Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Мобильная связь
Витрата бонусів - Отзывы о Vodafone Украина
Сьогодні не мав можливості поновити пакет послуг,замовив бонусами ,а саме 400 бонусів= 20 хв
Не міг додзвонитись нікуди,написав в службу підтримки,там сказала поновлюйте пакет послуг,бо бонуси не діють поки на рахунку немає грошей.
Після довгого чатування з оператором,все ,що я зміг дізнатись це те,що оптимальним варіантом буде поповнити на 10 грн рахунок і все таки отримати ті 20 хвилин.Не жаль 10 грн,жаль що коли треба щоб оператор не підвів,він мене "кинув" на бонуси.
Ситуація здається проста,але!
Представники Водафон:
1.чому я маю платити гроші ,щоб скористатись бонусами,які я отримав за регулярні поповнення?
2.оператор чітко дала зрозуміти,що правила користування бонусами прописані,але при отриманні бонусів їх знімають і не питають чи я ознайомився з цим,відкоригуйте опис користування бонусами,бо чорт ногу зломить
3.чому я маю дарувати бонуси не на благодійність,а просто так,без права повернення,бо мене ставлять перед фактом,що я мав прочитати правила користування і в мене немає права повернення їх?
І на останок скажу:
я з компанією 18 років,впевнено не скажу чи саме водафон це був,але за часів оператору ДЖИНС купив пакет
ЦЕ МЕНІ ТАКА ПОДЯКА ЗА ЛОЯЛЬНІСТЬ ДО ВАШОЇ ФІРМИ?
Прикро,але я зміню оператора,цей інцидент зіпсував враження про вашу компанію
Дякую
1 согласен 2 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Відповідно, кожен користувач може ознайомитись з умовами користування тими чи іншими послугами та обрати найбільш оптимальний варіант або, за бажанням, самостійно передати бонуси на благодійність ( https://bonus.vodafone.ua/dobra-sprava )
Якщо в процесі замовлення послуг виникають додаткові запитання, можете перед замовленням також звертатись в будь-який зручний канал підтримки, де ми із задоволенням вас проконсультуємо.