АЛЛО отзывы с оценкой Нормально / страница 3

телефон lenovo 6010

максим (Украина, Запоріжжя) 5 апреля, 2017 год

Здравствуйте.такое дело,купит телефон в магазине "АЛЛО" 4 месяца назад,всё было хорошо но в последнее время возникли проблемы с сенсором.могу ли я обратится в магазин?Чек и коробка есть.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 6 апреля, 2017 год

Добрый день. Максим, сожалеем, что с устройством возникли сложности. Да, конечно, Вы можете обратиться в магазин или же непосредственно в сервисный центр производителя. Как для Вас удобнее. Также, мы могли бы перед этим, порекомендовать сделать сброс настроек к заводским. Обращаем Ваше внимание, что при этом вся Ваша личная информация (фото, видео, контакты, установленные программы и т.п) будут удалены. Если уже этот метод не поможет, то тогда следует передавать товар на сервис. Обращаем Ваше внимание, что также, важно и наличие всей остальной комплектации при передаче товара на гарантию.

ЭТКА Сервис надо менять!

step (Украина, Одеса) 31 марта, 2017 год

Все таки советую Алло поменять сервис ЭТКА, всем же кто покупает в АЛЛО смотрите внимательно и не покупайте дополнительные сервисы особенно ЭТКА-Сервис. Планшет починили в сервисе АЛЛО все прошло хорошо, все работает.

Достоинства:

Персонал АЛЛО на пл.Деревянко Одесса очень отзывчивы и помогают в случае проблем

Недостатки:

дополнительный сервис ЭТКА отвратительные брехливые ребята, за 100 грн продадут всех и вся

3 согласны

Ответ представителя АЛЛО 3 апреля, 2017 год

Добрый день. Нам приятно получить от Вас положительный отзыв относительно качественной работы наших сотрудников. Были бы также благодарны за подробное описание ситуации с экта-сервис, чтобы мы могли передать этот вопрос на руководителей ответственного отдела. Информацию просьба выслать на электронный адрес [email protected], с указанием Ваших ФИО, города и контактного телефона. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.

Обмен

Гость (Украина, Харків) 7 января, 2017 год

Обратилась в магазин Алло, чтобы наклеять защитное стекло на самсунг а5 2016 года. наклеяли. по приходу домой обратила внимание,что стекло на 4 мм с каждых сторон не покрывает экран, видимо, было наклеяно стекло,предназначеное для самсунг а5 2015 года.Могу ли я обратиться в тот же магазин,чтобы мне заменили стекло на соответствующее моей модели телефона?

Ответ представителя АЛЛО 8 января, 2017 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Рекомендуем перезвонить по данному вопросу на нашу горячую линию 0-800-300-100 и наши специалисты обязательно помогут Вам. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

сертификат

Гость (Украина, Нікополь) 27 декабря, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Нікополь, ул. Электрометаллургов, 42г Вот моя история выиграла я сертификат от сухариков флинт в магазине алло,сертификат пробивался в интернет магазине,но я решила поехать в магазин и что то выбрать в живую,до магазина ехать 30 мин на автобусе и еще я с 8 месячным ребенком приехала в магазин ,а мне говорят у нас нет такой акции,у нас есть гренки,а сухариков нет(чтоб вы понимали акция... Читать отзыв Вот моя история выиграла я сертификат от сухариков флинт в магазине алло,сертификат пробивался в интернет магазине,но я решила поехать в магазин и что то выбрать в живую,до магазина ехать 30 мин на автобусе и еще я с 8 месячным ребенком приехала в магазин ,а мне говорят у нас нет такой акции,у нас есть гренки,а сухариков нет(чтоб вы понимали акция от флинт )и разницы что это гренки,а это сухарики я не видела,на то что я говорила что в интернет магазине скидка пробивается реакции не было девушка искала минут 10 акцию и не нашла,взяла мой номер сказала через час позвонит и скажет результат,но не кто так и не позвонил,потом на следующий день мы увидели новую акцию на сайте алло скидка от 100 до 100000 тыс ,отправили смс,пришел код но он не пробивался,позвонив на горячую линию мне сказали что наверно какие то сбои в системе,оформляйте заказ чтоб он пришел в магазин и там на месте пробьют вам промокод и вам сертификат,заказ я уже оформила в другой магазин(так как мне так и не позвонили)пришел мой заказ в магазин я опять поехала ,долго собирали мой заказ ,как сонные мухи такое впечатление,когда дошло время водить подарочный сертификат,тоже что и в том магазине мне ответили,что не знают не чего,и быстро мой заказ под стол спрятали,я им опять говорю в интернет магазине пробивается ,а они мне у нас другая программа ,опять пообещали уточнить и перезвонить,вообщем приехала домой и заказала в интернет магазине сертификат со скидкой высветился ,и я сделала заказ на новую почту,правда промокод со скидкой 100 грн так и не выбился писал ошибка ,вообщем интернет магазин рекомендую,а магазины обычные нет ,может правда это только в нашем городе консультанты не знают своей работы((

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы приложим максимум усилий по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом.

Продолжение истории с пылесосом

Анатолий (заказ 101946208) (Россия, Самара) 23 декабря, 2016 год

Справедливости ради хочу отметить, что наконец-то договорились с Алло о компенсации в 600 грн за то, что прислали другой пылесос. Правда, компенсация не наличкой, а подарочной картой. К сожалению, этому решению предшествовали неоднократные обращения в Алло, с их стороны инициативы проявлено не было, приходилось постоянно напоминать о себе, ибо забывали перезванивать (зачем обещать сегодня перезвонить, а потом вообще не звонить... Читать отзыв Справедливости ради хочу отметить, что наконец-то договорились с Алло о компенсации в 600 грн за то, что прислали другой пылесос. Правда, компенсация не наличкой, а подарочной картой. К сожалению, этому решению предшествовали неоднократные обращения в Алло, с их стороны инициативы проявлено не было, приходилось постоянно напоминать о себе, ибо забывали перезванивать (зачем обещать сегодня перезвонить, а потом вообще не звонить - не понимаю; это не случайность, а регулярное постоянство).
Надеюсь, что получу ту компенсацию, о которой и договорились, и больше никаких сюрпризов не будет.

Достоинства:

Проблему почти решили

Недостатки:

Надо приложить очень много усилий для решения проблемы, которая возникла по вине магазин

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 24 декабря, 2016 год

Добрый день. Анатолий, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Ваш вопрос решен. Также благодарим за Ваше замечание, это поможет улучшить качество нашего обслуживания. Будем очень ждать Ваших новых заказов. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Экта сервис - обман

Гость (Украина, Дніпро́) 21 декабря, 2016 год

Жалоба связана не столько с сетью алло, сколько с сервисом который там предлагают.
Крайне не доволен условиями сервиса. Приобрел телефон за 10 000грн. + заплатил за сервис 1800грн в надежде что при гарантийной пломке мне бесплатно компенсируют стоимость телефона. Наступил гарантийный случай - мне отказали ссылаясь на небольшие, мало заметные сколы на корпусе. Поломка никак не связана с... Читать отзыв Жалоба связана не столько с сетью алло, сколько с сервисом который там предлагают.
Крайне не доволен условиями сервиса. Приобрел телефон за 10 000грн. + заплатил за сервис 1800грн в надежде что при гарантийной пломке мне бесплатно компенсируют стоимость телефона. Наступил гарантийный случай - мне отказали ссылаясь на небольшие, мало заметные сколы на корпусе. Поломка никак не связана с этим о чем свидетельствует фото доказательства, и заключение сервиса motorola. Как мне объяснили на горячей лини экта сервиса любые сколы в не зависимости от причины поломки автоматический отказ. Крайне не рекомендую сервис. Чехол за 100грн. надежней чем экта сервис...
Люди, не приобретайте данный сервис. Он бесполезен.
Оставил соответствующий отзыв на сайте экта сервиса. Его даже не опубликовали.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 24 декабря, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации, возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ну такое....

Максим (Украина, Київ) 21 декабря, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ст. м. Харьковская Телефоны в Алло продают серые, сервис свой парят и навязывают..... Продавцы некомпетентные.... в общем.... много магазинов более понятных....

Ответ представителя АЛЛО 21 декабря, 2016 год

Добрый день. Максим, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных и подробным описанием на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

страховка для тех, у кого летают телефоны

Гость (Украина, Львів) 20 декабря, 2016 год

Услугой компании экта сервис пользовалась раз где-то полгода назад. Тогда правда не поменяли мне ничего. Сказали, что просто телефон слабенький, а я его пригрузила. Сбросили до заводских настроек, и так я с ним проходила все это время. А тут буду покупать новый телефон думаю и на него взять у экты услугу. Там у них сейчас появилось, что не только меняют... Читать отзыв Услугой компании экта сервис пользовалась раз где-то полгода назад. Тогда правда не поменяли мне ничего. Сказали, что просто телефон слабенький, а я его пригрузила. Сбросили до заводских настроек, и так я с ним проходила все это время. А тут буду покупать новый телефон думаю и на него взять у экты услугу. Там у них сейчас появилось, что не только меняют телефон на деньги, если поломка по вине производителя, но еще и возвращают половину стоимости, если ты сам угробил телефон. По-моему, прикольная штука для криворучек как я)).

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 21 декабря, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Подскажем, что по услуге экстра-замены возвращаются средства в случае заводского дефекта. Также у нас есть услуга АЛЛО-ЗАЩИТА по которой устройство страхуется от любых не гарантийных случаев (падение, попадание воды и т.п.). При использовании последней услуги, возвращается 80% от стоимости товара. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Доставка Алло

Владимир (Украина, Суми) 19 декабря, 2016 год

Заказал планшет 14.12, смс уведомление пришло, что товар будет доставлен 16.12. Я согласился, т.к. подарок нужен был на вечер 17 числа. В итоге (после звонков на гор. линию) доставили в магазин 18.
Так что кто заказывает подарок на Д.Р. - не надейтесь, что приедет вовремя.
Ещё не маловажный подарок: батарея в планшете CUBE 9.6" 3G 16GB (U63GT-3G) заявлена... Читать отзыв Заказал планшет 14.12, смс уведомление пришло, что товар будет доставлен 16.12. Я согласился, т.к. подарок нужен был на вечер 17 числа. В итоге (после звонков на гор. линию) доставили в магазин 18.
Так что кто заказывает подарок на Д.Р. - не надейтесь, что приедет вовремя.
Ещё не маловажный подарок: батарея в планшете CUBE 9.6" 3G 16GB (U63GT-3G) заявлена 4500Ah, а в реалии 3760.
Вот теперь решайте сами, что и где покупать.

Достоинства:

Обслуживание продавцов в самом магазине и шустрый планшет.

Недостатки:

Доставка и не соответствие в описании товара.

Ответ представителя АЛЛО 19 декабря, 2016 год

Добрый день. Владимир, приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Экта сервис. а в чем таки проблема?

Тарик (Украина, Львів) 16 декабря, 2016 год

Не тот чтобы я тут борец за правду и справедливость. Но просто сам пользовался услугой экта сервис без проблем и мне интересно стало, чего это у других с этой компанией такие траблы. Просмотрел кучу негативных отзывов, и понял, что у многих недовольство от того, что они изначально не так понимают суть услуги или им навешивают какую-то лапшу в которую они... Читать отзыв Не тот чтобы я тут борец за правду и справедливость. Но просто сам пользовался услугой экта сервис без проблем и мне интересно стало, чего это у других с этой компанией такие траблы. Просмотрел кучу негативных отзывов, и понял, что у многих недовольство от того, что они изначально не так понимают суть услуги или им навешивают какую-то лапшу в которую они верят, типа что сразу в магазине обмен, и что вам поменяют телефон в любом случае, хоть просто приди и скажи «надоело, хочу новый телефон». А ещё наверно какие-то конкуренты «стараются», сильно уж похожие… По факту: да, меняют. Но не сразу в магазине и не во всех случаях. Вам нужно связаться с эктой, отослать им доки и телефон и вам пришлют код денежного сертификата если поломка по вине производителя. Так что вот так. Просто сначала нужно немного разобрать в том, за что отдаешь деньги, и решить хочешь платить или нет, чтобы потом никакого недовольства.

Ответ представителя АЛЛО 17 декабря, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады каждому Вашему заказу. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Фото на сайте не соответствуют.

Яков (Украина, Київ) 20 октября, 2016 год

Сегодня получил телефон Xiaomi Redmi 3S. Остался очень огорчён одним моментом.
Сзади, на половину крышки телефона наклеена страшная этикетка с серийным номером и номерами IMEI, которую нельзя срывать. На ней так и написано «To protect your consumer right, please keep this label intact». Если учитывать условия из гарантийного талона «Следующие действия и повреждения приводят к аннулированию гарантии: Изменение, удаление, затирки... Читать отзыв Сегодня получил телефон Xiaomi Redmi 3S. Остался очень огорчён одним моментом.
Сзади, на половину крышки телефона наклеена страшная этикетка с серийным номером и номерами IMEI, которую нельзя срывать. На ней так и написано «To protect your consumer right, please keep this label intact». Если учитывать условия из гарантийного талона «Следующие действия и повреждения приводят к аннулированию гарантии: Изменение, удаление, затирки или повреждения серийного номера товара (или наклеек с серийными номерами на его деталях)», то фраза переводится «Не срывайте этикетку, чтобы не лишиться гарантии».
Китайцы реально думают, что это круто, если на половину твоего телефона красуется бросающаяся в глаза надпись WARNING.
Ниже превью, на котором показан внешний вид с сайта, и реальность.
Буду делать возврат.

P.S. Гарантийник почти не заполнен, одна печать, и ни одной записи.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 24 октября, 2016 год

Добрый день. Яков, приносим извинения за неудобства. Подскажем, что Вы можете проверить модель при получении и если Вас товар не устраивает, есть возможность отказаться от заказа в момент получения устройства. Также, согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Не знаю что и думать ...

Гость 9 сентября, 2016 год

Вчера купила телефон Xiomi Redmi Note 3 Pro 2/16 в Алло.Все вроде-бы и ок, довольна. Пока работает. Но вот пошла подбирать к нему чехол. Зашла в 7 магазинов, которые торгуют мобильными, аксессуарами и прочим, (Киевстар, МТС, и др.) и ни в одном из них нет чехлов на мой Xiomi. Но когда зашла в MOYO, мне сказали, что чехол есть -... Читать отзыв Вчера купила телефон Xiomi Redmi Note 3 Pro 2/16 в Алло.Все вроде-бы и ок, довольна. Пока работает. Но вот пошла подбирать к нему чехол. Зашла в 7 магазинов, которые торгуют мобильными, аксессуарами и прочим, (Киевстар, МТС, и др.) и ни в одном из них нет чехлов на мой Xiomi. Но когда зашла в MOYO, мне сказали, что чехол есть - ура! - я уже достала деньги его купить, и решила сразу же одеть чехол на телефончик, и о ужас - чехол оказался мал для телефона. Продавец сразу же спросил, не в Алло ли я его покупала, так как уже не один человек, который покупал такой же телефон в Алло приходил к ним, и была такая же проблема - телефон слишком большой для этого чехла. А потом он меня вообще добил, достал свой телефон Xiomi Redmi Note 3 Pro, правда 3/32 - и его телефон был реально меньше моего на 4-5 мм, но он брал его в другом магазине.
К тому же, когда я забирала телефон на Московском проспект,8, мне предложили поклеить защитное стекло, так вот оно тоже оказалось меньше экрана на несколько миллиметров. Тогда мне объяснили, что это вроде как для чехла....
А ещё Алло, запускал новость о том, что они являются официальными представителями марки Xiomi в Украине...
Вот теперь не знаю, что мне делать...
Является ли этот телефон подделкой и можно ли мне вернуть за него деньги, если это окажется так.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 10 сентября, 2016 год

Добрый день. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Верно, модель имеет больший размер, поскольку модель имеет поддержку 4G LTE, которая работает на частоте 800 МГц (band 20) - одна из распространенных частот в Европе. Также модель является оригинальной от производителя имеет официальную гарантию. Согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Хочу оплатить по безналу.

Яков (Украина, Київ) 7 сентября, 2016 год

Добрый день.
Хотел через ваш сайт заказать моноблок Lenovo ideacentre 700-27ish (f0bd0074ua), но не могу выбрать оплату по безналу. Почему так, ведь по закону я имею право выбирать, каким способом оплачивать?
Если я оплачу наличкой, как я смогу получить чек (без чека кажется гарантия недействительна)?

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 9 сентября, 2016 год

Добрый день. Яков, приносим извинения за неудобства. Подскажем, что возможность оплаты по безналичному расчету доступна не для всех товаров. При покупке через сайт, вместе с моделью Вам будет выдан акт приема-передачи товара, что является действительным при принятии устройства по гарантии и подтверждает Вашу покупку. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Екстра заміна

Гость 14 августа, 2016 год

Можливо здійснити екстра заміну, якщо єдина проблема - якість камери стала гіршою і телефон деколи висне?

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 16 августа, 2016 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Підкажемо, що для того, щоб визначити ступінь дефекту і його причину необхідно передати товар на діагностику, в ході якої фахівці визначать чи є причиною нестачі заводський брак і дадуть експертну оцінку, яка може служити підтвердженням можливості заміни пристрою. Ви можете відправити товар для діагностики по екстра-заміні, яка займає до 5 днів. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Посмотри какой сервис

Наташа (Украина, Харків) 8 августа, 2016 год

Купили на подарок моб.телефон, подарили человеку,а в телефоне не работал микрофон!!!Очень обидно и не приятно.Все таки подарок.Подключили услугу экстра замена посмотрим что будет

Ответ представителя АЛЛО 9 августа, 2016 год

Добрый день. Наталья, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай. Подскажем, что решение по экстра-замене принимается в течении пяти рабочих дней. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Нормальное обслуживание

Гость (Украина, Київ) 8 мая, 2016 год

Меня зовут Сергей. Покупал смартфон в магазине алло в Приднепровске. Первый раз в жизни получил удовольствие от общения и обслуживания. Есть с чем сравнить, покупал в других канторах НЕБО И ЗЕМЛЯ, но и до кучи отличные скидки. Недостатки _ наклейка стекла НЕ ИЗ ДЕШЕВЫХ. Другим магазинам неплохо было бы прочитать этот коммент.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 10 мая, 2016 год

Добрый день. Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Также благодарим за Ваше замечание, это поможет улучшить качество нашего обслуживания. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

номер телефона вашего салона

Виктор (Украина, Фастів) 1 марта, 2016 год

Как я могу связаться с магазином в БЦ? Подскжите номер.
Заранее благодарю!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 2 марта, 2016 год

Добрый день. Виктор, подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Планшет

Алексей (Украина, Київ) 6 февраля, 2016 год

Брал планшет самсунг таб 4 три дня назад рассрочку, сказали вам завтра позвонят оцените работу алло и вы получите 10 % скидку на оставшуюся сумму, не звонков ничего, только смс на который отсылаю смс оценки но оно не отправляется! говорили они еще вас замучают...я жду!

Ответ представителя АЛЛО 6 февраля, 2016 год

Добрый день. Алексей, приносим извинения за неудобства. Будем благодарны Вам за подробное описание ситуации на наш электронный адрес [email protected] с указанием города и адреса магазина, в котором приобреталась техника, вашими ФИО и номером контактного телефона Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

обмен

Natalia Kalinovskaya (Украина, Київ) 2 февраля, 2016 год

В октябре месяце купил тел Nomi, тел мягко говоря плохой, при покупке оформлял услугу, что в течение года его можно сдать, за ту стоимость которую купил и обменять на новый.
Могу ли я взять тел в кредит, а сертификат за этот тел сделать первым взносом?

Ответ представителя АЛЛО 3 февраля, 2016 год

Добрый день. Наталья, приносим извинения за неудобства. Хотим подсказать, что первый взнос возможен лишь за наличный расчет. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Гарантия на товар

Олег (Украина) 1 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Это скорее не отзыв а вопрос.
25.07.14 заказал мультиварку REDMOND RMC-M30
Но проблема в том не помню где заказывал)))
На гарантий ном талоне стоит думаю Ваша печать
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
г.Депропетровск
ул.К.Либнехта 4д
Но в графе фирма-продавец неразборчиво ручкой
написано какой-то ФОП "Черкисов"(или что-то в этом роде.
Просто меня интересует -у Вас я заказывал или нет?
И как это можно... Читать отзыв Это скорее не отзыв а вопрос.
25.07.14 заказал мультиварку REDMOND RMC-M30
Но проблема в том не помню где заказывал)))
На гарантий ном талоне стоит думаю Ваша печать
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
г.Депропетровск
ул.К.Либнехта 4д
Но в графе фирма-продавец неразборчиво ручкой
написано какой-то ФОП "Черкисов"(или что-то в этом роде.
Просто меня интересует -у Вас я заказывал или нет?
И как это можно узнать?

Ответ представителя АЛЛО 2 января, 2016 год

Добрый день. Олег, подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за обращение в АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь.

Покупка iphone

Валерий 25 декабря, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 52 Купил сегодня в алло (Днепропетровск, Мост Сити) iphone 5s как новый, покупкой доволен, но очень расстроен отношением персонала!Девушка согласилась любезно бесплатно настроить apple id,но прейдя домой в чеке я заметил,что на iphone была скидка в 300 грн и эти же 300 грн, а точнее 299, я отдал за стандартный пакет услуг.В итоге вся скидка ушла на услуги, которых я даже... Читать отзыв Купил сегодня в алло (Днепропетровск, Мост Сити) iphone 5s как новый, покупкой доволен, но очень расстроен отношением персонала!Девушка согласилась любезно бесплатно настроить apple id,но прейдя домой в чеке я заметил,что на iphone была скидка в 300 грн и эти же 300 грн, а точнее 299, я отдал за стандартный пакет услуг.В итоге вся скидка ушла на услуги, которых я даже не просил.Конечно не очень приятно узнать что тебя надули на 300 грн, хотя дело даже не в деньгах, а просто в нормальном человеческом отношении.Позвонив на горячую линию для прояснения ситуации сказали что перезвонят и так и не позвонили!!!Я довольно долго являлся клиентом Алло и считал что это самый лучший магазин, но сегодняшние события заставили меня задуматься!Конечно, вряд ли кто-то вернет деньги,хотя хотелося б!Буду ждать ответ!Спасибо!

Ответ представителя АЛЛО 27 декабря, 2015 год

Добрый день. Валерий, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

обслуживание нормальное,товар не очень...

Гость (Украина, Запоріжжя) 9 ноября, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Запоріжжя, ул. Анголенко, 11 я тоже отправила планшет... жду чем все закончится..

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 9 ноября, 2015 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Если возникнут вопросы Вы можете обратиться на нашу горячую линию 0-800-300-100 или другим удобным для Вас способом. Будем рады помочь. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

?

Саша (Украина, Луцьк) 23 октября, 2015 год

Купив Sony Xperia m2 dual
За пiв року полетiв мiкрофон та погорiли пiкселi пiкселiв дуже багато 100 пiкcелiв це мiнiмум.здав в ремонт но за дiсплей нiчого не вказував.Через мiсяць зробили мiкрофон не покористувався мiсяць як вiдiйшло гнiзно на зарядний пристрiй...Знову мiсяць бути без телефона бажання нема...Питання в мене до телефону йде екстра замiна можу я здати його та вказати що... Читать отзыв Купив Sony Xperia m2 dual
За пiв року полетiв мiкрофон та погорiли пiкселi пiкселiв дуже багато 100 пiкcелiв це мiнiмум.здав в ремонт но за дiсплей нiчого не вказував.Через мiсяць зробили мiкрофон не покористувався мiсяць як вiдiйшло гнiзно на зарядний пристрiй...Знову мiсяць бути без телефона бажання нема...Питання в мене до телефону йде екстра замiна можу я здати його та вказати що не влаштовуе те що горять пiкселi..?Та чи пройде екстра замина якщо загубив наушникi?

Ответ представителя АЛЛО 23 октября, 2015 год

Добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності. У даній ситуації повернення товару може бути проведений за рішенням сервісного центру після діагностики та висновку про не ремонтопридатість товару. У випадку з передачею в екстра сервіс, процедура повернення подібна. Спасибі Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

;

Гость (Украина, Львів) 21 октября, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Львів, пл. Галицкая, 15 Дякую, телефон замінили. Але осадок залишився.

Ответ представителя АЛЛО 22 октября, 2015 год

Добрий день. Приносимо свої вибачення за незручності. Ради, що Ваше питання вирішене. Зі свого боку ми докладемо максимум зусиль щодо поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

быстро разряжаразряжаразряжаразряжаеться смортфон

veniamin (Украина, Полтава) 11 октября, 2015 год

У меня розряжаеться очень быстро LG l60

Ответ представителя АЛЛО 12 октября, 2015 год

Добрый день. Спасибо за отзыв. В данном случае, если гарантийный срок устройства еще не истек, рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики телефона. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

купил телефон

вася (Украина, Хмельницький) 25 сентября, 2015 год

Доброго дня! недавно придбав собі телефон і при покупці продавець - консультант запропонував мені акцію "гарантія і обмін телефона в строк 2роки" яка коштує 170грн. як і чи реально діє така акція я незнаю. скажіть будь ласка щось про це???

Ответ представителя АЛЛО 25 сентября, 2015 год

Добрий день. Василь, спасибі за відгук. Дозвольте підказати, що при покупці товарів у АЛЛО ви можете також придбати ваучер додаткової гарантії, на підставі якого гарантійний термін пристрою збільшується на один рік. Всього найкращого. Звертайтеся в АЛЛО.

Интернет заказ

Анастасия (Украина, Київ) 15 сентября, 2015 год

Добрый день, заказала маме подарок-микроволновку,в интернет магазине,заказ делала 10.09.2015,позвонила уточнить приедет ли через день мой заказ (тоесть 12.09.2015) девушка оператор сказала что привезут 12.09 после 14:00 и как только привезут мне прийдет смс сообщение что она доставлена в магазин и я могу её забрать! В итоге микроволновку в магазин привезли,но смс уведомление так и не пришло... уже в 17:00 12го... Читать отзыв Добрый день, заказала маме подарок-микроволновку,в интернет магазине,заказ делала 10.09.2015,позвонила уточнить приедет ли через день мой заказ (тоесть 12.09.2015) девушка оператор сказала что привезут 12.09 после 14:00 и как только привезут мне прийдет смс сообщение что она доставлена в магазин и я могу её забрать! В итоге микроволновку в магазин привезли,но смс уведомление так и не пришло... уже в 17:00 12го числа я позвонила узнать приехал ли мой заказ на что оператор мне сказал что заказ приехал, но магазин где я могла её забрать уже был закрыт... Оператор сказал что дата уведомления стояла на 14.09... Очень расстроили таким обслуживанием операторы, было же ясно сказано(причем не однократно!!)что заказ мне нужен 12.09.
Не смотря на это микроволновкой и я и мама довольны, как ценой так и качеством! Спасибо!

Ответ представителя АЛЛО 15 сентября, 2015 год

Добрый день. Анастасия, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы благодарны Вам за обратную связь. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

как повезёт

Гость 11 августа, 2015 год

Купил телефон(кривой рог ). В принципе к магазину претензий никаких -вынесли со склада, проверил от и до, в магазин шел заряженный программами(даже фотки скачал на карту для теста на битые пиксели), со своими наушниками и т. д. Пока полёт нормальный!Единственное пытался узнать о кредите-темнят по полной, пока сам о страховке не спросил до последнего не говорили!О какой-то супер настройке настаивали!... Читать отзыв Купил телефон(кривой рог ). В принципе к магазину претензий никаких -вынесли со склада, проверил от и до, в магазин шел заряженный программами(даже фотки скачал на карту для теста на битые пиксели), со своими наушниками и т. д. Пока полёт нормальный!Единственное пытался узнать о кредите-темнят по полной, пока сам о страховке не спросил до последнего не говорили!О какой-то супер настройке настаивали! В итоге взял за наличку!

Ответ представителя АЛЛО 12 августа, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Экстра замена

Павел (Украина, Київ) 18 июля, 2015 год

Подскажите пожалуста по экстра замене. Вот сижу и думаю,что лутше попытаться сделать экстра замену и при хороших раскладах мне вернут стоимость на момент покупки 1799,а сейчас телефон флай 4413 стоит 2450,или сразу в сервис?
Отзывы очень настораживающие!!!
Экстра замена это же замена товара на такой же новый,или возврвт денег в гривнах по старому курсу?
Очень хочется верить в порядочность... Читать отзыв Подскажите пожалуста по экстра замене. Вот сижу и думаю,что лутше попытаться сделать экстра замену и при хороших раскладах мне вернут стоимость на момент покупки 1799,а сейчас телефон флай 4413 стоит 2450,или сразу в сервис?
Отзывы очень настораживающие!!!
Экстра замена это же замена товара на такой же новый,или возврвт денег в гривнах по старому курсу?
Очень хочется верить в порядочность компании АЛЛО и компании ЕКТА СЕРВИС

Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 18 июля, 2015 год

Добрый день. Павел, подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

А навіщо АЛЛО партнерство з Фішка?

Олексій (Украина, Київ) 24 июня, 2015 год

20.06.15 купив телефон в м. Прилуки Чернігівська область. Спитав за сервіси Фішка - працівники сказали, що сервіс у них не працює і коли запрацює невідомо. Навіщо тоді заявляти про співпрацю із кимось, якщо її немає?

Ответ представителя АЛЛО 24 июня, 2015 год

Добрий день. Олексій, Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Підкажіть, будь ласка, подробиці Вашого звернення в магазин: адресу магазину і Ваші контактні дані. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Це допоможе розібратися в ситуації і вирішити Ваше питання. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще. Показать 1 ответ