Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

Жалоба на водафон

Гость 7 апреля, 2020 год

Подключили мне не нужную услугу когда заканчивается месячное пользование 7гр.вдень,и говорят безлимит интернет а на самом деле ограничения сначала 3 Гб а потом ограничения в пользование.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Только минусы

2 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Теперь же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. Теперь абоненты не будут сталкиваться с дневными ограничениями, что улучшит клиентский опыт использования тарифа.

Жалоба клиента была не справедливо расмотренна

Марина 7 апреля, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 9.03,2010 Клиент обратился с просьбой подключить пакет на год,внес на счет 800 грн, сотрудник ответил клиенту ,что все подключил....но как оказалось не был подключен пакет услуг....клиент не зная этого, думая,что у него акция на месяц подключена,за 20 дней выговорил 800 грн.Была подана жалоба на этого сотрудник,но жалобу закрыли и сказали,что сотрудник не виноват

2 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Добрый день, Марина!
Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы проверили информацию.

Кто планирует подавать иск?

Вика 7 апреля, 2020 год

Прием практически полный, а кроме жуткого треска или гробовой тишины ничего не слышно. Дозвониться человеку невозможно в 99% случаев, так как тупо не соединяет. В доме связь не ловит вообще. Народ, это тянет на иск..

Недостатки:

Отсутствие возможности звонить

2 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 7 апреля, 2020 год

Вика, добрый день! Мы работаем над тем, чтобы предоставлять качественные услуги и, в первую очередь, качественную связь. Так как мы хотим помочь в той ситуации, которую Вы описали выше, обратитесь, пожалуйста, в личные сообщения группы, чтобы мы передали информацию инженерам. Нужно будет указать Ваш номер, описание ситуации и полный адрес, по которому Вы находитесь.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Жахливе обслуговування

Alex 7 апреля, 2020 год

Спробував опублікувати об'єктивний відгук, де немає жодної образи, але пише: ваш отзыв содержит недопустимые выражения. Це як розуміти? Цензура? Потрібно тільки схвальні відгуки?

2 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Категорично не рекомендую

Гость 6 апреля, 2020 год

Гірше в 21 столітті якість інтернету просто бути не може. Добре що можливо змінювати оператора без зміни номера.

2 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Здравствуйте! Конечно, мы понимаем, как для всех нас важно получать качественные услуги, поэтому стабильность сети - один из наших приоритетов в работе. Если возникают какие-нибудь сложности, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона в личные сообщения группы. Вместе постараемся разобраться!

Обмен бонусов на подарки

Гость 6 апреля, 2020 год

В приложении MyVodafone я часто обмениваю бонусы на подарки, в основном меняю 100 бонусов на 10 SMS сроком на 30 дней. Хоть сейчас и рулит Viber, но иногда еще возникает необходимось отправить кому-то старую добрую SMS-ку, так как у некоторых еще кнопочные телефоны. Хотелось бы иметь возможность обменивать 50 бонусов на 5 SMS, потому что 10 SMS в месяц мне... Читать отзыв В приложении MyVodafone я часто обмениваю бонусы на подарки, в основном меняю 100 бонусов на 10 SMS сроком на 30 дней. Хоть сейчас и рулит Viber, но иногда еще возникает необходимось отправить кому-то старую добрую SMS-ку, так как у некоторых еще кнопочные телефоны. Хотелось бы иметь возможность обменивать 50 бонусов на 5 SMS, потому что 10 SMS в месяц мне слишком много (обычно отправляю 4-5 SMS в месяц) и бонусы только зря расходуются. Надеюсь учтете мое пожелание.

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Добрый день!
Возьмем во внимание Ваше предложение.

странная скидка и пояснения кол центра

Гость 6 апреля, 2020 год

стоимость моего тарифного пакета на 4 недели составляет 160 грн. Сегодня пришла смс купить 3 пакета сразу (12 недель, а точнее написали 84 дня)за 550 грн. Зашла на сайт, позвонила на горячую линию, дали такую же информацию. На вопрос за что я переплачиваю, вместо 480 грн. за те же дни оплачиваю 550 грн.... получила ответ оператора кол-центра, за то что... Читать отзыв стоимость моего тарифного пакета на 4 недели составляет 160 грн. Сегодня пришла смс купить 3 пакета сразу (12 недель, а точнее написали 84 дня)за 550 грн. Зашла на сайт, позвонила на горячую линию, дали такую же информацию. На вопрос за что я переплачиваю, вместо 480 грн. за те же дни оплачиваю 550 грн.... получила ответ оператора кол-центра, за то что вы сразу покупаете пакет. какая-то странная математика и скидка для клиента.

2 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

В целом было терпимо... Но Говн_фон думает про нас

Сирьожа Фастовский 6 апреля, 2020 год

В целом интернет от Говн_фона меня устраивал... подумаешь тормоза на ютюбе! Или безлимитный лимит... блокировка торрентов... все это не критично. И лазейки есть...
Но в последнюю неделю просцалась тема - вылетает сеть! И простым переподключением отделаться нельзя... только полное отключение модема! И перезапуск...
Было б понятно днем или вечером когда сеть перегружена! Но с какого фейхоа ночью...
В пользу... Читать отзыв В целом интернет от Говн_фона меня устраивал... подумаешь тормоза на ютюбе! Или безлимитный лимит... блокировка торрентов... все это не критично. И лазейки есть...
Но в последнюю неделю просцалась тема - вылетает сеть! И простым переподключением отделаться нельзя... только полное отключение модема! И перезапуск...
Было б понятно днем или вечером когда сеть перегружена! Но с какого фейхоа ночью...
В пользу Говн_фона только одно - его конкуренты исчо говн_фонистей... и выбирать, собственно нечего.

2 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 6 апреля, 2020 год

Здравствуйте!

Мы понимаем, как важно сейчас быть всегда на онлайне и быстрый доступ к интернету просто необходим. Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in.

Мы все хорошенько проверим и передадим информацию для анализа ситуации. Заранее благодарны! Хорошего дня :)

Відгук про обслуговування клієнтів

Юлія 6 апреля, 2020 год

Сьогодня звернулась до вашої компанії в м.Кременчук,Полтавської області, по вул.Соборна: обслуговування клієнтів жахливе, на мої питання не було надано відповіді.Суть питання:я 02.04.2020 року заплатила за Ваші послуги 475,00грн.за рік обслуговування, а 05.04.2020 року я вже не змогла користуватися вашим зв язком, небуло коштів на телефоні,тільки борг(місячний пакет 45.00грн.).Буду рекомендувати своїм друзям зміни операторів Водафона.

Недостатки:

Жашливе обслуговування

2 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Обман потребителя

Гость 5 апреля, 2020 год

Купила стартовый пакет, предлагалось перейти на другой тариф бесплатно, набрав комбинации цифр, но при каждом наборе писалось, что в данный момент передача данных не возможна и нужно попробовать попозже. Пробовала много раз, не переводили. Позвонила в сервисный центр, сказали что перевод теперь ПЛАТНЫЙ.

Недостатки:

Обман

2 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 5 апреля, 2020 год

Очень и очень странная ситуация произошла( Напишите, пожалуйста, нам в альтернативные каналы обслуживания и мы проверим какой тариф Вы купили и на какой хотели перейти, так как нужно понимать ситуацию полностью) Рады будем помочь)
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Ужасный интернет,плохо. -------------

Гость 5 апреля, 2020 год

Очень,очень много раз обращался к оператору и оставлял заявки,по поводу интернета. Живём в 21 веке, интернет отвратительный. Интернета практически нет,за что плачу 185гр. Проверял на сим карте Киевстар,инет лучше. Подожду ещё и перейду на Киевстар...

Достоинства:

В интернете плюсов нет

Недостатки:

Интернет

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 5 апреля, 2020 год

Добрый день! Мы заинтересованы в улучшении качества интернета и будем благодарны, если подскажете Ваш номер телефона и где наблюдается сложность! Вместе мы сможем всё исправить!
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 1 ответ

Общение с консультантом

Лилия 4 апреля, 2020 год

Сегодня в 14:30 позвонила на 111,спросила у консультанта расстояние станции, хочу установить антену, что бы была нормальная скорость интернета, от города сум 45 км в деревне, с телефона инет почти не работает только сообщения в вайбере с задержкой в 15 минут, местами и его вообще нет, мне сказали что нет информации где их вышки, по просила сделать заявку на такое,... Читать отзыв Сегодня в 14:30 позвонила на 111,спросила у консультанта расстояние станции, хочу установить антену, что бы была нормальная скорость интернета, от города сум 45 км в деревне, с телефона инет почти не работает только сообщения в вайбере с задержкой в 15 минут, местами и его вообще нет, мне сказали что нет информации где их вышки, по просила сделать заявку на такое, ответ пишите письмо, говорю есть в стране такое как карантин, может можно на емейл? А не шляться по городу, ни о тарифам с подключением антенны ничего, еще и трубку кинула! Хороший сотрудник!

Достоинства:

Ничего толкового не предложила

Недостатки:

Подавала заявку уже на то, что там нет нормального интернета, решение вопроса нет

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Здравствуйте! Конечно, мы понимаем, как для всех нас важно получать качественные услуги, поэтому стабильность сети - один из наших приоритетов в работе. Если возникают какие-нибудь сложности, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона в личные сообщения группы. Вместе постараемся разобраться!

Умышленная ложь и двусмысленность

Василий Путевый 4 апреля, 2020 год

Лживая информация о предоставлении дополнительных услуг сверх пакета.
-Мобильный Интернет сверх пакета – 7 грн за каждые 200 МБ (в пределах 20 пакетов до конца суток).
Судя по содержанию я понимаю что покупаю за 7 гривен 200Мб интернета, но в сутки могу купить не более 20 пакетов. Оказывается что это 200Мб действуют сутки. Принял решение написать жалобу в ОЗПП... Читать отзыв Лживая информация о предоставлении дополнительных услуг сверх пакета.
-Мобильный Интернет сверх пакета – 7 грн за каждые 200 МБ (в пределах 20 пакетов до конца суток).
Судя по содержанию я понимаю что покупаю за 7 гривен 200Мб интернета, но в сутки могу купить не более 20 пакетов. Оказывается что это 200Мб действуют сутки. Принял решение написать жалобу в ОЗПП за снятия с моего счёта лишних гривен.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Внимание, форумный спам.

Гость 3 апреля, 2020 год

Форумный спам, распространяющийся помощниками заинтересованных лиц — это способ разрекламировать услуги оператора в процессе навязчивого общения с форумчанами. Как правило, в сообщениях проскальзывают фразы с информированием граждан о высоком рейтинге, незаменимости услуг и высокой информативности оператора Водафон.

2 согласны 1 не согласен

Искусственный хейт против оператора

Гость 3 апреля, 2020 год

Если почитать отзывы с оценкой Ужасно (одна звезда), сразу бросается в глаза их однотипность, одинаковый стиль и "почерк". Нужно быть очень наивным, чтобы поверить, что каждый из этих отзывов написан разными людьми.
По-моему здесь создается искусственный хейт против оператора, которым пользуются миллионы людей. Кто-то явно смириться не может с высокой популярностью Vodafone...

1 согласен 2 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Имейте совесть!!!

Vladimir 3 апреля, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Просто кошмар. Зачем писать что интернет безлим если на день даётся 3GB. Пополнение на 185 грн а возможности на 50.

2 согласны 1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Теперь же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. Теперь абоненты не будут сталкиваться с дневными ограничениями, что улучшит клиентский опыт использования тарифа.

Три года с Vodafone

Виталий 3 апреля, 2020 год

Года три назад я перешел с Киевстара на Vodafone. Попробовать другого оператора меня заставили "дыры" в покрытии интернета на трассе Запорожье - Бердянск, по которой часто езжу. Еще у Киевстара злило, что каждые 60 минут происходил разрыв связи на несколько секунд, что оператор объяснял "особенностью их сети". Для онлайн-игр было неприемлемо.
Перешел на Vodafone и не жалею нисколько! По... Читать отзыв Года три назад я перешел с Киевстара на Vodafone. Попробовать другого оператора меня заставили "дыры" в покрытии интернета на трассе Запорожье - Бердянск, по которой часто езжу. Еще у Киевстара злило, что каждые 60 минут происходил разрыв связи на несколько секунд, что оператор объяснял "особенностью их сети". Для онлайн-игр было неприемлемо.

Перешел на Vodafone и не жалею нисколько! По Запорожской области покрытие гораздо лучше, "дыр" в покрытии не замечаю, разрывов связи каждые 60 минут нет. Очень надедный оператор, я доволен!

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Моя оценка: отлично

Гость 2 апреля, 2020 год

Оператор нормальный, работает без косяков. Условия пользования связью написаны понятным языком, никаких "подводных камней" нет. Если для кого-то условия заумные, я сочувствую и предлагаю взамен читать букварь за 1-ый класс, в нем наверняка будет все понятно. Ни у меня, ни у моих знакомых за много лет пользования не было ни разу никаких проблем, о которых каждый день тут пишут. Большинство... Читать отзыв Оператор нормальный, работает без косяков. Условия пользования связью написаны понятным языком, никаких "подводных камней" нет. Если для кого-то условия заумные, я сочувствую и предлагаю взамен читать букварь за 1-ый класс, в нем наверняка будет все понятно. Ни у меня, ни у моих знакомых за много лет пользования не было ни разу никаких проблем, о которых каждый день тут пишут. Большинство отзывов на этом сайте лично у меня не вызывает ни малейшего доверия, уж больно они все однотипные и написаны в одном стиле. Создается впечатление, что их пишет один и тот же человек.

Достоинства:

Связь работает на ура. Условия понятные.
Без корявых пальцев никто никаких услуг самовольно не включает. Это наклеп.

Недостатки:

Отсутствуют.

1 согласен 2 не согласны Показать 5 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

о получении информации по гарячей линии

Светлана 2 апреля, 2020 год

Пять раз пытаюсь решить вопрос подключения телефона по горячей линии и держат на ожидании очень долго.
Вопрос подключения телефона после оплаты ежемесячной оплаты обонплаты. Проплатила 27.03.20.- 60 грн по напоминанию оператора . пришло смс уведомление что деньги зачислены, ателефон заблокирова 01.04.20. мотивируя что образовался долг. На вопрс -что за 2 дня 64 гривны ? отвечают нет 4грн.Так у вас... Читать отзыв Пять раз пытаюсь решить вопрос подключения телефона по горячей линии и держат на ожидании очень долго.
Вопрос подключения телефона после оплаты ежемесячной оплаты обонплаты. Проплатила 27.03.20.- 60 грн по напоминанию оператора . пришло смс уведомление что деньги зачислены, ателефон заблокирова 01.04.20. мотивируя что образовался долг. На вопрс -что за 2 дня 64 гривны ? отвечают нет 4грн.Так у вас оплата прошла в размере 60 грн. Не отвечают.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 апреля, 2020 год

Здравствуйте, Светлана! Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона и детали данной ситуации нам в чате на сайте:
http://www.vodafone.ua/
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

о работе сотрудников водафона

Светлана 2 апреля, 2020 год

Всем дорого времени суток.
Еще раз убедилась в паршивости пользовани Водафоном.
Не пользуйтесь оператором ВОДАФОН. Бегите как от короновируса.
27.03.20г. проплатила 60 грн. согласно тарифа. А 01.04.20г. телефон заблокировали
мотивируя тем,
что сразу после оплаты я начала осуществлять звонки на другого оператора.
Оказывается нужно было ждать Первого апреля чтобы звонить.
Не платите им деньги.
После набора гарячей... Читать отзыв Всем дорого времени суток.
Еще раз убедилась в паршивости пользовани Водафоном.
Не пользуйтесь оператором ВОДАФОН. Бегите как от короновируса.
27.03.20г. проплатила 60 грн. согласно тарифа. А 01.04.20г. телефон заблокировали
мотивируя тем,
что сразу после оплаты я начала осуществлять звонки на другого оператора.
Оказывается нужно было ждать Первого апреля чтобы звонить.
Не платите им деньги.
После набора гарячей линии и уточнения вопроса меня на линии продержали пол часа так и не ответив.
Переходите на другие операторы связи.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 апреля, 2020 год

Здравствуйте, Светлана! Будем рады, если уточните детали данной ситуации и Ваш номер телефона нам в чате на сайте, вместе разберемся:
http://www.vodafone.ua/
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Зачем вы воруете деньги.

Гость 2 апреля, 2020 год

Воруют деньги со счета. В такое время...когда и так тяжело.Пополнила счет и сразу сняли деньги на заказ хотя никто не заказывал деньги. И теперь не подключают тариф и снимают каждый день 10 гривен, хотя никто не звонит с телефона и интернетом не пользуется. Я все равно вам не буду ложить дополнительные деньги, все останется как есть. А потом подумаю что... Читать отзыв Воруют деньги со счета. В такое время...когда и так тяжело.Пополнила счет и сразу сняли деньги на заказ хотя никто не заказывал деньги. И теперь не подключают тариф и снимают каждый день 10 гривен, хотя никто не звонит с телефона и интернетом не пользуется. Я все равно вам не буду ложить дополнительные деньги, все останется как есть. А потом подумаю что с вами сделать.

2 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Водафон ки*****о и конкретное

Валерий 2 апреля, 2020 год

Позвонила оператор предложила дешевле пакет и больше дополнительных минут на другие операторы,но когда пополнил сщет сразу включили самый дорогой пакет и сняли за сутки 30 грн,и отключив старый пакет который был проплачен до 04.04 2020,

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 апреля, 2020 год

Здравствуйте, Валерий! Очень странную ситуацию описали. Напишите, пожалуйста, Ваш номер и детали нам в чате на сайте, вместе все проверим:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Лохофон, а не оператор. Обнаглели!, Пора кончать этот беспредел

Лариса 2 апреля, 2020 год

Я возмущена до ужаса! Воруют деньги со счета непонятно за что. Подключают какие-то дополнительные мегабайты, которые мне даром не надо на прстом кнопочном телефоне, а потом снимают за них деньги, будто я их использовала. Наглости нет предела. Не ожидала такого лохотрона от оператора!! Пока был МТС, не было никаких проблем, а сейчас новые хозяева с Азербайджана вкрай обнаглели, буду уходить... Читать отзыв Я возмущена до ужаса! Воруют деньги со счета непонятно за что. Подключают какие-то дополнительные мегабайты, которые мне даром не надо на прстом кнопочном телефоне, а потом снимают за них деньги, будто я их использовала. Наглости нет предела. Не ожидала такого лохотрона от оператора!! Пока был МТС, не было никаких проблем, а сейчас новые хозяева с Азербайджана вкрай обнаглели, буду уходить от этого Лохофона и всем советовать это.

Достоинства:

Были у МТС

Недостатки:

Воруют деньги! Подключают какие-то дополнительные мегабайты, которые я не заказывала, а потом снимают за них деньги.
Нанимают ботов для отбеливания репутации.

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 апреля, 2020 год

Здравствуйте, Лариса! Компания самовольно не подключает никакие услуги. Напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте Ваш номер и детали ситуации, вместе все проверим:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Уровень общения здесь ниже плинтуса, инакомыслие не приветствуется. Отзовик таки недоделанный...

Олег 2 апреля, 2020 год

Я ухожу с этого сайта навсегда из-за некоторых агрессивно настроенных Гостей, причём настроенных так не только против Водафона, но и против тех, кто напишет хоть что-то хорошее об этом операторе. Почитал старые отзывы 3-4 месяца назад, оказывается так здесь было и раньше. Каждого, кто писал что-то положительное, здесь и раньше обзывали проплаченными ботами или матерными выражениями. Уровень дна и это... Читать отзыв Я ухожу с этого сайта навсегда из-за некоторых агрессивно настроенных Гостей, причём настроенных так не только против Водафона, но и против тех, кто напишет хоть что-то хорошее об этом операторе. Почитал старые отзывы 3-4 месяца назад, оказывается так здесь было и раньше. Каждого, кто писал что-то положительное, здесь и раньше обзывали проплаченными ботами или матерными выражениями. Уровень дна и это не мой уровень общения! Оставайтесь с Богом.

2 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Добрый день, Олег!
Спасибо за Вашу оценку! Приятного пользования!

Мобильный интернет то что надо!

Олег 1 апреля, 2020 год

У Vodafone есть покрытие LTE 2600 в моём городе, поэтому имею неплохую скорость около 25-26 Мбит/сек в любое время суток. Кому-то такой мало, кому-то достаточно. Лично я отношусь ко вторым - требовать европейских скоростей за украинскую цену было бы нелепо.

Естественно, мобильный интернет я не считаю полноценной заменой стационарного и таких требований к нему не выдыигаю, но как дополнение... Читать отзыв У Vodafone есть покрытие LTE 2600 в моём городе, поэтому имею неплохую скорость около 25-26 Мбит/сек в любое время суток. Кому-то такой мало, кому-то достаточно. Лично я отношусь ко вторым - требовать европейских скоростей за украинскую цену было бы нелепо.

Естественно, мобильный интернет я не считаю полноценной заменой стационарного и таких требований к нему не выдыигаю, но как дополнение к стационарному - то, что надо! Посмотреть на улице сайты, воспользоваться картами Google, передать фотки или видео по вайберу, иногда посмотреть какой-то вмдеоролик - вполне нормально!

А для просмотра кинушки в 4К существует домашний телевизор и стационарный интернет!

3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Якісна альтернатива Київстару і Лайфу

Олена 1 апреля, 2020 год

Багато років я користувалася послугами Київстару і колись це був один із найдешевших операторів, але зараз став найдорожчим! Почала шукати заміну. Спочатку спробувала Лайф, але мені не дуже сподобалися умови і якість послуг. Закінчилося тим, що я перейшла до Водафона і поки що не шкодую. Вартість послуг для мене оптимальна, якість послуг задовільна! Шкодую, що раніше не перейшла.

1 согласен 2 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Дякуємо за Ваш відгук!
Приємного користування!

Положительный опыт

Руслан Мощща 1 апреля, 2020 год

Я абонент Водафон более шести лет. Проживаю в среднем городе с населением 100 тысяч чел, связь ловит хорошо, скорости интернета хватает посмотреть видеоролики в высоком качестве. Цена/качество устраивает, 185 грн за безлим. У киевстара похожий тариф стоит все 300 грн, так что с Водафон я в большом выиграше! Как не удивительно, денег «ни за что» ни разу не списывали, а... Читать отзыв Я абонент Водафон более шести лет. Проживаю в среднем городе с населением 100 тысяч чел, связь ловит хорошо, скорости интернета хватает посмотреть видеоролики в высоком качестве. Цена/качество устраивает, 185 грн за безлим. У киевстара похожий тариф стоит все 300 грн, так что с Водафон я в большом выиграше! Как не удивительно, денег «ни за что» ни разу не списывали, а если и бывали какие-то снятия, то только из-за того, что я сам «провтыкал» и не вовремя пополнил. По поводу цены тарифов... Вы посмотрите на цены в других странах!!!

Спасибо, у меня всё!

1 согласен 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Мій досвід портації телефону!

Іван Терещук 1 апреля, 2020 год

Хочу поділитися своїми враженнями від роботи Водафону. Для довідки - я один із старійших користувачів мобільного зв'язку (20 років), був свого часу дилером УМЗ, МТС. Зараз користуюсь також і мав добру думку про компанію. Тому порекомендував знайомому перейти від Київстару до Водафону, так як якість мобільного інтернету та зв'язку, на мою думку, порівняно краща. ЯКБИ я ЗНАВ ЩО МЕНЕ ЧЕКАЄ!... Читать отзыв Хочу поділитися своїми враженнями від роботи Водафону. Для довідки - я один із старійших користувачів мобільного зв'язку (20 років), був свого часу дилером УМЗ, МТС. Зараз користуюсь також і мав добру думку про компанію. Тому порекомендував знайомому перейти від Київстару до Водафону, так як якість мобільного інтернету та зв'язку, на мою думку, порівняно краща. ЯКБИ я ЗНАВ ЩО МЕНЕ ЧЕКАЄ! Сама портація телефону розтягнулася на 14 днів. Коли отримав сімкарту, то виявилося, що у мене залишилося пакетних послуг ТІЛЬКИ на 14 днів, хоча було оплачено вартість пакету за місяць! Після декількох звернень до оператора вдалося поновити термін дії пакету. Та на цьому пригоди не закінчилися. Після першого дзвінка на внутрімережевий номер з рахунку було списано 10 гривень, а пакетні хвилини чомусь не списалися. Декілька дзвінків до оператора вирішили проблему - гроші повернуто на рахунок. Але після чергового дзвінка на тей самий номер Водафону, було знову списано з рахунку 10 гривень, а пакетні хвилини залишилися без змін. Після чергового звернення по телефону до оператора і так званої перевірки мені було повідомлено: "Спеціалісти встановили, що я виїздив за межі дії тарифного пакету і тому кошти списані правильно!" Але ж я ПОСТІЙНО знаходжусь в Новограді-Волинському Житомирської області, де діють спеціальні умови тарифу Vodafone SuperNet Turbo.На вимогу дати інформацію до якої станції, в якій області хоча б, був підключений телефон, відповідь - ми не МОЖЕМО визначити! Хіба не абсурд?! Цікаво, який рівень знань та вмінь цих "спеціалістів", які з такою "точністю" визначають місце положення телефону? І коли Водафон почне з повагою ставитись до своїх клієнтів? Жаль, що таке трапляється в компанії, з якою пов'язані довгі роки співпраці. Для спеціалістів Водафону для підтвердження викладеного даю номер останньої заявки 1-417810315585. Надіюсь, що справжні спеціалісти вияснять причину збою.

Достоинства:

В даному випадку відсутні.

Недостатки:

Некомпетентність, байдужість, небажання допомогти клієнту

2 согласны 1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 апреля, 2020 год

Добрий день, Іван! Дійсно, ситуація складається неприємна, нам хотілось би допомогти. Тому запрошуємо Вас написати нам в чат на сайті, с детальним описом ситуації, наші спеціалісти розберуться:
https://www.vodafone.ua/uk
З повагою, представник компанії Vodafone Україна. Показать 2 ответа

Вячеслав Несущий

Вячеслав Несущий 1 апреля, 2020 год

Пользуюсь со времен UMC, Nokia 3310 был моим первым мобильником, в школу с ним ходил в последние классы, чуваки в школе завидовали, мобила тогда вааще мало у кого еще была... Ностальжи!!! Номер телефона неизменный уже лет 20. Я пережил множество ребредингов: UMC -> МТС -> Vodafone, но качество связи всегда оставалось на высоте! Надеюсь, что так будет всегда!)))) Безпроблемный оператор!... Читать отзыв Пользуюсь со времен UMC, Nokia 3310 был моим первым мобильником, в школу с ним ходил в последние классы, чуваки в школе завидовали, мобила тогда вааще мало у кого еще была... Ностальжи!!! Номер телефона неизменный уже лет 20. Я пережил множество ребредингов: UMC -> МТС -> Vodafone, но качество связи всегда оставалось на высоте! Надеюсь, что так будет всегда!)))) Безпроблемный оператор! xD

Достоинства:

ЗАЧОТ!!!

1 согласен 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Обманщики!!!

Оксана 1 апреля, 2020 год

Навязывают услуги, снимают деньги, а после эти же услуги отбирают. Навязали 500 МБ интернета, я использовала 2 МБ, а потом через два дня обновился пакет и аналировались 498 МБ интернета. За что платим???

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 1 апреля, 2020 год

Добрый день, Оксана! Для того, чтобы детальнее разобраться в сложившейся ситуации, напишите, пожалуйста, в наш чат серез приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Оператор обызательно поможет разобраться!