Name: Воля
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

1777 відгуків / 278728 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

бывший работник колл-центра

Гость (Украина, Київ) 24 лютого, 2015 год

Люди! Я понимаю,что звонки по 100500 раз напрягают, но это НЕ ВИНА ОПЕРАТОРА! Телефонную базу предоставляет компания, а номер ваш набирается компьютером автоматически. Пожалуйста, будьте сдержаннее и не хамите! Это ОЧЕНЬ неприятно. Операторам самим не в кайф предоставлять вам неудобства,поверьте.

3 згодні Показати 1 відповідь

Хуже худшего!!!

ГАЙДАР 093-923-88-10 (Украина, Харків) 21 лютого, 2015 год

Закройте вашу шарашкину контору!!!! И никогда не занимайтесь бизнесом!!! Вы отвратительно работаете!!! У Вас самый не качественный персонал!!! Я желаю Вам скорее обанкротиться и уступить место нормальному провайдеру.

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Ужасное общение менеджера с корпоративным клиентом

Гость (Украина, Київ) 19 лютого, 2015 год

Хочу поделиться своим опытом в работе с компанией ВОЛЯ. Обратилась к менеджеру с вопросом о документах (акт+налоговая), которые нам на предприятие не пришли, на что она мне нахамила. Сказала, что это наши проблемы, что нам не приходят документы. Я ее попросила выслать курьера с документами, на что получила хамский ответ, с одолжением и дерзостью мне сказали что это в виде... Читати відгук Хочу поделиться своим опытом в работе с компанией ВОЛЯ. Обратилась к менеджеру с вопросом о документах (акт+налоговая), которые нам на предприятие не пришли, на что она мне нахамила. Сказала, что это наши проблемы, что нам не приходят документы. Я ее попросила выслать курьера с документами, на что получила хамский ответ, с одолжением и дерзостью мне сказали что это в виде исключения, и она соизволит отправить курьера....
Никому не советую данную компанию, так как, отношение к клиенту хамское и не уважительное.

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ

Гость (Украина, Київ) 19 лютого, 2015 год

Подключил год назад себе воля-тв. Все устраивало, все работало, не было сбоев в вещании и т.д. Но в ноябре мне позвонили и предложили бесплатно по акции испробовать пакет "воля сине +". По телефону девушка сказала, что бесплатно предоставляют данный пакет на две недели, после чего он автоматически отключится либо я смогу его приобрести. Я согласился, коль уж бесплатно дают. Но,... Читати відгук Подключил год назад себе воля-тв. Все устраивало, все работало, не было сбоев в вещании и т.д. Но в ноябре мне позвонили и предложили бесплатно по акции испробовать пакет "воля сине +". По телефону девушка сказала, что бесплатно предоставляют данный пакет на две недели, после чего он автоматически отключится либо я смогу его приобрести. Я согласился, коль уж бесплатно дают. Но, как оказалось, "бесплатный сыр только в мышеловке"... Я не заходил в личный кабинет месяца четыре, исправно платил по тарифу, пока в середине февраля мне не сказали, что у меня отрицательный баланс на счету и нужно пополнить, а то отключат. После чего я зашел в личный кабинет, чтобы посмотреть историю за каждый месяц и был в шоке. Мне начали насчитывать услугу "воля сине +" с ноября по 20 грн/мес. Согласен, 80 с лишним грн это копейки, но тут дело принципа. Я начал выяснять. Дозвонился до оператора спустя пол часа ожиданий и одностороннего общения с автоответчиком. По телефону сказали пишите на мыло или идите в отделение. Времени у меня ходить нету, поэтому решил написать. Ответили быстро, но ничего я так и не добился этой перепиской. Мне начали рассказывать, что мне озвучили условия акции и т.д. Попросил предоставить мне запись того разговора, на что даже не отреагировали, хотя обязаны мне предоставить эту запись по моей просьбе. И еще самое интересное: каналов из пакета "воля сине +" я так и не увидел. Спасибо воля за отличный сервис. Как было наплевать на клиентов 10 лет назад, так ничего и не поменялось. Юлите, обманываете, придумываете какие-то поводы, чтобы содрать с клиентов побольше денег. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ!!!

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Хитрожопый провайдер

Pimka (Украина, Київ) 18 лютого, 2015 год

Абсолютно без спроса подключают какие-то левые услуги. В этом месяце в счёт включилинекий "Додатковий пакет «Відкривай Воля Cine+ VIP»" за 20 грн. Когда я обратилась к ним в офис, сотрудники компании не увидели в этом ничего предосудительного и, более того, сообщили, что со следующего дня подключат ещё одну услугу стоимостью около 17 грн. То есть 37 грн ежемесячно отдавать за... Читати відгук Абсолютно без спроса подключают какие-то левые услуги. В этом месяце в счёт включилинекий "Додатковий пакет «Відкривай Воля Cine+ VIP»" за 20 грн. Когда я обратилась к ним в офис, сотрудники компании не увидели в этом ничего предосудительного и, более того, сообщили, что со следующего дня подключат ещё одну услугу стоимостью около 17 грн. То есть 37 грн ежемесячно отдавать за хвост собачий?!!!
Кроме того, когда деньги на счету заканчиваются, услуги предоставлять прекращают, но при этом за каждый просроченный день пеня начисляется...

1 згоден 1 не згоден Показати 4 відповіді

Самый ужасный интернет в мире!

Пользователь (Украина, Київ) 12 лютого, 2015 год

Нет приличных слов в адрес компании. 4 раз за месяц отсутствует интернет. Ожидание мастера в промежутке с 14.00 до 19.00, это бред вообще.Учитываю то, что это 4й раз за месяц, нужно быть не работающей домохозяйкой еще и подключить городской телефон, что бы иметь возможность им позвонить и дождаться их прихода. На связь по мобильному с ними ушло за месяц около... Читати відгук Нет приличных слов в адрес компании. 4 раз за месяц отсутствует интернет. Ожидание мастера в промежутке с 14.00 до 19.00, это бред вообще.Учитываю то, что это 4й раз за месяц, нужно быть не работающей домохозяйкой еще и подключить городской телефон, что бы иметь возможность им позвонить и дождаться их прихода. На связь по мобильному с ними ушло за месяц около 100 гр. Плюс оплата за интернет 100 гр., а услугой я имела счастье пользоваться дней 10 от силы, и то роутер перезагружать нужно по 10 раз на день, что б что то посмотреть.Это четвертый провайдер в моей жизни, хуже только мобильный интернет разве что.

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

это просто что с чем то!! ужас , кошмар!!!!

Юлия (Украина, Вінниця) 12 лютого, 2015 год

все добрый вечер!! история значит такова, плачу за безлим интернет со скоростью 100 мб/с = 160 грн в мес. дорого , не дорого, пофиг ли ж бы качественно все было!!1 у меня работа в интернете, пишу студенческие работы дипломы,курсовые и .д., а значит постоянно должен быть интернет!!! так вот интернет как бы есть , но скорость .....внимание 12-15 мб/с ......вы... Читати відгук все добрый вечер!! история значит такова, плачу за безлим интернет со скоростью 100 мб/с = 160 грн в мес. дорого , не дорого, пофиг ли ж бы качественно все было!!1 у меня работа в интернете, пишу студенческие работы дипломы,курсовые и .д., а значит постоянно должен быть интернет!!! так вот интернет как бы есть , но скорость .....внимание 12-15 мб/с ......вы себе представляете такую скорость для ....да хоть чего то!!!! слава технологиям что можно ещё подключится в моб.интернету когда с таким проблемы, иначе ЖОПА на работе была!!!!

ну звоню вообщем им на службу, так и так, они мне говорят "да, действительно, это очень мало для вашей скорости" ....че, блять правда....а я то тут думаю.... ну вот они мне как обещали прислали на следующий день мастера. он пришел все четко по часам, даже раньше, проверяет......и о, эврика 98 -100мб/с...... я в ступоре, думаю может мои мольбы дошли до всевышнего!!! проверяли и на своем ноуте и на моем, да 100 мб/с..... ну думаю, ладно, слава богу!!!! но самое смешное началось спустя 5-10 минут, как только мастера ушли от меня проверяю скорость через минут 5-7 , опять не больше 20 мб/с , уже на всех тех сайтах проверяла что и мастера. звоню уже лично мастеру и вот что он мне гвоорит :
" не знаю как такое обьяснить, но вы же сами на своем ноуте видели, что когда мы проверяли скорость была 100 , а почему сейчас такая не знаю. значит пока мастер находится у клиента , то клиенту включают скорость дабы "утереть нос", а потом спустя 5-10 минут отключают."

я была в ступоре, это мне сказал мастер ВОЛИ!!!! галимая шарашкина контора, вот что я вам скажу!!! кстати пользуюсь услугами не месяц, не год, что можно уже нажиться , а 2 недели только. я уже не одна такая с Винницы, и если компания воля не решит проблему со скоростью - я и все желающие (а их много) буду подавать заявление в соответствующие органы, на возврат средств и просьбе закрыть данную кАнтору!!!!!

всем любви и мира....слава Украине)

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Провайдера Хуже чем Воля, на земле, просто не существует!!!

Гайдар (Украина, Харків) 9 лютого, 2015 год

Провайдера Хуже чем Воля, на земле, просто не существует!!! Отвратительнейший интернет. Цены подняли, даже не известили.

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Допотопщина

Саша (Украина, Київ) 8 лютого, 2015 год

Наша семья около года назад уже звонила в компанию Воля, чтобы договорится об отключении их модемов у нас. Но. Тогда же, нам сказали, что привезут нам новый модем для инета, и что все будет работать стабильно. Зря мы на это купились. Интернет просто ужасный, низкая скорость, часто отключается. Приходится выключать его вообще на продолжительное время, в надежде что он стабильно... Читати відгук Наша семья около года назад уже звонила в компанию Воля, чтобы договорится об отключении их модемов у нас. Но. Тогда же, нам сказали, что привезут нам новый модем для инета, и что все будет работать стабильно. Зря мы на это купились. Интернет просто ужасный, низкая скорость, часто отключается. Приходится выключать его вообще на продолжительное время, в надежде что он стабильно и без, хотя бы, частых перебоев да заработает. Ничего подобного. Не было ни дня ( ни одного дня!!) что бы он 10-ть ( хотя бы) раз не выключался, прерывая работу в интернете, что очень достало. Кабельное тоже отключается, на время, но намного реже. Сегодня вообще один из тех "отличных" рабочих дней интернета "Воля", когда он отключается через каждые три минуты, уже весь день (+- пару минут). Уже и выключался модем полностью, "отдыхал", лишь бы только работа была у него бесперебойная - ничего подобного. Никому не советую подключать данный провайдер, деньги высасывает, а должного вы все равно не получите. Наконец-то мы его уже отключаем!)

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Просто ЖЕСТЬ!

Максим (Швейцария, Romoos) 5 лютого, 2015 год

Позвонил в Call-centr, чтобы заказать услугу интернет, оператор порекомендовал акцию подключить и интернет, и телевидение по хорошей цене. Основным моим критерием было это оперативное подключение. Заявку приняли и обещали, что на следующий день все подключат. Круто сказал я и не поверил. На следующее утро позвонил мастер и сказал, что на складе нет Wi-Fi роутеров, приехать не может и перенес заявку... Читати відгук Позвонил в Call-centr, чтобы заказать услугу интернет, оператор порекомендовал акцию подключить и интернет, и телевидение по хорошей цене. Основным моим критерием было это оперативное подключение. Заявку приняли и обещали, что на следующий день все подключат. Круто сказал я и не поверил. На следующее утро позвонил мастер и сказал, что на складе нет Wi-Fi роутеров, приехать не может и перенес заявку на вторник. Во вторник мне позвонил мастер и сказал, что роутеры еще не завезли. Опять мы перенесли заявку. В среду мастер все таки приехал, в 17.10, а по условиям заявки должен был приехать с 11.00 до 13.00. Когда зашел мастер посмотрел на стену и сказал, что у него нет большого сверла только маленькое, нужно переносить заявку на завтра, он приедет со сверлом и все сделает с 9.00 до 11.00. Сам мастер позвонил оператору и сказал, чтоб перенесли заявку на завтра. В четверг, то есть сегодня, ждем мастера, а его все нет, в 14.00 звоню в Call-centr, называю адрес и мне оператор говорит, что Ваша заявка стоит на пятницу. Начинаю скандалить, они проверяют инфо, но говорят, что ничего не могут сделать, все мастера уже разъехались по адресам. Вот так Воля работает с новыми клиентами. Я бы слова не сказал, если б мне сразу сказали, что интернет подключат в пятницу. Я как дебил неделю жду и так и не дождался! Компания работает на количество, но не на качество!

1 згоден 1 не згоден Показати 3 відповіді

Нормальное ТВ)

U.M.Q.R.A. (Украина, Київ) 1 лютого, 2015 год

Пользуюсь только телевидением, наверное с момента основания Воли и "цифризации", поставили кам-модуль. Работает нормально. Изредка пропадает сигнал или рассыпается изображение, но это редко. Я мало смотрю, но родители не жалуются.

1 згоден 2 не згодні

Дибіли!

Лена (Украина, Суми) 29 січня, 2015 год

Як можна піднімати ціну без попередження?
Приходить смс на телефон 27.01.15 що з 1.01.15 підвищується ціна на той тарифний план яким я користуюсь. Тобто майже місяць пройшов а вони тільки пишуть про подорожчання!!!! Як так можна? Це ганьба. все, буду шукати інший інтернет собі.
Люди розривайте контракти з цими виродками!

2 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Ужас

Гость (Украина, Київ) 28 січня, 2015 год

Скорость интернета УЖАСНА. Интерне пропадает каждые 5-10 минут при этом пишет , что подключение есть. Дам совет , не покупайте эту дрянь

1 згоден Показати 1 відповідь

Жалоба!!

Светлана (Украина, Київ) 28 січня, 2015 год

Сразу оговорюсь, я не являюсь и никогда не являлась клиентом Воля-кабель, НО мне уже в течении полугода названивают с предложением подключить интернет-услуги. Все бы ничего, да только за последние 10 дней мне позвонили 3 раза!!! Звонят, когда я с ночной смены, что создаёт дискомфорт. Так вот, последний звонок это вообще нонсенс! Звонит девушка с очередным (в сотый раз) предложением о... Читати відгук Сразу оговорюсь, я не являюсь и никогда не являлась клиентом Воля-кабель, НО мне уже в течении полугода названивают с предложением подключить интернет-услуги. Все бы ничего, да только за последние 10 дней мне позвонили 3 раза!!! Звонят, когда я с ночной смены, что создаёт дискомфорт. Так вот, последний звонок это вообще нонсенс! Звонит девушка с очередным (в сотый раз) предложением о подключении услуг. Я слегка повысив голос, спросила зачем они мне названивают. На что оператор Воля-кабель ответила (цитирую): "ЖЕНЩИНА, ШО ВЫ КРИЧТЕ?!! ВЫ ШО БОЛЬНАЯ, БЛ*ТЬ?!!" Звонила 28.01.2015 г. в 13:44 с номера 0952730954.
Я не знаю откуда у Воля-кабель мой номер. Но это уже слишком. Никогда и никому не буду советовать подключаться к этим отморозкам.

2 згодні Показати 1 відповідь

Ещё один относительно честный способ отъёма денег от Воли

Осчастливленный "Волей " (Украина, Луцьк) 25 січня, 2015 год

А вот вам ещё один способ мелкого мошенничества от Воли . Если вы являетесь клиентом кабельного тв от Воли то вам могут позвонить из компании и предложить по акции бесплатно к уже существующим у вас каналам добавить энное кол-во телеканалов . Вы думаете что если бесплатно , то пусть добавляют и соглашаетесь . В результате вы... Читати відгук А вот вам ещё один способ мелкого мошенничества от Воли . Если вы являетесь клиентом кабельного тв от Воли то вам могут позвонить из компании и предложить по акции бесплатно к уже существующим у вас каналам добавить энное кол-во телеканалов . Вы думаете что если бесплатно , то пусть добавляют и соглашаетесь . В результате вы получаете несколько никому не нужных каналов , которые , как оказывается и на фиг никому в вашей семье не нужны .
А потом через некоторое кол-во времени вы с удивлением видите , что счёт за кабельное ТВ у вас увеличился гривен так на 30-40 в месяц . С трудом дозвонившись в ВОЛЮ вы с удивлением узнаёте , что эти вновь добавившиеся каналы бесплатны только в течении одного акционного месяца , а дальше уже за никому не нужные телеканалы надо платить и немало платить . И отказаться от этой платной услуги уже не так просто - это что бы попасться на обман от Воли достаточно согласиться по телефону , а что бы отказаться надо ехать в офис Воли с паспортом , кодом , выслушать хамство работников в офисе Воли , подождать пока они попьют чай в рабочее время и снизойдут к вам ,написать заявление и убеждать что вам не нужна новая , навязанная обманом услуга .
Это конечно не такое крупное очередное мошенничество от Воли на сотни и даже на тысячи гривен , но всё равно - будьте бдительны с этими аферистами и ворьём , могут и на такой мелочи обмануть

2 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

мошенники!

наталья (Украина, Дніпропетровськ) 23 січня, 2015 год

Ужасная шарашкина кантора,мошенники и разводилы! Обслуживание нулевое!СОВЕТ:читайте отзывы,если не хотите себе испортить нервы!

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Новая "фишка " мошенников от "Воли "

Гость (Украина, Луцьк) 22 січня, 2015 год

Меня аферисты из "Воли " развели примерно так же как и по уже описанным раньше сценариям .Я был клиентом Воли и по тв и по интернету , меня достало то что минимум 2 дня в неделю не было инета совсем , позвонил в колgцентр Воли - сообщил что бы отключили от их услуг , мне... Читати відгук Меня аферисты из "Воли " развели примерно так же как и по уже описанным раньше сценариям .Я был клиентом Воли и по тв и по интернету , меня достало то что минимум 2 дня в неделю не было инета совсем , позвонил в колgцентр Воли - сообщил что бы отключили от их услуг , мне тоже оператор ответил-"хорошо, вас отключат " и ничего не сказал что надо письменное заявление , через полгода мне пришел счет на 800 с лишним гривен за якобы оказанные услуги интернета и тв . Пока я спорился , пока суд да дело , и через время мне насчитали пеню , штрафные платежи и сумма достигла 1.500 гривень . Так я "попал " почти на 200 баксов . Доллар тогда по 8 был .
Но сейчас у Воли есть ещё и новая фишка в мошенничестве . У них есть база телефонов своих бывших клиентов и они могут позвонить бывшему клиенту часов так например в 7.00-8 .00 утра с такой речью . - " Здравствуйте , мы из Воли и хотим вам предложить очень выгодное акционное предложение и для интернета и для кабельного ТВ . ДЛЯ ВОЗОБНОВЛЕНИЯ старого расторгнутого договора с нами , вам достаточно просто сейчас согласиться "
И пока сонный клиент просыпается и приходит в себя и не знает что ответить , разговор обрывается . А потом через несколько месяцев к вам приходит угадайте ЧТО ??? ПРАВИЛЬНО !!! ) К вам приходит счёт за якобы оказанные услуги интернета и кабельного на которые вы якобы согласились . Расчет простой -Кто то из обманутых готов идти до конца и вплоть до суда и отстаивать свои интересы , а кто то махнёт рукой и заплатит .
Причём ДАЖЕ если вы дозвонились в коллцентр и попросите убрать свой телефон из базы для рекламных звонков - вам всё равно будут названивать .
Так что даже если вы расторгли договор с Волей , нужно быть готовым , что вас в любой момент могут попытаться "убрать на деньги " .
Лучший способ обезопасить себя от мошенников и воров из "Воли " - это не вступать изначально с ними НИ В КАКИЕ ДОГОВОРЫ , не становиться их клиентом . Только так вы будете уверены , что аферисты из Воли вас не облапошат

3 згодні Показати 3 відповіді

удалите мой номер с базы!!!!

Гость (Украина, Київ) 21 січня, 2015 год

Постоянно звонят с Воля с предложениями , просьбу не звонить и удалить игнорируют. Сразу бросают трубку. Я не являюсь абонентом и не была данной компани.

1 згоден Показати 1 відповідь

НИ ЗА ЧТО И НИКОГДА !!

Гость (Украина, Луцьк) 20 січня, 2015 год

Имел несчастье связаться с этим провайдером . Слыхал раньше , что если свяжешься с "Волей " то потом тяжко будет уйти от них - не поверил на своё горе .Подключился я к кабельному телевидению "Воля " ,да только качество никакое , постоянные неполадки да и 45 грн за несчастные 30 каналов - это уже никуда не годится , Позвонил оператору... Читати відгук Имел несчастье связаться с этим провайдером . Слыхал раньше , что если свяжешься с "Волей " то потом тяжко будет уйти от них - не поверил на своё горе .Подключился я к кабельному телевидению "Воля " ,да только качество никакое , постоянные неполадки да и 45 грн за несчастные 30 каналов - это уже никуда не годится , Позвонил оператору , сказал что хочу отказаться от их услуг и попросил отключить меня . Подключился к другому оператору (75 каналов БЕСПЛАТНО ) и думал что забыл про "Волю "
НЕ ТУТ ТО БЫЛО !!! Через ТРИ месяца мне звонят с "Воли " и говорят что я должен им за ТРИ месяца около 120 грн с копейками за ОКАЗАННЫЕ услуги кабельного ТВ ((( А я об этих оказанных "услугах " ни сном , ни духом . Оказывается мне нужно было пойти написать ПИСЬМЕННОЕ заявление для отказа . Да только вот оператор Воли , когда я звонил с просьбой об отказе НИ СЛОВА мне не сказал о необходимости письменного заявления . Получается эти тва..и дождались три месяца и только потом мне сообщили о моей растущей задолженности .
Делать нечего - написал я заявление и отказался платить за не полученные услуги . Казалось бы -тут и конец истории . ДА НЕ ТУТ ТО БЫЛО !!! Начинается вторая серия !!!
Мне приходит письмо с "Воли " , что дескать я должен деньги уже не им ( Воле ) а какой то коллекторской фирме - ТОВ "Росвен Инвест Украина " и дескать верните деньги . Я естественно игнорирую . Мне через неделю приходит письмо с ТРЕБОВАНИЕМ вернуть уже БОЛЕЕ 200 грн а не 120 . В письме также указан календарь с " мероприятиями " в случае неуплаты - это ..и приход коллекторов домой с описанием моего имущества (хотя это делается ТОЛЬКО по решению суда ) , и далее штрафы за неуплату , и угроза чуть ли не конфискации моего майна .

ТАК ЧТО ХОТИТЕ НЕПРИЯТНОСТЕЙ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ УСЛУГИ , ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ - ОБРАЩАЙТЕСЬ К ПРОВАЙДЕРУ ВОЛЯ , ГОСПОДА !!!

2 згодні Показати 4 відповіді

воля - ужаснейший провайдер.

Гость 17 січня, 2015 год

Все работает, извините через жопу. Дозвонится не реально, инет когда барахлит или пропадает, случается это часто. Буду переходить, менять провайдер и всем советую. И ув. сотрудники воля. ней дай бог еще раз когда-нибудь вы мне позвоните со своими предложениями, я обещаю, приду в офис и устрою такой разнос, которого еще у вас никогда не было. Ставлю 0 из 10 за... Читати відгук Все работает, извините через жопу. Дозвонится не реально, инет когда барахлит или пропадает, случается это часто. Буду переходить, менять провайдер и всем советую. И ув. сотрудники воля. ней дай бог еще раз когда-нибудь вы мне позвоните со своими предложениями, я обещаю, приду в офис и устрою такой разнос, которого еще у вас никогда не было. Ставлю 0 из 10 за сервис

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

НИКОГДА

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 17 січня, 2015 год

подключался по акции.мастера ждал 4 дня.не доделал-ушел. а я подписал договор на обесчание завтра доделать.не пришел.зато требуют оплату за невыполненные услуги.второй месяц воюю.это антиукраинская контора.наверное янек организовал.....

1 згоден Показати 1 відповідь

НЕ рекомендую ВОЛЯ

Павел (Украина, Суми) 16 січня, 2015 год

Летом мне позвонил консультант Артем и предложил подключиться на Акционный пакет услуг за 60 грн, а когда акционный период закончится он обещал еще и сделать скидку, чтобы выходила та же акционная цена. Когда же пришел мастер подключил ТВ, потом начал подключать интернет (без трудностей не обошлось). Но вот новость: оказывается мой тариф не 60грн, а уже 100грн (в акционный период).... Читати відгук Летом мне позвонил консультант Артем и предложил подключиться на Акционный пакет услуг за 60 грн, а когда акционный период закончится он обещал еще и сделать скидку, чтобы выходила та же акционная цена. Когда же пришел мастер подключил ТВ, потом начал подключать интернет (без трудностей не обошлось). Но вот новость: оказывается мой тариф не 60грн, а уже 100грн (в акционный период). Спрашиваю у мастера почему, а мне говорят, что так как Вы заказывали 3 тюнера вместо одного, то за 2-й и 3-й по 20грн в месяц дополнительно и в договоре нужно указывать тариф с учетом дополнительных тюнеров. Консультант при разговоре сказал, что за каждый тюнер я буду платить 0,10грн в месяц. Когда мы начали звонить уточнять вопрос объявился Артем - сам меня набрал уточнить, сделали мне подключение или нет. И тут я ему выдаю свои возмущения при мастере, который делал подключение. В общем я отказался.
Через 2 месяца звонит другой консультант Мария и описывает снова Акцонные условия того пакета услуг. Я уже знаю условия пакета не от оператора, а из сайта volia.com. Делаю некоторые уточнения, вроде консультант говорит правду все как на сайте, а после обсуждения цены Мария сказала, что по истечение Акционного периода Вы мне позвоните на мой мобильный (095 333 79 51) и Вам сделаем скидку, чтобы сумма к оплате была той же что и в акционный период (60грн), а не 120грн. Приходит время сделать звонок Марии в средине декабря 2014г, я звоню, Мария говорит, что позвонит кому-то и мне сделают скидку. Вроде все нормально, но 05 января 2015г мне приходит СМС от ВОЛЯ, что мой пакет услуг с 01.02.2015 будет стоить 145грн (не 120грн и не 60грн, как обещала консультант-Мария). Звоню Марии на тот же номер, Мария сбрасывает (несколько раз). Звоню по номеру на сайте оператору-консультанту, объясняю ситуацию, а он мне сухо отвечает: "В данный момент никаких скидочных пакетов для Вас и в общем нет". Я спросил: "Могу ли я рассчитывать на получение скидки?", а он в ответ: "В данный момент никаких скидочных пакетов для Вас и в общем нет". "Так что же мне делать, если Ваш консультант меня обманул? - говорю ему, а в ответ молчание. "Получается, что даже за обман я уже хочу отказаться от Ваших услуг и намерен это сделать, а он в ответ: "Я могу Вам еще чем-то помочь?". Сказал спасибо и до свидания. Вывод: не верьте консультантам на слово (они нагло врут).
По поводу качества услуг: Интернет- нареканий нет, но вот Кабельное ТВ - тушите свет. Я до этого жил по другому адресу и пользовался их услугами ТВ, короче проблемы те же: треть каналов аналогового вещания показывают плохо, сколько раз не вызывал мастера, проблема кратковременно исчезнет и снова появляется причем и каналы одни и те же. Сейчас спасает то что на одном телевизоре есть тюнер, а телевизоров-три, а за дополнительные тюнера по 20грн (на момент подключения) за каждый сверх одного.
Совет: Если есть альтернативный провайдер, то выбирайте его, но ни в коем случае не Воля.

1 згоден Показати 2 відповіді

Воля

Гость (Украина, Полтава) 16 січня, 2015 год

У меня сейчас Триолан скорость больше 50 не бывает но этого хватает.А у воли вечно акции проходят я вот подключаюсь к ним 3-6 месяцев по акции пользуюсь то бесплатно то по 40 грн интернет.Тем самым экономлю 360-500 грн(на триолане можно приостановить услугу).Потом снова 3 месяца не абонент и снова акция.Последний раз на акцию подключили был приятно удивлён скорость была 90-95... Читати відгук У меня сейчас Триолан скорость больше 50 не бывает но этого хватает.А у воли вечно акции проходят я вот подключаюсь к ним 3-6 месяцев по акции пользуюсь то бесплатно то по 40 грн интернет.Тем самым экономлю 360-500 грн(на триолане можно приостановить услугу).Потом снова 3 месяца не абонент и снова акция.Последний раз на акцию подключили был приятно удивлён скорость была 90-95 хоть днём хоть ночью стабильно наверное всё таки поменяли оборудование.Вывод один Воля экономит деньги если быть на акциях а не постоянно.

Показати 3 відповіді

Самая надоедливая компания!

Инесса(Запорожье) (Украина, Запоріжжя) 15 січня, 2015 год

Никогда не пользовалась услугами от Воля,но мне постоянно звонят на мобильный и предлагают свои услуги!Достали уже!кто знает куда можно позвонить и пожаловаться по этому поводу,не хочу что бы мне звонили эти наглые представители этой компании!

1 згоден Показати 2 відповіді

Ужасный провайдер. ищу нового(

Елена (Украина, Київ) 10 січня, 2015 год

1. цены подняли, не уведомив. 2. Консультанты халатные и не компетентны, а так же хамоватые. Из за их халатности влезла в долг. Долг погасила, не включают интернет, требуют внести предоплату за ПОЛТОРА МЕСЯЦА, не понимаю почему вдруг с этого года я стала обязана вносить предоплаты..... Новый звонок, новый консультант, новая сумма к оплате... 3. Постоянные сбои, но главным образом доконала... Читати відгук 1. цены подняли, не уведомив. 2. Консультанты халатные и не компетентны, а так же хамоватые. Из за их халатности влезла в долг. Долг погасила, не включают интернет, требуют внести предоплату за ПОЛТОРА МЕСЯЦА, не понимаю почему вдруг с этого года я стала обязана вносить предоплаты..... Новый звонок, новый консультант, новая сумма к оплате... 3. Постоянные сбои, но главным образом доконала политика данной компании. с таким то сервисом...

2 згодні Показати 2 відповіді

Плохая робота

Гость (Украина, Вінниця) 9 січня, 2015 год

Если у вас случилась авария и вы отключаете инет, то не нужно его включать в аварийный режим на 10 мин и потом отключать-включать.Бесите!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Гость 8 січня, 2015 год

Скорости заявленной нет, пинг отстой, постоянные разрывы соединения, тех поддержка - дегенераты. Ни в коем случае не подключайтесь к этим тварям.

1 згоден Показати 3 відповіді

Отвратительный интернет - Воля

Гость (Украина, Київ) 2 січня, 2015 год

Самый худший из возможных. Лукьяновка, разные адреса.
Постоянно пропадает сигнал, скорость крайне низкая, пользоваться просто не возможно.

1 згоден Показати 1 відповідь

Отношение к клиентам очень отвратительное.

Юрий (Украина, Полтава) 2 січня, 2015 год

Обслуживание абонентов очень и очень отвратительное. Подал заявку на подключение. Должны были приехать 31 числа с 9.00 до 13.00, было 3 звонка от мастера: 1) 11.00 вы ждете? (ответ - Да). Хорошо в течении часа буду.
2)13.00 у нас поломка приеду по устранению.
3)14.30 не могу приехать сегодня, давайте 2 чиста с 9.00 до 11.00 (ответ - хорошо)
2 число... Читати відгук Обслуживание абонентов очень и очень отвратительное. Подал заявку на подключение. Должны были приехать 31 числа с 9.00 до 13.00, было 3 звонка от мастера: 1) 11.00 вы ждете? (ответ - Да). Хорошо в течении часа буду.
2)13.00 у нас поломка приеду по устранению.
3)14.30 не могу приехать сегодня, давайте 2 чиста с 9.00 до 11.00 (ответ - хорошо)
2 число никого нет. Позвонил узнать приедут или нет. Ответ мы уточним и наберем Вас. На этом всё, ни звонков ни мастера.
Также пол года назад пользовался их услугами. пропал интернет ждал 3 дня мастера - так и не пришел. В центре обслуживания нужно просидеть в очереди минимум 2 часа что-бы попасть к консультанту.

1 згоден Показати 1 відповідь

Отстойное цифровое телевидение

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 30 грудня, 2014 год

Постоянно пропадает сигнал!!! Воля cine+, Legend, Mix показывают одни и те же фильмы месяцами.

1 згоден Показати 2 відповіді

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 1777 відгуків

Інтернет-провайдери