Name: Воля
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

56 відгуків / 277698 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Стабільний зв'язок і гарний сервіс

Олександр 12 липня, 2025 год

Користуюсь послугами Воля вже більше двох років і маю позитивні враження. Інтернет завжди стабільний, швидкість відповідає заявленій. У разі виникнення питань чи проблем, служба підтримки реагує швидко і ефективно.

1 не згоден

Відповідь представника Воля 14 липня, 2025 год

Вітаємо, Олександре! Щиро дякуємо за ваш відгук! Бажаємо комфортного користування нашими послугами. Стаємо краще та працюємо для вас![:good:]

Когда будет поддержка Apple TV???

Виталий 6 липня, 2024 год

Ваще, я не привык отзывы оставлять,
сервис по моему мнению отличный, действительно качественное обслуживание за вполне демократическую цену.
Тариф с лайфом, 300 гривен/мес, и звонки и интернет и даже телевидение идет в эту суму, и тут мы по немного подкрадываемся к косяку с которым я столкнулся)
При заключении договора девочке по телефону был задан прямой вопрос... Читати відгук Ваще, я не привык отзывы оставлять,
сервис по моему мнению отличный, действительно качественное обслуживание за вполне демократическую цену.
Тариф с лайфом, 300 гривен/мес, и звонки и интернет и даже телевидение идет в эту суму, и тут мы по немного подкрадываемся к косяку с которым я столкнулся)
При заключении договора девочке по телефону был задан прямой вопрос «телевидение на моем епл тв работать будет?»
на что мне твердо и уверено сказали ДА.
Не то что бы я сильно расстроился не найдя приложение в епл стор, все же если твердо мыслить головой, и не быть наивным, факт обмана не воспринимается так обидным.
Когда углубился в вопрос, меня дико повеселил пункт совместимости приложения на устройства Эпл.
То есть, есть поддержка айфон, айпад, айпод(сейчас нынешние школьники даже не знаю что это) мак, и епл вижен.
Вы не замечаете ничего странного ?ничего вас не смущает ?
Может например поддержки епл тв, для приложения воля тв что бы смотреть это на телике ?
Ну что это бля#ь за бред???? почему есть приложение на бля#ский шлем виртуальный реальности, но нету на приставку которая как бы предназначена для просмотра тв.
Это абсурд просто.

3 не згодні

Відповідь представника Воля 8 липня, 2024 год

Доброго дня, Віталій! Вдячні вам за те, що знайшли час залишити відгук. Ми кожного дня працюємо над удосконаленням продукту і ваш зворотній зв'язок для нас надважливий. На жаль, не все можна швидко реалізувати. І в той же час ваші побажання враховано, будемо працювати над цим.

Вміють виправляти помилки

Андрій 21 лютого, 2024 год

Підключав послуги інтернету від "Воля" декілька разів.
Перший - десь у 2008-2010 роках. Тоді вибору особливо не було. Відключив через те, що кабель кинули з криші через отвір у віконній рамі. З часом кабель звісно перетерся а через отвір затікала вода. Ну це жесть звісно... Скрутив як зміг і звернувся до підтримки, яка відкладала питання відновлення кабеля і прокладання його... Читати відгук Підключав послуги інтернету від "Воля" декілька разів.
Перший - десь у 2008-2010 роках. Тоді вибору особливо не було. Відключив через те, що кабель кинули з криші через отвір у віконній рамі. З часом кабель звісно перетерся а через отвір затікала вода. Ну це жесть звісно... Скрутив як зміг і звернувся до підтримки, яка відкладала питання відновлення кабеля і прокладання його через під'їзд протягом декількох місяців. Тоді вперше я сказав їм "Допобачення". В пошуках нормального тарифу і якості послуг змінив багато операторів, довгий час до "Волі" повертатись не мав потреби і бажання. Періодично телефонували від "Волі" і внаглу нав'язували свої послуги, на що я відповідав відмовою.
Десь три роки тому змінив місце проживання. Від попередніх власників залишився підведеним до квартири кабель "Волі". Не схотів щось видумувати, тим паче переїзд планувався не на довго, тому підключився повторно. Можу сказати, що з моменту першого "знайомства" багато чого змінилось відносно. Тепер є оперативний зв'язок з підтримкою, зручний кабінет, відносно нормальний тариф, зручне і швидке поповнення, відключення без необхідності йти до них у офіс
Знову вимушений був змінити місце проживання. На новому місці був інтернет з акційною і дуууже приємною ціною від іншого провайдера. Коли халява скінчилась, то одразу підключив "Волю", які доречі мені дзвонили, пропонували послуги і ми завчасно домовились про вирішення питання з підключенням після того, як скінчиться цей тариф. Передзвонили день у день як домовлялись, проконсультували по наявним пропозиціям, порадили як зекономити. Цього разу до пакету послуг додав ще стартовик "Лайф" з безлімітом та "Воля ТВ".
Не маю на меті вихваляти послуги від "Воля". За замовчуванням все і так має бути ідеально. Можу сказати, що за весь цей час вони помітно зросли у сервісі та якості послуг. Маю стабільне з'єднання, сімку з безлімітом, за поповнення якої не переймаюсь тепер, "Воля ТВ" за відносно нормальні кошти.
"Волі" хочу побажати продовжувати вдосконалюватись як технічно, так і в плані здешевлення послуг, хоча б в рамках якихось окремих тарифних панів. Тоді не треба буде обдзвонювати всіх з рекламою послуг, люди самі до вас підуть. На мою думку, зараз ви на вірному шляху.

3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Воля 22 лютого, 2024 год

Добрий день, Андрій. Дякуємо за відгук. Працюємо та розвиваємо послуги для вас.

Відгук Воля

Марія Коваленко 16 жовтня, 2023 год

Дякую,компанії Воля за те ,що хвилюються за кожного клієнта ,завжди віччливі ,доброзичливі ,рекомендують і радять тільки найкращі новинки ,я вже з цією компанією більше 5 років.Дякую Вам за вашу роботу.
П.С. Тех.підтримка на високому рівні.

1 згоден 3 не згодні

Відповідь представника Воля 18 жовтня, 2023 год

Добрий день, Маріє. Дякуємо за ваш відгук та теплі слова в адресі підтримки нашої компанії.

Відгук про "Датагруп та Воля"

Татьяна Степанова 26 січня, 2023 год

Користуюсь провайдером "Датагруп Воля" 2 роки, не розумію нарікань і позначок "дно". Звичайний інтернет і телебачення.Перший рік користувались за ціною 125 грн,проблем не було.Правда СМС з оплатою прийшла з сумою за 3 місяці,що спочатку налякало.Але зателефонувала на гарячу лінію,пояснили, що сплачувати потрібно щомісяця суму за пакет,і не потрібно сплачувати на перед.Зараз сплачуємо більшу вартість,але це зрозуміло,про це попереджали.Перед Волюю... Читати відгук Користуюсь провайдером "Датагруп Воля" 2 роки, не розумію нарікань і позначок "дно". Звичайний інтернет і телебачення.Перший рік користувались за ціною 125 грн,проблем не було.Правда СМС з оплатою прийшла з сумою за 3 місяці,що спочатку налякало.Але зателефонувала на гарячу лінію,пояснили, що сплачувати потрібно щомісяця суму за пакет,і не потрібно сплачувати на перед.Зараз сплачуємо більшу вартість,але це зрозуміло,про це попереджали.Перед Волюю користувались Тріолан, сплачували і за підключення і за пакет,досить не малі кошти.Інтарнет,телебачення ніяк нічим не краще, та і від обслуговування не взахваті були. Так що перестаньте хаяти вже ту Волю.Скільки людей стільки ж і думок, тільки навряд всі кого задовольняють послуги,будуть писати відгуки.

1 згоден 1 не згоден Показати 3 відповіді

все очень хорошо

увуувву 12 грудня, 2020 год

скорость полностью соответствует тарифу, скорее всего у тех, у кого скорость намного меньше хреновые роутеры

1 згоден 6 не згодні Показати 2 відповіді

Старый интернет-провайдер Воля

Денис Кириченко 12 жовтня, 2020 год

Старый интернет-провайдер Воля из-за довольно демократичных расценок и сносного качества до сих пор в первых рядах. Конечно много негатива есть со стороны пользователей, главное чтобы скорость и стоимость услуг становились лучше. А остальное то ваши проблемы. Трудитесь.

1 згоден 30 не згодні Показати 7 відповідей

был провайдер Воля

Кирилл Нестеров 29 вересня, 2020 год

Отключили в августе от провайдера Воля по причинам переезда. Интернет и скорость сама вполне устраивали, проблем и нареканий не возникало. Сейчас Фрегат.

1 згоден 5 не згодні Показати 1 відповідь

Неужели у всех всё так плохо?

Станислав (Украина) 16 жовтня, 2018 год

Читая отзывы, с одной стороны прям не узнал своего интернет провайдера (про ужасное качество услуг, постоянные сбои интернета и т.д.) , а с другой стороны - ДА, это точно про Волю...
Опишу свой (удачный) опыт отношений с компанией Воля. (Днепр)
Подключился около 4 лет назад и за это время НЕ ПРИПОМНЮ что-бы у меня ПРОПАДАЛ ИНТЕРНЕТ, хоть на чуть-чуть!... Читати відгук Читая отзывы, с одной стороны прям не узнал своего интернет провайдера (про ужасное качество услуг, постоянные сбои интернета и т.д.) , а с другой стороны - ДА, это точно про Волю...
Опишу свой (удачный) опыт отношений с компанией Воля. (Днепр)
Подключился около 4 лет назад и за это время НЕ ПРИПОМНЮ что-бы у меня ПРОПАДАЛ ИНТЕРНЕТ, хоть на чуть-чуть! При замере скорости, почти всегда выдаёт около 92-95 Mbps! Если есть какие-то плановые работы, то обязательно придёт письмо в котором опишут когда и сколько по времени будут проводится работы! (даже если это будет с 03:30 до 04:30 через месяц) Самый стабильный интернет который у меня был! (Воля 4-ый) Да и телевидение тоже стабильно работает. (HD тюнер)
Для тех, кто не разобравшись любит писать гневные отзывы типа "малейший минус на счету и ВСЁ, доступа к интернету нет". ЭТО НЕПРАВДА! Я уже забыл когда я вообще в плюсе был! Сейчас у меня -130грн. на счету, бывало и за -250 заходило и ничего, всё как работало стабильно хорошо, так и работает! (И заметьте, никаких коллекторов :) Услуга называется "кредитование"! Включается на портале абонента, в Мой профиль/мой счёт.
Или отзывы вроде "по любому вопросу надо ехать в сервисный центр". Не надо! Я все интересующие меня вопросы решаю через E-MAIL. И я их ДЕЙСТВИТЕЛЬНО РЕШАЮ там, всегда!! Отвечают быстро, общаются вежливо и всегда объяснят и помогут если что-то непонятно! Писать на [email protected]
Бывает нужен приезд специалиста на дом, да, это будет стоить 50грн. НО(!) только в том случае если поломка в квартире! Если поломка ЗА пределами квартиры, то стоимость составляет 1грн. !! А в сервисный центр необходимо ехать для более глобальных решений. (расторжение договора, замена оборудования)
Как я наткнулся на этот сайт, отзывы и почему. Начал искать другого провайдера интернета/телевидения. Только потому, что меня не устраивают ЦЕНЫ! Для меня 259грн. (а с 1.11.2018 - 269грн.) это очень дорого за месяц! И ЭТО ГЛАВНЫЙ МИНУС Воли! (для меня)...

Переваги:

Очень стабильная работа интернета и телевидения! (Днепр)
Своевременная помощь через E-MAIL.
Возможность платить "как попало" и залезать в минуса!

Недоліки:

ЦЕНЫ!!! Цены просто ужасные! Нигде таких не видел...
Неудобный сайт где сложно найти то, что тебя интересует.

3 не згодні Показати 1 відповідь

Тариф один, к оплате - другая сумма

Natali (Украина, Київ) 10 червня, 2018 год

При подключении назвали тариф 140 грн., В начале месяца пришел счёт на 200 грн. Заплатила 140, на следующий месяц опять пришел счёт на 200. Что я делаю не так?

Переваги:

Легко подключают

Недоліки:

Предлагают телевидение

2 згодні Показати 2 відповіді

Кабельное ТВ отличное, но ОЧЧЧЕНЬ дорогое

Maria Klunt (Украина, Дніпро́) 1 листопада, 2017 год

НА кабельном ТВ более 10 лет ! Показывает отлично! Очень редкие техпроблемы с кабелем устраняют очень быстро. Но сейчас вынуждены проститься с ВОЛЕй, потому что она стала не по карману одинокому пенсионеру. Хотя до сего времени телевизор был как-бы членом семьи. Что ж, перейду к более дешевому оператору.

Переваги:

Каб.телевид. отличное

Недоліки:

Очень дорогое (с 01.11.17 - 105 грн в месяц без интернета и без вай-фай)

1 згоден 3 не згодні Показати 1 відповідь

Всем горящим посвящается ...

Тоха (Украина, Київ) 9 серпня, 2017 год

Вот вы тут нафлудили... Зашел случайно пожаловаться на Аваль. Ну и чет про швырнулся по знакомым конторам. И Воля тут же есть, а под ней сральника столько. Я Киевский из всех минусов Воли это наверно несчастный доксис и некоторые, не уверенные в себе, консультанты. Все остальное считаю отлично. Да бывают косяки, но ребята стараются все исправлять. И при этом еще... Читати відгук Вот вы тут нафлудили... Зашел случайно пожаловаться на Аваль. Ну и чет про швырнулся по знакомым конторам. И Воля тут же есть, а под ней сральника столько. Я Киевский из всех минусов Воли это наверно несчастный доксис и некоторые, не уверенные в себе, консультанты. Все остальное считаю отлично. Да бывают косяки, но ребята стараются все исправлять. И при этом еще и перезванивают. Прежде чем сюда залазить и писать всякую ахинею... Обращайтесь к Воле, причем если по телефону не берут то в клуб или фейсбук. У них там штат большой и обслуживание есть везде. Последний раз в клубе решал проблему с роутером. Помогли ребята настроить - теперь летаю. Не нойте просто так, обращайтесь к ним, жалуйтесь, требуйте и все будет решено.

Переваги:

крупная компания не шараги на 10 домов, в которых ничего не добъешся

Недоліки:

доксис, давно пора езернет двигать

8 не згодні Показати 1 відповідь

Вступлюсь за Волю

Гость (Украина, Київ) 25 червня, 2017 год

Вижу тут одни и те же пишут. Это толи обиженные, толи конкуренты. Скажу так: Я с Волей уже 4 года, с хвостиком. Редко, но бывают отключения. Чтобы прям совсем и на неделю, как тут пишут в комментариях, такого никогда не было. Максимум в течении суток все чинят. По себе знаю, так как часто кабеля в подъезде вырезали. И приходилось обращаться... Читати відгук Вижу тут одни и те же пишут. Это толи обиженные, толи конкуренты. Скажу так: Я с Волей уже 4 года, с хвостиком. Редко, но бывают отключения. Чтобы прям совсем и на неделю, как тут пишут в комментариях, такого никогда не было. Максимум в течении суток все чинят. По себе знаю, так как часто кабеля в подъезде вырезали. И приходилось обращаться к ним в поддержку. В остальном все просто круто. Интернет стабильно работает. На тв жена не жалуется, ее все устраивает. Так что дорогие недоброжелатели Воли оставляющие тут кучу плохих отзывов - лес там

3 згодні 9 не згодні

4-й месяц полет отличный

Гость (Украина, Київ) 28 травня, 2017 год

Подключился недавно и не жалею. До это был провайдер без поддержки вообще. Она как бы была но по факту ее не было. А тут и подключили быстро, по акции роутер дали. Кстати недавно обращался на горячую линию, сами перезвонили помогли его настроить. Пока доволен.

4 не згодні

Все круто!

Тема (Украина, Київ) 23 травня, 2017 год

Была проблемка! никак не мог понять шо со счетом. Решил погуглить и попал на их форум. На удивление толково пояснили все. оказалось моя оплата гуляет по свету бо я циферку не ту ввел и деньги не пришли. Отправил платежку и получил ответ шо надо заяву быренько сфотать и модеру отправить тогда обещают перекинуть на мой счет за пару дней.... Читати відгук Была проблемка! никак не мог понять шо со счетом. Решил погуглить и попал на их форум. На удивление толково пояснили все. оказалось моя оплата гуляет по свету бо я циферку не ту ввел и деньги не пришли. Отправил платежку и получил ответ шо надо заяву быренько сфотать и модеру отправить тогда обещают перекинуть на мой счет за пару дней. Ждемс ))

3 не згодні

воля

Оксана (Украина, Київ) 24 січня, 2017 год

подключилась по акции инет с телевизором за пол цены,пока все нравится, к оператору дозваниваюсь,они деже перезванивают и спрашивают на какую оценочку отработал мастер или консультанты, с которыми общалась

2 не згодні

отзыв воля

Игорь (Украина, Київ) 22 листопада, 2016 год

нормальный провайдер. ну да цены высокие, но то такое, сейчас все дорогое куда не кинься все зависит от долара . запускают всякие новинки , додатки разные для гаджетов . двигаются в ногу со временем. интернет работает хорошо, фильмы грузятся быстро. HD тв мне нравится, четкая картинка не висит. читаю много пишут плохих отзывов, но то такое если нет денег... Читати відгук нормальный провайдер. ну да цены высокие, но то такое, сейчас все дорогое куда не кинься все зависит от долара . запускают всякие новинки , додатки разные для гаджетов . двигаются в ногу со временем. интернет работает хорошо, фильмы грузятся быстро. HD тв мне нравится, четкая картинка не висит. читаю много пишут плохих отзывов, но то такое если нет денег за приличные услуги можно рожки в форточку высунуть и ловить зеленых человечков - дешевле будет и главное качество отличное на все - 200 балов

3 не згодні

негативный отзыв

Яков (Украина, Київ) 23 вересня, 2016 год

Я обычный пользователь, может быть такое, что видимо именно мне повезло с качеством на воле. Верю и знаю по своему опыту- любой вопрос можно порешать.
Большой плюс воле за то, что щас у них можно звонить по мобильнному вроде даже всех операторов. Есть личный кабинет, который можно открыть на смартфоне и хоть в транспорте пересчитывать все что они там... Читати відгук Я обычный пользователь, может быть такое, что видимо именно мне повезло с качеством на воле. Верю и знаю по своему опыту- любой вопрос можно порешать.
Большой плюс воле за то, что щас у них можно звонить по мобильнному вроде даже всех операторов. Есть личный кабинет, который можно открыть на смартфоне и хоть в транспорте пересчитывать все что они там поначисляли по счету, тут же спросить че к чему или заявку на мастера шлепнуть. Как простой обыватель знаю, что всегда проще в гневных эмоциях найти нужную информацию куда пожаловаться. А когда все хорошо то лень поделиться полезным отзывов. Жаль, что много неправды вокруг в интернете, жаль что простому человеку сложно отличить потом хорошее от реально плохого

1 не згоден

воля

Женя (Украина) 26 липня, 2016 год

нормальный инет и каналы прикольные, детишкам мультики специальный детский канал есть собственный волевский. Недавно добавили евроспорты, вобще блеск.

1 не згоден

Оплата за неработу

Славик (Украина) 20 квітня, 2016 год

Неработал инет, черканул в сапорт, мне перещитали за дни неработы. Пропадает мало когда, особых претензий нет.

2 не згодні

Отличный инет

Жекман (Украина) 16 квітня, 2016 год

Инет работает хорошо, не пропадает. Скорость отстает от максимума незначительно - 90 Мбит/с на тесте. С сапортом пока общаться не пришлось.

1 згоден 2 не згодні

Перерасчет

Гость (Украина) 12 квітня, 2016 год

Не работал инет два дня, починили и оплату перещитали после нашего обращения на их форуме! Все как надо!

3 не згодні

Инет

Макс (Украина) 27 березня, 2016 год

Жалоб на инет нету, нормально работает, закачка слегка недотягивает до езернета

1 не згоден

Каналы

Гость (Украина) 24 березня, 2016 год

Хорошие каналы, хотя хотелось бы больше.

1 не згоден

Воля Smart HD

Гость (Украина) 15 березня, 2016 год

Подключил вчера услугу Воля Smatr HD, очень доволен

Один минус - нет возможности подключить флешку, порт есть, но ограничено на программном уровне, а так все Ок.

1 не згоден

Ответ для Солнышкоpr

Гость (Украина, Київ) 2 березня, 2016 год

У Воли при приостановлении услуги все равно начисляется оплата, т.к. услуга полностью не блокируется, а остается доступ в интернет на миним. скорости.
Это все указано у них на сайте (смотрите прейскурант).

3 не згодні

Интернетfi

Гость (Украина, Київ) 12 лютого, 2016 год

Радует поддержка компании, а вернее сообщество Воля Клуб.
Оперативно отвечают, а главное - профессионально, молодцы!!!

4 не згодні Показати 1 відповідь

Приемлемый провайдер

Александр (Украина, Харків) 5 лютого, 2016 год

Меня вполне устраивает, раньше плохо работали, теперь вроде все наладили и работают на 4

1 не згоден

Михаил, Киев

Гость (Украина, Київ) 22 листопада, 2015 год

На Воле с 2006-го года. Серьезные проблемы ( низкая скорость, не коннектится модем ) были несколько лет назад, пришлось 2 раза вызывать мастера. Но в итоге все поправили, скорость обмена ( прием 99,5Mb/s, отдача 4,5Mb/s ) вполне устраивает. Из негатива - вечером сложно дозвониться оператору, изредка модем теряет связь. Раньше доставали всяким предложениями типа дополнительный пакет TV-программ, отвечал просто -... Читати відгук На Воле с 2006-го года. Серьезные проблемы ( низкая скорость, не коннектится модем ) были несколько лет назад, пришлось 2 раза вызывать мастера. Но в итоге все поправили, скорость обмена ( прием 99,5Mb/s, отдача 4,5Mb/s ) вполне устраивает. Из негатива - вечером сложно дозвониться оператору, изредка модем теряет связь. Раньше доставали всяким предложениями типа дополнительный пакет TV-программ, отвечал просто - устраивают любые предложения, не связанные с увеличением моих расходов. Может и помогло - последние пол - года никто не беспокоил.

Воля

Гость (Украина, Київ) 20 листопада, 2015 год

С Волей уже 5 лет. В принципе, доволен. Качество интернета нормальное, по крайней мере лучше, чем у других операторов. Радуют операторы, всегда терпеливо выслушивают и помогают исправить неполадки.
П.с. всегда смешно читать отзывы типа уже 10 лет терплю Волю. Так что вам мешает сменить оператора, если так не угодила Воля? Или может не иак все печально, раз уже больше... Читати відгук С Волей уже 5 лет. В принципе, доволен. Качество интернета нормальное, по крайней мере лучше, чем у других операторов. Радуют операторы, всегда терпеливо выслушивают и помогают исправить неполадки.

П.с. всегда смешно читать отзывы типа уже 10 лет терплю Волю. Так что вам мешает сменить оператора, если так не угодила Воля? Или может не иак все печально, раз уже больше 10 лет с ней?))))

1 згоден 3 не згодні Показати 1 відповідь

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 56 відгуків

Інтернет-провайдери