АЛЛО отзывы / страница 43

Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
1.3 5
5849 отзывов / 920738 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отзыв об обслуживании

Гость Гость 26 июня, 2021 год
good спасибо большое за помощь в приобретении телефона и установке приложений, очень внимательный и отзывчивый продавец, я очень довольна 12 балов из 12smile
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 29 июня, 2021 год
Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.

Діють як типові перекупи

Олександр Олександр 26 июня, 2021 год
Магазин видаляє всі негативні відгуки на своїх сторінках!
Магазин бариг і типових перекурів!
В м. Хмельницкий можна купити дефіцитну Sony Playstation 5 тільки якщо півроку проситись у продавців її оформити, а потім необхідно ще й купити купу дорогущих нікому не потрібних допів щоб зробити касу для магазину.
Просто типові бариги!
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 29 июня, 2021 год
Добрий день, Олександр. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням адреси магазину та Вашого номера на електронну адресу [email protected] щоб ми змогли розібратися в ситуації та поліпшити наш сервіс.

Магазин бариг

Олександр Олександр 25 июня, 2021 год
М. Хмельницький.
Один із консультантів повідомив, що Play station 5, як дуже дефіцитний товар розподіляється "з Києва" надзвичайно малими партіями і лише по блату. Пообіцяв, що зможе замовити бо знає людину відповідальну за цей напрямок в Києві. Через два місяці передзвонив і обрадував. Консоль є але політика магазину передбачає боротьбу з перекурами, тому щоб підтвердити лояльність потрібно до консолі купити... Читать отзыв
М. Хмельницький.
Один із консультантів повідомив, що Play station 5, як дуже дефіцитний товар розподіляється "з Києва" надзвичайно малими партіями і лише по блату. Пообіцяв, що зможе замовити бо знає людину відповідальну за цей напрямок в Києві. Через два місяці передзвонив і обрадував. Консоль є але політика магазину передбачає боротьбу з перекурами, тому щоб підтвердити лояльність потрібно до консолі купити ще й додатковий геймпад, навушники та якусь гру.
Мережа магазинів Алло, ви нічим не відрізняється від перекурів і є такими ж баригами!!!
Звичайному чесному покупцю і вашому КОЛИШНЬОМУ клієнту нереально придбати цей товар. Політика магазину робити касу або продавців які розподіляють товар між своїми цього не дозволить.
Недостатки:
  1. Магазин бариг, де товар розподіляють між своїми
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 29 июня, 2021 год
Добрий день, Олександр. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням адреси магазину та Вашого номера на електронну адресу [email protected] щоб ми змогли розібратися в ситуації та поліпшити наш сервіс.

Обман со страховкой и доп услугами

Тарас Тарас 22 июня, 2021 год
 Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, проспект Правды, д. 58а Покупали телефон в магазине Алло 02.10.2021. Консультанты продали телефон всесте со страховкой, страховка 15% от стоимости телефона. Консультант смотрел в глаза и несколько раз повторял - если что-то случится с телефоном , вам достаточно просто принести телефон в магазин и мне отдадут часть денег. Даже договор от страховой не нужен, просто приносишь телефон и все. Наступил страховой случай, принесли... Читать отзыв Покупали телефон в магазине Алло 02.10.2021. Консультанты продали телефон всесте со страховкой, страховка 15% от стоимости телефона. Консультант смотрел в глаза и несколько раз повторял - если что-то случится с телефоном , вам достаточно просто принести телефон в магазин и мне отдадут часть денег. Даже договор от страховой не нужен, просто приносишь телефон и все. Наступил страховой случай, принесли телефон в магазин, а на месте говорят , что они телефоны не принимаю. Обращайтесь в страхоую.
В страховой начались проблемы. То у них нерабочий день, то трубку они не берут. Теперь нужно офоримть пекет документов в котором должен присутствовать догвор который мне должны были дать в магазине.
Никогда не буду ничего покупать в алло и друзьям рекомендовать не буду.
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 24 июня, 2021 год
Добрый день, Тарас. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что сотрудники не смогли Вам помочь в данной ситуации. При приобретении товара сотрудники должны были предоставить Вам всю информацию про услугу страховки. Рекомендуем обратится в магазин Алло, чтобы сотрудники помогли Вам с договором и документами для отправки товара в страховую компанию.

