Name: Просто ЖЕСТЬ!
Item: Воля
Rating: 1
Author: Максим

› › ›

Максим Швейцария, Romoos Відгук додано 5 лютого, 2015 год 1933 перегляда

Позвонил в Call-centr, чтобы заказать услугу интернет, оператор порекомендовал акцию подключить и интернет, и телевидение по хорошей цене. Основным моим критерием было это оперативное подключение. Заявку приняли и обещали, что на следующий день все подключат. Круто сказал я и не поверил. На следующее утро позвонил мастер и сказал, что на складе нет Wi-Fi роутеров, приехать не может и перенес заявку на вторник. Во вторник мне позвонил мастер и сказал, что роутеры еще не завезли. Опять мы перенесли заявку. В среду мастер все таки приехал, в 17.10, а по условиям заявки должен был приехать с 11.00 до 13.00. Когда зашел мастер посмотрел на стену и сказал, что у него нет большого сверла только маленькое, нужно переносить заявку на завтра, он приедет со сверлом и все сделает с 9.00 до 11.00. Сам мастер позвонил оператору и сказал, чтоб перенесли заявку на завтра. В четверг, то есть сегодня, ждем мастера, а его все нет, в 14.00 звоню в Call-centr, называю адрес и мне оператор говорит, что Ваша заявка стоит на пятницу. Начинаю скандалить, они проверяют инфо, но говорят, что ничего не могут сделать, все мастера уже разъехались по адресам. Вот так Воля работает с новыми клиентами. Я бы слова не сказал, если б мне сразу сказали, что интернет подключат в пятницу. Я как дебил неделю жду и так и не дождался! Компания работает на количество, но не на качество!
1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Воля (Украина, Київ) 17 лютого, 2015 год

По любым вопросам связанным с предоставлением услуг компании Воля просим Вас сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу https://club.volia.com/ или на twitter.com/voliaua Спасибо!

Відповісти

U.M.Q.R.A. (Украина) 5 лютого, 2015 год

а вы в каком городе? в Киеве обычно хватает оборудования, странно. с другой стороны, могли для начала просто напрямую подключит ,а роутер уже потом завезти или сами бы потом в офисе взяли.

по поводу подключения - бывает, но честно, это случай 1 из 30 заявок такой может быть . надеюсь, завтра таки подключат :)

а звонить сегодня и просить на сегодня бессмысленно, касается всех заявок :(

Відповісти

Ярослав Сусленко (Украина, Київ) 5 лютого, 2015 год

ну че норма - счас вам представитель Воли скажет - что либо вы невменяемы

либо так и надо себя вести)))

не ну что вы хотите - вот счас получите счётик за 2-3 прихода местера - вот тогда юудет веселуха

мне например счета за 2 раза были выставлены - хотя нормальный приход только 1

я за него заплатил практически 200 грн))) - качество особенно не изменилось

за что стока - я до сих пор не в курсе)))

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1777 відгуків / 278731 перегляд

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери