Не покупайте велосипеды в ИМ "Алло"!: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Вячеслав Егоров Отзыв написан 5 марта, 2020 год 153 просмотра

Люди, ни в коем случае не стоит покупать велосипеды здесь!Всему интернет-магазину "алло" ставлю ОГРОМНЫЙ МИНУС за отношение к товару и к клиентам. А сейчас попытаюсь подробно все объяснить. Заказывал этот велосипед еще 12.02.2020г. примерно в 13:00 (оплата частями от приватбанка). Сразу сняло деньги с карточки за первый платеж из 3х. После заказа получил звонок от менеджера ИМ "аЛлО", в котором я подтвердил заказ и мне сообщили, что велосипед будет доставлен Новой Почтой 15.02.20. В итоге велосипед курьер доставил 17.02.20 в 19:00. Велосипед БЕЗ коробки, только полностью обтянут пленкой, рама покрыта картоном и сам велосипед находился в деревянной обрешетовке... При курьере я удостоверился что рама велосипеда, как я и заказывал, действительно 19'' и колеса 29''. Было темно и невозможно осмотреть товар даже с фонариком от телефона. Попросил курьера снять обрешетовку чтобы я смог занести велосипед (в пленке) домой. Когда начал собирать велосипед, то сначала заметил небольшую царапину на выносе, а позже что вся левая часть велосипеда - поцарапанная и местами отбита краска... Отбитая краска и царапины на вилке, раме, даже на обеих ободах! Это просто жесть! Связался с менеджером - предложили обмен товара или возврат денег. Так как, велосипед нужно было везти на 1й склад отделения Новой Почты в моем городе, только спустя несколько дней я согласился обменять его. 21.02.20 Потратив свое время, отвез сие недоразумение на машине на почту. На обмен мне привезли велосипед 05.03.20 и очередное ФИАСКО... Велосипед опять БЕЗ коробки, просто замотанный в пленку и в кривой обрешетовке. Велосипед свободно "гулял" внутри обрешетовки, задний переключатель порвал пленку, выпирал из обрешетовки и УЖЕ был успешно поцарапан. Кстати, отправили даже не с тем размером рамы как я заказывал... Заказывал с рамой на 19'', а отправили мне с 21''. Дальше я уже не стал его проверять. Сразу позвонил менеджеру и сообщил что отказываюсь от получения и требую возврат денег. В итоге что мы получаем при заказе здесь: -наплевательское отношение к клиенту -товар, который нельзя назвать НОВЫМ -потраченные время, нервы, деньги. Последний мой заказ в этом интернет магазине. Ни кому не советую.
https://allo.ua/ru/velosipedy/ardis-29-shultz-01702m-chernyj-2019.html#?tab=main
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 6 марта, 2020 год

Добрый день, Вячеслав. Приносим Вам извинения за неудобства с заказом и благодарим за оставленный отзыв. Мы проверим с чем связан сбой в доставке и коммуникации. Также информация, описанная Вами в отзыве передана на вышестоящее руководство для детального разбирательства и принятия соответствующих мер по улучшению качества нашей работы.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920768 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее