ЖЖУК отзывы

› › ›

1.0 5

4 отзыва / 314319 просмотров

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не виконують зобов'язань, брешуть покупцям про неіснуючі закони.

Микола Ралик (Украина, Kharkiv) 26 октября, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Запоріжжя, ул.Победы, 64, ТЦ Амстор Купив в Запоріжжі з поклейкою на Преображенського скло на телефон SamsungS7(упакування залишили собі) . Заплатив 22 жовтня о 18-50 карточкою 267,35 грн. Скло наступного дня дало малесеньку тріщину без ніяких сколів, котра за два дні розширилась і поділила екран на 2 частини.
В заміні відмовили, бо нема чим. Гроші відмовилися віддавати, бо має вирішувати хтось вище. Дали телефон 0981882848... Читать отзыв Купив в Запоріжжі з поклейкою на Преображенського скло на телефон SamsungS7(упакування залишили собі) . Заплатив 22 жовтня о 18-50 карточкою 267,35 грн. Скло наступного дня дало малесеньку тріщину без ніяких сколів, котра за два дні розширилась і поділила екран на 2 частини.
В заміні відмовили, бо нема чим. Гроші відмовилися віддавати, бо має вирішувати хтось вище. Дали телефон 0981882848 Жжук. Я зателефонував. Трубку ніхто не взяв. Чекав довго. Вимушений був купити в іншому місці по ціні на 70% дешевше. Якість краща. Наступного дня 26.10 зателефонував до Жжука. Оператор Олеся сказала, що я зобов'язаний по закону про захист споживачів зберігати пакування. Впевнено назвала пункт 8.9.
Але я перевірив. Виявилось що мене вводять в оману.Сказав про це їй, але вона все рівно продовжувала твердити, що закон мене зобов'язує зберігати пакування.

Достоинства:

нема

Недостатки:

Товар не якісний і дорогий, відмова в заміні товару, відмова в поверненні товару, брешуть про закони

Показать 3 ответа

Ответ представителя Жжук 26 октября, 2018 год

Доброго дня, Миколо. При виникненні питань щодо повернення коштів, ми, перш за все, опираємося на Закон України «Про захист прав споживачів». Зокрема, у 8, 9 статті цього Закону, зазначено про права споживача у разі придбання ним товару неналежної і належної якості. Про це Вам було повідомлено у телефонній розмові.
Відповідно до вказаного Закону, поверненню підлягає товар належної якості, який не має слідів користування. При цьому, обов’язково має бути збережено цілісність та неушкодженість упакування.
У Вашому випадку не було збережено ні захисного скла, ані упакування. Зважаючи на це, експерти торгової точки могли б надати повторну безкоштовну послугу із поклейки захисного скла. Проте, як з’ясувалося в розмові, ця послуга була надана в іншому магазині. Повернення коштів у цьому випадку неможливе.
Якщо у Вас залишилися запитання, просимо звертатися за електронною адресою [email protected] або за номером телефону 098-188-28-48.

о работе магазина в г. Бердянск - ТЦ АМСТОР

Сенаторова Наталья (Украина, Бердянськ) 20 февраля, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Запоріжжя, ул.Победы, 64, ТЦ Амстор магазинчик расположен удачно - ТЦ Амстор, Бердянск - большая стоянка, бойкое место, милая продавщица Катя, которая чтоб запихнуть телефон за 6000 грн полтора часа реально подбирала недешевый, но классный чехол...одним словом, сделала девочка все, чтоб запихнуть по-дороже...благо других покупателей не наблюдается неделями..+программное за дикие деньги, наклейка дорогого стекла, чехол накладка, итого по чеку 6727грн. Так впечатлило, что решила также мужу... Читать отзыв магазинчик расположен удачно - ТЦ Амстор, Бердянск - большая стоянка, бойкое место, милая продавщица Катя, которая чтоб запихнуть телефон за 6000 грн полтора часа реально подбирала недешевый, но классный чехол...одним словом, сделала девочка все, чтоб запихнуть по-дороже...благо других покупателей не наблюдается неделями..+программное за дикие деньги, наклейка дорогого стекла, чехол накладка, итого по чеку 6727грн. Так впечатлило, что решила также мужу купить телефон там же, купили перед самым новым годом. Долго выбирали, магазин даже типа сделал скидку, но + тот же чехол, стекло, антивирус, купили сразу и попросили продавца установить карту памяти и сим-карт ...но на этом новогодние чудеса закончились, та же милая барышня быстро и качественно обслуживала..Мужу телефон взяли вторым, запасным, чисто для семейного использования, для работы и нагрузок есть другой телефон,просто хотели больший экран для просмотра роликов, для скайпа, человек он занятой, ему некогда самому рыться в настройках, поэтому закрыли все вопросы программ и установок кар прям в магазине. Однако через пару недель оказалось, что телефон звонит очень и очень тихо, пытались настройки отладить -безрезультатно,обратились в магазин чуть больше месяца от момента покупки, та же милая барышня внимательно осмотрела, составила документы и приняла телефон на гарантийный ремонт. 10 дней тишины и - о чудо!- звонят и "радуют" что телефон снят с гарантии и ремонт будет стоить 740 грн, из которых собственно ремонт динамика 240, а 500 - чистка телефона, КОТОРЫМ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ,якобы, он сильно загрязнен под крышкой, которую уж точно не открывать нам нужды не было - в магазине поставили все карты...ну и поломка обнаружилась достаточно быстро, пользоваться им невозможно без звонка, телефон лежал дома...когда обратились в магазин за объяснениями - что за чистка такая нового телефона и сообщили, что мы оплатим только ремонт собственно поломки - динамик - 240 грн, нам вообще ответили, что возвращают телефон без ремонта. У меня только 1 вопрос - неужели ЭТА сеть магазинов действительно считает, что мы все покупаем телефоны, что бы их потом по 500 грн чистить новыми? СТЫД И РЕАЛЬНОЕ ПОЗОРИЩЕ!

Достоинства:

у девушку-продавца красивые ногти

Недостатки:

телефоны в этом заведении покупать нельзя - ни ремонта, ни телефона, ни денег, причем немалых - ЗВЕЗД - МИНУС 5!...нажала одну- потому что отзыв без звезды не публикуется в принципе

плохое обслуживание

Гость (Украина, Київ) 6 февраля, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Запоріжжя, ул.Победы, 64, ТЦ Амстор Купила телефон в вашем отделении в приват -банке ул-щорса-4 великая-лепетихаСамсунг за 2699гр отдала карточку чтоб сняли деньги за телефон они сняли всего 514гр и сказали для вас это будет лучше будите выплачивать каждый месяц на карточке у меня было 8000тыт Вопрос почему у вас такой бордак -почему ваши продавцы сразу отпускали троих людей Я вомутилась что меня затолкали в... Читать отзыв Купила телефон в вашем отделении в приват -банке ул-щорса-4 великая-лепетихаСамсунг за 2699гр отдала карточку чтоб сняли деньги за телефон они сняли всего 514гр и сказали для вас это будет лучше будите выплачивать каждый месяц на карточке у меня было 8000тыт Вопрос почему у вас такой бордак -почему ваши продавцы сразу отпускали троих людей Я вомутилась что меня затолкали в кредит --ответ мы вас не понили Я попросила онулировать этот кредит ответ придите через два дня мы всё приготовим пришла мне говорят что они не могут весь кредит онулировать отдаёт мне деньги --часть не довая мне их пересчитатьложит на карточку --говорит она всё положила мне на карточку я тут же подошла к роботнику банка и открыли карточку деньги не все были положены она идёт к своему робочему месту берёт деньги и дем опять ложить деньги на карточку она мне бросила грубо что она мне всё вернула и ушла на улицу Вопрос кто мне будет возвращать первый взнос Я две недели ходила к рим чтоб они мне настроили телефон а именно феэсбок и так ни чего не было сделано --это называется машенечество это было 12 декабря 2017 г это я себе за свои деньги сделала себе подарок на новый год Обслуживание и внимания для покупателя нет --больше брать у вас ни чего нельзя и это не первый случай моей соседке продали битый телефон человек с сахарным диабетом ходил 2месяца пока она не устроила скандал через день всё нашли и отдали а нам по 62года я хочу чтоб вы приняли какие то меры это Алла --она сидела за компьютороми Тоня которая отпускала сразу двоих Очень и очень плохо не приятно что ваши роботники подстовляют свою фирму и не чего не соображают в телефонах

Ответ представителя Жжук 6 февраля, 2018 год

Здравствуйте. Спасибо за подробное описание ситуации. Благодаря тому, что Вы указали адрес торговой точки на которой она произошла, мы смогли быстро связаться с ее экспертами. После проведенной беседы предполагаем, что случилось недоразумение. В таких случаях, когда стороны не могут решить вопрос самостоятельно, советуем писать по адресу [email protected] или звонить по телефону 098-188-28-48.
Мы подробно изучаем все обстоятельства, учитываем детали, обсуждаем их с экспертами и делаем все, чтобы вопрос был решен оперативно и объективно. Спасибо за отзыв. Ведь благодаря Вам можем становиться лучше! Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Дмитрий (Украина, Запоріжжя) 7 октября, 2016 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Запоріжжя, ул.Победы, 64, ТЦ Амстор Сегодня в г.Запорожье. в ТЦ Амстор по победе я простоял около 20 минут возле отдела. Продавец видел что к нему хотят зайти но закрыл магазин и ушел. Спустя 20 минут продавец в сиреневой футболке, с надписью водафон, видел что возле его отдела стоят и ждут просто прошел мимо. зделав вид что нас не заметил. Это возмутительно. Больше к вам не... Читать отзыв Сегодня в г.Запорожье. в ТЦ Амстор по победе я простоял около 20 минут возле отдела. Продавец видел что к нему хотят зайти но закрыл магазин и ушел. Спустя 20 минут продавец в сиреневой футболке, с надписью водафон, видел что возле его отдела стоят и ждут просто прошел мимо. зделав вид что нас не заметил. Это возмутительно. Больше к вам не прийдем. Покупку совершили в комфи где нас были рады видеть и хорошо обслужили. Раньше такого не было. Мы были постоянными вашими покупателями еще с момента как магазин был на металлургов.

Ответ представителя Жжук 10 октября, 2016 год

Добрый день! Спасибо Вам за информацию! Извините за неудобства! С экспертом свяжемся и сделаем всё, чтобы данная ситуация больше не повторилась!

ЖЖУК

ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 4 отзывов

Цифровая техника