vector-usa.biz отзывы с оценкой Ужасно

Працюють з порушенням митного кодексу та Законодавства України.

Зинаида 6 января, 2025 год

На жаль попередній позитивний досвід перетворився на суцільний негативний.
Ігнорують надані інвойси та додаткові підтвердження вартості, навіть банківські виписки, котрі не мають права вимагати. У свою чергу весь товар декларають по 100-120$.
У результаті просто нараховують з повітря на баланс якісь не зрузімілі штрафи і т.д.
Керівнику Жуняку Дмитру Сергійовичу абсолютно байдуже на клієнтів і цікавить лише шлях отримання більшої... Читать отзыв На жаль попередній позитивний досвід перетворився на суцільний негативний.
Ігнорують надані інвойси та додаткові підтвердження вартості, навіть банківські виписки, котрі не мають права вимагати. У свою чергу весь товар декларають по 100-120$.
У результаті просто нараховують з повітря на баланс якісь не зрузімілі штрафи і т.д.
Керівнику Жуняку Дмитру Сергійовичу абсолютно байдуже на клієнтів і цікавить лише шлях отримання більшої наживи шляхом порушення законодавства. Постраждалі від дій цієї компанії можуть написати коментарі під цим відгуком із своїми контактами для подання колективної заяви про злочин.

Достоинства:

- на перших порах ввічливі менеджери та адекватні терміни доставки.

Недостатки:

- не зрозумілі нарахування на баланс, відсутність комісії 10% від інвойсу, не страхують товар, декларують по 100-120$.

Ответ представителя vector-usa.biz 9 января, 2025 год

Вітання!
Для того, щоб ми могли розібратись в даній ситуації напишіть, будь ласка, ваш id або номер посилки по якому виникло питання, ми все перевіримо і повернемось до вас з відповіддю

Не зв'язуйтесь з цим горе перевізником

Тетяна 1 августа, 2024 год

В цього перевізника починаючи з травня 2024 серйозні проблеми, посилки величезної кількості клієнтів доставляються місяцями і далі нічого конкретного щодо термінів не повідомляють. Цілий контейнер посилок з США за 02.05 так і не доставлено, тобто 3 місяці минуло. По статусах обманюють, то відображається місяць, що посилка на митниці, то повернута назад. Чому повернута - не говорять. Реальні трек номери, за... Читать отзыв В цього перевізника починаючи з травня 2024 серйозні проблеми, посилки величезної кількості клієнтів доставляються місяцями і далі нічого конкретного щодо термінів не повідомляють. Цілий контейнер посилок з США за 02.05 так і не доставлено, тобто 3 місяці минуло. По статусах обманюють, то відображається місяць, що посилка на митниці, то повернута назад. Чому повернута - не говорять. Реальні трек номери, за якими можна відслідковувати посилки на митниці, відмовляються надавати. У всьому звинувачують митницю, хоча виглядає, що на митницю посилки так і не заходили.

Ответ представителя vector-usa.biz 2 августа, 2024 год

Вітаю, Тетяно.

Нам дуже шкода, що виникла така ситуація.
Для того, щоб ми могли перевірити стан ваших посилок та ситуацію загалом, напишіть ваш ID клієнта.

vector уже не тот

Дмитрий 22 мая, 2023 год

Напишу свой второй и последний отзыв. Сделал все как всегда, оформил выкуп-оплатил-жду. Посылка не едет, обратился в службу поддержки, которая так и не смогла внятно объяснить в чем причина задержки из за чего посылка не едет, протянули еще месяц с мометна обращения и взяли плату за хранение.

Недостатки:

1)абсолютно не понятно, по какому принципу насчитывают 10% за электронику, из электроники делал 3 заказа, были две пары наушников и ssd, 10% не насчитывали. А тут за ssd +10%.
2)Служба поддержки не может вникнуть в вопрос и объяснить требования
3)Минимальная стоимость доставки 10уе, в то время как конкуренты считают по 100грамм, без минималки.
4)Чтобы посмотреть тарифы надо выйти из аккаутнта,
5)Что имеем в сухом остатке, 6уе хранение + 12.69уе(рандомное начисление на электронику) + 10уе(за вес 100грамм). Итого почти 30уе и очень долгая отправка. В то время, как на други сервисах взяли бы за 100грамм посылки, тоесть меньше 1уе.

Ответ представителя vector-usa.biz 24 мая, 2023 год

Здравствуйте, Дмитрий.
Жаль, что сложилась такая ситуация, для того, чтобы не было недопониманий, я уточнила с суппортом, в чем заключался вопрос.
У вас не хватает информации в аккаунте, мы не можем вас верифицировать, а на не верифицированные аккаунты, к сожалению, посылки мы не могли отправлять. Вам писали менеджера, по данному вопросу, вы к сожалению, не прикрепили документы. Пожалуйста, не игнорируйте наши правила, для того, чтобы не было таких недоразумений.

Не зрозумілі правила відправок!

Виталий Федотов 27 марта, 2023 год

Користуюсь дуже довго цією компанією! Існує маса недоліків які вони не бачать в притул , навіть після вказування на них! Постійно нараховуть 10% навіть на дрібниці (в умовах є за ектрніку, але в них це практично все , навіть дрібязок), по друге ділять посилки аба затримують відправку та нараховуть мінімальну вагу! (це при тому що посики йдуть не припиняються), Нова... Читать отзыв Користуюсь дуже довго цією компанією! Існує маса недоліків які вони не бачать в притул , навіть після вказування на них! Постійно нараховуть 10% навіть на дрібниці (в умовах є за ектрніку, але в них це практично все , навіть дрібязок), по друге ділять посилки аба затримують відправку та нараховуть мінімальну вагу! (це при тому що посики йдуть не припиняються), Нова фішка вийшла в тому що посику тримали більше місяця , інші що приходиди раніше відправляли, а стару тримали до того часу коли термін зберігання досяг більше місяця! Техпідтримка це окрема розмова, там сидять дуже тяжкі люди. Вони відповідать по прошурці мабудь. Коли розмова в тупіку то залиште скаргу на сайті!!! З vector china краще , але в випадку спілкування не з тех підтримкою! Спробував змінити пріоритети посилок, поставив заборону на 5 хвилин, думав що зможу на окремі поставити відправку. Так вони цім прикриваються, хоча видно що ті що відправились теж були зняті одночасно з заборони!! Шукаю заміну доставці

vector-usa.biz - Не зрозумілі правила відправок!

з США!

Достоинства:

Їх не багато, але якщо спілкуватися не з техпідтримкою, то можна найти рігення! З плюсів поки що Vector China!

Недостатки:

техпідтримка розвалить цю компанію(не професійна та не може ні чого вирішити)! Умови , треба трохи виправляти. Не працюють на покращення умов та сервісу

Ответ представителя vector-usa.biz 10 апреля, 2023 год

Доброго дня, Віталій!
Нам шкода, що трапилась дана ситуація, на скільки мені відомо, дане питання вирішене.
Ще раз, перепрошуємо за непорозуміння!

Не доверяйте им свои посылки

Данил 28 июля, 2022 год

Компания которая переобувается в полёте. Сначала говорит за «бесплатное хранение посылки до тех пор вам не будет ее удобно забрать», и когда приходит этот момент они сообщат вам, что она утилизирована, так как они условия поменяли. Но они «звонили», «сообщали». Ложь! Уведомление на гмайле - не было ( в кабинете была указана почта)
На телефоне отсутствовали пропущенные звонки и смс... Читать отзыв Компания которая переобувается в полёте. Сначала говорит за «бесплатное хранение посылки до тех пор вам не будет ее удобно забрать», и когда приходит этот момент они сообщат вам, что она утилизирована, так как они условия поменяли. Но они «звонили», «сообщали». Ложь! Уведомление на гмайле - не было ( в кабинете была указана почта)
На телефоне отсутствовали пропущенные звонки и смс уведомления( так же был указан в кабинете )
Тезисно:
-Ненадежность
-Безответственность
-Не серьёзность
- Лгать для них норма
Не рекомендую тратить своё время и деньги на них

Достоинства:

Доставка в срок, есть выкуп

Недостатки:

Проблемы клиента не волнуют.

1 согласен

Отвратительная Шарашкина контора!

Егор 26 июня, 2022 год

Самая отвратительная доставка которой доводилось пользоваться. Монитор пришел с задержкой и явными повреждениями. Компенсировать ничего не захотели даже после того как я скинул им все доказательства. Потерял с ними 2000$. Настоятельно не рекомендую! Шарашкина контора!

1 согласен

Ответ представителя vector-usa.biz 1 июля, 2022 год

Здравствуйте, Егор!
Напишите, пожалуйста, номер посылки мы все проверим (что там случилась за ситуация) и я тут, на отзовике отпишусь. Спасибо

Оминайте цю «шарашкину канторку»!!!

Olia 11 апреля, 2022 год

Приєднуюся до всіх тих негативних відгуків, що були написані нижче! Дуже шкодаю, що саортсталася послугами цієї «шайки», не почитавши попередньо відгуків! Все спрямовано там на те аби облапошити клієнта і розвести на гроші! Комісія на комісію, купа відсотків на відсоток і все в такому дусі!!! Але найважливіше, будучи людиною чесною і порядною, хотіла оплатити їх послуги з першого дня, писала,... Читать отзыв Приєднуюся до всіх тих негативних відгуків, що були написані нижче! Дуже шкодаю, що саортсталася послугами цієї «шайки», не почитавши попередньо відгуків! Все спрямовано там на те аби облапошити клієнта і розвести на гроші! Комісія на комісію, купа відсотків на відсоток і все в такому дусі!!! Але найважливіше, будучи людиною чесною і порядною, хотіла оплатити їх послуги з першого дня, писала, дзвонила, але ВНЯТНОЇ відповіді так і не отримала. Сказали чекайте, ми вас проінформуємо! Ні смс! Ні дзвінка я не отримала! Про мене «забули»! Спершу я думала, що випадково... ну всяке буває, а потім я зрозуміла «забули», бо за кожен день «забуття» я платитиму валютою!!! Що і сталося!!! Посилки я ще не отримала..., а знаєте, маю сумнів, що отримаю! Але я «їм» цього обману так не лишу! Чому «їм»?! Томущо та ганебна фірманка представлена максимум 1,5 людьми! Ніяких директорів! Ніяких офісів! Ніхто не відписує! Не відповідає! Не бере трубку! Для себе роблю ждиний висновок: « Нова Пошта» FOREVER!!!

1 согласен

Безнаказаність

Володимир 16 марта, 2022 год

Користуюсь послугами компаніі Vector вже 15 місяців. З того часу поповнив на свій особистий баланс близько 800-1200$.
Близько 100 трекномерів доставлені до вас на склад.
👉Ситуація наступна:
Користуюсь сайтами які дають на першу купівлю знижку.
Кожного разу створюю нову електрону пошту і роблю замовлення на склад “Vector”.
Цього разу було доставлено посилки близько 14.02.2022
-Компанія повідомила що трек-номери повині лежати... Читать отзыв Користуюсь послугами компаніі Vector вже 15 місяців. З того часу поповнив на свій особистий баланс близько 800-1200$.
Близько 100 трекномерів доставлені до вас на склад.

👉Ситуація наступна:
Користуюсь сайтами які дають на першу купівлю знижку.
Кожного разу створюю нову електрону пошту і роблю замовлення на склад “Vector”.
Цього разу було доставлено посилки близько 14.02.2022
-Компанія повідомила що трек-номери повині лежати 20днів на складі , в разі чого магазин дасть запит повернути товар в магазин , то склад обовязково це зробить. (Vector переживали те шо я замовляю на інші імена , і це або помилкові треки які я присвоів собі , або я шахрай😂 …)
-Я погодився почекати 20днів! Паралельно надав виписки з банку скріншоти замовлень, скріншоти ордерів , і повні імена на кого було зроблено ці замовлення❗️
-15.03.2022 я уточняю в компаніі коли будуть надіслані моі трекномери в Україну , на шо мені компанія відповідає : ми не зможемо відправити трек номери в Україну бо ви порушили «правила користувача» , перечитавши правила я вияснив шо нічого не порушив. І єдиний варіант що склад може зробити це зробити поверння назад і магазин👍
🛑НО ПОВЕРНЕННЯ В МАГАЗИН ПОВИННО БУТИ ЗРОБЛЕНО ДО 30 ДНІВ І В ТАКОМУ ВИПАДКУ МЕНІ МАГАЗИН ВЕРНЕ ГРОШІ !👍👍👍
Попросив відправити моєму другові в США або на іншого перевізника , отримав відмову.
-На моє запитання що мені робити отримав відповідь: звертайтесь в магазин… або просто чекайте , склад буде зберігати ваш товар певний час а потім утилізує)
Ну що тут коментувати…
Адміністратор Ірина не може прокоментувати що саме я порушив

❗️СИТУАЦІЯ В ЯКУ ПОТРАПИВ:❗️
1)Замовив на склад Вектор
2)Сказали зачекати 20днів тоді буде відправка
3)Кажуть відправлять тількм на склад у магазин , тобто зробити повернення
4)Гроші магазин мені не поверне бо тернім дії повернення вийшов
Сума товару яка лежить на складі 2300$
Дякую за увагу , висновки робіть самі

Достоинства:

Працював з ними довгий час

Недостатки:

Не керуються своіми ж правилами

1 согласен

Компания дно, сервис дно! Не связывайтесь

Владимир 17 декабря, 2021 год

1Z40155F0309718372 - трек висит на складе уже 14 дней, никто его не отправляет. Изначально отправлял на склад вектора 3 посылки (одну авиа и две морем). Еще до прибытия посылок на склад указывал, чтобы те посылки которые отправляются морем, объединили в одну (те, кто заказывают в амазоне знают, что магазин любит дробить посылки на несколько при заказе нескольких позиций). Естественно представители... Читать отзыв 1Z40155F0309718372 - трек висит на складе уже 14 дней, никто его не отправляет. Изначально отправлял на склад вектора 3 посылки (одну авиа и две морем). Еще до прибытия посылок на склад указывал, чтобы те посылки которые отправляются морем, объединили в одну (те, кто заказывают в амазоне знают, что магазин любит дробить посылки на несколько при заказе нескольких позиций). Естественно представители вектора или не читали, или игнорировали мои комментарии, и отправили одну посылку морем, чтобы клиент заплатил не 4 с копейками доллара за килограмм, а 10. В двух посылках были однородные товары, из одной категории. Одна посылка до сих пор висит у них на складе, обращался в техподдержку, там вообще какую-то чушь несут, чтобы добавил еще одного отправителя (зачем это нужно непонятно, добавил, все равно ничего не изменилось). Заказывал обратный звонок, перезвонил менеджер, обещали отправить залежавшийся на складе трек вчера, но никто его так и не отправил, и неизвестно сколько он еще провисит на складе, а потом будет еще полгода плыть в Украину. Та посылка, которая отправлена через авиаканал, до сих пор не прилетела (осталось 3 дня), и мне кажется что не прилетит в оговоренные сроки (до 14 дней). Отсюда назревает вопрос: зачем собственно пользоваться их услугами, если в итоге тариф будет как у всем известной Новой почты, которая отправляет посылки максимум через 2-3 дня после поступления на склад и через 3-4 дня твоя посылка уже находится в Украине. Однозначно не рекомендую вектор, в прошлый раз при выкупе товара было все ок, обратился второй раз в надежде, что это нормальная организация и с ними можно работать - в итоге происходит какая-то дичь.

2 согласны

Ответ представителя vector-usa.biz 17 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Ольга!
Ваш трек будет отправлен в ближайшую отправку (на следующей неделе). Приносим свои извинения, за задержку в упаковке. Если у вас возникают вопросы/нюансы в работе склада и менеджеров, просьба писать обращения через кнопку "Пожаловатся" в вас в лк. Эти обращения читает руководитель - он все проверит и отпишет. Хорошего дня! Показать 1 ответ

Вкрали штаны!!!!!

Іван 2 декабря, 2021 год

Доброго дня!Пишу відгук про роботу даної компанії:користувався їхніми послугами декілька раз ,але після того як останній раз приїхала посилка без 1 одиниці товару НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!Компанія не зацікавлена і не націлена на клієнта
По-перше: На склад США трек приїхав відкритий вони написали,щоб скинув інвойс для перевірки- Я СКИНУВ!!!І що його хтось дивився - НІ!!!
По-друге: При замовленні я заповнюю кожен... Читать отзыв Доброго дня!Пишу відгук про роботу даної компанії:користувався їхніми послугами декілька раз ,але після того як останній раз приїхала посилка без 1 одиниці товару НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!Компанія не зацікавлена і не націлена на клієнта
По-перше: На склад США трек приїхав відкритий вони написали,щоб скинув інвойс для перевірки- Я СКИНУВ!!!І що його хтось дивився - НІ!!!
По-друге: При замовленні я заповнюю кожен раз Трек де вказую кількість товару та ціну для чого????Щоб вони вразі чого бачили що має бути!!!!Їм до одного місця це!!!ДОКАЗАТИ НІЧОГО НЕ МОЖНА!!!
По-третє: Вам нічого ніхто не буде компенсувати!!!Тільки скажуть вибачте таке буває!!!

Якби вони повідомили відразу, що немає чогось (бо трек був відкритий і вони попросили інвойс) ,то я б міг написати магазину!!!А так пройшло 14 днів я уже нічого не доведу!!!
НЕ ЗАДОВОЛЕНИЙ!!!!

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Висока ціна
Довга доставка
Крадуть речі

1 согласен

Ответ представителя vector-usa.biz 6 декабря, 2021 год

Здравствуйте, ИВАН!
Вы составляли акт на НП, что у вас не хватает товара в посылке? Открывали чат на сайте? Если да, напишите, пожалуйста, номер чата я проверю. Вам необходимо декларировать трек в лк, для того, чтобы сотрудники склада знали как правильно его консолидировать/расконсолидировать. Дайте, пожалуйста, тут обратную связь! Спасибо.

Девиз компании Клиент никогда не прав!

Илья 22 октября, 2021 год

Даже не мечтайте, что вы доставка буде по тем тарифа которые указана. Компания начинала бодро, но скатилась до банальных манипуляций и воровства.
Всегда найдется оправдание чтобы вы заплатили по максимальному тарифу.
Даже если вы уверены в себе на 100% что сделали все правильно вы будете все равно не правы.
Стали подворовывать. Один товар пришел от амазонка на адрес... Читать отзыв Даже не мечтайте, что вы доставка буде по тем тарифа которые указана. Компания начинала бодро, но скатилась до банальных манипуляций и воровства.
Всегда найдется оправдание чтобы вы заплатили по максимальному тарифу.
Даже если вы уверены в себе на 100% что сделали все правильно вы будете все равно не правы.
Стали подворовывать. Один товар пришел от амазонка на адрес компании, и пропал. Амазон написал что получено компанией на рецептные, они утверждали что его нет. Никто не извинился за потерянный товар.
Не смогли дать никакого подтверждения, что они не получали его.
Вера в свою безнаказанность и плевать на клиентов! НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТСЯ!!!

Недостатки:

Воруют, Правила меняю под себя и клиент всегда не прав.

2 согласны

Ответ представителя vector-usa.biz 25 октября, 2021 год

Вы с нами работаете не первый год, тариф у нас не менялся (и условия работы) как минимум года два. По тарифу: данные две посылки US0380658UA, US0382282UA были отправлены в разные отправки. Для того чтобы считалось все по тарифу, сумма веса треков в одной отправке должно быть (авиа не меньше чем 1.5 кг, море не меньше чем 3 кг). Вы платите за вес треков в одной отправке, не за количество посылок. Вес данный посылок, которые шли в разных отправках (вы можете ставить запрет на отправку, и разрешать отправку, когда вес треков будет достаточен для того, чтобы не было насчета мин стоимости 10$ (для моря и для авиа)

P/S у вас в лк, есть трек Амазон (тот что вы вносили, он упакован и отправлен 14.10.21 морской отправкой)

Хорошего дня!

Не заслуживают доверия.

Сергей 29 мая, 2021 год

Созвонился с отделом по выкупу (096 771-26-26), девушка ответила, что как только оплатите, тут же незамедлительно выкупят товар в eBay. Согласовал, предупредил, что предложение б/у, выгодное, уникальное, могут забрать в любую минуту и требует максимально быстрой реакции для выкупа. Оформил заявку, сижу жду, нет реакции. Перезваниваю, напоминаю, что дело срочное - девушка обращается к Вадиму и Вадим ее вскоре одобряет.... Читать отзыв Созвонился с отделом по выкупу (096 771-26-26), девушка ответила, что как только оплатите, тут же незамедлительно выкупят товар в eBay. Согласовал, предупредил, что предложение б/у, выгодное, уникальное, могут забрать в любую минуту и требует максимально быстрой реакции для выкупа. Оформил заявку, сижу жду, нет реакции. Перезваниваю, напоминаю, что дело срочное - девушка обращается к Вадиму и Вадим ее вскоре одобряет. Перечислил в компанию Vector 1200$ предоплаты, перезвонил - напомнил снова, что надо поторопиться, иначе лот уйдет: сказали, не волнуйтесь сейчас передадут Вадиму и тот его очень быстро выкупит. Прошел 1 час - "Статус заказа: Ждет выкупа". Звоню - девушка снова: "не волнуйтесь, уже связываюсь с Вадимом, сейчас он купит". Проходит еще пол часа - "Статус заказа: Ждет выкупа". Однако 18:00 - на звонки Vector уже не отвечают, но по прежнему "Статус заказа: Ждет выкупа" . Что делать? Случайно на форумах нахожу телефон какого-то Дмитрия из Vector (0936930794), звоню, тот отвечает, что это не его дело, но поможет и перенаправит мою смс сотруднику (очевидно на тайный телефон). Так и есть, вскоре мне перезванивает Вадим и рассказывает, что у компании исчерпаны лимиты в PayPal, и он пытался, но их платежи попросту не принимаются к оплате - но завтра утром можно будет снова выкупить.. Проходят сутки, СУТКИ - бро!: все так же, статус в кабинете: "Ждет выкупа"! Зато Администратор Марина в чате прислала ответ: "в связи с большим ажиотажем на акцию мы обрабатываем все заявки в порядке очереди. Ваш заказ обязательно будет выкуплен." Каким это образом?! К этому моменту (через сутки) у продавца уже кто-то выкупил данный лот, но тот, к счастью, отменил продажу и перевыставил его уже под новым номером. Однако связаться с Vector не возможно: это суббота, многократно пытаюсь дозвониться в течение 16:00 - 17:00 - но ни один из телефонов Vector не отвечает (096 771-26-26, 068 651-51-85), хоть и написано, что в субботу поддержка должна работать до 17:00. А Дмитрий снова обещает перенаправить смс, но в это раз нет никакой реакции.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя vector-usa.biz 3 июня, 2021 год

Здравствуйте, Сергей!
Извините, за сложившуюся ситуацию, у нас не прошла оплата по вашему заказу. Это форс-мажорные единичные случаи, такое бывает, к сожалению.

посылки суммой на 265$ были потеряны !

Александр Казначеев 30 марта, 2021 год

Я владелец магазина одежды. Каждую неделю заказываю товара на приличную сумму и вот случилось страшное! Заказал 6 пар обуви с сайта, указал адрес склада компании ВЕКТОР в США. По итогу, когда отследил по трекингу , посылки забрал какой-то РАШИД. Связался с тех. поддержкой , они пообещали помочь решить эту проблему. По итогу - прошло 2 недели, проблема до сих пор... Читать отзыв Я владелец магазина одежды. Каждую неделю заказываю товара на приличную сумму и вот случилось страшное! Заказал 6 пар обуви с сайта, указал адрес склада компании ВЕКТОР в США. По итогу, когда отследил по трекингу , посылки забрал какой-то РАШИД. Связался с тех. поддержкой , они пообещали помочь решить эту проблему. По итогу - прошло 2 недели, проблема до сих пор не решена, а сотрудники постоянно "кормят" завтраками. Подозреваю, что сотрудники уже ходят сами в этой обуви вместе с Рашидом!!!

Недостатки:

посылки теряются
плохая обратная связь от сотрудников

1 согласен

Ответ представителя vector-usa.biz 31 марта, 2021 год

Здравствуйте!
Открывайте кейс в Федексе т.к. они доставили ваш заказ не по адресу, что вы указали. У нашей службы поддержки, ваша ситуация на контроле, как у нас будет информация по вашим трекам - менеджера сразу с вами свяжутся. Но вы, пожалуйста, откройте кейс на Федекс и они очень оперативно реагируют на жалобы клиентов (когда вопрос, что их курьеры доставили посылку не на нужный адрес). Спасибо.

Кидалово. Сильно не рекомендую.

Михаил 18 января, 2021 год

С учетом минимальной накрутки до 10 долларов, цена получилась выше, чем авиа. А с учетом доставки морем коммерческого смысла нет никакого. Но это, еще, не все. По прибытии первая посылка зачем-то была направлена на отделение Новой Почты 1, хотя был указан адрес. После оплаты менеджер предложил поменять адрес на любое другое отделение (при этом скромно умолчав, что это не бесплатно).... Читать отзыв С учетом минимальной накрутки до 10 долларов, цена получилась выше, чем авиа. А с учетом доставки морем коммерческого смысла нет никакого. Но это, еще, не все. По прибытии первая посылка зачем-то была направлена на отделение Новой Почты 1, хотя был указан адрес. После оплаты менеджер предложил поменять адрес на любое другое отделение (при этом скромно умолчав, что это не бесплатно). Получаю смс от Новой Почты, что с меня - еще 190 гр (это при том, что на посылке, с учетом минималки в 10 долларов, уже, потеряно столько же). На звонок в колцентр получил невинный ответ:"А у нам переадресация платная". И это при том, что отделение 1, вообще, нигде не фигурировало. Попросил связаться со мной кого то, кто может решить вопрос, жду до сих пор.. В общем хотите заплатить раза в три дороже, милости просим. Здесь с радостью помогут. Пока живем на вете мы-дураки, обманом жить им, стало быть, с руки..

2 согласны

Ответ представителя vector-usa.biz 19 января, 2021 год

Добрый день, Михаил.
Спасибо, за обратную связь. Касательно 1 отделения НП. Перед регистрацией у нас, каждому клиенту высвечивается Пользовательское соглашение, в котором указано, что посылки оплачиваются до момента отгрузки на НП (когда посылка вылетела - вам приходит уведомление; когда посылка на границе - вам так же приходит уведомление). У нас нет колл центра, с вами на связи либо логист либо менеджер. Все вопросы - вы можете задать в чат на сайте, вам так же подскажет логист или менеджер.

Компания с сюрпризом!

Виталий Федотов 18 декабря, 2020 год

Если нужно медленно доставить и с изменениями условий про которые они информируют в последний момент, то в целом эта компания справиться на все 100%! vectorchina и vector-usa не так компания которыми стоит отправлять товар в Украину. Они сами решают что и как , когда им поменять в условиях , поддержка медленно отвечает , если что с посылкой то готовьтесь на... Читать отзыв Если нужно медленно доставить и с изменениями условий про которые они информируют в последний момент, то в целом эта компания справиться на все 100%! vectorchina и vector-usa не так компания которыми стоит отправлять товар в Украину. Они сами решают что и как , когда им поменять в условиях , поддержка медленно отвечает , если что с посылкой то готовьтесь на 8-10 дней решения и то при условии что она у них пришла и по ошибке они не добавили в кабинет. Они не когда не признают своих ошибок и тем более не придержуються своих правил. В общем делайте вывод сами , но подумайте о возможных трудностях при этом!

Достоинства:

в общем посылку доставят

Недостатки:

Медленно (все посылки задержаться)
Начисляют 10% на все практически
Поставив на отправку трек , это не гарантия ее отправки

1 согласен

Ответ представителя vector-usa.biz 22 декабря, 2020 год

Добрый день, Виталий!
Касательно китайских отправок, вам логист предоставил ответ. Касательно отправок из США в Украину (если ваш трек можно разделить на несколько посылок его отправят не коммерцией, на складе это сделает бесплатно) и статус трека (летит он под 10% или простой отправкой выбираете вы в своем личном кабинете). Если у вас возникают вопросы - вы можете обратиться в чат, менеджер предоставит все необходимые ответы.

Хорошего дня!

Схема 10% не существует, у них нет решал на таможне

Стас 28 октября, 2020 год

Будьте осторожны, не возвращают деньги за непpедоставленные услуги, в поддержке сидят школьники 16 лет, на форуме прочитал очередную историю как кинули человека на таможне.

2 согласны

Ответ представителя vector-usa.biz 29 октября, 2020 год

Добрый день, Стас!
Вы неоднократно оставляете отзывы о нашей компании, но не разу не написали номер посылки, чтобы мы посмотрели и объяснили ситуацию, по вашим отправкам. Напишите, пожалуйста, номера посылок, мы дадим всю информацию, по вашим отправкам. Спасибо!

Таможенной очистки не существует.

sbu 21 сентября, 2020 год

Оплатил 500$ товар таможенную очистку за 50$ + Доставка 20$ - в итоге по приходу посылки потребовали весь пакет документов в итогде еще попал на растаможку в 280$ так как таможня оценила в 800$, вот такая шараха, не ведитесь

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя vector-usa.biz 22 сентября, 2020 год

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, номер посылки, чтобы мы разобрались в ситуации.
Мы подаем и декларируем посылки, согласно той информации, которую вы показали в инвойсе. Если вы указали заниженную стоимость и на таможне вашу посылку остановили на досмотр и цена реальная отличается от суммы которую вы указали в инвойсе, мы не несем ответственность за такие посылки (пункт 2.7 Пользовательского соглашения).

Отправки идут через НП Шоппинг новая почта сроки от 15 дней

Игорь Михайлович 4 июня, 2020 год

Отправки этой конторы которая не имеет собственной сети доставок идут через НП Шоппинг *новая почта* сроки от 15 дней, какой смысл переплачивать на 10 долларов больше? не советую, это та же новая почта

2 согласны 3 не согласны

Ответ представителя vector-usa.biz 9 июня, 2020 год

Добрый день, Игорь Михайлович
Мы растамаживаем иногда на одном терминале с НП Шопинг. Срок доставки авиа от 8 до 14 дней, в связи с ситуацией, которая сейчас есть. По тарифу, другим услугам, складу в Штатах, если вы пользовались услугами нашей компании и НП Шопинг - мы разные компании, которые предоставляют услуги доставки. У кого дешевле или удобнее - выбор за вами! Хорошего дня!

Cервис ужасный, уровень 0*

Стас 9 мая, 2020 год

Сроки доставки из США растягиваются до нереальных. Сначала посылка болтается на складе месяц. Наверное ждали что рейсы подешевеют... Отправили наконец. Прилетел рейс, неделю нет обновления! Причем, что рейс прилетел узнаю от знакомого. На сайте вектора он все еще летит. Вот, прилетел и все, пропал заказ. Никакого движения. Такое впечатление, что самолет никто не разгружает, так и стоит в аэропорту. Неделю... Читать отзыв Сроки доставки из США растягиваются до нереальных. Сначала посылка болтается на складе месяц. Наверное ждали что рейсы подешевеют... Отправили наконец. Прилетел рейс, неделю нет обновления! Причем, что рейс прилетел узнаю от знакомого. На сайте вектора он все еще летит. Вот, прилетел и все, пропал заказ. Никакого движения. Такое впечатление, что самолет никто не разгружает, так и стоит в аэропорту. Неделю стоит.Так нельзя работать! Все понимают, что мало рейсов, людей и тп. Но все имеет разумные сроки в конце концов. Не отправлять посылку месяц - это не нормально. Разгружать самолет неделю - это тоже не нормально. Вектор в мусор.

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя vector-usa.biz 13 мая, 2020 год

Добрый день, Стас.
Подскажите, пожалуйста, номер вашей посылки, которая не была доставлено в срок. Посылка не может месяц находиться на складе, если вы не поставили "Запрет на отправку". Подскажите, пожалуйста, номер посылки, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Спасибо.

Компанію не рекомендую

Льоша 8 мая, 2020 год

Посилка прийшла вчасно, але у жахливому вигляді. Коробка була відчинена, частина товару взагалі зникла ( може розгубилась по дорозі). Гроші мені ніхто не компенсував. Компанією не буду користуватися і вам не рекомендую.

1 согласен 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя vector-usa.biz 13 мая, 2020 год

Добрый день.
Напишите, пожалуйста номер посылки, которая пришла раскрытая. Вы составляли акт на Новой почте? Дайте, пожалуйста, номер посылки, чтобы мы могли разобраться с ситуацией

Моя посилка була розкрита

Роман 8 мая, 2020 год

Замовив посилку з США. Обіцяли що приїде за 14 днів, але приїхала за 18 днів. Але то не саме страшне. Посилку привезли замотану у скретч, коли її розмотав, то побачив таку картину як на фото. Коробка була розірвана, + не дорахував двох замовлених мною предметів. Я в шоці. Коли спитав за компенсацію збитків, мені нічого в компанії не відповіли.
Читать отзыв Замовив посилку з США. Обіцяли що приїде за 14 днів, але приїхала за 18 днів. Але то не саме страшне. Посилку привезли замотану у скретч, коли її розмотав, то побачив таку картину як на фото. Коробка була розірвана, + не дорахував двох замовлених мною предметів. Я в шоці. Коли спитав за компенсацію збитків, мені нічого в компанії не відповіли.
Більше компанією не користуюсь.

3 не согласны

Ответ представителя vector-usa.biz 8 мая, 2020 год

Извините, за уточнение, вы просто написали два отзыва, про бутсы которые вам пришли порезанные (напишите, пожалуйста, номер посылки, чтобы мы могли разобраться) и про порезанную коробку. Вы оставляете отзывы под разными именами и с разными вопросами. Напишите, пожалуйста, ваш id, чтобы мы могли посмотреть, что было не так с вашими отправками.

Доставка сервис-днище

Дмитрий 6 мая, 2020 год

никогда не пользуйтесь этой днищенской доставкой, товар уже 11-й день находится в Америке, уже второй раз подряд статус пишет что рейс перенесён, когда будет посылка , они не знают, контакт сервис информацией не владеет ВООООБЩЕ, отвечают только : Ми не можемо вам нічого обіцяти! Поберегите свои нервы и не заказывайте оттуда, это дно а не услуги!

3 не согласны

Ответ представителя vector-usa.biz 8 мая, 2020 год

Добрый день,Дмитрий!
У нас не переносятся рейсы, наверное вы перепутали нас с какой-то другой компанией. У нас регулярные отправки море и авиа в четверг и дополнительные авиа отправки в вторник.

работа не понравилась

Артем 5 мая, 2020 год

Я заказал бутсы, сказали что в течении трёх рабочих дней привезут. Так я мало того что ждал две недели, а у меня матч горел, так ещё и привезли открытую. Посылка была повреждена, видно что скотч кто-то распорол ножом. Слава Богу хоть бутсы не порезали. Я спросил у курьера что это, так он наорал на меня мол что дали, то и... Читать отзыв Я заказал бутсы, сказали что в течении трёх рабочих дней привезут. Так я мало того что ждал две недели, а у меня матч горел, так ещё и привезли открытую. Посылка была повреждена, видно что скотч кто-то распорол ножом. Слава Богу хоть бутсы не порезали. Я спросил у курьера что это, так он наорал на меня мол что дали, то и привёз. Вобщем я возмущен. Не могу рекомендовать эту службу доставки!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя vector-usa.biz 6 мая, 2020 год

Добрый день, Артем.
По срокам доставки, у нас на сайте указано от 8 до 14 дней. По поводу порчи товара, вы заказывали проверку трека? И подскажите, пожалуйста, номер вашего id или номер посылки, чтобы мы смогли разобраться.

Кидают клиентов, удаляют профили с деньгами

Ольга 15 апреля, 2020 год

Связалась в переписке на форуме http://shopinfo.com.ua/threads/vector-delivery-dostavka-iz-
ssha.6565/page-24#post-358797
с ранее кинутым клиентом данной аферестической компашки, так вот его попросту забанили, тоесть его кабинет с украденными деньгами просто удалили чтобы не было улик и доказательств что он БЫЛ клиентом, вот так
контора решает вопросы ребят, будьте осторожны - это реальные отзывы и это реальное ки*****о

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя vector-usa.biz 15 апреля, 2020 год

Добрый день, Ольга.
Мы не удаляем профили наших клиентов. Вам сообщили недостоверную информацию. В той же теме, на которую вы сбросили ссылку, данному клиенту был дан ответ. Мы работаем максимально прозрачно. Если клиент нарушает договор с нашей компанией, по декларировании правдивой информации о треке, мы не можем на себя брать ответственность, за прохождение таможни.

От сотрудника данной "компании" я получил информацию

Игорь Михайлович 30 марта, 2020 год

От сотрудника данной "компании" я получил информацию инкогнито - что происходит массовый уход клиентов из за массовых задержек посылок на таможнях где они не могут "порешать", а также воpовстава содержимого из посылок, в связи с чем компания вынуждена блокировать деньги на счетах клиентов в свою пользу чтобы покрыть убытки, также сообщил сотрудник что в близжайшее время компания перестанет отправлять посылки... Читать отзыв От сотрудника данной "компании" я получил информацию инкогнито - что происходит массовый уход клиентов из за массовых задержек посылок на таможнях где они не могут "порешать", а также воpовстава содержимого из посылок, в связи с чем компания вынуждена блокировать деньги на счетах клиентов в свою пользу чтобы покрыть убытки, также сообщил сотрудник что в близжайшее время компания перестанет отправлять посылки со склада в сша из за закрытия и ликвидации компании поскольку на таможнях перестали работать с ними, посылки попросту доезжают 50 на 50

3 согласны 4 не согласны

Ответ представителя vector-usa.biz 30 марта, 2020 год

Добрый день, уважаемый Игорь Михайлович!
Спешим вас разуверить, мы работаем и процветаем, клиентские деньги и все то что вы описываете, это не правдивая информация. Подскажите, пожалуйста, от куда черпаете информацию? У вас есть, по факту, данные, что наша компания вам не доставила посылку, и т.д? Если есть, большая просьба, написать здесь номера посылок, ваш лк, мы с радостью опишем всю ситуацию, касательно ваших отправлений.

Воры, украдут рано или поздно ваши деньги

Дмитрий 29 марта, 2020 год

Прочитал на форуме http://shopinfo.com.ua/threads/vector-delivery-dostavka-iz-ssha.6565/page-24 из темы очередной попавшийся в сети мошеенников клиент - который был обманут на № сумму USD, в чем суть - человек воспользовался услугой 10% от суммы посылки чтобы безпрепятственно пройти таможню - это конторка которая не имеет никаких решал в таможне попросту кинула клиента на деньги и не предоставила услугу растаможки, в итоге клиент самостоятельно вынужден... Читать отзыв Прочитал на форуме https://shopinfo.com.ua/threads/vector-delivery-dostavka-iz-ssha.6565/page-24 из темы очередной попавшийся в сети мошеенников клиент - который был обманут на № сумму USD, в чем суть - человек воспользовался услугой 10% от суммы посылки чтобы безпрепятственно пройти таможню - это конторка которая не имеет никаких решал в таможне попросту кинула клиента на деньги и не предоставила услугу растаможки, в итоге клиент самостоятельно вынужден ехать в киев и решать вопрос- более того контора укррала деньги и возвращать отказывается.

4 согласны 4 не согласны

Ответ представителя vector-usa.biz 30 марта, 2020 год

Добрый день.
На форуме http://shopinfo.com.ua/threads/vector-delivery-dostavka-iz-ssha.6565/page-24 дан ответ. По правилам нашей компании, мы просим указывать реальных людей в получателях, давать реальные ссылки на товар и реальные инвойсы. Данный клиент, подал не правдивую информацию, в следствии чего его посылку задержали на досмотр. В Пользовательском соглашении, на нашем сайте, прописана информация что: "В случае предоставления клиентом не верных данных компания не несет ответственности за таможенное оформление отправлений и действия таможенных служб."

Сплошной обман

Петрик 28 марта, 2020 год

Обратился к ним в надежде получить таможенную очистку,которой нет. ВОВСЕ НЕТ! Всё что обещают оказывается полнейшим обманом + к этому всему посылки задерживаются и идут вечно. Я бы лучше обратился в другую фирму

Недостатки:

Существование фирмы

1 согласен 4 не согласны

Ответ представителя vector-usa.biz 30 марта, 2020 год

Добрый день.
Напишите, пожалуйста, сюда на сайт отзывов, номера посылок, которые вам не доставили, и номера посылок, по которым вас обманули.

не советую данная контора - это недоразумение

Дмитрий 27 марта, 2020 год

контора возит под видом 10% посылки - на самом деле вы просто платите их в карман этой пустышке они их ложат себе в карман и занижают стоимость вашей посылки, адреса в украине нет.

2 согласны 4 не согласны

контора которая обьединила всех доставщиков, юр. адреса для разборок нет

Стас 24 марта, 2020 год

Читая отзывы на форумах могу сказать следущее - это просто хитрая контора которая отправляет через всех доставщиков из США в Украину, контора нагло врёт про таможенную очистку и тд, они просто шлют через НП шоппинг, Meest USA, PDS Service (ICS) и как повезет если товар факт стоит 500$ они пишут по факту 100$ и если прокатит вы на карман им... Читать отзыв Читая отзывы на форумах могу сказать следущее - это просто хитрая контора которая отправляет через всех доставщиков из США в Украину, контора нагло врёт про таможенную очистку и тд, они просто шлют через НП шоппинг, Meest USA, PDS Service (ICS) и как повезет если товар факт стоит 500$ они пишут по факту 100$ и если прокатит вы на карман им отдаете за доставку + 50$ на шару, так вот я не советую работать с ними, никакой таможенной очистки они не имеют, больше того у них даже нет людей которые могут приехать на таможню и чтото порешать так как они не находятся в украине!

3 согласны 4 не согласны

Ответ представителя vector-usa.biz 24 марта, 2020 год

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, номера ваших посылок, в которых стоимость была занижена? Или посылок, которые не были вам доставлены?
И по поводу фирм, которые вы перечислили, зайдите к ним на сайты и посмотрите их тарифы и услуги, которые они предоставляют. Если сравнить наши тарифы и их, у нас дешевле отправка и половину услуг, что предоставляем мы, не предоставляют те компании, которые вы перечислили.

Ужасная контора.

Дмитрий брокер 17 марта, 2020 год

Друзья, не советую данную контору, никакой таможенной очистки нет, посылки отправляют на удачу - если проканает 10% дополнительно у них в кармане

3 согласны 4 не согласны

Ответ представителя vector-usa.biz 18 марта, 2020 год

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, номера посылок, к которым у вас есть претензии, по нашей работе.