасою ніяких проблем бути не може. Також майстер стверджує що для кріалення на утепленну стіну будинку потрібно спеціальне кріплення, яке також не входить в данну послугу(в сертифікаті цей пункт без уточнень про тип стіни на яку встановлюється зовнішній блок), думаю ще ще додаткова 1000 грн. Також мені вдалось вияснити що АЛЛО для цієї послуги взяло у субпідряд ФОКСТРОТ, а Фокстрот взяв у субпідряд організацію що безпосередньо встановлює кондиціонер. Відповідно до виконавця дійшла мінімальна сума і вони хочуть це компенсувати на додаткових роботах(додаткових двох метрах траси які непотрібні).
Наскільки вимоги майстра є коректними для цього сертифіката? Обурює те що коли я пишу відгук на сайті Алло то його видаляють на протязі короткого часу і нові клієнти купуються на цю послугу.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 19 апреля, 2024 год

Добрий день.

Вибачте за незручності. Ми вже передали ваш відгук нашим фахівцям для уважного розгляду та прийняття заходів з покращення якості наших послуг. Інформацію буде перевірено. Дякуємо за Ваш відгук.

З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнті

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917802 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее