Name: Выброшенные деньги!!!
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Россия Отзыв написан 29 марта, 2018 год 653 просмотра

23,12,17 года. в городе Коростень, Житомирской области я с мужем имела неосторожность доверится магазину Жжук, и приобрести долгожданную покупку, смартфон ergo maximum b 501, за 1899 гривен, это не считая еще деньги вложенные в настройки телефона, приблизительно 300 грн. Долгожданная, так как копили деньги долго, ведь не так нынче легко выделить такую суму на гаджет. Хоть и не большая вро де бы сума, но для нас большая. Данный аппарат не проработав и месяца начал проявлять свои дефекты, очень замедленную работу, то есть другими словами глючить. Но так как муж не сильно понимал как должен работать смартфон, не особо обращал на это внимания. когда я взяла его просмотреть нужную мне информацию, поняла что работает он просто отвратительно! мы принесли его в магазин, для уточнения. специалисты подтвердили мое опасение, и предложили сдать его на гарантийный ремонт, что мы собственно и сделали, так как телефону не было и месяца, нас уверяли что на 90% нам вернут деньги. Денег не вернули, телефон находился в ремонте больше месяца, и когда же он наконец то пришел, мы обнаружили, что изменений нет. Как глючил так и глючит. То что написали в гарантийном талоне не разобрала ни я ни специалист. я подала заявление - жалобу, на возврат денег, ее мне не одобрили, сказали что только после трех ремонтов я имею право на возврат денег. и отправили на второй ремонт. сегодня он пришел, что бы вы понимали ремонт длился месяц, с заключением что он полностью исправен. и никакого ремонта не проводили. на телефоне после ремонта появилась царапина. и остались мы у разбитого корыта, 1899 гривен выбросили в мусор. у меня была такая ситуация с магазином Фокстрот, но ее решили за несколько дней, обменяв мне на новый телефон. А в этом магазине ничего не делается для покупателя. Наука на всю жизнь, больше к этому магазину не приближаться. теперь будем опят копить деньги на новый телефон, и покупать у проверенных представителей. А за этот еще попробуем побороться с участием прокуратуры, и службой по защите прав потребителя.! 0932040124 Татьяна
1 согласен

Комментарии к отзыву

Максим Фёдоров (Украина, Житомир) 3 апреля, 2018 год

-смартфон ergo maximum b 501, за 1899 гривен

- начал проявлять свои дефекты, очень замедленную работу

-1899 гривен выбросили в мусор

ну а что вы хотели?скупой платит дважды-это 100% о вас.

Ответить

Гость 8 апреля, 2018 год

Знаете при покупке акцент был не на цене, а на удобстве, что бы не сильно заумный. сослались на совет продавца, а теперь наверное будет наука, и надо искать людей которые посоветую проверенные марки. и покупать в проверенных магазинах. а не так как нам сказали что у вас проблема с настройками, они у вас плохие. Хотя при покупке продавец уверяла, что именно без их настроек телефон работать не будет!

Ответить

Гость (Украина, Львів) 1 апреля, 2018 год

потрібно брати більш відомі фірми ,тоді і якість буде відповідна,щоб телефон працював добре ,його ціна має бути які мініму 100 доларів

Ответить

Гость 8 апреля, 2018 год

Шкода, що не ви працюєте консультантов в цьому магазині, так як я була не в курсі таких справ, тому і довірились порадам продавця!

Ответить

Ответ представителя Жжук 30 марта, 2018 год

Добрый день, Татьяна!

Благодарим за оставленный отзыв.

Для того, чтобы мы могли подробно прояснить возникшую ситуацию, свяжитесь, пожалуйста, с нами по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Попробуем максимально быстро решить Ваш вопрос.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 30 марта, 2018 год

Вчера обращались, ни чем вы нам не помогли!

Ответить

ЖЖУК
Все отзывы

1.9 5

1312 отзывов / 314739 просмотров

Все отзывы

ЖЖУК

ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Цифровая техника