Обслуживание просто ужас. В продаже не заинтересованы, занимаются чем угодно, кроме работы. Прислали уведомление, что заказ в магазине, по факту через 4 часа заказа нет.
Хочу відзначити відмінне обслуговування відділу в ТЦ "Україна" в місті Запоріжжя, а також висловити вдячність за допомогу у непростому виборі дуже уважній, привітній і компетентній продавчині Анастасії
Дуже розчарована покупкою та сервісом! Замовила прикрасу онлайн, але розмір не підійшов. Хотіла оформити повернення — відмовили, сказали, що можливий лише обмін, і то лише у магазині. До найближчого магазину їхати понад 80 км! Це абсолютно незручні умови для клієнтів, які купують товар через інтернет. У результаті залишилась з непотрібною прикрасою та враженням, що компанія зовсім не дбає про своїх... Читати відгук Дуже розчарована покупкою та сервісом! Замовила прикрасу онлайн, але розмір не підійшов. Хотіла оформити повернення — відмовили, сказали, що можливий лише обмін, і то лише у магазині. До найближчого магазину їхати понад 80 км! Це абсолютно незручні умови для клієнтів, які купують товар через інтернет. У результаті залишилась з непотрібною прикрасою та враженням, що компанія зовсім не дбає про своїх покупців. Більше замовляти тут не буду і нікому не раджу.
Діно, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що покупка та сервіс залишили у Вас негативні враження. Хочемо зазначити, що згідно з умовами, обмін можливий лише у фізичному магазині мережі — за наявності прикраси, бірки та чека, оскільки виріб необхідно оглянути. Ваша думка важлива для нас, адже допомагає вдосконалювати сервіс. Дякуємо за зворотний зв’язок💙
Купувала для себе ланцюжок на день народження. В магазині Золота Країна місто Стрий мені сподобався вибір, гарний світлий магазин та привітні консультанти. Порадувала знижка на день народження та бонуси, які одразу дали на наступні покупки. Гарний магазин, я задоволена
Купували обручки в м. Тернопіль ТРЦ Подоляни Дівчатка привітні і допомогли обрати найкращий варіант за приємною ціною та додатковими знижками Вже не вперше звертаємось сюди і точно не в останнє
Дякуємо за Ваш відгук! 💙 Нам надзвичайно приємно, що асортимент і сервіс залишили у Вас позитивні враження. Щиро дякуємо за рекомендацію та завжди раді бачити Вас знову! 💎✨
Дуже задоволена своїм досвідом у «Золотій Країні»! Широкий вибір стильних і якісних прикрас — кожен виріб виглядає вишукано й сучасно. Привітні консультанти допомогли підібрати ідеальну прикрасу і відповіли на всі мої запитання. Окремо хочу відзначити приємну атмосферу та гарну упаковку для прикрас. Обов’язково повернуся сюди ще раз і рекомендую всім, хто шукає красиві ювелірні вироби за адекватною ціною!
Щиро дякуємо за Ваш теплий та натхнений відгук!💙 Нам надзвичайно приємно, що Ви залишилися задоволені і асортиментом, і сервісом, і атмосферою в магазині. Раді, що змогли допомогти знайти саме ту прикрасу, яка принесла Вам задоволення 💎 Обов’язково будемо раді бачити Вас знову! ✨
14.07.2025 ми з дружиною завітали до магазину в ТРЦ «Лавіна», щоб обрати подарунок на день народження. Зупинили свій вибір на кільці з діамантом. Менеджери неодноразово запевняли, що ця прикраса підходить для щоденного носіння, та наголошували на наявності гарантії. Хоча ніжки, що тримали камінь, були досить тонкими, нас запевнили, що проблем не буде. 15.07.2025 ввечері камінь випав просто під час миття... Читати відгук 14.07.2025 ми з дружиною завітали до магазину в ТРЦ «Лавіна», щоб обрати подарунок на день народження. Зупинили свій вибір на кільці з діамантом. Менеджери неодноразово запевняли, що ця прикраса підходить для щоденного носіння, та наголошували на наявності гарантії. Хоча ніжки, що тримали камінь, були досить тонкими, нас запевнили, що проблем не буде.
15.07.2025 ввечері камінь випав просто під час миття однієї тарілки. Дружина не використовувала жодних губок чи щіток — лише сполоснула тарілку водою, після чого помітила, що каменя вже немає. До цього я особисто підходив до дружини, і вона з радістю показувала мені кільце, говорячи, як воно їй подобається.
Ми звернулися до магазину, щоб скористатися гарантією. Прикрасу відправили на експертизу, і через два тижні ми отримали «висновок», що це не гарантійний випадок, а нібито механічне пошкодження. Сьогодні, 02.08.2025, я відніс кільце до ювеліра, який працює неподалік від цього ж магазину. Він підтвердив, що є невеликий вигин, але головна проблема — дуже тонкі ніжки, через що кільце категорично не підходить для щоденного носіння.
Менеджери магазину вводять покупців в оману, запевняючи у надійності прикрас і можливості носити їх щодня. Абсолютно не рекомендую купувати будь-які вироби в цьому магазині.
Андрію, дякуємо за Ваш відгук і за те, що поділилися ситуацією. Ми розуміємо Ваші емоції й нам щиро прикро, що враження від покупки виявилося зіпсованим.
Усі прикраси в мережі проходять контроль якості перед надходженням у продаж. Щодо каблучок з діамантами — більшість моделей справді підходить для щоденного носіння, але потребують дотримання рекомендацій з догляду. Зокрема, важливо уникати впливу побутової хімії, різких механічних навантажень або випадкових ударів, які можуть призвести до деформації оправи. Ваша прикраса була передана на огляд, і ювелір підтвердив наявність механічного пошкодження. На жаль, згідно з результатами дослідження та умовами гарантії, така ситуація не підлягає гарантійному обслуговуванню.
Дякуємо, що залишили відгук — це допомагає нам вдосконалювати якість сервісу та підвищувати рівень комунікації з Клієнтами.
Мій відгук буде про працівників магазину/відділення у м.Дніпро ТРЦ "Караван". 16 травня 2025 купувала там 2 ланцюжки та підвіску. Деякий час тому один з ланцюжків просто впав додолу. Добре, що вдома. При обстеженні виявилося, що застібка була нещільно припаяна і просто розігнулася. Вчора принесла до магазину. Продавчині разом з керівницею з перших хвилин почали заперечувати, навіть, що я купувала вироби... Читати відгук Мій відгук буде про працівників магазину/відділення у м.Дніпро ТРЦ "Караван". 16 травня 2025 купувала там 2 ланцюжки та підвіску. Деякий час тому один з ланцюжків просто впав додолу. Добре, що вдома. При обстеженні виявилося, що застібка була нещільно припаяна і просто розігнулася. Вчора принесла до магазину. Продавчині разом з керівницею з перших хвилин почали заперечувати, навіть, що я купувала вироби у них. "Ми Вас не пам'ятаємо" було мені заявлено. Хоча я прийшла з чеками, ланцюжком і, навіть, з бірками. Під час купівлі-продажу ланцюжків продавчині буди більш люб'язні та повідомили про гарантію, що, якщо щось станеться - неодмінно нести вироби до їх магазину, вони про все подбають. І от коли я прийшла, одразу ж продавчині і керівниця ДУЖЕ НАПОЛЕГЛИВО порадили звернутися до хлопців у сусідньому магазині, які полагодять бракований ланцюжок (Звісно ж, за додаткову оплату, бо прикраса придбана не в хлопців). А насправді ніякої гарантії немає, цитата: "потрібна експертиза, яка триватиме не менше 20 робочих днів і потім, скоріш за все, прийде відмова, бо застібка є розігнутою" Звісно, вона є розігнутою, бо була погано чи й зовсім не припаяна. Я дуже розчарована таким обманом про гарантію, а найбільше! таким ставленням до клієнтів. Відтепер Золота країна у ТРЦ "Караван" для мене і усіх моїх знайомих "зачинена/не існує". Будь ласка, будьте уважні і не повторюйте моєї помилки! 🙏
Марино, дякуємо за Ваш детальний відгук. Нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією та залишилися розчаровані не лише якістю виробу, а й ставленням у магазині. Хочемо зазначити, що кожна прикраса перед надходженням у продаж проходить перевірку якості. Однак, на жаль, навіть при короткотривалому носінні внаслідок механічного впливу або неправильної експлуатації може виникнути пошкодження, що не підлягає гарантійному ремонту згідно з умовами. У разі виникнення несправностей виріб може бути направлений на дослідження, яке дозволяє об’єктивно визначити причину пошкодження. Дякуємо, що поділилися ситуацією — це важливо для вдосконалення як сервісу, так і комунікації.
Мій відгук буде про працівників магазину/відділення у м.Дніпро ТРЦ "Караван". 16 травня 2025 купувала там 2 ланцюжки та підвіску. Деякий час тому один з ланцюжків просто впав додолу. Добре, що вдома. При обстеженні виявилося, що застібка була нещільно припаяна і просто розігнулася. Вчора принесла до магазину. Продавчині разом з керівницею з перших хвилин почали заперечувати, навіть, що я купувала вироби... Читати відгук Мій відгук буде про працівників магазину/відділення у м.Дніпро ТРЦ "Караван". 16 травня 2025 купувала там 2 ланцюжки та підвіску. Деякий час тому один з ланцюжків просто впав додолу. Добре, що вдома. При обстеженні виявилося, що застібка була нещільно припаяна і просто розігнулася. Вчора принесла до магазину. Продавчині разом з керівницею з перших хвилин почали заперечувати, навіть, що я купувала вироби у них. "Ми Вас не пам'ятаємо" було мені заявлено. Хоча я прийшла з чеками, ланцюжком і, навіть, з бірками. Під час купівлі-продажу ланцюжків продавчині буди більш люб'язні та повідомили про гарантію, що, якщо щось станеться - неодмінно нести вироби до їх магазину, вони про все подбають. І от коли я прийшла, одразу ж продавчині і керівниця ДУЖЕ НАПОЛЕГЛИВО порадили звернутися до хлопців у сусідньому магазині, які полагодять бракований ланцюжок (Звісно ж, за додаткову оплату, бо прикраса придбана не в хлопців). А насправді ніякої гарантії немає, цитата: "потрібна експертиза, яка триватиме не менше 20 робочих днів і потім, скоріш за все, прийде відмова, бо застібка є розігнутою". Звісно, вона є розігнутою, бо була погано чи й зовсім не припаяна. Я дуже розчарована таким обманом про гарантію, а найбільше! таким ставленням до клієнтів. Відтепер Золота країна у ТРЦ "Караван" для мене і усіх моїх знайомих "зачинена/не існує". Будь ласка, будьте уважні і не повторюйте моєї помилки! 🙏
Марино, дякуємо за Ваш детальний відгук. Нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією та залишилися розчаровані не лише якістю виробу, а й ставленням у магазині. Хочемо зазначити, що кожна прикраса перед надходженням у продаж проходить перевірку якості. Однак, на жаль, навіть при короткотривалому носінні внаслідок механічного впливу або неправильної експлуатації може виникнути пошкодження, що не підлягає гарантійному ремонту згідно з умовами. У разі виникнення несправностей виріб може бути направлений на дослідження, яке дозволяє об’єктивно визначити причину пошкодження. Дякуємо, що поділилися ситуацією — це важливо для вдосконалення як сервісу, так і комунікації.
Підбирала прикрасу на подарунок і довго не могла визначитися. Серед всіх ювелірок у ТЦ Вікторія Гарден м. Львів саме в магазині Золота Країна мені допомогли, розпитали що я хочу, запропонували безліч варіантів і я вийшла з подарунком та прекрасним настроєм.
Підбирала подарунок собі на день народження в магазині Золота Країна в Океан Плаза, залишилася в повному захваті 😍 Дівчата почули мій запит і що не менш важливо підібрали все ідеально, це прям та прикраса, яка нагадуватиме мені про цей день ще довго 🫶🏻 Обов’язково повернусь ще!
Переваги:
1. Обслуговування — на найвищому рівні: консультантка була дуже уважною, терпляче показувала всі варіанти, підказала, що краще підійде до мого стилю. Жодного нав’язування — лише щире бажання допомогти
2. Вибір прикрас — просто величезний і сучасний
3. Розвіяли мої побоювання, щодо гарантії і вцілому все доступно пояснили.
Соломіє, щиро дякуємо за Ваш чудовий і теплий відгук! 🥰Раді, що сервіс, асортимент і ставлення команди залишили лише найкращі враження 💙 Завжди раді бачити Вас знову! ✨💎
Хочу подякувати за якісне обслуговування Приємно, коли до клієнта ставляться з повагою та готовністю допомогти. Залишилися лише позитивні враження. Рекомендую!
Яно, щиро дякуємо за Ваш відгук! 😊 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом та атмосферою у магазині. Ваша довіра та позитивні враження — найкраща нагорода для нашої команди 💎Завжди раді бачити Вас знову ✨
Шукала собі золоті сережки , немогла довго підібрати. Але в магазині Золота Країна (ТЦ Україна в м. Запоріжжі ) дєвочки консультанти допомогли мені в виборі сережок . Я задоволена сережки дуже подобаються .
Купувала золотий ланцюжок в магазині Золота Країна , місто Рівне Злата Плаза. Персонал дуже привітний, допомогли мені з вибором і подарунок підійшов ідеально. Я тепер точно ваш постійний клієнт.
Придбала в Золотій країні неймовірні сережки з діамантами. Дуже задоволена консультантами - привітні дівчата, все показали і допомогли підібрати те, що найбільш пасує. Однозначно хочеться повертатись ще і ще)
Інно, щиро дякуємо за Ваш чудовий відгук! 💙 Раді, що сережки з діамантами припали Вам до душі, а обслуговування залишило приємні враження. Завжди чекаємо на Вас знову! ✨
Хочу поділитися своїм захопленням від сервісу в “Золотій Країні» ТЦ Океан Плаза м. Київ. Консультанти дуже ввічливі, допомогли обрати саме ту прикрасу, яка ідеально підійшла мені і за стилем, і за бюджетом.
Тетяно, щиро дякуємо за теплі слова! 💙 Раді, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням та знайшли саме ту прикрасу, яка Вам ідеально підходить. Завжди чекаємо на Вас знову! ✨
Купувала срібні сережки для онучки, дуже задоволена покупкою! Сережки красиві, акуратні, онучці дуже сподобались. Найголовніше — не потемніли з часом. Дякую за якісний товар.
Ірино, щиро дякуємо за довіру та такий приємний відгук! 💙Раді, що сережки сподобались онучці. Нехай прикраса дарує радість ще довго, а ми завжди раді бачити Вас знову! ✨
Шукала собі сережки, вирішила подивитись в Золотій Країні. Мені сподобалось. Дівчата-консультанти ввічливі, запропонували кілька варіантів, що дозволило знайти саме те, що я шукала. Спочатку я розгубилась і довго обирала, тому особливо хочу подякувати Анастасії за терпіння та підтримку в процесі вибору. Вона терпляче вислухала всі мої 'а може оце?', 'а ні, давайте інше' Я залишилась дуже задоволена як якістю... Читати відгук Шукала собі сережки, вирішила подивитись в Золотій Країні. Мені сподобалось. Дівчата-консультанти ввічливі, запропонували кілька варіантів, що дозволило знайти саме те, що я шукала. Спочатку я розгубилась і довго обирала, тому особливо хочу подякувати Анастасії за терпіння та підтримку в процесі вибору. Вона терпляче вислухала всі мої 'а може оце?', 'а ні, давайте інше' Я залишилась дуже задоволена як якістю прикраси, так і рівнем обслуговування.
Анно, щиро дякуємо за Ваш такий теплий і детальний відгук! 💙 Раді, що Ви знайшли саме ті сережки, які шукали, нам дуже приємно чути, що Ви залишилися задоволені і сервісом, і прикрасою. Завжди раді бачити Вас знову! ✨
Привіт, мене звати Ольга. Довго обирала подарунок для своєї куми, але все не могла визначитись чи сподобається. Дякую продавцю консультанту Анастасії, вона порадила подарункову карту (сертифікат). Як виявилось це дуже оптимальний і дійсно гарний подарунок. Дякую.
Ольго, дякуємо за щирий відгук! 💙Раді, що змогли допомогти з вибором ідеального подарунку. Сертифікат — дійсно універсальне рішення, яке завжди тішить!✨
Покупала браслет в м. Суми. Мені дуже сподобався браслет, але не було потрібного розміру для мене. Дівчатка замовили потрібний розмір і через два дні він вже був у мене. Дуже сподобалось що не треба було довго чекати і дівчатка зателефонували мені одразу як отримали браслет. Сподобалось що є бонуси і можно тепер взяти щось або за бонуси, або трохи доплатити. Читати відгук Покупала браслет в м. Суми. Мені дуже сподобався браслет, але не було потрібного розміру для мене. Дівчатка замовили потрібний розмір і через два дні він вже був у мене. Дуже сподобалось що не треба було довго чекати і дівчатка зателефонували мені одразу як отримали браслет. Сподобалось що є бонуси і можно тепер взяти щось або за бонуси, або трохи доплатити. Тепер чекаю день народження, щоб ще були бонуси і можно було взяти собі подарунок. Сервіс дуже чудовій, мені все сподобалось.
Ірино, щиро дякуємо за теплий і розгорнутий відгук! 💙 Раді, що змогли швидко знайти браслет потрібного розміру і зробити Вашу покупку комфортною.Завжди раді бачити Вас знову! 😊
Купувала кульчики в Велесі(Івано-Франківськ) і залишилася дуже задоволена. Великий вибір прикрас, співробітниці магазину привітні та уважні, допомогли з вибором та відповіли на всі мої питання, також розповіли про можливі знижки та акції. Планую повернутись за наступними покупками!
Обирала собі ланцюжок на День народження в магазині Золота Країна (ТЦ Україна Запоріжжя). Дівчинка продавець була дуже привітною і показала багато варіантів, навіть запропонувала привезти модель з іншого магазину. Якістю товара залишаюсь задоволена вже другий рік. Наступну золоту покупку планую зробити там же.
Олено, щиро дякуємо за Ваш відгук! 💙 Дуже приємно, що сервіс і якість наших прикрас радують Вас. Завжди раді допомогти з вибором і зробити Ваші покупки приємними.🥰Чекаємо на Вас знову в Золотій Країні!💎
У травні придбала хрестик у магазині "Золота Країна" в ТЦ "Республіка" (м. Київ) — залишилась дуже задоволена! Продавці приємні, уважні та професійні. Детально розповіли про всі актуальні акції, допомогли з вибором, ні на чому не наполягали, а щиро радили. Щиро дякую за тепле ставлення та гарне обслуговування. Приємно повертатися в такий магазин.
Марина, щиро дякуємо за Ваш теплий відгук! 💙 Дуже раді, що наші продавці змогли зробити Ваш візит приємним і допомогти з вибором. Для нас важливо дарувати комфорт і турботу кожному клієнту.🥰
Вже кілька років є клієнткою Золотої Краіни.Прикраси купувала як з фіанітами ,так і з діамантами.Якістю задоволена,прикраси через кілька років мають вигляд нових,всі камінці на місці.Раджу)
Світлано, дякуємо за Вашу довіру та чудовий відгук!💙 Дуже приємно чути, що прикраси радують Вас своєю якістю роками. Ваші рекомендації для нас — найкраща нагорода. Завжди раді бачити Вас!🥰
Обирала обручку в магазині Золота країна в ДрімТауні відмінний сервіс, дівчата приділили максимум уваги та допомогли підібрати саме те що шукала, хоча мала купу сумнівів і приходила не один раз. Задовільнили мій запит на 100% Обовʼязково до них повернусь
Щиро дякуємо за такий теплий і щирий відгук! 💙 Раді, що змогли допомогти знайти саме ту обручку, яку Ви шукали. Дякуємо за довіру — завжди раді бачити Вас знову! 🌺
Якісне обслуговування, багатий вибір прикрас і дуже вигідні ціни. Вже не вперше купую в Золотій Країні і все чудово, все подобається, особливо система їх бонусів, які накопичуються після кожної покупки і які можна списати 100%.
Золота Країна - це український ювелірний бренд, де кожен зможе обрати ідеальну прикрасу для себе та близьких. Широкий асортимент Золота Країна розбитий на зони для комфортного вибору ювелірних прикрас. На вітринах представлені актуальні трендові моделі та класичні позачасові прикраси. Вишукані сережки, стильні каблучки, класичні та тематичні підвіски, лаконічні ланцюжки в... детальніше
Сервис ниже плинтуса
Відмінне обслуговування
Онлайн продають а онлайн не міняють.
Замовила прикрасу онлайн, але розмір не підійшов. Хотіла оформити повернення — відмовили, сказали, що можливий лише обмін, і то лише у магазині. До найближчого магазину їхати понад 80 км! Це абсолютно незручні умови для клієнтів, які купують товар через інтернет. У результаті залишилась з непотрібною прикрасою та враженням, що компанія зовсім не дбає про своїх... Читати відгук Дуже розчарована покупкою та сервісом!
Замовила прикрасу онлайн, але розмір не підійшов. Хотіла оформити повернення — відмовили, сказали, що можливий лише обмін, і то лише у магазині. До найближчого магазину їхати понад 80 км! Це абсолютно незручні умови для клієнтів, які купують товар через інтернет. У результаті залишилась з непотрібною прикрасою та враженням, що компанія зовсім не дбає про своїх покупців. Більше замовляти тут не буду і нікому не раджу.
Гарний магазин, великий вибір
Найкращі обручки
Дівчатка привітні і допомогли обрати найкращий варіант за приємною ціною та додатковими знижками
Вже не вперше звертаємось сюди і точно не в останнє
Чудовий магазин
Гарний магазин
Магазин шарлатанів
15.07.2025 ввечері камінь випав просто під час миття... Читати відгук 14.07.2025 ми з дружиною завітали до магазину в ТРЦ «Лавіна», щоб обрати подарунок на день народження. Зупинили свій вибір на кільці з діамантом. Менеджери неодноразово запевняли, що ця прикраса підходить для щоденного носіння, та наголошували на наявності гарантії. Хоча ніжки, що тримали камінь, були досить тонкими, нас запевнили, що проблем не буде.
15.07.2025 ввечері камінь випав просто під час миття однієї тарілки. Дружина не використовувала жодних губок чи щіток — лише сполоснула тарілку водою, після чого помітила, що каменя вже немає. До цього я особисто підходив до дружини, і вона з радістю показувала мені кільце, говорячи, як воно їй подобається.
Ми звернулися до магазину, щоб скористатися гарантією. Прикрасу відправили на експертизу, і через два тижні ми отримали «висновок», що це не гарантійний випадок, а нібито механічне пошкодження. Сьогодні, 02.08.2025, я відніс кільце до ювеліра, який працює неподалік від цього ж магазину. Він підтвердив, що є невеликий вигин, але головна проблема — дуже тонкі ніжки, через що кільце категорично не підходить для щоденного носіння.
Менеджери магазину вводять покупців в оману, запевняючи у надійності прикрас і можливості носити їх щодня. Абсолютно не рекомендую купувати будь-які вироби в цьому магазині.
Усі прикраси в мережі проходять контроль якості перед надходженням у продаж. Щодо каблучок з діамантами — більшість моделей справді підходить для щоденного носіння, але потребують дотримання рекомендацій з догляду. Зокрема, важливо уникати впливу побутової хімії, різких механічних навантажень або випадкових ударів, які можуть призвести до деформації оправи. Ваша прикраса була передана на огляд, і ювелір підтвердив наявність механічного пошкодження. На жаль, згідно з результатами дослідження та умовами гарантії, така ситуація не підлягає гарантійному обслуговуванню.
Дякуємо, що залишили відгук — це допомагає нам вдосконалювати якість сервісу та підвищувати рівень комунікації з Клієнтами.
Скарга на магазин у ТЦ Караван Дніпро
"Ми Вас не пам'ятаємо" було мені заявлено. Хоча я прийшла з чеками, ланцюжком і, навіть, з бірками.
Під час купівлі-продажу ланцюжків продавчині буди більш люб'язні та повідомили про гарантію, що, якщо щось станеться - неодмінно нести вироби до їх магазину, вони про все подбають.
І от коли я прийшла, одразу ж продавчині і керівниця ДУЖЕ НАПОЛЕГЛИВО порадили звернутися до хлопців у сусідньому магазині, які полагодять бракований ланцюжок (Звісно ж, за додаткову оплату, бо прикраса придбана не в хлопців).
А насправді ніякої гарантії немає, цитата: "потрібна експертиза, яка триватиме не менше 20 робочих днів і потім, скоріш за все, прийде відмова, бо застібка є розігнутою"
Звісно, вона є розігнутою, бо була погано чи й зовсім не припаяна.
Я дуже розчарована таким обманом про гарантію, а найбільше! таким ставленням до клієнтів. Відтепер Золота країна у ТРЦ "Караван" для мене і усіх моїх знайомих "зачинена/не існує".
Будь ласка, будьте уважні і не повторюйте моєї помилки! 🙏
Скарга і несамовите обурення
"Ми Вас не пам'ятаємо" було мені заявлено. Хоча я прийшла з чеками, ланцюжком і, навіть, з бірками.
Під час купівлі-продажу ланцюжків продавчині буди більш люб'язні та повідомили про гарантію, що, якщо щось станеться - неодмінно нести вироби до їх магазину, вони про все подбають.
І от коли я прийшла, одразу ж продавчині і керівниця ДУЖЕ НАПОЛЕГЛИВО порадили звернутися до хлопців у сусідньому магазині, які полагодять бракований ланцюжок (Звісно ж, за додаткову оплату, бо прикраса придбана не в хлопців).
А насправді ніякої гарантії немає, цитата: "потрібна експертиза, яка триватиме не менше 20 робочих днів і потім, скоріш за все, прийде відмова, бо застібка є розігнутою".
Звісно, вона є розігнутою, бо була погано чи й зовсім не припаяна.
Я дуже розчарована таким обманом про гарантію, а найбільше! таким ставленням до клієнтів. Відтепер Золота країна у ТРЦ "Караван" для мене і усіх моїх знайомих "зачинена/не існує".
Будь ласка, будьте уважні і не повторюйте моєї помилки! 🙏
Обслуговування ТОП
Відгук про обслуговування в магазині Золота Країна ?
Дівчата почули мій запит і що не менш важливо підібрали все ідеально, це прям та прикраса, яка нагадуватиме мені про цей день ще довго 🫶🏻
Обов’язково повернусь ще!
Подяка за якісне обслуговування
Золоті сережки
Дуже приємно знати, що наші консультанти допомогли Вам знайти саме ті сережки, які припали до душі.💙
Якість та сервіс
Персонал дуже привітний, допомогли мені з вибором і подарунок підійшов ідеально.
Я тепер точно ваш постійний клієнт.
Золоті сережки
Відгук про ювелірний магазин
Дякую!!!!!
Супер обслуговування
Срібні сережки
Золота Країна в м.Запоріжжя
Раді, що Ви знайшли саме ті сережки, які шукали, нам дуже приємно чути, що Ви залишилися задоволені і сервісом, і прикрасою. Завжди раді бачити Вас знову! ✨
Задоволена, дякую
Дуже гарне обслуговування
Читати відгук Покупала браслет в м. Суми. Мені дуже сподобався браслет, але не було потрібного розміру для мене. Дівчатка замовили потрібний розмір і через два дні він вже був у мене. Дуже сподобалось що не треба було довго чекати і дівчатка зателефонували мені одразу як отримали браслет. Сподобалось що є бонуси і можно тепер взяти щось або за бонуси, або трохи доплатити.
Тепер чекаю день народження, щоб ще були бонуси і можно було взяти собі подарунок. Сервіс дуже чудовій, мені все сподобалось.
Купувала кульчики
Задоволений клієнт
Продавці приємні, уважні та професійні
Продавці приємні, уважні та професійні. Детально розповіли про всі актуальні акції, допомогли з вибором, ні на чому не наполягали, а щиро радили.
Щиро дякую за тепле ставлення та гарне обслуговування. Приємно повертатися в такий магазин.
Гарна якість виробів
Відмінний сервіс
Задовільнили мій запит на 100%
Обовʼязково до них повернусь
Отличное обслуживание
Мені дуже сподобалось