Name: Vodafone Украина
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

750 отзывов / 3662054 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Неожиданное поднятие тарифа

Елена 15 декабря, 2021 год

Здравствуйте, компания Vodafon.Пользуюсь вадафоном уже очень давно,я сейчас на пакете 4G Smart S+ за 85грн. Сегодня пришло смс об изменениях в тарифе и что он теперь будет стоить 120грн.ничего себе изменения сразу на 35грн.в месяц.Меня устраивает мой тариф и пакет и если мне не хватает чего-то я отдельно дозаказываю.Прошу моё обращение рассмотреть и оставить меня в нынешнем тарифе.жду ответа от... Читать отзыв Здравствуйте, компания Vodafon.Пользуюсь вадафоном уже очень давно,я сейчас на пакете 4G Smart S+ за 85грн. Сегодня пришло смс об изменениях в тарифе и что он теперь будет стоить 120грн.ничего себе изменения сразу на 35грн.в месяц.Меня устраивает мой тариф и пакет и если мне не хватает чего-то я отдельно дозаказываю.Прошу моё обращение рассмотреть и оставить меня в нынешнем тарифе.жду ответа от компании,но не от Олега Ок🤣

4 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Vodafone Украина

Наталия 11 декабря, 2021 год

Принцип Водафона – любым способом урвать лишние деньги, изобразив клиента дураком: «Шо, попался? Так тебе и надо, так и было задумано!»
1. Со старых тарифов выдавливают, задирая на них цену до уровня новых тарифов, но оставляя условия, не сравнимые с новыми.
2. Мутные условия переподключения услуги «Год без абонплат».
На новый срок решила переподключить «Год без абонплат» вместе с новым... Читать отзыв Принцип Водафона – любым способом урвать лишние деньги, изобразив клиента дураком: «Шо, попался? Так тебе и надо, так и было задумано!»
1. Со старых тарифов выдавливают, задирая на них цену до уровня новых тарифов, но оставляя условия, не сравнимые с новыми.
2. Мутные условия переподключения услуги «Год без абонплат».

На новый срок решила переподключить «Год без абонплат» вместе с новым (большим) тарифом «Vodafon Super Net Start» (сайт сказал, что можно «Сразу на 12 месяцев»).

Недобросовестное отношение к клиентам. Рвачи. - Vodafone Украина

Дождалась сообщения об окончании прежнего срока, перешла на новый тариф (*555*1#, цена перехода действительно 0 грн), но команду подключить «Год без абонплат» (*365#) Водафон не принял. Как только деньги поступили на счёт, автоматически снялась месячная сумма. Оператор колл-центра сказала, что можно подключить «Год без абонплат» и сразу, но тогда 125 грн (сумма за месяц) теряется. В связи с этим фраза "1 месяц в подарок" в рекламе тарифа звучит издёвкой. Кто и кому дарит этот месяц?
Теперь нужно ждать 4 недели, думая в новогоднюю ночь, как подключить «Год без абонплат», если они не опередят, опять сняв месячную сумму.

2 согласны 1 не согласен

Неприятный новогодний подарок от Vodafone

Дядя Вася 10 декабря, 2021 год

Всего несколько дней назад я тут похвалил Vodafone за свой дешёвый тариф 4G Smart XS и только что на мой телефонный аппарат пришло вот такое печальное сообщение от оператора:
Вроде и не намного повышают, всего лишь до 55 грн, а специально для меня ещё и на первые три месяца скидку дают (до весны буду платить 44 грн), но сам факт... Читать отзыв Всего несколько дней назад я тут похвалил Vodafone за свой дешёвый тариф 4G Smart XS и только что на мой телефонный аппарат пришло вот такое печальное сообщение от оператора:

Vodafone Украина - Неприятный новогодний подарок от Vodafone

Вроде и не намного повышают, всего лишь до 55 грн, а специально для меня ещё и на первые три месяца скидку дают (до весны буду платить 44 грн), но сам факт повышения меня не радует!

И хоть бы для приличия что-то в мой тариф добавили, не жлобились, но увы, оставляют условия без изменений. Хотелось бы больше интернета, ну хотя бы 2-3 ГБ. Совсем как-то печально.

3 согласны 2 не согласны

Бот перестал быть доволен своей зарплатой?

РукаЛицо 8 декабря, 2021 год

Уважаемое руководство Vodafone, повысьте пожалуйста зарплату вашему боту Олегу ОК. Он уже критиковать вас начинает, скорость интернета ему не нравится, другого оператора начинает нахваливать за более высокую скорость. Ну куда же такое годится?

Нужно, чтобы Олежек только хвалебные оды вам писал и пять звёзд ставил, как раньше. Чтобы умалчивал ваши недостатки и умалчивал преимущества других операторов.

3 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Маленькие хитрости в большой игре

Ольга Лисенко 19 ноября, 2021 год

Поздно вечером получила СМС о том, что годовая абонплата заканчивается. Проплатила следующий год после полуночи, но оказалось, что с меня уже сняли 115 грн месячной абонплаты. Не вписалась в несколько часов - и сотня с небольшим заплачена. А где же так называемая лояльность к постоянным клиентам? Оператор ответить на этот вопрос не смог... А я подумала: маленькие хитрости в масштабах... Читать отзыв Поздно вечером получила СМС о том, что годовая абонплата заканчивается. Проплатила следующий год после полуночи, но оказалось, что с меня уже сняли 115 грн месячной абонплаты. Не вписалась в несколько часов - и сотня с небольшим заплачена. А где же так называемая лояльность к постоянным клиентам? Оператор ответить на этот вопрос не смог... А я подумала: маленькие хитрости в масштабах страны приносят большие прибыли)

2 согласны 3 не согласны

Скорость интернета поХерсонской области, за редкими исключениями, неудовлетворительная! :(

Олег OK 18 ноября, 2021 год

Я много раз хвалил здесь в отзывах Vodafone за хорошую скорость интернета в моём городе (Каховка), которая достигает 20 Мбит/сек, а кое-где даже 25-27 Мбит/сек. Каховке однозначно повезло с интернетом. Но я не провожу всю жизнь только в своём городе! В последнее время достаточно часто бываю по разным делам и в других городах/сёлах, много перемещаюсь туда-сюда... И знаете, буду честным:... Читать отзыв Я много раз хвалил здесь в отзывах Vodafone за хорошую скорость интернета в моём городе (Каховка), которая достигает 20 Мбит/сек, а кое-где даже 25-27 Мбит/сек. Каховке однозначно повезло с интернетом. Но я не провожу всю жизнь только в своём городе! В последнее время достаточно часто бываю по разным делам и в других городах/сёлах, много перемещаюсь туда-сюда... И знаете, буду честным: далеко не везде на Херсонщине скорость интернета столь хорошая, как в моей родной Каховке, и я не могу скрывать огорчения этим фактом!

За последний год Vodafone покрыл уже значительную часть Херсонской области сигналом 4G в диапазоне 900 МГц, и это хорошо, вот только почти везде, где работает 4G в 900 МГц, скорость интернета у нас на уровне 2-3 Мбит/с.

Сайты на столь низкой скорости грузятся долго, фотографии передаются долго, онлайн-карта грузится долго, Youtube иногда виснет...

Такая скорость в 2021 году уже становится совершенно неприемлемой и раздражающей, к сожалению! Приемлемые скорости (а для меня лично это минимум 15-20 Мбит/с) я вижу только там, где есть покрытие в диапазоне 1800 МГц, а это только города и некоторые посёлки городского типа. И то даже в таких городах не всегда и не везде хорошая скорость. Например, бываю иногда в "соседней" Новой Каховке - там хорошая скорость (выше 20 Мбит/сек) только в частном секторе на отшибе! В центре города я в этом городе выше 5 Мбит/сек на спидтесте практически не наблюдаю.

Печально. Очень хочется, чтобы везде скорость была не ниже 20 Мбит/сек (в идеале - не ниже 50 Мбит/сек), но сейчас населённые пункты с такой скоростью это скорее исключения из правил, по крайней мере на территории Херсонской области.

До сих пор вспоминаю, как был в сентябре в Скадовске и там увмдел на тесте скорость выше 50 Мбит/сек по всему городу (а у берега моря даже выше 100 Мбит/сек!). Писал об этом в отзывах:
https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-1494049
https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-1494108
Но это тоже сродни исключения из правил. После Скадовска даже скорость у себя в Каховке уже так не впечатляет. Таких высоких скоростей, как в Скадовске, я больше НИГДЕ на территории Херсонской области пока не встречал. Очень мечтаю о таких скоростях по всей Украине... Но видимо такое счастье произойдёт не скоро!

Достоинства:

Всегда хвалил ии до сих пор хвалю Vodafone за честность. Соблюдает условия тарифов, описанные на сайте. Ничего не ворует, никаких лишних услуг самовольно не подключает, списание средств за основные услуги всегда корректное. Это хорошо!
Моему городу более-менее повезло со скоростью интернета

Недостатки:

Далеко не везде скорость интернета впечатляет. А там, где покрытие 900 МГц, в основном скорость на уровне 2-3 Мбит/сек... По крайней мере на территории Херсонской области.

1 согласен 5 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 ноября, 2021 год

Доброго вечора!
Переглянути актуальну інформацію стосовно покриття мережі ви можете на нашому сайті https://www.vodafone.ua/services/network/coverage-map
Ми намагаємось щоразу розширювати географію покриття мережі, проте, не завжди є можливість розв'язати питання швидко, адже умови та виконання таких робіт залежать не тільки від технічних можливостей компанії.

Якщо ж по карті за вашою місцевістю наявне покриття, та в роботі мережі спостерігаються складнощі, напишіть нам у приватні повідомлення, разом з вами ми передамо інформацію стосовно вашого питання фахівцям на перевірку, адже на основі таких звернень аналізується покриття і згодом виконуються технічні роботи
Ви можете обрати для себе зручний канал для спілкування, на писати нам в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber - https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram - https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw
Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth

Чекатимемо на ваше звернення. Спасибі! ✨

Оператор так себе.

Владимир 14 ноября, 2021 год

Купил и подключил неделю назад пакет водафон,остался разочарован. В доме постоянно переключается с lte на 3g, при этом сеть 4g может показывать 2-3 деления,но все равно выпадает в 3g, и писал и заявки делал,но это все без толку,остался разочарован оператором!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

В доме сеть 4g, работает отвратительно.

2 согласны 4 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 14 ноября, 2021 год

Доброго вечора, Володимир!
Наші спеціалісти завжди роблять все можливе, щоб покриття працювало стабільно в будь-якому куточку країни.
Але в даному питанні дуже багато різних нюансів. Не все залежить від бажання компанії, тому, щоб вирішити певні складнощі, інколи треба трішки більше часу.
Якщо помічаєте складнощі, завжди інформуйте оператора про них. Адже такі звернення можуть допомогти виявити складність скоріше.
Чекаємо на вас в чаті особистого кабінету:
https://my.vodafone.ua/auth

Услуга ЗнайДе

Вадим 29 октября, 2021 год

Работает просто отвратительно. Целый день показывает одну и ту же информацию с одним и тем же расстоянием от меня хотя я передвигаюсь по городу и абонент выезжает за пределы города

3 согласны 4 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 29 октября, 2021 год

Було б чудово детально розібратися з цією ситуацією і знайти їй розумне пояснення. Ми допоможемо!
Ви можете обрати для себе зручний канал для спілкування, на писати нам в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber - https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram - https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw
Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді поспілкуватись ❤

Заплатіть і доплатіть

Kateryna Morenchenko 23 октября, 2021 год

Дуже був потрібен безлімітний Інтернет. У Vodafone ціна на нього виявилася більш приємною, якщо порівнювати з моїм основним оператором. Заплатила 260 грн, все підключилося, мережа працює. Але тут виявляється, що роздавати інтернет на комп'ютер в обраному тарифі, який коштує не дешево, не можна (а для цього мені й був потрібен безлім) – за це треба окремо платити ще 50 грн/місяць

3 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 23 октября, 2021 год

Єкатерино, доброго дня! Ми не хотіли вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали :( Роздача інтернету на інші пристрої підвищує навантаження на мережу. Подібна функція потрібна не всім, тому не включена в тариф, а надається за додаткову оплату. Будемо раді відповісти на додаткові запитання в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111 ;) Показать 1 ответ

Лидер по скорости? А лидер ли???

Роман 14 октября, 2021 год

Просто смешно читать, как Vodafone хвастается, что он лидер по скорости интернета. https://www.vodafone.ua/ru/news/vodafone-ukrana--lider-za-shvidkistyu-mobilnogo-internetu-v-ukrani
Интересно, где это показатель скорости вырос до 30,85

Я у себя еще никогда не видел скорости более 10 мбит, обычно она даже меньше. И это скорость скачивания, про скорость загрузки лучше вообще промолчать. Чтобы одну несчастную фотографию кому-то переслать, ждать нужно пол минуты. И это в... Читать отзыв Просто смешно читать, как Vodafone хвастается, что он лидер по скорости интернета. https://www.vodafone.ua/ru/news/vodafone-ukrana--lider-za-shvidkistyu-mobilnogo-internetu-v-ukrani

Интересно, где это показатель скорости вырос до 30,85

Vodafone Украина - Лидер по скорости? А лидер ли???

Недостатки:

4G это просто красивый значок на экране смартфона, от которого нет особого толку

2 согласны 4 не согласны Показать 3 ответа

Vodafone не хочет, чтобы я платил больше и отказал в более дорогом тарифе! Это невероятно! :(

Василий 2 октября, 2021 год

Узнал, что появился новый тариф 4G Smart XL: 60 ГБ интернета, 500 минут по Украине, Video Pass включен в тариф, и всё это за 300 грн в месяц.
Ссылка на тариф: https://www.vodafone.ua/rates/4g-smart-xl
Меня заинтересовал. Написал оператору, спросил о возможности подключения. Мне ответили, что тариф доступен только по специальному предложению, а для моего номера такого предложения нет.

Оооочень жаль, так... Читать отзыв Узнал, что появился новый тариф 4G Smart XL: 60 ГБ интернета, 500 минут по Украине, Video Pass включен в тариф, и всё это за 300 грн в месяц.
Ссылка на тариф: https://www.vodafone.ua/rates/4g-smart-xl

Меня заинтересовал. Написал оператору, спросил о возможности подключения. Мне ответили, что тариф доступен только по специальному предложению, а для моего номера такого предложения нет.

Оооочень жаль, так хотелось бы этот тариф! Сейчас оплачиваю SuperNet Unlim за 260 грн. То есть Vodafone НЕ ХОЧЕТ, ЧТОБЫ Я ПЛАТИЛ НА 40 ГРН БОЛЬШЕ!!!!

Другой оператор с удовольствием подключил бы более дорогой тариф

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 2 октября, 2021 год

Доброго вечора, Василь!
Дійсно, даний тариф можливо підключити тільки по спеціальній пропозиції.
Якщо потрібно дуже багато інтернету, рекомендуємо розглянути контрактне підключення.
Напишіть нам через чат особового кабінету, все підкажемо!
https://my.vodafone.ua/auth Показать 2 ответа

Очень слабое 4G

РукаЛицо 21 сентября, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Миколаїв, ул. Потёмкинская, д. 65/9 У меня две сим карты: Vodafone и Киевстар, мобильным интернетом предпочитаю пользоваться от "синего" оператора, работает намного стабильнее на дорогах! Я водитель и мне нужна качественная связь везде, а покрытие 4G у Vodafone вообще ни о чем. Ощущается меньшее количество базовых станций, чем у Киевстара. Смотришь карту покрытия на сайте и вроде покрытие в данной местности есть, но в дороге... Читать отзыв У меня две сим карты: Vodafone и Киевстар, мобильным интернетом предпочитаю пользоваться от "синего" оператора, работает намного стабильнее на дорогах! Я водитель и мне нужна качественная связь везде, а покрытие 4G у Vodafone вообще ни о чем. Ощущается меньшее количество базовых станций, чем у Киевстара. Смотришь карту покрытия на сайте и вроде покрытие в данной местности есть, но в дороге часто отваливается (вылетает в слабенький H+, который в свою очередь часто вылетает в никакой E) . Съехал в какую-то долинку и 4G нет. Едешь через лес и 4G нет. Если у обочины дороги насажено много деревьев, 4G тоже может пропадать. Фигня, а не покрытие. Учитесь у Киевстара, как должно работать 4G, а пока что вы далеко позади...

Недостатки:

Фиговое покрытие 4G,которое красиво выглядит только на карте на сайте

5 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 сентября, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо, що знайшли час написати про це!
Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас
Запевняємо вас, що нам дуже важливо надавати якісні послуги, тому постійно вдосконалюємо покриття! Ми розуміємо, як важливо зараз бути завжди онлайн і швидкий доступ до інтернету просто необхідний.
Щоб вам допомогти, необхідно, щоб ви розповіли нам детальніше про ситуацію у зручний для вас спосіб - в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111 або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/.
Ми обов'язково передамо інформацію до відділу якості зв'язку) Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії тому зробимо все можливе для розв'язання питання! :)
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine

Проблема звязку.

Андрій 20 сентября, 2021 год

Доброго дня,Водафон! Іншим шляхом достукатися до Вас неможливо).Починаючи з березня почалися проблеми із звязком,які чим далі тим більше погіршуються(інтернета майже нема,дзвінки ледь-ледь проходять раз через два. Адреса-смт.Кольчино,Мукачівський р-н,Закарпатська обл.(Весь центр смт).Раніше проблем не було
Р.S.за 200-250 м від нас міжнародна траса М06-там ловить навіть 4G )))
Зверніть ,будь-ласка,увагу!

2 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 20 сентября, 2021 год

Доброго дня, Андрію!
Ми працюємо над тим, щоб надавати якісні послуги і, в першу чергу, якісний зв'язок. Так як ми хочемо допомогти в тій ситуації, яку ви описали вище,необхідно передати інформацію інженерам. Вкажіть, будь ласка, ваш номер та всі деталі за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!

Настройте сеть пожалусто прежде чем предоставлять услугу

Дмитрий 31 августа, 2021 год

У меня вопрос к оператору, зачем 70 летней бабушке днс имя и днс сервер если она все равно этими услугами не пользуется но зато она получает пенсию к ней на телефон приходят уведомления о подучении денег, и это хранится в телефоне привязано к карточке, затем сеть от оператора падает, сообщения пропадают вместе с кодом потверждения в банкомат получение пенсии и... Читать отзыв У меня вопрос к оператору, зачем 70 летней бабушке днс имя и днс сервер если она все равно этими услугами не пользуется но зато она получает пенсию к ней на телефон приходят уведомления о подучении денег, и это хранится в телефоне привязано к карточке, затем сеть от оператора падает, сообщения пропадают вместе с кодом потверждения в банкомат получение пенсии и бабушка остается без пенсии, где в этом всем смысл, и кто дал право оператору лазить в телефонах, может не оператору то тогда оператор должен обеспечить безопасность людям раз такое оператор делает с серверами своими Объясните что за шапито в операторе. И это на сети водафон дальше у моего приятеля тоже оператор водафон он мне разказывал, падает сеть а файлы и фотографии вместе с контактами куда-то деваются и именно тогда когда падает сеть в половину. Объясните мне этот цырк. Я знаю что Днс спервер хранит в себе файлы но у людей доступа к этим файлам нет, а у оператора есть и наверно туда улетают файлы с телефона для удобства оператора получения инфа с телефонов людей получается так ведь. Жду ответа здесь чтоб все люди видели это что происходит, и олег ок не оспаривал моё право отстаивать свою позицию. А то 40000 тысячь отзывов а Олег Ок вы не правы это свинство с его стороны Олега Ок. Как я понял оператор с моей карточки сделал себе сервер для дальнейшего пользования, как это проявляется ты находишься в одной точке сеть полная и все работает нормально, проходит время к примеру пол часа у тебя сеть пропадает до одной отметки в телефоне, а система телефона обнаруживает вторжение в телефон при при этом интернет отключен, каким образом не ясно он туда попал, и упавшая сеть это рпедсказхывает потери файлов на телефоне, и как раз это происходит когда сеть падает в половину значит на карточку идет вторичный сигнал что оператор позволяет или сам делает это. Звонки к оператору не приносят ни каких результатов, так как кто будет решать проблемы что сами они и делают это, прикрываясь борьбой с преступностью, затем через время все в той же точке упавшая сеть вновь полная и нет никаких проблем, все работает стабильно, кто то лазит в твоем телефоне просматривая твои файлы и тем самым нарушая приватность, с другими операторами такого не замечал только с водафоном, Объясните мне пожалуйста этот цырк я вроде не похож на слабоумного если вы так считаете. Жду ответа на поставленный вопрос.

1 согласен 3 не согласны Показать 1 ответ

Плохой интернет

Игорь Коньков 19 августа, 2021 год

Постоянно пропадает интернет, но, прошу обратить внимание, когда делаю запрос о балансе,он сразу же включается- прям мистика какая-то. Но операторы объясняют- не может быть, все работает. Думаю специально делают, каждый хочет заработать. Моя оценка- плохо.

Достоинства:

Оперативное подключение тарифов

Недостатки:

Плохой интернет, иногда и связь такая же

4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 августа, 2021 год

Ігоре, вітаємо! Серце крається в журбі через те, що якість зв'язку для вас невтішна :( Дуже хочеться розібратись в ситуації та забезпечити вас хорошою мережею. Розкажіть, будь ласка, подробиці у чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth. Ми залюбки допоможемо все з'ясувати!

Воруют деньги у клиентов

Наталия Леута 3 августа, 2021 год

В пакет входит 4Гб интернета. В начале месяца 1и 2 числа снимают деньги за платный интернет, в то время, когда ещё не использован интернет в пакете. Пересчитывать отказываются. И это уже не раз. Буду менять оператора

5 согласны 3 не согласны

Водафон Украина-настоящие мошенники

Ирина Витковская 27 июля, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Лейпцигская. 25 27,июля в 9.26 пришла смс:Вам підключено пакет послуг: безліміт у мережі 7 грн/день (незалежно від користування) , на счету у меня 9,26 грн. Срочный звонок, слышу в ответ :,не хватает денег для звонка. Звоню трижды операторам, слышу в ответ:перезагрузите телефон, мы вам послали смс , что надо сделать. Все сделала, что предложили. Не хватает все равно.В конце сняли 7грн. за... Читать отзыв 27,июля в 9.26 пришла смс:Вам підключено пакет послуг: безліміт у мережі 7 грн/день (незалежно від користування) , на счету у меня 9,26 грн. Срочный звонок, слышу в ответ :,не хватает денег для звонка. Звоню трижды операторам, слышу в ответ:перезагрузите телефон, мы вам послали смс , что надо сделать. Все сделала, что предложили. Не хватает все равно.В конце сняли 7грн. за моб.интернет, хотя он у меня отключен и я им не пользуюсь.Пообещали вернуть деньги. Ни денег, ни звонков, срочный звонок, извините, в дупе. Дальше что? И это уже не первый месяц, и даже не второй. Хватит придумывать всякие причины, хватит мошенничать. Сколько ещё будет продолжаться этот беспредел?!

Достоинства:

Плюсов нет, одни минусы

Недостатки:

Деньги не вернули, срочный утренний звонок не сделан по вашей вине, звонки сделать до сих пор нет возможности.

1 согласен 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 27 июля, 2021 год

Доброго вечора, Ірино!
Якщо кошти за користування інтернетом не були повернені, значить, факт підключення було підтверджено після детальної перевірки. Деякі моделі смартфонів використовують інтернет-канал для обміну інформацією з сервером - навіть в обхід заборони на використання мобільного інтернету, який ви встановлюєте. У таку ситуацію час від часу потрапляють абоненти будь-яких операторів по всьому світу.
Якщо коротко і простими словами, то списання коштів і правда може відбуватися, якщо в налаштуваннях телефону обрана мережа 4G, так як деякі телефони в цій мережі використовують інтернет навіть при відключеному передачі даних, тому радимо, крім відключення передачі даних, в ручну вибрати тип мережі 2G/3G.
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!

Позор vadafon

Roman 24 июля, 2021 год

Вадафон обалдел- после окончания тарифа ,ограничивает скорость и не дает войти в личный кабинет на офицыальном сайте , потомучто нет средств. Приходится оплачивать часовой тариф , чтоб просто посмотреть тарифы ----ПООООООООООЗОР - сдерать деньги за офицыальный сайт. Политика величайшей фирмы - ПОЗОРНАЯ- ободрать своего потребителя, тоесть народ ,который оплачивает ихние услуги и ихние зарплаты- ПОЗОР. Организуйте свой сайт ,... Читать отзыв Вадафон обалдел- после окончания тарифа ,ограничивает скорость и не дает войти в личный кабинет на офицыальном сайте , потомучто нет средств. Приходится оплачивать часовой тариф , чтоб просто посмотреть тарифы ----ПООООООООООЗОР - сдерать деньги за офицыальный сайт. Политика величайшей фирмы - ПОЗОРНАЯ- ободрать своего потребителя, тоесть народ ,который оплачивает ихние услуги и ихние зарплаты- ПОЗОР. Организуйте свой сайт , чтобы человек мог бесплатно посмотреть и решить , надо ему вы или нет. К операторам вопросов нет,но политика фирмы ужас.

3 не согласны

Смена оператора.

Сергей 23 июля, 2021 год

Уже месяц не могу изменить оператора связи. Хочу свой зарегистрированный номер с Киевстара перенести на Водафон.
Первый раз зашел в отделение г.Киев Глушкова (ТРЦ Магеллан) у них не работает компьютер.
Второй раз прождал минут 15 в очереди , не дождался.
Третий раз отказались , не было с собой ID карты. Приложение Дия им не подходит. Наверное живут по своим... Читать отзыв Уже месяц не могу изменить оператора связи. Хочу свой зарегистрированный номер с Киевстара перенести на Водафон.
Первый раз зашел в отделение г.Киев Глушкова (ТРЦ Магеллан) у них не работает компьютер.
Второй раз прождал минут 15 в очереди , не дождался.
Третий раз отказались , не было с собой ID карты. Приложение Дия им не подходит. Наверное живут по своим каким то, не Украинским законам.
Сегодня , очередной раз пришел в это отделение . Обратно у них не работает программа , приходите завтра......
Через сайт не возможно перейти , как мне сказали еще не активна услуга.
Уже начинают терзать смутные сомненья стоил ли менять оператора. С таким сервисом начинаешь думать стоит ли связываться с таким оператором связи.

3 не согласны

Ужасно дорогая связь

Алексей 16 июля, 2021 год

Раньше я пользовался тарифом Vodafone Super Net Unlim, когда его стоимость была еще 230 грн.
Но с недавнего времени Водафон стал активно завышать стоимость своих услуг, безлим стоит 260 грн. Вот я и купил сим-карту с тарифом Device M, в нем хоть и маловато интернета, всего 10 Гб, но зато нет лишних услуг, вроде бесполезной услуги звонков за границу по... Читать отзыв Раньше я пользовался тарифом Vodafone Super Net Unlim, когда его стоимость была еще 230 грн.
Но с недавнего времени Водафон стал активно завышать стоимость своих услуг, безлим стоит 260 грн. Вот я и купил сим-карту с тарифом Device M, в нем хоть и маловато интернета, всего 10 Гб, но зато нет лишних услуг, вроде бесполезной услуги звонков за границу по сниженной цене, ни СМС и звонков.

Что скажу относительно безлимитного тарифа. Да, в нем действует ограничение в 40 Гб интернета без ограничения скорости. Лично мне хватает такого обьема интернета. Также в этом тарифе нельзя скачивать торренты. Ладно бы нельзя было их раздавать. Но что делать, если мне, к примеру, надо скачать какую-нибудь игру на компьютер, например, Warcraft 3, которая весит 1,5 Гб? Да и любую другую. И не надо отвечать, что стоимость повышается в связи с затратами на обслуживание сети.

Единственное, что удерживает меня от смены оператора сотовой связи, так это отсутствие 3G/4G от других операторов.

Надеюсь, мой отзыв прочитает представитель компании.
Есть также предложение относительно тарифов:
1. Снизить стоимость пакета услуг в тарифе "SuperNet Unlim" до 200 грн.
2. Разрешить в этом тарифе скачивать торренты, но с ограничением для них в скорости до 300 килобайт в секунду.
3. Так как 3G/4G покрытие уже по всей стране, начать потихоньку отключать вышки устаревшего стандарта GSM-900 и GSM-1800. К чему поддерживать работу старых стандартов связи, если в теперешнее время они вряд ли популярны.

Достоинства:

Качество связи

Недостатки:

Завышенные тарифы
Слишком много ограничений в безлимите. Какой же это безлимит, если есть ограничения?

2 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Мобифан мошенники

Андрей Проценко 7 июля, 2021 год

Захотел посмотреть футбол, предложили... В итоге, нажал отказ, и выйти с сайта, А мне сразу СМС вы подписались, приколы и развлечения) где футбол ска?

Достоинства:

Нет и не будет! Второй раз уже чирик чирик делают. Первый раз по незнанию подписался, второй раз захотел выйти, уже подписали.

Недостатки:

Сплошной минус в бесконечности. Вы хуже микрозайма, есть геи, а есть эдорасы. вы не геи

4 согласны 3 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 7 июля, 2021 год

Доброго дня, Андрій! Напишіть нам через особистий кабінет до чату, все перевіримо!
https://my.vodafone.ua/auth

Звонки ещё норм, интернет - судорга!

Brille 5 июля, 2021 год

Интернет пропадает в помещениях, хотя прошлым летом, не пропадал!
Звонки ещё работают нормально, но если одни звонки, то дорого.
Часто, чтобы сделать интернет-сессию, надо подходить к окну. Я жаловался на горячую линию оператора, только приняли заявку, а результат тот же самый. В коридорах помещения не работает.
Я написал про эту проблему сюда, потому что надоело!
Как и их вечная тема... Читать отзыв Интернет пропадает в помещениях, хотя прошлым летом, не пропадал!
Звонки ещё работают нормально, но если одни звонки, то дорого.
Часто, чтобы сделать интернет-сессию, надо подходить к окну. Я жаловался на горячую линию оператора, только приняли заявку, а результат тот же самый. В коридорах помещения не работает.

Я написал про эту проблему сюда, потому что надоело!
Как и их вечная тема про то, что они "улучшают сеть". Где, спрашивается, улучшение??? Скоро что, для отправки данных надо будет возле вышки сидеть? Или подбрасывать смартфоны?...

Достоинства:

Звонки как внутрисеть, так и внешние и международные
Ещё работает 4G недалеко от окон и открытой уличной местности

Недостатки:

Интернет-судорга. Падает до слабенького 3G и 2G в помещениях.

2 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 5 июля, 2021 год

Добрий день, Brille! Доволі прикро, що якість інтернету засмутила вас, проте добре, що ви розповідаєте нам про ситуацію, адже, повірте, інформацію стосовно якості мережі, яку ми отримуємо від клієнтів, фахівці аналізують і враховують у подальшому процесі розвитку мережі. Правда, не усе так просто, як може здаватись, оскільки є дуже багато різних факторів, що впливають на ситуацію, тому не завжди є можливість розв'язати питання оперативно :( Але запевняємо, що ми теж зацікавлені в тому, щоб у вас було все добре!
Отож, рекомендуємо звернутися у підтримку https://www.vodafone.ua/support, ми повторно передамо дані фахівцям для аналізу покриття та вжиття заходів. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів у будь-якому містечку країни отримував послуги вищої якості! Чекаємо :)

Слабый сигнал 4G внутри помещений и в парках

Super 2 июля, 2021 год

Живу в городе, в котором есть покрытие 4G, как следует из карты на сайте Водафон. И оно реально есть, но есть только на улице на открытой местности. Зашёл в квартиру - 4G пропало. Зашёл в любой супермаркет - 4G пропало. Даже в парках с большим количеством деревьев, 4G не ловит (зимой, когда не было листвы на деревьях, 4G ловило,... Читать отзыв Живу в городе, в котором есть покрытие 4G, как следует из карты на сайте Водафон. И оно реально есть, но есть только на улице на открытой местности. Зашёл в квартиру - 4G пропало. Зашёл в любой супермаркет - 4G пропало. Даже в парках с большим количеством деревьев, 4G не ловит (зимой, когда не было листвы на деревьях, 4G ловило, но как только выросли листья в апреле-мае, так всё пропало). Проверял на двух разных смартфонах и планшете, результат везде одинаковый, так что не в моих девайсах причина, а в слабом сигнале, который просто не проходит внутрь помещений и даже в глубь парка с деревьями.

Добавлю, что обычная голосовая связь ловит во всех вышеперечисленных условиях, и даже в подвале (два метра под землёй) я могу звонить и принимать звонки. А интернет 4G какой-то слишком требовательный.

Достоинства:

4G работает только на открытой местности.

Недостатки:

В помещениях в парках с деревьями 4G не ловит вообще.

3 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 июля, 2021 год

Доброго дня! Ми намагаємося, щоб користування послугами Vodafone Україна було максимально зручним для кожного нашого абонента, прагнемо надавати послуги тільки високої якості, постійно вдосконалюючи й поліпшуючи стандарти обслуговування. Постійно впроваджуються нові сучасні технології, модернізується діюча технічна база для забезпечення максимальної якості обслуговування і якості зв'язку.
Однак, з огляду на фактори, які знаходяться поза зоною впливу компанії, не завжди можливо забезпечити 100% покриття і доступ до мережі. Місцеві умови (включаючи природні та погодні фактори, особливості будівель, включаючи металеві конструкції споруд), радіоперешкоди, особливості рельєфу, забудови і т.д. можуть мати негативний вплив на потужність сигналів.
Всі звернення абонентів, які містять коментарі щодо можливих прогалин в мережі ретельно вивчаються нашими технічними фахівцями, тому будемо вдячні, якщо ви звернетесь до нас в підтримку (за номерами 111, 0800400111, в чат з додатку чи на сайті, або в соцмережах), щоб ми змогли уточнити усі необхідні деталі та вжити заходів.
Чекатимемо на ваше звернення ❤ Показать 1 ответ

Витрата бонусів

Олег Салига 25 июня, 2021 год

Доброго дня
Сьогодні не мав можливості поновити пакет послуг,замовив бонусами ,а саме 400 бонусів= 20 хв
Не міг додзвонитись нікуди,написав в службу підтримки,там сказала поновлюйте пакет послуг,бо бонуси не діють поки на рахунку немає грошей.
Після довгого чатування з оператором,все ,що я зміг дізнатись це те,що оптимальним варіантом буде поповнити на 10 грн рахунок і все таки отримати ті 20... Читать отзыв Доброго дня
Сьогодні не мав можливості поновити пакет послуг,замовив бонусами ,а саме 400 бонусів= 20 хв
Не міг додзвонитись нікуди,написав в службу підтримки,там сказала поновлюйте пакет послуг,бо бонуси не діють поки на рахунку немає грошей.
Після довгого чатування з оператором,все ,що я зміг дізнатись це те,що оптимальним варіантом буде поповнити на 10 грн рахунок і все таки отримати ті 20 хвилин.Не жаль 10 грн,жаль що коли треба щоб оператор не підвів,він мене "кинув" на бонуси.

Ситуація здається проста,але!
Представники Водафон:
1.чому я маю платити гроші ,щоб скористатись бонусами,які я отримав за регулярні поповнення?
2.оператор чітко дала зрозуміти,що правила користування бонусами прописані,але при отриманні бонусів їх знімають і не питають чи я ознайомився з цим,відкоригуйте опис користування бонусами,бо чорт ногу зломить
3.чому я маю дарувати бонуси не на благодійність,а просто так,без права повернення,бо мене ставлять перед фактом,що я мав прочитати правила користування і в мене немає права повернення їх?

І на останок скажу:
я з компанією 18 років,впевнено не скажу чи саме водафон це був,але за часів оператору ДЖИНС купив пакет

ЦЕ МЕНІ ТАКА ПОДЯКА ЗА ЛОЯЛЬНІСТЬ ДО ВАШОЇ ФІРМИ?
Прикро,але я зміню оператора,цей інцидент зіпсував враження про вашу компанію
Дякую

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 25 июня, 2021 год

Доброго вечора, Олеже! Розуміємо ваше бажання розібратись в даній ситуації та запевняємо, що усі деталі користування послугами за бонуси чітко прописані в умовах. На сторінці з інформацією про пакет хвилин ( https://bonus.vodafone.ua/internet-ta-mobilniy-zvyazok/10-hvilin-po-ukrani-za-200-bonusiv ) вказано, що якщо у вас не оплачений пакет послуг на місяць, то при використанні хвилин за бонуси буде зніматись плата за денні послуги відповідно до умов вашого тарифу. Це базова умова тарифного плану, яка не скасовується замовленням додаткових пакетів послуг, а не платіж за користування бонусами.
Відповідно, кожен користувач може ознайомитись з умовами користування тими чи іншими послугами та обрати найбільш оптимальний варіант або, за бажанням, самостійно передати бонуси на благодійність ( https://bonus.vodafone.ua/dobra-sprava )
Якщо в процесі замовлення послуг виникають додаткові запитання, можете перед замовленням також звертатись в будь-який зручний канал підтримки, де ми із задоволенням вас проконсультуємо.

Покрытие 4G есть не везде

Василий 16 июня, 2021 год

Ехал автобусом с Харькова во Львов. Думал чтобы не страдать от скуки в дороге, смогу поразвлекаться в интернетах (благо у меня тариф Vodafone с большим количеством гигабайтов). Но не тут то было. Ваше 4G не работало примерно на 40% моего пути. А на западной Украине покрытие 4G совсем плачевное и есть практически только в городах. Там где нет 4G, интернет... Читать отзыв Ехал автобусом с Харькова во Львов. Думал чтобы не страдать от скуки в дороге, смогу поразвлекаться в интернетах (благо у меня тариф Vodafone с большим количеством гигабайтов). Но не тут то было. Ваше 4G не работало примерно на 40% моего пути. А на западной Украине покрытие 4G совсем плачевное и есть практически только в городах. Там где нет 4G, интернет чаще всего вываливается в Edge с черепашьей скоростью. В общем печально, но с 2018 года покрытие 4G так и не стало по-настоящему всеукраинским.

Больше всего боюсь, что наши мобильники не доведут покрытие 4G до ума и забросят, а начнут развивать 5G. Так в своё время было с 3G, которое развивали с 2015 года, но всеукраинское покрытие сделать не смогли, а с 2018 года начали развивать 4G и развитие 3G забросили.

Достоинства:

4G работает там, где есть покрытие

Недостатки:

Покрытие есть далеко не везде, в ряде сёл есть только Edge

3 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 июня, 2021 год

Доброго дня, Василю!
Дякуємо за ваш відгук! Покриття постійно поширюється, ми активно над цим працюємо! За оновленнями карти покриття ви можете стежити за посиланням:
https://www.vodafone.ua/services/network/coverage-map
Сподіваємося, що найближчим часом, зможемо змінити вашу думку в кращу сторону!

Связь которая раздражает, или отсутствие ее.

Ольга 16 июня, 2021 год

Водофон единственный оператор каким я пользуюсь,но связь и интернет меня не устраивает, что бы нормально поговорить без помех нужно выходить на улицу или стоять в районе окна так же дело обстоит с интернетом. В районе где стоит кровать не реально пользоваться интернетом, это только улица или окно. Это главные минуса, но так же снятия денег редко но тоже... Читать отзыв Водофон единственный оператор каким я пользуюсь,но связь и интернет меня не устраивает, что бы нормально поговорить без помех нужно выходить на улицу или стоять в районе окна так же дело обстоит с интернетом. В районе где стоит кровать не реально пользоваться интернетом, это только улица или окно. Это главные минуса, но так же снятия денег редко но тоже бывает. Подумываю перейти на другой оператор

Достоинства:

Не нашла.

Недостатки:

В том что отсутствие связи там где я проживаю.

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 июня, 2021 год

Доброго дня, Ольго!
Ми працюємо над тим, щоб надавати якісні послуги і, в першу чергу, якісний зв'язок. Так як ми хочемо допомогти в тій ситуації, яку ви описали вище, зверніться, будь ласка, в наш чат через додаток My Vodafone або в чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, щоб ми передали інформацію інженерам. Потрібно буде вказати ваш номер, опис ситуації і повну адресу, за якою ви знаходитесь.
Будемо чекати на ваше звернення! Показать 1 ответ

Интернета вообще нет, хваленый 4G полный отстой. Очень жалею, что поменяла симку

Sveta 8 июня, 2021 год

Я являюсь клиентом Водафон уже достаточно давно. С дуру две недели назад поменяла свою старую сим карту 3G на 4G. С новой картой Интернет стал пропадать, звонки на горячую линию не помогали, я уже начала ругаться - так мне его совсем отключили , и вот уже 5-й день вообще никакого интернета, каждый день кормят завтраками. А, главное, для жалоб дали... Читать отзыв Я являюсь клиентом Водафон уже достаточно давно. С дуру две недели назад поменяла свою старую сим карту 3G на 4G. С новой картой Интернет стал пропадать, звонки на горячую линию не помогали, я уже начала ругаться - так мне его совсем отключили , и вот уже 5-й день вообще никакого интернета, каждый день кормят завтраками. А, главное, для жалоб дали почтовый адрес :))) и это в 21веке. Пока туда письмо дойдет и обратно ответ - я уже давно поменяю мобильного оператора, и вообще это каменный век какой-то. Интернет покрытие в Харькове не ахти, а на трассе - с переменным успехом.

3 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 8 июня, 2021 год

Доброго дня, Світлано!
Розуміємо ваше бажання користуватися якісним зв'язком. Всі заявки за вашим номером були передані інженерам для аналізу ситуації і вирішення складності. Разом з цим, хочемо звернути увагу, що часто ми не можемо вплинути на вирішення питання так швидко, як нам би хотілося. Усунення проблеми може вимагати певних дозволів, певних коштів і на це впливає багато інших чинників. Ми вдячні, що ви передаєте інформацію по ситуації і ці звернення не залишаються без уваги.

Связь так себе

Krab 16 мая, 2021 год

Зато цены европейские.
Как франшиза, за которую они нас обязывают приплачивать. Приплачиваем-то в евро-расценках. Но сказки про улучшение мережы удобны, на них всё можно списать. И на карантин, хотя за время карантина интернетом, в том числе и водафоновским стали пользоваться больше, и платить соответственно больше. Лень искать графики пользовательского трафика с марта 2020, но кто найдет, тот увидит ...

Достоинства:

Хз...
Были когда-то МТС, были человечным оператором.

Недостатки:

Интернет - судорга, скачет между слабеньким LTE и EDGE

5 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 мая, 2021 год

Доброго вечора! Ми зацікавлені, щоб ви і всі наші клієнти могли користуватися повноцінно усіма послугами зв'язку та швидкісним інтернетом. Напишіть нам деталі, де саме спостерігаєте складність, будь ласка, в приватні повідомлення за посиланням: https://www.vodafone.ua/support , щоб ми змогли відправити запит на фахівців для поліпшення інтернету

Оператор за счот людей делает и улучшает связи

Security 14 мая, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Хрещатик, д. 15 Оператор бомба интернет летает первые пару минут по тарифу 260 грн в месяц а потом переключсается на 0.001мб всё просто супер так держать ребята молодцы как дурите до такого надо еще дожить чтоб так обманывать людей, не понятные подключения акций да они очень нужны человеку например (как дозвонится к оператору чтоб взяли трубку ведь оператор интернет глючит тупит с соеденением... Читать отзыв Оператор бомба интернет летает первые пару минут по тарифу 260 грн в месяц а потом переключсается на 0.001мб всё просто супер так держать ребята молодцы как дурите до такого надо еще дожить чтоб так обманывать людей, не понятные подключения акций да они очень нужны человеку например (как дозвонится к оператору чтоб взяли трубку ведь оператор интернет глючит тупит с соеденением и чтоб дозвонится надо 10грн платить и иначе не возьмут трубку для рещения проблемы, а проблемы делают сами операторы отключают от 4g и подключают на какую-то дно интернет). Вас надо наменировать самые крутые обманщики 2020 года. Успехов вам с таким отношением к людям или вы людей считаете не людями операторы водафон или как.
Не хочу больше на вас время тратить радуйтесь деньгами на которые вы меня кинули заманухой по интернету.

6 согласны 4 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 14 мая, 2021 год

Добрий день! Ми не хотіли вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали. Аби надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не скасовував. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайтів даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А з "Політикою чесного користування» все справедливо. Тим більше, що 40 ГБ в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться!
І ми нічого не приховуємо. Умови користування безлімітним інтернетом розміщені у відкритому доступі на сайті в описі тарифного плану. Ось безпосереднє посилання на "Політику чесного користування безлімітним інтернетом: www.vodafone.ua/2020-internet-policy-ukr.
А ще у нас є величезна кількість варіантів для зв'язку з оператором, у тому числі соц. мережі, онлайн чат на сайті й гаряча лінія. Консультація за номером 111 найпопулярніша, тому зв'язок з представником іноді відсутній, внаслідок чого для комфорту наших клієнтів ми зробили швидке з'єднання за окрему плату, для тих, хто згоден і бажає цим скористатися :) Можливість вибору, хіба не чудово?
Пам'ятайте, що ми завжди поруч і у будь-який момент готові з'ясувати усі питання у чаті на сайті: https://my.vodafone.ua/auth. Напишіть нам, і ми допоможемо оптимальний тариф без обмежень за швидкістю та відповімо на додаткові запитання, аби ви залишились задоволеним!

не работает роуминг

Сергей (Russian Federation, Krasnodar) 3 мая, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Въехал в Россию. Сеть не находится. Для подключения роуминга оф. сайт Водафона предлагает набрать номер. Это невозможно сделать, т.к. нет сети. Что делать?

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 3 мая, 2021 год

Вітаємо, Сергію! Сумно, що ви залишились без зв'язку за кордоном :( Проте причини можуть бути різними. Якщо немає мережі, радимо вручну зареєструватися в мережі закордонного оператора: Налаштування - Оператор - Відключити Автоматичний - Вибрати мережу будь-якого закордонного мобільного оператора - Дочекайтеся закінчення реєстрації. Все повинно працювати! А якщо не вдасться, зверніться до нас у час на сайті https://my.vodafone.ua/auth або у Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine, ми перевіримо інформацію за номером, з'ясуємо, у чому річ, і допоможемо все владнати! Успіху :) Показать 1 ответ

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 750 отзывов

Мобильная связь