› › ›

3.0 5

2 отзыва / 3662047 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Нормальный оператор

Франтишек Подъяпольский 21 сентября, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Лейпцигская. 25 Пользуюсь услугами водафона несколько лет. Устраивает и качество связи и цены. Из минусов могу отметить не везде есть 4G

2 согласны 7 не согласны Показать 2 ответа

Водафон Украина-настоящие мошенники

Ирина Витковская 27 июля, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Лейпцигская. 25 27,июля в 9.26 пришла смс:Вам підключено пакет послуг: безліміт у мережі 7 грн/день (незалежно від користування) , на счету у меня 9,26 грн. Срочный звонок, слышу в ответ :,не хватает денег для звонка. Звоню трижды операторам, слышу в ответ:перезагрузите телефон, мы вам послали смс , что надо сделать. Все сделала, что предложили. Не хватает все равно.В конце сняли 7грн. за... Читать отзыв 27,июля в 9.26 пришла смс:Вам підключено пакет послуг: безліміт у мережі 7 грн/день (незалежно від користування) , на счету у меня 9,26 грн. Срочный звонок, слышу в ответ :,не хватает денег для звонка. Звоню трижды операторам, слышу в ответ:перезагрузите телефон, мы вам послали смс , что надо сделать. Все сделала, что предложили. Не хватает все равно.В конце сняли 7грн. за моб.интернет, хотя он у меня отключен и я им не пользуюсь.Пообещали вернуть деньги. Ни денег, ни звонков, срочный звонок, извините, в дупе. Дальше что? И это уже не первый месяц, и даже не второй. Хватит придумывать всякие причины, хватит мошенничать. Сколько ещё будет продолжаться этот беспредел?!

Достоинства:

Плюсов нет, одни минусы

Недостатки:

Деньги не вернули, срочный утренний звонок не сделан по вашей вине, звонки сделать до сих пор нет возможности.

1 согласен 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 27 июля, 2021 год

Доброго вечора, Ірино!
Якщо кошти за користування інтернетом не були повернені, значить, факт підключення було підтверджено після детальної перевірки. Деякі моделі смартфонів використовують інтернет-канал для обміну інформацією з сервером - навіть в обхід заборони на використання мобільного інтернету, який ви встановлюєте. У таку ситуацію час від часу потрапляють абоненти будь-яких операторів по всьому світу.
Якщо коротко і простими словами, то списання коштів і правда може відбуватися, якщо в налаштуваннях телефону обрана мережа 4G, так як деякі телефони в цій мережі використовують інтернет навіть при відключеному передачі даних, тому радимо, крім відключення передачі даних, в ручну вибрати тип мережі 2G/3G.
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Рейтинг 3 из 5 на основании 2 отзывов

Мобильная связь