ЖЖУК отзывы клиентов / страница 27

Не рекомендую!

Гость (Украина, Київ) 25 марта, 2018 год

Ужасное качество товара,бракованное стекло,неспособность решыть сложившиюся ситуацию,магазин в ТЦ Апрель,не рекомендую!

Ответ представителя Жжук 27 марта, 2018 год

Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв. Для того, чтобы мы могли подробно прояснить возникшую ситуацию, сообщите, пожалуйста, адрес магазина, где Вы обращались и свои контактные данные нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.
Мы стремимся, чтобы Клиенты всегда оставались довольными и ассортиментом товара, и качеством предоставляемых услуг, и общением. Поэтому предоставленная Вами информация для нас важна и актуальна.
Надеемся, посетив наш магазин в следующий раз, Вы останетесь довольны.

Обслуживание ужасное

Гость (Украина, Одеса) 22 марта, 2018 год

Была в магазине Жжук г. Подольск, персонал мне не понравился. Постоянно решались между собой , на меня ноль внимание. Когда я все же позвала, ко мне подошла Татьяна , и предложила престиж за 1000 грн, обязательно к нему предложила защиту, без нее не подаем. Через месяц он сломался я пришла, чтобы поменять,... Читать отзыв Была в магазине Жжук г. Подольск, персонал мне не понравился. Постоянно решались между собой , на меня ноль внимание. Когда я все же позвала, ко мне подошла Татьяна , и предложила престиж за 1000 грн, обязательно к нему предложила защиту, без нее не подаем. Через месяц он сломался я пришла, чтобы поменять, мне сказали ремонт 2 месяца либо сами в мастерской

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Грязно
Обманули
И заставили ждать недовольна

Ответ представителя Жжук 23 марта, 2018 год

Добрый день!
Прежде всего благодарим за оставленный отзыв касающейся сервиса и работы с клиентами, мы обязательно возьмем его во внимание, ведь мы стремимся, чтобы Клиенты всегда оставались довольными и ассортиментом товара, и качеством предоставляемых услуг, и общением. Поэтому эта информация для нас важна и актуальна.
Срок гарантийного ремонта телефона зависит от заявленного дефекта и может длиться в течении нескольких недель.
Для того, чтобы мы могли подробно выяснить Вашу ситуацию напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.
Надеемся, посетив наш магазин в следующий раз, Вы останетесь довольны.

Ужасне ставлення до клієнтів

Гость (Украина, Київ) 22 марта, 2018 год

Вчора нарешті прийшов мій тел .поміняли материнську плату Молодці !!!я не знаю як ви там міняєте но тепер мережа пропадає ,мікрофон не працює а забрала я його вчора!!!ужас один!!!!я тепер навіть чехол у вас не куплю

Недостатки:

Для мене соціальний мінус

Ответ представителя Жжук 22 марта, 2018 год

Доброго дня! Для того, щоб ми могли отримати більше інформації та з’ясувати ситуацію, будь ласка, вкажіть свої контактні дані. Для цього, напишіть нам за електронною адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48.

Невідподальні продавці магазину

Гость (Украина, Волиця) 21 марта, 2018 год

Доброго вечора.Я 14.02.18р. віддала свій телефон ЕРГО в магазин ЖУК який знаходиться в місті Волочиськ на ремонт по гарантії.Цей телефон як сказали мені продавці магазину в цей же день вони відправлять в сервісний центр до міста Києва але як далі вияснилося вони відправили його не 14.02 а 28.02. пів місяця телефон тупо лежав,можливо за цей час його могли б відремонтувати.Через... Читать отзыв Доброго вечора.Я 14.02.18р. віддала свій телефон ЕРГО в магазин ЖУК який знаходиться в місті Волочиськ на ремонт по гарантії.Цей телефон як сказали мені продавці магазину в цей же день вони відправлять в сервісний центр до міста Києва але як далі вияснилося вони відправили його не 14.02 а 28.02. пів місяця телефон тупо лежав,можливо за цей час його могли б відремонтувати.Через невідповідальність таких працівників магазину сьогодні вже 21.03 а телефон ще не повернувся.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 22 марта, 2018 год

Доброго дня! Для того, аби ми могли сконтактувати з Вами та вирішити Вашу ситуацію, просимо вказати свої контактні дані. Для цього, будь ласка, напишіть нам за електронною адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48.

Телефон на гарантії

Гость (Украина, Київ) 21 марта, 2018 год

Доброго дня!!!20.01.2018р купила телефон Престіжіо у м.Городку у вашому магазині 18.02.2018р він чомусь мені не включався і я віддала його у ремонт бо він ще на гарантії мені сказали до 04.03.2018 він буде зроблений коли я його прийшла його забирати мені сказали ще не готовий буде готовий до 04.04.2018 р!!!я перепрошую тоді зачим ви даєте документ де пише Дата видачі... Читать отзыв Доброго дня!!!20.01.2018р купила телефон Престіжіо у м.Городку у вашому магазині 18.02.2018р він чомусь мені не включався і я віддала його у ремонт бо він ще на гарантії мені сказали до 04.03.2018 він буде зроблений коли я його прийшла його забирати мені сказали ще не готовий буде готовий до 04.04.2018 р!!!я перепрошую тоді зачим ви даєте документ де пише Дата видачі 04.03.2018р ?????????

Ответ представителя Жжук 22 марта, 2018 год

Доброго дня! Для того, щоб ми могли з'ясувати Вашу ситуацію вкажіть, будь ласка, Ваші контактні дані. Для цього, напишіть нам за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48.

Ремонт за 7 тисяч гривень

Гость (Украина, Чернівці) 20 марта, 2018 год

Дорого дня ремонтувався телефон в м.Хотин там лише одна торгова точка жук, S7edge забрали телефон після новорічних свят. Через два тижні кинуло полоси прийшов до вас казали прийти через пару днів. Полоси пропали самі. Через тиждень почав мерехтіти екран прихожу 7 лютого у відпустці мастер. Телефон приняли ваші колеги ходив кожний тиждень мені обіцяли що вот він львові що там... Читать отзыв Дорого дня ремонтувався телефон в м.Хотин там лише одна торгова точка жук, S7edge забрали телефон після новорічних свят. Через два тижні кинуло полоси прийшов до вас казали прийти через пару днів. Полоси пропали самі. Через тиждень почав мерехтіти екран прихожу 7 лютого у відпустці мастер. Телефон приняли ваші колеги ходив кожний тиждень мені обіцяли що вот він львові що там черга прихожу знов там черга треба чикати до сьогоднішнього 20 березня телефон не відремонтований сказали що не збираються ремонтувати бо вони бралися за дисплей а не за вевесь телефон.Майстра звати Яша останній раз коли приходив говорить що він взагалі не працює у вас уже Мені здається просто ганяв мене щоб не роби телефон.

Недостатки:

Для мене сплошні мінуси

Гость (Нидерланды) 18 марта, 2018 год

Можливо взяти кредит у вашому магазині без перших внесків

Ответ представителя Жжук 18 марта, 2018 год

Доброго дня. Для Клієнтів, котрі бажають оформити товар у кредит, пропонуємо кредитні програми від декількох банків. У наших Клієнтів завжди є вибір: якщо не влаштовують умови однієї кредитної програми, завжди можна вибрати інший варіант. Експерти торгових точок радо розкажуть про умови кредитування, допоможуть зробити розрахунки щомісячних платежів та оформити кредит.

Не ремонтують по гарантії!!!!

Маргарита (Украина, Київ) 16 марта, 2018 год

Спочатку купили тел.Bravis через 1місяць користування перестав працювати сенсор,здали на гарантійний ремонт(чекала 1.5місяця)ремонту не підлягає,замінили на Pixus volt 2місяці походила,став глючити понесла в ЖЖук сказали потрібно перепрошивати за свій кошт(250грн)перепрошила 1 день походила став працювати ще гірше ніж працював,пішла в магазин-мені сказали знову перепрошивати(250грн)а на гарантійний ремонт сказали не приймуть томущо я його уже перепрошила!!!Звернулась на гарячу лінію,обіцяли розібратись і... Читать отзыв Спочатку купили тел.Bravis через 1місяць користування перестав працювати сенсор,здали на гарантійний ремонт(чекала 1.5місяця)ремонту не підлягає,замінили на Pixus volt 2місяці походила,став глючити понесла в ЖЖук сказали потрібно перепрошивати за свій кошт(250грн)перепрошила 1 день походила став працювати ще гірше ніж працював,пішла в магазин-мені сказали знову перепрошивати(250грн)а на гарантійний ремонт сказали не приймуть томущо я його уже перепрошила!!!Звернулась на гарячу лінію,обіцяли розібратись і передзвонити,але ніхто не телефонує!!!Ніколи не купляйте в ЖЖукові!!!Брала в м.Полтава вул.Соборності78

Ответ представителя Жжук 16 марта, 2018 год

Доброго дня, Маргарито. Для того, аби ми могли сконтактувати з Вами та вирішити Вашу ситуацію, просимо вказати свої контактні дані. Для цього, будь ласка, напишіть нам за електронною адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Показать 1 ответ

При по купки телефону,нав'язують антивірус,я відмовився від антивіруси,телефон не продали!

Drakon (Украина) 14 марта, 2018 год

При покупки тел,нав'язують у Хмельницькому в центрі антивірус,нібо обов'язково,я відмовився так як у мене не було коштив на антивірус,а тільки на телефон!Продати тоді відмовилися телефон без Антін ..То виходить,тепер телефон купити не реально.Пішов через дорогу і купив в магазині цю модель, ці гарно обслужили.Не рекомендую магазин жук!

Ответ представителя Жжук 16 марта, 2018 год

Доброго дня. Купуючи сучасний гаджет, більшість Клієнтів прагне аби він виконував максимальну кількість функцій, пов’язаних не лише зі зв’язком, а й з отриманням інформації. Для того, аби забезпечити його максимальну функціональність та надійність і пропонуються згадані Вами налаштування. Перевага пропонованих програм полягає ще у тому, що всі вони ліцензовані та сертифіковані. Із ними Ваш гаджет служитиме довше. Саме тому експерти торгових точок рекомендують їх встановлення.
Для того, аби ми могли з’ясувати Вашу ситуацію, просимо написати нам за електронною адресою [email protected] або зателефонувати за номером 098-188-28-48. Дякуємо за відгук!

Обязательна ли покупка настроек

Гость (Украина) 14 марта, 2018 год

Почему в Староконстантинове додают к стоимости телефона 15% настроек?

Ответ представителя Жжук 16 марта, 2018 год

Добрый день. Настройка программного обеспечения зависит от формы оплаты за товар, а именно от желание Клиент рассчитаться наличными или оформить кредит. Условия некоторых видов кредитования предусматривают установление настроек.
Для Клиентов, желающих оформить товар в кредит, предлагаем кредитные программы от нескольких банков. В наших Клиентов всегда есть выбор: если не устраивают условия одной кредитной программы, всегда можно выбрать другой вариант. Более подробную информацию о условиях кредитования всегда можно получить от экспертов торговых точек.
Если Клиент желает приобрести товар за наличные, установления программного обеспечения носит рекомендательный характер. Эксперты торговых точек рекомендуют их установки для обеспечения максимальной функциональности и надежности устройства. Преимущество предлагаемых программ заключается еще и в том, что все они лицензированы и сертифицированы. С ними Ваш гаджет будет служить дольше.
Если же у Вас остались вопросы, просим писать нам по адресу [email protected] или звонить по телефону 098-188-28-48. Спасибо за отзыв!

ФУФУ

Гость (Украина, Kiev) 13 марта, 2018 год

купив в крижополі тріснув ікран на морозі гроші не вертают і неремутуют на гаратій кажут що протів ударний і водо не проникний брихня

Ответ представителя Жжук 16 марта, 2018 год

Доброго дня. Для того, аби повернути кошти за придбаний товар, має бути дотримано низку вимог, а саме: збереження товарного вигляду пристрою, відсутність мікротріщин, мікроподряпин, потертостей, сколин, слідів користування тощо; наявність повної комплектації, упакування і товарного чеку. Тріщина на телефоні вважається механічним пошкодженням, тому такий товар поверненню не підлягає. У цьому випадку можемо запропонувати проведення платного ремонту, коштом Клієнта.
Аби з’ясувати Вашу ситуацію, просимо вказати: модель телефону, повну адресу торгової точки, де купували пристрій та свої контактні дані. Для цього напишіть нам за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48.

Проблеми з поверненням коштів

Віктор (Россия, Тальниковый) 8 марта, 2018 год

Купував телефон PIXUS Raze (ніколи не беріть цю модель!), через 7 днів виявив у ньому брак, прийшов повернути, мені його люб'язно обміняли на такий самий, але і у ньому виявився той самий брак. Коли захотів повернути телефон в обмін на гроші, сказали, що за програми гроші не повернуть. Подзвонив на гарячю лінію магазину (було дуже важко знайти її в інтернеті,... Читать отзыв Купував телефон PIXUS Raze (ніколи не беріть цю модель!), через 7 днів виявив у ньому брак, прийшов повернути, мені його люб'язно обміняли на такий самий, але і у ньому виявився той самий брак. Коли захотів повернути телефон в обмін на гроші, сказали, що за програми гроші не повернуть. Подзвонив на гарячю лінію магазину (було дуже важко знайти її в інтернеті, на офіційному сайті її не знайшов) там сказали, що розберуться, мені передзвонили хвилин за 20 і сказали, що можна сміливо йти забирати гроші. Думав, що після цієї скарги продавець буде грубо поводитись (таке часто бувало з іншими магазинами), але ні, все було добре. Велике прохання, скажіть вашим працівникам, що гроші за програми, чохол - повинні повертати. А так в цілому - я задоволений. Дякую!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 11 марта, 2018 год

Доброго дня, Вікторе. Дякуємо за відгук. Ми реагуємо на кожне звернення Клієнта і робимо все для того аби наші покупці були задоволені якістю товару, наданими послугами та сервісом.
Кошти за встановлення програмного забезпечення, про яке Ви згадали, і справді не повертаються. Так само за аксесуари, якщо минуло більше 14 днів з дня покупки, на них помітні сліди користування: мікроподряпини, потертості, відсутня повна комплектація, упакування або чек.
Якщо у Вас залишилися запитання, просимо писати за електронною адресою [email protected] або телефонувати за номером 098-188-28-48.

Крутая сеть

Киря (Украина) 3 марта, 2018 год

Покупал уже кучу телефонов , магазин Харьков Полтавский шлях 152 а , у Алексея ( наставник написано на бейджике )
Продавец 5++ , магазин чистый, приятный запах.
В общем сразу видно что какой человек , такой и магазин !!
Алексей спасибо , ты лучший!

Достоинства:

Продавец
Чистота и порядок
Общение
Реальные советы лучшего

Недостатки:

Просто нету!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 5 марта, 2018 год

Добрый день. Спасибо за положительный отзыв. Приложим все усилия, чтобы Вы и в дальнейшем оставались довольны сервисом. Будем рады видеть Вас снова!

Продали фуфло

Гость (Украина, Дніпро́) 27 февраля, 2018 год

Купили планшет зарядку дали нерадную,сказали в комплектации нету,эта зарядка ничего не зарядила,на следующий день принесли обратно ,а денги вернули не все. по закону о защите прав потребителя имеем право вернуть в течении 14 дней.

Ответ представителя Жжук 28 февраля, 2018 год

Добрый день. Чтобы выяснить Вашу ситуацию укажите, пожалуйста, полный адрес торговой точки, куда Вы обращались, дату приобретения планшета, модель планшета и свои контактные данные. Для этого, напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.
Попробуем максимально быстро решить Ваш вопрос.

Неякісний ремон

Гость (Украина, Київ) 21 февраля, 2018 год

Ремонтували розбити десплей через місяць перестав працювати. м. Хотин нерокомендую звертатись

Ответ представителя Жжук 22 февраля, 2018 год

Доброго дня. Для того, щоб ми могли з'ясувати Вашу ситуацію вкажіть, будь ласка, Ваші контактні дані. Для цього, напишіть нам за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48.

ныкак

Гость (Украина, Київ) 21 февраля, 2018 год

Я поддержую, должна быть справидливость.Правельно..

1 согласен

Не купляйте тут телефони!

Nikolay Mishchenko (Украина, Київ) 21 февраля, 2018 год

В мережі магазинів Жжук який знаходиться в смт Недригайлів враження нагативне.Щоб купити телефон потрібно заплатити їм мінімум 800гр.зверху від суми телефону за установку програмного забезпечення яке можна самому знайти в плей маркеті.Просто розвод на гроші.Якщо купляєш телефон який він єсть то вони тобі не дають ніякої гарантії,або взагалі відмовляються продавати.Нікому не совітую тут купляти.Розвод на рівному місті.

1 согласен

Ответ представителя Жжук 22 февраля, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо, що залишили свій відгук. Щоб ми могли отримати більше інформації та з’ясувати ситуацію, будь ласка, вкажіть свої контактні дані. Для цього, напишіть нам за електронною адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48.
Прикладемо всіх зусиль аби вирішити Ваше питання якомога швидше.

О гарантии и ремонте.

Дима Калиниченко (Украина, Берислав) 20 февраля, 2018 год

Телефону 4 месяца, отклеился тачскрин. Отдал в ремонт по - гарантии,через неделю телефон вернули с сервисного центра г. Одессы с отказом в ремонте по- гарантии, по тому, что изогнут корпус, хотя при приеме телефона корпус изогнут небыл,что потверждено описью сотрудника, который принемал телефон.
Я позвонил в сервисный центр в г. Одессу,и сотрудник- Игорь сказал, что это моя вина в том,... Читать отзыв Телефону 4 месяца, отклеился тачскрин. Отдал в ремонт по - гарантии,через неделю телефон вернули с сервисного центра г. Одессы с отказом в ремонте по- гарантии, по тому, что изогнут корпус, хотя при приеме телефона корпус изогнут небыл,что потверждено описью сотрудника, который принемал телефон.
Я позвонил в сервисный центр в г. Одессу,и сотрудник- Игорь сказал, что это моя вина в том, что он согнут хотя с телефоном обращался очень аккуратно, так как он находется у меня в кредите.
Позвонил на "гарячую линию",мне предложили устранить проблему за свой счет. Кроме того при сдачи телефона в ремонт мне не предложили в замен на время ремонта другой телефон,хотя он мне очень нужен в работе .В законодательстве прописано:"Если ваш телефон подлежит гарантийному ремонту (а судя по тому, что у вас его забирают на ремонт, это так и есть), то продавший его вам магазин обязан по законодательству предоставить другой телефон, если вы в нем нуждаетесь. У него должен быть так называемый обменный фонд, из которого выдается техника во временное пользование. Это не только мобильные телефоны, но и телевизоры, микроволновки, стиральные машины, морозильники и ряд другой техники, обозначенной в Постановлении Кабмина Украины.
Теперь иду в центр по правам потребителя,а будет нужно встретимся в суде.
В подтверждение своих слов,прилагаю фото телефона который мне вернули,и документы.

1 согласен

Ответ представителя Жжук 22 февраля, 2018 год

Добрый день!
Прежде всего благодарим Вас за отзыв.
Вы правы, на время пребывания телефона в сервисном центре, Клиенту выдается телефон с подменного фонда. Это делается на основании заявления написанного в произвольной форме от имени Клиента в магазине. Данное заявление передается эксперту торговой точки и в максимально короткие сроки, Клиенту предоставляется телефон из подменного фонда.
По возвращении телефона из сервисного центра все последующие решения по ремонту, обмену или возврату денежных средств за устройство принимаются на основе официального акта заключения сервисного центра.
В случае несогласия с решением, Вы как Клиент имеете право на проведение независимой экспертизы, проведенной за счет заявителя.
Для того, чтобы мы могли подробно выяснить Вашу ситуацию напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Показать 2 ответа

Благодарим за обслуживание

Гость (Украина, Kiev) 20 февраля, 2018 год

Приобретали смартфон для ребенка в сети маг. Жжук г. Марганец. Остались очень довольны обслуживанием Валерия, который все доступно объясняет, вежливо общается и даже зделал нам скидку при поклейке стекла. Клиентами данного магазина являемся давно и очень приятно, что коллектив не меняется, а остаются все те же добрые и вежливые ребята.

Ответ представителя Жжук 22 февраля, 2018 год

Спасибо за положительный отзыв. Постараемся приложить все усилия, чтобы Вы и в дальнейшем оставались довольны предложенным сервисом. Будем рады видеть Вас снова! Так же напоминаем, что готовы ответить на все Ваши вопросы по телефону 098-188-28-48. Если Вам удобно написать электронное письмо, то наш адрес [email protected]

о работе магазина в г. Бердянск - ТЦ АМСТОР

Сенаторова Наталья (Украина, Бердянськ) 20 февраля, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Запоріжжя, ул.Победы, 64, ТЦ Амстор магазинчик расположен удачно - ТЦ Амстор, Бердянск - большая стоянка, бойкое место, милая продавщица Катя, которая чтоб запихнуть телефон за 6000 грн полтора часа реально подбирала недешевый, но классный чехол...одним словом, сделала девочка все, чтоб запихнуть по-дороже...благо других покупателей не наблюдается неделями..+программное за дикие деньги, наклейка дорогого стекла, чехол накладка, итого по чеку 6727грн. Так впечатлило, что решила также мужу... Читать отзыв магазинчик расположен удачно - ТЦ Амстор, Бердянск - большая стоянка, бойкое место, милая продавщица Катя, которая чтоб запихнуть телефон за 6000 грн полтора часа реально подбирала недешевый, но классный чехол...одним словом, сделала девочка все, чтоб запихнуть по-дороже...благо других покупателей не наблюдается неделями..+программное за дикие деньги, наклейка дорогого стекла, чехол накладка, итого по чеку 6727грн. Так впечатлило, что решила также мужу купить телефон там же, купили перед самым новым годом. Долго выбирали, магазин даже типа сделал скидку, но + тот же чехол, стекло, антивирус, купили сразу и попросили продавца установить карту памяти и сим-карт ...но на этом новогодние чудеса закончились, та же милая барышня быстро и качественно обслуживала..Мужу телефон взяли вторым, запасным, чисто для семейного использования, для работы и нагрузок есть другой телефон,просто хотели больший экран для просмотра роликов, для скайпа, человек он занятой, ему некогда самому рыться в настройках, поэтому закрыли все вопросы программ и установок кар прям в магазине. Однако через пару недель оказалось, что телефон звонит очень и очень тихо, пытались настройки отладить -безрезультатно,обратились в магазин чуть больше месяца от момента покупки, та же милая барышня внимательно осмотрела, составила документы и приняла телефон на гарантийный ремонт. 10 дней тишины и - о чудо!- звонят и "радуют" что телефон снят с гарантии и ремонт будет стоить 740 грн, из которых собственно ремонт динамика 240, а 500 - чистка телефона, КОТОРЫМ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ,якобы, он сильно загрязнен под крышкой, которую уж точно не открывать нам нужды не было - в магазине поставили все карты...ну и поломка обнаружилась достаточно быстро, пользоваться им невозможно без звонка, телефон лежал дома...когда обратились в магазин за объяснениями - что за чистка такая нового телефона и сообщили, что мы оплатим только ремонт собственно поломки - динамик - 240 грн, нам вообще ответили, что возвращают телефон без ремонта. У меня только 1 вопрос - неужели ЭТА сеть магазинов действительно считает, что мы все покупаем телефоны, что бы их потом по 500 грн чистить новыми? СТЫД И РЕАЛЬНОЕ ПОЗОРИЩЕ!

Достоинства:

у девушку-продавца красивые ногти

Недостатки:

телефоны в этом заведении покупать нельзя - ни ремонта, ни телефона, ни денег, причем немалых - ЗВЕЗД - МИНУС 5!...нажала одну- потому что отзыв без звезды не публикуется в принципе

Кидалово

Олег 18 февраля, 2018 год

Купил телефон Prestigio P5 стоимость 2300 Оплатил картой Приватбанка по сервису оплата частями.Проверили телефон все работает хорошо.Пришёл домой посмотрел на чек из магазина а там аж на 700 гривен больше.В чеке написано за установку программ.Нихрена себе расценки !!! В магазине мне об этом никто не сказал !! Больше половины этих программ я удалил они мне не нужны.Приложения я бы... Читать отзыв Купил телефон Prestigio P5 стоимость 2300 Оплатил картой Приватбанка по сервису оплата частями.Проверили телефон все работает хорошо.Пришёл домой посмотрел на чек из магазина а там аж на 700 гривен больше.В чеке написано за установку программ.Нихрена себе расценки !!! В магазине мне об этом никто не сказал !! Больше половины этих программ я удалил они мне не нужны.Приложения я бы и сам загрузил с плеймаркета бесплатно !!! А 700 гривен уже не вернуть.Кидалово , люди будьте внимательны при покупке и все сразу десять раз переспросите.

Достоинства:

Товар хоиоший

Недостатки:

Продавцы кидалы.

Ответ представителя Жжук 20 февраля, 2018 год

Добрый день, Олег. Для Клиентов, желающих оформить товар в кредит, предлагаем кредитные программы от нескольких банков. В наших Клиентов всегда есть выбор: если не устраивают условия одной кредитной программы, всегда можно выбрать другой вариант. Более подробную информацию об условиях кредитования всегда можно получить от экспертов торговых точек.
Чтобы мы могли выяснить Вашу ситуацию укажите, пожалуйста, полный адрес торговой точки, куда Вы обращались, дату приобретения телефона, модель телефона и свои контактные данные. Для этого, напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.

Напаренные услуги)

Гость (Украина, Київ) 17 февраля, 2018 год

Покупала дедушке телефон с супер фонариком и большими цифрами.Цена некого чуда 999грн.Значит решила оформить в оплату частями ( чтоб не так накладно было) .Дома досмотрела что чек у меня на 1298 грн и оплата частями тоже.Я в магазин ,а там мне сказали что : 300 грн за установку программ в телефон!!!! Я спрашиваю : в джава телефон ,не андроид какие... Читать отзыв Покупала дедушке телефон с супер фонариком и большими цифрами.Цена некого чуда 999грн.Значит решила оформить в оплату частями ( чтоб не так накладно было) .Дома досмотрела что чек у меня на 1298 грн и оплата частями тоже.Я в магазин ,а там мне сказали что : 300 грн за установку программ в телефон!!!! Я спрашиваю : в джава телефон ,не андроид какие программы!!??
На что ответили : такие условия у нас.
Вопрос!
Какого хрена я должна платить деньги в размере 300 грн + проценты за эти козьи услуги,которые в такой телефон НЕ СТАВЯТСЯ !!??

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 19 февраля, 2018 год

Добрый день. Для Клиентов, желающих оформить товар в кредит, предлагаем кредитные программы от нескольких банков. Это дает возможность Клиенту выбрать наиболее выгодный вариант. Более подробную информацию об условиях кредитования всегда можно получить от экспертов торговых точек.
Чтобы мы могли выяснить Вашу ситуацию укажите, пожалуйста, полный адрес торговой точки, куда Вы обращались, дату приобретения телефона, модель телефона и свои контактные данные. Для этого, напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.

Смартфон

Ірина (Украина, Дружба) 12 февраля, 2018 год

Придбала 21 січня 2018 року телефон у м.Долинська, Кіровоградської обл. У салоні жжук. Поки провели налаштування та перенесли телефонну книгу, пройшов час. З самого початку телефон не здійснював вихідні дзвінки. Набираючи 050, чи 066, чи 097, після набору трьох цифр, злітало, і не надавало можливості зателефонувати. До цього часу, щоб щателефонувати з телефона потрібно перещагрузити його, а потім здійснити дзвінок.... Читать отзыв Придбала 21 січня 2018 року телефон у м.Долинська, Кіровоградської обл. У салоні жжук. Поки провели налаштування та перенесли телефонну книгу, пройшов час. З самого початку телефон не здійснював вихідні дзвінки. Набираючи 050, чи 066, чи 097, після набору трьох цифр, злітало, і не надавало можливості зателефонувати. До цього часу, щоб щателефонувати з телефона потрібно перещагрузити його, а потім здійснити дзвінок. Нерви вже не витримують. Що з ним робити далі. В магазині нічого поодавець не знає.Телефон Pixus .

Достоинства:

Размер, цена.

Недостатки:

Плохое качество, не работает как телефон.

Ответ представителя Жжук 12 февраля, 2018 год

Доброго дня, Ірино. Дякуємо, що залишили свій відгук. Щоб ми могли отримати більше інформації та з’ясувати ситуацію, будь ласка, вкажіть свої контактні дані. Для цього, напишіть нам за електронною адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48.
Прикладемо всіх зусиль аби вирішити Ваше питання якомога швидше.

отличное качество обслуживания

Гость (Украина, Zhukovskogo) 9 февраля, 2018 год

купила телефон в магазине жук глючит батарея не держит гарантия у них стоит денег когда в других магазинах бесплатно вобщем товар фуфло никому не советую этот магазин лохатрон.

Недостатки:

слабо держыт батарея

Ответ представителя Жжук 10 февраля, 2018 год

Добрый день. Чтобы выяснить Вашу ситуацию укажите, пожалуйста, полный адрес торговой точки, куда Вы обращались, дату приобретения телефона, модель телефона и свои контактные данные. Для этого, напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.
Попробуем максимально быстро решить Ваш вопрос.

Відповідь

Гость (Украина) 7 февраля, 2018 год

Галина не моя !!!!Начнем із того .Я її не захищаю .До мене вона відносилась Хорошо усі два рази.
А якщо вона вам і на грубила знач така ви людина .Якщо ви по другому не розумієте .І ви мені не тикайте .Не дай Бог щоб така людина попалась мені на мої роботі ..

Показать 1 ответ

Відповідь

Гость (Украина, Одеса) 7 февраля, 2018 год

Доброго дня. Хочу поскаржитись на працівника магазину Жжук, Галину. Магазин знаходиться в Київській обл., в м. Тараща. Дуже погане відношення до клієнтів, на елементарні запитання що до якості та характеристики телефонів - грубить. Більшість часу продавця на робочому місці не має. Якось раз, рішив взяти телефон перед святом, прийшов у магазин, замітив що стояла табличка, технічна перерва, запитавши у сусідньому... Читать отзыв Доброго дня. Хочу поскаржитись на працівника магазину Жжук, Галину. Магазин знаходиться в Київській обл., в м. Тараща. Дуже погане відношення до клієнтів, на елементарні запитання що до якості та характеристики телефонів - грубить. Більшість часу продавця на робочому місці не має. Якось раз, рішив взяти телефон перед святом, прийшов у магазин, замітив що стояла табличка, технічна перерва, запитавши у сусідньому віділлі іншого магазину, де продавець, почув таку відповідь - " Вона зараз підійде". Чекав, і дуже довго чекав, пройшло майже 40 хв, не дочекавшись продавця я пішов без покупки. Прийміть будь ласка міри.

Де написано Шо ви спілкувались з продавцем ?Якщо ви пішли без покупки ?

Показать 1 ответ

Відповідь

Гость (Украина, Київ) 7 февраля, 2018 год

Поговорити ,я не проти .Але просто не состиковка як ви могли купувати щось якщо продавця немає на робочому місці ?Чи як він вам міг на грубити ?Ви ж самі пишите.Це просто смішно !!!!!)А я купував і буду купувати,а для таких як ви напишу у «книгу скарг та пропозицій» тільки позитивний відгук.А не писатиму на форум

Показать 2 ответа

Магазин

Гость (Исландия, Reykjavík) 7 февраля, 2018 год

Вельмишановна ?А чому ви вирішили що я жінка ,чи дівчина.Наскільки мені відомо Галина працює уже який рік поспіль.
Якщо ви вирішили виясняти відносини ,то краще зробити наживу .Це моя думка.

Показать 1 ответ

Погане ставлення до клієнтів

Гость (Украина, Київ) 7 февраля, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Київ, Кільцева дорога, 4Б Доброго дня. Хочу поскаржитись на працівника магазину Жжук, Галину. Магазин знаходиться в Київській обл., в м. Тараща. Дуже погане відношення до клієнтів, на елементарні запитання що до якості та характеристики телефонів - грубить. Більшість часу продавця на робочому місці не має. Якось раз, рішив взяти телефон перед святом, прийшов у магазин, замітив що стояла табличка, технічна перерва, запитавши... Читать отзыв Доброго дня. Хочу поскаржитись на працівника магазину Жжук, Галину. Магазин знаходиться в Київській обл., в м. Тараща. Дуже погане відношення до клієнтів, на елементарні запитання що до якості та характеристики телефонів - грубить. Більшість часу продавця на робочому місці не має. Якось раз, рішив взяти телефон перед святом, прийшов у магазин, замітив що стояла табличка, технічна перерва, запитавши у сусідньому віділлі іншого магазину, де продавець, почув таку відповідь - " Вона зараз підійде". Чекав, і дуже довго чекав, пройшло майже 40 хв, не дочекавшись продавця я пішов без покупки. Прийміть будь ласка міри.

1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Жжук 7 февраля, 2018 год

Доброго дня. Дякуємо, що звертаєте увагу на моменти, які потребують доопрацювання. Лише так ми зможемо поліпшувати сервіс та якість наданих послуг.
У зв'язку зі службовою необхідністю, експерти торгових точок і справді у деяких випадках змушені відлучатися з робочого місця. Для інформування Клієнтів використовують таблички із написом «технічна перерва».
Щодо моментів, які стосуються сервісу та роботи з Клієнтами, ми обов’язко візьмемо їх до уваги. Адже прагнемо, щоб Клієнти завжди залишалися задоволеними і асортиментом товару, і якістю наданих послуг, і спілкуванням. Тож Ваша допомога є для нас важливою і актуальною.
Сподіваємося, завітавши на торгову точку наступного разу, Ви залишитесь задоволеними. Показать 1 ответ

Сама ганебна мережа

Коля (Россия, Брянск) 6 февраля, 2018 год

https://vk.com/wall-63392958_523878
Тут діалог вашого працівника и я дякую вам що продали мені телефон який порацював два місяць и по гарантій не зробили

Недостатки:

Сервісу 0 и Гарантійному обслуговани тоже 0 и техніці яка продаєця 0

Ответ представителя Жжук 7 февраля, 2018 год

Доброго дня, Миколо. Згідно з указом Президента України Петра Порошенка, від 15 травня 2017 року, зазначений Вами соціальний ресурс внесено до списку санкціонованих. У зв’язку з цим, ми не маємо технічної можливості ознайомитись із Вашим питанням. Для того, щоб ми могли з’ясувати ситуацію, просимо Вас написати за електронною адресою [email protected], вказавши точне місце розташування торгової точки та свої контактні дані.