Name: Домашній інтернет Київстар
Rating: 1.4

Київстар найжахливіший провайдер

Гость п'ятниця, 13 листопада

Не раджу зв’язуватися з цим інет. провайдером. Тариф «Все разом Крутий» + докупила послугу «Статичний IP». З моменту купівлі IP інтернет не пропрацював ні дня. З 26.10 по сьогоднішній день (13.11).
За цей час двічі приходили майстри «перевіряти справність кабелю», і лише під час другого візиту фахівець сказав, що фізично нічого не виправить, бо це не в його компетенції. Він... Читати відгук Не раджу зв’язуватися з цим інет. провайдером. Тариф «Все разом Крутий» + докупила послугу «Статичний IP». З моменту купівлі IP інтернет не пропрацював ні дня. З 26.10 по сьогоднішній день (13.11).
За цей час двічі приходили майстри «перевіряти справність кабелю», і лише під час другого візиту фахівець сказав, що фізично нічого не виправить, бо це не в його компетенції. Він сам оформив заявку, щоб спеціалісти віддалено налаштували «білий» IP.
Заявку кожен раз відкладають. Жахливе обслуговування

Немає світла, немає інтернету.

Гость неділя, 1 листопада

Вкрай розчарована якістю послуг «Київстар» та ставленням до своїх клієнтів. За адресою м. Київ, вул. Юрія Пасхаліна, 6/5, під час відсутності електроенергії повністю зникає і домашній інтернет, хоча при підключенні послуги було заявлено, що він працюватиме навіть без світла. З огляду на те, що наразі світло в будинку є лише приблизно 1,5–3 години на добу, інтернетом я можу користуватися тільки... Читати відгук Вкрай розчарована якістю послуг «Київстар» та ставленням до своїх клієнтів. За адресою м. Київ, вул. Юрія Пасхаліна, 6/5, під час відсутності електроенергії повністю зникає і домашній інтернет, хоча при підключенні послуги було заявлено, що він працюватиме навіть без світла. З огляду на те, що наразі світло в будинку є лише приблизно 1,5–3 години на добу, інтернетом я можу користуватися тільки протягом цього часу. Більше того, електрика часто з’являється вночі, наприклад, о третій, коли я сплю. Тобто фактично я позбавлена можливості користуватися послугою, за яку справно плачу. Особливо обурює, як компанія поводиться з вирішенням проблеми. Я неодноразово зверталася, але замість реальних дій отримую лише стандартні відповіді, що несправність усувається. При цьому термін усунення проблеми визначений аж до 11 грудня 2026 року. За що саме я плачу, якщо послуга фактично не надається? Вважаю таке ставлення до клієнтів абсолютно неприпустимим. Компанія обіцяє одну якість послуг, отримує за це гроші, але не виконує заявленого. А коли звертаєшся з проблемою, замість конкретних дій отримуєш формальні відписки та пропозицію чекати понад місяць. Я дуже незадоволена якістю обслуговування, стабільністю інтернету та відсутністю видимих результатів. Складається враження, що інтереси абонентів компанію взагалі не хвилюють. Окреме обурення викликає те, що компанія не пропонує жодного перерахунку за період, коли послуга фактично не надається. Чому я маю платити повну вартість інтернету, яким практично неможливо користуватися? Мій досвід співпраці з «Київстаром» — вкрай негативний. Не раджу розраховувати на заявлену роботу інтернету без світла, бо на практиці ці обіцянки не виконуються. Дуже прикро, що така велика компанія демонструє настільки низьку якість послуг і таке ставлення до своїх абонентів.

Брехня вся інформація про домашній інтернет

Гость неділя, 1 листопада

Коли вмовляли ,так саме вмовляли підключити їх домашній інтернет то обіцяли що буде працювати і без світла
Звісно що нічого не працює
Ніхто нічого не знає і нічого не може пояснити
Потрачений час і нерви і повертаємось до іншого провайдера
Не раджу нікому !!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Перераховувати три дні треба

Киев отсутсвие связи с интернетом 8 суток

vik levis 4 жовтня, 2026 год

Киев отсутсвие связи с интернетом 8 суток 5раз подавал заявку каждый раз переносят на 2-3 дня

Чудовий оператор

Леонід Кучма 31 серпня, 2026 год

Ціни помірні, якість чудова, за рік користування притензій майже нема, 1-2 рази на місяць буває на 10-15 хвилин не працює інтернет, але це не значна проблема

Переваги:

Чудова цінова політика

Недоліки:

Інколи бувають обриви інтернет з*єднання на 5-10 хвилин

Стабільний зв'язок від Київстар

Олексій 25 червня, 2026 год

Користуюсь домашнім інтернетом від Київстар уже понад рік. Зазначу, що зв'язок досить стабільний, але іноді бувають перебої, які швидко усуваються технічною підтримкою. Співвідношення ціни та якості на прийнятному рівні. Підтримка завжди допоможе і відповість на всі питання.

Ужасно всё.

Гость 1 червня, 2026 год

Подключил тариф со скоростью 300 проверяю 62. Звоню они говорят что оборудование поддерживает только 100. Киевстар это дно.

1 згоден

М.Самар провідний інтернет "Київстар"

Клієнт 5 травня, 2026 год

Закінчувався 2025 і я вирішив скористатися новим провайдером. Переглянувши ринок, мене влаштувала ціна і "заявлені" характеристики від Київстар : при умові оплати за рік - вийде 175 грн /міс, щей на швидкості 1 гбіт. Правда чудово? Я теж так тоді подумав. Але проблеми почалися відразу ж після підключення і оплати... По перше, обіцяний гігабіт я чекав 2 місяці. І думаєте... Читати відгук Закінчувався 2025 і я вирішив скористатися новим провайдером. Переглянувши ринок, мене влаштувала ціна і "заявлені" характеристики від Київстар : при умові оплати за рік - вийде 175 грн /міс, щей на швидкості 1 гбіт. Правда чудово? Я теж так тоді подумав. Але проблеми почалися відразу ж після підключення і оплати... По перше, обіцяний гігабіт я чекав 2 місяці. І думаєте він у мене є постійно? Ні! То є, то тижнями не з'являється. Тех підтримка відповідає - то у вас роутер такий, купіть новий/перепрошийте! Хоча він новий і далеко не дешевий. По друге, відсутній інтернет - це норма, і це ніяк не компенсується. В періоди відключень це ще якось можна зрозуміти, хоча там хоч було світло - нема інету, хоч є світло - нема інету. Інет був пару годин в день. Так і зараз, коли немає відключень - не рідко пропадає. На тому тижні на 3 дні пропав. А останні кілька днів пригає - то 100 мбіт, то 1 мбіт, то даже 300 мбіт, то 0.1 мбіт і все це на протязі кількох годин. Короче, не рекомендую як провідний провайдер, я би вже вибрав іншого, але передплачений рік держе.

KStar вызывает сплошное отрицание всего положительного.

6711120 24 квітня, 2026 год

6711120 Более 2х лет плачу тариф за 1 Гб, а скорость 70-95 Мб. Технических условий для обеспечения навязанного тарифа нет, UTP-кабель 4-хпроводный. При обращении техподдержка всю вину налит на меня, пошли шестые сутки обещанных завтраков. СМСки шлют с назначенным временем прибытия, к вечеру – « МЫ не успеваем.»
Неделя общения с техподдержкой KStar вызывает сплошное отрицание всего положительного. Последнее... Читати відгук 6711120 Более 2х лет плачу тариф за 1 Гб, а скорость 70-95 Мб. Технических условий для обеспечения навязанного тарифа нет, UTP-кабель 4-хпроводный. При обращении техподдержка всю вину налит на меня, пошли шестые сутки обещанных завтраков. СМСки шлют с назначенным временем прибытия, к вечеру – « МЫ не успеваем.»
Неделя общения с техподдержкой KStar вызывает сплошное отрицание всего положительного. Последнее общение и они переносят заявку с 24 на 29.04.26.

Стабільне підключення від Київстар

Олександр 9 березня, 2026 год

Користуюся домашнім інтернетом від Київстар уже близько року. Загалом задоволений якістю з'єднання та швидкістю інтернету. Відмічу також оперативність служби підтримки, яка швидко допомогла вирішити виниклі питання. Ціни досить конкурентні порівняно з іншими провайдерами.

Жахливі послуги

Гость 3 березня, 2026 год

Постійно після оплати зникає інтернет. З вирішенням питання затягують на пів місяця. Виходить ти заплатив ну користуватися не можеш. Гроші не повертають. Спеціаліст може прийти з якимсь незадоволенням, без ніякого бажання усунути причину а може зовсім не з'явитися. А може причина зовсім в другому? Тому що інтернет з'являється і зникає без втручання спеціаліста. На мою думку його відключають навмисне.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Інтернет тормозить чи відсутній зовсім. Хамство співробітників

Даже одна звёздочка это очень много дня них

Гость 2 березня, 2026 год

Даже не ожидала тут увидеть, что будут столько гневных отзывов о киевстаре. Расскажу и свою историю у меня контрактное подключение домашний интернет+мобильная связь и интернет. Так вот за последние два месяца постоянное отсутствие интернета и связи, решила разорвать договор обратилась в магазин по Артура ул. Полтавский шлях 148/2 ( вам там даже не попытаются помочь, а сделают то что... Читати відгук Даже не ожидала тут увидеть, что будут столько гневных отзывов о киевстаре. Расскажу и свою историю у меня контрактное подключение домашний интернет+мобильная связь и интернет. Так вот за последние два месяца постоянное отсутствие интернета и связи, решила разорвать договор обратилась в магазин по Артура ул. Полтавский шлях 148/2 ( вам там даже не попытаются помочь, а сделают то что захочется им)причем была уже трижды и так договор на данный момент с ними не разорван. Дмитрий и Евгений обходите стороной данных менеджеров один вечно улыбается, и говорит то что ему выгодно сказать, другой хам чистой воды, с выражением "какого хера вы вообще сюда пришли". История такова при первом обращении о разорвание договора. Менеджер просто сменил тариф на 50 грн дешевле, но сказал что договор разорван. Со следующего дня в приложении смотрю что начисляется абонплата, я снова обратилась в магазин мне сказали заявку наверное ещё не обработали, в итоге кучу поданых жалоб и общения с операторами, и в чате, ни к чему не привели. Сегодня утром мне перезвонили на мою заявку и сообщили всю инфу, и сказали можно разорвать договор. Я ж такая наконец. Еду в этот магазин мне говорят оплатите 370 грн за тариф, на секундочку тариф который я не использую, который сменил ваш менеджер, и плюс прошло только три дня с начала месяца я должна оплатить, просто подарить вам 370 грн, интересно. Я обращаюсь к Дмитрию что это вы сменили тариф, вы не разорвали договор, при этом он улыбаясь говорит нет вы поменять тариф просили ( если бы я этого хотела я бы в приложении сама его поменяла, но это уже другое) Старший менеджер Евгений это отдельная история как он хамовито и надменно общается с клиентами, особенно с людьми в возрасте. По факту операторы говорят одно, другие операторы в чатах другое, сотрудники в магазин ещё другое. Более того у меня была заявка жалобы на магазин по которой мне должны были перезвонить она чудным образом снялась, пришло смс что не дозвонились, хотя по факту и не пытались, так понимаю что в магазине они ее сами и сняли. Я сообщила что вынуждена тогда написать письмо в центральный офис в Киеве и отправить жалобу в нацкомисию по связи, на что Евгений ответил хотите пишите, это всеравно ничего не решит...но ок..сказано написано!..., пускай проверяют, сколько ж можно издеваться над клиентами, просто творят что хотят. Всем контрактным клиентам не верьте честному слову менеджера который потыкал в ноутбуке и сказал что все сделано,требуйте в распечатанном виде договор о расторжении договора. Ну и в случае чего не поленитесь подать жалобу в нкэк. И все фиксируйте, так как каждый менеджер в магазине и оператор говорят разное, в итоге договор не закрывают, а просто трепят нервы. А новым пользователям которые хотят подключить Киевстар тысячу раз подумайте надо оно ли вам, интернет домашний при скорости 100мегабит, есть по факту 20-40 мегабит это в лучшем случае, а то и не будет вовсе. А связь и мобильный интернет ложится в туже секунду как выключается свет. Ах да, ещё когда требует перерасчёт за отсутствие интернета и связи, они его также не делают для контрактных договоров, но то что у вас не будет постоянно интернета и связи но платить по тарифу вы будете полную сумму, получается что платите вы за воздух, и перерасчёт вам никто не сделает, да и в принципе никто из менеджеров особенно тех кто в магазине сидит даже не попытаются помочь.рассказывать о них можно много, раньше я думала что хуже только дата груп, но Киевстар это днище, вы даже их переплюнили.
И чтоб сохранить номер(который кстати также был куплен за мои деньги) я вынуждена заплатить 100 грн чтоб его сохранить, или же если всё-таки закроют договор они также блокируют этот номер, что также очень интересно сначала купи стартовый пакет, а потом заплати ещё за номер....киевстар уже все настолько плохо что не знаете где содрать денег..

Недоліки:

Один сплошной минус

Дно! 8 днів без інтернету

Артем 14 лютого, 2026 год

Плачу щомісяця нормальні бабки за повітря? Серйозно? А ваша реклама про ‘енергонезалежність до 12 годин’ чиста брехня: без світла інтернет падає майже відразу (1–2 години максимум), хоч хвалитеся що працюють без світла ,і модернізацією. Техпідтримка нуль реакції, тільки ‘вдосконалюємо послуги’ та ‘професійне обслуговування’ ,чекайте вирішуємо це все, що ви вмієте.?!Компенсацію? Ніхто й не думає пропонувати! В підтримку скаржився... Читати відгук Плачу щомісяця нормальні бабки за повітря? Серйозно? А ваша реклама про ‘енергонезалежність до 12 годин’ чиста брехня: без світла інтернет падає майже відразу (1–2 години максимум), хоч хвалитеся що працюють без світла ,і модернізацією. Техпідтримка нуль реакції, тільки ‘вдосконалюємо послуги’ та ‘професійне обслуговування’ ,чекайте вирішуємо це все, що ви вмієте.?!Компенсацію? Ніхто й не думає пропонувати! В підтримку скаржився рази 4 все по шаблону! Перейду на водафон мені вже набридло чекати ваших обічцянок! там хоч не годують обіцянками.Дякую друга ну я йому більше повірю ніж оператору!!!! Київстар найгірший провайдер 0/10, ніколи більше! До побачення

Переваги:

Тиждень довіри

Недоліки:

Без світла максимум 2 години і то за щастя !інтернту 8 днів немає ! Шаблонно всі оператори відповідають ,за людей не думають ,плачу за повітря ,кажуть що ремонтують ,8 днів можна було зробити! Просто ні хто не виїжджає ! шл*к інтернет

1 згоден Показати 1 відповідь

Поганий провайдер

Денис 7 лютого, 2026 год

Поганий провайдер у м. Києві. 1 лютого 2026 зник домашній інтернет, вже 7 лютого - интернета немає. Дата відновлення кожень день переноситься. Інщі провайдери працюють, а у Київстара постійні пробреми: немає світла чи оновлення обладнання. Стандартні відписки: ми вдосконалюємо наши послуги чи надаємо професійне обслуговування. Яке там професійне обслуговування! Якщо хочете постійно вирішувати технічні питання та бути без інтернету це... Читати відгук Поганий провайдер у м. Києві. 1 лютого 2026 зник домашній інтернет, вже 7 лютого - интернета немає. Дата відновлення кожень день переноситься. Інщі провайдери працюють, а у Київстара постійні пробреми: немає світла чи оновлення обладнання. Стандартні відписки: ми вдосконалюємо наши послуги чи надаємо професійне обслуговування. Яке там професійне обслуговування! Якщо хочете постійно вирішувати технічні питання та бути без інтернету це вам до Київстару.

Домашний интернет Киевстар - Поганий провайдер

Переваги:

Немає

Недоліки:

Один суцільний мінус

Самый ужасный оператор

Антон 4 лютого, 2026 год

Домашний интернет не работает месяц. Заявки не принимаются, а оператор говорит, что все сделаем. В итоге, предложили отключится от них, так как клиентов у них достаточно.

Плюс этого провайдера что можно подключить себе 1 Гб за 135 грн/месяц.

Chils 2 лютого, 2026 год

Плюс этого провайдера что можно подключить себе 1 Гб за 135 грн/месяц. На этом все плюс заканчиваются.
Из минусов если у тебя проблема на крыше, то ремонт может быть и 10 дней. Тут это легко и просто. А если у тебя проблема с технической частью КС и деньгами. У... то забыть за интернет можно на 2-3 месяца легко!

1 згоден

брехлива контора. півтора місяця підключають

Володимир 23 січня, 2026 год

Замовив перепідключення на GPON щє 13 грудня. кожні 3 дні приходить смс що перепідключення перенесене щє на 3 дні. вже півтора мясяця. наразі як спам. скарги подавав разів 5. відморожуються що передали монтажникам і повторну скаргу навіть не приймають.... якось огидла ця брехня. зовсім не раджу. при цьо стабільно 750+грн в місяць з мене списують.

тільки не кс

Володимир 23 січня, 2026 год

Замовив перепідключення на GPON щє 13 грудня. кожні 3 дні приходить смс що перепідключення перенесене щє на 3 дні. вже півтора мясяця. наразі як спам. скарги подавав разів 5. відморожуються що передали монтажникам і повторну скаргу навіть не приймають.... якось огидла ця брехня. зовсім не раджу. при цьо стабільно 750+грн в місяць з мене списують.

Никогда в жизни !!!

Вячеслав 21 січня, 2026 год

Интернет просто ужасный, в случае его отсутствия узнать причину не возможно, ты можешь прождать на линии не один час до связи с оператором, зато как подключать новых пользователей соединяет сразу. Приложение на телефон для управления тарифами и просмотра информации, глючное. До этого пользовался услугами другого провайдера такого не было. Короче, не тратьте нервы и время на подключение и пользование рассмотрите... Читати відгук Интернет просто ужасный, в случае его отсутствия узнать причину не возможно, ты можешь прождать на линии не один час до связи с оператором, зато как подключать новых пользователей соединяет сразу. Приложение на телефон для управления тарифами и просмотра информации, глючное. До этого пользовался услугами другого провайдера такого не было. Короче, не тратьте нервы и время на подключение и пользование рассмотрите альтернативный вариант !

Просто ідіоти

Гость 16 січня, 2026 год

З 11го числа не має інтернету.На питання чому його не має,відповідають про якусь аварію і кажуть що завтра все буде...Кожен день одна відповідь,результату нуль.Там чи ідіоти якісь працюють чи я не розумію...За 4 дні нічого геть не зробити,проте грошики знімають...Барани тупоголові

Супер інтернет!

Орест (Львів) 13 січня, 2026 год

Дуже довольний ДІ КС, все літає, на оптиці працює без світла, 10 Гігабіт просто бомба. Всім рекомендую, великий провайдер, великі можливості.

Просто жах.

Гость 9 січня, 2026 год

Ни кому не раджу. Гроші на вітер. П'ять днів звоню операторам, оставляю заявку щоб прийшов майстер. Прийшла смс що питання вирішено. Набираю, кажуть приглашайте платного майстра.

Київстар брехуни

Не удавшийся клиент 1 січня, 2026 год

Оставляли заявку 2 раза на подключение Интернета, но никто так и не позвонил и не написал. Хотя свою рекламу постоянно клеят на подьездах и рекламируют везде. Киевстар брехуны! Не подключайтесь на них! Тем более когда свет выключают, то интернета почти нет. Максимум 2G. Отстой а не провайдер!

Кращий провайдер!

Володимир (Ужгород) 31 грудня, 2025 год

Багато нарікають, що те не так, що то не так, а для мене це кращий провайдер, який йде в ногу з новітніми технологіями і стандартами інтернету. В деяких містах вже є можливість підключити 10 Гбіт/с для домашнього користування.

1 не згоден

Не вірте Київстару

Олександр 20 грудня, 2025 год

Вирішив підключити домашній інтернет Київстар три місяці тому. На сайті є інформація що по моїй адресі доступна гігабітна швидкість. Оператор підтримки теж обіцяв гігабіт і запевняв що все супер. Прийшов майстер і підключив інтернет. Але майстер повідомив що гігабіту не буде, а буде швидкість до 100 мегабіт бо потрібно міняти комутатор на будинку. Стоп, а де обіцяний гігабіт??? Техпідтримка склала... Читати відгук Вирішив підключити домашній інтернет Київстар три місяці тому. На сайті є інформація що по моїй адресі доступна гігабітна швидкість. Оператор підтримки теж обіцяв гігабіт і запевняв що все супер. Прийшов майстер і підключив інтернет. Але майстер повідомив що гігабіту не буде, а буде швидкість до 100 мегабіт бо потрібно міняти комутатор на будинку. Стоп, а де обіцяний гігабіт??? Техпідтримка склала заявку на заміну комутатора, через 2 неділі повідомляють що можливості заміни немає, чекайте далі вас проінформуємо... Пройшло 3 місяці, гігабіту так і немає, але на сайті ще досі вісить інформація: Що по вашій адресі доступна гігабітна швидкість! Це максимально брехливий оператор, прогнивший наскрізь. В чора підключився і сусід, теж був шокований від брехні київстару. Люди не підключайтеся до цього брехливого оператора!!!!

Найгірший провайдер

Гость 10 листопада, 2025 год

Найгірший домашній інтернет, якщо якась поломка сталася у вихідні дні, ніхто вам нічого і чого ремонтувати не буде, хоча вони заявляють, що працюють без вихідних. Три дні без інтернету, а коштує немало. Не рекомендую. Шарашкина контора. Від операторів допомоги не дочекаєшся, брешуть стандартними фразами ще й хамлять деякі. Ніякого контролю за працівниками і поваги до абонентів.

1 згоден Показати 1 відповідь

Дно пробито

Гость 9 листопада, 2025 год

Решила перейти с дикого сада на это го*но ибо обещали интернет без света на 12 часов и 1 гиг скорости. Итог , прошли 2 суток гига нет ахах, интернет без света работает 30 минут боже какое же дно.
Завтра перейду на дикий сад

Показати 1 відповідь

Выключили интернет без предупреждения,сутки уже нет.

Гость 24 жовтня, 2025 год

Не рекомендую ,раньше пользовались другими провайдерами и могли выключить на несколько часов только и то раз в год.Киевстрар выключил интернет ,сутки нет ,без предупреждения.Худьший провайдер.

Показати 1 відповідь

Стабільний зв'язок від Київстар

Олексій 17 жовтня, 2025 год

Користуюсь домашнім інтернетом від Київстар уже рік. За цей час не мав серйозних проблем зі зв'язком чи швидкістю. Ціни прийнятні, а обслуговування клієнтів на належному рівні. Рекомендував би цього провайдера своїм друзям.

Хотите мотать себе нервы - подключайте Киевстар

Гость 12 жовтня, 2025 год

Второй день нет интернета, 6 часов пытаюсь дозвониться оператору, сделала около 30 тестов скорости. Скорость 0,2 Мбит. Минус время, настроение, выходной день. В итоге интернета так и нет и вызова мастера даже на завтра тоже нет. Это третья проблема за 6 месяцев пользования домашнего интернета Киевстар. Предыдущие также вымотали мне нервы и решались 3 дня.