Name: Разочарование
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Украина, Львів Отзыв написан 29 марта, 2018 год 442 просмотра

5.02.2018г в г.Гуляйполе Запорожской обл. приобрел телефон Prestigio Muze H3 Gold в подарок дочке на день рождения, подарил 12.02.2018г. 27-го числа того же месяца телефон уехал в сервис, причина поломки: не выполняются исходящие звонки. 15 марта звонили из сервиса, сообщили что занимаются, но причину выяснить не могут, вот прошло 2 недели, результат нулевой. При покупке телефона мне предложили (причем абсолютно бесплатно!!!!!!) установить дополнительное ПО, я согласился и только потом понял что меня обманули. Поясню, за телефон заплатил 2299 грн, позже в чеке увидел что я его купил со скидкой в 300 грн. (то есть его цена 2299-300=1999), на логичный вопрос, почему я оплатил всю сумму мне ответили: "Нууу скидка якобы есть, но ее нету, то указана сума по двум чекам", может кто объяснит, как это???? или я все же заплатил за "бесплатное" ПО, которое, кстати, есть в свободном доступе на Google Play? С момента распаковки и до сдачи в сервис телефоном по факту и не пользовались, просто не было времени отнести его раньше, но сотрудники магазина выявили на нем легкие потертости и царапины на задней крышке, судя по всему это сделано для того, что бы у клиента не было возможности потребовать деньги или замену товара, так как есть механические повреждения (я не обвиняю консультантов, они выполняют инструкции предписанные магазином). Итог: телефона нет, денег нет, ребенок расстроен. К тому же я очень сильно сомневаюсь что после ремонта он будет нормально работать. Хотелось бы решить эту проблему мирным путем, а пока положительный отзыв оставить не могу.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Жжук 30 марта, 2018 год

Добрый день, Игорь!

Благодарим за оставленный отзыв.

Для того, чтобы мы могли подробно прояснить возникшую ситуацию, сообщите, пожалуйста, свои контактные данные нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.

Ответить

ЖЖУК
Все отзывы

1.8 5

1334 отзыва / 316750 просмотров

Все отзывы

ЖЖУК

ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Цифровая техника