Name: Гарантийный ремонт Телевизора…
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 17 марта, 2023 год 8 просмотров

В начале января купил телевизор в магазине Алло в Запорожье в тц city mall , решил взять в оплату частями Монобанк, так как время сейчас непонятное и сразу отдавать большую сумму денег неразумно , на 13 день пользования телевизор в выключенном состоянии начал шипеть и дымиться , сразу же отвез в магазин и попросил вернуть средства или поменять на другой телевизор , в чем мне отказали , сказав что возврат товара должен быть в таком же состоянии в котором его и покупали , заполнили бумажки на сервис , в договоре написано максимальное время ремонта 180 дней ))) хотя по закону можно требовать до 14 дней , остальное по соглашению сторон , но вам выбора никакого не дадут только 180 дней или делайте что хотите , запаха гари сотрудники не слышали , хотя если преподнести нос к задней части телевизора , стоял явный характерный запах прогара, обменного фонда телевизоров который должен быть при отправке на ремонт в магазине нет , по закону он обязан быть , телевизор отправили на осмотр , только спустя неделю он приехал в Киев , через 2 недели мы своими звонками и смс узнали что начали заказывать деталь , оказывается замена материнской платы , все это время каждую неделю я пишу в сервисный центр и мне только и отвечают что ждут деталь , в придачу не из Китая )) по итогу спустя полтора месяца все еще ждут деталь и пишут о том что нужно подождать еще столько же если не больше. На ремонт я уже и не надеюсь )))

Недостатки:

Ужасный сервис и сервисный центр
Очень долгий ремонт
Нет обменного фонда

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 18 марта, 2023 год

Добрий день, Андрій.

Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , номера замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.

З повагою компанія Алло

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5809 отзывов / 918889 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника