Магазин видаляє всі негативні відгуки на своїх сторінках! Магазин бариг і типових перекурів! В м. Хмельницкий можна купити дефіцитну Sony Playstation 5 тільки якщо півроку проситись у продавців її оформити, а потім необхідно ще й купити купу дорогущих нікому не потрібних допів щоб зробити касу для магазину. Просто типові бариги!
Добрий день, Олександр. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням адреси магазину та Вашого номера на електронну адресу [email protected] щоб ми змогли розібратися в ситуації та поліпшити наш сервіс.
М. Хмельницький. Один із консультантів повідомив, що Play station 5, як дуже дефіцитний товар розподіляється "з Києва" надзвичайно малими партіями і лише по блату. Пообіцяв, що зможе замовити бо знає людину відповідальну за цей напрямок в Києві. Через два місяці передзвонив і обрадував. Консоль є але політика магазину передбачає боротьбу з перекурами, тому щоб підтвердити лояльність потрібно до консолі купити... Читати відгук М. Хмельницький. Один із консультантів повідомив, що Play station 5, як дуже дефіцитний товар розподіляється "з Києва" надзвичайно малими партіями і лише по блату. Пообіцяв, що зможе замовити бо знає людину відповідальну за цей напрямок в Києві. Через два місяці передзвонив і обрадував. Консоль є але політика магазину передбачає боротьбу з перекурами, тому щоб підтвердити лояльність потрібно до консолі купити ще й додатковий геймпад, навушники та якусь гру. Мережа магазинів Алло, ви нічим не відрізняється від перекурів і є такими ж баригами!!! Звичайному чесному покупцю і вашому КОЛИШНЬОМУ клієнту нереально придбати цей товар. Політика магазину робити касу або продавців які розподіляють товар між своїми цього не дозволить.
Добрий день, Олександр. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням адреси магазину та Вашого номера на електронну адресу [email protected] щоб ми змогли розібратися в ситуації та поліпшити наш сервіс.
Відгук про АЛЛО за адресою Київ, проспект Правды, д. 58а Покупали телефон в магазине Алло 02.10.2021. Консультанты продали телефон всесте со страховкой, страховка 15% от стоимости телефона. Консультант смотрел в глаза и несколько раз повторял - если что-то случится с телефоном , вам достаточно просто принести телефон в магазин и мне отдадут часть денег. Даже договор от страховой не нужен, просто приносишь телефон и все. Наступил страховой случай, принесли... Читати відгук Покупали телефон в магазине Алло 02.10.2021. Консультанты продали телефон всесте со страховкой, страховка 15% от стоимости телефона. Консультант смотрел в глаза и несколько раз повторял - если что-то случится с телефоном , вам достаточно просто принести телефон в магазин и мне отдадут часть денег. Даже договор от страховой не нужен, просто приносишь телефон и все. Наступил страховой случай, принесли телефон в магазин, а на месте говорят , что они телефоны не принимаю. Обращайтесь в страхоую. В страховой начались проблемы. То у них нерабочий день, то трубку они не берут. Теперь нужно офоримть пекет документов в котором должен присутствовать догвор который мне должны были дать в магазине. Никогда не буду ничего покупать в алло и друзьям рекомендовать не буду.
Добрый день, Тарас. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что сотрудники не смогли Вам помочь в данной ситуации. При приобретении товара сотрудники должны были предоставить Вам всю информацию про услугу страховки. Рекомендуем обратится в магазин Алло, чтобы сотрудники помогли Вам с договором и документами для отправки товара в страховую компанию.
Отказались от товара так как телефон оказался б/у. Царапины на экране - явные следы использования. Точно не витринный вариант так как на коробке не указано что он для демонстрации (хотя честно….. после осмотра телефона я даже не стала разбираться от него ли коробка). Работники магазина не знают его прошлого но утвердили что возможно его вскрывали и что-то чинили, меняли. На... Читати відгук Отказались от товара так как телефон оказался б/у. Царапины на экране - явные следы использования. Точно не витринный вариант так как на коробке не указано что он для демонстрации (хотя честно….. после осмотра телефона я даже не стала разбираться от него ли коробка). Работники магазина не знают его прошлого но утвердили что возможно его вскрывали и что-то чинили, меняли. На счёт того что тел не активирован, как мне отвечали на вопрос - враньё! Такой телефон брать нельзя! Лучше добавить 5 тыс и купить новый. Не понимаю почему мне по телефону врали и уворачивались от ответа, почему сразу не сказать что б/у?
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация о уцененных товарах указана на странице с товаром. Однако мы всегда рекомендуем при получении рассматривать товар более детально и после принимать решение о приобретении. Благодарим Вас за отзыв.
Відгук про АЛЛО за адресою Вінниця, ул.600-Летия, 17 Доброго дня. Купив телефон на в Алло на 600 річчя. Все наче добре зразу, поклеїли скло, але продавець поки його клеїв я обійшов весь магазин і роздивився товар який мене навіть не цікавив. І от третій день як я користуюсь телефоном у мене знизу поклеєного скла вже починає попадати повітря, а я не готовий кожен місяць міняти скло. Якось раніше... Читати відгук Доброго дня. Купив телефон на в Алло на 600 річчя. Все наче добре зразу, поклеїли скло, але продавець поки його клеїв я обійшов весь магазин і роздивився товар який мене навіть не цікавив. І от третій день як я користуюсь телефоном у мене знизу поклеєного скла вже починає попадати повітря, а я не готовий кожен місяць міняти скло. Якось раніше купував телефони не в цих магазинах то вистачало на довго одного скла
Добрий день, Олександр. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Якщо у Вас виникають складнощі зі склом, рекомендуємо звернутись в магазин Алло і наші співробітники допоможуть у вирішенні цього питання.
Купили стиралку тут по акции со списанием накопленных баллов и того получилось из 9999 грн она обошлась 7200 грн. Мало того что на сайте было указано что она инвентарная, а по факту это не так, так она еще и ломалась за пол года 3 раза. Сервисный центр дал акт о списании товара, хотим вернуть, но получить деньги как в... Читати відгук Купили стиралку тут по акции со списанием накопленных баллов и того получилось из 9999 грн она обошлась 7200 грн. Мало того что на сайте было указано что она инвентарная, а по факту это не так, так она еще и ломалась за пол года 3 раза. Сервисный центр дал акт о списании товара, хотим вернуть, но получить деньги как в ЗУ "о защите прав потребителей", столько денег сколько полагается на момент возврата товара, но голову морочат до ужаса и не хотят нам вернуть полную стоимость товара. Так как если забрать за 7200, то балов никто не вернет обратно и за эти деньги больше не купишь себе такую же стиральную машину. Не обращайтесь сюда.
Добрый день, Владислав. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у Вас есть акт о списании товара от авторизированного сервисного центра, то у Вас есть возможность как вернуть денежные средства, так и произвести обмен товара на аналогичный.
На 8 марта купил супруге телефон в алло на Людвига в Харькове. Гарантия 12 месяцев. Ровно через 3 месяца перестал заряжаться. Обратился в магазин, предложили 2 варианта: либо они его отправят в Киев, через 2 недели скажут, что с ним, либо предложили самостоятельно отвезти в сервисный центр на другой конец города. Я отвез, приняли. Через пару часов перезвонили и сообщили,... Читати відгук На 8 марта купил супруге телефон в алло на Людвига в Харькове. Гарантия 12 месяцев. Ровно через 3 месяца перестал заряжаться. Обратился в магазин, предложили 2 варианта: либо они его отправят в Киев, через 2 недели скажут, что с ним, либо предложили самостоятельно отвезти в сервисный центр на другой конец города. Я отвез, приняли. Через пару часов перезвонили и сообщили, что это не гарантийный случай (типа залит телефон водой, поэтому сгорел контроллер питания). Попадание влаги исключено 100%, уверен, просто не хотят по гарантии чинить. Предложили отремонтировать за 650 грн. По срокам 1-2 дня. Не стал ничего доказывать, согласился только потому что времени нету качаться, нужно уезжать. Прошло 4 дня, кормят завтраками. Буду писать во все инстанции, дело принципа!
Добрый день, Константин. Приносим извинения за доставленные неудобства. Так как обращение было в сервисный центр производителя, к сожалению у нас отсутствует возможность проверить какие работы производил сервисный центр и их стоимости. Авторизированный сервисный центр должен предоставлять акт выполненных работ. Показати 1 відповідь
Первый заказ ждал три дня, потом позвонил сам. Оказалось партнерский. На четартый день-вам партнеры еще не звонили? На пятый - тихонько в личном кабинете - Скасовано. Второй заказ: Смс - готово к выдаче в магазине. Приезжаю на след день - отправили обратно на склад, т.к. в Этот магазин такая категория не доставляется. Мальчик за стойкой врет, что звонил и... Читати відгук Первый заказ ждал три дня, потом позвонил сам. Оказалось партнерский. На четартый день-вам партнеры еще не звонили? На пятый - тихонько в личном кабинете - Скасовано. Второй заказ: Смс - готово к выдаче в магазине. Приезжаю на след день - отправили обратно на склад, т.к. в Этот магазин такая категория не доставляется. Мальчик за стойкой врет, что звонил и не дозвонился. Перезаказывайте заново в другой магазин. Жалко потерянного времени и бензина.
Добрый день, Михаил. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и улучшить качество нашего сервиса.
При покупке телефона был застрахован екран, а когда екран был розбит страхохая не смогла ничего сделать. Мне перезвонили и сказали что будет денежная выплата,после того я обратилась в магазин мне сказали что ето просто бонусы!!!! Оказывается ето у них прописано на сайте страховой а мне как покупателю ничего не показали и даже заяву страховки не выдали
Добрый день, Юлия. Сожалеем что Вы столкнулись с данной ситуацией. Информация описанная в отзыве будет передана руководству для разбирательства и улучшения качества нашего сервиса.
Купил плиту и заказал доставку на 13.06.2021 с 09. До 16.00 (поскольку нужно потом ехать на другой конец города) после 12 набрала девушка и не извиняясь сказала что доставка с 16.00 до 19.00, попросил выяснить кто ответственный за это и попросил чтобы меня набрал курьер. До 16.0 никто не перезвонил, набрал ещё раз, аналогичная просьба, и снова игнор, через время... Читати відгук Купил плиту и заказал доставку на 13.06.2021 с 09. До 16.00 (поскольку нужно потом ехать на другой конец города) после 12 набрала девушка и не извиняясь сказала что доставка с 16.00 до 19.00, попросил выяснить кто ответственный за это и попросил чтобы меня набрал курьер. До 16.0 никто не перезвонил, набрал ещё раз, аналогичная просьба, и снова игнор, через время набрал и попросил номер курьера, сказали что не дадут. Я так понимаю у "АЛЛО" не ценит покупателя. Не рекомендую
Добрый день, Владимир. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Нам очень жаль, что мы подвели Вас со сроками получения заказа. Обязательно разберемся в причинах произошедшего и будем улучшать качество выполнения заказов. Благодарим Вас за отзыв.
Оформил онлайн стиральную машину в рассрочку от банка, с доставкой в другой город, на имя жены. Банк открыл договор рассрочки и подтвердил его, сняв первый платеж, НО магазин отказал в обработке заказа, мотивируя тем, что согласно их внутренним правилам, плательщиком и получателем должен быть один и тот же человек! Мотивировали отказ тем, что это махинационная схема! Сослаться на какой-либо закон... Читати відгук Оформил онлайн стиральную машину в рассрочку от банка, с доставкой в другой город, на имя жены. Банк открыл договор рассрочки и подтвердил его, сняв первый платеж, НО магазин отказал в обработке заказа, мотивируя тем, что согласно их внутренним правилам, плательщиком и получателем должен быть один и тот же человек! Мотивировали отказ тем, что это махинационная схема! Сослаться на какой-либо закон не смогли, мотивируя тем, что это внутренние правила магазина. З.Ы.: банк первый платеж снял, но в банке не в курсе об отказе ага стороны магазина.
Переваги:
Никаких
Недоліки:
Тупорылые правила, придуманные непонятно кем, не дают спокойно заказать и получить товар.
Добрый день, Валентин. К сожалению, действительно на данный момент получателем заказа может быть только владелец карты. Приносим свои извинения за этот случай и доставленные Вам неудобства. Мы обязательно учтем Ваше замечание для улучшения нашей работы.
Добрый день. Хочу сразу Вас уберечь от покупки товаров у данного продавца (Trade Electronics). Далее объясню почему, на своем примере. Приобрел 7.05.2021 у этого продавца смартфон Google Pixel 3. При получении телефона на Новой Почте, сразу бросилось в глаза то, что в коробке с телефоном было не родное зарядное устройство, а именно торговой марки LG. Я воспринял это за мелочь,... Читати відгук Добрый день. Хочу сразу Вас уберечь от покупки товаров у данного продавца (Trade Electronics). Далее объясню почему, на своем примере. Приобрел 7.05.2021 у этого продавца смартфон Google Pixel 3. При получении телефона на Новой Почте, сразу бросилось в глаза то, что в коробке с телефоном было не родное зарядное устройство, а именно торговой марки LG. Я воспринял это за мелочь, оплатил телефон и понес его домой. Дома обнаружил что данное зарядное устройство не работает, то есть зарядка постоянно мигает (Заряжается, Не заряжается), после чего мне пришлось еще докупать новое зарядное устройство. Далее при сравнении данного телефона с таким ж телефоном у моего друга, было замечено что на моем экземпляре есть щель в пол миллиметра между задней крышкой и панелью телефона, что указывает на то, что телефон вскрывался. Далее было обнаружено, что при разговоре через громкоговоритель, люди слышат сами себя с ужасающим эхо, что делает невозможным общение со мной. На этом еще не все, далее было замечено что телефон очень быстро разряжается как для нового устройства, после чего я проверил аккумулятор программой AccuBattery, которая показала, что при заявленных производителем 2915 мАч, реальная емкость аккумулятора составляет 2225 мАч. Даже после всего этого я и дальше продолжал пользоваться телефоном. Последней каплей стало то, что на 10 день использования, на дисплее телефона, начали появляться пятна черного цвета. Я сразу же связался с сервисным центром и там мне сказали, что так как не прошло еще 14 дней, то мне нужно отправлять телефон не на сервисный центр, а самому продавцу на возврат или обмен, что я и сделал. После получения продавцом моего телефона, он пролежал там еще 8 дней, после чего я получил письмо, что внешнее состояние телефона хорошее, но пятна на дисплее появились по причине сильного воздействия удара на матрицу экрана, что уже противоречит друг другу. Далее мне отправили этот бракованный телефон назад. В итоге я остался без нормально работающего устройства и с потерянными деньгами. Очень жаль, что на столь известном маркетплейсе Алло присутствуют столь недобросовестные продавцы, которые втюхивают людям бракованное или даже б.у. барахло под видом нового.
Добрый день, Роман. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Хотим также подсказать, что товар представлен с гарантией от партнера. Также согласно закона «О защите прав потребителей» в течение 14 дней есть возможность вернуть товар, если он не был в использовании ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.». В случае если в процессе использования в товаре возникают сложности в работе, товар передается на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя для её подтверждения согласно ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.», где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств. Показати 1 відповідь
4.06 заказала перемещение устройства с Киевского Алло в Сумской. Удивило, что нельзя это сделать в режиме онлайн. Пришлось идти в магазин( Консультант перезвонил через час и сказал, что перемещение заказано. Максимум 07.06 телефон уже будет в Сумах. После этого я несколько раз звонила этому консультанту, но после 5-6 гудков вызов сбрасывали. 08.06 нашла в интернете номер этого отделения. Как оказалось,... Читати відгук 4.06 заказала перемещение устройства с Киевского Алло в Сумской. Удивило, что нельзя это сделать в режиме онлайн. Пришлось идти в магазин( Консультант перезвонил через час и сказал, что перемещение заказано. Максимум 07.06 телефон уже будет в Сумах. После этого я несколько раз звонила этому консультанту, но после 5-6 гудков вызов сбрасывали. 08.06 нашла в интернете номер этого отделения. Как оказалось, перемещение не было заказано так, как на момент заказа устройства уже не было в наличии. Хотя 07.06 была в магазине и два консультанта уверяли в том, что вот-вот мой заказ должен быть у них. Очень жаль потерянного времени из-за неответсвеннвх сотрудников. Больше никогда в этот магазин не обращусь и буду отговаривать знакомых от этого убожества. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!
Переваги:
Нет ни одного
Недоліки:
Отвратительные консультанты Сумского Алло на Покровской площади
Добрый день, Анастасия. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]
Пошла менять защитное стекло на телефон ребенку. Продавец очень настойчиво порекомендовала защитную гидро пленку, причем возьмите ту что дороже, матовую, она ещё крепче. Она была явно мало, но меня уверили что так и надо на эту модель. Через неделю лопнул экран, от ключей в рюкзаке именно в том месте где не было пленки. При обращении к продавцу ответ меня... Читати відгук Пошла менять защитное стекло на телефон ребенку. Продавец очень настойчиво порекомендовала защитную гидро пленку, причем возьмите ту что дороже, матовую, она ещё крепче. Она была явно мало, но меня уверили что так и надо на эту модель. Через неделю лопнул экран, от ключей в рюкзаке именно в том месте где не было пленки. При обращении к продавцу ответ меня порадовал
Добрый день. Приносим свои извинения за этот случай и доставленные Вам неудобства. Мы обязательно передадим Ваше замечание руководству для проверки и улучшения нашей работы.
Заказывал ребенку смарт часы (105680199). Выбрал АЛЛО. Заказывал 03.06.21 и при заказе специально уточнил когда я их получу. Это было принципиально, поскольку это был подарок. Меня уверили что 05.06.21 я их смогу забрать. Наступило 05.06 заказа нет. Звоню в поддержку. Мне говорят что доставка задерживается и будет. 06.06 до 12.00 Уже плохо, но ладно. На следующий день опять тишина и... Читати відгук Заказывал ребенку смарт часы (105680199). Выбрал АЛЛО. Заказывал 03.06.21 и при заказе специально уточнил когда я их получу. Это было принципиально, поскольку это был подарок. Меня уверили что 05.06.21 я их смогу забрать. Наступило 05.06 заказа нет. Звоню в поддержку. Мне говорят что доставка задерживается и будет. 06.06 до 12.00 Уже плохо, но ладно. На следующий день опять тишина и я опять звоню в поддержку. Мне говорят машина приехала в Одессу но доставки в магазин ещё небыло. Вечером того дня я нахожусь рядом с магазином куда делал заказ. Захожу, спрашиваю про доставку, а мне отвечают что ее не будет, потому что в воскресенье доставок нет. Напоминаю что это должен быть быть подарок. Своевременный, актуальный, подарок. Наступило 07.06 и опять тишина. После полудня опять звоню в поддержку. Спрашиваю товар до сих пор в статусе формируется на складе как 03.06 в день заказа. Мне отвечают что все ок, он уже в магазине и что его можно забирать. Подумал ещё что слишком большие трудности для одной покупки. Приезжаю вечером того же дня, за пол часа до закрытия в магазин, а мне отвечают - заказ ещё не приехал. Я спокойно ответил что звонил в поддержку. На это мне ответили что им много чего приехало, вот стоят коробки но мы ничего не выдадим, потому что проверка. Что за проверка уточнять не стал. Поблагодарил и ушел. Позвонил в поддержку, отменил заказ и объяснил почему. Как только я повесил трубку, мне позвонили из магазина и сказали что я могу забрать заказ, его разрешили выдать. Кто разрешил, что за проверка такая, почему сразу не разрешили когда я ещё был в магазине - уточнять не стал. Ответил просто что отменил заказ. Повторю - слишком большие трудности при одной покупке для города Одессы, где магазинов подобных АЛЛО достаточно. Для себя решил что отныне на предложения от АЛЛО буду обращать внимание только в отсутствие альтернативы. И то скорее всего откажусь.
Добрый день, Павел. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что мы подвели Вас со сроками получения заказа. Обязательно разберемся в причинах произошедшего и будем улучшать качество выполнения заказов. Благодарим Вас за отзыв.
Відгук про АЛЛО за адресою Черкаси, бул. Шевченко, 208/1 Пришла в магазин "Алло", тот что в доме торговле с целью купить телефон. В итоге ушла с испорченым настроением, с потерянным временем, без телефона (который через 20 минут купила в магазине "Мобилочка" спасибо ему). Попался мне консультант, который промурыжил минут 20, не дал ответ не на один вопрос, пытался впарить непонятные приложения (не продав даже телефона), не мог свезать два... Читати відгук Пришла в магазин "Алло", тот что в доме торговле с целью купить телефон. В итоге ушла с испорченым настроением, с потерянным временем, без телефона (который через 20 минут купила в магазине "Мобилочка" спасибо ему). Попался мне консультант, который промурыжил минут 20, не дал ответ не на один вопрос, пытался впарить непонятные приложения (не продав даже телефона), не мог свезать два слова в связную речь!!! Обслужевание - некудышнее!!!!!
Добрый день, Оксана. Подскажите, пожалуйста, дату обращения в данный магазин и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]
Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Специально заказивали в ALLO, так как были уверены в качестве обслуживания. Но не тут то было. Заказ № 105629917. 14.05.2021 получили укачивающий центр заказаный через сайт. В тот же день после зборки товара и первом включении, было выявлено, что центр не работает корректно, а именно не работает кнопка переключения скорости укачивания и само укачивание резкое, неритмичное, что может привести к... Читати відгук Специально заказивали в ALLO, так как были уверены в качестве обслуживания. Но не тут то было. Заказ № 105629917. 14.05.2021 получили укачивающий центр заказаный через сайт. В тот же день после зборки товара и первом включении, было выявлено, что центр не работает корректно, а именно не работает кнопка переключения скорости укачивания и само укачивание резкое, неритмичное, что может привести к травмированию ребенка. Об этом было сразу же сообщено на гарячую линию и оговорен возврат товара на замену. 15.05.2021 был отправлен товар на замену, а 18.05.2021 пришло СМС, что товар приняли на рассмотрение. На сегодняшний день результата рассмотрения нет и говорят, что скажут 10.06.2021. То есть, мы будем целый месяц без товара, который имеет ограничения по весу ребенка и вместо 5-6 месяцев пользования мы получим 4-5. По это время сервисный центр не может провести проверку товара, дефекты которого видни при простом включении. На гарячей линии просто говорят "просто ждите". Ждать когда ребенок вырастет и товар не нужен будет?
Переваги:
Быстро доставили
Недоліки:
Ужасное сервисное обслуживание и возврат товара, что не соответствует позиционированию бренда на рынке.
Добрый день, Павел. Приносим извинения за столь длительно ожидание. Информацию будет передано ответственному сотруднику для содействия в ускорении возврата товара Вам. Благодарим Вас за отзыв.
27.05.2021 в магазине Алло по адресу г. Шостка, ул. Свободы 39 был куплен телефон Xiaomi Redmi Note 9 4/128GB Forest Green. Однако он меня не устроил и на следующий день 28.05.2021 я пришел в магазин, чтобы обменять его на другой. Работница магазина (как оказалось позже это была директор) взяла телефон и начала его яростно протирать на протяжении минут 10... Читати відгук 27.05.2021 в магазине Алло по адресу г. Шостка, ул. Свободы 39 был куплен телефон Xiaomi Redmi Note 9 4/128GB Forest Green. Однако он меня не устроил и на следующий день 28.05.2021 я пришел в магазин, чтобы обменять его на другой. Работница магазина (как оказалось позже это была директор) взяла телефон и начала его яростно протирать на протяжении минут 10 затем стала ковырять пластик ногтем сбоку, и в итоге сказала, что сбоку на пластике якобы царапина. Визуально там не было никакой царапины, и я сказал, что если вы видите какую- то царапину, то она может быть только от ваших ногтей. В магазине я пробыл около часа (примерно с 17.10 до 18.20) и эта директор периодически брала мой телефон и терла экран, но затем, якобы увидев на экране какое то загрязнение, стала тереть по экрану прямо ногтем! В результате таких манипуляций на защитной пленке экрана появились следы от ее ногтей! Есть ли в магазине видеонаблюдение? Прошу чтобы в головном офисе проанализировали действия этого работника, т.к. она намеренно царапала мой телефон, чтобы отказать в обмене. Сразу после выхода из магазина оставил жалобу на горячей линии Алло. Обещали разобраться в этой ситуации, жду.
Добрый день, Вячеслав. Приносим извинения за данную ситуацию. Мы обязательно разберемся в причинах произошедшего и улучшим нашу работу. Благодарим Вас за отзыв.
Відгук про АЛЛО за адресою Кам'янець-Подільський, пл.Грушевського, 23/3 Робила замовлення пізно вночі, на наступний день передзвонили, запропонували зробити передоплату, щоб не переплачувати за накладений платіж. Я оплатила і через два дні замовлення було у мене. Швидко та зручно.
Заказали тут планшет Nuvision. По срокам доставки и цене оказалось супер. Сам планшет, оказался также на удивление шустрым. Так как брался для работы на дому - оказался хорошим выбором за свою цену. Спасибо магазину trade electronics за качественную работу.
Відгук про АЛЛО за адресою Харків, Харьковская обл., Балаклия, пл. Казмирука, 2, Очень качественная работа магазина. При получении столкнулась с отсутствием гарантийного талона в комплекте + отсутствовал блок-переходник под наши розетки. Гарантийный талон и сам переходник дослали за пару дней.
Відгук про АЛЛО за адресою Олександрія, пр.Ленина, 91/3 Понравилось уважительное общение со стороны консультантов. Рассказали в подробностях о параметрах телефона, подсказали варианты похожих моделей для выбора.
Відгук про АЛЛО за адресою Київ, Оболонський проспект, 21Б Спасибо за быструю отправку и соответствие цене. Продавцом в гар.талоне на смартфон был указан трейд электроникс, но в остальном вроде все в порядке. Телефон работает хорошо и без лагов.
Відгук про АЛЛО за адресою Олександрія, пр.Ленина, 91/3 Магазин Trade Electronics сработал отлично. Доставили ноутбук HP быстро. Хоть и предупреждали о том, что на корпусе могут быть царапины и потертости, обнаружена была лишь парочка малозаметных на гранях. В остальном же, все супер.
Я хочу отменить заказ. Смарт Часы Смарт-часы UWatch A1 Blue Код: 47459-0192 4.5. Я купила новые. Продавец этого товара: Продавец Gadget Mall Gadget Mall
Добрый день. Для отмены Вашего заказа просим обратиться на номер горячей линии 0 800 300 100 или отправить нам номер заказа, который необходимо отменить на эл. адрес: [email protected].
На день народження внука купив телефон. На другий день виявився брак. Вернув в магазин.Як би ви чули розмову директора магазину. З горем забрали на експертизу.В документах імя директора не вказано. Реквізитів магазину немає і не дали.Кому писати заяву не відомо. Говорять на повишених тонах,гірше ніж зі злочинцем.Якщо ви купили товар - ви непотрібний для них. В телефоні виявлено неякісну... Читати відгук На день народження внука купив телефон. На другий день виявився брак. Вернув в магазин.Як би ви чули розмову директора магазину. З горем забрали на експертизу.В документах імя директора не вказано. Реквізитів магазину немає і не дали.Кому писати заяву не відомо. Говорять на повишених тонах,гірше ніж зі злочинцем.Якщо ви купили товар - ви непотрібний для них. В телефоні виявлено неякісну плату. ЇЇ замінили. і без перевірки телефона кинули на прилавок. Все, з цього моменту це ваші проблеми.. Посилаються на ст. Закону захисту споживача. Раз ви відкрили -все. Питання не приймаються. Як можна перевірити чи не брак?! Це виходить не захист споживача , а продавця, який дав вам запечатаний брак і жодної відповідальності! Не відкриваючи товар почекати до 14 днів, тільки тоді можна повернути, якщо при транспортувані не було пошкодження, які спишуть на ва., навіть якщо ви не відкрили товар.Покупців мають за дебілів..Ремонтований телефон, не є новим, в нього інша характеристика. А в заплачено за новий.Купля -продажа це договір між продавцем і покупцем.Ви платите ціну ,а отимуєте брак, який можуть відремонтувати. А це порушення договору і це не повинно підпадати під п.9 закону. Якщо здати при потребі телефон в ломбард ви втратите більше бо стоїть печатка про проведений ремонт. Хто хоче таке купити?. Магазин Алло в жоднім випадку не в убитку. Продає брак, а закон на його стороні. Шановні покупці, люди пишуть правду! Не ведіться на рекламу скомпроментованого Інтернет магазину "АЛЛО" !!!! Зарікаю вас і перекажіть іншим.Обминайте десятою дорогою.!!!! Це магазин аферистів, які немають відношення до високої культури продажу .
Добрий день, Роман. Ми працюємо відповідно до законодавства України. Повернення товару здійснюється відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». Також ми завжди намагаємося йти назустріч Клієнту де це можливо. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка про нашу компанію.
Відгук про АЛЛО за адресою Харків, вулиця Полтавський Шлях, 148/2 Сегодня зашёл в магазин АЛЛО на Холодной горе в Харькове, выбирал наушники. Подошёл консультант, спросил что ищу, узнав, что наушники сразу стал воодушевлённо впаривать наушники по цене от 2 тыс. грн, сказал что ищу проводные за 350 грн (знал модель). Интерес ко мне сразу пропал, на мою просьбу распечатать наушники ответил отказом, сославшись на то, что товар гарантийный,... Читати відгук Сегодня зашёл в магазин АЛЛО на Холодной горе в Харькове, выбирал наушники. Подошёл консультант, спросил что ищу, узнав, что наушники сразу стал воодушевлённо впаривать наушники по цене от 2 тыс. грн, сказал что ищу проводные за 350 грн (знал модель). Интерес ко мне сразу пропал, на мою просьбу распечатать наушники ответил отказом, сославшись на то, что товар гарантийный, не вскрывается. На вопрос как поступить ответил "купите, не понравится, попробуйте сдать", сказано было с ухмылкой. Так называемый сервис алло воняет. Надеюсь алло разорится и закроется.
Добрый день, Андрей. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация, описанная Вами в отзыве передана на вышестоящее руководство для детального разбирательства и принятия соответствующих мер по улучшению качества нашей работы.
Відгук про АЛЛО за адресою Київ, вул. Сумская, 39 Магазин опустился до такого уровня что дальше некуда, хамство, не уважение, безразличность к проблемам покупателей я думаю этого достаточно чтоб понять что магазин опустился ниже рейтинга так так то что должно быть в магазине европейского качества в алоо оно отсутствует
Добрый день, Кирилл. Приносим извинения за данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, дату покупки устройства или обращения в магазин и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и улучшить нашу работу. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]
9 мая оформил заказ 301073913 в оплату частями, через несколько минут со мной связался менеджер сказал что оплата есть все хорошо ожидайте товар 14 числа, но 12 числа со мной связываются и говорят что товара моего уже нет, и мне возвращают деньги, я в тот же день оформляю новый заказ 301079372, деньги снялись, банк отправку денег подтвердил но сегодня в... Читати відгук 9 мая оформил заказ 301073913 в оплату частями, через несколько минут со мной связался менеджер сказал что оплата есть все хорошо ожидайте товар 14 числа, но 12 числа со мной связываются и говорят что товара моего уже нет, и мне возвращают деньги, я в тот же день оформляю новый заказ 301079372, деньги снялись, банк отправку денег подтвердил но сегодня в день доставки денег они не видят, и доставки не будет. Кто хочет потратить время и нервы обращайтесь в данный магазин.
Добрый день, Сергей. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже передали эту ситуацию на ответственных руководителей для выяснения причин приведших к этому и исключения подобных инцидентов в будущем. Благодарим Вас за отзыв.
РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком" Заснована у 1998 році. Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій. "АЛЛО-телеком" - це: найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів; налічує понад 480 салонів зв'язку; представлена у 137 містах; детальніше
Отзыв об обслуживании
Діють як типові перекупи
Магазин бариг і типових перекурів!
В м. Хмельницкий можна купити дефіцитну Sony Playstation 5 тільки якщо півроку проситись у продавців її оформити, а потім необхідно ще й купити купу дорогущих нікому не потрібних допів щоб зробити касу для магазину.
Просто типові бариги!
Магазин бариг
Один із консультантів повідомив, що Play station 5, як дуже дефіцитний товар розподіляється "з Києва" надзвичайно малими партіями і лише по блату. Пообіцяв, що зможе замовити бо знає людину відповідальну за цей напрямок в Києві. Через два місяці передзвонив і обрадував. Консоль є але політика магазину передбачає боротьбу з перекурами, тому щоб підтвердити лояльність потрібно до консолі купити... Читати відгук М. Хмельницький.
Один із консультантів повідомив, що Play station 5, як дуже дефіцитний товар розподіляється "з Києва" надзвичайно малими партіями і лише по блату. Пообіцяв, що зможе замовити бо знає людину відповідальну за цей напрямок в Києві. Через два місяці передзвонив і обрадував. Консоль є але політика магазину передбачає боротьбу з перекурами, тому щоб підтвердити лояльність потрібно до консолі купити ще й додатковий геймпад, навушники та якусь гру.
Мережа магазинів Алло, ви нічим не відрізняється від перекурів і є такими ж баригами!!!
Звичайному чесному покупцю і вашому КОЛИШНЬОМУ клієнту нереально придбати цей товар. Політика магазину робити касу або продавців які розподіляють товар між своїми цього не дозволить.
Обман со страховкой и доп услугами
В страховой начались проблемы. То у них нерабочий день, то трубку они не берут. Теперь нужно офоримть пекет документов в котором должен присутствовать догвор который мне должны были дать в магазине.
Никогда не буду ничего покупать в алло и друзьям рекомендовать не буду.
Выставляют только хорошие отзывы и врут на счёт «уценки»
На третій день під скло пішло повітря
максимально плохой магазин
Сервисный центр дал акт о списании товара, хотим вернуть, но получить деньги как в... Читати відгук Купили стиралку тут по акции со списанием накопленных баллов и того получилось из 9999 грн она обошлась 7200 грн. Мало того что на сайте было указано что она инвентарная, а по факту это не так, так она еще и ломалась за пол года 3 раза.
Сервисный центр дал акт о списании товара, хотим вернуть, но получить деньги как в ЗУ "о защите прав потребителей", столько денег сколько полагается на момент возврата товара, но голову морочат до ужаса и не хотят нам вернуть полную стоимость товара. Так как если забрать за 7200, то балов никто не вернет обратно и за эти деньги больше не купишь себе такую же стиральную машину. Не обращайтесь сюда.
Гарантии в алло фактически нет.
За две недели не выполнили два заказа подряд
Второй заказ: Смс - готово к выдаче в магазине. Приезжаю на след день - отправили обратно на склад, т.к. в Этот магазин такая категория не доставляется. Мальчик за стойкой врет, что звонил и... Читати відгук Первый заказ ждал три дня, потом позвонил сам. Оказалось партнерский. На четартый день-вам партнеры еще не звонили? На пятый - тихонько в личном кабинете - Скасовано.
Второй заказ: Смс - готово к выдаче в магазине. Приезжаю на след день - отправили обратно на склад, т.к. в Этот магазин такая категория не доставляется. Мальчик за стойкой врет, что звонил и не дозвонился. Перезаказывайте заново в другой магазин.
Жалко потерянного времени и бензина.
Просто ужасный магазин
Покупка и доставка
Сервис - ужасный, правила - тупые!
Банк открыл договор рассрочки и подтвердил его, сняв первый платеж, НО магазин отказал в обработке заказа, мотивируя тем, что согласно их внутренним правилам, плательщиком и получателем должен быть один и тот же человек! Мотивировали отказ тем, что это махинационная схема!
Сослаться на какой-либо закон... Читати відгук Оформил онлайн стиральную машину в рассрочку от банка, с доставкой в другой город, на имя жены.
Банк открыл договор рассрочки и подтвердил его, сняв первый платеж, НО магазин отказал в обработке заказа, мотивируя тем, что согласно их внутренним правилам, плательщиком и получателем должен быть один и тот же человек! Мотивировали отказ тем, что это махинационная схема!
Сослаться на какой-либо закон не смогли, мотивируя тем, что это внутренние правила магазина.
З.Ы.: банк первый платеж снял, но в банке не в курсе об отказе ага стороны магазина.
Бракованный смартфон
В случае если в процессе использования в товаре возникают сложности в работе, товар передается на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя для её подтверждения согласно ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.», где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств. Показати 1 відповідь
Отвратительные консультанты
Очень жаль
Настоящий сервис
одной покупки. Приезжаю вечером того же дня, за пол часа до закрытия в магазин, а мне отвечают - заказ ещё не приехал. Я спокойно ответил что звонил в поддержку. На это мне ответили что им много чего приехало, вот стоят коробки но мы ничего не выдадим, потому что проверка. Что за проверка уточнять не стал. Поблагодарил и ушел. Позвонил в поддержку, отменил заказ и объяснил почему. Как только я повесил трубку, мне позвонили из магазина и сказали что я могу забрать заказ, его разрешили выдать. Кто разрешил, что за проверка такая, почему сразу не разрешили когда я ещё был в магазине - уточнять не стал. Ответил просто что отменил заказ. Повторю - слишком большие трудности при одной покупке для города Одессы, где магазинов подобных АЛЛО достаточно. Для себя решил что отныне на предложения от АЛЛО буду обращать внимание только в отсутствие альтернативы. И то скорее всего откажусь.
Ужасное обслуживание!
Попался мне консультант, который промурыжил минут 20, не дал ответ не на один вопрос, пытался впарить непонятные приложения (не продав даже телефона), не мог свезать два... Читати відгук Пришла в магазин "Алло", тот что в доме торговле с целью купить телефон. В итоге ушла с испорченым настроением, с потерянным временем, без телефона (который через 20 минут купила в магазине "Мобилочка" спасибо ему).
Попался мне консультант, который промурыжил минут 20, не дал ответ не на один вопрос, пытался впарить непонятные приложения (не продав даже телефона), не мог свезать два слова в связную речь!!! Обслужевание - некудышнее!!!!!
Плохое сервисное обслуживание
По это время сервисный центр не может провести проверку товара, дефекты которого видни при простом включении. На гарячей линии просто говорят "просто ждите". Ждать когда ребенок вырастет и товар не нужен будет?
Магазин Алло в г. Шостка
Сразу после выхода из магазина оставил жалобу на горячей линии Алло. Обещали разобраться в этой ситуации, жду.
Дякую за Заказ
Планшет Nuvision
Все хорошо
Приятная цена за услуги
Все отлично
Все прийшло бистро, супер сподобалось
Смарт часы
Смарт-часы UWatch A1 Blue
Код: 47459-0192
4.5. Я купила новые. Продавец этого товара:
Продавец Gadget Mall
Gadget Mall
Боже вас борони купувати в АЛЛО!
Магазин Алло в жоднім випадку не в убитку. Продає брак, а закон на його стороні. Шановні покупці, люди пишуть правду! Не ведіться на рекламу скомпроментованого Інтернет магазину "АЛЛО" !!!! Зарікаю вас і перекажіть іншим.Обминайте десятою дорогою.!!!! Це магазин аферистів, які немають відношення до високої культури продажу .
Не рекомендую
Подошёл консультант, спросил что ищу, узнав, что наушники сразу стал воодушевлённо впаривать наушники по цене от 2 тыс. грн, сказал что ищу проводные за 350 грн (знал модель).
Интерес ко мне сразу пропал, на мою просьбу распечатать наушники ответил отказом, сославшись на то, что товар гарантийный,... Читати відгук Сегодня зашёл в магазин АЛЛО на Холодной горе в Харькове, выбирал наушники.
Подошёл консультант, спросил что ищу, узнав, что наушники сразу стал воодушевлённо впаривать наушники по цене от 2 тыс. грн, сказал что ищу проводные за 350 грн (знал модель).
Интерес ко мне сразу пропал, на мою просьбу распечатать наушники ответил отказом, сославшись на то, что товар гарантийный, не вскрывается. На вопрос как поступить ответил "купите, не понравится, попробуйте сдать", сказано было с ухмылкой.
Так называемый сервис алло воняет.
Надеюсь алло разорится и закроется.
дно оно и в африке дно
Не советую