АЛЛО отзывы

› ›

1.3 5

5851 отзыв / 920904 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Шарашкина Кантора...

Настя (Украина, Київ) 4 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ст. м. Харьковская Купила планшет маме на подарок ко дню рождения, ASUS Zen Pad C7. покупка была осуществлена 28.12.15. Я человек который не увлекается техникой, сделала покупку по характеристике продавца консультанта....После преподнесенного мною подарка выяснилось, что планшет не поддерживает сим карту...Хотя продавец убедительно мне ее продал с 3G интернетом. При обращении в магазин 30.12.15. мне сказали что сегодня нет человека который может сделать... Читать отзыв Купила планшет маме на подарок ко дню рождения, ASUS Zen Pad C7. покупка была осуществлена 28.12.15. Я человек который не увлекается техникой, сделала покупку по характеристике продавца консультанта....После преподнесенного мною подарка выяснилось, что планшет не поддерживает сим карту...Хотя продавец убедительно мне ее продал с 3G интернетом. При обращении в магазин 30.12.15. мне сказали что сегодня нет человека который может сделать возврат, попросили подойти 02.01.16. мол вернуть товар можно в течении 14 дней. Следующий мой визит был 04.01.16. подошла девушка эксперт по продажам- (г.Киев, пр. Н.Бажана, 3-в) начала осматривать планшет, и сказала что он возврату не подлежит мол на нем есть царапина, которую мне она показать не смогла, -сказала что "-я вижу и этого в полне достаточно" что бы отказать мне в обмене или возврате...я попросила директора, мне отказали....вызвать эксперта тоже не с хотела,отправила меня в сервисный центр, в сервисном центре мне сказали что только представителям магазинов они могут дать такой акт обследования устройства... в очередной раз в магазине мне отказали взять планшет на осмотр экспертом в сервисном центре...При просьбе дать мне жалобную книгу, она одела пальто и хлопнув дверью у меня перед носом удалилась на некоторое время с магазина... Примите Меры...

Ответ представителя АЛЛО 6 января, 2016 год

Добрый день. Анастасия, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Подскажите!!!!!!

Ниночка (Украина) 4 января, 2016 год

Добрый вечер. Покупала телефон в Алло,недавно разбила экран,пошла "паутинка". Хочу поменять,но телефон на гарантии. В самом магазине Алло смогут починить? Гарантии еще полгода.. И еще-сколько будет стоить экран у Вас с заменой на телефон Samsung galaxy grand 2? Напишите ответ на мыло пожалуйста!

Ответ представителя АЛЛО 6 января, 2016 год

Добрый день. Нина, механическое повреждение экрана не является гарантийным случаем. Мы можем рекомендовать Вам обратиться в сервисный центр производителя для замены экрана. Стоимость замены сможет подсказать эксперт сервисного центра после диагностики повреждения. Спасибо Вам за обращение в АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь. Показать 2 ответа

ОБМАН

Гость (Украина, Київ) 4 января, 2016 год

Добрый день. Моим возмущениям нет предела, 31.12.2015года покупала в магазине алло дочери подарок, телефон Lenovo A6000, который стоит 2999грн. Брала на карту оплата частями, когда приехала домой обнаружила, что в чеке сума 3650, я сразу подумала что это комиссия банка, перезвонила в банк, мне оператор сказала что эта услуга без комиссии, нужно обратиться в магазин, после чего я пересмотрела чек,... Читать отзыв Добрый день. Моим возмущениям нет предела, 31.12.2015года покупала в магазине алло дочери подарок, телефон Lenovo A6000, который стоит 2999грн. Брала на карту оплата частями, когда приехала домой обнаружила, что в чеке сума 3650, я сразу подумала что это комиссия банка, перезвонила в банк, мне оператор сказала что эта услуга без комиссии, нужно обратиться в магазин, после чего я пересмотрела чек, в котором была выписана сума на телефон 2999грн., и еще какой-то пакет услуг стоимостью 650грн., о каком я даже не слышала от продавца, после нового года перезвонила в магазин и попросила к телефону продавца, который пробивал чек, и спросила, зачем он меня обманул, как можно было вместо одной сумы выбить другую, даже не предупредив меня об этом, на что он ответил, если мне что то не нравится я могу написать жалобу, и вообще не ходите в наш магазин если тут так плохо. Еще хочу добавить, что мне даже не включили телефон, объяснив, тем , что у меня есть 14 дней, вдруг он не работает, на что я ответила , что это подарок, и я бы не хотела разочаровать дочку. Когда выходила из магазина продавец мне ткнул какой-то конверт и сказал, приходите после нового года, мы настроим вам телефон, на что я ответила, спасибо, я смогу настроить все сама, он мне вслед ответил, как хотите. Такая сеть магазинов, неужели нельзя продать свои услуги, другим способом, не обманывая народ, например как это делают в других магазинах, грамотно и честно.

Ответ представителя АЛЛО 4 января, 2016 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО.Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

ОСТОРОЖНО ЛОХОТРОН (ЗАКЛЮЧЕНИЕ!)

Александр (Украина, Київ) 4 января, 2016 год

Признаюсь сомневался что дальше обещаний, разобраться, будут какие то действия. Но оказалось что магазин не виноват, а портят его репутацию безсовестные продавцы навязывая всеми правдами и не правдами дополнительные услуги (видимо поощрение от продажи данных услуг этому неплохо способствует).
Финалом приятно удивлен извинились, деньги вернули, так что магазину респект, спасибо.
П.С.: «Негласные» проверки Ваших продавцов ничего не дают... Читать отзыв Признаюсь сомневался что дальше обещаний, разобраться, будут какие то действия. Но оказалось что магазин не виноват, а портят его репутацию безсовестные продавцы навязывая всеми правдами и не правдами дополнительные услуги (видимо поощрение от продажи данных услуг этому неплохо способствует).
Финалом приятно удивлен извинились, деньги вернули, так что магазину респект, спасибо.
П.С.: «Негласные» проверки Ваших продавцов ничего не дают потому что их перед проверкой предупреждают и они знают проверяющих в лицо).

Купил телефон в г. Полтава, ул.Октябрьская, 29а, в кредит с рассрочкой на 8 месяцев. Меня попросили внести первый взнос в магазине в размере 365 гривен, аргументируя это тем что программа "бери сейчас, а плати в 2016" в данный момент не работает - 11.12.2015г. и мне останется внести в банк оставшиеся 7 платежей. Всё упаковали: телефон, договор кредитования, чек и вручили мне с улыбкой во все "32". После приезда домой и разобрав пакет я обнаружил что по кредиту я буду вносить первый платеж всё таки в 2016 году, в двух чеках: 1) телефон Леново А6000 - 2699,02, пакет ВИП настроек - 584,08, пакет АЛЛО - 0,90, итого 3284,00. 2) аванс за телефон - 299,98, аванс за пакет ВИП - 64,92, аванс за пакет - 0,10, итого 365,00. Магазин аферистов или аферисты в магазине?

Итак 12.12.2015 со мной связался представитель магазина и пообещал решить данную проблему, заверив меня что это не политика компании, а инициатива мягко говоря не очень порядочных продавцов. Был второй звонок, 15 декабря ,с заверениями что уже вопрос о возврате денег за навязанные услуги решится на днях. На сегодня пока на этом и остановились.

Ответ представителя АЛЛО 4 января, 2016 год

Добрый день. Александр, рады, что Ваш вопрос решён. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам. Также благодарим за Ваше замечание, это поможет улучшить качество нашего обслуживания. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО. Показать 1 ответ

Кошмар

Гость (Украина, Херсон) 3 января, 2016 год

Бестолку писать тут отзывы, разве что люди учатся на ошибках других, больше никогда не связываться с этим "магазином". Хотите испортить себе праздничное настроение-придумайте себе покупку в Алло.

Ответ представителя АЛЛО 4 января, 2016 год

Добрый день. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

П"ять місяців назад придбав для дочки гаджет Nomi I500 Sprint ....

Гость (Украина, Нетішин) 3 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Нетішин, ул. Независмости, 11

П"ять місяців назад придбав для дочки гаджет Nomi I500 Sprint .... Через деякий період на виробі відстала від корпуса частина декоративної деталі ..... А ще через деякий час і сам виріб перестав функціонувати ... Він попросту перестав вмикатись ...

Ответ представителя АЛЛО 3 января, 2016 год

Добрий день. Шкодуємо, що з Вашим телефоном стався гарантійний випадок. Для того, щоб розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого контактного телефону. Інформацію просимо Вас надіслати на адресу електронної пошти [email protected], додатково просимо Вас продублювати Ваше звернення в листі. Дякуємо Вам за відгук, на все добре, звертайтесь в АЛЛО.

сервиснное обслуживание, отпад -10

Оксана (Украина, Шевченка) 3 января, 2016 год

17,07,2015 купили в магазине "Алло" в г. Новоград - Волынском планшет Леново йога таб 10, Муж подарок сделал) после первого месяца начал подвисать, после 4-го месяца уже не просто глючить, тупить начал.... Принесла в магазин. Девочки вроди миленькие когда покупаешь - а когда с проблемой. то 0 реакции) Оказывается чтоб их же товар дать им на ремонт (гарантия 12 месяцев)Планшета... Читать отзыв 17,07,2015 купили в магазине "Алло" в г. Новоград - Волынском планшет Леново йога таб 10, Муж подарок сделал) после первого месяца начал подвисать, после 4-го месяца уже не просто глючить, тупить начал.... Принесла в магазин. Девочки вроди миленькие когда покупаешь - а когда с проблемой. то 0 реакции) Оказывается чтоб их же товар дать им на ремонт (гарантия 12 месяцев)Планшета и чека не достаточно нужна коробочка, зарядка, за наушники не спросила

и не взяли)

завтра понесу с коробочкой. хочется попросить больше понимания и уважения к Вашим же покупателям) а то с таким отношением даже заходить не захочется в такие магазины.

Ответ представителя АЛЛО 3 января, 2016 год

Добрый день, Оксана. Приносим извинения за неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Благодарим Вас за отзыв об АЛЛО и обратную связь, всего Вам доброго, обращайтесь к нам.

Нетрезвые сотрудники, хамство, навязывание услуг

Виктория (Украина, Запоріжжя) 2 января, 2016 год

30.12 зашла в Алло в городе Запорожье по адресу проспект Ленина 220 за покупкой 2х телефонов Леново А6000 в ОЧ от Приват Банка. Тут же ко мне обратилась девушка стажер Алена, девушка с весьма режущим лицом. Первое что я поняла-от девушки сильно разит алкоголем и табаком. Уж мне тошно стало от этой смеси вонизма. Думаю, ладно, я за телефонами... Читать отзыв 30.12 зашла в Алло в городе Запорожье по адресу проспект Ленина 220 за покупкой 2х телефонов Леново А6000 в ОЧ от Приват Банка. Тут же ко мне обратилась девушка стажер Алена, девушка с весьма режущим лицом. Первое что я поняла-от девушки сильно разит алкоголем и табаком. Уж мне тошно стало от этой смеси вонизма. Думаю, ладно, я за телефонами пришла, попросила девушка показать телефоны на витрине ибо только отзывы о них читала, и тут ребята АБЗАЦ! У девушки консультанта шрамы на руках от венетического заболевания, я медик-знаю что это такое. Это просто кошмар!!!! Вы кого к себе на работу берете? +в ОЧ отказалась Алена мне продавать без настроек за 650 гривен на каждый телефон! Сказала что даже не попробует! До этого много раз брала в сети Алло и без проблем а тут... попросила дать мне книгу жалоб на что Алена хмыкнула и ушла непонятно куда.
Телефоны взяла в результате в Эльдорадо без проблем, а в этот магазин пока там такие консультанты я не ногой! Позор директору магазина!

Ответ представителя АЛЛО 3 января, 2016 год

Добрый день, Виктория. Приносим извинения за неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Также просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Благодарим Вас за отзыв об АЛЛО и обратную связь, всего Вам доброго, обращайтесь к нам.

Неопытность или безответственность?

Яна (Украина, Харків) 2 января, 2016 год

Добрый вечер. Читаю вышеопубликованные отзывы, поражаюсь терпению и выдержке представителя Алло. Молодцы.
Но только вот тоже хочу добавить ложку дегтя...
30.12.2015 был сделан заказ видеокамеры Sony СCD-TRV238E (цена 400 грн, Код товара: 5937). Товар был в употреблении, без аккумулятора, но в рабочем состоянии. 30.12.15 около 20.00 позвонила по номеру 0800300100 с вопросом, возможно ли к данному товару приобрести отдельно... Читать отзыв Добрый вечер. Читаю вышеопубликованные отзывы, поражаюсь терпению и выдержке представителя Алло. Молодцы.
Но только вот тоже хочу добавить ложку дегтя...
30.12.2015 был сделан заказ видеокамеры Sony СCD-TRV238E (цена 400 грн, Код товара: 5937). Товар был в употреблении, без аккумулятора, но в рабочем состоянии. 30.12.15 около 20.00 позвонила по номеру 0800300100 с вопросом, возможно ли к данному товару приобрести отдельно новый аккумулятор, на что получила ответ - ДА, возможно. О том, что товара нет в наличии, оператором-девушкой ничего сказано не было, заметьте.Так как были праздники, обещанного звонка ждала лишь со 2-3 января 2016г. Не дождалась. К тому же мой заказ почему-то отменили. Позвонила сама и получила ответ: вам звонили, но не дозвонились, заказ был отменен (ни одного звонка в период с 30.12.2015 по 02.21.2016г с незнакомых номеров не поступало, телефон был постоянно включен). Потом была выдвинута новая версия отказа:товар продан ... 2.01.2016 года!!! Но заказ совершен 30.12.2015!!!! А так как к данной камере уже были заказаны и оплачены тюнер и провода, компенсировать это не могут. Жалобу оставить на сайте невозможно, только устно оператору. Связаться с администрацией тоже невозможно, по словам оператора. Потом, правда, предложили, описать проблему. В итоге вопрос остался открыт, никто ответственности за не информирование клиента об отсутствии товара не несет. Не хочется плохо думать о данной компании, т.к. ранее заказывала планшет у вас, качеством и сервисом очень довольна. Но здесь... нет слов.

Ответ представителя АЛЛО 3 января, 2016 год

Яна, добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Также просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Благодарим Вас за отзыв и обратную связь, всего Вам доброго, обращайтесь к нам.

Гарантия на товар

Олег (Украина) 1 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Это скорее не отзыв а вопрос.
25.07.14 заказал мультиварку REDMOND RMC-M30
Но проблема в том не помню где заказывал)))
На гарантий ном талоне стоит думаю Ваша печать
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
г.Депропетровск
ул.К.Либнехта 4д
Но в графе фирма-продавец неразборчиво ручкой
написано какой-то ФОП "Черкисов"(или что-то в этом роде.
Просто меня интересует -у Вас я заказывал или нет?
И как это можно... Читать отзыв Это скорее не отзыв а вопрос.
25.07.14 заказал мультиварку REDMOND RMC-M30
Но проблема в том не помню где заказывал)))
На гарантий ном талоне стоит думаю Ваша печать
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
г.Депропетровск
ул.К.Либнехта 4д
Но в графе фирма-продавец неразборчиво ручкой
написано какой-то ФОП "Черкисов"(или что-то в этом роде.
Просто меня интересует -у Вас я заказывал или нет?
И как это можно узнать?

Ответ представителя АЛЛО 2 января, 2016 год

Добрый день. Олег, подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за обращение в АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь.

Опыт работы с "замечательным и серьезным магазином"

Ваш бывший клиент (Соединенные Штаты Америки, New York) 30 декабря, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ст. м. Харьковская Хочу поделиться своим опытом работы с этой компашкой. Случай номер 1: Заказал вместе с девушкой телефон Lenovo через интернет магазин, с доставкой в магазин на м.Харьковская, город Киев. Уже на следующий день пришла смс, мол идите забирайте,товар прибыл в магазин. После работы ,в указанный день, мы, окрыленные новой покупкой, идем в магазин к метро Харьковская, общаемся с менеджером, он узнает,... Читать отзыв Хочу поделиться своим опытом работы с этой компашкой. Случай номер 1: Заказал вместе с девушкой телефон Lenovo через интернет магазин, с доставкой в магазин на м.Харьковская, город Киев. Уже на следующий день пришла смс, мол идите забирайте,товар прибыл в магазин. После работы ,в указанный день, мы, окрыленные новой покупкой, идем в магазин к метро Харьковская, общаемся с менеджером, он узнает, что мы пришли за телефоном,заказанным в интернете...дальше - нет слов. Сначала, он ушел в склад,типа искать телефон - не нашел. Оказалось, что эти ребята Выставили телефон, который пришел по заказу на витрину. А теперь подумайте, а вдруг его кто нибудь купил бы,ведь наш телефон, который должен был нас дожидаться в складе, стоял на витрине...Дальше,профессиональный консультант,снимая телефон со стенда - царапает крышку на задней стороне...мы стоим просто в шоке...начал отбрехиваться, мол это так и было, мы настояли,чтобы крышку отдали с другого телефона...вечер и настроение от такой покупки были безнадежно испорчены.
Случай номер 2 : Уже я решил заменить телефон, заказал через интернет адресную доставку, менеджер сказал, что курьер свяжется со мной за час до приезда. В условленный день я курьера не дождался, на следующий день уже мне было не удобно получить телефон. Сделка не состоялась. Комментировать больше не могу, скажу только,что больше с этими людьми я работать не буду и Вам не советую.

Ответ представителя АЛЛО 2 января, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана руководству для рассмотрения и принятия, необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Благодарим Вас за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Осторожно, ЭКСТРА_ЗАМЕНА!(((

Евгения (Украина, Бердянськ) 28 декабря, 2015 год

В декабре прошлого года купила телефон Lenovo. Продавец предложил дополнительно купить услугу Экста замены, сказав что телефон можно поменять в любом случае и без единых проблем в течении года, даже если он просто надоел либо случилась поломка. Ну что ж, спустя год я решила обновить модель телефона и воспользоваться "супер-услугой" экстра-замены. Оказалось что телефон надо отправлять на экспертизу. Причём делать... Читать отзыв В декабре прошлого года купила телефон Lenovo. Продавец предложил дополнительно купить услугу Экста замены, сказав что телефон можно поменять в любом случае и без единых проблем в течении года, даже если он просто надоел либо случилась поломка. Ну что ж, спустя год я решила обновить модель телефона и воспользоваться "супер-услугой" экстра-замены. Оказалось что телефон надо отправлять на экспертизу. Причём делать это я должна сама. Ладно, отправила... Ровно через 10 дней вернули мой телефон. В заявке указано что в услуге отказано, т.к. обнаружены механические повреждения. Какие??? Почему это не уточняется, мой телефон отлично и исправно работает! Почему указано что моя поломка не подходит под условия гарантии, если у меня нет никакой поломки??? Мой телефон вообще смотрели? Если да, то почему не указаны причины/повреждения? Продавец в магазине Алло, куда я обратилась с жалобой сказала - звоните на горячую линию, если телефон работает возможно снова отправим его на экспертизу. Тоесть такое бывает часто? Мой телефон, возможно, даже не смотрели? И почему при покупке телефона продавец уверял что в любом случае телефон обменивают, почему не говорил что могут отказать? Вранье, самое наглое вранье! Завтра звоню по горячей линии и в случае отказа буду писать жалобу, буду обращаться в суд!

Ответ представителя АЛЛО 2 января, 2016 год

Добрый день. Евгения, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Телефон в подарок.

Наталья (Украина, Біла Церква) 28 декабря, 2015 год

В феврале 2015 года купила мужу в подарок Samsyng Galaxy core2. Как рассказали в Алло-отличный телефон,но как проверить? Покупаешь на удачу. Поломался в мае, отправили в сервисный центр через магазин.Вернули в рабочем состоянии ,но с пометкой дефектов не обнаружено! Наверно и мы и в магазине просто пошутили!!! В июне таже поломка-не переключался главный экран. Отправили -заменили дисплей.... Читать отзыв В феврале 2015 года купила мужу в подарок Samsyng Galaxy core2. Как рассказали в Алло-отличный телефон,но как проверить? Покупаешь на удачу. Поломался в мае, отправили в сервисный центр через магазин.Вернули в рабочем состоянии ,но с пометкой дефектов не обнаружено! Наверно и мы и в магазине просто пошутили!!! В июне таже поломка-не переключался главный экран. Отправили -заменили дисплей. Декабрь-ломается снова. Не возможно пользовать-ся картой памяти. Хотя проверили в магазине -карта работает. Опять будем отсылать в сервисный центр. Обидно ужасно! Подарок оказался не удачным! Подскажите,что делать дальше? Скоро закончится гарантия. И сколько еще будет поломок? Понятно,что товар не качественный и нужен обмен,но как правильно это сделать? В магазине ответили,что они ни причем.

Ответ представителя АЛЛО 2 января, 2016 год

Добрый день. Наталья, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ужасное обслуживание

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 28 декабря, 2015 год

27.12.2015 г выбирали планшет, подарок ребенку на НГ. Начинали рассматривать бюджетные варианты. Консультант ( имя не запомнила, на бедже написано "Заместитель... ") неубедительно и кратко зачитал характеристики, указанные на ценнике. Читать - то мы и сами умеем :)) В процессе вспомнили народную мудрость "Скупой платит дважды" и решили пусть дороже, но надежнее. Попросила продавца показать и рассказать... Читать отзыв 27.12.2015 г выбирали планшет, подарок ребенку на НГ. Начинали рассматривать бюджетные варианты. Консультант ( имя не запомнила, на бедже написано "Заместитель... ") неубедительно и кратко зачитал характеристики, указанные на ценнике. Читать - то мы и сами умеем :)) В процессе вспомнили народную мудрость "Скупой платит дважды" и решили пусть дороже, но надежнее. Попросила продавца показать и рассказать о моделях Самсунг. На что он несколько раз акцентировал внимание на стоимости, а не на тех. характеристиках. На просьбу все - таки рассказать о планшете, опять начал с цены. Ушли с Алло ( Апполо) и купили Samsung Tab E в другом месте. Консультантов учат работать с клиентами ?

Ответ представителя АЛЛО 2 января, 2016 год

Продавцы дурят! Будьте внимательны!

Гость (Украина, Дніпродзержинськ) 28 декабря, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Нижнеднепровская 17 Хотела купить телефон самсунг А5, зашла в Алло - продавец сказал что действует акция - обменяй старый телефон на скидку на новый телефон в алло. Оценили мой телефон в течение 5 минут, сказали 1300 грн, только принесите зарядку. Я сгоняла за зарядкой, прихожу - тот же продавец берёт мой телефон и говорит - тут то не так, и эдак. Я... Читать отзыв Хотела купить телефон самсунг А5, зашла в Алло - продавец сказал что действует акция - обменяй старый телефон на скидку на новый телефон в алло. Оценили мой телефон в течение 5 минут, сказали 1300 грн, только принесите зарядку. Я сгоняла за зарядкой, прихожу - тот же продавец берёт мой телефон и говорит - тут то не так, и эдак. Я говорю - вы же его смотрели 15 минут назад. Сказал что не примет его. Неприятно. Но я поехала в другой магазин Алло, там та же история - начали придираться, хотя телефон в хорошем состоянии, только понятное дело б/у. Стали торговаться. Мне цена в 300 грн не подошла, решила брать новый телефон по полной стоимости. К нему шла акция - монопод в подарок. На кассе спросила несколько раз - монопод идёт в подарок? Ответили - да. Стали оформлять покупку, предложили мне сертификат - оплати 10% от стоимости телефона и в течение года можно поменять этот телефон на новый. Это составляло 750 грн, я отказалась. Продавец говорит так тихонечко "ну ладно, давайте за 350". Я говорю - что за скидка такая. Говорит - только сегодня и только для вас. Ну ок, я согласилась. Оформили покупку, я расплатилась. Говорю - а монопод? На что получаю ответ что к этому телефону он в подарок не идёт. После моих возмущений продавец лениво пошёл в подсобку и принёс монопод. Говорит - давайте я вам установлю контакт, вибер. Всего лишь 400 грн! За что?! Обрезать симку - говорит 50 грн. В итоге денег за услугу не взял, сказал - ладно, мы вам бесплатно обрежем. Спрашивает - плёнку клеим? Я говорю - она в комплекте идёт с телефоном? Отвечает - да. И полез на витрину за платной плёнкой. Я говорю - так плёнка бесплатная в комплекте с телефоном или нет? Говорит - нет, платная. 200 грн плёнка и 100 грн наклеить.
Короче, я проторчала на кассе примерно 30 минут, пока меня окучивал продавец на ненужные услуги. Плюс мне вообще не понятно какие услуги платные а какие нет. И что за история с моноподом?
Не советую Алло никому!

Ответ представителя АЛЛО 2 января, 2016 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Расстроена

Марина (Бельгия, Geel) 28 декабря, 2015 год

Оставила заявку на сайте 17 декабря. Планируемая дата доставки в магазин была указана 19 декабря. Никакой смс о доставке не пришло, пошла в магазин сама 22 декабря, сказали, что товар в дороге. 24 декабря позвонила на горячую линию, пообещали, что товар придет в течение 2-х дней. Сегодня позвонила опять на горячую линию, ответили, что 26 декабря мой заказ был кем-то... Читать отзыв Оставила заявку на сайте 17 декабря. Планируемая дата доставки в магазин была указана 19 декабря. Никакой смс о доставке не пришло, пошла в магазин сама 22 декабря, сказали, что товар в дороге. 24 декабря позвонила на горячую линию, пообещали, что товар придет в течение 2-х дней. Сегодня позвонила опять на горячую линию, ответили, что 26 декабря мой заказ был кем-то отменен, после связь прервалась. Перезвонила еще раз, взял трубку другой оператор и сказал, что товар был доставлен, как и планировалось 19 декабря в магазин! Обслуживание отвратительное, товар, который предполагался, как подарок на НГ так и не получен!!! Не советую пользоваться услугами этой организации!

Ответ представителя АЛЛО 2 января, 2016 год

Добрый день. Марина, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказ и номер контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

отзыв

Владимир (Украина, Кривий Ріг) 28 декабря, 2015 год

Магазины ,,Алло,, что розничные что интернетные уникальны. Администраци Вы обьясните покупателям: условия покупки в интернет магазинах и розничных разные, так зачем даете не правдивую рекламу которая не соотвествует действительности.
Зашли с женой купить телефон на подарок в маг на Юбилейной возле АТБ в г. Кривом Роге: мало того что нам пытались втюкать брак так и условия приобретения разные. Я... Читать отзыв Магазины ,,Алло,, что розничные что интернетные уникальны. Администраци Вы обьясните покупателям: условия покупки в интернет магазинах и розничных разные, так зачем даете не правдивую рекламу которая не соотвествует действительности.
Зашли с женой купить телефон на подарок в маг на Юбилейной возле АТБ в г. Кривом Роге: мало того что нам пытались втюкать брак так и условия приобретения разные. Я спросил за расрочку так продавец мне выдал такое что ......... Какая же может быть расрочка с удорожанием товара на 25% и при этом в обязаловку всучивают кучу не нужных никому платных услуг( типа обслуживание, страховка и т.д) В этоге посмотрели на это все и ушли.
Купил этот же товар в другом магазине и дешевле.

Ответ представителя АЛЛО 2 января, 2016 год

Добрый день. Владимир, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина, модель устройства и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Обходите 10 дорогой

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 27 декабря, 2015 год

посетив этот магазин, столкнулась с откровенным хамством! Мне 20 лет, выгляжу может немного моложе своего возраста и молодой продавец Дмитрий (лет 25-ти) позволил себе нагло мне "тыкать"! Я обращалась к нему подчеркнуто на "ВЫ", но его ни чуть не смутило его поведение! Я ему что, подружка какая-то чтобы он мне тыкал? Было жутко неприятно и неловко(((((

Ответ представителя АЛЛО 27 декабря, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО.Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ - АЛЛЛЛЛЛЛЛЛЛО

Гость (Украина, Черкаси) 27 декабря, 2015 год

РЕШИЛ КУПИТЬ ДВА ПЛАНШЕТА НА САЙТЕ МАГАЗИНА АЛЛО .ДЕЛО БЫЛО В СУББОТУ , ОФОРМИЛ ЗАКАЗ ПО ТЕЛЕФОНУ И РЕШИЛ ВЗЯТЬ ПЛАНШЕТЫ В РАССРОЧКУ НА 10 ПЛАТЕЖЕЙ , ПО ТЕЛЕФОНУ СООБЩИЛИ ЧТО С ВАМИ СВЯЖЕТСЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА В ПОНЕДЕЛЬНИК , НО УЖЕ ЧЕРЕЗ ЧАС МНЕ ПРИХОДИТ ПИСЬМО ЧТО МНЕ БАНК ОТКАЗАЛ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КРЕДИТА . ЗАХОЖУ ПОВТОРНО НА САЙТ ЧТО БЫ... Читать отзыв РЕШИЛ КУПИТЬ ДВА ПЛАНШЕТА НА САЙТЕ МАГАЗИНА АЛЛО .ДЕЛО БЫЛО В СУББОТУ , ОФОРМИЛ ЗАКАЗ ПО ТЕЛЕФОНУ И РЕШИЛ ВЗЯТЬ ПЛАНШЕТЫ В РАССРОЧКУ НА 10 ПЛАТЕЖЕЙ , ПО ТЕЛЕФОНУ СООБЩИЛИ ЧТО С ВАМИ СВЯЖЕТСЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА В ПОНЕДЕЛЬНИК , НО УЖЕ ЧЕРЕЗ ЧАС МНЕ ПРИХОДИТ ПИСЬМО ЧТО МНЕ БАНК ОТКАЗАЛ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КРЕДИТА . ЗАХОЖУ ПОВТОРНО НА САЙТ ЧТО БЫ ОФОРМИТЬ ПОКУПКУ ЧЕРЕЗ ДРУГОЙ БАНК И О ЧУДО ПЛАНШЕТЫ ЗАКОНЧИЛИСЬ И НЕТ В НАЛИЧИИ .Я ДУМАЮ ЧТО СОТРУДНИКИ МАГАЗИНА САМИ ПРИНЯЛИ РЕШЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ ТАК КАК ТОВАР ЗАКОНЧИЛСЯ , ЕСЛИ БЫЛ СЕРВИС НА ВЫСОТЕ ОНИ БЫ МОГЛИ САМИ ПОДАТЬ ЗАПРОСЫ В ДРУГИЕ БАНКИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МНЕ КРЕДИТА . У МЕНЯ ОТЛИЧНАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ И Я ПЕРВЫЙ РАЗ ПОЛУЧАЮ ОТКАЗ О КРЕДИТЕ. НЕ РЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН.

Ответ представителя АЛЛО 27 декабря, 2015 год

Добрый день. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Как Алло разводит покупателей.

Катя (Украина, Дніпропетровськ) 26 декабря, 2015 год

Хотела сдать телефон по программе обмен. До этого звонила дважды на Гарячу Лінію уточнила, если сдам свой, дополнительная скидка 1500 на шестой айфон будет действовать? И смогу ли я оплатить через Приват "Оплата частями"? Ответ на все был да, конечно, безусловно. В магазине 6 айфон стоит 16999, мой телефон по обмену стоит 4200, плюс доп скидка я должна была взять... Читать отзыв Хотела сдать телефон по программе обмен. До этого звонила дважды на Гарячу Лінію уточнила, если сдам свой, дополнительная скидка 1500 на шестой айфон будет действовать? И смогу ли я оплатить через Приват "Оплата частями"? Ответ на все был да, конечно, безусловно. В магазине 6 айфон стоит 16999, мой телефон по обмену стоит 4200, плюс доп скидка я должна была взять телефон за 11300 грн. И на 10 месяцев по "Оплате частями" я должна была бы платить по 1130 грн. Идеально, правда? Но не тут то было. 1500 допскидка не прошла, для неё надо наличка. Уже лохотрон. Далее, мне начали навешивать Алло страховку gold за 1700, я говорю не надо, а они мне-Приват ещё большую страховку берет, берите нашу. Звоню в Приват, говорят, никаких мы страховок не делаем, это все магазин. На 10 месяцев не разбивается, только от 2 до 8 месяцев. По итогу я за телефон за 16999 должна была отдав свой айфон5s заплатить 14 499. Вот так вот, друзья. Хорошо есть голова на плечах, забрала своё и ушла. Две тысячи скидка за пятый айфон. Вот спрашивается, не стыдно дурить людей?

Ответ представителя АЛЛО 27 декабря, 2015 год

Добрый день. Екатерина, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

Покупка iphone

Валерий 25 декабря, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 52 Купил сегодня в алло (Днепропетровск, Мост Сити) iphone 5s как новый, покупкой доволен, но очень расстроен отношением персонала!Девушка согласилась любезно бесплатно настроить apple id,но прейдя домой в чеке я заметил,что на iphone была скидка в 300 грн и эти же 300 грн, а точнее 299, я отдал за стандартный пакет услуг.В итоге вся скидка ушла на услуги, которых я даже... Читать отзыв Купил сегодня в алло (Днепропетровск, Мост Сити) iphone 5s как новый, покупкой доволен, но очень расстроен отношением персонала!Девушка согласилась любезно бесплатно настроить apple id,но прейдя домой в чеке я заметил,что на iphone была скидка в 300 грн и эти же 300 грн, а точнее 299, я отдал за стандартный пакет услуг.В итоге вся скидка ушла на услуги, которых я даже не просил.Конечно не очень приятно узнать что тебя надули на 300 грн, хотя дело даже не в деньгах, а просто в нормальном человеческом отношении.Позвонив на горячую линию для прояснения ситуации сказали что перезвонят и так и не позвонили!!!Я довольно долго являлся клиентом Алло и считал что это самый лучший магазин, но сегодняшние события заставили меня задуматься!Конечно, вряд ли кто-то вернет деньги,хотя хотелося б!Буду ждать ответ!Спасибо!

Ответ представителя АЛЛО 27 декабря, 2015 год

Добрый день. Валерий, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Магазин отвратительный

Гость (Украина, Київ) 24 декабря, 2015 год

Купила вчера микроволновку, доставка адресная Новой почтой, Микроволновка не работает. горячая линия - разговор слепого с глухим, "везите на Московский проспект 8, сдавайте на диагностику, а там разберемся". Сколько будет идти диагностика, не известно, Сослалась на Закон о защите прав потребителей, что в течении 14 дней я имею право вернуть товар и получить деньги, горячая линия ответом убила - деньги... Читать отзыв Купила вчера микроволновку, доставка адресная Новой почтой, Микроволновка не работает. горячая линия - разговор слепого с глухим, "везите на Московский проспект 8, сдавайте на диагностику, а там разберемся". Сколько будет идти диагностика, не известно, Сослалась на Закон о защите прав потребителей, что в течении 14 дней я имею право вернуть товар и получить деньги, горячая линия ответом убила - деньги вернут через 14 дней. Нашла гарантийный сервис фирмы, миктроволновку которой я купила, очередной сюрприз от АЛЛО - гарантийные документы оформлены не верно, печати отсутсвуют. На все претензии АЛЛО отвечает одной фразой - "приносим извинения за доставленные вам неудобства!". Мне прям так стало легче и прям микроволновка от этого наверно должна заработать. После 5-го звонка на горячую линию АЛЛо они вдруг резко перестали меня слышать, вот у нас связь! Ладно там микроволновка весит 12 кг но все равно придется брать акси, чтобы ее туда отвезти, а если бы это был холодильник, например? В общем НИКОМУ НИЧЕГО в этом отстойном магазине покупать не советую, кроме головной боли ничего не купите.Больше чем уверена, что если АЛЛо и ответит на мой отзыв, это будет звучать "Приносим Вам свои извинения....." ну и далее по тексту

Показать 1 ответ

АЛЛО не думает о клиентах, а правая рука не знает, что делает левая!!!

Михаил (Украина, Краматорськ) 24 декабря, 2015 год

Заказываю на сайте телефон в рамках "оплаты частями". Все хорошо, первый взнос проходит и тут... В ходе разговора по телефону, во время которого мне активно пытаются агрессивно "впарить преразличнейшую хрень" выясняется, что моего телефона нет и не будет!!! Тут же предлагают другую модель, к обсуждению чего я явно не готов. Ладно. Вечером штурмую сайт и отзывы, утром нахожу другую модель... Читать отзыв Заказываю на сайте телефон в рамках "оплаты частями". Все хорошо, первый взнос проходит и тут... В ходе разговора по телефону, во время которого мне активно пытаются агрессивно "впарить преразличнейшую хрень" выясняется, что моего телефона нет и не будет!!! Тут же предлагают другую модель, к обсуждению чего я явно не готов. Ладно. Вечером штурмую сайт и отзывы, утром нахожу другую модель телефона за аналогичные деньги и прошу прислать мне взамен отсутствующей модели. АЛЛО обещает "связаться-уточнить-выяснить-перезвонить" и в течении часа и торжественно пропадает!!!! Вот сижу и жду, что будет раньше - "их величества" перезвонят или .... Ужасающий магазин, феноменально "хреновая" логистика, "феерично" профессиональные сотрудники... Мрак...Спасибо за прелестное обслуживание!!!!(((((

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 24 декабря, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Для того, чтобы мы Вам помогли решить данный вопрос подскажите, пожалуйста, Ваш номер заказа. Спасибо Вам за обращение, всего доброго, обращайтесь в АЛЛО. Показать 1 ответ

Не соотствует реклама, действительности.

Лена Орлова (Украина, Миколаїв) 23 декабря, 2015 год

Зашла сегодня в Алла, хотела взять планшет в расрочку, кторую рекламируют по телеку и у них тоже весит, бери сегодня а отплата в январи 2016. Оказалось что надо всеровно первый взнос. Ну и зачем людей дурить?

Ответ представителя АЛЛО 24 декабря, 2015 год

Добрый день, Елена. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет разобраться в ситуации. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Благодарим Вас за отзыв об АЛЛО, всего Вам наилучшего, обращайтесь к нам.

продажа брака

Гость (Украина, Київ) 21 декабря, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Купила планшет айнол в феврале 2014г.Гарантия 1год.За время гарантии планшет "ремонтировали" 4 раза в вашем сервесном центре.Тупо выждали окончания срока гарантии и вернули.Сообщили,что товар отремонтирован и существенных недостатков невыявлено.Товар обмену неподлежит.Планшет отнесла в ремон.мастерскую и там сказали,что надо менять м.плату.Поменять ее должны были еще в вашем сервес.центре"Эпос" во время гарант.обслуживания.Как оказалось партия планшетов была с браком.Вам нравиться... Читать отзыв Купила планшет айнол в феврале 2014г.Гарантия 1год.За время гарантии планшет "ремонтировали" 4 раза в вашем сервесном центре.Тупо выждали окончания срока гарантии и вернули.Сообщили,что товар отремонтирован и существенных недостатков невыявлено.Товар обмену неподлежит.Планшет отнесла в ремон.мастерскую и там сказали,что надо менять м.плату.Поменять ее должны были еще в вашем сервес.центре"Эпос" во время гарант.обслуживания.Как оказалось партия планшетов была с браком.Вам нравиться торговать браком?

Ответ представителя АЛЛО 23 декабря, 2015 год

Добрый день. Сожалеем, что с Вашим гаджетом произошел гарантийный случай. На данный момент можем Вам рекомендовать обратиться в сервисный центр производителя для замены детали. Подскажите, пожалуйста, в каком городе Вы находитесь, чтобы мы Вам подсказали, как Вы сможете передать товар в сервисный центр. Благодарим Вас за отзыв об АЛЛО, всего доброго, обращайтесь.

Отказ заказа

Владислав (Украина) 21 декабря, 2015 год

После оформления заказа от 02.12.2015г №101585802 по услуге "Оплата частями" был снят первый взнос за товар.После этого в день получения товара, позвонили и сказали , что этого товара нет на складе и денежные средства вернут автоматически в течении 3-5 дней. 04.12.2015г был сделан еще один заказ № 101588219 по услуге "Оплата частями" ,который был подтвержден работниками АЛЛО в телефоном... Читать отзыв После оформления заказа от 02.12.2015г №101585802 по услуге "Оплата частями" был снят первый взнос за товар.После этого в день получения товара, позвонили и сказали , что этого товара нет на складе и денежные средства вернут автоматически в течении 3-5 дней. 04.12.2015г был сделан еще один заказ № 101588219 по услуге "Оплата частями" ,который был подтвержден работниками АЛЛО в телефоном режиме. Первый взнос был снят мгновенно.Через 4 дня позвонили и сказали,что товара нет на складе и чтобы вернуть денежные средства нужно писать заявление и отправить по УКРПОЧТЕ. Согласно образца заказным письмом отправил заявление по 2-му заказу(по 1-му заказу сказали возврат будет автоматически). Позже позвонили сказали нужно заявление и по 1-му заказу. Отправил!!! Через некоторое время связались со мной и сказали, что пришел товар по первому заказу и они могут его выслать.Я согласился, но в день прибытия товара позвонили представители АЛЛО и сказали,что товара не будет, так как его нет на складе.????????????? Позже оказалось что и заявление оформлено не верно. 15.12.15г. отправил исправленные заявления. 21.12.15 позвонил узнать о судьбе моих денег и мне сказали что заявления нужно отправлять по Новой Почте, а деньги вернут в течении 14 дней(а не через 3-5 дней ,как мне говорили ранее) со дня получения письма. РЕБЕНОК НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ ОСТАЛСЯ БЕЗ ПОДАРКА, А Я БЕЗ ДЕНЕГ!!!!!!!!!!!!!! Консультанты неадекватные вообще,и не владеют никакой информацией.Не связывайтесь с интернет-магазином АЛЛО.

Ответ представителя АЛЛО 23 декабря, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Дополнительно мы с Вами свяжемся для предоставления информации о сроках возврата денежных средств. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь.

ОСТОРОЖНО ЛОХОТРОН (продолжение)

Александр (Украина, Київ) 21 декабря, 2015 год

Купил телефон в г. Полтава, ул.Октябрьская, 29а, в кредит с рассрочкой на 8 месяцев. Меня попросили внести первый взнос в магазине в размере 365 гривен, аргументируя это тем что программа "бери сейчас, а плати в 2016" в данный момент не работает - 11.12.2015г. и мне останется внести в банк оставшиеся 7 платежей. Всё упаковали: телефон, договор кредитования, чек и вручили... Читать отзыв Купил телефон в г. Полтава, ул.Октябрьская, 29а, в кредит с рассрочкой на 8 месяцев. Меня попросили внести первый взнос в магазине в размере 365 гривен, аргументируя это тем что программа "бери сейчас, а плати в 2016" в данный момент не работает - 11.12.2015г. и мне останется внести в банк оставшиеся 7 платежей. Всё упаковали: телефон, договор кредитования, чек и вручили мне с улыбкой во все "32". После приезда домой и разобрав пакет я обнаружил что по кредиту я буду вносить первый платеж всё таки в 2016 году, в двух чеках: 1) телефон Леново А6000 - 2699,02, пакет ВИП настроек - 584,08, пакет АЛЛО - 0,90, итого 3284,00. 2) аванс за телефон - 299,98, аванс за пакет ВИП - 64,92, аванс за пакет - 0,10, итого 365,00. Магазин аферистов или аферисты в магазине?

Итак 12.12.2015 со мной связался представитель магазина и пообещал решить данную проблему, заверив меня что это не политика компании, а инициатива мягко говоря не очень порядочных продавцов. Был второй звонок, 15 декабря ,с заверениями что уже вопрос о возврате денег за навязанные услуги решится на днях. На сегодня пока на этом и остановились.

Ответ представителя АЛЛО 23 декабря, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Спасибо Вам за обращение, всего доброго, обращайтесь в АЛЛО ещё.

Навязчивый сервис и наглость менеджеров

Андрей (Украина, Черкаси) 21 декабря, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Черкаси, бул. Шевченко, 208/1 Вчера (20 декабря)зашел в АЛЛО купить телефон ,выбрал Samsung Galaxy J7. Попросил наклеить пленку и все. Пока смотрел витрину они там толпой возле телефона копошились. Подхожу оплачивать, а мне заявляют мы вам тут еще программки установили ,с вас помимо телефона 5999грн еще 800 грн за установку программ. А и еще за поклейку пленки 100грн...ЗА ПОКЛЕЙКУ, вообще офонарели.Говорю зачем они мне... Читать отзыв Вчера (20 декабря)зашел в АЛЛО купить телефон ,выбрал Samsung Galaxy J7. Попросил наклеить пленку и все. Пока смотрел витрину они там толпой возле телефона копошились. Подхожу оплачивать, а мне заявляют мы вам тут еще программки установили ,с вас помимо телефона 5999грн еще 800 грн за установку программ. А и еще за поклейку пленки 100грн...ЗА ПОКЛЕЙКУ, вообще офонарели.Говорю зачем они мне .у меня на Плей Маркете свой аккаунт, сам все установлю. Парень с видом "брошенной невесты" подлетев ко мне начал на повышенных тонах на меня "наезжать" что у них все лицензионное и т.д. и т.п. Говорю да мне все равно....мне не нужны программы удаляйте, парень долго не мог угомонится. Короче я развернулся и ушел с испорченным настроением. Поднялся на этаж выше и за те же деньги спокойно купил телефон в Фокстроте и пленку поклеили в подарок и карту памяти на 16 гиг подарили и карточку фокстрот на которую упал бонус в размере 300грн за покупку телефона. МОЙ СОВЕТ ОБХОДИТЕ АЛЛО ЧЕРКАССАХ В ДОМ ТОРГОВЛИ ДЕСЯТОЙ СТОРОНОЙ

Ответ представителя АЛЛО 23 декабря, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

безвідповідальні

Гость (Украина, Одеса) 19 декабря, 2015 год

Добрий день! Здав по гарантії планшет пройшло більше місяця і ще незробоений. Фірма туфта і неякої відповідальності...

Ответ представителя АЛЛО 20 декабря, 2015 год

Добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Підкажіть, будь ласка, контактний номер телефону, для того щоб ми могли зв'язатися з Вами і допомогти у вирішенні Вашого питання. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Люди! Не ведитесь на развод в АЛЛО!

Наталья (Украина, Дніпропетровськ) 19 декабря, 2015 год

Сегодня впервые столкнулась с АЛЛО.Поражена наглостью менеджеров .Позвонила на горячую линию-ответ подтвердил мои опасения.Тупо разводняк-политика компании.
Получаеться что я сама себе на скайп поставила чужой аккаунт и даже с контактами чужими и всё это за период пока шла домой с АЛЛО где купила телефон.Т.е они продают тлефоны б.у и даже не стирают чужую информацию!

Ответ представителя АЛЛО 19 декабря, 2015 год

Добрый день. Наталья, приносим извинения за неудобства. Будем благодарны Вам за подробное описание ситуации на наш электронный адрес [email protected] с указанием города и адреса магазина, в котором приобреталась техника, Вашими ФИО и номером контактного телефона Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 5851 отзыва