Vodafone Украина отзывы / страница 64
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 9913 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Монополисты своего дела
За это можно похвалить, но вот оба консультата были не особо рады моему звонку. За это жирный минус, видимо вы плохо им платите или отпуск не даёте. А первой все же нужно посоветовать знания подтянуть (так как перезагрузка и поиск сети не дал результата, так и не даст результат блокировка/разблокировка интернета).
Я писал, что уйду на лайв. Но не получилось, он вообще плохо ловит. Там интернет почти не словить, а связь исчезает, то появляется. Придется писать что бы вышку ставили или попробовать Киевстар.
Водофон монополисты, интернета безлимтного нет. На лайфе понравилось 50 ГБ и 1 МБ скорость интернета при исчерпывающем лимите (водафона 80 клбит). У водафона и близко более 1 МБ не существует на протяжении дня. Только 400-500 клбит. Ночью чудом словить 1,1-2,1 МБ и то на несколько секунд.
В общем тариф Vodafone Onlime 3G , ничего взамен не дали. Даже нет безлимита на Ютуб и телеграмм. 140 грн за то плачу и постоянно повышают уровень тарифа, а взамен ничего.
Если Киевстар плохо работает, то придется отказаться от водафона , так как я хочу безлиминый интернет на максимальной скорости. Контракт мне не предлагать (это продать душу дьяволу и потом всю жизнь получать от них какие-то штрафы и проблемы)
Жадные манипуляторы
Тарифы наполнены так себе, зато повышение за повышением. Планово. Примерно за 4-6 месяцев. И это, когда люди из-за коронакризиса теряют часть доходов или все из них. Удобно в ВФ списывать всё на подорожание, а богатеньким, например тем же застройщикам, которые в нарушение всех законов и моральных норм вырубают зеленые насаждения, не проблема. Все отделы продаж пестрят... Читать отзыв Очередное дно пробивают.
Тарифы наполнены так себе, зато повышение за повышением. Планово. Примерно за 4-6 месяцев. И это, когда люди из-за коронакризиса теряют часть доходов или все из них. Удобно в ВФ списывать всё на подорожание, а богатеньким, например тем же застройщикам, которые в нарушение всех законов и моральных норм вырубают зеленые насаждения, не проблема. Все отделы продаж пестрят водафоновскими номерами. Но самому оператору всё мало.
А теперь по сути:
1. Франшиза "Водафоне" (вместо того, чтобы продумать какое-нить свое название, или не идти на поводу у у.оротых, которые пену пускают на "мобильные телесистемы", и даже в нём видят "руку Москвы") оплачивается в евро-эквиваленте, роэтому траты растут.
2. Магазинов Водафоне в крупных городах становится все больше. Следовательно и на аренду траты растут.
3. Модернизация сети, на которую требуются деньги. Ну тут как бы и придраться не к чему, как бы надо и то да сё... Но, напрашивается вопрос - а как интересно МТС образца 2013-2014 гг. умудрялось и сеть модернизировать, и демпинг творить с бесплатными 3000 мин/мес? И качество связи и тогдашнего интернета было норм. И даже когда 3G внедряли, хоть и изменили свою политику в тарифах, но расценки были справедливые.
А сейчас у них постоянно повышаются цены и отговорка... Не, уже не одна. Раньше говорили о том, что c 5G что-то "мутят" – денежки на лицензию собирают, и на оборудование. Сейчас об этом мало говорят, больше о непрекращаюшейся модернизации и обслуживании сети. Только это ну никак не согласуется с их же заявлениями в СМИ о 100%-покрытии и качестве интернета... То есть, если они же заявляют, что у них самый крутой интернет, то почему расходы на модернизацию сети растут галопирующими темпами?
Даже их конкуренты, у которых сеть похуже не столь неуёмные аппетиты имеют.
Отдельно про 5G
Получается, нас заставляют доплачивать за то, чем мы не пользуемся. И инвестировать в эту сеть, помимо нашей воли, вытягивая деньги из наших карманов. То есть, не привлекая заинтересованных инвесторов – а просто, принудительно, через повышение абонплаты.
Так что получается не хорошо. И многое, из того, что мы платим, это довески, состоящие из таких вот "конструкций". А чтобы абонент был сговорчивее, скорее всего, осуществили картельный сговор с ЛС и КС (и это на фоне сворачивания сети Интертелекомом и прочих перетурбаций) - как только один оператор повышает тарифы, так и двое других подтягиваются. Это так же своеобразная политика удерживания – чтобы абонент сильно не метался, ради 10-15 грн экономии. Ну и прибыль выше, или если самые бедные отпадут, то рост тарифов покроет.
Но хуже всего навязывание инвестирования в 5G. Даже не ненужные условия, а плата за то, чего НЕТ. И в данный момент не актуально.
Зато мы платим, и "гордимся" что Ookla опеределяет их как самый крутой по скорости инета оператор. Казалось, раз так, то и цены должны стабилизироваться за счет как прироста абонентов, так и за счёт уменьшения монтажных работ. Ан нет... Ещё требут денег свыше. И это ещё при том, что спрос на интернет у всех операторов возрос , в связи с массовым дистанционным обучением, работой и прочими онлайн-сервисами...
И насчет работы сети. Там столько косяков , чего только их IP-узел стоит. Некоторые технические вещи скачать через http не удаётся , и надо или через https , или точку доступа новую создавать. Головная боль, в общем. Хотя у других операторов всё срабатывает корректно, и цены подемократичнее. Тот де ТП "Жара"... Но интересно, ВФ цены поднял, их желтые и синие конкуренты тоже подтянутся? Будем смотреть...
Но принуждение к инвестициям в 5G каждого абонента это конечно уже феерический просто перебор. И этот перебор граничит ещё с невозможностью перейти на более актуальный, но тариф дешевле. Например, если надо чуть больше интернета, а от звонков можно отказаться, х..н перейдешь с "супер нет старт", на "Девайс М" - даже оплату за переход не хотят брать.
Наглое и беспричинное, постоянное повышение стоимости тарифов!
Ваши отмазки совершенно неуместны..Многомиллиардный ,долларовый (фунтовый) магнат, стонет и пускает слюни,о том как ему жить тяжело. Лучше не позорьтесь и замолчите! Вы есть кирпичик в стене -скотского и наплевательского , повсеместного отношения к простым людям, в бесконечном повшении тарифов,надбавок, накруток и тд..думаете только о... Читать отзыв Пишу ответ операторам по поводу объяснений о подорожания услуг. На их ответ мне от 21.03 21г.
Ваши отмазки совершенно неуместны..Многомиллиардный ,долларовый (фунтовый) магнат, стонет и пускает слюни,о том как ему жить тяжело. Лучше не позорьтесь и замолчите! Вы есть кирпичик в стене -скотского и наплевательского , повсеместного отношения к простым людям, в бесконечном повшении тарифов,надбавок, накруток и тд..думаете только о своей наживе..А не о том, что семье из 4ех человнк (с подростками) повышение даже на 20 гривен одного пакета ,в сумме выходит большими дополнительными тратами ,плюс еще в совокупности с остальными платежкаии!..Так что еще раз, большое спасибо вам крохоборы, за новогодний подарок! Вопрос с вами давно решен (аннулирован).
Влад.
Зміни в вартості деяких тарифних планів викликані зростанням витрат на підтримку і розвиток мережі - в 2020 році ми інвестували величезні суми в розширення географії мережі і підвищення швидкості передачі даних. Як результат цих інвестицій, Vodafone - лідер за швидкістю мобільного інтернету в Україні за результатами тестування користувачів Ookla Speedtest. В якості компенсації в кожному з цих тарифів ми збільшили кількість послуг в пакеті: обсяги інтернет-трафіку і хвилини для дзвінків по Україні. У пакет ми також безкоштовно включили послугу Online PASS, яка надає безлімітний трафік на месенджери і додатки для аудіо/відеодзвінків та конференцій. Сподіваємось на розуміння! Показать 2 ответа
Зачем обманывать людей?
Vodafone - мелкий воришка!
Пользовалась их услугами много лет. Потом подключила за 1 грн TV (типа рекламная акция попробовать на 1 месяц). Это было в декабре. В феврале заплатила как обычно за пакет услуг (телефон + интернет) за 2 дня до окончания срока пакета услуг на месяц. Пакет на месяц мне не подключили и... Читать отзыв Компания крупная, а ведет себя как мелкий воришка!
Пользовалась их услугами много лет. Потом подключила за 1 грн TV (типа рекламная акция попробовать на 1 месяц). Это было в декабре. В феврале заплатила как обычно за пакет услуг (телефон + интернет) за 2 дня до окончания срока пакета услуг на месяц. Пакет на месяц мне не подключили и сняли деньги за день (7 грн телефон + 7 интернет) .
Позвонила оператору чтобы выяснить ситуацию. Предупредили, что звонок платный (10 грн)- ОК.
Оператор сказала, что с меня сняли 70 грн за TV. , TV на телефоне я не открывала и оказывается мне предоставляли услугу в кредит (звонить в кредит почему-то они не предлагают
Водафон мошенники
Столкнулся с такой ситуацией с которой не сталкивался ни с одним оператором мобильной связи Украины.
Ситуация в следующем
Мой номер который использовал я 0951284403
Данным номером пользовался в течении долгих 7-10 лет
Сначала платил 25 грн потом 50 грн далее 85 грн. Затем решил, что мне бы не помешал безлимитный интернет и перешёл... Читать отзыв Приветсвую тебя читатель данного отзыва.
Столкнулся с такой ситуацией с которой не сталкивался ни с одним оператором мобильной связи Украины.
Ситуация в следующем
Мой номер который использовал я 0951284403
Данным номером пользовался в течении долгих 7-10 лет
Сначала платил 25 грн потом 50 грн далее 85 грн. Затем решил, что мне бы не помешал безлимитный интернет и перешёл на их пакет за 230 грн. После оплаты 230 грн я использовал его месяц. При последующей оплате в следующем месяце я заплатил еще 230 грн. Каково же было мое удивление , когда через несколько дней у меня пропадает интернет, смс сообщения, связь. То есть ничем что входило в пакет за который я оплатил, пользоваться больше не могу.
На мой звонок на горячую линию Водафон мне ответили следующее.
Мол по вашему номеру выявлены мошеннические действия . На вопрос какие именно мошеннические действия ??? Оператор отвечает читайте условия использования данного пакета.
Я говорю им, что взял данный пакет для того, что бы использовать безлимитный интернет , связь, и смс сообщения.
На вопрос что именно я нарушил? Мне отвечают ждите решения от службы безопасности .
В моем понимании вывод такой
Когда я платил по 85 грн нарушений с моей стороны не было.
Когда я перешел на пакет дороже, я вдруг стал подозротительным.
Такого , простите , идиотского отношения к клиентам я не видел ни у одного оператора
Решил для себя перейду пожалуй на другого оператора. Благо выбор есть.
А для себя решил, что с такой чудо компанией как Водафон Vodafone Украина иметь дела ни при каких обстоятельствах не буду
Желаю им скорейшего загнивания на рынке Украины !!!
Я потерял 230 грн, не страшно, не обеднею.
Выводы делайте сами.
PS. Произошло это в апреле 2021 года
Ужасный технический отдел программисто-админов
Водафон Аферисты
Водафон - дно ещё не пробито .
А теперь по делу : пользуюсь услугами этого оператора ещё со времён jeans с 2002 года , когда был студентом , никогда никуда не перебегал , верой и правдой уже почти 20 лет.... Читать отзыв Афоризм ""Мы уже думали, что опустились на самое дно, но тут снизу постучали" - это как нельзя кстати относится к Водафон, это уже прям лозунг компании.
А теперь по делу : пользуюсь услугами этого оператора ещё со времён jeans с 2002 года , когда был студентом , никогда никуда не перебегал , верой и правдой уже почти 20 лет.
Но сейчас наглости компании уже нет предела , постоянно повышают стоимость тарифа( в данном случае SuperNet Unlim) . Урезали якобы безлимитный 4g интернет до 40 Гб в месяц , а после уж как хочешь , либо выкладывай свои кровные на покупку дополнительных Гб, потому как пользоваться интернетом в современном мире на скорости 0,8 Мб/с (но и этой заявленной скорости и близко нет) это просто издевательство. А со следующего месяца, как вишенка на тортике - повышают стоимость тарифа до 260 грн. И ладно бы за эти деньги включили бесплатный безлимитный трафик на youtube, megogo, социальные сети , так нет же этого , плати дополнительно. Хочешь раздать интернет - плати за это .
Надоело , пришло время задуматься о покупке стартового пакета от лайф или Киевстар , хотя там тоже наверняка свои тараканы. Но предварительно ознакомившись с их равноценными тарифами , то могу констатировать , что они куда приятнее. Больше платить такие деньги Водафону за эти недоуслуги не хочу и не буду , это принципиально . Как-то так.
Год без абонплат.
Відсталий інтеренет
Новые расценки и новая "начинка" тарифов SuperNet с 29 апреля.
SuperNet Pro: 180 грн, 20 ГБ, 250 минут на другие сети, Online Pass.
SuperNet Unlim: 260 грн, 350 минут на другие сети, Online Pass.
Источник: сайт оператора
P. S. SuperNet Pro неплохой становится))))) Может стать одним из наиболее привлекательных тарифов на... Читать отзыв SuperNet Start: 125 грн, 7 ГБ, 150 минут на другие сети, Online Pass (безлим на мессенджеры).
SuperNet Pro: 180 грн, 20 ГБ, 250 минут на другие сети, Online Pass.
SuperNet Unlim: 260 грн, 350 минут на другие сети, Online Pass.
Источник: сайт оператора
P. S. SuperNet Pro неплохой становится))))) Может стать одним из наиболее привлекательных тарифов на рынке))) Наверное начну им пользоваться. Я использую как раз около 20 ГБ в месяц и был вынужден переплачивать за тариф SuperNet Unlim, потому что 12 ГБ в SuperNet Pro было маловато для меня. Теперь будет 20 ГБ, чётко и в тему))))) Можно переходить в этот тариф и платить даже меньше!)))) Платил 230 грн за Unlim, буду платить 180 грн за Pro. Доволен грядущими изменениями!)))))
Подключение платных услуг
My Vodafone
Ужасно, 0957838540
Окей, ситуация следящая: использую тариф за 150 грн, накопилось бонусов = 30 грн, хотела пополнить счет на 120 и продлить свой тариф. В итоге, чтобы использовать эти... Читать отзыв Больше 10 лет пользуюсь Водафоном еще когда был МТС. Хотела поменять тариф на дешевле в итоге узнаю, что почему-то у меня самый минимум это 110 грн - цена не маленькая, а условия смешные.
Окей, ситуация следящая: использую тариф за 150 грн, накопилось бонусов = 30 грн, хотела пополнить счет на 120 и продлить свой тариф. В итоге, чтобы использовать эти 30 грн бонусных пришлось звонить 3 операторам. Первый сказал, что не видит у меня бонусов, их просто нет. Второй сказал просто пополнить на 120 и набрать комбинацию, как результат писало, что недостаточно средств. И только после звонка 3 оператору было сделано все автоматически с его помощью. Но когда звонила пришла смс о том, что включена услуга блокировки мобильного интернета. Через некоторое время заметила, что нет интернета (3 оператор просто на просто забыл включить мне мобильный интернет), пришлось звонить 4 раз, чтобы все включили. Это мягко говоря п... Как только акция заканчивается перехожу на другого оператора
Чтобы отключить ето позвоните по номеру поддержки 698 после скажыте отключите и всё
Ви обмахлюри нахабно на 7 гр. а втратили щомісячний дохід, тобто мене....
1 - 0502171507 Микола.Користуюсь два роки Водафоном і враження негативне..
2... Читать отзыв Чому я викидаю сімку Водафону. Я надіявся що це порядний оператор а
1 - 0502171507 Микола.Користуюсь два роки Водафоном і враження негативне..
2 -
про кожному поповненню рахунку проблема
Гроші на рахунку є а умови тарифу не включають .... а беруть 7 гр. кожен день... то включать Ютуб зразу безкоштовно а потім шарах як грім серед ясного неба ВИ ЩО РАХУЄТЕ ЩО ВИ САМІ УМНІ ОТУТ - МИ ВАС ОПТОМ НАФЕР ПОШЛЕМ.
Мене особисто ображають такі відносини - ви дешеві шулери. Впевненено від вас ухожу. Вибачень не треба. У шулера це не щиро.
Розкажіть, будь ласка, про ситуацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Наші фахівці з радістю допоможуть розібратись з усіма зняттями з рахунку.
Будемо раді допомогти!
Я за подорожание, при условии, что будут изменения в наполнении тарифов..
Но раз уж будет подорожание, хочется надеяться, что и в наполнении тарифов что-то изменят в лучшую... Читать отзыв Отношусь с пониманием к ожидаемому повышению стоимости услуг в тарифах SuperNet. Всё вокруг дорожает, мобильная связь не может быть исключением. К тому же считаю, что Vodafone заслужил повышение стоимости услуг, так как за последний год существенно расширил сеть 4G в диапазоне 900 МГц.
Но раз уж будет подорожание, хочется надеяться, что и в наполнении тарифов что-то изменят в лучшую сторону..Надеюсь, что добавят гигабайтов в тарифы, ну и чуть больше минут на другие сети тоже не было бы лишним. Потому что если просто поднять цены, оставив наполнение тарифов на прежнем уровне и ничего не меняя в лучшую сторону, будет совсем печально.
Але навіть з урахуванням нової вартості, ми завжди намагаємося робити так, щоб тарифи і послуги були доступними і актуальними для всіх.
Якщо є питання по тарифам - завжди раді допомогти в в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111!
Подорожание грядёт))))
1320 грн. - SuperNet Start
1870 грн. - SuperNet Pro
2750 грн. - SuperNet Unlim
P. S. Походу будет повышение и месячных цен этих тарифов недельки через две-три))))))) Представляю, сколько будет здесь возмущений в отзывах))))))))... Читать отзыв Маємо новину про зміни. У зв’язку зі зростанням витрат на підтримку і розвиток мережі з 14.04.2021 вартість послуги «Рік без абонплат» для нових підключень буде:
1320 грн. - SuperNet Start
1870 грн. - SuperNet Pro
2750 грн. - SuperNet Unlim
P. S. Походу будет повышение и месячных цен этих тарифов недельки через две-три))))))) Представляю, сколько будет здесь возмущений в отзывах)))))))) Вспомните, сколько было возмущений, когда под новый год подняли стоимость тарифов 4G Smart)))))) Так это были тарифы для ограниченного круга пользователей, а тарифы SuperNet самые массовые)))) В общем запасаюсь попкорном))))))))))))))))
Ложь и обман - Безлимитный интернет за 230 грн
Зачем врать, что интернет - "безлимитный"?!?
А з "Політикою чесного користування» все справедливо! Тим більше, що 40 ГБ в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створенні умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! Хочемо підказати, що це стандартна практика більшості операторів мобільного зв'язку у світі.
Ми нічого не приховуємо від вас. Умови користування безлімітним інтернетом розміщені у відкритому доступі на сайті в описі тарифного плану. Ось безпосереднє посилання на "Політику чесного користування безлімітним інтернетом: www.vodafone.ua/2020-internet-policy-ukr. Безлімітний інтернет на максимально можливій швидкості доступний за умови використання не більше 40 ГБ в пакеті послуг на місяць. Якщо перевищити зазначену квоту, швидкість доступу до інтернету буде обмежено – до 0,8 Мбіт/с, при цьому ми залишаємо можливість користуватись інтернетом, адже трафік у тарифі ніколи не закінчується, допоки діє пакет на місяць, саме тому такі тарифи і називаються безлімітними :)
А ще максимальну швидкість можна відновити! Так ось, після використання 40 ГБ є кілька варіантів:
- оплатити тариф на місяць раніше, тоді всі умови будуть нараховані заново;
- скористатися додатковими пакетами інтернету, вартість яких - 10 грн за кожен 1 ГБ в день;
- використання пакетного трафіку на зниженій швидкості.
Якщо інтернету часто не вистачає, то можна розглянути контрактне підключення. За 250 грн є тариф Vodafone Red XL, де немає обмежень за швидкістю після вичерпання певного порогу: https://www.vodafone.ua/rates/contract/vodafone-redxl-pop.
Ми залюбки допоможемо обрати для вас найвигідніший варіант для використання, а для цього прохання звернутись до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або зателефонувати за номером 111. Для нас важливо, аби ви отримували лише позитивні емоції при користуванні нашими послугами! Чекаємо! :)
Использование личных данных
Несоблюдение условий тарифа оператором
Значит то что пишут об ограничении скорости до 0,8 Мбит/с, увы не соответствует действительности(((((( Скорость так упала, что онлайн-видео даже с разрешением 144p невозможно смотреть. Проверил на сайтах с... Читать отзыв Мне сейчас временно не нужен мобильный интернет Vodafone, в связи с чем решил на личном опыте проверить, что будет, если выкачать 40 ГБ в тарифе Supernet Unlim. И выкачал, специально.
Значит то что пишут об ограничении скорости до 0,8 Мбит/с, увы не соответствует действительности(((((( Скорость так упала, что онлайн-видео даже с разрешением 144p невозможно смотреть. Проверил на сайтах с тестами скорости, скорость на уровне 0,07 - 0,09 Мбит/с. Короче жесть))))))) Привет начало 2000-х и wap-интернета GPRS))))))
Ми не хотіли вас засмучувати, але хочемо підказати, що у всіх тарифах на передоплаті з безлімітним інтернетом є обмеження по швидкості після вичерпання 40 ГБ. Проте ці умови не просто так придумали, з шкідливості. Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не відміняв. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайтів даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А з "Політикою чесного користування» все справедливо. Тим більше, що 40 Гб в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться!
Ми з радістю надамо вам консультацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Обов'язково потрібно перевірити ситуацію із швидкістю, причин на те можуть бути різні. Напишіть нам. Приємного настрою.
Самовільне підключення послуг водафон
Отзыв Реального пользователя
Хуже просто не бывает
Отстойное г
Жахлива система або співробітники не знають як нею користуватися або б
Для вирішення питання за вашим номером, напишіть, будь ласка, оператору в чат через додаток My Vodafone або в чат на сайті:
https://my.vodafone.ua/auth
Спеціалісти все детально перевірять та нададуть вам відповідь.
Будемо чекати на ваше звернення! Показать 1 ответ
Снятие средств со счета не законно
Обман на акціях
Пропонуємо вам детальніше розібратись у ситуації. Напишіть, будь ласка, ваш номер телефону в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Будемо чекати на Ваше звернення! Показать 1 ответ
Жахливі умови тарифів!
Найцікавіше те, що коли я подала заявку на перехід до іншого оператора і з кол-центру подзвонили, щоб почути причину і я їх озвучила, мені сказали "так ви ж знаєте, що зараз скрізь таке і обмеження швидкості і тд", я відповіла, що зараз ми говоримо про Vodafone і будьте добрі - відповідайте за себе, то оператор продовжив нарікати на оператора, до якого я хочу перейти. Тобто мало того, що постійний обман у тому, що пишуть і що по факту, так ще й персонал так собі в кол -центрі.
Добре, що нарешті більше не буду з ними мати справу.
Радила б переглянути (ДІЙСНО ПЕРЕГЛЯНУТИ) і виправити мінуси, а не перекладати відповідальність на інших. Бо тільки пишучи заяку на перехід в магазині Vodafonе біля мене це робили ще 3 людини. Тобто відкат клієнтів суттєвий і я розумію чому!
Тим більше, що 40 ГБ в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! Хочемо підказати, що це стандартна практика більшості операторів мобільного зв'язку у світі.
А стосовно роздачі інтернету - варто розуміти, що це працює за аналогією, як з WI-FI. Якщо з'єднання з одним пристроєм, швидкість буде максимальною, а коли підключається багато девайсів - швидкість ділиться на їх кількість, оскільки у роутера є певна пропускна здатність. Якщо простими словами - роздача інтернету на інші пристрої також підвищує навантаження на мережу. Подібна функція потрібна не всім, тому не включена в тариф, а надається за додаткову оплату.
З усім тим із задоволенням допоможемо вибрати кращий варіант для використання без обмежень за швидкістю у чаті на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Ми зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволеною нашими послугами, оскільки дуже цінуємо і любимо наших клієнтів. Чекаємо! Показать 2 ответа