Name: Невідподальні продавці магазину
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Волиця Отзыв написан 21 марта, 2018 год 505 просмотров

Доброго вечора.Я 14.02.18р. віддала свій телефон ЕРГО в магазин ЖУК який знаходиться в місті Волочиськ на ремонт по гарантії.Цей телефон як сказали мені продавці магазину в цей же день вони відправлять в сервісний центр до міста Києва але як далі вияснилося вони відправили його не 14.02 а 28.02. пів місяця телефон тупо лежав,можливо за цей час його могли б відремонтувати.Через невідповідальність таких працівників магазину сьогодні вже 21.03 а телефон ще не повернувся.

Комментарии к отзыву

Жжук Волочиськ) (Украина, Київ) 22 марта, 2018 год

Доброго дня, пані Світлано.

Коли ви здавали телефон у магазин вам повідомляди, що при необхідності термін ремонту може продовжитись до 45 днів,якщо це необхідно для усунення недоліків.

З дня звернення Вами на магазин минуло 36 днів, це термін включно з доставкою на АСЦ та назад. Терміни перевищено не було, проте ви, не дочекавшись, вже вирішили залишити негативний відгук про наш магазин.

Ваш телефон знаходиться вже на магазині, про що ви були проінформовані. Ви можете хоч вже прийти перевірити та забрати його.

Всього найкращого, ваш магазин Жжук..!!)))

Ответить

Гость (Украина, Волиця) 23 марта, 2018 год

А проте що телефон не буде відправлений в той же день,коли прийняли в мене ви чомусь не повідомили і що необхідно чекати коли назбирається певна кількість на ремонт,забули сказати!А що сказали,що відправите одразу!

Ответить

Жжук Волочиськ) (Украина, Київ) 24 марта, 2018 год

Пані Світлано, ви вже забрали свій телефон, навіть, раніше на 10 днів обумовленого з мами терміну. Всі питання ми поговорили з вами при візиті в наш магазин і здається все вирішили. Проте ви всеодно продовжуєте залишати негативні відгуки, хоча питання вже вирішене.

Вважаємо, шо сперечатися немає змісту, оскільки телефон успішно та своєчасно було відремонтовано та доставлено. Сподіваюся, вам більше не доведеться звертатися в наш магазин стосовно гарантійного ремонта. Нехай ваш телефон гарно працює та не ламається більше. Всього найкращого!!))

Ответить

Гость (Украина) 25 марта, 2018 год

Я не продовжую сперечатись,а просто дописала ваше речення,що ремонт триватиме до 45 днів,а далі мене не попередили про вище написане!А до вашого магазину,в мене бажання відпало заходити взагалі,із-за гарного відношення до клієнтів!

Ответить

Ответ представителя Жжук 22 марта, 2018 год

Доброго дня! Для того, аби ми могли сконтактувати з Вами та вирішити Вашу ситуацію, просимо вказати свої контактні дані. Для цього, будь ласка, напишіть нам за електронною адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48.

Ответить

ЖЖУК
Все отзывы

1.9 5

1312 отзывов / 314739 просмотров

Все отзывы

ЖЖУК

ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Цифровая техника