Name: Действия vodafone не понятны
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 мая, 2020 год 58 просмотров

Вопрос к руководству.Зачем vodafone ,когда люди и так на пределе,когда работу потеряли и не знают ,как кормить семьи,повышать тарифы без возможности перейти в социальные ,дешевые.Это просто безумие какое то.Ни один нормальный другой из двух операторов такое не делает.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 14 мая, 2020 год

Здравствуйте!

Понимаем, что информация о подорожании тарифа - это не самая приятная новость. Нам бы тоже хотелось, чтобы цены на услуги и товары, необходимые для жизни, не менялись.

Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Все эти факторы влияют, в том числе, на себестоимость тарифов, поэтому мы вынуждены пересмотреть их стоимость.

При этом, мы прислушиваемся к рекомендациям АМКУ и не будем в ближайшее время пересматривать социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения.

Надеемся на понимание и благодарим Вас за сотрудничество!

С уважением, сотрудник Vodafone Украина.

Ответить

Гость 13 мая, 2020 год

Да возможно перейти в тарифы подешевле, только они притормаживают в надежде что абонент всётаки оплатит свой тариф. Не будете пополнять и они сами будут засылать предложения с переходом на более дешёвый тариф. А если скажете что хотите перейти на другого оператора с сохранением номера, то сразу предложат дешёвые тарифы.

Ответить

Андрюха 13 мая, 2020 год

Чтобы предложили перейти на дешёвые тарифы (4G Smart), нужно не пополнять где-то с полгода. Проверено на двух номерах. Сначала первые несколько месяцев они шлют смс-ки типа "пополните сейчас на 50 грн и дадим вам 20 грн в подарок", и если пользователь на этотне ведётся, тогда уже предлагают тарифы Smart.

Но не пополнять счёт длительное время для людей не вариант, звонить же надо.

А вот за идею напугать переходом к другому оператору спс, надо будет попробовать!

Ответить

Гость 13 мая, 2020 год

Попробуйте. У меня знакомые звонили, сказали что хотят перейти на другого оператора, так сразу предложили перейти на тариф за 65 грн, там 5 Гб и 200 мин, название не помню.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9915 отзывов / 3667879 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь