АЛЛО отзывы

› ›

1.3 5

5801 отзыв / 917961 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Магазин в Днепропетровске в Аполло

Гость (Украина, Київ) 28 января, 2016 год

Магазин в г. Днепропетровске на Титова в торговом центе Аполло просто ужасный персонал, жуткий хам старший менеджер которому наплевать на клиентов, всегда думал, что магазины Алло клиентоориентированная компания! После общения с этим "менеджером" сделал заказ через интернет магазин, там очень приятные менеджеры которые находятся на своем месте, спасибо им за решение всех вопросов!

Ответ представителя АЛЛО 29 января, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Плохое обслуживание и скорость доставки

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 26 января, 2016 год

В целом ничего хорошего я сказать не могу, скорость доставки, обслуживание, компитентность сотрудников оставляет желать лучшего

Ответ представителя АЛЛО 27 января, 2016 год

Добрый день. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

не компетентные сотрудники

Сергей (Украина, Київ) 25 января, 2016 год

Просто ужас! По другому не скажешь! В городе Прилуки, в котором я был в гостях перед новым годом, есть магазин сети Алло. Обратившись туда за покупкой телефона был в шоке! Некий эксперт Маша не могла связать двух слов, технических характеристик не знает, брендов тоже, но простите, не за картошкой туда ходят! Вообщем, пользуясь услугами данной компании уже больше 5... Читать отзыв Просто ужас! По другому не скажешь! В городе Прилуки, в котором я был в гостях перед новым годом, есть магазин сети Алло. Обратившись туда за покупкой телефона был в шоке! Некий эксперт Маша не могла связать двух слов, технических характеристик не знает, брендов тоже, но простите, не за картошкой туда ходят! Вообщем, пользуясь услугами данной компании уже больше 5 лет, я был в шоке! Всей компании Алло большой респект, вы молодцы, но обратите внимание на персонал!

Ответ представителя АЛЛО 26 января, 2016 год

Добрый день. Сергей, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Будут приняты меры по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Сервісний центр

Марія (Украина, Київ) 25 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Доброго дня. Не можу знайти номер тел. сервісного центру АЛЛО, в м.Київ., пр. Московський 8. Питання в тому, що віддавши телефон, у зв'язку з неполадкою, до сервісного центру, не маю даних, за якими можна уточнити де, коли, і як можна забрати телефон. І чому дана інформація не вказана на Акті приймання товару?

Ответ представителя АЛЛО 25 января, 2016 год

Доброго дня. Марія, приносимо вибачення за незручності. Хочемо підкажіть, що уточнити будь-яке питання, щодо роботи компанії, Ви можете за телефоном гарячої лінії 0-800-300-100. Спасибі Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Выражаю благодарность сотрудникам "АЛЛО" Шепель Ирине и Шевченко Ларисе!!!

Михаил (Украина, Краматорськ) 25 января, 2016 год

Выражаю благодарность сотрудникам "АЛЛО" Шепель Ирине и Шевченко Ларисе за то, что благодаря их стараниям и оперативной работе мне были возвращены денежные средства и закрыт договор банковской рассрочки. О моих злоключениях были написаны 2 отзыва (Нокия 730) - в конце декабря и начале января. Жаль, что нет отдельной графы с отдельной оценкой сотрудников, а не магазина. Девочки - умнички и... Читать отзыв Выражаю благодарность сотрудникам "АЛЛО" Шепель Ирине и Шевченко Ларисе за то, что благодаря их стараниям и оперативной работе мне были возвращены денежные средства и закрыт договор банковской рассрочки. О моих злоключениях были написаны 2 отзыва (Нокия 730) - в конце декабря и начале января. Жаль, что нет отдельной графы с отдельной оценкой сотрудников, а не магазина. Девочки - умнички и молодчинки, но оценка пойдет магазину.)

Ответ представителя АЛЛО 25 января, 2016 год

Добрый день. Михаил, спасибо за Ваш отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы Вы оставались нашим постоянным клиентом. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Хамское отношение к клиентам

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 25 января, 2016 год

Хотела бы поделится своими впечатлениями о работе магазина "Алло" в городе Запорожье в ТРК "Сити Молл" ул. Запорожская 1Б.
Вчера 24.01.2016 обратились в этот магазин "Алло" с просьбой наклеить на телефон защитное стекло. У нас была карта Настройки Allo Expert "VIP" по которой представители магазина должны были бесплатно наклеить защитное стекло или плёнку (это только один из пунктов этой... Читать отзыв Хотела бы поделится своими впечатлениями о работе магазина "Алло" в городе Запорожье в ТРК "Сити Молл" ул. Запорожская 1Б.
Вчера 24.01.2016 обратились в этот магазин "Алло" с просьбой наклеить на телефон защитное стекло. У нас была карта Настройки Allo Expert "VIP" по которой представители магазина должны были бесплатно наклеить защитное стекло или плёнку (это только один из пунктов этой карты). На что консультант Павел нам ответил, что эта карта недействительна и действуют ее преимущества только на те товары, которые мы бы приобрели в их магазине. При этом таких условий ни на карте ни на других рекламных материалах в магазине не было указано (в тоже время в магазине продавались абсолютно такие же карты и об этом условии ничего не было сказано).
Мы потребовали пригласить менеджера или администратора магазина, что бы нам подробно рассказали об условиях карты и что делать в такой ситуации. На что Павел ответил, что сегодня воскресенье и менеджер/администратор сегодня выходной. Старшего смены у них тоже нету. Тогда мы попросили жалобную книгу и на эту просьбу нам ответили грубейшим "морозом" сотрудников (извините, но по другому выразить отношение сотрудников не получается). Свои полные данные консультант Павел отказался предоставлять поскольку мы хотели написать на него заявление менеджеру магазина.
После получаса разбирательств мы были согласны, что бы защитное стекло наклеили за деньги (100 грн), но лично мне это стекло и деньги чуть ли не кинули просто в лицо. Консультант Павел убежал в подсобку. И как говорится на этом всё. Я была просто в шоке. Такого хамского отношения я еще не видела. Это просто ужас.
Причем в тот же день мы обратились в другое представительство магазина "Алло" по ул. Гагарина, где его сотрудники любезно согласились наклеить защитное стекло вообще без разговоров.
У меня возникает вопрос как такое вообще может быть, что в одном магазине нам хамски отказались предоставить услуги по карте "Настройки Allo Expert "VIP"" (хотя сама карта стоит недешево и получается, что это просто развод на деньги клиентов), а в другом любезно предоставили услуги.

Ответ представителя АЛЛО 25 января, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данный моментю. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

я в шоке

Алла (Украина, Нетішин) 24 января, 2016 год

Перестал включаться телефон, решила отнести его в магазин, так как он еще на гарантии, но в магазине отказались брать его в ремонт, никак это не объяснив сказали чтобы сами везли его в сервисный центр.Как это понимать. что это за сервис. Буду рада если мне это объясните.

Ответ представителя АЛЛО 25 января, 2016 год

Добрый день. Алла, приносим извинения за неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобного в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

НЕ КОМПЕТЕНТНІ КОНСУЛЬТАНТИ

Анна (Украина, Львів) 24 января, 2016 год

У Львові по вул. Сихівській 8, сьогодні (24.01.2016) приблизно 17:15, один із консультантів мені наклеїв плівку не правильно (зворотньою стороною) на samsung j5 і запевняв мене що плівка бракована. Дуже незадоволена некомпетентністю консультанта , шкода що не запам'ятала його імені.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 25 января, 2016 год

Доброго дня. Анна, приносимо Вам вибачення за доставлені незручності. Ми шкодуємо, що Ви зіткнулися з подібним непорозумінням в нашій компанії. Хочемо подякувати, що звернули увагу на дану ситуацію. Інформація буде передана на керівництво для розгляду і вжиття необхідних заходів щодо поліпшення якості обслуговування. Спасибі Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Максим. Харьков.

Максим (Украина, Харків) 24 января, 2016 год

Советую прислушаться к отзывам.
1) Не ведитесь на акции.
2)" экстразамены"и дополнительные гарантии, все это развод на лохов.
3) "Настроить, или прокачать" устройство можно самому, это тоже развод на лохов.
4) КАЧЕСТВО ТОВАРА, БРЭНД- СООТВЕСТВУЮЩА ЦЕНА.
5) Перед покупкой следует запомнить только одно - продавцу нужно впарить, продать товар, это его работа и его деньги, не стоить слушать их консультации... Читать отзыв Советую прислушаться к отзывам.
1) Не ведитесь на акции.
2)" экстразамены"и дополнительные гарантии, все это развод на лохов.
3) "Настроить, или прокачать" устройство можно самому, это тоже развод на лохов.
4) КАЧЕСТВО ТОВАРА, БРЭНД- СООТВЕСТВУЮЩА ЦЕНА.
5) Перед покупкой следует запомнить только одно - продавцу нужно впарить, продать товар, это его работа и его деньги, не стоить слушать их консультации и советы.
6) что касается iPhone, то имеет смысл взять серый телефон, т.к. надеется что официал+ гарантия в случае поломки сможет решить вопрос- не стоит. Разница по цене будет более чем существенная. ( из прочитанных отзывов о работе СЦ).

Напишу отзыв о сети магазинов АЛЛО:
В магазине АЛЛО ТРЦ Караван, (м Героче Труда), сталкивался с хамским обслуживанием персонала, 29 января 2015г. В этом же магазине, год назад знакомая покупала Lenovo, 1990грн( около 2000грн), накинули ей дополнительно пленку, чехол и программного обеспечения на 1000грн, развели как лоха. + Взяла рассрочку и ещё переплатит 30% от стоимости за год.

Сегодня думал приобрести iPhone 6 16 GB Gold, в магазине Алло в ТРЦ Дафи (недавно его перенесли на новое месторасположение). Смутило то, что сам телефон по базе не числился, провели сканером по штрих-коду, по базе он проходил как 5s, при мне продавец пробивал через кассу. До похода в магазин, на горячей линии меня уверяли что телефона в данном цвете нет в наличии по городу Харькову. ( За два дня в этом магазине этот же продавец меня уверял что в наличии 5 телефонов этого цвета.
А сегодня уже запел что устройство не видно по базе, так как это интернет заказ.
(Пленка была повреждена). На мою просьбу, что при покупке я зайду под своей учетной записью, чтобы посмотреть что устройство новое (не восстановленое), отказали. Если бы все было без подвоха, и не выглядело на кидалово, так как продавцы меня очень потарапливали с покупкой, я бы приобрёл телефон. ( решил остановиться на АЛЛО, так как магазин вроде как недавно открылся, и персонал должен быть по приветливей, ну и понятно что в связи с курсом, официал дешевле чем серый.
Кто купит 6 на 16 в золоте в ТРЦ Дафи Алло, оставите отзыв. ( я уверен что здесь кидалово, или продавцы хотят промутить левый товар).

Ответ представителя АЛЛО 24 января, 2016 год

Добрый день. Максим, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Не качественный товар.

Вита (Украина, Кіровоград) 22 января, 2016 год

Когда мы пришли с мужем покупать телефон нам предложили телефон за 8000 тис. мы сказали что не можем себе такого позволить нам предложили дешевле но нечего не рассказали что когда придётся его ремонтировать запчастей не найдёте . У нас лопнул экран мене чем через месяц и мы принесли что бы за наш щёт они отказались... Читать отзыв Когда мы пришли с мужем покупать телефон нам предложили телефон за 8000 тис. мы сказали что не можем себе такого позволить нам предложили дешевле но нечего не рассказали что когда придётся его ремонтировать запчастей не найдёте . У нас лопнул экран мене чем через месяц и мы принесли что бы за наш щёт они отказались взяться за него. Как вы думаете , а если бы купили дороже телефон так бы тоже было? Думайте что украинцы получают намного меньше зарплату поэтому надо отвечать за продукцию которой вы берётесь торговать. Принимайте меры или к продукции или к консультантам. Так нельзя поступать с людьми.

Ответ представителя АЛЛО 23 января, 2016 год

Добрый день. Вита, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. По вопросам ремонта устройства рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

,,Лоханулась на покупке телефона,,

Гость (Украина, Одеса) 22 января, 2016 год

Я тоже лоханулась с покупкой телефона! приобрела аппарат в рассрочку, и в тот же вечер он начал показывать свой глюк (самопроизвольно перезагружаться). принесла тел. в магазин на обмен: мол у него глюк, у меня не истекло еще 14 дней для возврата и обмена... а они мне в ответ: у вас оформлена рассрочка и вам ее нужно погасить, вот только тогда... Читать отзыв Я тоже лоханулась с покупкой телефона! приобрела аппарат в рассрочку, и в тот же вечер он начал показывать свой глюк (самопроизвольно перезагружаться). принесла тел. в магазин на обмен: мол у него глюк, у меня не истекло еще 14 дней для возврата и обмена... а они мне в ответ: у вас оформлена рассрочка и вам ее нужно погасить, вот только тогда мы вам его обменяем. естественно погасить я не смогла, отправила тел. по " экстра замене" неделю прождала результата... результат пришел (причина не обнаружена). я снова в магазин, а они мне: будем отправлять повторно пока не дадут добро на обмен. ну вот отправила... чем все закончится не знаю, но я уже настроена расторгать договор с банком и требовать возврат денег.

Ответ представителя АЛЛО 23 января, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации. Обмен устройства может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Обман в Алло на фабрике

Юрий (Украина, Херсон) 22 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Херсон, ул. Залаэгерсег, 18 Это не магазин а рога и копыта.никому не рекомендую там покупать что либо.приобрел я у них телефон Lenovo A 6000,как оказалось через неделю использования с дефектом.приехал в магазин после выходных,с жалобой на телефон.они сделали телефону сброс настроек и отправили меня домой.на следующий день я опять приехал с той же проблемой,мол меняйте телефон на другой.начали они там что то якобы делать,какие... Читать отзыв Это не магазин а рога и копыта.никому не рекомендую там покупать что либо.приобрел я у них телефон Lenovo A 6000,как оказалось через неделю использования с дефектом.приехал в магазин после выходных,с жалобой на телефон.они сделали телефону сброс настроек и отправили меня домой.на следующий день я опять приехал с той же проблемой,мол меняйте телефон на другой.начали они там что то якобы делать,какие то запросы,обещали перезвонить,но звонка не было..а время шло,я 2 раза звонил на горячую линию,безрезультатно,только обещали перезвонить тоже.закончились мои 14 дней ,я опять приехал в магазин,а там мне заявляют,что надо оправить телефон на специальное обследование,которое будет длиться месяц.я опять звоню на горячую линию,меня накормили завтраками,и опять кидок. наверное надо звонить самому генеральному,за такой беспредел в "Алло" у нас на фабрике. изначально мне никто не говорил об специальном месячном тестировании,и я был в надежде что мне обменяют телефон на другой такой же модели.они специально тянули время чтобы истек срок 14 дней,а потом мне заявляют об диагностике месячной,мол сиди и жди опять звонок через месяц.вот так разводят клиентов там.хотя приобрел у них не один телефон.всем друзьям рекомендую не ходить в эту дурилку Алло на фабрике в Херсоне.в Алло даже горячая линия не работает,я звонил три раза,и с каждым разом никто не в курсе ничего обо мне,зато обещают перезвонить.так я остался без телефона,еще сказали что может это я сломал его сам,может утопил или переохладил в холодильнике.Не вздумайте покупать там ничего,если будет с дефектом телефон,все равно не обменяют,о обвинят тебя во всех грехах

Ответ представителя АЛЛО 23 января, 2016 год

Добрый день. Юрий, приносим Вам извинения за неудобства. Позвольте подсказать, что основанием для возврата денежных средств или обмена товара магазином, является официальное заключение сервисного центра, которое выдается по проведению экспертизы, в ходе которой квалифицированные специалисты определяют - дефект был в товаре изначально, или он поврежден в ходе эксплуатации. Мы можем рекомендовать Вам обратиться в сервисный центр производителя и передать устройство на гарантийное сервисное обслуживание. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Горячая линия хватит не договаривать!

Гость (Украина, Запоріжжя) 22 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Запоріжжя, ул. Анголенко, 11 Получила телефон через новую почту интернет-магазина АЛЛО.
После этого пошла в магазин АЛЛО для поклейки плёнки, и за одно продлить гарантию на 2 года но там сказали что продлить гарантию они не могут так как телефон приобритался не в магазине и гарантия продлевается только при покупке. Когда я звонила на горячую линию (перед заказом телефона) они сказали что доставки на... Читать отзыв Получила телефон через новую почту интернет-магазина АЛЛО.
После этого пошла в магазин АЛЛО для поклейки плёнки, и за одно продлить гарантию на 2 года но там сказали что продлить гарантию они не могут так как телефон приобритался не в магазине и гарантия продлевается только при покупке. Когда я звонила на горячую линию (перед заказом телефона) они сказали что доставки на магазин нету и продлить гарантию можно будет после получения в любом магазине АЛЛО. Ну ладно, наклеили мне пленку и поехала домой.
Проверить все на телефоне на НОВОЙ ПОЧТЕ не было возможности. По прибытию домой при полной проверке обнаружила что не работает динамик. Позвониля опять на горячую линия и обьяснила что с телефоном и как быть? Они сказали что вышлют мне заявление на обмен/возврат, я спросила , а что делать если я уже пленку поклеила они сказали только что деньги вернут за телефон 2499 грн при этом получается теряю 103 грн за пленку и ее поклейку, и то деньги вернутся только в течении 14 дне, а до этого что мне делать?! и от куда я знаю вернут ли они мне их! В итоге когда уже в который раз я позвонила они сказали можно отправить на гарантийный ремон который будет длится от 14 до 24 дней!(и опять я без телефона) в магазин АЛЛО тоже нельзя сдать на ремонт так как не в магазине приобритался! Хотя что там что там "АЛЛО" и как это понимать?! Я и так ждала этот телефон 2 недели теперь еще ждать 3 недели чтобы мне его починили и вернули!
Это надо как то решать, потому что это ни куда не годится постоянно при поломке отправлять телефон через почту и ждать несколько недель. И так получается у меня уже теряются это 14 дней обмена/возврата, и так с такими темпами у меня и весь год пройдет если что то случится (надеюсь что больше ничего), а потом как гарантия закончится что делать?! И мне интересно как "эксперт" его проверял при отправке что динамик не работает?

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 22 января, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Хотим подсказать, что мы можем проверить устройство лишь на отсутствие внешних повреждений. Использовать товар в рабочем режиме, возможность отсутствует. Также позвольте объяснить сложившуюся ситуацию, Вам был отправлен новый товар от производителя, при получении Вы можете проверить внешний вид, работоспособность и комплектацию товара. В случае, если дефект обнаруживается уже после того, как устройство вынесено за пределы пункта выдачи, возврат может быть произведён согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы». Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Мошенничество кража денег с кредитной карты ждите кактель молотова!!

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 22 января, 2016 год

Гнустное отношение к клиентам обман на каждом шагу! мразина впарила услуг на 1300 гр сняв деньги с кредитной карты! забила телефон ненужным дерьмом прикрыла чек и дала на подпись! в итоге что то колдовала час отправив нас погулять !пришедшы забрать телефон свернула чек и забила его в коробку жена стала чек разварачивать у прадавца глаза по рублю.Задает вопрос зачем вы... Читать отзыв Гнустное отношение к клиентам обман на каждом шагу! мразина впарила услуг на 1300 гр сняв деньги с кредитной карты! забила телефон ненужным дерьмом прикрыла чек и дала на подпись! в итоге что то колдовала час отправив нас погулять !пришедшы забрать телефон свернула чек и забила его в коробку жена стала чек разварачивать у прадавца глаза по рублю.Задает вопрос зачем вы чек разварачиваете и тут уже у меня с жиной глаза по рублю услуг на 1300. начали говорить верните деньги заберайте телефон! эта жаба продавец рассказует что мол думала что мы все знаем об услугах! И что услуги не возвращаются и может вернуть деньги только за телефон и вовсе этот телефон не работает без праграмного обеспечения тобто все нормально!!Я заказывал телефон чехол и пленку и программу навител !12 квартал тц варус магазин ало директор лысенко к.п верните мне деньги !

Ответ представителя АЛЛО 22 января, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина. Просим продублировать Ваше письмо с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобного в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Подарочная карта Алло

Андрей (Украина, Ніжин) 21 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Сделал заказ на сайте с получением заказа в Киеве пр-т Московский,8.Для оплаты предоставил подарочную карту Алло и наличные(разница между картой и стоимостью заказа).Принять к оплате подарочную карту отказались требуя наличные или банковскую карту.Остался не довольный сервисом Алло.Не могу рекомендовать его другим.

Ответ представителя АЛЛО 22 января, 2016 год

Добрый день. Андрей, приносим извинения за неудобства. Обращаем Ваше внимание, что воспользоваться подарочной картой, Вы можете в любом магазине АЛЛО. Возможность ее использования при покупке через интернет магазин, отсутствует. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ужассс

Гость (Украина, Київ) 21 января, 2016 год

Куда смотрит руководство магазина в Киеве Ашан Окружная, обратился за консультацией при покупке телефона Самсунг, обслуживание ужасное, парень который обслуживал Алексей со страшным перегаром выпивший, как можно такое допускать при консультирование покупателей. Примите меры , и подходите более ответственно к обслуживанию персонала!

Ответ представителя АЛЛО 21 января, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина. Просим продублировать Ваше письмо с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобного в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Плохая работа Продавцов-Консультантов в магазине АЛЛО г. Черкассы ТРЦ Любава

Александр (Украина, Полтава) 20 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Черкаси, бул. Шевченко, 208/1 04.12.2015 купил телефон SONY в данном отделении магазина сети АЛЛО. при покупке предложили приобрести услугу ''Экстра замена'' стоимостью 10% от стоимости аппарата. Долго расспрашивал о услуге и как это работает, на что мне перед лицом машат стопкой этих "сертификатов" или "договоров" что "люди берут!, им меняют!, все замечательно, вы через год никогда не продадите свой телефон за ту стоимость которую... Читать отзыв 04.12.2015 купил телефон SONY в данном отделении магазина сети АЛЛО. при покупке предложили приобрести услугу ''Экстра замена'' стоимостью 10% от стоимости аппарата. Долго расспрашивал о услуге и как это работает, на что мне перед лицом машат стопкой этих "сертификатов" или "договоров" что "люди берут!, им меняют!, все замечательно, вы через год никогда не продадите свой телефон за ту стоимость которую бронирует для вас эта чудо услуга экстра замена". В итоге согласился, приехал домой и читаю все что мне дали. это оказался чек и "заява приеднання". Звоню по номеру говорю, а где договор, я почитать хотел, в ответ я услышал "ваш чек и есть договор". думаю ну ок. Через несколько дней телефон начинает подвисать, странно 8 ядер, приложений установлено минимум, бесит меня это и вообще телефоном не доволен как за 8000 гривен. Решил зайти узнать что нужно сделать что бы заменить, а мне в ответ, "А что с телефоном не так?" я отвечаю "подвисает, в камеру заходит 5-7 секунд, меня никто не слышит через микрофон, хотя и чистил. Набор номера происходит 3-5 секунд до открытия окна набора." Мне говорят "нужно заполнить заявление и указать конкретную неисправность". Естественно они эти недостатки не увидят за 1-3 минуты пользования. отправят обратно и скажут с аппаратом все в порядке. Получается что при оформлении этой услуги и оплате 800 гривен (10% стоимости) клиента не предупредили, о том что замена производится только при наявности неисправности аппарата и нужно будет ждать 5-7 дней пока это буду проверять. Ответили "значит такой вам попался продавец"!! Отлично! я договор даже в руках не держал и не читал, просто не ДАЛИ! Те сертификаты которыми они машут перед всеми просто замануха или куча лохов таких как я. На последок говорю продавцу, "если не обнаружат то что телефон глючит, что делать?" ответ гениальный! "можно же много раз отправлять, может и одобрят замену". А мне что делать дорогие мои?, месяц слать туда суда, обратно, не факт что заменят и ходить без телефона? Сервис просто Говно! Не видитесь на это предложение от продавцов сети магазинов АЛЛО !

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 21 января, 2016 год

Добрый день. Александр, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобного в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ужасный магазин с ужасающим качеством и сервисом!

Гость (Украина, Краматорськ) 20 января, 2016 год

Не буду вдаваться в подробности своих мытарств с покупкой 730 Люмии, которую мне бодро продали в рассрочку, а в итоге оказалось, что ее тупо нет на складе и не будет. Кто захочет, почитает мой отзыв в конце декабря. Смысл в том, что мне прислали образец заявления, по которому мне должны вернуть денежки и расторгнуть договор. Я его заполнил и отправил... Читать отзыв Не буду вдаваться в подробности своих мытарств с покупкой 730 Люмии, которую мне бодро продали в рассрочку, а в итоге оказалось, что ее тупо нет на складе и не будет. Кто захочет, почитает мой отзыв в конце декабря. Смысл в том, что мне прислали образец заявления, по которому мне должны вернуть денежки и расторгнуть договор. Я его заполнил и отправил заказным с уведомлением о вручении и что мы видим? С 12 января мое письмо лежит без движения на Укрпочте и никто его не торопится получать. Сегодня уже 20, а 23 банк с меня автоматически удержит очередной платеж и что дальше? Опять пишем, обращаемся и получаем на ровном месте расходы и головную боль!!! Уважаемый модератор, не пишите мне сво о том, как Вы мне благодарны и прочее "бла-бла-бла", данные указываю здесь:
1) письмо 8431303645306
2) заказ №101616816 от 23 декабря 2015 г.
3) к.т. 050 347 77 57
Ребята - работайте, зарабатывайте и перестаньте заниматься кидняками и страдать пофигизмом в особо крупных размерах!!!

Ответ представителя АЛЛО 20 января, 2016 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Мелочний магазин

Сергій (Украина, Одеса) 20 января, 2016 год

Замовив у минулий вівторок 12.01.2016 електрочайник в "ніч гарячих цін"була акційна ціна 1099грн а постійна1299 грн.на наступний день передзвонили,уточнили нюанси,сказали що в п'ятницю зможу отримати(я замовляв для подарунка), але в п'ятницю віддзвонилися і повідомили,що проблеми з перевізником міст експрес,перенаправлять іншим новою поштою, за неподобство навіть за доставку35 грн небратимуть товар мав прибути 20.01.2016.Дзіонив вчора 18.01 на гарячу лінію,там "чемна бабера"... Читать отзыв Замовив у минулий вівторок 12.01.2016 електрочайник в "ніч гарячих цін"була акційна ціна 1099грн а постійна1299 грн.на наступний день передзвонили,уточнили нюанси,сказали що в п'ятницю зможу отримати(я замовляв для подарунка), але в п'ятницю віддзвонилися і повідомили,що проблеми з перевізником міст експрес,перенаправлять іншим новою поштою, за неподобство навіть за доставку35 грн небратимуть товар мав прибути 20.01.2016.Дзіонив вчора 18.01 на гарячу лінію,там "чемна бабера" повідомила що перевантажують,чекайте.А сьогодні подзвонивши "олень" повідомив що вже даний чайник буде коштувати 1499 грн і чи я буду його замовляти.Загалом водили за ніс тиждень,залишився без подарунка,одне жлобство а не магазин.Нікому не раджу

Ответ представителя АЛЛО 20 января, 2016 год

Добрий день. Сергій, приносимо вибачення за доставлені незручності. Для того щоб розібратися в ситуації що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення та номер Вашого контактного телефону. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Ужасное обслуживание!

Гость (Украина, Одеса) 19 января, 2016 год

Столкнулась с неприятной ситуацией. Отдала телефон на поклейку новой пленочки. Телефон был цел,в нормальном состоянии. Получив его уже с трещинами на екране,но мне утверждали обратное(якобы они уже были,и под старой пленочкой их не было видно). Телефон делали в какой-то отдельной комнате,около получаса. Позвонив на гарячую линию,мне ответили,что должно все делаться при хозяине телефона. Когда телефон мне дали в руки с... Читать отзыв Столкнулась с неприятной ситуацией. Отдала телефон на поклейку новой пленочки. Телефон был цел,в нормальном состоянии. Получив его уже с трещинами на екране,но мне утверждали обратное(якобы они уже были,и под старой пленочкой их не было видно). Телефон делали в какой-то отдельной комнате,около получаса. Позвонив на гарячую линию,мне ответили,что должно все делаться при хозяине телефона. Когда телефон мне дали в руки с претензиями,мол почему я не сказала про трещины у парня бегали глаза и треслись руки.Учитывая то,что телефон постоянно в руках и не падал. Прошу директора обратить на это внимание!

Ответ представителя АЛЛО 19 января, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Будем благодарны Вам за подробное описание ситуации на наш электронный адрес [email protected] с указанием города и адреса магазина, в который Вы обращались, вашими ФИО и номером контактного телефона Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Обман и хамство!!!

Гость (Украина, Суми) 19 января, 2016 год

‼‼️‼️️ОСТОРОЖНО!!!!‼️‼️‼️
‼️Прочитайте это ВАЖНО!!!‼️
‼️Как меня "РАЗВЕЛИ " в магазине АЛЛО!!!‼️
Недавно купили телефоны (мне и мужу) в магазине Алло (г.Сумы, пл. Покровская, 10). К гаджетам нам еще предложили купить услугу "Экстразамена", стоит она 10% от стоимости гаджета (что составило в нашем случае 1'300 грн!). По условиям этой услуги нам в течение 12 мес вернут полную стоимость оборудования в случае... Читать отзыв ‼‼️‼️️ОСТОРОЖНО!!!!‼️‼️‼️
‼️Прочитайте это ВАЖНО!!!‼️
‼️Как меня "РАЗВЕЛИ " в магазине АЛЛО!!!‼️
Недавно купили телефоны (мне и мужу) в магазине Алло (г.Сумы, пл. Покровская, 10). К гаджетам нам еще предложили купить услугу "Экстразамена", стоит она 10% от стоимости гаджета (что составило в нашем случае 1'300 грн!). По условиям этой услуги нам в течение 12 мес вернут полную стоимость оборудования в случае если оно нам надоест или что- то не понравилось в работе ну и т.д. О, здорово! Подумали мы))) Но не тут то было!!! Когда через 2 мес пользования муж захотел сдать свой телефон и взять другой (по этой так называемой Экстразамене). То выяснилось что деньги нам вернут только в случае ГАРАНТИЙНОЙ ПОЛОМКИ!!!!! И если это подтвердит сервисный центр.
Мы написали заявление о том что телефон виснет, сенсор работает плохо и т.д. И отослали в указанный центр. На что нам пришел назад наш ГЛЮЧЕННЫЙ гаджет и отписка с сервисного центра что оборудование замене не подлежит потому что в него было некое вмешательство!!!!

Ответ представителя АЛЛО 19 января, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Хотите Viber за 300 грн.? Тогда Вам в "Алло"

Гость (Украина, Київ) 18 января, 2016 год

Хотите Viber за 300 грн.? Тогда Вам в "Алло". Обдурим, сорвем с Вас денег. С любовью к Вашим деньгам "Алло". ;)

Отзывы

Гость (Украина, Харків) 17 января, 2016 год

Нежелательные, а точнее негативные отзывы на официальном сайте НЕ ПУБЛИКУЮТСЯ!!!!!

последняя покупка

Владислава (Украина, Simferopol) 16 января, 2016 год

Являюсь постоянным покупателем магазина, но последняя покупка была последняя! В ноябре приобрела для ребенка телефон, продавец уговорил на nomi, продали его с функцией экстразамена. Чуть больше чем через месяц телефон начало глючить, я пришла в магазин, взяла с собой документы, чтоб обменять телефон. В магазине проверили документы, сказали, что все в порядке, но, чтоб... Читать отзыв Являюсь постоянным покупателем магазина, но последняя покупка была последняя! В ноябре приобрела для ребенка телефон, продавец уговорил на nomi, продали его с функцией экстразамена. Чуть больше чем через месяц телефон начало глючить, я пришла в магазин, взяла с собой документы, чтоб обменять телефон. В магазине проверили документы, сказали, что все в порядке, но, чтоб обменять его, нужно отправить на диагностику в Киев по Новой Почте. При этом дали перечень документов, которые нужно приложить к телефону. Собрала документы, отправила, дня через три мне перезвонили и сказали, что возвращают мне телефон, так как в магазине при продаже мне не заполнили полностью гарантийный талон. Пришлось идти на новую почту, забирать его, потом идти в магазин где покупала. Талон мне там дозаполнили, при этом пожали плечами и сказали, что ко мне первой так придрались в Киеве. Я оставила в магазине жалобу, но мне так никто и не перезвонил. Пришлось заново собирать все документы, и оиправлять посылку, а тут начались НГ праздники, в общей сложности я провозилась с этой экстразаменой месяц, и месяц без телефона. И Вот о Чудо! Мне прислали сертификат на замену. Приехали в магазин и выбрали модель с доплатой, и тут мне сообщают, что я не могу сейчас воспользоваться сертификатом, так как его еще только вчера выписали и он еще не внесен в их базу. Предложили мне прийти через 3 дня!!! На мои возмущения и вопросы , что это ха ЭКСТРАЗАМЕНА, за которую, я заплатила деньги, передо мной никто даже не извинился. В общем, ужасный сервис и отношение к клиентам, это была моя последняя покупка. Особо хочется отметить "Клиентоориентированность" продавцов магазина "Алло" Днепропетровск ТЦ Аполло.

Ответ представителя АЛЛО 19 января, 2016 год

Добрый день. Владислава, приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данный момент . Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 2 ответа

НЕ БУДУ!!!!

Гость (Украина, Київ) 16 января, 2016 год

Хотел заказать себе в Алло телефон,но прочитав отзывы не хочеться даже заходить на сайт.Такое впечатление что коментарии от Алло пишет комп,и никто не хочит заниматься и обяснить что делать дальше!?

Ответ представителя АЛЛО 16 января, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

алло-рога и копыта

Гость (Чехия, Svoboda nad Úpou) 14 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Кривий Ріг, пр. 200-летия Кривого Рога, 14а реклама не соответствует действительности-рассрочка на 10м 0% оказалась на 4м .персонал навязывает настройки .гарантии гарантий и тд.....................потому что с этого имеют бонусы......а клиент очередной лох которого загоняют в долги .хотел купить смартфон -передумал 12.01.2016.представитель приват-банка явно не на работе................200-лет кривого рога 7д

Ответ представителя АЛЛО 15 января, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны Вам за подробное описание вопроса на наш электронный адрес [email protected] с указанием города и адреса магазина, в котором приобреталась техника, вашими ФИО и номером контактного телефона Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Беспредельный сервис

Гость (Украина, Одеса) 14 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Я обеспеченный человек ,почти еженедельно делаю покупки для трех семей всей техники и очень часто телефоны и в Moyo и Квертишоп и в Розетки и вот Три раза в Алло.
Купленное в Алло все оказывалось с браком.
Последняя покупка просто возмутительна.Заказала на подарок телефон Cat B25 Caterpiller.На рождество получила на Новой почте и при осмотре сразу не увидела ,что болт... Читать отзыв Я обеспеченный человек ,почти еженедельно делаю покупки для трех семей всей техники и очень часто телефоны и в Moyo и Квертишоп и в Розетки и вот Три раза в Алло.
Купленное в Алло все оказывалось с браком.
Последняя покупка просто возмутительна.Заказала на подарок телефон Cat B25 Caterpiller.На рождество получила на Новой почте и при осмотре сразу не увидела ,что болт справа на экране выкручен,вся правая сторона экрана имеет зазор.Дома рассмотрела внимательно и ужаснулась.Сразу написала письмо в юр. отдел,и на следующий день отправила телефон в Киев.Неделю звоню на горячую линию и мне обещают только ,что со мной свяжутся.Сегодня прислали телефон мне на Новую почту в том же виде приложив письмо,что осмотр продавцом магазина выявил,что мы им пользовались.Я обратилась в Одессе в Инспецию по правам потребителей и к юристам по Защите прав потребителей в Киеве.Нарушений куча-не заполнен гарантийный,чека нет,в товарной накладной не прописаны имей,экпеертиза по статье 17 не проведена,отказ получила по статье 9,а обязаны сделать обмен по статье 8. Это тот случай когда решила бороться до конца-и через соцсети и на телевидение пойду и в суд подам ,если понадобится.Кто то улыбнется возможно,ведь всего 1600 гривен,но дело и в испорченном празднике и в наглости принимающих решение отказа.Я знаю,что на 200 процентов права,что телефоном никто не пользовался,а они мне в ответе написали ,что телефон бу.Так что с их слов получается ,что еще и бу телефон мне преслали.Беспредел.Звонила в город Днепропетровск в сервисный центр,обзвонила с десяток сервисов в Одессе и везде услышала-брали в Алло или Comfy? -Ну,тогда все понятно.
На Новый год купила в магазине Moyo мышку Razer,дома проверила колесико заедает,поменяли без вопросов.Сталкивалась с браком,но магазин Алло не посоветуюсь никому.Пусть чуть дороже в других,но более порядочный и дорожащие клиентами фирмы.
В моем лице они потеряли сейчас покупателя для запланированных покупок смартфона Lenova,Samsung ,Iphone5s.Проще было починить без шума и нервов привести в порядок гривен за 100 по гарантии CatB25 .

Ответ представителя АЛЛО 15 января, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что Ваша покупка не оправдала ожиданий. Также позвольте объяснить сложившуюся ситуацию, Вам был отправлен абсолютно новый товар от производителя, при получении Вы можете проверить внешний вид и комплект поставки. В случае, если дефект обнаруживается уже после того, как товар вынесен за пределы пункта выдачи, товар в обязательном порядке отправляется на экспертизу в авторизованный сервисный центр (по закону о защите прав потребителей). Срок проведения экспертизы - до 14 дней, в ходе которой квалифицированные специалисты сервисного центра определяют был ли дефект в товаре изначально, или товар поврежден в ходе эксплуатации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Огорчили

Обманутый покупатель (Украина, Київ) 13 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 заказал часы в интернет магазине, на сайте было сказано, что они полноценно работают в windows phone (потом эту инфу, после моего звонка убрали). По факту оказалось, что это не так. Позвонил на горячую линию - извинились за недостоверную информацию и сказали, что вернут деньги в кратчайшие сроки. Отправил (часы не носил), ими часы были получены, никаких вопросов по состоянию и... Читать отзыв заказал часы в интернет магазине, на сайте было сказано, что они полноценно работают в windows phone (потом эту инфу, после моего звонка убрали). По факту оказалось, что это не так. Позвонил на горячую линию - извинились за недостоверную информацию и сказали, что вернут деньги в кратчайшие сроки. Отправил (часы не носил), ими часы были получены, никаких вопросов по состоянию и т.д. на момент получения со стороны АЛЛО не было (думаю норм. они же новые), через две недели пришли обратно - сказали, что не примут назад т.к. выявили какие то недостатки. О введении меня в заблуждение, на момент покупки, ни слова. Хорошо, что сохранил инфу страницу с описанием часов (будет доказательством недобросовестности магазина). Общался с отделом "заботы о покупателе" - игнор полный, типа - мы вам перезвоним, поставим руководство в известность и тд. По факту, к большому моему сожалению, придётся обращаться в суд и защиту прав потребителей, по предварительной консультации с ними и юристами - дело перспективное. Потенциальным покупателям - не рекомендую. АЛЛО - учитесь цивилизованно вести бизнес и признавать свои ошибки, это не стыдно и не слабость, это поможет заслужить уважение покупателей и улучшит Ваш имидж.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 15 января, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем все Ваши замечания и примем соответствующие меры. Также обращаем Ваше внимание, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Случай небывалый!!!Посоветуйте что делать.

Евгений (Украина, Кременчук) 12 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, Оболонський проспект, 21Б Купил телефон в кредит в магазине Алло г. Кременчуг выбирал долго решил взять Sony xperia z2.Пользовался почти пол года, не очень понравился... 31 декабря ребенок упустил его и треснул экран.4 января прихожу в сервисный центр, а мне говорят что у меня не Z2 a Z1, визуально они не отличаются нигде ничего не написано.Есть скрытый ярлычок внутри тел. мне показали мастера... Читать отзыв Купил телефон в кредит в магазине Алло г. Кременчуг выбирал долго решил взять Sony xperia z2.Пользовался почти пол года, не очень понравился... 31 декабря ребенок упустил его и треснул экран.4 января прихожу в сервисный центр, а мне говорят что у меня не Z2 a Z1, визуально они не отличаются нигде ничего не написано.Есть скрытый ярлычок внутри тел. мне показали мастера ...
Короче я даже в сервисный центр по гарантии не могу обратится, коробка от Z2 и чек а телефон z1 соответственно он дешевле минимум на 1000 грн и слабее...Придя в отделение алло где я покупал тел. они свою ошибку признали. Хотят отдать разницу, а мне нужен Z2 или мои деньги, а не эта мыльница Плюс небывалый ОБМАН!!!

Ответ представителя АЛЛО 13 января, 2016 год

Добрый день. Евгений, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Отрицательный отзыв о магазине "Алло"

Юрий (Украина, Київ) 12 января, 2016 год

Сегодня получил на новой почте товар,заказанный в Алло.Ждал почти 10 дней!Это только начало было!Товар нор внешне,претензий нет!НО!Нет товарного чека,не заполнен гарантий купон (прошу не путать с талоном),который дает право на гарантийный ремонт!По телефону девочка оператор заявляет,что товарно-транспортная накладная "Новой почты" и есть чек!!!Я в шоке!!!Я не рекламирую "Розетку",но эти товарищи всегда высылают чек!А "Алло" по ходу наплевать на закон... Читать отзыв Сегодня получил на новой почте товар,заказанный в Алло.Ждал почти 10 дней!Это только начало было!Товар нор внешне,претензий нет!НО!Нет товарного чека,не заполнен гарантий купон (прошу не путать с талоном),который дает право на гарантийный ремонт!По телефону девочка оператор заявляет,что товарно-транспортная накладная "Новой почты" и есть чек!!!Я в шоке!!!Я не рекламирую "Розетку",но эти товарищи всегда высылают чек!А "Алло" по ходу наплевать на закон о защите прав потребителей!

Ответ представителя АЛЛО 12 января, 2016 год

Добрый день. Юрий, приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 5801 отзыва