Name: Проблеми з поверненням коштів
Item: ЖЖУК
Rating: 4
Author: Віктор

› › ›

Віктор Россия, Тальниковый Отзыв написан 8 марта, 2018 год 762 просмотра

Купував телефон PIXUS Raze (ніколи не беріть цю модель!), через 7 днів виявив у ньому брак, прийшов повернути, мені його люб'язно обміняли на такий самий, але і у ньому виявився той самий брак. Коли захотів повернути телефон в обмін на гроші, сказали, що за програми гроші не повернуть. Подзвонив на гарячю лінію магазину (було дуже важко знайти її в інтернеті, на офіційному сайті її не знайшов) там сказали, що розберуться, мені передзвонили хвилин за 20 і сказали, що можна сміливо йти забирати гроші. Думав, що після цієї скарги продавець буде грубо поводитись (таке часто бувало з іншими магазинами), але ні, все було добре. Велике прохання, скажіть вашим працівникам, що гроші за програми, чохол - повинні повертати. А так в цілому - я задоволений. Дякую!

Комментарии к отзыву

Малесик Ярослава(тел.0973596234вайбер) (Украина, Київ) 31 марта, 2018 год

Віктор дайте будь-ласка номер гарячої лінії цього магазину,бо маю проблему з цим магазином,а не можу знайти куди звертатися,дякую

Ответить

Ответ представителя Жжук 11 марта, 2018 год

Доброго дня, Вікторе. Дякуємо за відгук. Ми реагуємо на кожне звернення Клієнта і робимо все для того аби наші покупці були задоволені якістю товару, наданими послугами та сервісом.

Кошти за встановлення програмного забезпечення, про яке Ви згадали, і справді не повертаються. Так само за аксесуари, якщо минуло більше 14 днів з дня покупки, на них помітні сліди користування: мікроподряпини, потертості, відсутня повна комплектація, упакування або чек.

Якщо у Вас залишилися запитання, просимо писати за електронною адресою [email protected] або телефонувати за номером 098-188-28-48.

Ответить

ЖЖУК
Все отзывы

1.8 5

1316 отзывов / 315085 просмотров

Все отзывы

ЖЖУК

ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Цифровая техника