АЛЛО отзывы с оценкой Нормально / страница 4

проблема

татьяна (Украина, Черкаси) 14 мая, 2015 год

Подскажите пожалуйста, как поступить - телефон был ребенку куплен в ноябре месяце с услугой "экстра замена", вчера экран заглючил (ну, или не знаю что с ним случилось - стал серым с цветными полосками). Телефон покупался по акции. Как теперь получить новый, но такой же - только с доплатой? И должны ли нам выдать на время решения проблемы другой телефон?

Ответ представителя АЛЛО 14 мая, 2015 год

Добрый день. Татьяна, подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

Украина Волчанск

Гость (Украина, Київ) 24 февраля, 2015 год

предыдущий отзыв немого изменяю, забираю назад "в-третьих" Карту памяти удалось отформатировать на телефоне. извиняюсь

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2015 год

Добрый день. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

гость

Гость (Украина, Київ) 15 января, 2015 год

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,при покупке планшета Nomi C07001 7" 2G 8Gb black/white в магазине г. Черкассы бул. Шевченко 207 сказали что надо дополнительно покупать пакет услуг за 340 грн., без него он не продается. Nomi C07000 3G с этим планшетом тоже самое.

Ответ представителя АЛЛО 16 января, 2015 год

Добрый день. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

сервис алло

наталья (Украина, Київ) 9 января, 2015 год

3 месяца назад купила телефон.Обращалась очень бережно. Через 2 мес. потух экран. Я обратилась в магазин и мне посоветовали отвезти самой в сервис так как по почте будет где то месяц. Я отвезла в сервис. Через 2 нидели позвонили, что ремонту не подлежит, привезите коробку наушниками, а мы вам дадим акт на замену телефона или возмещение ущерба. Привожу акт... Читать отзыв 3 месяца назад купила телефон.Обращалась очень бережно. Через 2 мес. потух экран. Я обратилась в магазин и мне посоветовали отвезти самой в сервис так как по почте будет где то месяц. Я отвезла в сервис. Через 2 нидели позвонили, что ремонту не подлежит, привезите коробку наушниками, а мы вам дадим акт на замену телефона или возмещение ущерба. Привожу акт в магазин, а там ряд возмущений, ничево мы вам не должны. После долгих споров забрали акт на проверку подленности, и все...... В магазине говорят что сервис пока молчит, звоню на гарячую линию, там тоже замкнутый круг. Чувствую, без спилки споживачив и суда не обойдётся......

Ответ представителя АЛЛО 10 января, 2015 год

Добрый день. Наталья, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

непонятка

Гость (Украина, Миколаїв) 30 декабря, 2014 год

Разъясните, 29.12 заказал тв доставка аж 09.01, но кроме этого мне пояснили, что тв до этого времени может подоражать (50 на 50), если правильно понимаю, после сегодняшнего заказа тв уже упаковали и ждет отправки, от чего может подоражает тв?

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона и номер заказа. Эта информация поможет разобраться и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Камера вирпул

Евгений (Украина, Харків) 22 декабря, 2014 год

почему на гарантии не ставите дату,как понять с какого времени действует она,менеджеры не заполняют гарантийку,там голая печать,и нету ни чека ,ничего,как в случай поломки доказать что товар был куплен месяц назад (например) и сколько он стоял???!

Ответ представителя АЛЛО 22 декабря, 2014 год

Добрый день. Евгений, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона и номер заказа для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и помочь в решение Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Обмен, возврат.

Аноним (Украина, Миколаїв) 14 декабря, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Миколаїв, пр. Ленина, 74а Да, вижу дела у магазина плохи. Потому, что по набирают продавцов тупоголовых, а те и рады обманывать. Купил телефон Fly IQ4413, девушке в подарок. Отдал, вроде довольна.....но, потом она увидела в верху дисплея битый пиксель(точку которую видно только на чёрном фоне) и засвет в правом верхнем углу. Короче сразу не получилось пойти, вот пошёл спустя 6 дней, ну почитав в... Читать отзыв Да, вижу дела у магазина плохи. Потому, что по набирают продавцов тупоголовых, а те и рады обманывать. Купил телефон Fly IQ4413, девушке в подарок. Отдал, вроде довольна.....но, потом она увидела в верху дисплея битый пиксель(точку которую видно только на чёрном фоне) и засвет в правом верхнем углу. Короче сразу не получилось пойти, вот пошёл спустя 6 дней, ну почитав в нэте, понял, что так просто нельзя. Захожу и говорю: "Слушайте, купил у вас телефон, а в нём дефект, мне нужен обмен", ну короче девушка сказала во вторник подойти, мне его обменяют. Ну посмотрим, пока о магазине ничего плохого сказать не могу.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 15 декабря, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

Хочу купить фоторамку

Анастасия (Украина) 4 декабря, 2014 год

Хочу купить цифровую фоторамку, и на сайте алло нашла очень много моделей таких рамок. И уже даже почти нажала кнопку купить... Но помню, что читала много негативных отзывов и теперь вот сомневаюсь. Эта рамка будет на подарок и не хотелось бы опозориться потом, если рамка будет бракованная или неработающая. Кто покупал здесь фоторамки?

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 4 декабря, 2014 год

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в приобретении интересующей Вас модели. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина) 3 ноября, 2014 год

Здравствуйте ,я купила недавно в Алло телефон Fly IQ4416. Захожу в соц. сети мне пишет что нет подключения к сети, я потом захожу в wi-fi там пишется ошибка аутентификации, помогите пожалуйста

Ответ представителя АЛЛО 4 ноября, 2014 год

Добрый день. Для того, чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса, подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

елена (Украина) 31 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Добрый день! Не могли бы вы мне посоветовать хорошие смартфоны sony xperia и htc,по качеству,работе ну и на внешний взгляд. Приблизительно около 3.000грн.,до 3.500грн.

Ответ представителя АЛЛО 31 октября, 2014 год

Добрый день. Елена, рекомендуем Вам рассмотреть мобильный телефон HTC Desire 516 Dual, Sony Xperia M2 D2305 и Sony Xperia C C2305. Данные модели Вы можете просмотреть на нашем сайте. Оформить заказ Вы можете у нас на сайте, а также по номеру горячей линии 0-800-300-100. Обращаем Ваше внимание на то, что при покупке телефона на нашем сайте, у Вас есть возможность подобрать дополнительный товар к Вашему устройству, со скидкой. Просмотреть данное предложение можно на странице с телефоном. Для удобного использования функций данного устройства и расширения его функционала, рекомендуем Вам приобрести ваучер для оказания услуг в магазинах Алло. Наши специалисты установят на Ваше устройство подборку увлекательных игр, лицензионный антивирус, кодеки для воспроизведения аудио и видео, программу для работы с документами и навигационную программу. Также произведут повышение и оптимизацию работы системы. После настройки Вашего устройства наши специалисты проведут краткий инструктаж пользования. Воспользоваться этим сервисом Вы можете в любом магазине «АЛЛО». Будем, очень ждать Вашего заказа. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Недовольная клиентка (Украина, Киев) 30 октября, 2014 год

Здравствуйте! Хотела Вас попросить повлиять на Ваших сотрудников магазина АЛЛО по адресу г.Киев, просп. Воссоединения, 2/1. Приходишь к ним, а они тебе хамят. Неудивительно, что когда не зайду в этот магазин - там нет клиентов. По соседству есть МТС, салон мобильной связи, там всегда много народу. К остальным магазинам Вашей сети претензий не имею, так как покупала в одном... Читать отзыв Здравствуйте! Хотела Вас попросить повлиять на Ваших сотрудников магазина АЛЛО по адресу г.Киев, просп. Воссоединения, 2/1. Приходишь к ним, а они тебе хамят. Неудивительно, что когда не зайду в этот магазин - там нет клиентов. По соседству есть МТС, салон мобильной связи, там всегда много народу. К остальным магазинам Вашей сети претензий не имею, так как покупала в одном из них телефон и осталась довольной.

Ответ представителя АЛЛО 30 октября, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для того, чтобы мы могли зафиксировать данную информацию и передать руководству на рассмотрение, чтобы избежать подобной ситуации в дальнейшем. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

Гость (Украина, Сумы) 29 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 у вас есть в наличии Sony Xperia T2 Ultra Dual и Sony Xperia Z ?

Ответ представителя АЛЛО 29 октября, 2014 год

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в каком городе Вас интересует приобретение, для того, чтоб мы могли связаться с Вами и Вас проинформировать. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

татьяна (Украина, Сумы) 28 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Какая у вас цена мобильного телефона Sony Xperia C3 D2502 ?
И есть ли он у вас?

Ответ представителя АЛЛО 29 октября, 2014 год

Добрый день. Татьяна, стоимость мобильного телефона Sony Xperia C3 D2502 составляет 8 399 грн. Данная модель ожидается в продажу в ближайшее время. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

иван 27 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Здравствуйте! Хотелось бы узнать, мобильный телефон Samsung Galaxy S4 I9500 у вас подделка или оригинал?
только честно,без обмана
я то,могу определить где кто,но было бы лучше если бы меня не на дурили при покупке!

Ответ представителя АЛЛО 28 октября, 2014 год

Добрый день. Иван, все мобильные телефоны сертифицированы, IMEI внесены в базу Украинского государственного центра радиочастот (УДЦР). Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, мы с Вами свяжемся для оформления заказа. Обращаем Ваше внимание, на то, что при покупке телефона на нашем сайте, у Вас есть возможность подобрать дополнительный товар к Вашему устройству, со скидкой. Просмотреть данное предложение можно на странице с телефоном. Для удобного использования функций данного устройства и расширения его функционала, рекомендуем Вам приобрести ваучер для оказания услуг в магазинах Алло. Наши специалисты установят на Ваше устройство подборку увлекательных игр, лицензионный антивирус, кодеки для воспроизведения аудио и видео, программу для работы с документами и навигационную программу. Также произведут повышение и оптимизацию работы системы. После настройки Вашего устройства наши специалисты проведут краткий инструктаж пользования. Воспользоваться этим сервисом Вы можете в любом магазине «АЛЛО». Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Катерина 27 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Добрый вечер! Хотелось бы узнать совет специалистов на счет того, какой телефон купить.
Я наметила 3 флагмана,но какой выбрать не знаю. Но так как Sony Xperia Zl отсутствует его купить не получиться,хотя был бы ,не раздумывая купила бы. В общем,они все нравятся. А вот какой из них лучше по качеству и др. характеристикам ,Samsung Galaxy S4 I9500 или Sony... Читать отзыв Добрый вечер! Хотелось бы узнать совет специалистов на счет того, какой телефон купить.
Я наметила 3 флагмана,но какой выбрать не знаю. Но так как Sony Xperia Zl отсутствует его купить не получиться,хотя был бы ,не раздумывая купила бы. В общем,они все нравятся. А вот какой из них лучше по качеству и др. характеристикам ,Samsung Galaxy S4 I9500 или Sony Xperia T2 Ultra Dual D5322 ? какой стоит покупать?

Ответ представителя АЛЛО 28 октября, 2014 год

Добрый день. Катерина, по всем характеристикам модель телефона Samsung Galaxy S4 I9500 лучше модели телефона Sony Xperia T2 Ultra Dual D5322. Модель Samsung Galaxy S4 I9500 представлена для использование 1 SIM-карты, модель Sony Xperia T2 Ultra Dual D5322 предназначена на использование 2 SIM-карт и имеет больше диагональ экрана 6 дюймов. Подскажите, пожалуйста, в каком городе Вас интересует приобретение и Ваш контактный номер телефона, мы с Вами свяжемся и более детально Вас проинформируем. Обращаем Ваше внимание, на то, что при покупке телефона на нашем сайте, у Вас есть возможность подобрать дополнительный товар к Вашему устройству, со скидкой. Просмотреть данное предложение можно на странице с телефоном. Для удобного использования функций данного устройства и расширения его функционала, рекомендуем Вам приобрести ваучер для оказания услуг в магазинах Алло. Наши специалисты установят на Ваше устройство подборку увлекательных игр, лицензионный антивирус, кодеки для воспроизведения аудио и видео, программу для работы с документами и навигационную программу. Также произведут повышение и оптимизацию работы системы. После настройки Вашего устройства наши специалисты проведут краткий инструктаж пользования. Воспользоваться этим сервисом Вы можете в любом магазине «АЛЛО». Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Александр (Украина, Харьков) 27 октября, 2014 год

Отрицательные отзывы о товаре модератор тупо не пропускает.

Ответ представителя АЛЛО 27 октября, 2014 год

Добрый день. Александр, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и решить данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Татьяна (Украина) 27 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Добрый вечер! Какая у вас цена Мобильного телефона Sony Xperia T2 Ultra Dual D5322 ?
И вообще во сколько мне всё это обойдется,туда ведь входит пленка,программы и т.д.?

Ответ представителя АЛЛО 27 октября, 2014 год

Добрый день. Татьяна, стоимость данной модели в интернет-магазине составляет 4 420 грн. Подскажите, пожалуйста, в каком городе Вас интересует приобретение и Ваш контактный номер телефона, мы с Вами свяжемся и более детально Вас проинформируем. Обращаем Ваше внимание, на то, что при покупке телефона на нашем сайте, у Вас есть возможность подобрать дополнительный товар к Вашему устройству, со скидкой. Просмотреть данное предложение можно на странице с телефоном. Для удобного использования функций данного устройства и расширения его функционала, рекомендуем Вам приобрести ваучер для оказания услуг в магазинах Алло. Наши специалисты установят на Ваше устройство подборку увлекательных игр, лицензионный антивирус, кодеки для воспроизведения аудио и видео, программу для работы с документами и навигационную программу. Также произведут повышение и оптимизацию работы системы. После настройки Вашего устройства наши специалисты проведут краткий инструктаж пользования. Воспользоваться этим сервисом Вы можете в любом магазине «АЛЛО». Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Анастасия (Украина) 24 октября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Есть ли у вас Мобильный телефон Sony Xperia ZL ?

Ответ представителя АЛЛО 25 октября, 2014 год

Добрий день. Анастасія, на сьогоднішній день телефон Sony Xperia ZL відсутній в наявності. Ми можемо запропонувати Вам розглянути Sony Xperia T2 Ultra і Sony Xperia Z. Також рекомендуємо Вам скористатися функцією сайту «повідомити про наявність», як тільки товар буде доступний для придбання, Вам прийде електронне повідомлення і Ви зможете переглянути вартість товару на нашому сайті. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще. Показать 1 ответ

Яновский В.М (Украина, Алексеево-Дружковка) 20 октября, 2014 год

3.10.2014 приобрёл в ТОВ"АЛЛО"торговая точка№610 Дружковка,ул.Космонавтов 55А.Планшетный пк.Pixus Play Tree7 3G 4Gb White.код EMEI 333M414072310 по цене 1399гр. 20.10.2014.планшет перестал включатся.механических повреждений нет и других при визуальном осмотре продавцом обнаружено небыло.о чём был составлен акт приёмки товара для оценки качества и дальнейшего обслуживания.товар со слов продовца будет отправлен в центр сервисного обслуживания по гарантии в г.Днепропетровск.при прозьбе... Читать отзыв 3.10.2014 приобрёл в ТОВ"АЛЛО"торговая точка№610 Дружковка,ул.Космонавтов 55А.Планшетный пк.Pixus Play Tree7 3G 4Gb White.код EMEI 333M414072310 по цене 1399гр. 20.10.2014.планшет перестал включатся.механических повреждений нет и других при визуальном осмотре продавцом обнаружено небыло.о чём был составлен акт приёмки товара для оценки качества и дальнейшего обслуживания.товар со слов продовца будет отправлен в центр сервисного обслуживания по гарантии в г.Днепропетровск.при прозьбе заменить товар получил отказ.Пришлось отложить дальнюю поездку.Прозьба к управлению АЛЛО как можно быстрей решить вопрос по замене или ремонту или предоставлению равноценного товара или с моей доплатой другого похожего девайса.прошу о срочности так как нет много времени ожидать решение пролемы.надеюсь на понимание со стороны компитентного руководства АЛЛО.С ув.Яновский Валерий Михайлович.Г.Друковка.ответ могу получать на почту [email protected] или по тф.0669818465.надеюсь на понимание и дальнейшее сотруднечество.

Ответ представителя АЛЛО 21 октября, 2014 год

Добрый день. Валерий Михайлович, сроки сервисного обслуживания составляют 24 дня (14 дней гарантийного обслуживания в сервисном центре производителя и 10 дней на отправку товара в СЦ и обратно). Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По факту поступления товара с сервисного обслуживания мы дополнительно с Вами свяжемся и пригласим на получение. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Дмитрий (Украина, Киев) 4 октября, 2014 год

Заказал телефон в Алло 10.07.2014 в г.Кировоград на торговую точку,с доставкой,почти,никаких приключений не было,персонал магазина был даже очень вежлив и внимателен и я бы не сказал что они хотели чего нибуть насильно"впарить" типа каких то доп.услуг.......даже кофем угостили и на диванчик посадили...за проффессионализм колектива магазина алло по улице преображенская 7а в г.кировограде ставлю"6"из"5" но вот... Читать отзыв Заказал телефон в Алло 10.07.2014 в г.Кировоград на торговую точку,с доставкой,почти,никаких приключений не было,персонал магазина был даже очень вежлив и внимателен и я бы не сказал что они хотели чего нибуть насильно"впарить" типа каких то доп.услуг.......даже кофем угостили и на диванчик посадили...за проффессионализм колектива магазина алло по улице преображенская 7а в г.кировограде ставлю"6"из"5" но вот беда ,мой телефон,prestigio 5503, которому всего три месяца, с производственным браком на экране- появился так называемый "битый пиксель"хотя в целом телефон исправно работает!И вот теперь почитав отзывы меня терзают жуткие сомнения а стоит ли вообще заказывать или даже пользоватся экстра заменой...репутация у алло уже одна звезда куда ниже?Я же скажу кратко АЛЛО как организация-1 звезда;коллектив лично моего магазина алло-5звезд ;-) ;Итого среднее ТРОЕЧКА с натяжкой!Магазины Алло не рекомендую к сожалению :-(

Ответ представителя АЛЛО 4 октября, 2014 год

Добрый день. Дмитрий, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для того, чтоб мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина, Ровеньки) 11 сентября, 2014 год

Делал дважды заказы через сайт магазина.
Заказ #100973465 от 12.08.14г. и
Заказ #101022295 от 11.09.14г.
Оба заказа отменили из-за его отсутствия. После отмены заказа указанный товар на сайте представлен как имеющийся в наличии.
Вывод можете сделать сами.

Ответ представителя АЛЛО 12 сентября, 2014 год

Добрый день.Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Россия, Москва) 2 сентября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Добрий вечір.отримав свойе замовлення яке відправляв на сервісне обслуговування.Чому неповідомели про висновок і яка причина була нерозумію телевізор ремонтували чи відправили той самий.Номер замовлення 14330207

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 3 сентября, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 и проинформируют по Вашему вопросу. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Сергей (Украина) 2 сентября, 2014 год

Купил телефон LG G3 s D724, и оказалось, что оба IMEI отсутствуют в базе данных Украинского государственного центра радиочастот, неужели на "черную" завозят? Доставка прошла нормально, как и обещали в течении 5 дней, точнее 2х дней, 3 дня ждали подтверждения перевода денег от банка.

Ответ представителя АЛЛО 2 сентября, 2014 год

Добрый день. Сергей, в течение 14-ти дней с момента покупки, Ваши мобильные телефоны будут занесены в базу Украинского государственного центра радиочастот. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Виталий Климов (Украина, Днепропетровск) 18 августа, 2014 год

Добрый день!
В понедельник 11 августа написал заявление на возврат телефона lenovo s650. Приобретен аппарат был 7/08/2014.
До сих пор не возвращены средства и нет ответа от сотрудников компании.
История обращений: 13/08, 16/08, 18/08. Все время операторы обещают что вопрос передан специалистам - и со мной свяжутся в течении дня.
Согласно закону возврат средств должен проводиться в течении 7... Читать отзыв Добрый день!

В понедельник 11 августа написал заявление на возврат телефона lenovo s650. Приобретен аппарат был 7/08/2014.
До сих пор не возвращены средства и нет ответа от сотрудников компании.
История обращений: 13/08, 16/08, 18/08. Все время операторы обещают что вопрос передан специалистам - и со мной свяжутся в течении дня.
Согласно закону возврат средств должен проводиться в течении 7 календарных дней.
Жду от Вас обратной связи и решения вопроса.
Спасибо!

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 18 августа, 2014 год

Добрый день. Виталий, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа, мы с Вами свяжемся и поможем урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Kris (Украина) 11 июля, 2014 год

Скажите пожалуйста у меня гарантия экстра замена получила сертификат на сумму в чеке, возможно ли получить наличку вместо товара?

Ответ представителя АЛЛО 11 июля, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения, по сертификату "Экстразамена" отсутствует возможность произвести возврат денежных средств. Вы можете приобрести товар в магазине на сумму сертификата, или по стоимости выше с доплатой. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ан (Украина) 24 июня, 2014 год

Купила в Днепропетровске телефон Престижио 5500.К нему взяла чехол, настройки, карту памяти, пленку.Все мне вышло 2200.Консультан предложил взять стартовый пакет МТС и сказал что цена 50.Озвучивают мне суму,оплачиваю.И тут я смотрю, что цена пакета 10 грн,а пополнение 40.Я офигела.Не спросив меня пополнили мне счет.Это пипец полный,а может мне ваше пополнение и нафиг не нужно было.Наклеели пленку не предупредив, ... Читать отзыв Купила в Днепропетровске телефон Престижио 5500.К нему взяла чехол, настройки, карту памяти, пленку.Все мне вышло 2200.Консультан предложил взять стартовый пакет МТС и сказал что цена 50.Озвучивают мне суму,оплачиваю.И тут я смотрю, что цена пакета 10 грн,а пополнение 40.Я офигела.Не спросив меня пополнили мне счет.Это пипец полный,а может мне ваше пополнение и нафиг не нужно было.Наклеели пленку не предупредив, что за саму поклейку 59 грн.К цене телефона еще добавилось 550грн.Проходит 2 дня и телефон начинает себя странно вести.Я могу позвонить,а ко мне дозвониться не могут (выключен телефон,хотя на самом деле он включен) .Я на 3 день еду в магазин,говорю о своей проблеме.Меня направляют в СЦ на диагностику перед этим предложив, что они и сами могут зделать диагностику толко это займет 24 дня. С какого фига я должна ездить по сц и ремонтировать новый телефон?Вобщем спрашиваю где он находиться и до скольки работает,консультан-девушка говорит не знаю.А для чего она там сидит если не знает?Я начинаю повышать голос и только тогда консультант подрывает свою Ж и идет узнавать.Приезжаю в СЦ мужина говорит, что нужно перепрошивать будет это где-то недели 2.Я начинаю возмущаться,ведь пока телефон будет на ремонте у меня пройдут 14 дней с дня покупки и я его вернуть не смогу.Мастер посоветовал идти сразу сдавать и сказал,чтоб не говорила что сломался, а просто мол цвет и форма не подходит.Так как меня уже в магазине видели и знают о пробелеме,поехал отец сдавать.Естественно умолчал о проблеме.Вобщем деньги вернули только за телефон,за настройки фиг.Короче полиняла я на 300 грн….ну хоть за телефон вернули.Еще прикол …при отце это “чудо техники” запаковали в коробочку,в пленочку и поставили в сейф как новый…короче мой сломанный телефон продадут кому-то другому.Вот так вот и покупай в Алло

Ответ представителя АЛЛО 24 июня, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Анна 11 июня, 2014 год

Сотрудничество с "Алло" принесло некое разочарование... Решила приобрести смартфон по акционной цене с условиями, которые указала компания (а именно приобрести дополнительно пакет услуг «Стандарт», «Полный фарш» или «Ультра настройки») Менеджер принял заказ, подтвердил акцию и подтвердил заказ, прислав смс. Но на следующий день перезвонил и сказал, что они уточнили и данный девайс идет по акционной цене только с пакетом "VIP... Читать отзыв Сотрудничество с "Алло" принесло некое разочарование... Решила приобрести смартфон по акционной цене с условиями, которые указала компания (а именно приобрести дополнительно пакет услуг «Стандарт», «Полный фарш» или «Ультра настройки») Менеджер принял заказ, подтвердил акцию и подтвердил заказ, прислав смс. Но на следующий день перезвонил и сказал, что они уточнили и данный девайс идет по акционной цене только с пакетом "VIP настроек", что существенно увеличивает стоимость телефона.
Заметила несерьезность фирмы еще пару месяцев назад, когда себе выбирала мультиварку, которая так же шла по акции (до конца которой оставалось около недели) Но на момент заказа, акцию просто удалили с сайта.
Вроде как ничего страшного не произошло, но осадочек остался...

Ответ представителя АЛЛО 11 июня, 2014 год

Добрый день. Анна, приносим извинения за доставленные неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Мы благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 2 ответа

ирина 16 мая, 2014 год

БУДУ ПИСАТЬ ДО ТЕХ ПОР ПОКА НЕ УВИЖУ ПЕРЕД СОБОЙ Я УЖЕ НЕ ГОВОРЮ НОВЫЙ ПЛАНШЕТ А вообше по законодательству положенно нам новый!ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ И ДОКУМЕНТ ГАРАНТИИ ПРоДЛЕНИИ!!СПАСИБО

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 17 мая, 2014 год

Добрый день. Ирина, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся повторно 19.05.2014 до 19.00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

ирина 15 мая, 2014 год

ирина среда, 14 мая
Добрый день. Ирина, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что... Читать отзыв ирина среда, 14 мая
Добрый день. Ирина, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
 ответить

Ирина 19 часов 11 мин назад
я постоянный покупатель, но что с последней покупкой я ОЧЕНЬ РАССТРОЕННА!!!!надеюсь вы решите!!!
 ответить

ирина 19 часов 53 мин назад
0634001891 или дайте мне ваш номер нам нужно решать по поводу гарантии на данный момент планшет опять в сервисе!второй раз !планшет новый на 13 день полетел в ремонт!сервис первый ремонт-с 15апреля по 8 мая ,второй с 12 мая и похоже опять застрянет,не могут устранить поломку!!!!!они мне даже написали Можем предложить на платной основе заменить батарею и адаптер.!!!ЗА ЧТО??я ничего платить не буду и требую бумажку на продлении гарантии от РОМЫ сервиса!вот номер RZS.15938 прошу разобраться!!!

Неприемлемый отзыв



 Комментарии к отзыву (1)

Ответ представителя АЛЛО
Добрый день. Ирина, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19.00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
у меня вопрос как и что решили?буду писать пока не получим ответ!!!мне просто обидно!новый планшет и такое?

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 16 мая, 2014 год

Добрый день. Ирина, ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. В связи с наличием следов эксплуатации на планшете возврат/обмен товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Также мы рекомендуем Вам воспользоваться услугой «Экстра замена», которая была ранее Вами приобретена с планшетом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Юлия 24 апреля, 2014 год

Очень понимаю Андрея!))
Если Вам отвечает консультант Екатерина - лучше не теряйте времени. Она абсолютно не понимает что к чему, но по сути это даже, возможно не ее вина, судить не буду. Хочу лишь передать руководству, что неподготовленных и неосведомленных людей допускать к общению с клиентами не стоит. Да, ее наглость и стрессоустойчивость - это плюс, но мне крайне не... Читать отзыв Очень понимаю Андрея!))
Если Вам отвечает консультант Екатерина - лучше не теряйте времени. Она абсолютно не понимает что к чему, но по сути это даже, возможно не ее вина, судить не буду. Хочу лишь передать руководству, что неподготовленных и неосведомленных людей допускать к общению с клиентами не стоит. Да, ее наглость и стрессоустойчивость - это плюс, но мне крайне не приятно, человеку непосредственно связанному с IT технологиями, которому врут на ровном месте. Цитирую: "Мы увидим деньги, проплаченные через WM через 3-е суток". Когда, даже, на сайте Алло в личке статус заказа "ОПЛАЧЕНО".
Либо проверьте ее образование, либо гоните за систематическую ложь!
Я не вижу проблемы подождать заказ, НО зачем так врать нагло-то?!!
С остальными сотрудниками Алло было приятно иметь дело))
С уважением, Юлия!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 25 апреля, 2014 год

Добрый день. Юлия, зачисление суммы по заказам с безналичным способом оплаты на банковский счёт компании производиться в течении от 1 до 3 дней банковских дней. В связи с этим сотрудником была предоставлена верная информация. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.