Name: УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ
Item: Воля
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 19 лютого, 2015 год 1852 перегляда

Подключил год назад себе воля-тв. Все устраивало, все работало, не было сбоев в вещании и т.д. Но в ноябре мне позвонили и предложили бесплатно по акции испробовать пакет "воля сине +". По телефону девушка сказала, что бесплатно предоставляют данный пакет на две недели, после чего он автоматически отключится либо я смогу его приобрести. Я согласился, коль уж бесплатно дают. Но, как оказалось, "бесплатный сыр только в мышеловке"... Я не заходил в личный кабинет месяца четыре, исправно платил по тарифу, пока в середине февраля мне не сказали, что у меня отрицательный баланс на счету и нужно пополнить, а то отключат. После чего я зашел в личный кабинет, чтобы посмотреть историю за каждый месяц и был в шоке. Мне начали насчитывать услугу "воля сине +" с ноября по 20 грн/мес. Согласен, 80 с лишним грн это копейки, но тут дело принципа. Я начал выяснять. Дозвонился до оператора спустя пол часа ожиданий и одностороннего общения с автоответчиком. По телефону сказали пишите на мыло или идите в отделение. Времени у меня ходить нету, поэтому решил написать. Ответили быстро, но ничего я так и не добился этой перепиской. Мне начали рассказывать, что мне озвучили условия акции и т.д. Попросил предоставить мне запись того разговора, на что даже не отреагировали, хотя обязаны мне предоставить эту запись по моей просьбе. И еще самое интересное: каналов из пакета "воля сине +" я так и не увидел. Спасибо воля за отличный сервис. Как было наплевать на клиентов 10 лет назад, так ничего и не поменялось. Юлите, обманываете, придумываете какие-то поводы, чтобы содрать с клиентов побольше денег. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ!!!
2 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Воля (Украина, Київ) 11 березня, 2015 год

Просим Вас по любым вопросам связанным с предоставлением услуг компании Воля просим Вас сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу https://club.volia.com/ или на twitter.com/voliaua Спасибо!

Відповісти

Ярослав Сусленко (Украина, Київ) 19 лютого, 2015 год

ну вобщем да - ведут себя довольно некрасиво!!!

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1777 відгуків / 278731 перегляд

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери