Снятие денег за мобильный Клик: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Гость Отзыв написан 12 мая, 2020 год 78 просмотров

Многие абоненты жалуются на схемы с «невидимыми баннерами», через КЛИК на веб-странице партнёров оператора (контент-провайдеров).
Модель подписки на контент, когда сам абонент не в курсе, что подписался – не новая. При этом оператор будет утверждать, что «вы сами что-то нажали».
Согласно данным оператора, для подписки достаточно просто кликнуть по баннеру. В итоге получается, что ничего не подозревающий абонент «совершил подключение подписки путем КЛИКА».
Компании-партнёры оператора арендуют короткие номера, а оператор взимает плату за аренду номера, также получает комиссию от подключенных контент-услуг (она высокая, но операторы отказываются раскрывать точные цифры). По данным YouControl, годовая выручка контент-провайдеров составляет от десятков до сотен миллионов гривен.
Задача контент-агрегаторов — направлять трафик, а это миллионы абонентов мобильных операторов, на платные смс-номера или контент-сайты. В этом заключается их основной бизнес.

По словам экспертов, дополнительные сервисы приносят мобильным операторам до 20% дохода. Поэтому, рекомендуют проверять на сайте Водафон список их партнёров, а также отключить услугу Клик.
Однако, с точки зрения законодательства, ОПЕРАТОР ОБЯЗАН до начала предоставления услуги, обеспечить потребителю сообщение о наименовании такой услуги, ее тарифе и бесплатно дать ему возможность подтвердить согласие на получение указанной услуги или отказаться от нее- ПКМУ «Правила предоставления и получения телеком-услуг»,№295 (ст. 39, п. 15).
5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Здравствуйте! Нам понятно Ваше волнение по данному вопросу, поэтому мы максимально готовы помочь в прояснении ситуации! Предлагаем написатьнам в чат, чтобы мы рассмотрели данный случай более детально. Ждем Вашего обращения!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664049 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь