АЛЛО отзывы с оценкой Ужасно / страница 17

Лохотрон розвод жодной відповідальність

Микола 3 марта, 2023 год

Придбав телефон п'ять місяців тому Samsung note 10 plus .зарадний пристрій перестав працувати небуло вимкнень світла все звикло нормально по гарантій неберуть тому що зарядний пристрій гарантій немає .ще такого нечув впали на мороз .який магазин таке і обслуговування лохотрон.

Недостатки:

Брехуни

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 3 марта, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних, номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Ужжас ужасний

Олена 3 марта, 2023 год

Купили телевізор, приїхав не працював ,нереагував на кнопку включити ,виключити. Відправили назад . Ні слуху , ні духу. Дзвонили до них , кажуть треба чекати 2-3 місяці тоді скажуть що з ним. Ви серйозно??? Якщо є деталі тоді поремонтуюють, якщо ні тоді чекати 6 місяців поки з Китаю приїдуть деталі. Навіщо така інтернет покупка???

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 3 марта, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію, на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних, номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Відмовили в гарантійному випадку

Гость 1 марта, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Запоріжжя, ул.Заднепровская, 9-а Придбала телефон , та відразу захистила його придбавши по місту захисне скло, продавець мені його встановив.Але через 5 днів з'явилася тріщина .Наголошую на тому що телефон не падав , не піддавався механічним пошкодженням. Звернулась в магазин продавець одним оком здалеку зробив висновок, що телефон пошкоджено серьожкою. В заміні відмовили. Враження переповнюють негативом, в магазині купую не перший раз, але в... Читать отзыв Придбала телефон , та відразу захистила його придбавши по місту захисне скло, продавець мені його встановив.Але через 5 днів з'явилася тріщина .Наголошую на тому що телефон не падав , не піддавався механічним пошкодженням. Звернулась в магазин продавець одним оком здалеку зробив висновок, що телефон пошкоджено серьожкою. В заміні відмовили. Враження переповнюють негативом, в магазині купую не перший раз, але в останній.Навіщо мені таке скло яке трісне від вітру.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Відмовили в гарантійному обслуговуванні

Ответ представителя АЛЛО 1 марта, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Не возможно расплатиться «Алло гроші» ?

Илона 1 марта, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 Бесы меня попутали связаться с данной сетью😤 🤬 Покупала айфон 12 . В г. Днепр Мост-Сити,26.08 .2022 Мало того , что не выдали гарантийный талон( хотя годом ранее я покупала в сети конкурент - Айфон 11, мне там на него выдали гарантийный талон ASBIS) В алло «пропели» , что по закону уже не выдают такие талоны , хотя... Читать отзыв Бесы меня попутали связаться с данной сетью😤 🤬 Покупала айфон 12 . В г. Днепр Мост-Сити,26.08 .2022 Мало того , что не выдали гарантийный талон( хотя годом ранее я покупала в сети конкурент - Айфон 11, мне там на него выдали гарантийный талон ASBIS) В алло «пропели» , что по закону уже не выдают такие талоны , хотя в других сетях их по сей день выдают.Сказали , что чек является гарантией 😤 При этом ещё мне впарили гарантию за 4000 грн. Которая ,если я ей не воспользуюсь, сгорает и не возможно будет , как это есть в других сетях ею рассчитаться 🤯😤. После этой покупки мне начислились Алло гроші , которыми можно воспользоваться через 15 дней после покупки. Я , как то и забыла за эти гроші ( с этой войной , тем более сами с востока Украины- каждый день из дома приходят плохие новости) . И вот мне приходит sms уведомление от Алло , что до 08.03.2022 я должна потратить эти деньги 💴 иначе они будут списаны. И начинается квест , то товар по акции ( хотя мне в магазине продавцы , сказали, что я могу потратить эти деньги на любой товар , в том числе и акционный , либо вложится в эту сумму либо с доплатой) то система зависла попробуйте через 48 часов 🤬🤬🤣🤬🤯 Уже выбрала товар не по акции - не списывают эти деньги . Товарищи перейду на слэнг это, что за МУТКИ . Дайте расплатиться этими деньгами 🤬. Когда ваша сеть Алло берет деньги за товар , сеть почему то не зависает 🤬🤬🤬 . С дополнительной гарантией это полный трэш, 4000 тыс . - не маленькие деньги, которые не вернут . Везде есть возвращение если не воспользовался, а здесь нет - МОШЕННИНКИ . Там эти продовцы или гипнозом обладают или хз 🤷‍♀️. Как я повелась нами эту гарантию , они начали устрашать , типо тел не дешёвый , вот вдруг че случись никто ничего не будет делать 😤 .Просто в других сетях не однократно покупала доп. гарантию и всё было ок- спокойно через год на эту сумму приобретала товар . А тут нет это нонсенс . Люди обходите сеть АЛЛО ДЕСЯТОЙ ДОРОЙ - ФИРМА РОГА И КОПЫТА

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Не могу списать « Алло деньги» И если покупаешь доп. гарантию и её не используешь то тебе её никто не вернет ??? Считайте деньги просто подарили ??‍♀️

Ответ представителя АЛЛО 1 марта, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

разводят на предзаказах

Гость 1 марта, 2023 год

Покупал Galaxy S23 Ultra. Хотел как обычно купить в Rozetka но увидел что он есть уже на витрине магазина Алло, спросил у консультанта начисляются ли бонусы по акции (6000 тыс) мне с уверенностью сказали что да. Я тут же на месте оплатил телефон картой и вдруг "внезапно" оказалось что акция так не работает и нужно было оформлять предзаказ... предложили... Читать отзыв Покупал Galaxy S23 Ultra. Хотел как обычно купить в Rozetka но увидел что он есть уже на витрине магазина Алло, спросил у консультанта начисляются ли бонусы по акции (6000 тыс) мне с уверенностью сказали что да. Я тут же на месте оплатил телефон картой и вдруг "внезапно" оказалось что акция так не работает и нужно было оформлять предзаказ... предложили оплатить ещё раз 62 тыс за телефон и ждать возврата первого перевода 5 дней. чего я конечно же не стал делать.

Первый и последний раз у вас что то покупаю, отвратительный сервис. либо же консультанты себе эти бонусы так оставляют я не знаю

Достоинства:

товар уже на витрине ещё до официального старта продаж

Недостатки:

просто разводят на бонусы и я как я понял консультанты их потом используют

Ответ представителя АЛЛО 1 марта, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Не могу вернуть приобретенную видеокарту которая не работает

Гость 27 февраля, 2023 год

Ужасный магазин и персонал не может решить вопросы связанные с товаром купленный у них на сайте не кому не рекомендую связываться!!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошной

Ответ представителя АЛЛО 28 февраля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Погана робота менеджерів чату

Гость 27 февраля, 2023 год

Хочу купити гарнітуру для продажів, попросив допомогти з виборо у чаті і поскидати варіанти, менеджер Марина просто скинула ссилку на усі навушники і сказала вибирайте собі, спробува поговорити з Вв'ячеславом, але вийшло ще гірше...зв'яжіться будь ласка хтось зі мною на номер 0967445192

Ответ представителя АЛЛО 27 февраля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Зв'яжемося з Вами в телефонному режимі.
З повагою компанія Алло

Ні грошей, ні товару... Жах

Таїна 26 февраля, 2023 год

Купила телефон Ксяомі, не пройшло і тижня як почав самовільно вимикатися. Принесла в магазин , вони відправляють на діагностику 24 дні і якщо потрібно сервісний
ремонт 180 днів( по закону 90днів). Про результати діагностики не повідомляють, бо знають що це заводський брак! І щоб його усунути треба якісь там запчастини, які аж пів року потрібно чекати. Думала що нормальна... Читать отзыв Купила телефон Ксяомі, не пройшло і тижня як почав самовільно вимикатися. Принесла в магазин , вони відправляють на діагностику 24 дні і якщо потрібно сервісний
ремонт 180 днів( по закону 90днів). Про результати діагностики не повідомляють, бо знають що це заводський брак! І щоб його усунути треба якісь там запчастини, які аж пів року потрібно чекати. Думала що нормальна мережа, а виявились звичайними шахраями, які продають брак і знаючи що якщо покупці користувалися товаром, повернути уже назад не зможуть. Безсовісні продавці, які прикриваються воєнним станом, щоб втюхати брак!!!

Достоинства:

Немає.

Недостатки:

Один сплошний мінус. Неякісний товар, брехливі консультанти.

Ответ представителя АЛЛО 26 февраля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Ни денег ни товара

Фтопку 25 февраля, 2023 год

Товар и деньги не возвращают , ни кто не звонит , все так и должно быть это фишека "аЛЛО" , мы вам позвоним ,напишите расскажите,что еще должен вам человек сидящий без денег без товара,Смартплаза КПИ? Как продать товар так и номер телефона вам дай и т.д ,а вот когда разобраться так вам все на блюдечке подавай , не много ли... Читать отзыв Товар и деньги не возвращают , ни кто не звонит , все так и должно быть это фишека "аЛЛО" , мы вам позвоним ,напишите расскажите,что еще должен вам человек сидящий без денег без товара,Смартплаза КПИ? Как продать товар так и номер телефона вам дай и т.д ,а вот когда разобраться так вам все на блюдечке подавай , не много ли вы хотите за чужие деньги? Продавцы ну просто ох... врут аж шуба заворачивается!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Немає

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Не возвращают деньги и не получен товар

Иван 22 февраля, 2023 год

Заказ №106942799.Заказ сделан и оплачен 2-5 декабря 80000гр.Как месяц я пишу на емайлы магазина алло и звоню на горячую линию,все бесполезно один ответ все под контролем ждем подтверждения возврата от партнера.Я только не пойму какого?Просто верните деньги.22 декабря мы живем под Курахово к нам прилетела ракета и взорвалась максимум 5 метров от жены чудом выжила благодаря солдатам что вовремя в... Читать отзыв Заказ №106942799.Заказ сделан и оплачен 2-5 декабря 80000гр.Как месяц я пишу на емайлы магазина алло и звоню на горячую линию,все бесполезно один ответ все под контролем ждем подтверждения возврата от партнера.Я только не пойму какого?Просто верните деньги.22 декабря мы живем под Курахово к нам прилетела ракета и взорвалась максимум 5 метров от жены чудом выжила благодаря солдатам что вовремя в больницу доставили,и после с месяц в Днепроперовске в больнице Мечникова сделали 3 операции рука,бедро,и вывели кишечник.Теперь нужны деньги на лечение и на 4ю операцию на кишечнике.Все это я обьяснял и партнеру магазина алло мининглаб но как видит бог или они не с Украины или не Украинцы а в военное время людей обдирают.Добрые люди помогите пожалуйста кто сколько сможет на лечение жены 5168757380525883 назначение платежа ПОМОЩЬ НА ЛЕЧЕНИЕ ,знаю что супруга была бы против но ей это поможет.А сотрудникам алло желаю мирного неба над головой и не дай бог вам такого же,и было бы кому помочь в такую трудную минуту.Деньги я понял они не вернут не связывайтесь с ними

Достоинства:

Хорошо врут

Недостатки:

Не денег не товара не увидите

Ответ представителя АЛЛО 22 февраля, 2023 год

Добрий день, Іван.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло. Показать 1 ответ

Очень плохой магазин из России это Алло

Igor 20 февраля, 2023 год

Ага Васильевской 72 продали рефрешный ноутбук по цене нового Отдали в ремонт и деньги не хотят вернуть..

Достоинства:

Мошенники .не поку

Недостатки:

Продают не новый товар по цене нового

Ответ представителя АЛЛО 21 февраля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних,номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Возврат товара.

Роман 20 февраля, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Кривий Ріг, пр. 200-летия Кривого Рога, 14а Купил телефон Xiaomi 11T. Телефон через 3 недели сломался. Ремонт длился полтора месяца. И после использования снова поломка этот раз телефон держался 4 недели. Магазин Алло все что может предложить это ремонт. Который не соответствует закону Украины о защите прав потребителя потому как они дают свою бумагу в которой указано что они могут чинить товар в срок до 180 дней.... Читать отзыв Купил телефон Xiaomi 11T. Телефон через 3 недели сломался. Ремонт длился полтора месяца. И после использования снова поломка этот раз телефон держался 4 недели. Магазин Алло все что может предложить это ремонт. Который не соответствует закону Украины о защите прав потребителя потому как они дают свою бумагу в которой указано что они могут чинить товар в срок до 180 дней. Если вы не согласны подписать их документ даже не принимают товар. Хотя по закону Украины статья 8 пунк п6. строк ремонта до 14 дней. При повторной поломке написал заявление от руки на экспертизу товара. На основание экспертизы можно требовать замену товара или возраст средств. Товар на экспертизу не хотят принимать ссылая что процедура экспертизы стоит от 5000 грн до 10000 грн. И предлагают мне самому провести экспертизу. Отличный сервис , отлично придумывают законы. На фото ответ магазина.
Лучше купите товар в другой сети магазинов!

Показать 1 ответ

Нет ни товара ни денег

Автор 19 февраля, 2023 год

Заказ был оплачен до нового года ,забрали на ремонт сразу после покупки в тот же день ,возврат делать отказались уверяя ,что все будет в порядке все решаемо, (Смартплаза Кпи) тк.к продали не рабочий. До сих пор Ноль полный ноль!!!!!! Пусть пользуются ваши продавцы.... Удачки им и вам, а мы подождемс.... И не пишите свою ересь , напишите оставьте номер... Читать отзыв Заказ был оплачен до нового года ,забрали на ремонт сразу после покупки в тот же день ,возврат делать отказались уверяя ,что все будет в порядке все решаемо, (Смартплаза Кпи) тк.к продали не рабочий. До сих пор Ноль полный ноль!!!!!! Пусть пользуются ваши продавцы.... Удачки им и вам, а мы подождемс.... И не пишите свою ересь , напишите оставьте номер и.т.д ..

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман людей , и ехидные улыбки продавцов продающие заведомо не рабочий товар

Ответ представителя АЛЛО 20 февраля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних,номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Ужасная покупка

Вадим 18 февраля, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Кривий Ріг, пр. 200-летия Кривого Рога, 14а Купил телевизор Samsung QE43Q60B
за наличный расчет,заказал,приехал на закрытие магазина по быстрому впихнули.Утром дома повесил включил а на телеке черная полоса на экране на ярких цветах ,а в магазине все настройки происходили на черно белых ,серых цветах по быстрому.в итоге сдал его и понеслась.одно нытье.ни на один вопрос ответить не могут.на письменные вопросы какое-то мычание.я просто в шоке.горячая линия это... Читать отзыв Купил телевизор Samsung QE43Q60B
за наличный расчет,заказал,приехал на закрытие магазина по быстрому впихнули.Утром дома повесил включил а на телеке черная полоса на экране на ярких цветах ,а в магазине все настройки происходили на черно белых ,серых цветах по быстрому.в итоге сдал его и понеслась.одно нытье.ни на один вопрос ответить не могут.на письменные вопросы какое-то мычание.я просто в шоке.горячая линия это вообще даже не знаю как их описать.сервисный центр ихний на подобие какого-то гаражного кооператива.в итоге никто ответить не может.все мычать.ни денег не телека.НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Достоинства:

Пускай ждут повесток за то что обманывают военных ЗСУ

Недостатки:

НЕ РЕКОМЕНДУЮ.если вам нужны проблемы с техникой тогда в АЛЛО.

Ответ представителя АЛЛО 19 февраля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних,номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Не виставляють негативні відгуки

Гость 16 февраля, 2023 год

Придбали Xiaomi Redmi Note 11 4/128 GB Graphite Gray в магазині АЛЛО м. Кропивницький вул. Коваленко 2а. Хочу тут залишити негативний відгук про магазин АЛЛО і цей телефон, тому що на своєму сайті негативний відгук вони не розміщують. Дуже гріється телефон, повна розрядка за 3 год. в режимі очікування, камера працює ривками. Придбали в грудні 2022 року, в січні віднесли... Читать отзыв Придбали Xiaomi Redmi Note 11 4/128 GB Graphite Gray в магазині АЛЛО м. Кропивницький вул. Коваленко 2а. Хочу тут залишити негативний відгук про магазин АЛЛО і цей телефон, тому що на своєму сайті негативний відгук вони не розміщують. Дуже гріється телефон, повна розрядка за 3 год. в режимі очікування, камера працює ривками. Придбали в грудні 2022 року, в січні віднесли на ремонт, на даний час без телефону, без грошей, навіть відгук негативний не можна залишити. Однозначно не раджу телефон і магазин, покупали в м.Кропивницький. Сервіс ремонту нульовий - не раджу цього продавця.

Недостатки:

Одні мінуси, один сплошний негатив

Ответ представителя АЛЛО 17 февраля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних,номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Нет товара и нет денег

Иван 16 февраля, 2023 год

2 декабря 2022г. сделал заказ наложеным платежом на Asic майнер Bitcoin Miner S19 Pro перезвонили сказали сделать предоплату и через 3 дня полную сумму 80000 гр.Внесли на что продавец сказал что товар будет доставлен в течение 25 дней.Но не товара не денег нет .Звонил на горячую линию раз 6 все обещали разобраться на этом все заканчиваеться.Получаеться магазин алло мошенник 16.02.2023

Ответ представителя АЛЛО 16 февраля, 2023 год

Добрий день, Іван.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних,номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Повернення товару і обман покупця

Олег 16 февраля, 2023 год

Нікому не рекомендую купувати щось в магазині АЛЛО, а тим більше через сайт їх магазину.
Купив навушники через сайт магазину АЛЛО (продавець теж магазин АЛЛО) з доставкою Новой поштою (товар оглядав, проте поміряти на пошті не дозволили). Прийшовши додому і помірявши виявилось, що вони не підходять по формі і розміру моїм вушам.
Оскільки товар новий і не використовувався, збережено товарний... Читать отзыв Нікому не рекомендую купувати щось в магазині АЛЛО, а тим більше через сайт їх магазину.
Купив навушники через сайт магазину АЛЛО (продавець теж магазин АЛЛО) з доставкою Новой поштою (товар оглядав, проте поміряти на пошті не дозволили). Прийшовши додому і помірявши виявилось, що вони не підходять по формі і розміру моїм вушам.
Оскільки товар новий і не використовувався, збережено товарний вигляд, упаковку і комплектацію вирішив повернути його назад в магазин.
На сайті сказано: Якщо продавець АЛЛО, виберіть будь-який зручний для вас спосіб передачі товару:
-до найближчого магазину АЛЛО, попередньо узгодивши таку можливість на гарячій лінії АЛЛО (0 800) 300 100;
-Перевізником на адресу продавця, попередньо заповнивши заявку в Особистому кабінеті на сайті.
Узгоджувати повернення товару в магазин на Гарячій лінії відмовляються так само і в Чат боті АЛЛО в Телеграм.
Відповідь одна: товар придбаний через Нову пошту назад приймаємо так само, заповніть анкету і відправляйте.
І тут саме цікаво те що анкету заповнити вимагають на відправку товару на сервісне обслуговування, а не на повернення товару належної якості!!! При тому ссилка, яку вони відправляють саме на відправку товару на сервісне обслуговування.
Написав заяву у вільній формі на ім'я Ген. директора і відправив електронним листом про те і там замісь відповіді служба підтримки пише про Нову пошту, а фіційно нічого так і не відповіли. Просто обманом хочуть заставити відправити новий, справний товар на ремонт замісь повернення коштів.
От так, подумайте перед тим, як щось тут купувати.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Поверння товару, Недостовірна інформація стосовно умов повернення і обміну товару на сайті.

Ответ представителя АЛЛО 16 февраля, 2023 год

Добрий день, Олег.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло. Показать 1 ответ

Заблокировали бонусы постоянному клиенту

Еще Разок 16 февраля, 2023 год

Частенько что то покупал. То блютуз колонки, то наушники, и пр. Накопилось 129 грвн АЛЛО-денег. Каково же было мое удивление, когда их не получилось списать. Сутки что то выясняли, потом перезвонили, и говорят: Бонусы заблокированы системой, вы слишком часто что то покупаете, и используете товар не в личных целях. Молодцы, ребята! Отличное отношение к постоянным клиентам.
Скажу по секрету:... Читать отзыв Частенько что то покупал. То блютуз колонки, то наушники, и пр. Накопилось 129 грвн АЛЛО-денег. Каково же было мое удивление, когда их не получилось списать. Сутки что то выясняли, потом перезвонили, и говорят: Бонусы заблокированы системой, вы слишком часто что то покупаете, и используете товар не в личных целях. Молодцы, ребята! Отличное отношение к постоянным клиентам.
Скажу по секрету: Я снимаю видео-обзоры. Ваша сеть там никак не светится. Но теперь видео о ваших чудо-магазинах Будет висеть на моем канале в закрепе всегда. Всего плохого

Достоинства:

Нормальные ребята-продавцы

Недостатки:

Наплевательское отношение к постоянным клиентам

Ответ представителя АЛЛО 16 февраля, 2023 год

Добрий день. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи. З повагою компанія Алло.

Тричі відправляв шоруповерт ,тричі повертають не зробленим!

Гость 15 февраля, 2023 год

В березні зламався шоруповерт подзвонив у алло сказали що сервісні центри не працюють у зв’язку з війною.сказали періодично дзвонити.у вересні сказали відправляти.відправив почикав два місяці прислали назад неробочий!і так три рази.навіть не розбирали!нікому не рекомендую мати щось з аЛЛО

Ответ представителя АЛЛО 15 февраля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних та номером замовлення
щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів вплинути на терміни обслуговування в авторизованому сервісному центрі .З повагою компанія Алло

Надсилають зламане, гроші не повертають

Гость 12 февраля, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, пр. Д. Яворницкого. 52 Замовили пилосос, вдома зрозуміли, що він не заряджається ( на НП не було можливості перевірити, не було світла)... Відправили обратно, пройшло вже більш двох тижнів ні пилососа ні грошей ні відповіді ...але ні- відповідь така - Чекайте 180 днів згідно до чинного законодавства.. із за війни...
Ми його відправили в той же день як зібрали з НП.. в упаковці,... Читать отзыв Замовили пилосос, вдома зрозуміли, що він не заряджається ( на НП не було можливості перевірити, не було світла)... Відправили обратно, пройшло вже більш двох тижнів ні пилососа ні грошей ні відповіді ...але ні- відповідь така - Чекайте 180 днів згідно до чинного законодавства.. із за війни...
Ми його відправили в той же день як зібрали з НП.. в упаковці, не використовували...
Розмовляли чемно з працівниками алло ... І одна відповідь - Чекайте 180 днів!!!.... Дякуємо... В такі часи ви ще обкрадовуєте людей!!!!

Недостатки:

Шахраї

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 12 февраля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних та номером замовлення
щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів вплинути на терміни обслуговування в авторизованому сервісному центрі .З повагою компанія Алло

Заміна товара

Олександр 11 февраля, 2023 год

Замовив Xiaomi Redmi Note 10 Pro 8/256 Onyx Gray через інтернет магазин Алло, забирав в магазині Liffe. Дуже зрадів що товар надійшов на другий день. Коли прийшов, то виявилось що коробка вскрита і мене ніхто за здалегіть не попередив. Ну добре, вмикнули, все запрацювало, але чи заражаеться цей девайс на місті не перевірялі, та я і не вимагав, та й... Читать отзыв Замовив Xiaomi Redmi Note 10 Pro 8/256 Onyx Gray через інтернет магазин Алло, забирав в магазині Liffe. Дуже зрадів що товар надійшов на другий день. Коли прийшов, то виявилось що коробка вскрита і мене ніхто за здалегіть не попередив. Ну добре, вмикнули, все запрацювало, але чи заражаеться цей девайс на місті не перевірялі, та я і не вимагав, та й зря. Дома зробивши всі налаштування через 2ч зарядка сіла до 5%, підключили до зарядки, та цей девайс не заряжається, а потім геть потух, зрозуміло, сіла батарея. Я зразу звернувся до магазину де забирав смартфон. Там зразу сказали шо закажуть замєну, я почекав, заміна прийшла, але дозволу на заміну нема. Після з'ясувалось що заміни на новій чи поверненн грошей не буде, тільки ремонт в сервісі, і я так підозрюю що ремонт буде платний, бо скажуть не гарантійний випадок (хтож буде ремонтувати безкоштовно). Я не зрозумів, повернув в той же день, в який купив, ніде не бито, всі коробочки на місті, але ні, кажуть що це не той випадок, хоча по закону на протязі 14 днів цитую : обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам или не может быть использован по назначению. От мій случай девайс не може бути використаний по призначенню. Написав заяви, жду експертизи з офіціального сервісу. Тіки бере мене сумнів шо експертиза буде на мою користь, вже стикався, вся експертиза буде не на моїх очах і там можно зробити з девайсом що завгодно та сказати шо так і було.

Достоинства:

Швидка доставка

Недостатки:

Не хочуть міняти бракований товар

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 12 февраля, 2023 год

Добрий день, Олександр.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних та номером замовлення
щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів вплинути на терміни обслуговування в авторизованому сервісному центрі .З повагою компанія Алло

м. Івано-Франківськ, ТЦ " Арсен" , магазин АЛЛО

Вікторія 10 февраля, 2023 год

Купила у вересні 2022р телефон ксіомі, у грудні телефон виключився і більше не включався. Віднесла в магазин по гарантії, 10 лютого в магазині сказали не має запчастин в Україні, чекайте 180 дніа або ми віддамо ваш телефон не відремонтований. Це що за таке відношення до покупця??? Продаєте браковані телефони і не несете відповідальність за свої дії. Я залишилась без... Читать отзыв Купила у вересні 2022р телефон ксіомі, у грудні телефон виключився і більше не включався. Віднесла в магазин по гарантії, 10 лютого в магазині сказали не має запчастин в Україні, чекайте 180 дніа або ми віддамо ваш телефон не відремонтований. Це що за таке відношення до покупця??? Продаєте браковані телефони і не несете відповідальність за свої дії. Я залишилась без коштів і без телефону. Обходьте цей магазин десятою дорогою.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 11 февраля, 2023 год

Добрий день, Вікторія.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних та номером замовлення
щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів вплинути на терміни обслуговування в авторизованому сервісному центрі .З повагою компанія Алло

Замовив, оплатив - не віддали товар.

Петро 5 февраля, 2023 год

Рідко пишу подібне, але поділюся своїм розчаруванням в алло. Замовив робот пилосос, отримувача вказав дружину, так як на фронті такий поки не треба... Товар оплатив, скрін замовлення жінці скинув, але в неї не вийшло забрати, тому попрохав сходити сина (15 років). Товар не віддали, пояснили тим, що він неповнолітній (при наявності у нього паспорта), і вказано інше ім'я... безкомпромісне "начхати... Читать отзыв Рідко пишу подібне, але поділюся своїм розчаруванням в алло. Замовив робот пилосос, отримувача вказав дружину, так як на фронті такий поки не треба... Товар оплатив, скрін замовлення жінці скинув, але в неї не вийшло забрати, тому попрохав сходити сина (15 років). Товар не віддали, пояснили тим, що він неповнолітній (при наявності у нього паспорта), і вказано інше ім'я... безкомпромісне "начхати на клієнта", моє спілкування з варіантами "якось вирішити це питання на мою користь" (і фінансову користь алло, доречі теж) ні до чого не привели, хоча ні... привели до скасування мною замовлення. В алло більше ні ногою.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 6 февраля, 2023 год

Добрий день, Петро.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних та номером замовлення
щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів вплинути на терміни обслуговування в авторизованому сервісному центрі .З повагою компанія Алло

Худший магазин!!!

Кирилл Ярощук 1 февраля, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Одеса, пр. Ак. Глушко, 14 Купил товар ИБП за 7000 грн для ПК, чтобы когда выключили свет то я мог корректно завершить работу...ну когда свет выключили а это было ровно через 3 дня после покупки то ИБП не смог удержать ПК и просто потух! Хотя нагрузка была в его 50%. Ну я его отнёс обратно и что вы думаете они его не взяли на возврат!... Читать отзыв Купил товар ИБП за 7000 грн для ПК, чтобы когда выключили свет то я мог корректно завершить работу...ну когда свет выключили а это было ровно через 3 дня после покупки то ИБП не смог удержать ПК и просто потух! Хотя нагрузка была в его 50%. Ну я его отнёс обратно и что вы думаете они его не взяли на возврат! Т.к. они нашли какую-то мелкую царапину на корпусе по каким то углом!!! Просто д...е...б...илы! Нет слов! Я им говорю прошло 3 дня это так было а они нет и всё, сказали только берём на сервис!!! Вообщем пришлось отдать на сервис. Подписал акт и там написано просто....ж....опа!!! 10 дней транспортировка и ровно через 10 дней он доехал до сервиса + 14 дней мин осмотра и когда я позвонил они вообще сказали что т.к. военные действия в стране мы можем рассматривать 180 дней!!!! И я могу ждать ответа и возврата 180 дней т.е. 6 месяцев!!! Ну нет слов!!! Поэтому крайне не рекомендую там что-то брать! А если берёте то осматривайте очень внимательно и фоткайте всё что можно!!! И что самое интересное это сами продавцы так делают!!! Т.е. делают всё возможное что бы отправить на сервис!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 2 февраля, 2023 год

Добрий день,Кирило.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних та номером замовлення
щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів вплинути на терміни обслуговування в авторизованому сервісному центрі .З повагою компанія Алло

Бігова доріжка і 180 днів ремонту

Гость 30 января, 2023 год

Купив в вересні бігову доріжку xiaomi, пропрацювала вона до грудня. Після чого була відправллена в сервісний центр в зв'язку з тим що перестала працювати. Доріжка в сервісному центрі вже 40 днів. Коли телефоную то ніякої інформації тільки те що термін ремонту 180 днів, а що до ремонту ніякої інформації. Мені вже та доріжка не потрібна якщо її стільки чекати. Але... Читать отзыв Купив в вересні бігову доріжку xiaomi, пропрацювала вона до грудня. Після чого була відправллена в сервісний центр в зв'язку з тим що перестала працювати. Доріжка в сервісному центрі вже 40 днів. Коли телефоную то ніякої інформації тільки те що термін ремонту 180 днів, а що до ремонту ніякої інформації. Мені вже та доріжка не потрібна якщо її стільки чекати. Але єдине що отримую у відповідь чекайте

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 30 января, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення
та адресою магазину куди ви зверталися щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Якість обслуговування, швидкість доставки, відношення до клієнтів

Вікторія 29 января, 2023 год

Замовляла в магазині кухонний комбайн. Робила замовлення 3 рази, спочатку консультант не оформив моє замовлення, телефонувала на гарячу лінію, кажуть: «очікуйте», другий раз замовлення прийшло, але консультант діставала з коробки і розбила кришку, ні вибачте, нічого, хочете, то забирайте. Замовила третій раз, звичайно замовлення не прийшло, телефонувала три рази,говорили: «доставка затримується», врешті виявилось, що його взагалі не буде.
Якщо... Читать отзыв Замовляла в магазині кухонний комбайн. Робила замовлення 3 рази, спочатку консультант не оформив моє замовлення, телефонувала на гарячу лінію, кажуть: «очікуйте», другий раз замовлення прийшло, але консультант діставала з коробки і розбила кришку, ні вибачте, нічого, хочете, то забирайте. Замовила третій раз, звичайно замовлення не прийшло, телефонувала три рази,говорили: «доставка затримується», врешті виявилось, що його взагалі не буде.
Якщо ви хочете зіпсувати собі настрій і не отримати посилку, то рекомендую.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 29 января, 2023 год

Добрий день, Вікторія.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення
та адресою магазину де купували товар щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Покупка ноутбука

Коробейников Владимир 28 января, 2023 год

Продали поцарапаный ноутбук и назад на следующий день не взяли.
Очень разочарован, что очень много покупок делал в Алло. Теперь из принципа не буду. Есть другие магазины. Покупал ноут г.Днепр тц МОСТ-Сити.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 29 января, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних,номером замовлення, з адресою магазину куди ви зверталися щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Переплутали отримувача

Гость 26 января, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дрогобич, пл. Рынок, 12 Замовляла телефон через особистий кабінет. Робила подарунок . В кабінеті є можливість вказати отримувача і його номер телефону . Все вказала , за товар оплатила і не маленьку суму 8100) .яке ж було моє здивування коли мені прийшло повідомлення про те, що можу отримати посилку. А я взагалі не в Україні ))). Писала їм в чат, мене культурно відшили,... Читать отзыв Замовляла телефон через особистий кабінет. Робила подарунок . В кабінеті є можливість вказати отримувача і його номер телефону . Все вказала , за товар оплатила і не маленьку суму 8100) .яке ж було моє здивування коли мені прийшло повідомлення про те, що можу отримати посилку. А я взагалі не в Україні ))). Писала їм в чат, мене культурно відшили, навіть своєї помилки не визнали. Мала навіть скріни того, що вказувала іншого отримувача. Добре, що на новій пошті можна вказати довірену особу для отримання . Жахливий сервіс!!!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 27 января, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних,номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Ремонт смартфона в Алло по гарантии .

Гость 25 января, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, пр. Д. Яворницкого. 52 Ремонт могут производить до шести месяцев,говорят что в связи с войной.
Ремонт в принципе не сложный,нет заряда батареи,ждут якобы запчасть.
Читайте внимательно договор на ремонт,об этом вас не предупредят.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очевидны.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 25 января, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних,номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Зарядна станція RIVER Pro (EFRIVER600PRO-EU)

Дмитро 25 января, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Баррикадная, 15 Я був клієнтом Алло з 2012 і купив у них багато техніки, і жодного разу не мав проблем до цієї покупки, рішення замовляти техніку у них в мене базується на думці що хоч частіше ціни дорожче але це офіційно ввезезна техніка за яку сплачені податки і на яку діє офіційна гарантія, тому я і замовив Екофлоу EU версію з гарантією... Читать отзыв Я був клієнтом Алло з 2012 і купив у них багато техніки, і жодного разу не мав проблем до цієї покупки, рішення замовляти техніку у них в мене базується на думці що хоч частіше ціни дорожче але це офіційно ввезезна техніка за яку сплачені податки і на яку діє офіційна гарантія, тому я і замовив Екофлоу EU версію з гарантією 24м, цей товар вони відвантажували лише на склад НП і тому як я повністю довіряв цьому магазину я лише перевірив що товар на місці. Але вдома мене чекало велике і неприємне разчарування, спершу я побачив що це китайська версія CN з вилками які так розташовані що 2 європейскі вилки туди просто фізично не можна вставити, але далі все стало ще цікавіше - гарантія лише місяць та й ще від дати коли я зробив замовлення а не коли отримав товар, оглянувши все ще раз я зрозумів що це саме сірий товар, тобто скоріш за все нелегально ввезений, бо на відміну від інших товарів алло - там не було жодного маркування українською мовою, далі стало зрозуміло що версія для китайського ринку відрізняється ще й іншою комплектацією, а саме відсудністю в комплекті кабелю для під'єднання сонячних батарей, який коштує більш ніж 1500 грн якщо його купляти окремо. Нажаль за тиждень листування з підтримкою вони так і не змогли відповісти як так сталося та не запропонували будь якого вирішення аніж відправити його назад то сподіватися що мені повернуть гроші в якийсь невизначенний термін. Окремо хочу наголосити що на момент покупки -версій для китайського ринку на сайті не було взагалі.

АЛЛО - Зарядна станція RIVER Pro (EFRIVER600PRO-EU)

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 25 января, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло.