АЛЛО отзывы с оценкой Ужасно / страница 18

Зовнішній акумулятор (павербанк) Bipow Digital Display Powerbank 20W

Дмитро 23 января, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Павлоград, ул. Горького, 145 В переліку знижки для військовослужбовців Національну Гвардію України ВИКЛЮЧИЛИ!!! Дуже прикро!!! НГУ військовослужбовці, також виконують бойові завдання не тільки в тилу, а і на першій лінії фронту, але їх магазин АЛЛО не признає військовослкжбовцями!!!!

Ответ представителя АЛЛО 24 января, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Зв'яжемося з Вами в телефонному режимі.
З повагою компанія Алло

Жахливий сервіс!

Гость 23 января, 2023 год

Придбала в магазині АЛЛО 24.12 Айфон 11, через 12 днів телефон з незрозумілих причин почав перезавантажуватися. Відразу звернулася у магазин з запитом обміняти телефон на справний, так як не пройшов термін 14 днів з моменту покупки. Звичайно ж консультант відмовився це робити, спираючись на те, що поломка може бути з моєї вини, зійшлися на тому, що телефон спочатку потрібно відправити... Читать отзыв Придбала в магазині АЛЛО 24.12 Айфон 11, через 12 днів телефон з незрозумілих причин почав перезавантажуватися. Відразу звернулася у магазин з запитом обміняти телефон на справний, так як не пройшов термін 14 днів з моменту покупки. Звичайно ж консультант відмовився це робити, спираючись на те, що поломка може бути з моєї вини, зійшлися на тому, що телефон спочатку потрібно відправити на огляд. Пройшло уже майже три тижні, інформації ніхто ніякої не дає, телефона для користування сказали, що не мають надати. Не зрозуміло, коли ця ситуація вирішиться і на що орієнтуватися, ніхто не дає зворотнього зв'язку. За телефон заплатили чималі кошти, а користуватися по суті немає чим!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 23 января, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних,номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Жах а не магазин! А я йому дуже довіряла!!!

Гость 22 января, 2023 год

Придбала пральну машину на передодні нового року. Вона зламалась в перші ТРИ ДНІ, на другому використанні. Магазин відмовляється забрати її назад і повернути кошти, хоча очевидно продали мені товар з фабричним браком! Кажуть, всі питання до сервісного центру Beko, а ті кажуть всі питання до АЛЛО! Щоб ви зрозуміли, зламалась не якась дрібничка, а потребує заміни БАРАБАН в зборі( він... Читать отзыв Придбала пральну машину на передодні нового року. Вона зламалась в перші ТРИ ДНІ, на другому використанні. Магазин відмовляється забрати її назад і повернути кошти, хоча очевидно продали мені товар з фабричним браком! Кажуть, всі питання до сервісного центру Beko, а ті кажуть всі питання до АЛЛО! Щоб ви зрозуміли, зламалась не якась дрібничка, а потребує заміни БАРАБАН в зборі( він виявився з дефектом)- це величезна деталь у пральній машині, яка може нашкодити як майну так і життю і здоровью.
Пральна Машина почала ходити ходором, пішов дуже сильний запах гарі! Я злякалась! В мене вдома маленькі діти! Дякувати Богу була вдома, вимкнула. Як відкрила дверцята звідти пішов дим!!! Це на хвилинку друге її використання!!!
АЛЛО відмовляється від відповідальності за продану ними ПРАЛЬНУ МАШИНУ. На письмове звернення взагалі не відповідають! З моменту придбання вже пройшов місяць!
Висновки в мене такі: Пру руками вже цілий місяць, в мене є замість нової пральної машини - металобрухт за 10 000. Відповідальність ніхто не несе!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 23 января, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних,номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Разочарование в этой компании

Гость 20 января, 2023 год

Всегда были постоянными клиентами Алло,но после последнего заказа,пришло разочарование.
Прислали чайник битый и уже 20й день жду ответа от сервисного центра(((это печально

Ответ представителя АЛЛО 20 января, 2023 год

Добрий день.
Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних, номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Trade Electronics (на АЛЛО)- ПОГАНИЙ ПРОДАВЕЦЬ

Гость 16 января, 2023 год

Купив Cubot P60 на АЛЛО у продавця Trade Electronics! Телефон зіпсувався через дві декади!!!
Звернувся до продавця і виявилось, що привезти апарат до сервісного центру особисто не дозволяють, - лише «Новою поштою» на ім’я якоїсь громадянки, а не на адресу продавця. Здивувало, але виконав їхню вимогу. Діагностику пристрою вони провели у «Мобімайстер» Львів, Кавалеридзе, 1 - це металевий ларьок на... Читать отзыв

Купив Cubot P60 на АЛЛО у продавця Trade Electronics! Телефон зіпсувався через дві декади!!!
Звернувся до продавця і виявилось, що привезти апарат до сервісного центру особисто не дозволяють, - лише «Новою поштою» на ім’я якоїсь громадянки, а не на адресу продавця. Здивувало, але виконав їхню вимогу. Діагностику пристрою вони провели у «Мобімайстер» Львів, Кавалеридзе, 1 - це металевий ларьок на Сихові. Взамін дефектовочного акту надали рукописний папірець на «Товарному чеку» і без печатки. Почав розбиратись і вияснив, що фірма Cubot не має офіційного авторизованого сервісного центру в Україні (на підтвердження маю лист від фірми виробника з Китаю) – тому продавець користується послугами не сертифікованого «фахівця» обмежуючи контакт з ним, щоб це все приховати. Trade Electronics відмовив мені у гарантійному ремонті, а коли я погодився на не гарантійний ремонт власним коштом – то повідомили мені, що у них немає запасних частин !!!!! Прошу АЛЛО більш прискіпливо вибирати собі "ПАРТНЕРІВ", які радикально підривають репутацію цієї торгової площадки. Телефон до ВИКИДАННЯ !

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 17 января, 2023 год

Добрий день.
Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних, номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Товара нет второй месяц

Автор 14 января, 2023 год

Да шо вы говорите ,а мы уже второй месяц ждем ! И не денег и ни товара .Только отписки напишите нам мы разберемся , спешат разбиратся ...

Недостатки:

Отношение к людям.

Ответ представителя АЛЛО 14 января, 2023 год

Добрий день.
Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних, номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Неякісний товар

Гость 12 января, 2023 год

Придбала дитині смарт-годинник, перевірили - все працює, але коли знадобився в використанні , виявилося , що батарея в режимі очікування тримає меньше доби. Зв‘язалася з магазином, вказала дату купівлі(14 днів минуло) - сказали «приходьте - обміняємо. Прийшла, уже майже здійснили обмін, але потім згадали, що 14 днів минуло, то треба відправляти до сервісного центру і чекати від 24 до 180... Читать отзыв Придбала дитині смарт-годинник, перевірили - все працює, але коли знадобився в використанні , виявилося , що батарея в режимі очікування тримає меньше доби. Зв‘язалася з магазином, вказала дату купівлі(14 днів минуло) - сказали «приходьте - обміняємо. Прийшла, уже майже здійснили обмін, але потім згадали, що 14 днів минуло, то треба відправляти до сервісного центру і чекати від 24 до 180 робочих днів. Розпач і сльози.
Перечитала відгуки - всі майже однакові(неякісний товар).

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 12 января, 2023 год

Добрий день.
Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних, номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Продажа бракованого товара, ужасное обслуживание, некомпетентный персонал.

Владимир 12 января, 2023 год

20.12.2022 в магазине "АЛЛО" по адресу г.Днепр проспект Гагаріна 8а, был приобретен телефон Xiaomi 11t . Сначала телефон работал нормально, спустя два дня телефон заглючил и перестал включаться. 23.12.2022 отнесли телефон в тот же магазин на обмен, на что недоразумение которое работает в вашем магазине ответило, что телефон нужно отправлять в сервисный центр и вообще ждать 180 дней. Все это... Читать отзыв 20.12.2022 в магазине "АЛЛО" по адресу г.Днепр проспект Гагаріна 8а, был приобретен телефон Xiaomi 11t . Сначала телефон работал нормально, спустя два дня телефон заглючил и перестал включаться. 23.12.2022 отнесли телефон в тот же магазин на обмен, на что недоразумение которое работает в вашем магазине ответило, что телефон нужно отправлять в сервисный центр и вообще ждать 180 дней. Все это он говорил с ехидной улыбкой на лице, будто бы насмехался, компетентности полный ноль! Естественно телефон этому недоразумению мы не отдали. Поехали на следующий день( 24.12.2022 ) в другой магазин "АЛЛО" по адресу улица Титова 36, ТРЦ Аполло. Там, к нашему удивлению, работают +- адекватные люди, объяснили им ситуацию и они сказали оформлять заявление на возврат денег, потому что, скорее всего это БРАК! Оформили все заявление и сдали телефон в сервисный центр. Сказали, что 10 дней уходит на пересылку товара и еще 14 на диагностику(что является адекватным сроком, а не сразу в лоб 180 дней!!!). Все еще ждем ответа от магазина "АЛЛО", 17 числа будет уже 24 дня. Но есть одно жирное НО. Написали в службу поддержки - спросили, что с телефоном. Ответы самые разные - то нет информации, то он в сервисном центре на диагностике и последний убил больше всего - ТЕЛЕФОН ЖДЕТ ДЕТАЛЬ. На вопрос - какая поломка и какую деталь телефон ждет - операторы впадают в ступор и просто завершают чат. Потом мы еще много раз писали в службу поддержки и нам дали номер по которому, якобы, нам ответят на все вопросы. Сегодня я набрал этот номер и мне ответило зевающие существо которому абсолютно все равно, что у нас за проблема. Человек не спросил ни фамилии , ни номера приема акта передачи, ни какой телефон, НИЧЕГО!!! Не уточнил никакой информацию, отвечал по хамски, будто бы это я виноват в том, что вы продаете БРАК!!! Ужасное поведение! Как будто сотрудников отбирали по хамскому поведение и уровню IQ 20. Относитесь к подбору персонала более ответственно - это все таки ваше лицо, а сейчас лицо у вас ужасное!!! Мы требуем чтобы нам предоставили хоть какую то информацию по телефону, что с ним в данный момент, какая поломка, какая деталь.
В заключение скажу - телефону не нужно ждать никакую деталь, мы писали заявление на возврат денег, нам сломанный телефон не нужен!!!

Ответ представителя АЛЛО 12 января, 2023 год

Добрий день, Володимир.
Приносимо вибачення за незручності. Зв'язались з Вами в телефонному режимі.
З повагою компанія Алло

Мошенники!

Вячеслав 10 января, 2023 год

Заказывал роутер в этом магазине, перенаправили на партнёра, партнёр оказался не хорошим человеком..., предложил модем, который не работает, отправил обратно на перепрошивку и ждал месяц пока сделают. В итоге, забрал модем с новой почты с наложкой за стоимость перепрошивки... 1100 грн. Я на войне, нужен интернет, а эти люди потрепали нерви, и на деньги развели. Обходите стороной этот магазин, если... Читать отзыв Заказывал роутер в этом магазине, перенаправили на партнёра, партнёр оказался не хорошим человеком..., предложил модем, который не работает, отправил обратно на перепрошивку и ждал месяц пока сделают. В итоге, забрал модем с новой почты с наложкой за стоимость перепрошивки... 1100 грн. Я на войне, нужен интернет, а эти люди потрепали нерви, и на деньги развели. Обходите стороной этот магазин, если не хотите оказаться в подобных ситуациях...

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 10 января, 2023 год

Добрий день, Вячеслав.
Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних, номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Продали бракованный товар

Александр 10 января, 2023 год

Купили 27.11.2022 телефон Xiaomi 11 t 8/128. Месяц телефон работал, а 30.12.2022 заглючил блютуз при попытке подключиться к наушникам и телефон стал циклично перезагружаться. Изначально отнесли в Алло на ул. Бочарова, гд сказали, что его отравляют в Киев по гарантии либо можно зайти в сервисный центр. Сервисный центр в городе Одесса (М- сервис) начал работать только 03 января, но... Читать отзыв Купили 27.11.2022 телефон Xiaomi 11 t 8/128. Месяц телефон работал, а 30.12.2022 заглючил блютуз при попытке подключиться к наушникам и телефон стал циклично перезагружаться. Изначально отнесли в Алло на ул. Бочарова, гд сказали, что его отравляют в Киев по гарантии либо можно зайти в сервисный центр. Сервисный центр в городе Одесса (М- сервис) начал работать только 03 января, но они телефон даже не захотели принимать без печатм в гарантийном талоне (как выяснилось,мастера,который чинит по гарантии в сервисе нет, поэтому нужно отправлять в Киев). Решили ,чтоб не ходить по сто раз отдать по гарантии через магазин (но ,если бы мы знали,что в сервисе на месте не починят отдали бы в Алло еще 31 декабря, а так потеряли только 3 дня). В заявке про передачу товара указаны сроки 10 дней доставка +14 дней ремонт. В магазине заверили,что через месяц телефон будет у меня, максимум полтора. Сегодня звонила на горячую линию,чтоб узнать номер своей заявки на гарантийное обслуживание, так как у меня ее нет. Сказали,что слишком рано звоню и ремонт сейчас вообще занимает до 180 дней , поэтому просто сказали сидеть и ждать звонка. Телефон мне нужен для работы и личных нужд. Написала на эл. почту заявление о предоставлении обменного фонда на время ремонта, а также о разрыве договора купли-продажи в случае, если ремонт продлится дольше 14 дней. Так как 180 дней ждать телефон я не намерена. Ответили только,что с заявлением о предоставлении обменного фонда нужно обратиться по адресу , куда сдавала телефон на ремонт. Про разрыв договора и возврат денег тишина. По итогу почти две недели без телефона, из обменного фонда (судя по информации найденной в сети) дадут максимум кнопочную нокию , ни номера заявки, никакой информации нет. Хотелось бы просто вернуть деньгм и забыть как страшный сон. Если не уладят ситуацию в заявленые сроки 14+10 дней, придется обращаться в госпотребслужбу, суд , к адвокату. Просто так не хочется оставлять эту ситуацию. Очень жаль, раньше проблем с магазином не было. А сейчас продают бракованный товар и отказываются ремонтировать в нормальные сроки, а также обменять на новый или вернуть деньги.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Полное игнорирование закона о защите прав потребителей. Также продают бракованный товар.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 10 января, 2023 год

Добрий день, Олександр.
Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних, номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Затягування відповіді та нехтування нормами закону захисту споживачів

Гость 9 января, 2023 год

Дуже негативний відгук вимушена залишити. Купувала у Івано-Франківську планшет Apple iPad 10.9
з нібито річною гаратією(по факту це брехня). Через 2 тижні планшет почав перевантажуватися. Віднесла у сервісний центр, прийняли, озвучили термін місц, по факту пройшло 45 днів і то після того, як я почала дзвонити по всім горячем лініям, щоб з’ясувати що з планшетом. з‘ясувалось, що потрібна заміна деталі,... Читать отзыв Дуже негативний відгук вимушена залишити. Купувала у Івано-Франківську планшет Apple iPad 10.9
з нібито річною гаратією(по факту це брехня). Через 2 тижні планшет почав перевантажуватися. Віднесла у сервісний центр, прийняли, озвучили термін місц, по факту пройшло 45 днів і то після того, як я почала дзвонити по всім горячем лініям, щоб з’ясувати що з планшетом. з‘ясувалось, що потрібна заміна деталі, термін заміни 180 днів!!!! Сказали, якщо не влаштовую, писати заяву на юридичний відділ!! Як з‘ясувалось, термін відповіла так званого юридичного відділу-це ще 30 днів в кращому випадка!!! Тобто 90 днів просто так, без заміни, без інформації! Вперше купувала через цю фірму(раніше жодного разу при покупці Аpple не было питать) і в останнє!!! Сервіс нижче плінтуса

3 согласны

Ответ представителя АЛЛО 9 января, 2023 год

Добрий день.
Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних, номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Алло-обмін

Ірина 8 января, 2023 год

Хотіла обміняти телефон за програмою Алло-обмін. Перевірили на сайті - вартість телефону мала скласти приблизно 2000 грн, він у чудовому стані. Замовили ту модель, на яку хотіли міняти, прийшли до салону. І тут виявилось, що експертів насправді немає, телефон фотографують, кудись відправляють і чекають на відповідь. З телефону навіть пошкоджене захисне скло не зняли! Ми витратили півгодини, щоб почути, що... Читать отзыв Хотіла обміняти телефон за програмою Алло-обмін. Перевірили на сайті - вартість телефону мала скласти приблизно 2000 грн, він у чудовому стані. Замовили ту модель, на яку хотіли міняти, прийшли до салону. І тут виявилось, що експертів насправді немає, телефон фотографують, кудись відправляють і чекають на відповідь. З телефону навіть пошкоджене захисне скло не зняли! Ми витратили півгодини, щоб почути, що отако за фотографією телефон оцінили в 1400. А коли я запитала, чому саме така вартість - "експерт" відповів, що нічого не знає, так йому написали. Ми перейшли за кілька кварталів у магазин-конкурент і там наявний у магазині експерт оцінив телефон у 2000 грн. Тож там ми обмін і проводили, а Алло втратив постійних клієнтів.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 8 января, 2023 год

Добрий день, Ірина.
Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних, номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло Показать 1 ответ

Обман людей

Гость 8 января, 2023 год

Не рекомендую данный магазин т.к. парнеры этого магазина обманывают и кидают людей на деньги. А сам магазин после только и делает что твердит что все обязанности на партнере мы не причем. Заказ номер 106866698

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 8 января, 2023 год

Добрий день, Владислав.
Приносимо вибачення за незручності. Зв'яжемося з Вами в телефонному режимі.
З повагою компанія Алло

Шахрайські сземи

Гость 7 января, 2023 год

Знімвємо ролик про шахрайські схеми в"Алло". Ваші історії його доповнять. Працюють з підставними фірмами. Гроші за лівий товар не повертають.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 7 января, 2023 год

Добрий день.
Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних, номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Продают товар, которого у них нет в наличии.

Евгений Х 6 января, 2023 год

Заказал на сайте Перфоратор Зенит ЗП-1100 DFR 29.12.2022г. на сайте. В заказе было указано, что товар доставят 07.01.2023г. Сегодня позвонил работник Алло и сообщил, что с товаром, видите ли, проблемы, и они смогут отправить заказ только после 22.01.2023г. (и то, как я понял, ориентировочно). Классно, что сказать. Заказывал перфоратор под конкретную дату, уже успел сообщить людям и на тебе, ждать... Читать отзыв Заказал на сайте Перфоратор Зенит ЗП-1100 DFR 29.12.2022г. на сайте. В заказе было указано, что товар доставят 07.01.2023г. Сегодня позвонил работник Алло и сообщил, что с товаром, видите ли, проблемы, и они смогут отправить заказ только после 22.01.2023г. (и то, как я понял, ориентировочно). Классно, что сказать. Заказывал перфоратор под конкретную дату, уже успел сообщить людям и на тебе, ждать еще больше чем пол месяца. Крутой сервис, что скажешь. Ну вот зачем, скажите, продавать то чего у вас нет? Да еще даты конкретные при заказе указывать? Халатность, не профессионализм, пофигизм? В любом случае имеем обманутые ожидания покупателей. Теперь вынужден ждать у моря погоды. И того и гляди, у вас там еще что-то не получится. Вроде серьезная фирма, а уровень доставки почти как с Алиэкспресс.

Достоинства:

Красиво обещают.

Недостатки:

Доставка уровня Алиэкспресс Standart shipping.

Ответ представителя АЛЛО 6 января, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення
та адресою магазину де купували товар щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло Показать 2 ответа

Помойка, не магазин.

Андрей 6 января, 2023 год

Купил телефон,магазин на пр.Соборный/218.на следующий день он вошел в какую то ошибку(заглючил)никакие манипуляции с телефоном не принесли абсолютно никакого результата.Принес его назад в магазин по адресу Соборный/218.директор мазагина Олег-абсолютно бесполезное существо с бородой,повертело телефон в руках и послало меня в сервис.Другого решения вопроса у них не существует.Заменить телефон категорически отказались.Прошел всего 1 день с момента покупки!Я даже купил страховку на... Читать отзыв Купил телефон,магазин на пр.Соборный/218.на следующий день он вошел в какую то ошибку(заглючил)никакие манипуляции с телефоном не принесли абсолютно никакого результата.Принес его назад в магазин по адресу Соборный/218.директор мазагина Олег-абсолютно бесполезное существо с бородой,повертело телефон в руках и послало меня в сервис.Другого решения вопроса у них не существует.Заменить телефон категорически отказались.Прошел всего 1 день с момента покупки!Я даже купил страховку на телефон.Где страховка,где услуги для клиентов,где решение вопроса в пользу покупателя,где хоть что то???Вот такая у вас политика к клиентам?Вы продаете неисправные вещи,а отвечать должен,получается,я.зачем мне этот гемморой,куда то возить этот неработающий хлам, потом забирать и вообще зачем мне это барахло, которое в 1й день работы заглючило?Ведь сказали,что после ремонта в сервисе его не примут назад.т.е.мне прийдется пользоваться вещью которая будет постоянно глючить.
Алло превратилось просто в помойку,где работают барыги,которым лишь бы продать,а дальше как хочешь..да кто прийдет в эту шарагу второй раз..
Раньше был норм магазин,много чего там покупали,больше в жизни не зайду..смотрю другие комментарии,после которых представитель помойки пишет:"приносим свои извинения..."вопрос:вы совсем ненормальные?кому извинения ваши нужны?

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 6 января, 2023 год

Добрий день, Андрій.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення
та адресою магазину де купували товар щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Алло занимается обманом

Животова Наталья , 068-763-15-98 6 января, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Днепродзержинск, пр-т. Ленина, 53 27ноября 2022г отдала по гарантии наушники(один перестал работать ) , оформила в магазине Алло возврат средств. Никаких мне документов, ни чеков при этом не выдали . Пообещали ждать поступление возврата средств на карту в течении 10 рабочих дней. Сегодня 6декабря 2023 г и до сих пор мне средства не вернули. Сам магазин при обращении к ним и выяснения ситуации... Читать отзыв 27ноября 2022г отдала по гарантии наушники(один перестал работать ) , оформила в магазине Алло возврат средств. Никаких мне документов, ни чеков при этом не выдали . Пообещали ждать поступление возврата средств на карту в течении 10 рабочих дней. Сегодня 6декабря 2023 г и до сих пор мне средства не вернули. Сам магазин при обращении к ним и выяснения ситуации требует номер какого-то чека или накладной, которую мне никто не выдавал и каждый раз отсылает ждать ещё недельку и так уже продолжается целый месяц . Это при том, что наша семья является крупным покупателем в магазине "Алло" и даже в тот же день , когда вернула по гарантии наушники, купила новые более дорогие наушники за полную стоимость!!!
Считаю, что магазин "Алло" не собирается просто напросто возвращать мне деньги за бракованный товар, тем самым занимается обманом людей.
Я требую выяснения ситуации и возвращения мне средств, мой тел. 068-763-15-98.

Ответ представителя АЛЛО 6 января, 2023 год

Добрий день .
Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент
Ваш відгук був переданий керівництву для перевірки ситуації та вжиття заходів щодо покращення рівня сервісу, що надається.
З повагою Компанія Алло Показать 1 ответ

Отказались заменить новые нерабочие Аирподсы

Мария 6 января, 2023 год

Мне подарили аирподсы на Нов.год. После распаковки обнаружила, что они не коннектятся с телефоном. Причём ни с одним из телефонов моих близких. Пошла с чеком в первый же рабочий их день (на 3й день со дня их покупки). Наушники обменять отказались. Хотя они были в идеальном состоянии, но не коннектились и с айфлнами продавцов. В итоге денег не вернули, менять... Читать отзыв Мне подарили аирподсы на Нов.год. После распаковки обнаружила, что они не коннектятся с телефоном. Причём ни с одним из телефонов моих близких. Пошла с чеком в первый же рабочий их день (на 3й день со дня их покупки). Наушники обменять отказались. Хотя они были в идеальном состоянии, но не коннектились и с айфлнами продавцов. В итоге денег не вернули, менять отказались, забрали на ремонт. Мы потом проконсулитировались с юристами. Они нарушают закон о защите прав потребителей. Наушники стоят 7000. Зачем они нам после ремонта да ещё и через 3 мес??? Будем судиться. Настроение и нервы - испорчены.
И да, теперь у меня миссия: информировать всех и каждого, любыми доступными способами о том, что маг.Алло - шарага

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

1. Отвратительное отношение к клиентам.
2. Некомпетентные консультанты.
3. В этом магазине вам будут врать на каждом шагу

Ответ представителя АЛЛО 6 января, 2023 год

Добрий день, Марія.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення
та адресою магазину де купували товар щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Отвратительно.

Гость 4 января, 2023 год

Отвратительный сервис. Не предупредили что оплаченный в интернете товар нужно забрать в течении 5-ти дней, иначе, они ВНИМАТЕЛЬНО, его продадут. Продадут оплаченный мной товар!!
Ок, После продажи товара его не могут доставить в магазин еще неделю. Постоянно переносят сроки. Когда у тебя заканчивается терпение и ты просишь возврата - начинается адская бюрократия. Узнаешь о том, что не хватает какой-то печати... Читать отзыв Отвратительный сервис. Не предупредили что оплаченный в интернете товар нужно забрать в течении 5-ти дней, иначе, они ВНИМАТЕЛЬНО, его продадут. Продадут оплаченный мной товар!!
Ок, После продажи товара его не могут доставить в магазин еще неделю. Постоянно переносят сроки. Когда у тебя заканчивается терпение и ты просишь возврата - начинается адская бюрократия. Узнаешь о том, что не хватает какой-то печати спустя две недели ожидания "в течении трех дней деньги поступят". Потом ждешь пока заявление примут и после снова начинается "в течении трех дней деньги поступят". Мерзость. Если есть альтернатива, то ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ НЕ ВЫБИРАТЬ АЛЛО! Есть масса магазинов клиентоориентированных, с нормальным сервисом.

Ответ представителя АЛЛО 4 января, 2023 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Удаляют комментарии

Лідія 4 января, 2023 год

Данная компания удаляет негативные комментарии на официальных станицах в социальных сетях и на сайте магазина! К всему этому в магазине у них огромные коробки на сервис товара! Решайте сами нужна ли вам серая техника! Купила у них телефон, который проработал 2 дня-и больше не включался! Отправили товар на сервис.. Если не будет возврата средств или замены товара прийдётся идти в... Читать отзыв Данная компания удаляет негативные комментарии на официальных станицах в социальных сетях и на сайте магазина! К всему этому в магазине у них огромные коробки на сервис товара! Решайте сами нужна ли вам серая техника! Купила у них телефон, который проработал 2 дня-и больше не включался! Отправили товар на сервис.. Если не будет возврата средств или замены товара прийдётся идти в суд! Так себе новогодний подарок..

Ответ представителя АЛЛО 4 января, 2023 год

Доброго дня, Лідія.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Гарантійний ремонт в Алло

Галина 3 января, 2023 год

Купила в березні телефон Xiaomi Redmi 10S.В жовтні виникла проблема, перехід телефону в режим Fastboot. Звернулась в магазин, де придбала цей гаджет, віддала в гарантійний ремонт. З того часу пройшло більше двох місяців. Продавці не володіють інформацією, що з моїм телефоном, хоча запевняли що поломка незначна. Таке враження, що в мережі Алло майже всі речі, які продаються, невисокої якості,... Читать отзыв Купила в березні телефон Xiaomi Redmi 10S.В жовтні виникла проблема, перехід телефону в режим Fastboot. Звернулась в магазин, де придбала цей гаджет, віддала в гарантійний ремонт. З того часу пройшло більше двох місяців. Продавці не володіють інформацією, що з моїм телефоном, хоча запевняли що поломка незначна. Таке враження, що в мережі Алло майже всі речі, які продаються, невисокої якості, якщо їх так багато в майстернях з ремонту. І майстри "зашиваються". Або менеджерам мережі байдуже до репутації фірми. В магазині не було обмінного фонду.

Достоинства:

Отримала досвід, де не потрібно купувати техніку. Хоча років 5 тому я була зовсім іншої думки, бо купувала там свій перший Xiaomi.

Недостатки:

Дуже сумно. Цей гаджен потрібен мені для роботи.

Ответ представителя АЛЛО 4 января, 2023 год

Доброго дня, Галина.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло Показать 1 ответ

Ніхто й думає відповідати

Андрій 2 января, 2023 год

Надіслав конкретні дані в чому причина, як в магазині так і по імейлу.нуль. Алло ви шо там не альо,для чого тоді вказувати напишіть на' кукуруза юа,і дурити клієнтів.

Недостатки:

Чому Червоноград не вибиває по містах?

Ответ представителя АЛЛО 3 января, 2023 год

Добрий день, Андрій.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям , та Вам надано відповідь на Вашу ел. адресу.
З повагою компанія Алло

Самый ужасный магазин

[email protected] 2 января, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, проспект Правды, д. 58а Таких лживых сотрудников ещё найти нужно!!! 30.12.2022 оплатил онлайн заказ. 301929854. Написали планово доставка 31.12.2022. в магазин Алло в ТРЦ Ретровиль. Но конечно же ничего не приехало… сказали завтра приедет, потом опять завтра и так далее… Почему нельзя сразу сказать, когда точно будет заказ??? Испортили НГ… Максимально не рекомендую покупать в этой сети магазинов!!!
Но вот когда сказал возвращайте день,... Читать отзыв Таких лживых сотрудников ещё найти нужно!!! 30.12.2022 оплатил онлайн заказ. 301929854. Написали планово доставка 31.12.2022. в магазин Алло в ТРЦ Ретровиль. Но конечно же ничего не приехало… сказали завтра приедет, потом опять завтра и так далее… Почему нельзя сразу сказать, когда точно будет заказ??? Испортили НГ… Максимально не рекомендую покупать в этой сети магазинов!!!
Но вот когда сказал возвращайте день, опять тот же ответ завтра в лучшем случае!!!

Ответ представителя АЛЛО 2 января, 2023 год

Добрий день, Георгій.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Шахрайство

Andriy2022 31 декабря, 2022 год

Категорично не рекомендую купляти будь що в Алло. При купівлі смартфону в магазинні Алло (Xiomi) за адресою Львів, вул. Стрийська, 30, ТРЦ «King Cross Leopolis» при оплаті картою працівник надав недостовірну інформацію про те що платіж не пройшов хоча кошти з мого рахунку були списані. В результаті очікування 12 днів на автоматичне повернення коштів банківською системою нічого не дало, наступне... Читать отзыв Категорично не рекомендую купляти будь що в Алло. При купівлі смартфону в магазинні Алло (Xiomi) за адресою Львів, вул. Стрийська, 30, ТРЦ «King Cross Leopolis» при оплаті картою працівник надав недостовірну інформацію про те що платіж не пройшов хоча кошти з мого рахунку були списані. В результаті очікування 12 днів на автоматичне повернення коштів банківською системою нічого не дало, наступне очікування 5 днів поки Алло розшукувало в себе мої кошти, знайшли, запевнили що повернуть протягом 5 днів. В результаті очікування 10 днів на повернення, кошти так і не повернули. Шахрайська контора, потрібно звертатись в судовому порядку для повернення коштів.

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Некомпетентность, халатность.

Наталия 27 декабря, 2022 год

Заказала духи не подарок ребенку, несколько раз звонила уточняла точно ли они есть, меня заверили что в наличии и сегодня отправят. В итоге потерянные 5 дней времени, товара нет в наличии. Считаю, что мне повезло, учитывая опыт людей которым все-таки удалось тут что-то купить….надеюсь, с таким сервисом скоро одной шарагой станет меньше!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Само наличие этого «недомаркетплейса»

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 27 декабря, 2022 год

Добрий день, Наталя.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Зарядна станція продають вже браковану

Гость 27 декабря, 2022 год

Ужасний сервіс, краще не звязуйтесь з цім маркетплейсом Алло, персонал не компетентний думаю як і керівництво. Більше покупки у Вас купувати небуду і всім не совітовати. Залишаєшся в цей складний час без грошей і товару. Одним словом - похожі на шахраїв.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Більше криши

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 27 декабря, 2022 год

Добрий день. Нам шкода, що у Вашому товарі виникла несправність. На жаль, якщо товар був у використанні здійснити повернення товару у нас була відсутня можливість згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на наго гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі Ви можете передати товар на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або повну заміну пристрою. Показать 1 ответ

Дефектний товар

Гость 26 декабря, 2022 год

23 листопада 2022 р. придбав товар (бензиновий генератор Genpower GBG 50E), однак, вказаний товар виявився неналежної якості.
30.11.2022 я подав заяву про обмін товару (зламався - на вольтметрі 0).
На лист вимогу також не реагують.
На сьогодні жодної реакції магазину - окрім як генератор в сервісі, питання на контролі і таке інше. Магазин , так розумію, клав на покупупців... Читать отзыв 23 листопада 2022 р. придбав товар (бензиновий генератор Genpower GBG 50E), однак, вказаний товар виявився неналежної якості.
30.11.2022 я подав заяву про обмін товару (зламався - на вольтметрі 0).
На лист вимогу також не реагують.
На сьогодні жодної реакції магазину - окрім як генератор в сервісі, питання на контролі і таке інше. Магазин , так розумію, клав на покупупців і на закони України, особливо коли в країні війна і уряд закликає підготуватися до важкої зими і блекауту.

Достоинства:

1. відсутні

Недостатки:

1 - товар зламався через 8 годин (3 рази використовувався)
2 - не повертають кошти
3 - Закон України про права споживачів не дійсний

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 26 декабря, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло Показать 1 ответ

Купил Honor 10 lite

Гость 25 декабря, 2022 год

Купил Honor 10 lite, нет NFC, как так хз. Говорят, оформляйте возврат.. Это значит идти на почту, заполнять кучу бумаг, не факт что что то вернут...

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 26 декабря, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Не хочуть визнавати свою провину, а вона на поверхні

Гость 25 декабря, 2022 год

Сервіс ужасний, продавці не компетентні не хочуть признавати свою вину, а вона на поверхні. По суті заказав станцію, приїхала з запізненням але тут без притензіі все ок. Але коли забирав товар в магазині, продавець зробив провірку станції з порушеннями як потім вияснилося. Він включив повність розряжену станцію на секунд 10 показав і виключив, чим заблочив батарею і вона в мене... Читать отзыв Сервіс ужасний, продавці не компетентні не хочуть признавати свою вину, а вона на поверхні. По суті заказав станцію, приїхала з запізненням але тут без притензіі все ок. Але коли забирав товар в магазині, продавець зробив провірку станції з порушеннями як потім вияснилося. Він включив повність розряжену станцію на секунд 10 показав і виключив, чим заблочив батарею і вона в мене не заряджається. В магазині кажу замініть мені на такуж саму, на що відповідь тільки через сервісний центр. Я поачу гроші переплачую за товар з накрученим цінником. А тепер 14 днів мені чекати якесь заключення. Це мрак а не сервіс. Не кому не хочу давати пораду щоб не компетентні продавці робили перевірки. А я тепер без станції і грошей в темряві. Дякую велике магазину Алло.

Достоинства:

Їх немає

Недостатки:

Дуже багато

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 25 декабря, 2022 год

Добрий день
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло Показать 1 ответ

Продають бракований товар!

Лідія 23 декабря, 2022 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Баррикадная, 15 Придбала в магазині Алло ( м. Дніпро, тц "Нагорка" ) смартфон, про працював два дні і вибило пікселі на екрані, спробували перезавантажити - потух екран! І більше не вмикається!! Що це за техніка, яка через два дні користування не працює! Звернулась у магазин для обміну - сказали очікувати на обмін 180 днів! Перепрошую але це не розумний строк! Телефон купувався... Читать отзыв Придбала в магазині Алло ( м. Дніпро, тц "Нагорка" ) смартфон, про працював два дні і вибило пікселі на екрані, спробували перезавантажити - потух екран! І більше не вмикається!! Що це за техніка, яка через два дні користування не працює! Звернулась у магазин для обміну - сказали очікувати на обмін 180 днів! Перепрошую але це не розумний строк! Телефон купувався на подарунок! І планувався бути основним, вся робота на ньому! Як мені очікувати пів року замовлення?! Поверніть будь ласка кошти, або надайте телефон на заміну !!

Достоинства:

-

Недостатки:

- не працює телефон
- обмін 180 днів!
- не повертають кошти
- ЗУ про права споживачів не дійсний

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 24 декабря, 2022 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло