Name: My Vodafone
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Михаил

› › ›

Михаил Отзыв написан 9 апреля, 2021 год 39 просмотров

Хочу рассказать как Vodafone работает по рассмотрению заявок оператору. У меня на пакете услуг была подключена услуга Video PASS, дня за три до момента окончания оплаты по услуге начали приходить СМС, при том раза по три в день, с напоминанием об оплате в 50грн, и я принял решение отказаться от услуги, набрал нужную комбинацию для отказа и получил СМС с подтверждением что услуга отключена, СМС приходить перестали. Спустя два дня пришло СМС напоминание что через два дня у меня на счету должна быть сумма мин 110грн для продления услуг основного пакета. Я в тот же день сделал пополнение, но на следующий день мне пришло СМС с уведомлением что списали сумму в 50 грн по отключённой услуге Video PASS. Я сразу же связался с оператором и получил такой ответ :"у нас проблемы с системой свяжитесь с нами немного позже". Связался на следующий день - и что я услышал, что я уже использую услугу и вернуть деньги нельзя, что я должен пополнить счет еще на 45грн что бы подключить свой пакет услуг. Приняли жалобу 1-560624246480 к рассмотрению, но пеней тоже получил отказ. Спустя некоторое время проведенное в чате водафона и переписки с операторами мне отключили теперь и услугу Video PASS, при том что деньги так и не вернули, но теперь еще так, как у меня есть на счету деньги, начали списывать, за яко бы предоставленные услуги, деньги со счета. Я отключил их интернет, не совершаю звонки принципиально, но ни ответа ни привета, ни денег. И после этого они хотят себя называть Евро компания ? ПОЗОР таким услугам. Самые настоящие воры. Правды не любят, добиться чего то не получается, клиентов не слышат.
4 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Я 20 апреля, 2021 год

у меня при отключении - ни одного смс нету!!!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9713 отзывов / 3663638 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь