ЖЖУК
ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 1333 відгуків
Цифрова техніка
Питання та відповіді
- номер телефона горячей лини фирмы которая застраховует телефоны
- Информация
- хочу стать тайным покупателем!
- покупка
- страхока обвязкова
- Хотела сдать телефон на ремонт, а продавец начала оскорблять. Ввела себя отвратно!!!!
- смт піщанка
- Добрый день, у вас ремонтируют телефоны?
- Проблеми із заміною товару по гарантіній угоді
- уточненя версії міжнародна чи ні
Наявність товару не відповідає сайту. Ціна також
В котрий раз розчарований магазином/сервісом. Оформили замовлення 02,06,26 Передзвонили повідомили що все в наявності, надіслали реквізити, ми сплатили. Ім знадобилось 24години щоб , скоріш за все зрозуміти що ціна товару дешевше від інші магазини. Навіть не передзвонили не вибачились, кинули смс що товару немає не відправимо. Круто, чому я повинен ще чекати 3-5 діб щоб мені кошти повернули... Читати відгук
В котрий раз розчарований магазином/сервісом. Оформили замовлення 02,06,26 Передзвонили повідомили що все в наявності, надіслали реквізити, ми сплатили. Ім знадобилось 24години щоб , скоріш за все зрозуміти що ціна товару дешевше від інші магазини. Навіть не передзвонили не вибачились, кинули смс що товару немає не відправимо. Круто, чому я повинен ще чекати 3-5 діб щоб мені кошти повернули за те що вони не догледіли що товар продаеться без великої націнки!!!? Загалом товар на наступний день вже виклали на сайт з ціною майже у 2 раЗи дорожчий, ну молодці що сказати. Жирний мінус
Прийшла за посилкою в магазин жжук 16.50,він зачинений. Хоча робрчий день до 17.00
Робочий графік є робочий графік
Айфон 13 про
брал 12 стартовых пакетов= 6 из них б/у активированы и не сменить тариф (
деньги на ветер= пакупай по новой
Відсутність нормальної обробки замовлень
Зручно і доступно
Задоволений покупкою в ЖЖУК
Покупка в ЖЖУК
Не приємний досвід з магазином ЖЖУК!
Телефон був зданий на ремонт 1 лютого. З того часу пройшло вже більше місяця, але ситуація досі не вирішена.
За цей час я багато разів зверталася до підтримки. Постійно отримувала різну інформацію: то кажуть, що чекають запчастину, то що телефон скоро відправлять у магазин, а потім знову повідомляють, що деталь ще не... Читати відгук Хочу поділитися дуже неприємним досвідом з магазином ЖЖУК.
Телефон був зданий на ремонт 1 лютого. З того часу пройшло вже більше місяця, але ситуація досі не вирішена.
За цей час я багато разів зверталася до підтримки. Постійно отримувала різну інформацію: то кажуть, що чекають запчастину, то що телефон скоро відправлять у магазин, а потім знову повідомляють, що деталь ще не прийшла.
Пізніше написали, що запчастину вже отримали і проводять ремонт, а також запевнили, що телефон остаточно буде відправлений у понеділок.
Але навіть після цього доводиться постійно писати і самостійно уточнювати інформацію, тому що відповідь можуть не давати годинами або взагалі не відповідають.
Таке ставлення до клієнтів виглядає дуже безвідповідальним. Я чекаю свій телефон уже більше місяця і постійно отримую нові обіцянки замість реального вирішення ситуації.
Дуже неприємно, що клієнт змушений постійно сам добиватися інформації про свій же телефон.
Сподіваюсь, що компанія зверне увагу на цю ситуацію і зробить висновки щодо якості сервісу!
Магазин разводняк.
Дурят страшено
Працевлаштування!
Обман фабула
Брехлива реклама для заманювання в магазин
Повне лайно
Шахрайство
Не рекомендую
мошеники и аферисты
Портативна акустика
Скоринг бюро
Повернення грошей за бракований телефон — обман та заниження суми
У магазині «Жук» мною був придбаний мобільний телефон у кредит за 38 361 грн.
Через приблизно місяць використання в телефоні перестала працювати кнопка регулювання звуку.
Після проведення гарантійної діагностики сервісний центр підтвердив заводський дефект та зазначив, що товар підлягає 100% поверненню коштів.
Однак у магазині мені повідомили, що повернення буде здійснено лише в сумі 31 299 грн, при... Читати відгук Добрий день.
У магазині «Жук» мною був придбаний мобільний телефон у кредит за 38 361 грн.
Через приблизно місяць використання в телефоні перестала працювати кнопка регулювання звуку.
Після проведення гарантійної діагностики сервісний центр підтвердив заводський дефект та зазначив, що товар підлягає 100% поверненню коштів.
Однак у магазині мені повідомили, що повернення буде здійснено лише в сумі 31 299 грн, при цьому письмового обґрунтування різниці між 38 361 грн та 31 299 грн мені не надали.В магазині повідомили що зі мною зв'яжеться юрист.На даний момент дзвінка не отримала.
Приємний досвід покупки
Обслуговування жах....
Я вже замовляла в цьому магазині скло і купувала без поклейки. Що це за цирк був, не відомо. Якщо я вмію клеїти, навіщо мені переплачувати 200 грн?!
Задоволений покупкою в ЖЖУК
Ужжасный магазин
Заказывал телефон и чехол в интернет магазине. Так как на сайте были разные варианты с разными ценами на одну и ту же модель, то в чате уточнил, что этот лот новый в запечатанной коробке.
Ждать пришлось целую неделю (наверное искали на складе самый худший). Началось с того, что... Читати відгук Покупаю в жуке не первый раз, но эта покупка будет последней.
Заказывал телефон и чехол в интернет магазине. Так как на сайте были разные варианты с разными ценами на одну и ту же модель, то в чате уточнил, что этот лот новый в запечатанной коробке.
Ждать пришлось целую неделю (наверное искали на складе самый худший). Началось с того, что телефон и чехол прислали разными посылками. К сожалению, посылки получала жена, которая не очень разбирается в телефонах, иначе я бы его даже не забрал с почты. Мало того, что коробка была обшарпанная вскрытая и заклеена скотчем, так позднее еще выяснилось, что телефон операторский, от американского провайдера AT&T с неактивной заводской разблокировкой и невозможностью добавления ESIM .
Пришлось отправить телефон на обмен и наверное снова придетя потерять неделю на ожидание.
PS. Еще одна странность. Покупка в личном кабинете не отображается и никакой гарантии с телефоном не присутствовало.
Обережно, шахраї! Не купуйте тут!
Це не просто магазин, це повний жах. Вони не тільки продають бракований товар, але й відверто насміхаються з клієнтів. Коли я отримав зламаний товар, то зіткнувся з тим, що вони повністю ігнорують гарантійні зобов'язання. Ні про який ремонт чи заміну, а тим більше повернення грошей, не йдеться. Усі мої спроби зв'язатися з ними закінчилися... Читати відгук Обережно, шахраї! Не купуйте тут нічого!"
Це не просто магазин, це повний жах. Вони не тільки продають бракований товар, але й відверто насміхаються з клієнтів. Коли я отримав зламаний товар, то зіткнувся з тим, що вони повністю ігнорують гарантійні зобов'язання. Ні про який ремонт чи заміну, а тим більше повернення грошей, не йдеться. Усі мої спроби зв'язатися з ними закінчилися тим, що мене просто заблокували і перестали відповідати.
Замість того, щоб визнати свою помилку, вони звинувачують у всьому мене. Крім того, вони відверто працюють в сіру, що є грубим порушенням закону, і, судячи з усього, використовують сумнівні схеми продажу. Не купуйте у них нічого, якщо не хочете втратити гроші та отримати купу проблем.
Хамське відношення
Замовила посилку нової пошти, продавець відповідає по хамськи, нічого не пояснює.Магазин Жук зверніть увагу,якщо хочете гарні виручки, там їх не буде, вона вішає табличку( причому не одноразово ( технічна перерва 15 хвилин),а її немає більше 20 хвилин і так кожного разу. На моє зауваження, що чому так кожного разу магазин... Читати відгук Не рекомендую магазин Жук в м.Верхньодніпровськ ( відділення 2 )
Замовила посилку нової пошти, продавець відповідає по хамськи, нічого не пояснює.Магазин Жук зверніть увагу,якщо хочете гарні виручки, там їх не буде, вона вішає табличку( причому не одноразово ( технічна перерва 15 хвилин),а її немає більше 20 хвилин і так кожного разу. На моє зауваження, що чому так кожного разу магазин зачинено, відповіла грубо, що в неї і так обіду немає і хамство зашкалює так, як наче вона працює на базарі і сама собі хазяйка і навіть не вибачилася, що затрималась. Не приємний продавець, більше не буду туди нічого заказувати, до речі як людина забирає посилку, то можна там щось в магазині і купити, але з таким відношенням…
Приносимо щирі вибачення за неприпустиму поведінку нашого співробітника та незручності у магазині Жук (м. Верхньодніпровськ, відділення №2).
Грубість та недотримання робочого графіка — це серйозне порушення наших стандартів. Ми вже проводимо службову перевірку, і до співробітника будуть вжиті відповідні заходи.
Дякуємо, що звернули нашу увагу на проблему. Сподіваємось, у майбутньому Ви дасте нам шанс виправити Ваше враження.
З повагою,
Команда "Жук"
Навушники HP DHE-8009 Black
Приносимо щирі вибачення за ваш негативний досвід. Нам дуже прикро, що ви отримали невірну інформацію під час консультації та не дочекалися на дзвінок від нашого менеджера.
Це неприпустима ситуація, і ми обов'язково проведемо внутрішню перевірку, щоб уникнути подібних помилок у майбутньому.
З повагою,
Команда Жук
Гарний вибір техніки
Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені покупкою та роботою наших консультантів. Раді, що змогли підібрати для вас оптимальний ноутбук.
Нехай техніка служить довго! Чекаємо на вас знову в ЖУК!
Некомпетентні працівники