АЛЛО отзывы / страница 53
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 5849 отзывов
Техника
Вопросы и ответы
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
Возврат товара и доставка на магазин
2. Тут некоторые пишут о проблемах с доставкой на магазин. Так она же "бесплатная"! Закажите на новую почту - доставят в срок. Вот заказал смартфон на магазин - и уже настроился - ждать неделю минимум, несмотря на обещания.
Не рекомендую
Не покупайте велосипеды в ИМ "Алло"!
https://allo.ua/ru/velosipedy/ardis-29-shultz-01702m-chernyj-2019.html#?tab=main
Вернул телефон без проблем
разберитесь с партнерами!!
Нельзя пользоваться товаром
Прислали не рабочий iPhone 6s
Придбання товару неналежної якості
Обман акций
Товар ненадлежащего качества
В случае если в процессе использования в товаре возникают сложности в работе, товар передается на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя для её подтверждения согласно ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.», где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств. Показать 1 ответ
Не Алло, а развод клиентов
На сайте сплошной обман покупателей.
Делали заказ, количество дней ожидания написано 1-2 дня, по факту больше недели ждали. Написано было, что есть в наличии, а по факту оказалось "под заказ". Стоимость доставки написана одна сумма, в итоге пришел счет почти в два раза больше за доставку.
При этом связались с производителем, то оказалось, что они неоднократно... Читать отзыв Ужасный магазин, ужасный сервис.
На сайте сплошной обман покупателей.
Делали заказ, количество дней ожидания написано 1-2 дня, по факту больше недели ждали. Написано было, что есть в наличии, а по факту оказалось "под заказ". Стоимость доставки написана одна сумма, в итоге пришел счет почти в два раза больше за доставку.
При этом связались с производителем, то оказалось, что они неоднократно просили Алло, как посредника, указать правильную информацию, но в итоге никаких изменений нет.
Не советую связываться с Алло, поберегите свои нервы!
Обманщики и разводилы
Trade-Electronics з платформи АЛЛО шахраї !!!
1) на сайті АЛЛО у описі товару не вказано що товар був відновлений чи Б\У
у відгуках про товар написано і підтверджено співробітниками АЛЛО що товар новий
2)товар приїхав через НовуПошту в упаковці яка не була запечатана поліетиленовою обгортко, тобто де гарантія що телефон хтось не... Читать отзыв Купив на початку лютого телефон HTC 10 на платформі АЛЛО у продаця Trade electronics:
1) на сайті АЛЛО у описі товару не вказано що товар був відновлений чи Б\У
у відгуках про товар написано і підтверджено співробітниками АЛЛО що товар новий
2)товар приїхав через НовуПошту в упаковці яка не була запечатана поліетиленовою обгортко, тобто де гарантія що телефон хтось не використовував ?!
3) при огляді теелфону знайшов зо в нижньомку лівому куті є проміжок (зазор) між екраном і корпусом і також помітив що сенсор екрану працює некоректно, а саме спрацювання сенсора відбувалось не в точці дотику
4) НЕ МІГ додзвонитись ЗІ СВОГО НОМЕРУ до продавців товару (Trade Electronics). Але коли дзвонив з іншого номеру не вказаного при оформленні замовлення то брали трубку з першого разу і пояснювали дану ситуацію що лінія була занята.
5) Дзвонив на гарячу лінію АЛЛО мені сказали що все що вони можуть зробити це відправити листа електронного на адресу продавця..і це все...(
6) після того як таки вдалось вийти на звязок з продавцем товару я таки погодився відправити товар на перевірку і щоб в подальшому повернути кошти за товар...
7) Trade Electronics отримали товар (HTC 10) і (я був здивований, що вони самі подзвонили) після розмови з одним з їхніх менеджерів по отриманню поверненого товару я дізнався, що мій телефон МАЄ ДВІ ЦАРАПИНИ НА ЕКРАНІ !!! яких я не бачив коли отримав телефон і яким не було звідки взятись, бо я телефоном не користувався оскуільки помітив проблеми в день коли його отримав і не користувався ним, бо вирішив що хочу вернути товар, але менеджер настоювала що це таки я зробив ці царапини і вони повинні розглянути цю ситуацію і передати телефон на тех перевірку, щоб зрозуміти що з ним не так! (і це зайняло 5 робочих днів)
8) в п'ятницю мені дзвонить менеджер по відправці товару і каже що вони відремонтували мій телефон і хотів уточнити чи адреса повернення товару та сама що була...на що я здивоано запитав..А ХТО ПРОСИВ ЙОГО РЕМОНТУВАТИ ?! бо пісял останньої розмови (5 днів назад) з менеджером по отриманню товарів я зрозумів що товар (HTC 10) мають оглянути і сказати мені що вони можуть зробиити враховуючи те що я хочу повернути товар....то цей менееджер по відправці товарів запропонував мені дізнатись у "начальства" у чому тут справа і чим вони можуть мені допомогти....але ще не отримав відповіді...
Отвратительный сервис
Через интернет был заказн Стайлер Ga.Ma CP9 Attiva Tourmaline (GI0732/P21.CP9TO.NR)
После получения выяснили что у него нет регулятора температуры, решили обменять на более дорогую модель.
Написали заявление и отправили обратно.
Через 20 дней позвонили и сказали что обменять не могут так как товар поврежден. Хотя мы его толком даже не распоковывали.
Никогда не буду больше пользоваться услугами этого... Читать отзыв Отвратительный магазин.
Через интернет был заказн Стайлер Ga.Ma CP9 Attiva Tourmaline (GI0732/P21.CP9TO.NR)
После получения выяснили что у него нет регулятора температуры, решили обменять на более дорогую модель.
Написали заявление и отправили обратно.
Через 20 дней позвонили и сказали что обменять не могут так как товар поврежден. Хотя мы его толком даже не распоковывали.
Никогда не буду больше пользоваться услугами этого магазина
Развод и ки*****о
Сначала телефон передали в СЦ РобимГуд(заметьте, не является авторизованным СЦ Apple, согласно apple.com), в котором с ним происходило неизвестно что, затем в Асбис Украина, который выдал заключение о том, что устройстве обнаружены следы вмешательства третьих сторон и телефон не подлежит гарантийному ремонту.
В конечном итоге, телефон был сдан в ремонт в Apple Store в Берлине, где проблему устранили по гарантии и бесплатно.
Подумайте 10 раз прежде чем связываться с данным продавцом, потому как проблемы с товаром после того как товар покинул магазин-исключительно ваши проблемы, и Алло не будет никак способствовать решению проблемы.
Нету товара и нету возврата средств
Продают брак и отказывают в гарантийном обслуживании
Очень жалею, что до покупки не прочитала отзывы о самом магазине. Отношение к клиентам о многом говорит...
В июле 2019 покупала телефон. Вместе с телефоном хотела купить хорошие наушники, продавец настоятельно рекомендовал безпроводные наушники Xiaomi True Wireless (стоимость на дату покупки была 2199... Читать отзыв Никому не рекомендую делать покупки в этом магазине, чтобы впоследствии сохранить нервную систему и свои деньги!!!!
Очень жалею, что до покупки не прочитала отзывы о самом магазине. Отношение к клиентам о многом говорит...
В июле 2019 покупала телефон. Вместе с телефоном хотела купить хорошие наушники, продавец настоятельно рекомендовал безпроводные наушники Xiaomi True Wireless (стоимость на дату покупки была 2199 грн.). Я купила наушники, о чем очень пожалела. Наушники оказались бракованые. Я это поняла не сразу. Наушники не подзаряжались от кейса, а заряжались только от сети. Т.к. я часто езжу, у меня не было возможности обратиться в магазин. Несколько недель назад кейсик с наушниками вообще перестал заряжаться от сети. Я обратилась в магазин, но так как сама коробка была утеряна, меня отправили в сервисный центр, зная, что наушники не подлежат ремонту. В сервисном центре меня опять отправили в магазин. В магазине мне опять отказали, администратора на месте не оказалось, только после моего требования написать письменно отказ с указанием причины (что тоже не сделали), мне предложили написать заявление на имя директора...
У меня есть чек с сумой и датой покупки, также гарантийный талон, у меня есть вся комплектация, кроме упаковки. Неужели, я не имею права на качественный товар, который должен быть гарантирован "Законом о защите прав потребителей" ст.4 п.2 и 4.
Неужели, из-за того, что была утеряна упаковка, я должна попрощаться с суммой в 2200 грн.? Какую эта ситуация создает репутацию как магазину "Алло" так и продукции Xiaomi?
Однозначно ВСЕМ рекомендую 10 раз подумать, прежде чем делать покупки в магазине "АЛЛО"!!!!
Грубо нарушают конституцию Украины
Или всё-таки признаете, что вы нарушаете законы Украины?
Хотелось купить стиральную машину
Две недели ожидания, потраченые деньги, время, нервы и результата ноль, благодаря "хорошему" обслуживанию клиентов.
Поломанный гироскутер Xiaomi
Представитель АЛЛО брешет?
Повернення
Алло не публікує негативні відгуки
Замовила дитячий матрас. Приїхав порваний, не змогли повернути.
Тканина неякісна, шелестить. Сам матрас не тугий, дві частини матрасу гуляють в середині.
Залишала на 4 відгуки, кожен з них не пройшов модерацію. Постійно їхні менеджери відписували тупі відмовки.
Им начхать на законы
Не покупайте у них ничего. Если для этой шарашкиной конторые решение суда не указ, то вас тем более они... Читать отзыв Месяц назад выиграл суд против Алло, который длился 4 года. Алло просто игнорируют решение суда, хотя по конституции оно обязательно для исполнения. Пришлось обратиться в исполнительную службу. Кроме того, подал заявление в милицию, поскольку неисполнение решения суда - это криминальное преступление.
Не покупайте у них ничего. Если для этой шарашкиной конторые решение суда не указ, то вас тем более они будут игнорировать. Их цель - высосать с вас деньги, и за ваши же деньги создать вам проблемы.
Продавцы некомпетентны, лояльности никакой. Отвратительный магазин
Покупал в Киеве в магазине в ТЦ Городок. Продавец сказал, что часы классные и что в течении года их можно вернуть, если они окажутся плохими. Типа производитель даже на такое готов пойти, будучи уверенным в качестве товара. Проблемы с часами начались сразу: постоянно пропадает соединение с телефоном. Ненадолго, но очень часто. Более 30 раз... Читать отзыв Купил двое часов Amazfit bip.
Покупал в Киеве в магазине в ТЦ Городок. Продавец сказал, что часы классные и что в течении года их можно вернуть, если они окажутся плохими. Типа производитель даже на такое готов пойти, будучи уверенным в качестве товара. Проблемы с часами начались сразу: постоянно пропадает соединение с телефоном. Ненадолго, но очень часто. Более 30 раз в день. Иногда не разблокирует телефон. В общем проблема. Все возможные настройки по инструкции выполнил, несколько раз переустанавливал приложение и перезагружал все устройства. Пробовал на двух разных телефонах xiaomi. Все бестолку. Через неделю обратился в магазин для возврата. Продавец отказал, сославшись на свою ошибку, типа извините, простите, ошибочка вышла. Вернуть нельзя, только в сервис. Ну да ладно. Отправил в сервис. Через 17 дней вернули, типа перепрошили и протестили. Проблему в итоге не устранили. Ссылаясь на статьи 1 и 8 Закона Украины Про защиту прав потребителя попросил вернуть деньги у продавца. Меня естественно снова послали в сервис. Написал претензию, жду ответа. Продавцы, что принимали претензию в описания проблем не поверили, будто я такой тормоз и не могу ничего настроить. Но и помощи в настройке также не предложили. Посколько абсолютно не разбираются в товаре, который продают. В общем обслуживание на крайне низком уровне, никакой помощи и лояльности ожидать не приходится. Вот только работаю в этой же сфере и знаю как работают нормальные компании. К сожалению магазину алло далеко до них!!! Своим отношением продаваки магазина зацепили меня. И в случае отказа дело доведу до суда. Из принципа.
Со вторым часами, кстати, такая же проблема началась. Уже в сервисе на первый раз.
Детская коляска Lorelli Daisy
Сотрудники "Алло" видят в товаре несуществующие царапины.
Приобрела в г. Харьков, ул. Полтавский Шлях, 148/2 , 02.02.2020 телефон, два консультанта распечатали коробку, вставили симку, проверили работу...в руки мне телефон не дали. Меня насторожило, что телефон долго не запускался...
Но неделей раньше, я приобрела в этой же сети магазинов аналогичную модель сыну, телефон мне... Читать отзыв Была постоянным покупателем сети магазинов "Алло". Но с недавних пор полностью разочарована в них(((.
Приобрела в г. Харьков, ул. Полтавский Шлях, 148/2 , 02.02.2020 телефон, два консультанта распечатали коробку, вставили симку, проверили работу...в руки мне телефон не дали. Меня насторожило, что телефон долго не запускался...
Но неделей раньше, я приобрела в этой же сети магазинов аналогичную модель сыну, телефон мне понравился, решила и себе купить такой, к тому же, у дочери телефон этой фирмы прекрасно служит больше года. Я была уверена в качестве, пристально не стала проверять.
Дома я вставила свою симку, стала звонить дочери...и телефон завис на наборе номера! После телефон завис на попытке ввести адрес электронной почты! Завис при просмотре интернет сайта! Было решено вернуть телефон в магазин.
После покупки прошло всего несколько часов, когда я принесла возвратить его в магазин. Парень консультант, выслушав претензии, согласился поменять телефон на другую модель. Но после произошла неприятная история. В магазин вошла девушка, назвавшаяся "Марина - заместитель директора"...все, фамилии у нее нет! Стала протирать влажной салфеткой телефон, под яркой лампой выискивать изъяны. Нашла, видимые только ей, царапины! И отказала в обмене. Направив меня в сервисный центр.
Ребята, вы серьезно? Заплатив деньги за новый телефон, я должна получить отремонтированную вещь из сервисного центра? Продаете некачественный товар, будьте добры, обменять по закону. Напишите мне сейчас, что товар был в использовании? Вы не правы. Воспользоваться товаром по прямому назначению я не смогла!
Считаю действия бесфамильной девушки, назвавшейся "Марина", неадекватными, оскорбительными. За клевету предусмотрена криминальная ответственность! (не считая других нарушений...) Если придумали царапины, значит готовлю иск в суд на того, кто их придумал, и делаю судебную экспертизу. После фантазий о царапинах, я не доверяю ни вашему сервисному центру, ни вашему юридическому отделу.
О плохом качестве и работе магазинов алло
Продали Б/У гироскутер ninebot plus
очень плохое обслуживание