Name: Водафон ворует деньги. Позор!
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Отзыв написан 12 мая, 2020 год 82 просмотра

Мой второй (резервный) номер на пакете Водафон-лайт (платишь только, когда звонишь). Пользуюсь я им крайне редко и в основном трубка выключена. Раз в месяц я ее включаю для обновления софта на телефоне. Сегодня - такой день. Вместе с обновившимися программами обновился и мой счет, который уменьшился на 7.50 грн. Деньги крохотные, но мне стало интересно - за что же именно с меня списали средства в условиях обесточенного телефона. Смотрю в приложении "Мой Водафон" детализацию и с удивлением обнаруживаю, что несколько дней назад я якобы звонил сам себе на свой основной номер и наговорил на эту сумму!!!!!)) Набираю 111 - девушка тупо морозится "звонок в системе зарегистрирован и поэтому деньги списаны". Никакие мои аргументы - не принимаются. С кем-то из претензионных менеджеров меня соединить не могут ("нет такой возможности"). Принять жалобу о неисправности системы, что бы техслужбы проверили корректность списания денег - тоже не могут ("нет такой возможности"). Зато выслали смс с юрадресом Водафон Украина, пишите мол письма... Решил пообщаться в онлайн чате в приложении "Мой Водафон" - реакция аналогичная. С той разницей, что на определенном этапе коммуникации оператор отключил у меня возможность писать в чат и завершил сессию, вежливо поблагодарив "за обращение".

Мораль: ворье и жлобы.

Достоинства:

Не обнаружены

Недостатки:

Воровство. Хамство. Некомпетентность.

5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Ответить

Алекс 12 мая, 2020 год

У меня была такая же ситуация,когда двухсимочный телефон поставил переадресацию у симкарт друг на друга.Проверь у оператора переадресацию с номера с которого деньги снялись

Ответить

Гость 12 мая, 2020 год

Делайте скриншоты и пишите в НКРСИ.

Ответить

гость 14 мая, 2020 год

У меня таже ситуация, только стірили 20 юань. Я здесь два раза скрині размещал и без нецензурщині - удалили.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9914 отзывов / 3667845 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь