Відмовили в ремонті прикраси , хоча в інших магазинів така послуга існує. Погане обслуговування персоналу. Здається враження що персонал не розуміється в цієї сфері. Місто Миколаїв...
Не рекомендую покупать с доставкой за границу. Заказывал ребенку сережки с доставкой в Германию. Оплатил, отправили. Судя по отслеживанию, почта DHL посылку то ли потеряла, то ли попросту она была украдена. В отслеживании стоит "доставлено" и всё - доказать кому то что то невозможно. Никакой страховки, гарантий доставки. Крайним оказывается покупатель.
Каблучка із штучним діамантом в 0,34 карати вагою коштує 55000 грн. 😂😂😂😂.що з вами???люди...ви зовсім,чи трохи??? Собівартість такого виробу (з урахуванням роботи)максимум 15000 грн. Які 55000??? Наверх більше ніж *3 ціни. І це все при дуже сумнівній якості. Люди...звертайтесь до ювелірних майстерень.там якість і ціна.
Пусти з LAB діамантами в два карати вагою коштують 650 тис.грн. Ви подуріли? Два діаманти в роздріб коштують максимум 50 000 грн Золото у виробі на 16 тис грн. Нехай робота 7-10 тис.грн.тобто собівартість максимум 80000 грн(2000 у.е) ,а продаж більше ніж 15000 у.е. Там всі при своєму розумі???
Добрый день. Зарплата у охранников нищенская и не ростет уже давно, с 1 апреля 2024 года не подняли ни на 1 копейку. Гривна сильно девальвировала. Большой рост цен. Это не логично ни как. Хотябы на пару тысяч подняли зарплату. Мужчин и так уже нет.
Переваги:
Порядочная, амбитная, дисциплинированая организация.
Зарплата всегда вовремя.
Недоліки:
Нищенская зарплата, которая не ростет с 1 апреля 2024 года
Все швидкими темпами дорожчає і дорожчає, комуналка, їжа, транспорт, зв'язок. А в Укрзолото за 2 роки не на копійку не збільшили зарплату охоронцям. У всіх конкурентів навіть постійно піднімають.
Я купила каблучку в Укрзолоті в магазині м. Кропивницький,через 3 тижня у мене з неї повипадали камінці, 7 шт, гаантія ще діє, мені телефонують з магазину, кажуть, що ремонт буде коштувати грошей, тому що нібито там в'ятина, що я винна , хоча взагалі навіть ніде його не ударяла була на концерті у дитини де плескала в ладоні, від цього камінчики... Читати відгук Я купила каблучку в Укрзолоті в магазині м. Кропивницький,через 3 тижня у мене з неї повипадали камінці, 7 шт, гаантія ще діє, мені телефонують з магазину, кажуть, що ремонт буде коштувати грошей, тому що нібито там в'ятина, що я винна , хоча взагалі навіть ніде його не ударяла була на концерті у дитини де плескала в ладоні, від цього камінчики повилітали????? Це яка якість виробу, якщо від плескання в ладоні камінці вилітають???? нікому не рекомендую купляти ювелірні вироби в укрзолоті, пагана якість за такі шалені гроші!!!!!!
Желание продать хоть что-нибудь из украшений в военное время — вполне объяснимо. (Особенно когда цены завышены, по сравнению с конкурентами, вчетверо). Однако случай, который имел место в магазине УкрЗолото (Харьков, Ярослава Мудрого,38), не влазит ни в какие рамки, даже военного времени. Итак, Покупатель заказала... Читати відгук Желание продать хоть что-нибудь из украшений в военное время — вполне объяснимо. (Особенно когда цены завышены, по сравнению с конкурентами, вчетверо). Однако случай, который имел место в магазине УкрЗолото (Харьков, Ярослава Мудрого,38), не влазит ни в какие рамки, даже военного времени. Итак, Покупатель заказала на сайте магазина серебряный подвес. Была возможность получить товар в точках выдачи в Харькове — в сети УкрЗолото. Менеджер связалась с Покупателем по Вайберу и подтвердила возможность доставки выбранного подвеса в магазин УкрЗолото на Ярослава Мудрого, 38 (бывшая Пушкинская). Спустя пару дней заказ был доставлен. Покупатель пришла в магазин на Мудрого, 38. Ей выдали заказ для осмотра. В магазине сделано специальное освещение, при котором, кроме блеска камней, мало что видно. Подвес был осмотрен на предмет качества закрепок камня и в целом. Было принято решение о покупке. Оплата наличными — 900 грн. Когда Покупатель вышла на улицу, то осмотрела подвес повторно с помощью лупы, при дневном свете, и … не обнаружила на нем пробы. Хотя их должно было быть две: серебра 925 и вставка золота 375. Зато были обнаружены многочисленные царапины и неровность золотой пластины подвеса — явные следы носки или неаккуратного длительного хранения. На бирке была дата изготовления — 11.02.2022 года и первоначальная цена — 3710 грн, за серебро, на секундочку, весом 1.62 грамма! А на дворе октябрь 2025, если что. Покупатель вернулась в магазин и потребовала сделать возврат товара. Хотя прошло 20 минут с момента покупки, Продавец (брюнетка на фото) отказалась это делать. С лупой показала на изделии полузатертые лазерные пробы, которые можно обнаружить только с помощью подзорной трубы с микроскопом! Начала названивать на горячие линии, которые не отвечали. Всё это время Покупателю пришлось ждать. Поэтому в это же время она связалась по Вайберу с Менеджером, у которой делала заказ, и которая поставила в магазин товар ненадлежащего качества. Попросила убедить Продавца сделать возврат в магазине. Однако Менеджер встала на сторону Продавца и стала убеждать Покупателя, что товар возврату не подлежит. После длительных уговоров предложили сделать обмен(!), а также ремонт обнаруженных дефектов на заводе-изготовителе, которым оказался… ФОП Била Алина Сергеевна. То есть, РЕМОНТ новому изделию, купленному в солидном магазине, где кривляется на мониторе Тина Кароль, всё же был нужен, и это признала Продавец. Это означает, что товар был продан НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества и подлежит ВОЗВРАТУ! А “завод-изготовитель”, человек и пароход — это Алина Сергеевна Била. Что ж, всё может быть. Не в этом суть. Хотя золотые украшения всё же должны делать на фабрике. Хотя бы. А не на коленках у Алины Сергеевны… Спустя полтора часа препирательств деньги Покупателю так и не вернули, а предложили оставить заявление о рассмотрении возможности возврата товара на имя ФОП Била. Обещали позвонить и уведомить о решении через 3 дня. Позвонили. Та самая Продавец (Анастасия) пригласила в магазин, чтобы сообщить, что «кошти не погодили»… Неуважаемые, что творите? Продаете старые ношеные (или убитые на витринах и складах) украшения с затертыми пробами, цепляете на них бирки, а потом предлагаете Покупателю ремонт сделать, спустя 20 минут после покупки?! Наживаетесь на людях в прифронтовом Харькове?? Пусть эти 900 грн принесут успех и процветание не только Алине Сергеевне, но и всем причастным к обману Покупателя в этой истории. Остальные — делайте выводы. Никому не советую покупать что-то у этих аферистов. В сети магазинов УКРЗОЛОТО и золото, наверняка, фальшивое, — настоящего ничего нет, раз есть такое отношение к Покупателю!
Продавці хами,гарантія не діє! Поламалась застібка у ланцюжку,забрали по гарантії і повернули в тому ж стані ,нічого не зробили! Більше укрзолото не куплю,слава Богу є багато інших магазинів там таких проблем не було! Не рекомендую нікому,не купляйте у них вироби,вони не якісні! (Полтава ТЦ-КИЇВ)
Переваги:
Немає ніяких плюсів
Недоліки:
хамство продавців,не якісні вироби,гарантія не діє.
Чоловік купив 5 років тому перстень ( печатку) вона зламалась, заніс на ремонт в ювелірний магазин ( інший) запропонували обмін, його зважили потім розрізали у середині була чи то якась смола, чи якийсь інший матеріал, це було при участі чоловіка, в результаті перстень виявився дешевший на 2000!!! ШАХРАЇ!!!
Переваги:
Ніяких!
Недоліки:
Замість золота продають невідомо що, приховане у середині!!!!
Замовляла на сайті 3 каблучки, а отримала 2 каблучки і дитячі сережки. Їх підтримка нічого не знає, весь час щось уточнюють. Попросили мене відправити назад їм ці сережки і прислали куди і на кого відправляти, а також сказали, що в цей же день відправлять мою третю каблучк. Я відправила в той же день. На наступний день мені все ще не... Читати відгук Замовляла на сайті 3 каблучки, а отримала 2 каблучки і дитячі сережки. Їх підтримка нічого не знає, весь час щось уточнюють. Попросили мене відправити назад їм ці сережки і прислали куди і на кого відправляти, а також сказали, що в цей же день відправлять мою третю каблучк. Я відправила в той же день. На наступний день мені все ще не прийшла ТТН з тим, що вони щось відправили і звісно я написала в підтримку. Підтримка спочатку сказала, що я вже забрала посилку, потім те, що я не відправила їм сережки, а коли я надала ТТН відправки і те що цю посилку навіть забрали, то мені просто написали: " Не хвилюйтесь, ще мають провести огляд сережок і тільки після цього вам відправлять каблучку".
Укрзолото, це що взагалі за відношення?! Ви обіцяєте одне, а потім ще й тебе звинувачують і випливають ще якісь додаткові кроки і очікування.
Ви навіть не вибачились за цю ситуацію!
Не рекомендую у них хоча б щось купувати, бо піде дуже багато нервів і часу. Клієнтоорієнтованість нульова!
Якість обслуговування дорівнює нулю, не просто нулю, а, такому " жирному" нулю.Гарантію купляєш,на обміну ми живемо не в 90- х коли купляли гарантію.Випадає камінчик-ремонт за твій кошт" там який майстер ,що робить вироби "рукожоп" ??? НЕ РЕКОМЕДУЮ НІКОМУ!!!!Контора РОГА І КОПИТА!!!!!!!
Хочу залишити скаргу. Замовляв у вашому інтернет магазині каблучку номер замовлення 1 551 757 601, сума до сплати була 3678 грн в повідомленні, в ітозі зняло на 219 грн більше. Подзвонив на гарячу лінію розказав про дану ситуацію,через деякий час передзвонила менеджер і сказала прийти на відділення з чеком, що гроші без проблем повернуть. Прибувши на відділення прочекав там близько... Читати відгук Хочу залишити скаргу. Замовляв у вашому інтернет магазині каблучку номер замовлення 1 551 757 601, сума до сплати була 3678 грн в повідомленні, в ітозі зняло на 219 грн більше. Подзвонив на гарячу лінію розказав про дану ситуацію,через деякий час передзвонила менеджер і сказала прийти на відділення з чеком, що гроші без проблем повернуть. Прибувши на відділення прочекав там близько 1,5 години, гроші так і не повернули. передзвонили цій же менеджерці і вона замість вибачення, що вона обманула, що вона домовилась з програмістом , що кошти без проблем повернуть, почала казати що я сам відмовляюся від коштів, хоча я простояв там 1.5 години. Напевно, що не просто так стояв. Навіщо дзвонити і казати прийдіть без проблем заберіть кошти і в ітозі пропонували сертифікат на200 грн. Втрачений час, настрій і гроші. Залишився Дуже не задоволений
Все, кто купил украшения в этом магазине и в течение 1 дня - 3 месяцев с момента покупки столкнулся с проблемами (потеря серьги, дефект замка, потеря бриллианта, любой брак в изделии) — откликнитесь, пожалуйста. У вас есть шанс вернуть деньги. Мы готовим коллективное обращение в службу защиты прав потребителей, и чем больше нас будет, тем выше шанс добиться справедливости. У... Читати відгук Все, кто купил украшения в этом магазине и в течение 1 дня - 3 месяцев с момента покупки столкнулся с проблемами (потеря серьги, дефект замка, потеря бриллианта, любой брак в изделии) — откликнитесь, пожалуйста. У вас есть шанс вернуть деньги. Мы готовим коллективное обращение в службу защиты прав потребителей, и чем больше нас будет, тем выше шанс добиться справедливости.
У вас должны быть коробки, чек, в случае изделий с бриллиантами сертификаты.
Никому не рекомендую сеть этих магазинов.Купили золотой браслет в мае этого года,уже второй раз на ремонте.Я его носила меньше,чем он был на обслуживании.Укоротили уже на 2 размера.Хамское обслуживание управляющего(Харьков.Героев Труда 9),такое впечатление,что я пришла к нему домой и требую у него что-то сверхъестественное. Украшение(плетение бисмарк)просто розпускается,как пряжа(((( Сервиса никакого,все обещания связанные с гарантией-враньё.
Справжнє бидло, особливо на гарячій лінії, особливо пані Наталя) Передаю вітання! Навчись слухати і не перебивати, навіть якщо тобі неприємно. А загалом, їх потрібно взалі закрити за їхню діяльність! Основне завдання- якомога більше збрехати! На жаль, звернення якраз через погану якість, їм не звикати ошукувати людей!
Купила на День народження собі браслет, який порвався вже на другий день! три рази здавала на ремонт, і останнього разу попросила замінити на інший, що цей браслет більше в ремонті ніж на руці... Прийшла відмова, і браслет не полагодили, сказали що "механічне пошкодження, ремонту не підлягає". Хоча я навіть ні разу не зачепилась ним ніде, він практично вплотну був... Читати відгук Купила на День народження собі браслет, який порвався вже на другий день! три рази здавала на ремонт, і останнього разу попросила замінити на інший, що цей браслет більше в ремонті ніж на руці... Прийшла відмова, і браслет не полагодили, сказали що "механічне пошкодження, ремонту не підлягає". Хоча я навіть ні разу не зачепилась ним ніде, він практично вплотну був на руці... В результаті я викинула величезну суму грошей просто на вітер!!! І ще завдячуючи майстрам ремонту, вони вже вкоротили його до того ступеня що він вже став за коротким навіть для того щоб полагодити його десь навіть платно! За велику суму коштів я отримала лам золота, і купу потрачених нервів... Не рекомендую!!!
Віддала в ремонт браслет. З ним все було добре крім одного дзвіна. Повернули через місяць, без ремонту так ще й перекручений. На питання що сталося з браслетом сказали - він такий і був. Це ще я не описую скількі разів мені обіцяли передзвонити, та не дзвонили. Сервіс - днище. Якості взагалі немає Якщо ти шукаєш де б купити... Читати відгук Віддала в ремонт браслет. З ним все було добре крім одного дзвіна. Повернули через місяць, без ремонту так ще й перекручений. На питання що сталося з браслетом сказали - він такий і був. Це ще я не описую скількі разів мені обіцяли передзвонити, та не дзвонили. Сервіс - днище. Якості взагалі немає
Якщо ти шукаєш де б купити прикрасу - не роби це з укрзолото.
Придбали золоту каблучку 7.06.25, а 10.06. вже вилетів камінь з неї. Я такої жахливої якості прикрас ще не бачила. Біжутерія краще носиться ніж прикраси з укрзолота😭
Дуже люблю цю мережу, купую в різних тц виключно в укрзолоті. Деяким прикрасам більше 5 років, і навіть зараз якщо треба щось поремонтувати, ремонтують якісно, швидко і без доплат. Була ситуація, купувала сережки на подарунок за 3500 грн, обійшла всі інші магазини також, то почувши мій бюджет на мене дивились як на нищу, а в укр золоті не важливо, ти... Читати відгук Дуже люблю цю мережу, купую в різних тц виключно в укрзолоті. Деяким прикрасам більше 5 років, і навіть зараз якщо треба щось поремонтувати, ремонтують якісно, швидко і без доплат. Була ситуація, купувала сережки на подарунок за 3500 грн, обійшла всі інші магазини також, то почувши мій бюджет на мене дивились як на нищу, а в укр золоті не важливо, ти купуєш за 50 тис, чи за 3, відношення завжди гідне.
Доброго дня. Я зі своєю родиною відвідувала магазин УкрЗолото в Вінниці в “ТЦ” Скай Парк, 2.05.2025. Купували для всіх прикраси. Хочу висловити слова вдячності продавцям Тетяна Ірочко та Анна Федоренко. Дуже уважні, приємні продавці. Все допомогли підібрати, детально розповіли про всі можливості знижок та дуже уважно все порахували . Сподіваюсь що якість теж буде радувати. Поки що за якість нічого... Читати відгук Доброго дня. Я зі своєю родиною відвідувала магазин УкрЗолото в Вінниці в “ТЦ” Скай Парк, 2.05.2025. Купували для всіх прикраси. Хочу висловити слова вдячності продавцям Тетяна Ірочко та Анна Федоренко. Дуже уважні, приємні продавці. Все допомогли підібрати, детально розповіли про всі можливості знижок та дуже уважно все порахували . Сподіваюсь що якість теж буде радувати. Поки що за якість нічого не можу сказати, тому ставлю 4 зірки. Обслуговування чудове, дякую.
Придбали немовляті хрестик для хрещення. Відпало вушко після носки 3-4 місяців. Пожетєва гарантія як заявлено в «укрзолоті» повна брехня! Відправили хрестик на завод і виявилось МЕХАНІЧНЕ ПОШКОДЖЕННЯ! Новороджена дитина МЕХАНІЧНО зламала хрестик ! Сказали не гарантійний випадок і вині самі , ремонт 100 грн. на протязі 30 робочих днів. Ось так . Я бачила вихід із ситуації або повернення грошей... Читати відгук Придбали немовляті хрестик для хрещення. Відпало вушко після носки 3-4 місяців. Пожетєва гарантія як заявлено в «укрзолоті» повна брехня! Відправили хрестик на завод і виявилось МЕХАНІЧНЕ ПОШКОДЖЕННЯ! Новороджена дитина МЕХАНІЧНО зламала хрестик ! Сказали не гарантійний випадок і вині самі , ремонт 100 грн. на протязі 30 робочих днів. Ось так . Я бачила вихід із ситуації або повернення грошей за нього , або обмін хай з доплатою на іншій. Я не хотіла повертати собі ремонтований виріб.
Хочу зауважити , що чудом хрестик не загубили або ще гірше дитина не взяла його до рота і не вдавилась!!!!
Претензій до магазину немає , гарні дівчата , допомогли обрати товар , прийняли , коли повертала . Претензії до виробника, до якості, якої просто не має, до того, що немовля за декілька місяців ЗЛАМАЛА його . Серьйозно? Неприємно . І це перша і останнє придбання в укрзолоті.
Купувався золотий виріб на новорічні свята , після чого відлетів камінець, відремонтували, потім ще один! Написала заяву на обмін на такий самий виріб, нам погодили. Через тиждень приїхали забрати кільце ,сказали доплатити 1900 грн так як ціна на виріб піднялася))) Будьте уважними це шахраї ще ті … Поверненню не підлягає по закону , якщо на обмін то з доплатою або... Читати відгук Купувався золотий виріб на новорічні свята , після чого відлетів камінець, відремонтували, потім ще один! Написала заяву на обмін на такий самий виріб, нам погодили. Через тиждень приїхали забрати кільце ,сказали доплатити 1900 грн так як ціна на виріб піднялася))) Будьте уважними це шахраї ще ті … Поверненню не підлягає по закону , якщо на обмін то з доплатою або ж залишок по грошах переводять на сертифікат для лохів.Нікому не рекомендую ці вироби і ніколи туди не повернусь!!!!!
На 8 березня подарував мені наречений каблучку, все б нічого але через 5 днів тупо залізло покриття (воно просто почало збиратись з колечка по краях!) Каблучку я носила обережно, знімала коли щось робила, але вона просто жахливої якості. Не може нова каблучка за 5 днів просто стертись і стати настільки галімої якості. Я розчарована дуже сильно, якщо ви дійсно захочете... Читати відгук На 8 березня подарував мені наречений каблучку, все б нічого але через 5 днів тупо залізло покриття (воно просто почало збиратись з колечка по краях!) Каблучку я носила обережно, знімала коли щось робила, але вона просто жахливої якості. Не може нова каблучка за 5 днів просто стертись і стати настільки галімої якості. Я розчарована дуже сильно, якщо ви дійсно захочете щось купувати тут, краще подумайте, бо тут дійсно галіма якість, яка не коштує ні грошей ні нервів, ви просто залишитесь без того і того.
Постійно купуєм всією родиною прикраси, на подарунки до дня народження і не тільки. Вже в кожного по комплекту, скарг жодних до виробника. А консультантки завжди привітні і милі, завжди розпитають, як будем носити прикраси, і підбирають під запит. Читаю тут коментарі, і розумію, що наші люди не навчені носити прикраси, думають куплю кольцо на 1 грам і в ньому буду,... Читати відгук Постійно купуєм всією родиною прикраси, на подарунки до дня народження і не тільки. Вже в кожного по комплекту, скарг жодних до виробника. А консультантки завжди привітні і милі, завжди розпитають, як будем носити прикраси, і підбирають під запит. Читаю тут коментарі, і розумію, що наші люди не навчені носити прикраси, думають куплю кольцо на 1 грам і в ньому буду, і прибирать, і дрова рубать і не знімати.
Доброго дня! Я зовсім не задоволена якістю продукції цього магазину! Таж сама ситуація, виріб, а саме, золота цепочка , порвалась, взяли ремонтувати, і знов порвалась! Віднесу нормальному майстру, краще гроші заплатити за ремонт, ніж псувати собі нерви. Не рекомендую цей магазин!!!
Я вже лишала тут відгук. Мені дали відповідь, що допоможуть розібратися в моїй ситуації. І дали електронну адресу куди можу звернутися. І такої адреси не існує. Шахраї. Ще раз наголошую, що не купуйте в цьому магазині нічого. Якість жахлива, потім здаєш на ремонт, виріб знову рветься. Потім завод бере виріб як на обмін і тобі кажуть механічне пошкодження. Це така... Читати відгук Я вже лишала тут відгук. Мені дали відповідь, що допоможуть розібратися в моїй ситуації. І дали електронну адресу куди можу звернутися. І такої адреси не існує. Шахраї. Ще раз наголошую, що не купуйте в цьому магазині нічого. Якість жахлива, потім здаєш на ремонт, виріб знову рветься. Потім завод бере виріб як на обмін і тобі кажуть механічне пошкодження. Це така у них “ робоча схема». Дуже обурена. Шахраї . Шок.
Найпоганіші ювелірні вироби в Україні!!!!! Купила сережки, одягнула один раз!!!!! Зламалася застібка!!!! Все тримається на "соплях"!!!!!! Прийшла їх міняти, відмовили!!!! Влаштувала скандал!!!!! Сказали прийти завтра на заміну. Прийшла....почала пробувати застібати та розстібати їх, застібка подобалася після другої спроби!!!! Продавець очима блимає і каже, що вона не ювелір і вона тут ні при чому!!!! Подзвонила на гарячу лінію, вони сказали, що... Читати відгук Найпоганіші ювелірні вироби в Україні!!!!! Купила сережки, одягнула один раз!!!!! Зламалася застібка!!!! Все тримається на "соплях"!!!!!! Прийшла їх міняти, відмовили!!!! Влаштувала скандал!!!!! Сказали прийти завтра на заміну. Прийшла....почала пробувати застібати та розстібати їх, застібка подобалася після другої спроби!!!! Продавець очима блимає і каже, що вона не ювелір і вона тут ні при чому!!!! Подзвонила на гарячу лінію, вони сказали, що треба відправити на завод і якщо завод підтверджує брак, то повернуть гроші!!!! Почала знов сваритись, але вже по горячій лінії!!!! Після купи витрачених моїх нервів, вони погодились повернути мої гроші і я придбала сережки в іншій ювелірній мережі і з тими вже не було проблем! Не раджу щось купляти в УКРЗОЛОТІ!!!!!!
Відмова в ремонті прикраси
Оплаченный товар не получен.
Заказывал ребенку сережки с доставкой в Германию. Оплатил, отправили. Судя по отслеживанию, почта DHL посылку то ли потеряла, то ли попросту она была украдена. В отслеживании стоит "доставлено" и всё - доказать кому то что то невозможно.
Никакой страховки, гарантий доставки. Крайним оказывается покупатель.
Ціноутворення
😂😂😂😂.що з вами???люди...ви зовсім,чи трохи???
Собівартість такого виробу (з урахуванням роботи)максимум 15000 грн.
Які 55000???
Наверх більше ніж *3 ціни.
І це все при дуже сумнівній якості.
Люди...звертайтесь до ювелірних майстерень.там якість і ціна.
Ціноутворення
Ви подуріли?
Два діаманти в роздріб коштують максимум 50 000 грн
Золото у виробі на 16 тис грн.
Нехай робота 7-10 тис.грн.тобто собівартість максимум 80000 грн(2000 у.е) ,а продаж більше ніж 15000 у.е.
Там всі при своєму розумі???
Нишенская зарплата охранников Укрзолото
маленькая зарплата
Как просто жить на эти копейки?
Совсем маленькая зарплата, а переработка большая
НЕ ПІДНІМАЮТЬ ЗАРПЛАТУ
А в Укрзолото за 2 роки не на копійку не збільшили зарплату охоронцям.
У всіх конкурентів навіть постійно піднімають.
про нібито гарантійний ремонт
Торгуют потертыми украшениями, которые валяются на складах годами!
Итак, Покупатель заказала... Читати відгук
Итак, Покупатель заказала на сайте магазина серебряный подвес. Была возможность получить товар в точках выдачи в Харькове — в сети УкрЗолото. Менеджер связалась с Покупателем по Вайберу и подтвердила возможность доставки выбранного подвеса в магазин УкрЗолото на Ярослава Мудрого, 38 (бывшая Пушкинская). Спустя пару дней заказ был доставлен.
Покупатель пришла в магазин на Мудрого, 38. Ей выдали заказ для осмотра. В магазине сделано специальное освещение, при котором, кроме блеска камней, мало что видно. Подвес был осмотрен на предмет качества закрепок камня и в целом. Было принято решение о покупке. Оплата наличными — 900 грн.
Когда Покупатель вышла на улицу, то осмотрела подвес повторно с помощью лупы, при дневном свете, и … не обнаружила на нем пробы. Хотя их должно было быть две: серебра 925 и вставка золота 375. Зато были обнаружены многочисленные царапины и неровность золотой пластины подвеса — явные следы носки или неаккуратного длительного хранения. На бирке была дата изготовления — 11.02.2022 года и первоначальная цена — 3710 грн, за серебро, на секундочку, весом 1.62 грамма! А на дворе октябрь 2025, если что.
Покупатель вернулась в магазин и потребовала сделать возврат товара. Хотя прошло 20 минут с момента покупки, Продавец (брюнетка на фото) отказалась это делать. С лупой показала на изделии полузатертые лазерные пробы, которые можно обнаружить только с помощью подзорной трубы с микроскопом! Начала названивать на горячие линии, которые не отвечали. Всё это время Покупателю пришлось ждать. Поэтому в это же время она связалась по Вайберу с Менеджером, у которой делала заказ, и которая поставила в магазин товар ненадлежащего качества. Попросила убедить Продавца сделать возврат в магазине. Однако Менеджер встала на сторону Продавца и стала убеждать Покупателя, что товар возврату не подлежит. После длительных уговоров предложили сделать обмен(!), а также ремонт обнаруженных дефектов на заводе-изготовителе, которым оказался… ФОП Била Алина Сергеевна.
То есть, РЕМОНТ новому изделию, купленному в солидном магазине, где кривляется на мониторе Тина Кароль, всё же был нужен, и это признала Продавец. Это означает, что товар был продан НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества и подлежит ВОЗВРАТУ! А “завод-изготовитель”, человек и пароход — это Алина Сергеевна Била. Что ж, всё может быть. Не в этом суть. Хотя золотые украшения всё же должны делать на фабрике. Хотя бы. А не на коленках у Алины Сергеевны…
Спустя полтора часа препирательств деньги Покупателю так и не вернули, а предложили оставить заявление о рассмотрении возможности возврата товара на имя ФОП Била. Обещали позвонить и уведомить о решении через 3 дня. Позвонили. Та самая Продавец (Анастасия) пригласила в магазин, чтобы сообщить, что «кошти не погодили»…
Неуважаемые, что творите? Продаете старые ношеные (или убитые на витринах и складах) украшения с затертыми пробами, цепляете на них бирки, а потом предлагаете Покупателю ремонт сделать, спустя 20 минут после покупки?! Наживаетесь на людях в прифронтовом Харькове?? Пусть эти 900 грн принесут успех и процветание не только Алине Сергеевне, но и всем причастным к обману Покупателя в этой истории. Остальные — делайте выводы.
Никому не советую покупать что-то у этих аферистов. В сети магазинов УКРЗОЛОТО и золото, наверняка, фальшивое, — настоящего ничего нет, раз есть такое отношение к Покупателю!
Гарантія не діє!
ШАХРАЇ ( в середині персня виявилась якась невідома речовина)
Сайт укрзолото та їх клієнтоорієнтованість
Їх підтримка нічого не знає, весь час щось уточнюють. Попросили мене відправити назад їм ці сережки і прислали куди і на кого відправляти, а також сказали, що в цей же день відправлять мою третю каблучк. Я відправила в той же день. На наступний день мені все ще не... Читати відгук Замовляла на сайті 3 каблучки, а отримала 2 каблучки і дитячі сережки.
Їх підтримка нічого не знає, весь час щось уточнюють. Попросили мене відправити назад їм ці сережки і прислали куди і на кого відправляти, а також сказали, що в цей же день відправлять мою третю каблучк. Я відправила в той же день. На наступний день мені все ще не прийшла ТТН з тим, що вони щось відправили і звісно я написала в підтримку.
Підтримка спочатку сказала, що я вже забрала посилку, потім те, що я не відправила їм сережки, а коли я надала ТТН відправки і те що цю посилку навіть забрали, то мені просто написали: " Не хвилюйтесь, ще мають провести огляд сережок і тільки після цього вам відправлять каблучку".
Укрзолото, це що взагалі за відношення?! Ви обіцяєте одне, а потім ще й тебе звинувачують і випливають ще якісь додаткові кроки і очікування.
Ви навіть не вибачились за цю ситуацію!
Не рекомендую у них хоча б щось купувати, бо піде дуже багато нервів і часу.
Клієнтоорієнтованість нульова!
РОГА І КОПИТА
Менеджер обманув!!!
Замовляв у вашому інтернет магазині каблучку номер замовлення 1 551 757 601, сума до сплати була 3678 грн в повідомленні, в ітозі зняло на 219 грн більше. Подзвонив на гарячу лінію розказав про дану ситуацію,через деякий час передзвонила менеджер і сказала прийти на відділення з чеком, що гроші без проблем повернуть. Прибувши на відділення прочекав там близько... Читати відгук Хочу залишити скаргу.
Замовляв у вашому інтернет магазині каблучку номер замовлення 1 551 757 601, сума до сплати була 3678 грн в повідомленні, в ітозі зняло на 219 грн більше. Подзвонив на гарячу лінію розказав про дану ситуацію,через деякий час передзвонила менеджер і сказала прийти на відділення з чеком, що гроші без проблем повернуть. Прибувши на відділення прочекав там близько 1,5 години, гроші так і не повернули. передзвонили цій же менеджерці і вона замість вибачення, що вона обманула, що вона домовилась з програмістом , що кошти без проблем повернуть, почала казати що я сам відмовляюся від коштів, хоча я простояв там 1.5 години. Напевно, що не просто так стояв. Навіщо дзвонити і казати прийдіть без проблем заберіть кошти і в ітозі пропонували сертифікат на200 грн.
Втрачений час, настрій і гроші. Залишився Дуже не задоволений
Бракованный замки на серьге с бриллиантом
Мы готовим коллективное обращение в службу защиты прав потребителей, и чем больше нас будет, тем выше шанс добиться справедливости.
У... Читати відгук Все, кто купил украшения в этом магазине и в течение 1 дня - 3 месяцев с момента покупки столкнулся с проблемами (потеря серьги, дефект замка, потеря бриллианта, любой брак в изделии) — откликнитесь, пожалуйста. У вас есть шанс вернуть деньги.
Мы готовим коллективное обращение в службу защиты прав потребителей, и чем больше нас будет, тем выше шанс добиться справедливости.
У вас должны быть коробки, чек, в случае изделий с бриллиантами сертификаты.
Пишите [email protected]
Нас таких очень много, комментарии они удаляют.
Ужасное качество изделий
Украшение(плетение бисмарк)просто розпускается,как пряжа((((
Сервиса никакого,все обещания связанные с гарантией-враньё.
Шахраї!! Ювелірний Магазин Укрзолото
Передаю вітання! Навчись слухати і не перебивати, навіть якщо тобі неприємно.
А загалом, їх потрібно взалі закрити за їхню діяльність! Основне завдання- якомога більше збрехати!
На жаль, звернення якраз через погану якість, їм не звикати ошукувати людей!
Шахраї! Вироби продають браковані!
В результаті я викинула величезну суму грошей просто на вітер!!! І ще завдячуючи майстрам ремонту, вони вже вкоротили його до того ступеня що він вже став за коротким навіть для того щоб полагодити його десь навіть платно!
За велику суму коштів я отримала лам золота, і купу потрачених нервів... Не рекомендую!!!
Якість виробів низька, сервіс дно
На питання що сталося з браслетом сказали - він такий і був.
Це ще я не описую скількі разів мені обіцяли передзвонити, та не дзвонили.
Сервіс - днище.
Якості взагалі немає
Якщо ти шукаєш де б купити... Читати відгук Віддала в ремонт браслет. З ним все було добре крім одного дзвіна. Повернули через місяць, без ремонту так ще й перекручений.
На питання що сталося з браслетом сказали - він такий і був.
Це ще я не описую скількі разів мені обіцяли передзвонити, та не дзвонили.
Сервіс - днище.
Якості взагалі немає
Якщо ти шукаєш де б купити прикрасу - не роби це з укрзолото.
Жахлива якість
Найкращий магазин і сервіс!
Обслуговування чудове
Гроші викинуті не вітір
Якість фуфло
Хочу зауважити , що чудом хрестик не загубили або ще гірше дитина не взяла його до рота і не вдавилась!!!!
Претензій до магазину немає , гарні дівчата , допомогли обрати товар , прийняли , коли повертала . Претензії до виробника, до якості, якої просто не має, до того, що немовля за декілька місяців ЗЛАМАЛА його . Серьйозно? Неприємно . І це перша і останнє придбання в укрзолоті.
Розвели на 1900
Галіма якість !
Я розчарована дуже сильно, якщо ви дійсно захочете... Читати відгук На 8 березня подарував мені наречений каблучку, все б нічого але через 5 днів тупо залізло покриття (воно просто почало збиратись з колечка по краях!) Каблучку я носила обережно, знімала коли щось робила, але вона просто жахливої якості. Не може нова каблучка за 5 днів просто стертись і стати настільки галімої якості.
Я розчарована дуже сильно, якщо ви дійсно захочете щось купувати тут, краще подумайте, бо тут дійсно галіма якість, яка не коштує ні грошей ні нервів, ви просто залишитесь без того і того.
Чудовий асортимент і якість товарів
Якість та сервіс жахливі.
Я зовсім не задоволена якістю продукції цього магазину! Таж сама ситуація, виріб, а саме, золота цепочка , порвалась, взяли ремонтувати, і знов порвалась! Віднесу нормальному майстру, краще гроші заплатити за ремонт, ніж псувати собі нерви. Не рекомендую цей магазин!!!
Жахлива якість
Найжахливіші ювелірні вироби України