ЖЖУК отзывы с оценкой Ужасно / страница 17

плохое обслуживание.

с.в 23 декабря, 2018 год

здравствуйте, купила телефон,купила гарантию на обмен или возврат средств на пол года. Через 4 мес. телефон перестал работать. Отнесли в магазин, отправили его на ремонт или проверку, и указали что от оплаты сервиса отказываемся так как гарантию купили сразу. В договоре указано что ремонт или проверка телефона в течение 5 рабочих дней, но на самом дели мне его вернут... Читать отзыв здравствуйте, купила телефон,купила гарантию на обмен или возврат средств на пол года. Через 4 мес. телефон перестал работать. Отнесли в магазин, отправили его на ремонт или проверку, и указали что от оплаты сервиса отказываемся так как гарантию купили сразу. В договоре указано что ремонт или проверка телефона в течение 5 рабочих дней, но на самом дели мне его вернут через 45 дней.Так что ето получается, если бы я ещо раз оплатила бы ремонт то мне бы телефон вернули бы раньше, я все понимаю закон есть закон, но совесть иметь нужно. А если бы я отнесла бы в неофициальный сервис мне бы его зделали за 2 дня. Хамство продавцов и грубость, ето жесть.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 26 декабря, 2018 год

Добрый день,! Для того, чтобы мы смогли подробнее разобраться в сложившейся ситуации сообщите, пожалуйста, свои контактные данные и адрес магазина (город, улица), где Вы обращались. Для этого напишите нам по адресу [email protected] или позвонить по телефону 098-188-28-48.
Обязательно поможем уточнить данный вопрос. Показать 1 ответ

Развод

Александр 21 декабря, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Бар, вул. Соборна,6 Покупая блютуз гарнитуру в Днепропетровско обл. г. Марганец plantrinics 50 за 849 гривен в магазине Жук продавец мне добавил что я должен еще доплатить свыше 100 гривен якобы за горантию.А иначе при поломке я сам буду заниматься ремонтом. Это что такой прикол этих магазинов?

Достоинства:

1

Недостатки:

4

Ответ представителя Жжук 22 декабря, 2018 год

Добрый день, Александр! На весь товар предоставляется гарантия от производителя. Наша компания действительно предлагает дополнительную гарантию в случае, если гарантия от производителя не предусмотрена, а необходимость замены возникает. Любые дополнительные услуги приобретаются по желанию Клиента.
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться, написав нам на адрес электронной почты [email protected] или позвонив по телефону 098-188-28-48.

Жахливе обслуговування

Гость 20 декабря, 2018 год

Стосовно Липовецького відділення (Вінницька об.): продавці не знають ні товару, ні ввічливих манер спілкування зі своїми клієнтами. Купили телефон в лютому 2018р. Не пройшло і пів року - став зависати, батарея сідала дуже швидко(майже не користуючись телефоном). В жовтні підійшла до магазину - відправили на сервісний центр HUAWEI. Чекали майже 2 тижні - отримали абсолюно не відремонтований. Відправили знову у... Читать отзыв Стосовно Липовецького відділення (Вінницька об.): продавці не знають ні товару, ні ввічливих манер спілкування зі своїми клієнтами. Купили телефон в лютому 2018р. Не пройшло і пів року - став зависати, батарея сідала дуже швидко(майже не користуючись телефоном). В жовтні підійшла до магазину - відправили на сервісний центр HUAWEI. Чекали майже 2 тижні - отримали абсолюно не відремонтований. Відправили знову у сервісний центр ЖЖук, чекаємо більше 50 днів - нічого нікому не відомо. Питання - "Коли буде телефон, в якому стані? Чи ви чекаєте кінця терміну дії гарантії?????"

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 21 декабря, 2018 год

Доброго дня ! Тетяна Григорівна , дякуємо Вам за відгук . Наскільки нам відомо,Ваше питання вирішене і Вам погоджено повернення коштів за телефон .За додатковою інформацією звертайтеся за номером гарячої лінії 098-188-2848 або написавши на пошту [email protected].

Ужасное обслуживание

Гость 17 декабря, 2018 год

Ужасный магазин . Занимаются ремонтами телефонов две недели не могу забрать. Нет никакого контроля безответственность полная . Что хотят то творят

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Жжук 18 декабря, 2018 год

Добрый день! Дабы мы смогли подробнее разобраться в этой ситуации сообщите, пожалуйста, адрес магазина где Вы обращались и свои контактные данные написав нам на адрес электронной почты [email protected] или позвонив по телефону 098-188-28-48.

Абсолютно не знающий свою работу консультант и навязывание услуг

Инна 13 декабря, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Чернівці, Головна вулиця, 200

при желании купить смартфон в рассрочку столкнулись с проблемой,что консультант ничего не знал, пришлось мне ему рассказывать и перезванивать в Киев (главный офис) для уточнения(магазин в г Черновцы,Головная 200). Когда с горем пополам начали оформление оплаты частями,то мне сообщили что я должна при сумме 5000 дополнительно заказать их услугу по установке ПО за 1200,в итоге потеряно час времени из-за... Читать отзыв

при желании купить смартфон в рассрочку столкнулись с проблемой,что консультант ничего не знал, пришлось мне ему рассказывать и перезванивать в Киев (главный офис) для уточнения(магазин в г Черновцы,Головная 200). Когда с горем пополам начали оформление оплаты частями,то мне сообщили что я должна при сумме 5000 дополнительно заказать их услугу по установке ПО за 1200,в итоге потеряно час времени из-за абсолютного незнания сотрудниками их работы.Кстати такая же ситуация уже была у меня в жжуке года 2-3 назад.
Так теряют своих покупателей, особенно когда это повторяется.больше туда ни ногой!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохое обслуживание, информация которая не соответствует действительности, навязывание дополнительных услуг

Ответ представителя Жжук 17 декабря, 2018 год

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стремимся, чтобы наши Клиенты всегда были довольны и ассортиментом, и сервисом. Поэтому, если появляются определенные замечания, это значит, что нам есть над чем работать. Мы обязательно учтем их и, надеемся, что в дальнейшем Ваши впечатления от посещения наших торговых точек будут только положительными.
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться, написав нам на адрес электронной почты [email protected] или позвонив по телефону 098-188-28-48.

Поганий персонал

Василь 12 декабря, 2018 год

Привіт з Коломиї. Сьогодні зайшов в ваш магазин, хотів купити блендер. Попросив включити але отримав відмову. Продавець сказав що ври покупці нічого не включають крім навушників. Так нічого і не купив бо не знаю чи блендер взагалі робочий.

Достоинства:

Плюс в тому що магазин є

Недостатки:

Але не можна купити навіть те що є в наявності

Ответ представителя Жжук 13 декабря, 2018 год

Доброго дня, Василь! Звичайно, уся техніка, що представлена у нашій мережі, демонструється клієнту для перевірки її робочого стану.
Для того, щоб ми змогли детальніше розібратись у ситуації повідомте, будь ласка, свої контактні дані за номером гарячої лінії 098-188-2848 або написавши на пошту [email protected].

Отвратительное обслуживание

Наталья 12 декабря, 2018 год

Обслуживание в городе Вольнянске ужасное. Когда зашла в магазин, продавцы Алина и Татьяна, не реагируют на покупателей вообще. Алина разговаривала, судя по телефонному разговору,с мужем. И не как не реагировала на покупателей. Второй продавец Татьяна тоже занималась своими делами.Когда я попыталась спросить о функциях телефонов, то меня просто игнорировали !!!

Достоинства:

Товар хороший

Недостатки:

Обслуживающий персонал полное г*вно

Ответ представителя Жжук 13 декабря, 2018 год

Добрый день, Наталья! Благодарим за отзыв. Дабы мы смогли подробнее разобраться в сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста, свои контактные данные. Для этого напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.

Неудачная покупка

Артем 10 декабря, 2018 год

Пришел в магазин за покупкой защитного стекла на свой телефон, стекло на первый взгляд установили неплохо, но на следующий день я будто протрезвел! Стекло не для моей модели, ещё и лопнуло над динамиком и пыль каким-то магическим образом оказалась на фронтальной камере.

Ответ представителя Жжук 11 декабря, 2018 год

Добрый день, Артем!
Дабы мы смогли подробнее разобраться в сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста, адрес магазина (город, улица) и свои контактные данные. Для этого напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Обязательно поможем в решении вопроса.

Праця

Гость 10 декабря, 2018 год

Якщо ви влаштовуєтеся на роботу в цю компанію то вам варто очікувати що ви будете працювати продовцем, кредітнім експертом, промоутером, оператором, прибиральником, інкасатором.І всі ці вакансії по 1500 грн, в меiсяц.Ах і ще ви
повинні будете обманювати людей, ставити їм програми з плеймаркета, як ніби це ліцензія! Ну і пропонувати купу повітря за гроші !!!

Ответ представителя Жжук 10 декабря, 2018 год

Доброго дня! Ми завжди відкриті до діалогу і для нас важливі будь-які відгуки, не тільки позитивні. Дякуємо, що звертаєте увагу на моменти, які на Вашу думку, вимагають доопрацювань. Тільки так ми зможемо ставати краще. Переконані, що особисте звернення до нас напряму буде набагато конструктивнішим, аніж відгук.
Якщо у Вас є конкретні пропозиції щодо покращення роботи Компанії, Ви можете звернутися до нас за номером гарячої лінії 098-188-2848 або написати на пошту [email protected].

Про гарантию!!!!!!!!!!

Алена 10 декабря, 2018 год

г,Валки,Харьковская обл.
Месяц назад приобрела недорогой телефон Ерго,который мне для работы нужен каждый день!!!!!!!Оформила гарантию на год.
Спустя день он начал глючить ,мигает екран очень сильно ,да так что невозможно посмотреть кто тебе звонит!!!!!!!!Вчера ходила В этот магазин ,узнать могут ли мне за него вернуть деньги,ответили,что нет,у них только по гарантии,хорошо я спрасила есль ли у них обменный фонд,которй... Читать отзыв г,Валки,Харьковская обл.
Месяц назад приобрела недорогой телефон Ерго,который мне для работы нужен каждый день!!!!!!!Оформила гарантию на год.
Спустя день он начал глючить ,мигает екран очень сильно ,да так что невозможно посмотреть кто тебе звонит!!!!!!!!Вчера ходила В этот магазин ,узнать могут ли мне за него вернуть деньги,ответили,что нет,у них только по гарантии,хорошо я спрасила есль ли у них обменный фонд,которй по закону должен быть,как вы поняли такого у них нету,производитель (предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой статьи 8,о защите прав потрибителей) обязаны создавать (иметь) обменный фонд товаров.
Я спросила сколько мой телефон будет находиться в ремонте,мне ответили что до 45 дней.А по закону при предъявлении потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара они должны быть устранены в течение четырнадцати дней с даты его предъявления или по соглашению сторон в другой срок.За каждый день задержки выполнения требования о предоставлении товара аналогичной марки (модели, артикула, модификации) и за каждый день задержки устранения недостатков сверх установленного срока (четырнадцать дней) потребителю выплачивается неустойка соответственно в размере одного процента стоимости товара.

При устранении недостатков путем замены комплектующего изделия или составной части товара, на которые установлены гарантийные сроки, гарантийный срок на новое комплектующее изделие и составную часть исчисляется со дня выдачи потребителю товара после ремонта.

Ответ представителя Жжук 10 декабря, 2018 год

Добрый день, Алена!
Действительно, есть возможность, чтобы ремонт длился в течении 14 дней (без учета дней доставки с/на Сервисный центр). Для этого в магазине Вам нужно будет написать заявление. Експерт проинформирует дополнительно в каком именно формате.
Также, для получения телефона с подменного фонда, необходимо будет оформить соответственное заявление, на основе которого происходит выдача такого телефона.
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратится по адресу [email protected] либо позвонить по телефону 098-188-28-48.
Будем рады Вам помочь. Показать 1 ответ

скарга

Анна 7 декабря, 2018 год

Кожен день жалкую про те, що вирішила придбати телефон в цій мережі. Ні коли купувала телефон дуже гарно все розповідали, але коли через два місяці після покупки прийшлося здавати його в ремонт, то тут і почалися проблеми. Так як на сьогоднішній день телефон треба здавати в ремонт вже третій раз його просто тупо не беруть, ще й і хамство просто... Читать отзыв Кожен день жалкую про те, що вирішила придбати телефон в цій мережі. Ні коли купувала телефон дуже гарно все розповідали, але коли через два місяці після покупки прийшлося здавати його в ремонт, то тут і почалися проблеми. Так як на сьогоднішній день телефон треба здавати в ремонт вже третій раз його просто тупо не беруть, ще й і хамство просто жахливе, я вже не кажу про продавців, які просто мовчать на всі питання. Люди не ходіть в магазини мережі "Жжук", якщо не хочете проблем.

Ответ представителя Жжук 7 декабря, 2018 год

Доброго дня, Анна! Для того, аби ми змогли з'ясувати ситуацію вкажіть, будь ласка, адресу торгової точки, де була здійснена покупка (повністю адресу) і свої контактні дані. Зазначену інформацію можна надіслати на електронну адресу [email protected] або повідомити по телефону 098-188-28-48. Будемо раді допомогти!

Где мой телефон?!!!

Настя (Испания) 6 декабря, 2018 год

19 дней назад сдала телефон в платный сервис, в Днепропетровской обл, пгт Петропавловка сказали что отремонтируют в течении 10 дней через Киев, когда прошло 10 дней, никто ничего внятного ответить не может, то говорят отправили то еще какие-то кнопки доделывают, теперь вообще трубку не берут, мне кто нибудь обьяснит когда будет телефон?! если бы это был гарантийный ремонт то я... Читать отзыв 19 дней назад сдала телефон в платный сервис, в Днепропетровской обл, пгт Петропавловка сказали что отремонтируют в течении 10 дней через Киев, когда прошло 10 дней, никто ничего внятного ответить не может, то говорят отправили то еще какие-то кнопки доделывают, теперь вообще трубку не берут, мне кто нибудь обьяснит когда будет телефон?! если бы это был гарантийный ремонт то я бы еще молчала, но так как я еще должна заплатить немаленькие деньги, то думаю можно было бы и побыстрее это все сделать и не вешать лапшу на уши... Верните телефон!!!!!!

Достоинства:

Теперь нет

Ответ представителя Жжук 6 декабря, 2018 год

Добрый день, Настя!
Для того, чтобы мы смогли подробнее разобраться в ситуации просим сообщить свои контактные данные, написав нам на электронный адрес [email protected] или позвонив по телефону 098-188-28-48. Мы обязательно поможем прояснить ситуацию.

Ужасно

Гость (Украина) 4 декабря, 2018 год

Сдала телефон на ремонт,консультанша взяла мой номер телефона чтобы сказать мне о результатах,не звонила 9 дней,на 10 день,я пришла ,она высказала мне своё мнение,что мне проще взять новый,я ведь приходила не слушать её мнение???? Поменять заднюю крышку у телефон и ачпад,она сказала что специалисты не могут!!! Это нормальное обслуживание???????

Ответ представителя Жжук 5 декабря, 2018 год

Добрый день! В первую очередь приносим извинения за возникший инцидент в магазине. Как было сообщено ранее, с сотрудником будет проведена дополнительная работа во избежание подобных ситуаций в будущем.
Будем рады видеть Вас снова.

погано

Гость (Украина) 29 ноября, 2018 год

заставляють купляти страховку в іншому випадку не продають телефон в отинії коломийський р н івано франківська обл

Ответ представителя Жжук 30 ноября, 2018 год

Доброго дня!
Для того, щоб ми змогли детальніше розібратись у цій ситуації повідомте, будь ласка, адресу магазину, дату Вашого звернення та свої контактні дані. Необхідну інформацію просимо надіслати електронним листом на адресу [email protected] або повідомити за номером телефону 098-188-28-48.
Обов'язково допоможемо у вирішенні питання.

Телефони Samsung

Богдан (Украина) 29 ноября, 2018 год

Заказ №4248 Зробив онлайн замовлення на телефон самсунг j7 2017 . передзвонили.. задаю питання- телефон новий? так! Знову питання - він запакований ? зараз уточню.. передзвонили.. кажуть що він не запакований...і що він стояв на вітрині Х_Х.. я питаюсь то як він може бути новим?? відповідь мене вбила.. так телефон новий просто стояв на вітрині..ви зрозумійте телефон 17 року..думаю ладно..... Читать отзыв Заказ №4248 Зробив онлайн замовлення на телефон самсунг j7 2017 . передзвонили.. задаю питання- телефон новий? так! Знову питання - він запакований ? зараз уточню.. передзвонили.. кажуть що він не запакований...і що він стояв на вітрині Х_Х.. я питаюсь то як він може бути новим?? відповідь мене вбила.. так телефон новий просто стояв на вітрині..ви зрозумійте телефон 17 року..думаю ладно.. скільки ввас їх є що всі розпаковані.. вона каже ТАК!!! (16 штук) ..... ТАК ВИ НАПИШІТЬ В ОПИСІ ЩО ТЕЛЕФОНИ В ВАС Б/У З ВІТРИНИ

Достоинства:

----

Недостатки:

Б\у телефони! не ведіться на ціни ..!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Богдан! Ваш відгук було написано ще до того, як Ви замовили іншу модель телефону. Наразі замовлення виконується. При виникненні додаткових запитань, можете писати за електронною адресою [email protected] або телефонувати за номером 098-188-28-48. Будемо раді допомогти!

Не дай Бог бути клієнтом в Жжук!!!!!!!!!!!

Гость (Франция, Very) 28 ноября, 2018 год

Мережа Жжук себе зарекомендовує з усіх боків негативно.
1.Працівники на довго не затримуються(беруть на роботу на пару місяців, потім звільняють,і списують несуществуючі долги,людина оговтатись невстигає як їй предоставляють сумму боргу,а звідки воно взялось неможе пояснити бо то не його борг,він взятий із повітря) ... Читать отзыв Мережа Жжук себе зарекомендовує з усіх боків негативно.
1.Працівники на довго не затримуються(беруть на роботу на пару місяців, потім звільняють,і списують несуществуючі долги,людина оговтатись невстигає як їй предоставляють сумму боргу,а звідки воно взялось неможе пояснити бо то не його борг,він взятий із повітря)
2.Неякісний товар.Що телефони,що запчастини,що аксесуари -все ширпотреб,за який деруть гроші з людей як за бренд!!!!!!!!!!!!
3.Неадекватні працівники(не на всіх точках, але в основному чомусь в Жжук продавці як з цепки зірвалися.)Нема належного обслуговування,дось продають товар га.но,так щей хамлят.
4.Купуючи гаджет.вам пропунують послуги які можна і самому настроїти БЕЗКОШТОВНО!!!Але в тому то й річ що вам в Жжук телефон і не продадуть якщо ви відмовляєтесь від їхніх додаткових послуг... Можна ще мінуси писати і писати,але толку з того їх до уваги не беруть і виправляти свої помилки не збираються.

Ответ представителя Жжук 28 ноября, 2018 год

Доброго дня! Ми завжди відкриті до діалогу і для нас важливі будь-які відгуки, не тільки позитивні. Дякуємо, що звертаєте увагу на моменти, які на Вашу думку, вимагають доопрацювань. Тільки так ми зможемо ставати краще. Переконані, що особисте звернення до нас напряму буде набагато конструктивнішим, аніж відгук.
Якщо у Вас є конкретні пропозиції щодо покращення роботи Компанії, Ви можете звернутися до нас за номером гарячої лінії 098-188-2848 або написати на пошту [email protected].

Жахлива мережа магазинів

Гость (Украина) 28 ноября, 2018 год

Обманюють покупців, товар неякісний, гроші за повернення товару не хочуть повертати, робітники некваліфіковані, навіть не знають, яка процедура повернення товару. Намагалися залякати законами, щоб не повертати гроші, хоча з телефону, який було там куплено, жодних дзвінків, смс, фото не було зроблено і надіслано. Люди будьте обережними, щоб не втрапити в халепу з великими грошима у цьому «магазині», бо ніхто вам... Читать отзыв Обманюють покупців, товар неякісний, гроші за повернення товару не хочуть повертати, робітники некваліфіковані, навіть не знають, яка процедура повернення товару. Намагалися залякати законами, щоб не повертати гроші, хоча з телефону, який було там куплено, жодних дзвінків, смс, фото не було зроблено і надіслано. Люди будьте обережними, щоб не втрапити в халепу з великими грошима у цьому «магазині», бо ніхто вам не піде назустріч.

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Робітники хами, неякісний товар.

Ответ представителя Жжук 28 ноября, 2018 год

Доброго дня! Дуже прикро, що Ви зіткулись з проблемою. Щоб з’ясувати Ваше питання, будь ласка, вкажіть точну адресу торгової точки, куди Ви зверталися, та свої контактні дані. Інформацію просимо надіслати за електронною адресою [email protected] або повідомити за номером 098-188-28-48. Будемо раді допомогти!

Ответ представителя Жжук 5 мин 4 сек назад Добрый день! Для того, чт

Гость (Франция, Very) 28 ноября, 2018 год

На ваш лист відповідаю.Звертатися напряму,давати свої дані вам? Та ви несерйозна організація,відповідальності немає,я зараз напишу його дані а ви ще гірше з ним поступите.Це ж ситуація непоодинока,розбирайтеся в своїй системі,наводьте лад.Ретельніше підбирайте співпрацівників. Сьогодні"пан начальник"здере гроші з людини яка реально невинна але неможе нічого довести,щоб відновити справедливість.а завтра цей "пан начальник"буде ваш бюджет під"їдати.

Аферисты

Гость 27 ноября, 2018 год

Начну с того что все приложения которые там устанавливают не имеют лицензии!Люди вас обманывают!(Дабы убедится просите сертификат,поверьте его нет).
Так же действуют гарантии,телефоны ужасного качества половина брака.

Ответ представителя Жжук 29 ноября, 2018 год

Добрый день! Мы предлагаем нашим Клиентам услуги по установке дополнительных програм или приложений. В каждом приложении есть условия использование, лицензионное соглашение (если приложение требует таких), которые и подтверждают лицензирование.
Есть ряд дополнительных приложений, которые устанавливаются с помощью комбинаций кода, где Клиенту предоставляется отдельный ваучер с описанием условий пользования приложением.
Также, обращаем Ваше внимание, что саму гарантию и срок ее действия определяет изготовитель.
Если у Вас остались вопросы, просим писать нам на электронный адрес [email protected] или звонить по телефону 098-188-28-48. Будем рады помочь!

Нет порядка в этой большой и молодой структуре...

Гость (Украина) 27 ноября, 2018 год

Прошлась по всем отзывам и увидела ,что этот случай с парнем которому не хотят отдавать зарплату не единичный... Всё таки порядка нет нигде в вашей большой организации..

Недостатки:

Плюсов нету а вот минусов полно!!!!!!!!!!!!!!

Ответ представителя Жжук 28 ноября, 2018 год

Добрый день!
Для того, чтобы мы смогли подробнее разобраться в ситуации просим сообщить свои контактные данные, написав нам на электронный адрес [email protected] или позвонив по телефону 098-188-28-48. Мы обязательно поможем прояснить ситуацию.

ЖАХ

Юлія (Украина, Lviv) 27 ноября, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Старий Самбір, ул. Льва Галицкого, 42/1м в неділю 25 листопада зайшла в магазин на червоної калини 68(тц Вам Львів) щоб купити телефон. бажаної моделі не було і попросили продавця провірити по базі де вони ще є на що було запропоновано нам взяти іншу модель гіршу по усіх параметрах. я відмовилась . продавець оформив інтернет замовлення і сказав що це все і потрібно чекати дзвінка менеджера з... Читать отзыв в неділю 25 листопада зайшла в магазин на червоної калини 68(тц Вам Львів) щоб купити телефон. бажаної моделі не було і попросили продавця провірити по базі де вони ще є на що було запропоновано нам взяти іншу модель гіршу по усіх параметрах. я відмовилась . продавець оформив інтернет замовлення і сказав що це все і потрібно чекати дзвінка менеджера з інтернет магазину. Завдатку казав непотрібно.
В понеділок передзвонив менеджер щоб запитати чи я робила замовлення в інтернеті ( на хвилиночку замовлення оформлено продавцем на магазин ...а не я самостійно). сказали занести 300 грн на найблищий магазин . Пішла . найближчий магазин був на Червоної Калини 109(здаєтья) .Продавець другий день на роботі і взагалі не розімів який завдаток за який телефон і нащо...Передзвонила знову в інтернет магазин...сказали що моє замовлення чарівним чином зникло.Оформили його знову . уточнила що ціна на Huawey p20 13199 грн. заплатила завдаток .дала трубку продавцю з магазину. ніби усе ....передзвонила, уточнила чи все добре. казали що так. Сьогодні (вівторок) в 09.30 мені передзвонили .сказали що замовляють телефон і прибуде він до 5 робочих днів. знову уточнили ціну,модель. ...........і тут! в обід мені знову дзвонить менеджер і каже що вийшла накладка, ціна 18000!!!!!! Що це за сервіс такий? замовлення оформяли двічі! ціну оточняли бог зна скільки разів а тут " вийшла помилка"
На одному магазині продавець в телефонах не розуміється в іншому поадили хлопчика який нічого не знає і на роботі другий день. ....зараз маю йти за завдатком...страшно що ще придумають.
нікомму не раджу! буду обходити стороною ці магазини

Достоинства:

плюсів ЖОДНОГО

Недостатки:

не компетентні продавці

Ответ представителя Жжук 29 ноября, 2018 год

Доброго дня, Юлія! Кількість акційних пропозицій та асортимент товару був лімітованим. Шкодуємо, що Ви не змогли придбати обрану модель із знижкою. Нашими менеджерами був запропонований варіант альтернативи та компенсації, але Ви відмовились.
Ми обов'язково врахуємо такі моменти, сподіваємося, що надалі Ваші враження від покупок в нашій мережі будуть тільки позитивними.
При виникненні додаткових запитань, можете писати за електронною адресою [email protected] або телефонувати за номером 098-188-28-48. Будемо раді допомогти!

Работа не плохая в жжук, но к сожалению есть минусы ...

Гость (Украина) 26 ноября, 2018 год

У меня квартиру снимает мальчик из Луганска..Устроился несколько месяцев назад на работу в Жжук ремонтировать телефоны..Сейчас точку закрывают,не приносит прибыль..так ему не отдают зарплату и ещё и навесили на него кучу долга..Не говорю за всю организацию в общем но во Львовском филиале похоже есть отдельные личности те которые внезакона,делают(ет) так как им(ему ей) хочется...Зарплаты в жжуке не плохие,но им мало... Читать отзыв У меня квартиру снимает мальчик из Луганска..Устроился несколько месяцев назад на работу в Жжук ремонтировать телефоны..Сейчас точку закрывают,не приносит прибыль..так ему не отдают зарплату и ещё и навесили на него кучу долга..Не говорю за всю организацию в общем но во Львовском филиале похоже есть отдельные личности те которые внезакона,делают(ет) так как им(ему ей) хочется...Зарплаты в жжуке не плохие,но им мало так они за счёт вот таких работников как этот мальчик делают себе бонус к зарплате. Неужели нет на них управы??????????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!Высшее руководство Жжук контролируйте своих алчных сотрудников!И к людям которые у вас работают внимательней относитесь.!!

Ответ представителя Жжук 27 ноября, 2018 год

Добрый день! Если у Вас есть вопросы, связанные с трудовой деятельностью и выполнением служебных обязанностей, советуем обратиться к руководству магазина напрямую. Уверены, что личностное общение может быть намного конструктивнее, чем отзыв.
Также, Вы всегда можете написать нам на электронный адрес [email protected] или позвонить по телефону 098-188-28-48. И мы обязательно поможем разобраться в ситуации.

Добрый день! Не довольна обслуживанием

Валентина (Украина) 25 ноября, 2018 год

Купив телефон стекло и чехол увидев чек я была в шоке стекло стоимостью в 99гр + поклейка 101гр где такое было??? Поклейка дороже стекла продовец должен придупреждать!!! О платной услуге больше ни чего в жуке не куплю и на весь инстограм фото чека распущю чтоб люди видели магазины жук это машенники!!! ВАЛЕНТИНА 0954468115

Неприємний осад після спілкування

Тетяна (Украина) 22 ноября, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Березань, ул. Центральная. д. 64 Добрий день.Хотіла придбати телефон.Лише телефон без програм.Продавець зрозумівши,що я не буду платити за додаткові послуги,підвищив голос поводив себе грубо та в кінці кінців сказав щоб йшла де інде купувати.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Хамство

Ответ представителя Жжук 22 ноября, 2018 год

Добрий день, Тетяно! Дякуємо, що звертаєте увагу на такі моменти. Для того, щоб ми оперативно з’ясували ситуацію, будь ласка, повідомте адресу торгової точки, куди Ви зверталися та свої контактні дані. Інформацію просимо надіслати за електронною адресою [email protected] або повідомити за номером 098-188-28-48. Будемо вдячні за зворотний зв’язок!

Умань, Тыщика

Гость (Украина) 22 ноября, 2018 год

Пришла с мужем выбрать телефон, продавец стояла на улице курила с каким то парнем, сказала подождите 5 минут я докурю. Мы дождались, зашли определились с смартфоном, и тут понеслось, антивирусы какие-то настройки, когда мы отказались девушка сказала что телефон работать не будет без этого всего, мы отказались и пошли в другой магазин, там ничего не напаривали. Девушка очень хамит, не... Читать отзыв Пришла с мужем выбрать телефон, продавец стояла на улице курила с каким то парнем, сказала подождите 5 минут я докурю. Мы дождались, зашли определились с смартфоном, и тут понеслось, антивирусы какие-то настройки, когда мы отказались девушка сказала что телефон работать не будет без этого всего, мы отказались и пошли в другой магазин, там ничего не напаривали. Девушка очень хамит, не приятная!

Ответ представителя Жжук 22 ноября, 2018 год

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стремимся, чтобы наши Клиенты всегда были довольны и ассортиментом, и сервисом. Поэтому, если появляются определенные замечания, это значит, что нам есть над чем работать. Мы обязательно учтем их и, надеемся, что в дальнейшем Ваши впечатления от посещения наших торговых точек будут только положительными.
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться, написав нам на адрес электронной почты [email protected] или позвонив по телефону 098-188-28-48.

Торгуют базой номеров

Антон (Украина, Kiev) 21 ноября, 2018 год

Обычно счет пополняю через банк, но стоило пару раз пополнить в этом магазине как сразу повалила реклама с разных шарашкиных контор( кредиты, казино, букмекерские конторы) и не у меня одного.

Ответ представителя Жжук 21 ноября, 2018 год

Добрый день, Антон! Благодарим Вас за отзыв. Наша компания никак не может повлиять на работу операторов связи, но предоставленную информацию мы обязательно проверим. В случае возникновения еще каких либо вопросов Вы можете написать нам на электронный адрес [email protected] или позвонить по телефону 098-188-28-48.

Продавці просто ЖАХ

Гость (Украина) 21 ноября, 2018 год

Сьогодні прийшла до магазину Жжук в смт. Лугинах купити телефон там була технічна перерва 10 хв. прочекала 20 хв., магазин відкрили, тільки обрала бажану модель, меньш як за 10 хв., продавець почала квапити щоб я скоріше обирала, та сказала, що закриває магазин на технічну перерву. Що за технічні перерви кожні 10 хв.? Навчіть свій персонал гарно поводитися з клієнтами.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 21 ноября, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. Ми реагуємо на кожне звернення клієнта і обов`язково з`ясуємо обставини, які змусили експерта відволіктись від своєї роботи. Якщо виникнуть додаткові запитання, Ви завжди можете звернутись за номером 098-188-28-48 або написати на електронну адресу [email protected]

Не магазин , а просто лохотрон!

Юлія (Украина) 20 ноября, 2018 год

В Луцьку, що на Дружби народів купувала телефон. Подрасказать вміють, а коли суть та діло... Втюхали гарантію від всіх нещасних випадків, що можуть трапитись з телефоном,ще й не за малі гроші. Тіпа вернуть 50% за ремонт або за сам телефон. Гарантія ще не закінчилась коли я побила скло. Продавець прочитав гарантію і сказав що вони що вони не будуть міняти... Читать отзыв В Луцьку, що на Дружби народів купувала телефон. Подрасказать вміють, а коли суть та діло... Втюхали гарантію від всіх нещасних випадків, що можуть трапитись з телефоном,ще й не за малі гроші. Тіпа вернуть 50% за ремонт або за сам телефон. Гарантія ще не закінчилась коли я побила скло. Продавець прочитав гарантію і сказав що вони що вони не будуть міняти скло а віддадуть за телефон 50% вартості. Ок, пішла почистила телефон (фото і ін) та принесла на віддачу. Забрали на оцінку після чого обрадували)) ніфіга не дамо, ремонтуй за свій кошт. Прикольно, нафіга така фігня? Звісно цього не лишу! В нас ще є служба з захисту прав споживачів ! Цю шарашкіну контору давно пора прикривати!

Ответ представителя Жжук 30 ноября, 2018 год

Добрий день, Юлія! Сподіваємось, запоропонований варіант вирішення ситуації Вас влаштовує. Ми слідкуємо за розвитком подій. При виникненні додаткових запитань, можете писати за електронною адресою [email protected] або телефонувати за номером 098-188-28-48. Будемо раді допомогти!

Ужас а не магазин

Гость (Украина) 19 ноября, 2018 год

Пришла купувати телефон в магазин жжук .
Сервис огидний дративливий настрий зипсували на весь день ((( телефон на витрине з одниею циною на каси з иншою хоть при тому подарунковий сертификат е Але в нього закинчюеця строк тоди коли ви виришили купити телефон .
Телефон без установления программы 250_450 грн не продают без села захистного також кажуть що гарантия на... Читать отзыв Пришла купувати телефон в магазин жжук .
Сервис огидний дративливий настрий зипсували на весь день ((( телефон на витрине з одниею циною на каси з иншою хоть при тому подарунковий сертификат е Але в нього закинчюеця строк тоди коли ви виришили купити телефон .
Телефон без установления программы 250_450 грн не продают без села захистного також кажуть що гарантия на такий тел буде не дийсна якщо поламаеця тому що ми не скористалися типу цими послугами . Такщо будьте готовы що на витрине цена одна а на оплати Ще кругленькую суму викласти прийдеться. Дуже не сподобався сервис и магазин

Достоинства:

Сплошни минуси .вслуховуйтесь в те що вам кажется продавец и що написано на цинниках.

Недостатки:

--------------- величезний минус

Ответ представителя Жжук 19 ноября, 2018 год

Добрий день. Дякуємо, що звертаєте увагу на такі моменти. Звісно, Ви маєте право придбати телефон за ціною, вказаною на вітрині.
Для того, щоб ми оперативно з’ясували ситуацію, будь ласка, повідомте адресу торгової точки, куди Ви зверталися та свої контактні дані. Інформацію просимо надіслати за електронною адресою [email protected] або повідомити за номером 098-188-28-48. Будемо вдячні за зворотний зв’язок!

Ужас,а не магазин!!!!!!

алена (Украина) 18 ноября, 2018 год

Я уже бывший ваш постоянный клиент!!!!!!!!!!!!!!Покупала зарядку за 300грн,она проработала день,по гарантии мне ее поменяли,через неделю сломалась вторая,через два дня третья,в общем за месяц было 8!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!И все эти 8 раз я оплачивала новую гарантию,чтобы если вдруг зарядка опять сломаеться,можно было ее поменять дешевле,чем покупать новую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Два дня назад купила у вас телефон за 5000 тис,пленка на екране поцарапанная когда телефон... Читать отзыв Я уже бывший ваш постоянный клиент!!!!!!!!!!!!!!Покупала зарядку за 300грн,она проработала день,по гарантии мне ее поменяли,через неделю сломалась вторая,через два дня третья,в общем за месяц было 8!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!И все эти 8 раз я оплачивала новую гарантию,чтобы если вдруг зарядка опять сломаеться,можно было ее поменять дешевле,чем покупать новую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Два дня назад купила у вас телефон за 5000 тис,пленка на екране поцарапанная когда телефон заряжаеш задняя крышка отходит!!!!!!Одным из основных критериев была хорошая камера,в итоге камера оказалась дерьмо!!!!!!!!!!!
Никому не советую даный магазин!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства:

их нету

Недостатки:

все

Ответ представителя Жжук 19 ноября, 2018 год

Добрый день, Алена. Согласны, что описанные ситуации могли повлиять на Ваше впечатление по обслуживанию.
При возникновении подобных моментов, мы подробно выясняем всю информацию и ищем пути решения. То есть, стремимся, чтоб Клиенты всегда оставались довольны сервисом. Именно поэтому хотели бы пообщаться с Вами в телефонном режиме. Пожалуйста, сообщите свои контактные данные. Указанную информацию просим отправить по электронному адресу [email protected] или сообщить по телефону 098-188-28-48. Будем рады помочь!