Выставляют только хорошие отзывы и врут на счёт «уценки»

Гость Гость 20 июня, 2021 год
Отказались от товара так как телефон оказался б/у. Царапины на экране - явные следы использования. Точно не витринный вариант так как на коробке не указано что он для демонстрации (хотя честно….. после осмотра телефона я даже не стала разбираться от него ли коробка). Работники магазина не знают его прошлого но утвердили что возможно его вскрывали и что-то чинили, меняли. На... Читать отзыв Отказались от товара так как телефон оказался б/у. Царапины на экране - явные следы использования. Точно не витринный вариант так как на коробке не указано что он для демонстрации (хотя честно….. после осмотра телефона я даже не стала разбираться от него ли коробка). Работники магазина не знают его прошлого но утвердили что возможно его вскрывали и что-то чинили, меняли. На счёт того что тел не активирован, как мне отвечали на вопрос - враньё! Такой телефон брать нельзя! Лучше добавить 5 тыс и купить новый. Не понимаю почему мне по телефону врали и уворачивались от ответа, почему сразу не сказать что б/у?
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 22 июня, 2021 год
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация о уцененных товарах указана на странице с товаром. Однако мы всегда рекомендуем при получении рассматривать товар более детально и после принимать решение о приобретении. Благодарим Вас за отзыв.

На третій день під скло пішло повітря

Александр Александр 20 июня, 2021 год
 Отзыв об АЛЛО по адресу Вінниця, ул.600-Летия, 17 Доброго дня. Купив телефон на в Алло на 600 річчя. Все наче добре зразу, поклеїли скло, але продавець поки його клеїв я обійшов весь магазин і роздивився товар який мене навіть не цікавив. І от третій день як я користуюсь телефоном у мене знизу поклеєного скла вже починає попадати повітря, а я не готовий кожен місяць міняти скло. Якось раніше... Читать отзыв Доброго дня. Купив телефон на в Алло на 600 річчя. Все наче добре зразу, поклеїли скло, але продавець поки його клеїв я обійшов весь магазин і роздивився товар який мене навіть не цікавив. І от третій день як я користуюсь телефоном у мене знизу поклеєного скла вже починає попадати повітря, а я не готовий кожен місяць міняти скло. Якось раніше купував телефони не в цих магазинах то вистачало на довго одного скла
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 22 июня, 2021 год
Добрий день, Олександр. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Якщо у Вас виникають складнощі зі склом, рекомендуємо звернутись в магазин Алло і наші співробітники допоможуть у вирішенні цього питання.

максимально плохой магазин

Владислав Владислав 18 июня, 2021 год
Купили стиралку тут по акции со списанием накопленных баллов и того получилось из 9999 грн она обошлась 7200 грн. Мало того что на сайте было указано что она инвентарная, а по факту это не так, так она еще и ломалась за пол года 3 раза.
Сервисный центр дал акт о списании товара, хотим вернуть, но получить деньги как в... Читать отзыв
Купили стиралку тут по акции со списанием накопленных баллов и того получилось из 9999 грн она обошлась 7200 грн. Мало того что на сайте было указано что она инвентарная, а по факту это не так, так она еще и ломалась за пол года 3 раза.
Сервисный центр дал акт о списании товара, хотим вернуть, но получить деньги как в ЗУ "о защите прав потребителей", столько денег сколько полагается на момент возврата товара, но голову морочат до ужаса и не хотят нам вернуть полную стоимость товара. Так как если забрать за 7200, то балов никто не вернет обратно и за эти деньги больше не купишь себе такую же стиральную машину. Не обращайтесь сюда.
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 22 июня, 2021 год
Добрый день, Владислав. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у Вас есть акт о списании товара от авторизированного сервисного центра, то у Вас есть возможность как вернуть денежные средства, так и произвести обмен товара на аналогичный.

Гарантии в алло фактически нет.

Константин Константин 18 июня, 2021 год
На 8 марта купил супруге телефон в алло на Людвига в Харькове. Гарантия 12 месяцев. Ровно через 3 месяца перестал заряжаться. Обратился в магазин, предложили 2 варианта: либо они его отправят в Киев, через 2 недели скажут, что с ним, либо предложили самостоятельно отвезти в сервисный центр на другой конец города. Я отвез, приняли. Через пару часов перезвонили и сообщили,... Читать отзыв На 8 марта купил супруге телефон в алло на Людвига в Харькове. Гарантия 12 месяцев. Ровно через 3 месяца перестал заряжаться. Обратился в магазин, предложили 2 варианта: либо они его отправят в Киев, через 2 недели скажут, что с ним, либо предложили самостоятельно отвезти в сервисный центр на другой конец города. Я отвез, приняли. Через пару часов перезвонили и сообщили, что это не гарантийный случай (типа залит телефон водой, поэтому сгорел контроллер питания). Попадание влаги исключено 100%, уверен, просто не хотят по гарантии чинить. Предложили отремонтировать за 650 грн. По срокам 1-2 дня. Не стал ничего доказывать, согласился только потому что времени нету качаться, нужно уезжать. Прошло 4 дня, кормят завтраками. Буду писать во все инстанции, дело принципа!
Достоинства:
  1. Какие плюсы???
Недостатки:
  1. Один жирный минус.
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 22 июня, 2021 год
Добрый день, Константин. Приносим извинения за доставленные неудобства. Так как обращение было в сервисный центр производителя, к сожалению у нас отсутствует возможность проверить какие работы производил сервисный центр и их стоимости. Авторизированный сервисный центр должен предоставлять акт выполненных работ. Показать 1 ответ

За две недели не выполнили два заказа подряд

Михаил Михаил 16 июня, 2021 год
Первый заказ ждал три дня, потом позвонил сам. Оказалось партнерский. На четартый день-вам партнеры еще не звонили? На пятый - тихонько в личном кабинете - Скасовано.
Второй заказ: Смс - готово к выдаче в магазине. Приезжаю на след день - отправили обратно на склад, т.к. в Этот магазин такая категория не доставляется. Мальчик за стойкой врет, что звонил и... Читать отзыв
Первый заказ ждал три дня, потом позвонил сам. Оказалось партнерский. На четартый день-вам партнеры еще не звонили? На пятый - тихонько в личном кабинете - Скасовано.
Второй заказ: Смс - готово к выдаче в магазине. Приезжаю на след день - отправили обратно на склад, т.к. в Этот магазин такая категория не доставляется. Мальчик за стойкой врет, что звонил и не дозвонился. Перезаказывайте заново в другой магазин.
Жалко потерянного времени и бензина.
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 18 июня, 2021 год
Добрый день, Михаил. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и улучшить качество нашего сервиса.

Просто ужасный магазин

Юлия Юлия 14 июня, 2021 год
При покупке телефона был застрахован екран, а когда екран был розбит страхохая не смогла ничего сделать. Мне перезвонили и сказали что будет денежная выплата,после того я обратилась в магазин мне сказали что ето просто бонусы!!!! Оказывается ето у них прописано на сайте страховой а мне как покупателю ничего не показали и даже заяву страховки не выдали
Достоинства:
  1. Нету
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 15 июня, 2021 год
Добрый день, Юлия. Сожалеем что Вы столкнулись с данной ситуацией. Информация описанная в отзыве будет передана руководству для разбирательства и улучшения качества нашего сервиса.

Покупка и доставка

Владимир Владимир 13 июня, 2021 год
Купил плиту и заказал доставку на 13.06.2021 с 09. До 16.00 (поскольку нужно потом ехать на другой конец города) после 12 набрала девушка и не извиняясь сказала что доставка с 16.00 до 19.00, попросил выяснить кто ответственный за это и попросил чтобы меня набрал курьер. До 16.0 никто не перезвонил, набрал ещё раз, аналогичная просьба, и снова игнор, через время... Читать отзыв Купил плиту и заказал доставку на 13.06.2021 с 09. До 16.00 (поскольку нужно потом ехать на другой конец города) после 12 набрала девушка и не извиняясь сказала что доставка с 16.00 до 19.00, попросил выяснить кто ответственный за это и попросил чтобы меня набрал курьер. До 16.0 никто не перезвонил, набрал ещё раз, аналогичная просьба, и снова игнор, через время набрал и попросил номер курьера, сказали что не дадут. Я так понимаю у "АЛЛО" не ценит покупателя. Не рекомендую
Достоинства:
  1. Хорошо что есть конкуренты
Недостатки:
  1. АЛЛО
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 14 июня, 2021 год
Добрый день, Владимир. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Нам очень жаль, что мы подвели Вас со сроками получения заказа. Обязательно разберемся в причинах произошедшего и будем улучшать качество выполнения заказов. Благодарим Вас за отзыв.

Сервис - ужасный, правила - тупые!

Валентин Валентин 8 июня, 2021 год
Оформил онлайн стиральную машину в рассрочку от банка, с доставкой в другой город, на имя жены.
Банк открыл договор рассрочки и подтвердил его, сняв первый платеж, НО магазин отказал в обработке заказа, мотивируя тем, что согласно их внутренним правилам, плательщиком и получателем должен быть один и тот же человек! Мотивировали отказ тем, что это махинационная схема!
Сослаться на какой-либо закон... Читать отзыв
Оформил онлайн стиральную машину в рассрочку от банка, с доставкой в другой город, на имя жены.
Банк открыл договор рассрочки и подтвердил его, сняв первый платеж, НО магазин отказал в обработке заказа, мотивируя тем, что согласно их внутренним правилам, плательщиком и получателем должен быть один и тот же человек! Мотивировали отказ тем, что это махинационная схема!
Сослаться на какой-либо закон не смогли, мотивируя тем, что это внутренние правила магазина.
З.Ы.: банк первый платеж снял, но в банке не в курсе об отказе ага стороны магазина.
Достоинства:
  1. Никаких
Недостатки:
  1. Тупорылые правила, придуманные непонятно кем, не дают спокойно заказать и получить товар.
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 9 июня, 2021 год
Добрый день, Валентин. К сожалению, действительно на данный момент получателем заказа может быть только владелец карты. Приносим свои извинения за этот случай и доставленные Вам неудобства. Мы обязательно учтем Ваше замечание для улучшения нашей работы.

Бракованный смартфон

Роман Роман 8 июня, 2021 год
Добрый день. Хочу сразу Вас уберечь от покупки товаров у данного продавца (Trade Electronics). Далее объясню почему, на своем примере. Приобрел 7.05.2021 у этого продавца смартфон Google Pixel 3. При получении телефона на Новой Почте, сразу бросилось в глаза то, что в коробке с телефоном было не родное зарядное устройство, а именно торговой марки LG. Я воспринял это за мелочь,... Читать отзыв Добрый день. Хочу сразу Вас уберечь от покупки товаров у данного продавца (Trade Electronics). Далее объясню почему, на своем примере. Приобрел 7.05.2021 у этого продавца смартфон Google Pixel 3. При получении телефона на Новой Почте, сразу бросилось в глаза то, что в коробке с телефоном было не родное зарядное устройство, а именно торговой марки LG. Я воспринял это за мелочь, оплатил телефон и понес его домой. Дома обнаружил что данное зарядное устройство не работает, то есть зарядка постоянно мигает (Заряжается, Не заряжается), после чего мне пришлось еще докупать новое зарядное устройство. Далее при сравнении данного телефона с таким ж телефоном у моего друга, было замечено что на моем экземпляре есть щель в пол миллиметра между задней крышкой и панелью телефона, что указывает на то, что телефон вскрывался. Далее было обнаружено, что при разговоре через громкоговоритель, люди слышат сами себя с ужасающим эхо, что делает невозможным общение со мной. На этом еще не все, далее было замечено что телефон очень быстро разряжается как для нового устройства, после чего я проверил аккумулятор программой AccuBattery, которая показала, что при заявленных производителем 2915 мАч, реальная емкость аккумулятора составляет 2225 мАч. Даже после всего этого я и дальше продолжал пользоваться телефоном. Последней каплей стало то, что на 10 день использования, на дисплее телефона, начали появляться пятна черного цвета. Я сразу же связался с сервисным центром и там мне сказали, что так как не прошло еще 14 дней, то мне нужно отправлять телефон не на сервисный центр, а самому продавцу на возврат или обмен, что я и сделал. После получения продавцом моего телефона, он пролежал там еще 8 дней, после чего я получил письмо, что внешнее состояние телефона хорошее, но пятна на дисплее появились по причине сильного воздействия удара на матрицу экрана, что уже противоречит друг другу. Далее мне отправили этот бракованный телефон назад. В итоге я остался без нормально работающего устройства и с потерянными деньгами. Очень жаль, что на столь известном маркетплейсе Алло присутствуют столь недобросовестные продавцы, которые втюхивают людям бракованное или даже б.у. барахло под видом нового.
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 9 июня, 2021 год
Добрый день, Роман. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Хотим также подсказать, что товар представлен с гарантией от партнера. Также согласно закона «О защите прав потребителей» в течение 14 дней есть возможность вернуть товар, если он не был в использовании ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.».
В случае если в процессе использования в товаре возникают сложности в работе, товар передается на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя для её подтверждения согласно ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.», где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств.
Показать 1 ответ

Отвратительные консультанты

Анастасия Анастасия 8 июня, 2021 год
4.06 заказала перемещение устройства с Киевского Алло в Сумской. Удивило, что нельзя это сделать в режиме онлайн. Пришлось идти в магазин( Консультант перезвонил через час и сказал, что перемещение заказано. Максимум 07.06 телефон уже будет в Сумах. После этого я несколько раз звонила этому консультанту, но после 5-6 гудков вызов сбрасывали. 08.06 нашла в интернете номер этого отделения. Как оказалось,... Читать отзыв 4.06 заказала перемещение устройства с Киевского Алло в Сумской. Удивило, что нельзя это сделать в режиме онлайн. Пришлось идти в магазин( Консультант перезвонил через час и сказал, что перемещение заказано. Максимум 07.06 телефон уже будет в Сумах. После этого я несколько раз звонила этому консультанту, но после 5-6 гудков вызов сбрасывали. 08.06 нашла в интернете номер этого отделения. Как оказалось, перемещение не было заказано так, как на момент заказа устройства уже не было в наличии. Хотя 07.06 была в магазине и два консультанта уверяли в том, что вот-вот мой заказ должен быть у них. Очень жаль потерянного времени из-за неответсвеннвх сотрудников. Больше никогда в этот магазин не обращусь и буду отговаривать знакомых от этого убожества. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!
Достоинства:
  1. Нет ни одного
Недостатки:
  1. Отвратительные консультанты Сумского Алло на Покровской площади
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 9 июня, 2021 год
Добрый день, Анастасия. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Очень жаль

Гость Гость 8 июня, 2021 год
Пошла менять защитное стекло на телефон ребенку. Продавец очень настойчиво порекомендовала защитную гидро пленку, причем возьмите ту что дороже, матовую, она ещё крепче. Она была явно мало, но меня уверили что так и надо на эту модель. Через неделю лопнул экран, от ключей в рюкзаке именно в том месте где не было пленки. При обращении к продавцу ответ меня... Читать отзыв Пошла менять защитное стекло на телефон ребенку. Продавец очень настойчиво порекомендовала защитную гидро пленку, причем возьмите ту что дороже, матовую, она ещё крепче. Она была явно мало, но меня уверили что так и надо на эту модель. Через неделю лопнул экран, от ключей в рюкзаке именно в том месте где не было пленки. При обращении к продавцу ответ меня порадовал
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 11 июня, 2021 год
Добрый день. Приносим свои извинения за этот случай и доставленные Вам неудобства. Мы обязательно передадим Ваше замечание руководству для проверки и улучшения нашей работы.

Настоящий сервис

Павел Павел 7 июня, 2021 год
Заказывал ребенку смарт часы (105680199). Выбрал АЛЛО. Заказывал 03.06.21 и при заказе специально уточнил когда я их получу. Это было принципиально, поскольку это был подарок. Меня уверили что 05.06.21 я их смогу забрать. Наступило 05.06 заказа нет. Звоню в поддержку. Мне говорят что доставка задерживается и будет. 06.06 до 12.00 Уже плохо, но ладно. На следующий день опять тишина и... Читать отзыв Заказывал ребенку смарт часы (105680199). Выбрал АЛЛО. Заказывал 03.06.21 и при заказе специально уточнил когда я их получу. Это было принципиально, поскольку это был подарок. Меня уверили что 05.06.21 я их смогу забрать. Наступило 05.06 заказа нет. Звоню в поддержку. Мне говорят что доставка задерживается и будет. 06.06 до 12.00 Уже плохо, но ладно. На следующий день опять тишина и я опять звоню в поддержку. Мне говорят машина приехала в Одессу но доставки в магазин ещё небыло. Вечером того дня я нахожусь рядом с магазином куда делал заказ. Захожу, спрашиваю про доставку, а мне отвечают что ее не будет, потому что в воскресенье доставок нет. Напоминаю что это должен быть быть подарок. Своевременный, актуальный, подарок. Наступило 07.06 и опять тишина. После полудня опять звоню в поддержку. Спрашиваю товар до сих пор в статусе формируется на складе как 03.06 в день заказа. Мне отвечают что все ок, он уже в магазине и что его можно забирать. Подумал ещё что слишком большие трудности для
одной покупки. Приезжаю вечером того же дня, за пол часа до закрытия в магазин, а мне отвечают - заказ ещё не приехал. Я спокойно ответил что звонил в поддержку. На это мне ответили что им много чего приехало, вот стоят коробки но мы ничего не выдадим, потому что проверка. Что за проверка уточнять не стал. Поблагодарил и ушел. Позвонил в поддержку, отменил заказ и объяснил почему. Как только я повесил трубку, мне позвонили из магазина и сказали что я могу забрать заказ, его разрешили выдать. Кто разрешил, что за проверка такая, почему сразу не разрешили когда я ещё был в магазине - уточнять не стал. Ответил просто что отменил заказ. Повторю - слишком большие трудности при одной покупке для города Одессы, где магазинов подобных АЛЛО достаточно. Для себя решил что отныне на предложения от АЛЛО буду обращать внимание только в отсутствие альтернативы. И то скорее всего откажусь.
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 9 июня, 2021 год
Добрый день, Павел. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что мы подвели Вас со сроками получения заказа. Обязательно разберемся в причинах произошедшего и будем улучшать качество выполнения заказов. Благодарим Вас за отзыв.

Ужасное обслуживание!

Оксана Оксана 2 июня, 2021 год
 Отзыв об АЛЛО по адресу Черкаси, бул. Шевченко, 208/1 Пришла в магазин "Алло", тот что в доме торговле с целью купить телефон. В итоге ушла с испорченым настроением, с потерянным временем, без телефона (который через 20 минут купила в магазине "Мобилочка" спасибо ему).
Попался мне консультант, который промурыжил минут 20, не дал ответ не на один вопрос, пытался впарить непонятные приложения (не продав даже телефона), не мог свезать два... Читать отзыв
Пришла в магазин "Алло", тот что в доме торговле с целью купить телефон. В итоге ушла с испорченым настроением, с потерянным временем, без телефона (который через 20 минут купила в магазине "Мобилочка" спасибо ему).
Попался мне консультант, который промурыжил минут 20, не дал ответ не на один вопрос, пытался впарить непонятные приложения (не продав даже телефона), не мог свезать два слова в связную речь!!! Обслужевание - некудышнее!!!!!
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 3 июня, 2021 год
Добрый день, Оксана. Подскажите, пожалуйста, дату обращения в данный магазин и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Плохое сервисное обслуживание

Павел Павел 2 июня, 2021 год
 Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Специально заказивали в ALLO, так как были уверены в качестве обслуживания. Но не тут то было. Заказ № 105629917. 14.05.2021 получили укачивающий центр заказаный через сайт. В тот же день после зборки товара и первом включении, было выявлено, что центр не работает корректно, а именно не работает кнопка переключения скорости укачивания и само укачивание резкое, неритмичное, что может привести к... Читать отзыв Специально заказивали в ALLO, так как были уверены в качестве обслуживания. Но не тут то было. Заказ № 105629917. 14.05.2021 получили укачивающий центр заказаный через сайт. В тот же день после зборки товара и первом включении, было выявлено, что центр не работает корректно, а именно не работает кнопка переключения скорости укачивания и само укачивание резкое, неритмичное, что может привести к травмированию ребенка. Об этом было сразу же сообщено на гарячую линию и оговорен возврат товара на замену. 15.05.2021 был отправлен товар на замену, а 18.05.2021 пришло СМС, что товар приняли на рассмотрение. На сегодняшний день результата рассмотрения нет и говорят, что скажут 10.06.2021. То есть, мы будем целый месяц без товара, который имеет ограничения по весу ребенка и вместо 5-6 месяцев пользования мы получим 4-5.
По это время сервисный центр не может провести проверку товара, дефекты которого видни при простом включении. На гарячей линии просто говорят "просто ждите". Ждать когда ребенок вырастет и товар не нужен будет?
Достоинства:
  1. Быстро доставили
Недостатки:
  1. Ужасное сервисное обслуживание и возврат товара, что не соответствует позиционированию бренда на рынке.
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 3 июня, 2021 год
Добрый день, Павел. Приносим извинения за столь длительно ожидание. Информацию будет передано ответственному сотруднику для содействия в ускорении возврата товара Вам. Благодарим Вас за отзыв.

Магазин Алло в г. Шостка

Вячеслав Вячеслав 30 мая, 2021 год
27.05.2021 в магазине Алло по адресу г. Шостка, ул. Свободы 39 был куплен телефон Xiaomi Redmi Note 9 4/128GB Forest Green. Однако он меня не устроил и на следующий день 28.05.2021 я пришел в магазин, чтобы обменять его на другой. Работница магазина (как оказалось позже это была директор) взяла телефон и начала его яростно протирать на протяжении минут 10... Читать отзыв 27.05.2021 в магазине Алло по адресу г. Шостка, ул. Свободы 39 был куплен телефон Xiaomi Redmi Note 9 4/128GB Forest Green. Однако он меня не устроил и на следующий день 28.05.2021 я пришел в магазин, чтобы обменять его на другой. Работница магазина (как оказалось позже это была директор) взяла телефон и начала его яростно протирать на протяжении минут 10 затем стала ковырять пластик ногтем сбоку, и в итоге сказала, что сбоку на пластике якобы царапина. Визуально там не было никакой царапины, и я сказал, что если вы видите какую- то царапину, то она может быть только от ваших ногтей. В магазине я пробыл около часа (примерно с 17.10 до 18.20) и эта директор периодически брала мой телефон и терла экран, но затем, якобы увидев на экране какое то загрязнение, стала тереть по экрану прямо ногтем! В результате таких манипуляций на защитной пленке экрана появились следы от ее ногтей! Есть ли в магазине видеонаблюдение? Прошу чтобы в головном офисе проанализировали действия этого работника, т.к. она намеренно царапала мой телефон, чтобы отказать в обмене.
Сразу после выхода из магазина оставил жалобу на горячей линии Алло. Обещали разобраться в этой ситуации, жду.
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 31 мая, 2021 год
Добрый день, Вячеслав. Приносим извинения за данную ситуацию. Мы обязательно разберемся в причинах произошедшего и улучшим нашу работу. Благодарим Вас за отзыв.

Дякую за Заказ

Ирина Лысенко Ирина Лысенко 30 мая, 2021 год
 Отзыв об АЛЛО по адресу Кам'янець-Подільський, пл.Грушевського, 23/3 Робила замовлення пізно вночі, на наступний день передзвонили, запропонували зробити передоплату, щоб не переплачувати за накладений платіж. Я оплатила і через два дні замовлення було у мене. Швидко та зручно.
Достоинства:
  1. Швидко Якісно
Недостатки:
  1. Немає
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 31 мая, 2021 год
Дякуємо Вам за відгук. Будемо раді бачити Вас знову.

Планшет Nuvision

Дарья Дарья 29 мая, 2021 год
Заказали тут планшет Nuvision. По срокам доставки и цене оказалось супер. Сам планшет, оказался также на удивление шустрым. Так как брался для работы на дому - оказался хорошим выбором за свою цену. Спасибо магазину trade electronics за качественную работу.

Все хорошо

Юлия Юлия 29 мая, 2021 год
 Отзыв об АЛЛО по адресу Харків, Харьковская обл., Балаклия, пл. Казмирука, 2, Очень качественная работа магазина. При получении столкнулась с отсутствием гарантийного талона в комплекте + отсутствовал блок-переходник под наши розетки. Гарантийный талон и сам переходник дослали за пару дней.
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 1 июня, 2021 год
Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.

Приятная цена за услуги

Ольга Ольга 28 мая, 2021 год
 Отзыв об АЛЛО по адресу Олександрія, пр.Ленина, 91/3 Понравилось уважительное общение со стороны консультантов. Рассказали в подробностях о параметрах телефона, подсказали варианты похожих моделей для выбора.
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 31 мая, 2021 год
Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.

Все отлично

Гость Гость 25 мая, 2021 год
 Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, Оболонський проспект, 21Б Спасибо за быструю отправку и соответствие цене. Продавцом в гар.талоне на смартфон был указан трейд электроникс, но в остальном вроде все в порядке. Телефон работает хорошо и без лагов.
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 26 мая, 2021 год
Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.

Все прийшло бистро, супер сподобалось

Ольга Ольга 25 мая, 2021 год
 Отзыв об АЛЛО по адресу Олександрія, пр.Ленина, 91/3 Магазин Trade Electronics сработал отлично. Доставили ноутбук HP быстро. Хоть и предупреждали о том, что на корпусе могут быть царапины и потертости, обнаружена была лишь парочка малозаметных на гранях. В остальном же, все супер.
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 26 мая, 2021 год
Добрый день, Ольга. Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.

Смарт часы

Гость Гость 20 мая, 2021 год
Я хочу отменить заказ. Смарт Часы
Смарт-часы UWatch A1 Blue
Код: 47459-0192
4.5. Я купила новые. Продавец этого товара:
Продавец Gadget Mall
Gadget Mall
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 21 мая, 2021 год
Добрый день. Для отмены Вашего заказа просим обратиться на номер горячей линии 0 800 300 100 или отправить нам номер заказа, который необходимо отменить на эл. адрес: [email protected].

Боже вас борони купувати в АЛЛО!

Роман Роман 19 мая, 2021 год
На день народження внука купив телефон. На другий день виявився брак. Вернув в магазин.Як би ви чули розмову директора магазину. З горем забрали на експертизу.В документах імя директора не вказано. Реквізитів магазину немає і не дали.Кому писати заяву не відомо. Говорять на повишених тонах,гірше ніж зі злочинцем.Якщо ви купили товар - ви непотрібний для них. В телефоні виявлено неякісну... Читать отзыв На день народження внука купив телефон. На другий день виявився брак. Вернув в магазин.Як би ви чули розмову директора магазину. З горем забрали на експертизу.В документах імя директора не вказано. Реквізитів магазину немає і не дали.Кому писати заяву не відомо. Говорять на повишених тонах,гірше ніж зі злочинцем.Якщо ви купили товар - ви непотрібний для них. В телефоні виявлено неякісну плату. ЇЇ замінили. і без перевірки телефона кинули на прилавок. Все, з цього моменту це ваші проблеми.. Посилаються на ст. Закону захисту споживача. Раз ви відкрили -все. Питання не приймаються. Як можна перевірити чи не брак?! Це виходить не захист споживача , а продавця, який дав вам запечатаний брак і жодної відповідальності! Не відкриваючи товар почекати до 14 днів, тільки тоді можна повернути, якщо при транспортувані не було пошкодження, які спишуть на ва., навіть якщо ви не відкрили товар.Покупців мають за дебілів..Ремонтований телефон, не є новим, в нього інша характеристика. А в заплачено за новий.Купля -продажа це договір між продавцем і покупцем.Ви платите ціну ,а отимуєте брак, який можуть відремонтувати. А це порушення договору і це не повинно підпадати під п.9 закону. Якщо здати при потребі телефон в ломбард ви втратите більше бо стоїть печатка про проведений ремонт. Хто хоче таке купити?.
Магазин Алло в жоднім випадку не в убитку. Продає брак, а закон на його стороні. Шановні покупці, люди пишуть правду! Не ведіться на рекламу скомпроментованого Інтернет магазину "АЛЛО" !!!! Зарікаю вас і перекажіть іншим.Обминайте десятою дорогою.!!!! Це магазин аферистів, які немають відношення до високої культури продажу .
Достоинства:
  1. Плюсів у АФЕРИСТІВ НЕМАЄ
  2. Що збідніли би, як би міняли телефони з браком.?!
Недостатки:
  1. Суцільний негатив. Все без вийнятків.
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 21 мая, 2021 год
Добрий день, Роман. Ми працюємо відповідно до законодавства України. Повернення товару здійснюється відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». Також ми завжди намагаємося йти назустріч Клієнту де це можливо. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка про нашу компанію.

Не рекомендую

Андрей Андрей 15 мая, 2021 год
 Отзыв об АЛЛО по адресу Харків, вулиця Полтавський Шлях, 148/2 Сегодня зашёл в магазин АЛЛО на Холодной горе в Харькове, выбирал наушники.
Подошёл консультант, спросил что ищу, узнав, что наушники сразу стал воодушевлённо впаривать наушники по цене от 2 тыс. грн, сказал что ищу проводные за 350 грн (знал модель).
Интерес ко мне сразу пропал, на мою просьбу распечатать наушники ответил отказом, сославшись на то, что товар гарантийный,... Читать отзыв
Сегодня зашёл в магазин АЛЛО на Холодной горе в Харькове, выбирал наушники.
Подошёл консультант, спросил что ищу, узнав, что наушники сразу стал воодушевлённо впаривать наушники по цене от 2 тыс. грн, сказал что ищу проводные за 350 грн (знал модель).
Интерес ко мне сразу пропал, на мою просьбу распечатать наушники ответил отказом, сославшись на то, что товар гарантийный, не вскрывается. На вопрос как поступить ответил "купите, не понравится, попробуйте сдать", сказано было с ухмылкой.
Так называемый сервис алло воняет.
Надеюсь алло разорится и закроется.
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 17 мая, 2021 год
Добрый день, Андрей. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация, описанная Вами в отзыве передана на вышестоящее руководство для детального разбирательства и принятия соответствующих мер по улучшению качества нашей работы.

дно оно и в африке дно

Кирил Кирил 14 мая, 2021 год
 Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, вул. Сумская, 39 Магазин опустился до такого уровня что дальше некуда, хамство, не уважение, безразличность к проблемам покупателей я думаю этого достаточно чтоб понять что магазин опустился ниже рейтинга так так то что должно быть в магазине европейского качества в алоо оно отсутствует
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 17 мая, 2021 год
Добрый день, Кирилл. Приносим извинения за данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, дату покупки устройства или обращения в магазин и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и улучшить нашу работу. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Не советую

Сергей Сергей 14 мая, 2021 год
9 мая оформил заказ 301073913 в оплату частями, через несколько минут со мной связался менеджер сказал что оплата есть все хорошо ожидайте товар 14 числа, но 12 числа со мной связываются и говорят что товара моего уже нет, и мне возвращают деньги, я в тот же день оформляю новый заказ 301079372, деньги снялись, банк отправку денег подтвердил но сегодня в... Читать отзыв 9 мая оформил заказ 301073913 в оплату частями, через несколько минут со мной связался менеджер сказал что оплата есть все хорошо ожидайте товар 14 числа, но 12 числа со мной связываются и говорят что товара моего уже нет, и мне возвращают деньги, я в тот же день оформляю новый заказ 301079372, деньги снялись, банк отправку денег подтвердил но сегодня в день доставки денег они не видят, и доставки не будет. Кто хочет потратить время и нервы обращайтесь в данный магазин.
АЛЛО Ответ представителя АЛЛО 17 мая, 2021 год
Добрый день, Сергей. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже передали эту ситуацию на ответственных руководителей для выяснения причин приведших к этому и исключения подобных инцидентов в будущем. Благодарим Вас за отзыв.
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 5849 отзывов
Техника
autobis.com.ua
autobis.com.ua

Рейтинг: 3.2
59 отзывов
Mbuy24.com
Mbuy24.com

Рейтинг: 3.9
278 отзывов
Efco.ua
Efco.ua

Рейтинг: 4.7
147 отзывов
Incade.com.ua
Incade.com.ua

Рейтинг: 1
1 отзыв
Incade.ua
Incade.ua

Рейтинг: 1
1 отзыв
Laptopchik
Laptopchik

Рейтинг: 4
40 отзывов
Интернет-магазин Гаджет Авеню
Интернет-магазин Гаджет Авеню

Рейтинг: 4
9 отзывов
smartmag.biz.ua
smartmag.biz.ua

Рейтинг: 4.9
717 отзывов
Интернет-магазин zepline.in.ua
Интернет-магазин zepline.in.ua

Рейтинг: 3.1
15 отзывов