Золота Країна - магазин ювелірних прикрас відгуки / страница 5 - відповіді від офіційного представника

Каблучка з діамантом

Гость 18 жовтня, 2024 год

Найгірший ювелірний магазин.
Жахлива якість товару, відношення працівників, гарячої лінії.
Каблучка на гарантії, але коли звернулася до магазину сказили треба платити.

Переваги:

Немає!

Недоліки:

Якість
Обслуговування
Невідповідність з гарантією та умовами покупки

Шахраї без юридичної адреси,треба писати заяву в поліцію і прокуратуру,бо це буде безвідально і далі. Віддала на ремонт ланцюжок,радієве покриття зіпсували,не поремонтували
Займаюсь з юристом вирішенням спору,але чим більше клієнтів поскаржиться в правоохоронні органи-тім більше буде результативно
Також не підписуйте заяву ,в тій формі якій вони пропонують-місяць будете чекати відповіді і нічого ніхто вам не відремонтує.За Законом повинна проводитися незалежна... Читати відгук Шахраї без юридичної адреси,треба писати заяву в поліцію і прокуратуру,бо це буде безвідально і далі. Віддала на ремонт ланцюжок,радієве покриття зіпсували,не поремонтували
Займаюсь з юристом вирішенням спору,але чим більше клієнтів поскаржиться в правоохоронні органи-тім більше буде результативно
Також не підписуйте заяву ,в тій формі якій вони пропонують-місяць будете чекати відповіді і нічого ніхто вам не відремонтує.За Законом повинна проводитися незалежна експертиза впродовж 3 днів,а не відомо ким,покупець повинен отримати акт проведення цієї експертизи ,ремонт гарантійний за нормами законодавства проводиться впродовж 14днів.Також при наданні на ремонт виробу -обов'язково зафіксуйте фото пошкодження ,детально зробіть опис поломки,бо мені ще більше пошкодили вироб після"експертизи"

Не виконують свої забовязання, продають товар з дефектами

Ольга 17 жовтня, 2024 год

20.09.2024 чоловік придбав через інтернет-магазин ладанку, але не вгадав з розміром (прийшла маленька). Ознайомившись з інформацією на сайті вирішили повернути ладанку. На сайті була розміщена інформація і щодо можливості обміну товару, і щодо повернення коштів протягом 14 днів. Вирішили повернути кошти. 27.09.2024 ми звернулись в магазин в м.Києві в ТРЦ "Блокбастер". Продавець прийняла нашу заяву та видала нам "Заяву на... Читати відгук 20.09.2024 чоловік придбав через інтернет-магазин ладанку, але не вгадав з розміром (прийшла маленька). Ознайомившись з інформацією на сайті вирішили повернути ладанку. На сайті була розміщена інформація і щодо можливості обміну товару, і щодо повернення коштів протягом 14 днів. Вирішили повернути кошти. 27.09.2024 ми звернулись в магазин в м.Києві в ТРЦ "Блокбастер". Продавець прийняла нашу заяву та видала нам "Заяву на повернення коштів", але ладанку забрала на експетизу і сказала чекати протягом 21 дня. 11.10.2024 чоловік отримав повідомлення про те, що може звернутись до магазину та отримати товар. Під час відвідування продавець повернула йому ладанку і "висновок" (папірець без підписів/печаток ФОП, який робив експертизу), в якому було зазначено, що виріб деформовано з вини покупця (прикладання сили), хоча прикраса не носилася та й важко уявити, що можно було робити, щоб деформувати плоский виріб. На гарячій лінії сказали, що ми можемо звернутись до незалежного експерту, але вже за свій рахунок. Я прийшла до висновку, що якщо експерт написав таке, то нам продали деформований виріб, бо іншого пояснення тому, як він міг деформуватись без носки, я не знаходжу. Якби ми звернулись по гарантії, гадаю, висновок був би таким самим. Жахливий магазин! Не раджу звязуватись! Ті висновки, що надаються не мають жодної юридиної сили. Наш висновок я попросила підписати продавця, щоб звернутись до Державної служби

Золота Країна - магазин ювелирных украшений - Не виконують свої забовязання, продають товар з дефектами

України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів

Відповідь представника Золота Країна 5 листопада, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 303 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Продаж виробів низької якості

Гость 12 жовтня, 2024 год

Не здійснюють гарантійний ремонт виробів,мені ще і пошкодили родієве покриття ланцюжка,взявши на експертизу,яку по факту ніхто і не проводив.
Шахраї,читайте відгуки один негатив

Відповідь представника Золота Країна 5 листопада, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 303 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Жахлива якість та сервіс

Гость 12 жовтня, 2024 год

Найгірший магазин ювелірних виробів з яким доводилось мати справу. Придбала золотий браслет на день народження. За декілька місяців відламалось кріплення. Звернувшись в магазин та витративши більше години часу, вдалося оформити звернення на гарантійний ремонт. Слідів механічного пошкодження не будо але продавці явно не хотіли приймати виріб. Через три тижні очікування отримала повідомлення і приїхавши в магазин отримала відмову у паперовому... Читати відгук Найгірший магазин ювелірних виробів з яким доводилось мати справу. Придбала золотий браслет на день народження. За декілька місяців відламалось кріплення. Звернувшись в магазин та витративши більше години часу, вдалося оформити звернення на гарантійний ремонт. Слідів механічного пошкодження не будо але продавці явно не хотіли приймати виріб. Через три тижні очікування отримала повідомлення і приїхавши в магазин отримала відмову у паперовому вигляді без печатки магазину. Склалось враження що виріб нікуди і не відправляли та самі надрукували на принтері. Найгірший сервіс, навіть не зателефонували та не запропонували варіант платного ремонту. Жахлива якість виробів та ще гірший сервіс. НЕ рекомендую!

Відповідь представника Золота Країна 5 листопада, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 303 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Гарантія виробів до порогу, купив і вийшов за межі магазину і все000

Надія місто Київ 29 вересня, 2024 год

В кінці серпня 2024 року , чоловік подарував мені каблучку із діамантами , не пройшло і 14 днів як випав один камінь разом із кріпленням навіть не помітила де випав .Коли звернулися до магазину а саме ТРЦ Республіка,відправили на ремонт, але через місяць прийшло повідомлення що виріб в магазині . Прийшли забирати дівчата з таким личком відповіли на... Читати відгук В кінці серпня 2024 року , чоловік подарував мені каблучку із діамантами , не пройшло і 14 днів як випав один камінь разом із кріпленням навіть не помітила де випав .Коли звернулися до магазину а саме ТРЦ Республіка,відправили на ремонт, але через місяць прийшло повідомлення що виріб в магазині . Прийшли забирати дівчата з таким личком відповіли на жаль вам у ремонті відмовили , це механічна поломка з вини вас , я була в шоці я його використовувала тільки два рази. і до прикрас відношусь із обережністю , це перша прикраса яка на другий раз після використання випав камінь та ще разом із кусочком золота . Тому не рекомендую бо Гарантії00000000000 не робіть помилок купуючи там вироби бо це гроші на вітер 😒😡😡😡особливо з діамантами не якісні вироби

Золота Країна - магазин ювелирных украшений - Гарантія виробів до порогу, купив і вийшов за межі магазину і все000

Переваги:

Нема

Недоліки:

Вироби низької якості , ще ніколи у мене не випадали каміння з прикрас на другий раз використання Золота Країна шахраї . Гарантія до порога?????

Відповідь представника Золота Країна 5 листопада, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 303 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Більше ніколи там не робіть замовлення...

Гость 16 вересня, 2024 год

Мала знижку 9%а при оформленні замовлення сказали що тієї знижки вже немає...кожного місяці все щось нове щоб обманювати людей...
Нехай самі носять своє золото...

Відповідь представника Золота Країна 30 вересня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 303 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба!

Золота країна брехні

Марія 8 вересня, 2024 год

5 місяців тому купила золоті сережки у формі квадрата. І ось на одній зі сторін виявила злам (не на згині сторін, не в кутку, а посередині однієї грані) Звернувшись в магазин, працівниці золотої країни одразу повідомили, що це механічне пошкодження , і таке пошкодження не підлягає експертизі. Яким чином лопнула одна зі сторін-незрозуміло. Заяву щодо подання на експертизу приймати... Читати відгук 5 місяців тому купила золоті сережки у формі квадрата. І ось на одній зі сторін виявила злам (не на згині сторін, не в кутку, а посередині однієї грані) Звернувшись в магазин, працівниці золотої країни одразу повідомили, що це механічне пошкодження , і таке пошкодження не підлягає експертизі. Яким чином лопнула одна зі сторін-незрозуміло. Заяву щодо подання на експертизу приймати відмовлялись, допоки я не зателефонувала на гарячу лінію цього ТзОв. Провівши в стресі з хамовитими працівницями близько двох год, врешті -решт написала заяву. Наразі очікую відповідь через 21 день. Прочитавши відгуки інших клієнтів, важаю за потрібне притягнути до відповідальності вищевказане товариство, інакше це свавілля не припиниться, бо мій випадок-не поодинокий.

Відповідь представника Золота Країна 13 вересня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 303 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба

Купувала не мало прикрас в цьому магазині

Гость 30 серпня, 2024 год

Придбала прикрасу, браслет у магазині Золота Країна, на п'ятий день браслет почав розпускатися. На восьмий день звернулася в магазин де мені обіцяли його відремонтувати.
Чекала 2 неділі, мені зателефонував продавець, прийшовши до магазину мені віддали браслет і сказали що це я винна в тому що він пошкодився, що з'явилися задири на плетінні.
Працівник магазину склав заяву з приводу... Читати відгук Придбала прикрасу, браслет у магазині Золота Країна, на п'ятий день браслет почав розпускатися. На восьмий день звернулася в магазин де мені обіцяли його відремонтувати.
Чекала 2 неділі, мені зателефонував продавець, прийшовши до магазину мені віддали браслет і сказали що це я винна в тому що він пошкодився, що з'явилися задири на плетінні.
Працівник магазину склав заяву з приводу безоплатного усунення недоліків, або заміни ювелірного виробу браслету, та поверне у належній якості даний браслет. Моєму обурення немає меж, він мабуть відразу був бракований!
Так як ціна браслету 24000 тис. це зі знижкою, хотілося щоб керівництво магазину відреагували.
Написали заяву на ім'я ФОП Шаталова Ольга Феліксович від 04.07.2024 р. відповіді так і не отримала!

Відповідь представника Золота Країна 5 вересня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 303 903 .
Дякуємо за Ваше звернення.
Бажаємо гарного дня та мирного неба

Найгірша компанія

Відгук співробітника

Гость 14 серпня, 2024 год

Працювала в золотій країні. Коли потрібно було скоротити штат вибрали мене без причини звільнити. Працювала добре і робила їм хороші продажі. Причин не було , але дуже сильно погане відношення було від рд , чіплялась найбільше , критикувала постійно, давила , хоча інших працівників дійсно по причинах глобальних не трогала. В один день заставила написати по власному бажанню , аргументуючи... Читати відгук Працювала в золотій країні. Коли потрібно було скоротити штат вибрали мене без причини звільнити. Працювала добре і робила їм хороші продажі. Причин не було , але дуже сильно погане відношення було від рд , чіплялась найбільше , критикувала постійно, давила , хоча інших працівників дійсно по причинах глобальних не трогала. В один день заставила написати по власному бажанню , аргументуючи , що буде гірше. Зарплати видають низькі обманним шляхом, поки не доб'єшся перерахунку , то не добавлять нічого, ставлення найгірше. І списують все , що можна з персоналу. Не прослідкуєш і не докажеш нічого. Працівники їм потрібні багаті і щоб не требували зарплат., одним словом нехай будуть тупенькі,і щоб мовчали , тих хто дійсно старається, працює гарно їм не потрібно.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Зарплата
Відношення
Не якісні товари,
які можна списувати на персонал

Однозначно не раджу

Гость 5 серпня, 2024 год

Довго вагалась,чи писати відгук,думала,що мій випадок поодинокий,а зайшовши на сайт-зрозуміла,що мали справу з ,,шарашкою,,яка має можливість орендувати приміщення в пристойних місцях та трц.Отримала від чоловіка в подарунок сережки ,,гвіздочки,,мають застібку,гарний дизайн,мені дуже подобались.Але із часом помітила ,що застібки потьмяніли і затерлись,проба фактично зникла,неозброєним оком зрозуміло,що це метал із позолотою.Ціна йшла,як за золотий виріб.Звичайно пройшов час,чек не маю.,та він би ,судячи... Читати відгук Довго вагалась,чи писати відгук,думала,що мій випадок поодинокий,а зайшовши на сайт-зрозуміла,що мали справу з ,,шарашкою,,яка має можливість орендувати приміщення в пристойних місцях та трц.Отримала від чоловіка в подарунок сережки ,,гвіздочки,,мають застібку,гарний дизайн,мені дуже подобались.Але із часом помітила ,що застібки потьмяніли і затерлись,проба фактично зникла,неозброєним оком зрозуміло,що це метал із позолотою.Ціна йшла,як за золотий виріб.Звичайно пройшов час,чек не маю.,та він би ,судячи з відгуків і не допоміг би,але урок винесла-там нічого більше не купуватимемо і друзям не радитиму.Ганьба .Шкода персонал,що за таку зп змушені працювати в рабських умовах і це в своїй же країні.

Відповідь представника Золота Країна 13 серпня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 303 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Тріщина в середині камінця (топаз)

Христина 3 серпня, 2024 год

Купили набір прикрас, після 3 днів любуючись на сонці камінцем у каблучці помітила тріщини в середині
Забрали на експертизу
Більше 20 днів чекаю, жодного зворотнього дзвівнка
Жахливо !
Не раджу купляти у Золотій країні
Сервіс на о

Тріщина в середині камінця (топаз)

Христина 3 серпня, 2024 год

Купили набір прикрас, після 3 днів любуючись на сонці камінцем у каблучці помітила тріщини в середині
Забрали на експертизу
Більше 20 днів чекаю, жодного зворотнього дзвівнка
Жахливо !
Не раджу купляти у Золотій країні
Сервіс на о

Відповідь представника Золота Країна 13 серпня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 303 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Оказалось шарашкина контора , качество ужасно не вздумайте покупать что-то у них

Людмила 2 серпня, 2024 год

здравствуйте, хочу поделиться своим опытом , приобрела я браслет на подарок к дню рождения ) одела всего один раз , как Оказалось он не подходит вообще для носки так как он сам себя прекрасно повреждает не грамотный дизайнер ( ювелир) его создал эту модель абсолютно не практичной , дотронешься до чего либо он гнется... Читати відгук

Золота Країна - магазин ювелирных украшений - Оказалось шарашкина контора , качество ужасно не вздумайте покупать что-то у них

здравствуйте, хочу поделиться своим опытом , приобрела я браслет на подарок к дню рождения ) одела всего один раз , как Оказалось он не подходит вообще для носки так как он сам себя прекрасно повреждает не грамотный дизайнер ( ювелир) его создал эту модель абсолютно не практичной , дотронешься до чего либо он гнется очень легко , и при этом я просто красиво сидела никаких физ нагрузок или драк 🤣 я с возмущением конечно же обратилась в магазин с гарантией на что ни обмена с доплатой ни на ремонт даже не принимали и звонила требовала администрацию они отказывали даже в разговоре об этом браслете , короче говоря попала я на такой разводняк , совести нет вообще , гарантия бесполезная хотя говорят вот 12 месяцев у вас гарантия в случае чего , не верьте Как только вы отдадите свои денежки, с вашими проблемами вас видеть не хотят ! И самое главное я первый раз такой ситуации я подумать не могла , нужно было у них в магазине проверить на качество товар ) очень не приятно , дурацкая компания с некачественным товаром не берите у них ничего !!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Гарантия без смысла , поддержка нулевая , качество товара плохое создают не практичные украшения одноразовые , шарашкина контора нет администрации , недобросовестный директор

Відповідь представника Золота Країна 13 серпня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 303 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Все сподобалось

Гость 28 липня, 2024 год

Дуже задоволена сервісом в ТРЦ Рівер Молл Київ, зайшла з чоловіком, не знала навіть, що б мені хотілось=)) дівчина блондинка Ольга , так гарно консультувала, що я придбала кольє, до речі сподобалось не тільки мені а й чоловіку, хоча ніколи не носила кольорові каміння, а тут була така презентація)))), що сама була приємно вражена)) взагалі то я б рекомендувала... Читати відгук Дуже задоволена сервісом в ТРЦ Рівер Молл Київ, зайшла з чоловіком, не знала навіть, що б мені хотілось=)) дівчина блондинка Ольга , так гарно консультувала, що я придбала кольє, до речі сподобалось не тільки мені а й чоловіку, хоча ніколи не носила кольорові каміння, а тут була така презентація)))), що сама була приємно вражена)) взагалі то я б рекомендувала б Золоту Країну в Рівер Молл)))

Переваги:

Сервіс, приємна дівчина

Недоліки:

Не пимітила

Відповідь представника Золота Країна 29 липня, 2024 год

Доброго дня.
Дякуємо за зворотній зв'язок та приємні слова.
Будемо очікувати на Ваші майбутні звернення та покупки.
Бажаємо гарного дня та мирного неба!

Не йдіть туди працювати!

Гость 25 липня, 2024 год

Відгук стосується роботи в Union Group взагалом, а не тільки Золота Країна, а і Срібна Країна також. Працювала я в інтернет магазині, і спочатку все було добре, поки не змінилось керівництво і не почався повний піз... Плани не реальні, виконати їх не можливо, враховуючи, що і якість пркирас залишає лишати кращого. Додали купу нової роботи, при цьому не виплачуючи навіть... Читати відгук Відгук стосується роботи в Union Group взагалом, а не тільки Золота Країна, а і Срібна Країна також. Працювала я в інтернет магазині, і спочатку все було добре, поки не змінилось керівництво і не почався повний піз... Плани не реальні, виконати їх не можливо, враховуючи, що і якість пркирас залишає лишати кращого. Додали купу нової роботи, при цьому не виплачуючи навіть ставку, бо план не виконаний. Дистанцйно слідкували за тим, скільки часу протягом дня водимо мишкою... При звільненні мені не хотіли оплачувати відпрацьовані 3 дні нового місяця, по ітогу сплатили, але порахували ставку не мою, як керівника відділу, а звичайну. Єдиним плюсом був колектив, який, з приходом нового керівництва, зруйнувався і за пів року звільнилось 8 людей.

Переваги:

Їх немає.

Недоліки:

Відношення, нагрузка

сподобалось

Гость 20 липня, 2024 год

Придбав сьогодні каблучку на пропозицію, в Києві ТРЦ Рівер Молл, я скажу так, готувався до події довго, планував, вибирав в білому золоті))) але купить в червоному дуже класну, дівчина консультант,не пам'ятаю як звати, така маленька брюнетка просто так презентувала її, що я вийшов з магазину прямо щасливий, це сама те що я хотів, ще й в кінці побажала, щоб мені... Читати відгук Придбав сьогодні каблучку на пропозицію, в Києві ТРЦ Рівер Молл, я скажу так, готувався до події довго, планував, вибирав в білому золоті))) але купить в червоному дуже класну, дівчина консультант,не пам'ятаю як звати, така маленька брюнетка просто так презентувала її, що я вийшов з магазину прямо щасливий, це сама те що я хотів, ще й в кінці побажала, щоб мені сказали (так) і запросила за обручками🙂, мені прям все зайшло, в магазині було два консультанта і обидві дуже приємні та позитивні, шкода не пам'ятаю як звати.... Але скажу, так я повернувся б в цей магазин знову..

Переваги:

Привітні дівчата

Недоліки:

Не знайшов

Відповідь представника Золота Країна 21 липня, 2024 год

Доброго дня.
Дякуємо за зворотній зв'язок та приємні слова.
Будемо очікувати на Ваші майбутні звернення та покупки.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Мережа хороша, але працівники жахливі

Гость 10 липня, 2024 год

Ніколи більше не купуватиму прикраси в золоті країні! По перше дівчата сказали, що вони і золотий вік це одна мережа і не треба порівнювати їх, бо це все одне і те саме, хоча консультації кращі саме у золотому віці, і золотий вік проморозили відповідь на те чи одна це контора( купила жорсткий браслет, а він лопнув, хоча в ньому не... Читати відгук Ніколи більше не купуватиму прикраси в золоті країні! По перше дівчата сказали, що вони і золотий вік це одна мережа і не треба порівнювати їх, бо це все одне і те саме, хоча консультації кращі саме у золотому віці, і золотий вік проморозили відповідь на те чи одна це контора( купила жорсткий браслет, а він лопнув, хоча в ньому не спала, ванну не приймала і т.д. Чекала на ремонт півтора місяці і в кінцевому результаті сказали обрати щось інше на цю ж суму. Жах одним словом, і ціна в них одна з найдорожчих на ринку України, то повинно ж відповідати якимось нормам і стандартам. Саме сумне, що відношення на магазині було дуже неприємне, коли прийшла з ремонтом, майбуть там кожен день ходять такі ж як і я. Дівчата фиркали і точно нічого не говорили чи відремонтують, спочатку взагалі сказали що то моя вина. Не рекомендую нікому, моя сімʼя ніколи там більш не купить і всі родичі і знайомі також. Подумайте над сервісом і краще виховуйте своїх працівників!

Недоліки:

Наглий і не приємний персонал

Відповідь представника Золота Країна 11 липня, 2024 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 303 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Жахливий сервіс

Гость 10 липня, 2024 год

09.07.2024 відвідала магазин Золота Країна ТЦ Ретровіль
Мало того що мене ігнорували , продавці займались своїми справами , так ще й при прорахунку ціни сказали одну суму , а вийшла зовсім інша

Відповідь представника Золота Країна 11 липня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 303 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба!

Жахливий сервіс. Погана якість.

Гость 26 червня, 2024 год

У квітні придбав браслет на день народження дружини. Перед тим як купити, попросив продавця, щоб обрали модель, яка легко не рветься. Порадили. Послухав. Через тиждень він зламався. Віддали в магазин. Зробили через місяць. Через тиждень знову зламався. Каміння висипалося. Не захотіли ремонтувати. Написали , що самі винні. Дружина одягала його 2 рази і 2 рази він рвався.
Дуже не приємно.... Читати відгук У квітні придбав браслет на день народження дружини. Перед тим як купити, попросив продавця, щоб обрали модель, яка легко не рветься. Порадили. Послухав. Через тиждень він зламався. Віддали в магазин. Зробили через місяць. Через тиждень знову зламався. Каміння висипалося. Не захотіли ремонтувати. Написали , що самі винні. Дружина одягала його 2 рази і 2 рази він рвався.
Дуже не приємно. Що продавець порадив таку слабеньку модель браслету. Також не приємно, що магазин сказав, що ми самі во всьому винні🙃
Коли його відремонтували, я спитав: чи можна його здати та купити іншу модель? У відповідь сказали, срібло приймають по 18 грн. За 1 грам😃

Відповідь представника Золота Країна 27 червня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 303 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Жахлива компанія, нікому не рекомендую

Іф 18 червня, 2024 год

Компанія просто жах, працювала у м. Івано-франківськ. Робочий день 12 годин, оплата низька, атмосфера в магазині постійно напружена(цьому активно сприяє керівництво), постійно штрафують, списують гроші за бракований товар та інвентар з працівників і довести нічого не можеш, просто знімають з зарплати. Графік не нормований, працювати не має кому, вихідних мало, думаєш що заробиш більше, а в кінці зарплату врізають. Коли... Читати відгук Компанія просто жах, працювала у м. Івано-франківськ. Робочий день 12 годин, оплата низька, атмосфера в магазині постійно напружена(цьому активно сприяє керівництво), постійно штрафують, списують гроші за бракований товар та інвентар з працівників і довести нічого не можеш, просто знімають з зарплати. Графік не нормований, працювати не має кому, вихідних мало, думаєш що заробиш більше, а в кінці зарплату врізають. Коли влаштовуєшся на роботу правду не говорять, потім ставлять перед фактом.

Недоліки:

Зарплата
Графік
Ставлення до працівників
Обманюють
Штрафують

Все сподобалось

Гость 15 травня, 2024 год

Не знаю почитала відгуги, була в шоці, вирішила написати,я 14.05.2024р купила серёжки З діамантом в Києві в ТРЦ Рівер Молл, скажу так, обходили весь ТРЦ, ще й поїхали в інший, але повернулись і купили в Золотій Країні, дівчина привітна, показала розказала, порадила кращі, ця компанія мультібренд, є різні в них виробники, вони так і кажуть, вироби є на любий... Читати відгук Не знаю почитала відгуги, була в шоці, вирішила написати,я 14.05.2024р купила серёжки З діамантом в Києві в ТРЦ Рівер Молл, скажу так, обходили весь ТРЦ, ще й поїхали в інший, але повернулись і купили в Золотій Країні, дівчина привітна, показала розказала, порадила кращі, ця компанія мультібренд, є різні в них виробники, вони так і кажуть, вироби є на любий бюджет, є що обрати, мені все сподобалось) незнаю

Переваги:

Привітні дівчата, є навіть ультразвук можна безкоштовно почистити свої вироби.

Недоліки:

Не помітила

Відповідь представника Золота Країна 15 травня, 2024 год

Доброго дня!
Дякуємо за зворотній зв'язок та приємні слова.
Будемо очікувати на Ваші майбутні звернення та покупки.
Бажаємо гарного дня та мирного неба)

Ніколи не купуйте золоті вироби в магазині Золота Країна

Неля 9 травня, 2024 год

Купила на початку квітня золоту каблучку з маленькими діамантами і сапфірами, одягнувши 2 рази, не робивши ніякої фізичної роботи, вилетів маленький камінчик (діамант). Зразу на протязі тижня звернулась в магазин в якому купувала каблучку м. Львів, проспект Свободи,39, так як мала гарантію. В мене без питань взяли, але сказали, що потрібно провести експертизу і якщо це вина... Читати відгук Купила на початку квітня золоту каблучку з маленькими діамантами і сапфірами, одягнувши 2 рази, не робивши ніякої фізичної роботи, вилетів маленький камінчик (діамант). Зразу на протязі тижня звернулась в магазин в якому купувала каблучку м. Львів, проспект Свободи,39, так як мала гарантію. В мене без питань взяли, але сказали, що потрібно провести експертизу і якщо це вина виробника обміняють чи відремонтують на протязі 2-х тижнів. Пройшло більше 2-х тижнів, мені ніхто не телефонував, я пішла в магазин, виявилось, що магазин закрили, але є їхній магазин на території ТЦ Вікторії Гарденс. Через місяць прийшла смс, що я можу забрати каблучку. Я прийшла в магазин з певненістю, забрати відремонтовану каблучку, але виявилось, що ніхто і не збирався її ремонтувати. Повідомили, що це моя вина, я не уявляю як можна пошкодити каблучку одівши на палець ,не робивши ніяких фізичних дій, щоб так легко міг вилетіти камінець, маючи аналогічні вироби, носячи роками і камінці не вилітають. Тому застерігаю, не купуйте неякісні вироби в магазині Золота Країна, там продають браковані вироби. Мені порадили зробити незалежну експертизу, але як я тепер можу доказати , що я купила браковану річ.

Переваги:

Немає плюсів

Недоліки:

Одні мінуси

Відповідь представника Золота Країна 9 травня, 2024 год

Доброго дня!
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 303 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба

Продаж каблучки з браком/дефектом

Альона 16 квітня, 2024 год

обрали каблучку, мій розмір був відсутній через три дні зателефонували доставили, приїхав глянув на розмір, колір, чоловік забрав, прийшла до дому і побачила абсолютно криву каблучку. Срала, ліпила, мазала -це ваш виріб, ваша якість. Тепер мені доводять що це механічне пошкодження, я жодного ран не носила ту прокляту каблучку. Я повністю розчарована досвідом,... Читати відгук

Золота Країна - магазин ювелирных украшений - Продаж каблучки з браком/дефектом

обрали каблучку, мій розмір був відсутній через три дні зателефонували доставили, приїхав глянув на розмір, колір, чоловік забрав, прийшла до дому і побачила абсолютно криву каблучку. Срала, ліпила, мазала -це ваш виріб, ваша якість. Тепер мені доводять що це механічне пошкодження, я жодного ран не носила ту прокляту каблучку. Я повністю розчарована досвідом, яким отримала в ювелірному магазині золота країна, Безвідповідальне ставлення до клієнтів, чоловік сам дурачок що купив її, а як би ми замовили каблучки на розпис, чи на освідчення ? Нам би не було із чим іти… тепер ще і кошти не повертають ….Я більше ніколи не звернуся в цей магазин і рекомендую всім уникати його.

Відповідь представника Золота Країна 16 квітня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 303 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Дуже погано- не рекомендую!

Людмила 15 квітня, 2024 год

17 березня купила каблучку вашого виробника в м. Кропивницький, магазин Depo't. Так трапилось, що практично не носила її з 18 по 31 березня, десь разів з 5 прикраса була на моєму пальчику. Всі свої прикраси ношу лише на роботі, дома все знімаю. Робота не фізична. 1 квітня одягнула каблучку, випав камінчик та щей загубився. Звернулась до магазину, відправили... Читати відгук 17 березня купила каблучку вашого виробника в м. Кропивницький, магазин Depo't. Так трапилось, що практично не носила її з 18 по 31 березня, десь разів з 5 прикраса була на моєму пальчику. Всі свої прикраси ношу лише на роботі, дома все знімаю. Робота не фізична. 1 квітня одягнула каблучку, випав камінчик та щей загубився. Звернулась до магазину, відправили на експертизу та зразу попередили, що не ремонтують прикраси і навіть за рахунок покупця не ремонтують. І, звісно, після експертизи - винен покупець! В протоколі написали, що ніби то я нанесла " механічну травму" каблучці! Персонал не надав ніякої інформації куди далі з цим йти.. Телефонувала й на гарячу лінію, поки що ніякої реакції. Почала читати відгуки й якось не по собі стало... Скільки негативних відгуків про виробника - золота країна! Ніколи більше не буду у них купувати й другим не раджу! А ще якось не зрозуміло, чому
одна відповідь на всі негативні відгуки, хоча всі практично звертаються з одним й тим же - зі скаргою на неякісні вироби та відсутність можливого ремонту, навіть за рахунок покупця. Поважаюча себе компанія вже зробила хоча б якийсь позитивний висновок з цього негативу - для людей, а не лише для себе - красивих,що ми нічого не знаємо - у всьому винен лише покупець.

Переваги:

Не знайшла для себе жодного плюса

Недоліки:

Неякісні вироби, відсутній сервіс, одні мінуси

Відповідь представника Золота Країна 15 квітня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 303 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Гарантія це просто слово. Більше купляти там не буду

Гость 12 квітня, 2024 год

Браслет був на гарантії, випало звено. Звернулася за допомогою бо логічно звернутися до компанії яка виробила браслет, щоб навіть за гроші полагодили браслет. Дизайн браслету специфічний - тому просто нести в ремонт аби кому - ризиковано пошкодити тендітний виріб. Зробили експертизу: ні про що. Ні гарантії, ні порад як полагодити, ні поради чи можна взагалі щось зробити з таким дизайном... Читати відгук Браслет був на гарантії, випало звено. Звернулася за допомогою бо логічно звернутися до компанії яка виробила браслет, щоб навіть за гроші полагодили браслет. Дизайн браслету специфічний - тому просто нести в ремонт аби кому - ризиковано пошкодити тендітний виріб. Зробили експертизу: ні про що. Ні гарантії, ні порад як полагодити, ні поради чи можна взагалі щось зробити з таким дизайном - 0. У мене вже два вироби які я подарувала - зламані, тому що золото протерлось, і людина яка отримала подарунок від мене більше не носить ці вироби. Тож подарунок не вдався. Але коли вже у мене особисто на гарантії ця компанія просто пояснює що навіть за гроші не лагодять ексклюзивний дизайн. То навіщо купувати таке?????Прочитала відгуки тут, впевнилась що таких випадків багато. Більше купляти не буду в цій компанії.

Недоліки:

Якість золота - низька
Розчарування після того що воно ламається та компанія не зацікавлена допомогти навіть за оплату

Відповідь представника Золота Країна 12 квітня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 303 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Брак виробу

Vlad 1 квітня, 2024 год

Купував браслет, через тиждень зламався на місці зпайки. В обміні та поверненні відмовили. Абсолютно не кваліфіковані працівникі, які ніяк не допомагають у вирішенні подібних питань. Якість виробу - 0, тому і враження такі ж самі. Нікому не рекомендую!

Відповідь представника Золота Країна 2 квітня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба

Все супер, краща ювелірна мережа

Гость 21 березня, 2024 год

Давно хотіла вибрати собі подарунок на ДН і зайшла до Золотої Країни. Все так стильно і "дорого" , все так блистить, аж очі від краси розбігаються ,продавці-консультанти такі уважні - дійсно проффесійні. Обрала собі каблучки із колекціі BUBBLES ( я еще на сайті його бачила і вони мені сподобалось), але в житті воно ще стильніше. Все супер! Дякую !... Читати відгук Давно хотіла вибрати собі подарунок на ДН і зайшла до Золотої Країни. Все так стильно і "дорого" , все так блистить, аж очі від краси розбігаються ,продавці-консультанти такі уважні - дійсно проффесійні. Обрала собі каблучки із колекціі BUBBLES ( я еще на сайті його бачила і вони мені сподобалось), але в житті воно ще стильніше. Все супер! Дякую ! і звісно рекомендую))

Відповідь представника Золота Країна 21 березня, 2024 год

Доброго дня)
Дякуємо за зворотній зв'язок та приємні слова)
Будемо очікувати на Ваші майбутні звернення та покупки.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Найкращі прикраси за доступними цінами!!!

Гость 18 березня, 2024 год

Вітаю. Обирали мамі на ювілей золотий ланцюжок. Обійшли майже всі ювелірні магазини в місті Запоріжжя. Тільки в магазині «Золота Країна», що знаходиться в ТЦ City Mall, нас порадував великий вибір прикрас за досить приємними цінами. Дуже ввічливий та грамотний персонал. Це вже не перший раз, що наш вибір прикрас досягає успіху тільки в цьому магазині. Отож, мама в захваті... Читати відгук Вітаю. Обирали мамі на ювілей золотий ланцюжок. Обійшли майже всі ювелірні магазини в місті Запоріжжя. Тільки в магазині «Золота Країна», що знаходиться в ТЦ City Mall, нас порадував великий вибір прикрас за досить приємними цінами. Дуже ввічливий та грамотний персонал. Це вже не перший раз, що наш вибір прикрас досягає успіху тільки в цьому магазині. Отож, мама в захваті від ланцюжка. Дякуємо за професіоналізм і чуйне ставлення до клієнтів. Рекомендую!!!

Відповідь представника Золота Країна 18 березня, 2024 год

Доброго дня)
Дякуємо за зворотній зв'язок та приємні слова)
Будемо очікувати на Ваші майбутні звернення та покупки.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Не рекомендую делать покупки в магазинах этой сети.

Гость 15 березня, 2024 год

12 марта 2024 г в г Харьков по ул Рождественской зашла в магазин купить кольцо с бриллиантами. Характеристики на бирке были указаны очень мелким шрифтом. Я хотела бирку сфотографировать, чтобы увеличить текст. Продавец забрала кольцо со словами:,,Купите и тогда фотографируйте ". Почитала отзывы и очень рада, что не сделала покупку.

Відповідь представника Золота Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба