Vodafone Украина отзывы с оценкой «Плохо» / страница 5
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 750 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Смс реклама
Вот опять начал приходить смс спам от компании Vodafone. Но оператор контактного центра ответила что возможности отключить смс спам нет, только полностью любую рассылку. Т.е. ранее я... Читать отзыв Из года в год повторяется одно и то же. Vodafone(а ранее мтс) присылает мне смс рекламу о своих услугах, телефонах, и прочем. Я звоню оператору, прошу отключить рекламу и мне ее отключают.
Вот опять начал приходить смс спам от компании Vodafone. Но оператор контактного центра ответила что возможности отключить смс спам нет, только полностью любую рассылку. Т.е. ранее я более 5 лет(с редкими перерывами) не получал смс рекламу и все было хорошо. А теперь вдруг опция пропала...
Уважаемая компания Vodafone, я не для того пользуюсь вашими услугами(которые в среднем дороже конкурентов) и стабильно их оплачиваю. Что бы мой телефон ловил спам с вашего технического Vodafone номера. Прошу принять меры. Иначе я просто сменю оператора с сохранением номера телефона.
*У конкурентов опция отключения рекламы почему-то присутствует
Через існування різних джерел виконання розсилок можливі випадки, коли SMS все-таки надійдуть. Будемо раді відповісти на додаткові запитанняв чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111 с:
Акция 3 месяца соцеал пасс за скорость
Монополисты своего дела
За это можно похвалить, но вот оба консультата были не особо рады моему звонку. За это жирный минус, видимо вы плохо им платите или отпуск не даёте. А первой все же нужно посоветовать знания подтянуть (так как перезагрузка и поиск сети не дал результата, так и не даст результат блокировка/разблокировка интернета).
Я писал, что уйду на лайв. Но не получилось, он вообще плохо ловит. Там интернет почти не словить, а связь исчезает, то появляется. Придется писать что бы вышку ставили или попробовать Киевстар.
Водофон монополисты, интернета безлимтного нет. На лайфе понравилось 50 ГБ и 1 МБ скорость интернета при исчерпывающем лимите (водафона 80 клбит). У водафона и близко более 1 МБ не существует на протяжении дня. Только 400-500 клбит. Ночью чудом словить 1,1-2,1 МБ и то на несколько секунд.
В общем тариф Vodafone Onlime 3G , ничего взамен не дали. Даже нет безлимита на Ютуб и телеграмм. 140 грн за то плачу и постоянно повышают уровень тарифа, а взамен ничего.
Если Киевстар плохо работает, то придется отказаться от водафона , так как я хочу безлиминый интернет на максимальной скорости. Контракт мне не предлагать (это продать душу дьяволу и потом всю жизнь получать от них какие-то штрафы и проблемы)
Год без абонплат.
Подорожание грядёт))))
1320 грн. - SuperNet Start
1870 грн. - SuperNet Pro
2750 грн. - SuperNet Unlim
P. S. Походу будет повышение и месячных цен этих тарифов недельки через две-три))))))) Представляю, сколько будет здесь возмущений в отзывах))))))))... Читать отзыв Маємо новину про зміни. У зв’язку зі зростанням витрат на підтримку і розвиток мережі з 14.04.2021 вартість послуги «Рік без абонплат» для нових підключень буде:
1320 грн. - SuperNet Start
1870 грн. - SuperNet Pro
2750 грн. - SuperNet Unlim
P. S. Походу будет повышение и месячных цен этих тарифов недельки через две-три))))))) Представляю, сколько будет здесь возмущений в отзывах)))))))) Вспомните, сколько было возмущений, когда под новый год подняли стоимость тарифов 4G Smart)))))) Так это были тарифы для ограниченного круга пользователей, а тарифы SuperNet самые массовые)))) В общем запасаюсь попкорном))))))))))))))))
Ложь и обман - Безлимитный интернет за 230 грн
Зачем врать, что интернет - "безлимитный"?!?
А з "Політикою чесного користування» все справедливо! Тим більше, що 40 ГБ в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створенні умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! Хочемо підказати, що це стандартна практика більшості операторів мобільного зв'язку у світі.
Ми нічого не приховуємо від вас. Умови користування безлімітним інтернетом розміщені у відкритому доступі на сайті в описі тарифного плану. Ось безпосереднє посилання на "Політику чесного користування безлімітним інтернетом: www.vodafone.ua/2020-internet-policy-ukr. Безлімітний інтернет на максимально можливій швидкості доступний за умови використання не більше 40 ГБ в пакеті послуг на місяць. Якщо перевищити зазначену квоту, швидкість доступу до інтернету буде обмежено – до 0,8 Мбіт/с, при цьому ми залишаємо можливість користуватись інтернетом, адже трафік у тарифі ніколи не закінчується, допоки діє пакет на місяць, саме тому такі тарифи і називаються безлімітними :)
А ще максимальну швидкість можна відновити! Так ось, після використання 40 ГБ є кілька варіантів:
- оплатити тариф на місяць раніше, тоді всі умови будуть нараховані заново;
- скористатися додатковими пакетами інтернету, вартість яких - 10 грн за кожен 1 ГБ в день;
- використання пакетного трафіку на зниженій швидкості.
Якщо інтернету часто не вистачає, то можна розглянути контрактне підключення. За 250 грн є тариф Vodafone Red XL, де немає обмежень за швидкістю після вичерпання певного порогу: https://www.vodafone.ua/rates/contract/vodafone-redxl-pop.
Ми залюбки допоможемо обрати для вас найвигідніший варіант для використання, а для цього прохання звернутись до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або зателефонувати за номером 111. Для нас важливо, аби ви отримували лише позитивні емоції при користуванні нашими послугами! Чекаємо! :)
Куди діваються ГБ інтернету?
Нам важливо розібратися у питанні та допомогти його вирішити. Для цього опишіть всі деталі в чат, будь ласка (кнопка 24/7 на головному екрані додатку My Vodafone або за посиланням: https://www.vodafone.ua/ru/support). Будемо раді вам допомогти :) Показать 1 ответ
Рекомендую забыть эту компанию.
Вартість забезпечення зв'язку зростає: зросло споживання і збільшилося навантаження на мережу, відповідно, зростають витрати на підтримку інфраструктури та розширення ємності, як у великих містах, так і в невеликих населених пунктах. Триває активне будівництво нової інфраструктури, щоб забезпечити покриття швидкісного інтернету там, де його раніше не було. Відповідно зростає і собівартість послуг зв'язку.
Якщо у вас є зауваження до роботи мережі, напишіть, будь ласка, всі деталі оператору в чат на сайті:
https://my.vodafone.ua/auth
Развод в сервисном центре и в целом в тарифе
експроприація безлимитного интернета
Снятие денег со счета
Мошеничество МТС и mobyfun.net (SMS с 5714) продолжается
Очередное подорожание тарифа
Пользуюсь водафоновским (когда-то ЮМС, позже - МТС) номером с 2009 года. Сегодня впервые задумался о смене оператора.
Якщо діючий тариф Вам не підходить, напишить нам через особистий кабінет:
https://my.vodafone.ua/auth
Обов'язково перевіримо інші варіанти☺
Нету интернета
Просим написать нам через личный кабинет, чтобы проверить всю ситуацию:https://my.vodafone.ua/auth
Будем Вас ждать! Показать 1 ответ
Водафон в последнее время ужасный оператор
водафон - оператор якого ми заслужили
Все починається з підключення пакетів на місяць - пропустив процедуру перезагрузки свого... Читать отзыв Неможливо з точністю сказати, скільки було спірних ситуацій з цим оператором. Кожен місяць напевно разів з 8. Очевидно що бідні студенти приходять в той коллцентр, їх там муштрують по американским канонам ведення бізнесу виправдовувати нікчемність їх манагерів та своєї компанії усіма правдами і неправдами, все задля вигоди.
Все починається з підключення пакетів на місяць - пропустив процедуру перезагрузки свого телефона, тримай пакет на день за 7 грн(користуйся не користуйся все ж тримай). Звісно після цього ти дізнаєшся, що твій любий оператов, ще й попутно підлючив тобі платні "розважальні послуги"( це до сих пір такий розвод, прикриваються технологією Wap-Click - смішно, які ви все таки тямущі, коли не треба). Про різного роду активації, якщо у тебе Apple на химерний номер +447786205094 я взагалі мовчу. Це ж потрібно проробити 7 кругів пекла, щоб тобі добра дівчинка або хлопчик повідомила(в) - "Та ви що в самому то ділі, це ви дурненькі активуєте свого смартфона, а ми просто беремо за це кошти, та і все. Зверніться в тех.підримку свого телефона, ми вам і силочку дамо, несвідомому. Звісно що тільки Російську, бо в нас в країні не знашлось офіційної підтримки. (https://support.apple.com/ru-ru/contact)
Звісно піду від вас любий операторе, напишіть свою патетичну та ділову відповідь на цей лист комплаєнсу будь-ласка. Напевно, це єдине на що ви спроможні поки що.
40 ГБ это недоразумение
С удовольствием поможем выбрать лучший вариант для использования без ограничений по скорости в чате на сайте: https://my.vodafone.ua/auth/sign-in Показать 1 ответ
не подключен Акционный пакет
28.12.2020 я трижды ( так приходили SMS от VODAFONE) отправляла SMS на номер 3773 с текстом «2021». Оформила две заявки через операторов VODAFONE. На... Читать отзыв Добрый день. Моя проблема связана с подключением и активацией Акционного пакета SuperNet START («полгода без абонплат»), полученного при покупке 21.12.2020 г. нового телефона SAMSUNG Galaxy А31 в магазине VODAFONE (для подарка). Чек прилагаю.
28.12.2020 я трижды ( так приходили SMS от VODAFONE) отправляла SMS на номер 3773 с текстом «2021». Оформила две заявки через операторов VODAFONE. На сегодняшний день (05.01.2021!!!) я только слышу просьбу от операторов «Подождать» и SMS об оценке работы компании VODAFONE. Помогите решить ПРОБЛЕМУ.
Снимают 7 грн за интернет, которым не пользуюсь
Для того, чтобы детальнее разобраться с условиями тарифа и избежать списаний в будущем, напишите, пожалуйста, в наш чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
Наши специалисты обязательно помогут Вам разобраться!
Нет дешёвых тарифов для пенсионеров
Посредственно
Информация про подорожание не самая приятная новость и мы понимаем Ваше отношение к этому. Очень хочется, чтобы тарифы не менялись, даже если в целом жизнь дорожает. Чтобы поддерживать качество услуг, нам приходится увеличивать свои затраты на связь. Это сказывается на тарифах. Похожая ситуация на всем рынке мобильной связи.
[email protected]
Относительно тарифов отметим, что минуты в роуминге не входят в стоимость тарифов - за роуминг оплата происходит отдельно, только если пользоваться услугой.
В остальном тарифы также достаточно гибкие - в некоторых можно обменивать минуты за границу, если они не нужны, на минуты по Украине, отключать пакетный интернет и т.д. Рекомендуем обратиться к оператору по номеру 111 или в чате на нашем сайте или в приложении - там Вам обязательно помогут подобрать наиболее оптимальный вариант, который будет максимально соответствовать Вашим потребностям ;)
Плохое отношение к абоненту.
копия чека (обязательно), копия первой страницы паспорта, заявление на возврат необходимо выслать по e-mail: [email protected].
В заявление следует указать ФИО заявителя, дата и сумма пополнения, номер телефона из квитанции, правильный номер, контактные данные.
Жалобана работу Vodafon
My Vodafone уже не работает на гаджеты с Android 6.0
Советуем обновить версию операционной системы или пользоваться веб-версией приложения: my.vodafone.ua
В случае возникновения дополнительных вопросов, с радостью ответим в чате на сайте: https://my.vodafone.ua/auth
Хорошего вечера! Показать 1 ответ
Ужасная отправка срочных сообщений
Водафон не готовий до смарт годинників і краде гроші
4 грудня поповнили на 90 грн, це повна вартість, а через вихідні 8-го зранку вже не було 84 грн, коли інтернет ніби-то має бути відключеним.
Кажуть, що якщо не поповнювати кожен місяць в одне і те ж число, то тариф відключається. Це повний... Читать отзыв Компанія Водафон при відключеному в тарифі інтернеті всеодно знімає гроші за користування інтернетом на дитячому смарт-годиннику.
4 грудня поповнили на 90 грн, це повна вартість, а через вихідні 8-го зранку вже не було 84 грн, коли інтернет ніби-то має бути відключеним.
Кажуть, що якщо не поповнювати кожен місяць в одне і те ж число, то тариф відключається. Це повний брєд.
Також додаток для смартфону дуже важкий і глючний. Деякі вікна, особливо під час платежів відображаються шматками.
Пока что остаюсь
Читать отзыв Мне удалось добиться получения приглашения в тариф 4G Smart S. Не буду детально расписывать, как мне это удалось и подсказывать другим, потому что если слишком много людей подсядет на эти спецтарифы, Водафон ещё вдруг вздумает их прикрыть... Мне жаль людей, которые вынуждены платить больше 100 грн в месяц, но подсказать не могу, как можно легко получить этот дешёвый тариф.
Только потому, что буду теперь платить всего 65 грн, на какое-то время откладываю затею сменить оператора. Но если вдруг чё, перенесу свой номер с козырным кодом 050 на Лайф, у которого есть недорогие тарифные планы с не такой уж и плохой начинкой.
Очень радостно от того, что Вам поступило специальное предложение для перехода в данный тариф. Приятно знать, что Вы остались довольны :)
На самом деле для нас важно, чтобы каждый из клиентов оставался максимально довольным при пользовании нашими услугами, поэтому мы постоянно работаем над обновлением перечня доступных тарифов, в том числе и стартовых пакетов с оптимальным наполнением, цена за которые устроила бы каждого, но качественная сеть требует постоянных затрат на обслуживание, эксплуатацию и внедрение новых технологий, поэтому не всегда получается выпустить очень дешевые тарифы, тем не менее мы предлагаем разные услуги для экономии :)
С удовольствием ответим на дополнительные вопросы в чате на сайте: https://my.vodafone.ua/auth :)
разочарование
ПИТАННЯ: якого біса????
відповідь водафона... Читать отзыв прийшла смс, що водафон нагадує, що завтра буде нарахований новий пакет услуг, та його утримана вартість 52,00. ЯКЩО НА РАХУНКУ БУДЕ МЕНША СУМА, ВИ БУДЕТЕ ПЕРЕВЕДЕНІ НА ДЕННИЙ ОБДИРАЛОВИЙ ПАКЕТ. того ж дня поповнюю рахунок на 60,00 . Наступного ранку приходить смс що пакет вам НЕ ПІДКЛЮЧЕНО. Для підключення ПОПОВНІТЬ рахунок на 65,00.
ПИТАННЯ: якого біса????
відповідь водафона буде звісно така, що ти сама дура.
Лохотрон от водафон