Name: Vodafone Україна
Rating: 1.3

Несоответствие стоимости услуги, которая была озвучена оператором

Гость 22 грудня, 2020 год

17.12.2020 от оператора была получена информация, что подключение услуги Рік без абонплат будет стоить 1100 грн, 22.12.2020 года оказалось, что уже пополнение будет стоить 1265 грн, было подорожание, о котором никто не сообщил и если бы подключилась к услуге вчера, было бы 1100 грн, а сегодня уже 1265 грн. Подключаюсь к этой услуге уже третий год, поэтому считаю, что постоянным... Читати відгук 17.12.2020 от оператора была получена информация, что подключение услуги Рік без абонплат будет стоить 1100 грн, 22.12.2020 года оказалось, что уже пополнение будет стоить 1265 грн, было подорожание, о котором никто не сообщил и если бы подключилась к услуге вчера, было бы 1100 грн, а сегодня уже 1265 грн. Подключаюсь к этой услуге уже третий год, поэтому считаю, что постоянным пользователям услуги должны сообщать об изменениях тарифов, я бы вчера зная об этом подключилась бы к данной услуге.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 грудня, 2020 год

Здравствуйте! Мы не хотели Вас расстраивать, при этом понимаем Вашу обеспокоенность этим вопросом. Не бывает таких ситуаций, когда повышение цен на те или иные услуги, приносило бы удовольствие, но хотели бы отметить, что так бывает иногда — старые линейки тарифов меняются в учет оптимизации работы услуг. Так как технологии постоянно развиваются и сервисы тоже совершенствуются. Поэтому нам приходится актуализировать тарифные планы и их наполнение. Но даже с учетом тех изменений, которые были внесены в условия тарифа, наши тарифы остаются одними из самых выгодных на рынке мобильной связи. Вся информация об изменениях условий была размещена на нашем сайте: https://www.vodafone.ua/rates#prepay. Также помните, что мы всегда рядом и в любое время готовы проконсультировать Вас чате https://my.vodafone.ua/auth. Надеемся на понимание. Обращайтесь :)

Скидка после подорожания.

Гость 19 грудня, 2020 год

Чтоб получить скидку надо отправить смс. Если это скидка, зачем смс? Кто будет против скидки? Где тут подвох?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 19 грудня, 2020 год

Добрый день! Система самостоятельно скидку не сможет подключить. Отправка СМС на акивацию скидки бесплатна.

Лучше Киевстара

Владимир Полтава 16 грудня, 2020 год

Длительное время оплачивал двух операторов (Vodafone и Киевстар), когда-то в этом был смысл. Сейчас оплачиваю уже только Vodafone, Киевстар остался только для входящих и не оплачивается. Vodafone победил, а Киевстар что-то начал сдавать. Цены тарифов примерно одинаковы, но Vodafone во многом лучше.
Покрытие Vodafone лучше, по крайней мере по Полтавской области.
Качество голоса лучше (по Киевстару иногда человека... Читати відгук Длительное время оплачивал двух операторов (Vodafone и Киевстар), когда-то в этом был смысл. Сейчас оплачиваю уже только Vodafone, Киевстар остался только для входящих и не оплачивается. Vodafone победил, а Киевстар что-то начал сдавать. Цены тарифов примерно одинаковы, но Vodafone во многом лучше.
Покрытие Vodafone лучше, по крайней мере по Полтавской области.
Качество голоса лучше (по Киевстару иногда человека слышно как будо через какую-то трубу говорит, так невнятно и неразборчиво).
Ещё нравится, что у Vodafone тарифы действуют полный месяц, а не 4 недели. Это удобно, ведь новый пакет услуг каждый месяц начисляется одного и того же числа.
И ещё один плюс: карта покрытия на сайте Vodafone соответствует действительности. Киевстар любит рисовать покрытие 4G в тех краях, где его и близко нет. А у Vodafone если где-то нет покрытия 4G, то и на карте его там не рисуют. Уважение за честность!
Я за Vodafone! Vodafone рулит!

Показати 1 відповідь

А Vodafone и правда лидер в определённых регионах

Андрей 26 листопада, 2020 год

Иногда в отзывах можно прочитать что-то вроде "юзаю Vodafone, потому что в моём городе он самый популярный")))) Как знаток в этом деле скажу вам, что это не миф и не фейк. Есть такие понятия как "красный регион" и "синий регион" (от цветов логотипов Vodafone и Киевстар). Какой оператор в 90-ые годы первым появился в данном регионе, тот и собрал первых... Читати відгук Иногда в отзывах можно прочитать что-то вроде "юзаю Vodafone, потому что в моём городе он самый популярный")))) Как знаток в этом деле скажу вам, что это не миф и не фейк. Есть такие понятия как "красный регион" и "синий регион" (от цветов логотипов Vodafone и Киевстар). Какой оператор в 90-ые годы первым появился в данном регионе, тот и собрал первых абонентов)))) а новые абоненты выбирали того оператора, которым другие люди в данном регионе уже пользовались. Насколько помню, UMC в 90-е начинал развивать сеть с востока. Появившийся в 1997 Киевстар наобороит начал с запада. И сейчас имеем что имеем, Vodafone более популярный в восточных областях, Киевстар рулит на западе, хотя бывают в отдельных регионах и исключения из правил, например Закарпатье - регион довольно таки "красный").

Вот Лайфу реально не повезло)))) Он появился позже всех, аж в 2004 году, когда абоненты уже сделали свой выбор между UMC и Киевстар))))) И ни в одном регионе Лайф толком не стал лидером))) Завлекал народ как мог в своё время, даже сим-карты на халяву одно время раздавал, но догнать большую двойку операторов так и не смог, и сегодня нет такого понятия как "жёлтый регион")))) Лайф насобирал абонентов везде по-немножку и вряд ли уже когда-то догонит Vodafone и Киевстар по размеру абонентской базы)))) Было время, когда имел порядка 10 лиминов абонентов, сейчас что-то около 7,5 лимонов...

Так что в Украине фактически имеем только двух сильных операторов)))))))) Есть регионы, в которых рулит красный, есть регионы, в которых рулит синий. И большинство людей по-прежнему выбирает себе оператора исходя из того, кто в их регионе наиболее популярный)))))))

Показати 2 відповіді

Я похвалю оператора

Катя 26 листопада, 2020 год

Вопреки тому, что можно прочитать в 90% отзывов (о воровстве денег, самоподключающихся платных услугах и т. п), у меня за восемь лет пользования никогда не было случаев необоснованной пропажи денег со счёта Vodafone, или необоснованной пропажи минут/смс/интернет-трафика. И лично не знаю никого, кто сталкивался с этим. О "воровстве денег" читаю только на этом сайте в отзывах и больше нигде.
Vodafone... Читати відгук Вопреки тому, что можно прочитать в 90% отзывов (о воровстве денег, самоподключающихся платных услугах и т. п), у меня за восемь лет пользования никогда не было случаев необоснованной пропажи денег со счёта Vodafone, или необоснованной пропажи минут/смс/интернет-трафика. И лично не знаю никого, кто сталкивался с этим. О "воровстве денег" читаю только на этом сайте в отзывах и больше нигде.

Vodafone - честный оператор. Работает прозрачно и с соблюдением всех условий, с которыми запросто можно ознакомиться на сайте оператора. Впрочем, уверена, что и другие операторы в этом плане не хуже, но мой выбор - Vodafone, в первую очередь потому, что в моём регионе он самый популярный и пользоваться Киевстаром или Лайфом мне было бы не совсем комфортно.

P. S. Троллей, которые тут комментируют отзывы, предупреждаю, что я не буду вступать с вами в общение, так что зря не старайтесь.

Показати 6 відповідей

Відповідь представника Vodafone Украина 27 листопада, 2020 год

Катя, здравствуйте! Приятно видеть такие хорошие отзывы, как Ваш) Спасибо за теплые слова! Пользуйтесь с удовольствием! :)

Наконец-то дождались благ цивилизации от Vodafone

Гость 25 листопада, 2020 год

Появился сигнал 4G в селе Новомихайловка Херсонской области (бывший Новотроицкий, ныне Генический район). Наконец-то! Сделал корешу видеозвонок по вайберу, красота! Посмотрел фильм на Youtube с максимальным качеством и за полтора часа ни разу не подвис! Аж приятно стало пользоваться интернетом в телефоне. До этого был тихий ужас со скоростью.
Очень надеюсь, что когда-то сигнал 4G будет везде. Реально везде... Читати відгук Появился сигнал 4G в селе Новомихайловка Херсонской области (бывший Новотроицкий, ныне Генический район). Наконец-то! Сделал корешу видеозвонок по вайберу, красота! Посмотрел фильм на Youtube с максимальным качеством и за полтора часа ни разу не подвис! Аж приятно стало пользоваться интернетом в телефоне. До этого был тихий ужас со скоростью.

Очень надеюсь, что когда-то сигнал 4G будет везде. Реально везде (как сейчас 2G, который есть и в городах, и в сёлах, и в лесах, и в полях)

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 листопада, 2020 год

Здравствуйте! Приятного пользования!

Водафон улучшил связь в селе

Гость 24 листопада, 2020 год

Я раньше писал здесь, что в Киевской обл, Васильковский р-н. п. Глеваха, невозможно было вообще звонить, разве что на дереве связь ловили. Водафон обещал, что скоро всё наладится. Могу сказать, что всё теперь нормально. Уже не надо на чердаке искать сеть. Можно дозвониться без проблем с любой точки в посёлке. Связь хорошая и в дождь, чего раньше не было.... Читати відгук Я раньше писал здесь, что в Киевской обл, Васильковский р-н. п. Глеваха, невозможно было вообще звонить, разве что на дереве связь ловили. Водафон обещал, что скоро всё наладится. Могу сказать, что всё теперь нормально. Уже не надо на чердаке искать сеть. Можно дозвониться без проблем с любой точки в посёлке. Связь хорошая и в дождь, чего раньше не было. Спасибо Водафону, уже видно, что развиваете связь в маленьких поселках..

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 24 листопада, 2020 год

Здравствуйте! Приятно видеть такие хорошие отзывы, как Ваш) Мы придерживаемся мнения, что каждый клиент должен наслаждаться качественными услугами. Поэтому активно работаем над этим, внедряя новые технологии и совершенствуя существующие! Пользуйтесь с удовольствием! ❤

Интернет в Киеве

Андрей 15 листопада, 2020 год

Поездил сегодня немного по своему Киеву, потестил скорость интернета в разных местах. Не сногсшибающая конечно, но в среднем от 6 до 8 Мбит/с идёт, местами даже до 10 замечал. Ниже 6Мбит не заметил чтобы падала. Кто-то скажет, что плохо, а как по мне - для мобильного инета за счастье))) Включил в телефоне трансляцию одного из новостных телеканалов на Youtube... Читати відгук Поездил сегодня немного по своему Киеву, потестил скорость интернета в разных местах. Не сногсшибающая конечно, но в среднем от 6 до 8 Мбит/с идёт, местами даже до 10 замечал. Ниже 6Мбит не заметил чтобы падала. Кто-то скажет, что плохо, а как по мне - для мобильного инета за счастье))) Включил в телефоне трансляцию одного из новостных телеканалов на Youtube и часа полтора слушал в машине фоном, ни разу не прервало. Для онлайн-видео скорости хватает))) Это в проводном интернете сегодня запросы на скорость от 100 Мбит и выше, потому что его раздаём через роутер на несколько устройств в квартире и часто юзается на нескольких устройствах одновременно, а от мобильного интернета я не требую сверхвысоких скоростей, потому что юзаю его только я на своём гаджете. Для меня ценность 4G не столько в скорости, сколько в более высокой стабильности сигнала, возможности обслужить большее количество абонентов. Перегруженным 3G пользоваться уже не очень комфортно, поэтому 4G меня очень радует)))

Показати 6 відповідей

Відповідь представника Vodafone Украина 15 листопада, 2020 год

Добрый вечер, Андрей! Благодарим Вас за отзыв! Спасибо, что Вы с нами! Показати 1 відповідь

Возврат денег. Почему категорично нет, даже без рассмотрения.

Марина 30 жовтня, 2020 год

Я давно пользуюсь Вашими услугами. Меня все устраивает. Связь норм. операторы супер, любую проблему развяжут, подскажут, никогда никаких жалоб не было. Всё решаемо. Но у меня к Вам вопрос. Сегодня 30.10.20 года в 20.00 я позвонила оператору Марии номер 48366. С вопросом. Я нахожусь за городом, попросила знакомую пополнить счёт, она сказала будет минутка пополню. Как только увидела смс набрала... Читати відгук Я давно пользуюсь Вашими услугами. Меня все устраивает. Связь норм. операторы супер, любую проблему развяжут, подскажут, никогда никаких жалоб не было. Всё решаемо. Но у меня к Вам вопрос. Сегодня 30.10.20 года в 20.00 я позвонила оператору Марии номер 48366. С вопросом. Я нахожусь за городом, попросила знакомую пополнить счёт, она сказала будет минутка пополню. Как только увидела смс набрала комбинацию для перехода на месячный платёж... Но деньги сняло как за использования пакета за день. Я набрала оператора, попросила оставить заявку на возврат, попросила указать причину и отсуцтвие возможности пополнения. Почему настолько категорично нет.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 30 жовтня, 2020 год

Здравствуйте, Марина! Нам хотелось бы вместе разобраться в этой ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru

Vodafone победитель. Только выбор тарифов маловатый))

Андрей 26 жовтня, 2020 год

Ещё недавно у меня основным номером был Lifecell. Vodafone стоял второй сим-картой, работая на входящие и пополнялся изредка по необходимости. Сейчас всё изменилось, Vodafone стал основным номером, а от Lifecell я отказался вообще (симка была спущена в унитаз) . Vodafone развивается и я это ощущаю. В последнее время заметно улучшилось качество интернета! Lifecell же стал для меня оператором неоправданных... Читати відгук Ещё недавно у меня основным номером был Lifecell. Vodafone стоял второй сим-картой, работая на входящие и пополнялся изредка по необходимости. Сейчас всё изменилось, Vodafone стал основным номером, а от Lifecell я отказался вообще (симка была спущена в унитаз) . Vodafone развивается и я это ощущаю. В последнее время заметно улучшилось качество интернета! Lifecell же стал для меня оператором неоправданных надежд с проблемами с покрытием за пределами крупных городов.

Единственное,чего мне у Vodafone не хватает, это какого-то промежуточного тарифа между SuperNet Pro и SuperNet Unlim. Лично для меня, 12 ГБ интернета, который предлагается в SuperNet Pro, маловато для моих нужд, а вот 40 ГБ в SuperNet Unlim даже слишком много))))) Но выхода нет и вынужден платить (переплачивать) за SuperNet Unlim)))) Обычно расходую 20-22 ГБ в месяц. Но то уже такое...мелочи. В целом оператором доволен!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 26 жовтня, 2020 год

Здравствуйте, Андрей! Очень приятно читать такие отзывы, спасибо большое за теплые слова! Если жалеете, обратитесь к нам в чат на сайте: https://my.vodafone.ua/auth, вместе рассмотрим все варианты тарифов и дополнительных услуг, и примем лучшее решение для Вашего дальнейшего комфорта при пользовании интернетом ;) Приятного вечера! Показати 1 відповідь

Ваш абонент посылает сигнал:SOS!

Гость 19 жовтня, 2020 год

Здравствуйте, я абонент вашей связи очень давний. Так случилось, что в 2012г. заключила контракт. Несмотря на отсутствие связи в 2014г, я по договору все проплатила и далее оставалась добросовестным абонентом, да и мне не приходилось жаловаться на услуги. 10 октября 2020г у меня пропала активность sim-карты, причем так: утром еще была, а уже потом, в этот день, не стало.... Читати відгук Здравствуйте, я абонент вашей связи очень давний. Так случилось, что в 2012г. заключила контракт. Несмотря на отсутствие связи в 2014г, я по договору все проплатила и далее оставалась добросовестным абонентом, да и мне не приходилось жаловаться на услуги. 10 октября 2020г у меня пропала активность sim-карты, причем так: утром еще была, а уже потом, в этот день, не стало. Проверяли ее активность через другие аппараты, не было. Позвонила оператору 17октября, он также не увидел активности. После некоторых действий им порекомендованных по поиску сети, сеть не была найдена. Что делать? Сложность в том, что проживаю в Луганске, выехать не могу. Сообщение можно прислать на номер 099 90 44 548.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 жовтня, 2020 год

Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Будем рады, если обратитесь к нашему эксперту на сайте https://www.vodafone.ua/ru чтобы мы смогли детальнее проверить информацию по номеру. Хорошего Вам дня!

Оператор в общем-то неплохой

Катя 17 жовтня, 2020 год

Господи, сколько желчи здесь в отзывах, читаю и волосы дыбом поднимаются. И большинство отзывов об одном и том же: воруют, деньги ни за что снимают, что-то сами подключают. Интересно, чего тогда у меня за 8 лет пользования еще не было ни одного необоснованного снятия денег? А счет всегда пополняю с запасом, чтоб были деньги на всякий случай, ведь деньги на... Читати відгук Господи, сколько желчи здесь в отзывах, читаю и волосы дыбом поднимаются. И большинство отзывов об одном и том же: воруют, деньги ни за что снимают, что-то сами подключают. Интересно, чего тогда у меня за 8 лет пользования еще не было ни одного необоснованного снятия денег? А счет всегда пополняю с запасом, чтоб были деньги на всякий случай, ведь деньги на счету Водафона могут храниться месяцами и не улетучиваться (проверено!). Да что там я? У миллионов абонентов ничего не снимается! А здесь, на этом сайте, 90% отзывов словно под копирку писаны... Как будто оператор такой сидит и типо выборочно у некоторых абонентов снимает ни за что деньги, да? Ну это же полная чушь!

Так и хочется спросить: откуда у вас столько желчи, люди? Вы условия тарифов, к которым подключены, вообще читаете или решили, что их читать и знать не обязательно?! Ведь реальность не всегда должна совпадать с вашими одиданиями... По своему опыту скажу так, если ознакомиться, что и как работает, не будет у вас никакого "воровства"! А если Водафон и правда чем-то не устраивает (ну там связь в вашем селе не ловит, интернет плохой и т.д.), есть Лайфцелл, есть Киевстар, дорога к конкурентам свободна и можно поменять поставщика мобильных услуг. Но у других операторов тоже нужно будет знать условия, иначе тоже будет бесконечная желчь и бесконечные жалобы на "воровство денег".

В общем, будьте добрее, люди, не надо столько желчи! Я закончила.

Показати 4 відповіді

Родной Оператор начинает огорчать...

Александр 11 жовтня, 2020 год

Мой тариф "SuperNet Start", номер (50)630-.... . По номеру видно, что обслуживаюсь очень давно. Недавно захотел подключить кабельное ТВ от Киевстар с услугой "3 в 1", и для этого купил симку с тарифом "Вкусный". А когда всмотрелся в содержание тарифа, то понял, что если в ближайшее время Водафон ЮА не даст симметричный ответ, то нам придется расстаться, т.к. условия, действительно,... Читати відгук Мой тариф "SuperNet Start", номер (50)630-.... . По номеру видно, что обслуживаюсь очень давно. Недавно захотел подключить кабельное ТВ от Киевстар с услугой "3 в 1", и для этого купил симку с тарифом "Вкусный". А когда всмотрелся в содержание тарифа, то понял, что если в ближайшее время Водафон ЮА не даст симметричный ответ, то нам придется расстаться, т.к. условия, действительно, вкусные!
А тут еще новое огорчение: за два дня до обновления пакета внес абонплату, а за день обнаружил, что остаток на счете сократился! Открыл в приложении "расходы" и обнаружил, что Оператор снял деньги за незаказанную мной услугу с кодом "2262" - "контент-реклама". Как мне обьяснили в колл-центре, при просмотре навязанной мне Оператором рекламы я согласился за нее платить!? На самом деле, в этой рекламе кнопки "закрыть" и "оплатить" - мелкие, и находятся рядом; поэтому, нажимая на "крестик" - не факт, что попадаешь в "яблочко". У цивилизованных людей это называется "мош-еннич-ество", и такие тенденции у Оператора подталкивают меня к выводу, что пора нам прощаться...

Показати 3 відповіді

Дополнительный счет

Диана 5 жовтня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Харків, пл. Свободы, д. 5 Я так и не поняла как пользоваться дополнительным счётом. Мне подарили на днях 300 грн. Возможно ли этим счётом оплатить пакет смс или заказать ещё мегабайт интернета? Звонить по роуминге мне не куда. Не могли бы вы объяснить пожалуйста как можно доступней?

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 5 жовтня, 2020 год

Добрый день, Диана!
Дополнительный счет можно использовать при оплате тарифного плана на месяц или на день, при звонках по Украине, за границу и при использовании баовыыми услугами в роуминге. Детали можно получить, написав оператору в чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
Вам обязательно помогут разобраться!

По поводу акций

Антон Сергеев 29 вересня, 2020 год

Год без абонплат - это хорошо. Но мне выгоднее, когда часто пополняю счет на пару гривен и мне предлагают бонусы.

Показати 1 відповідь

Со связью порядок, приложение иногда не работает

Николай 1982 20 вересня, 2020 год

У меня восемь сим-карт Водафона, все регулярно пополняются и активно используются для различных целей (звонки, интернет, планшет, детские часы, сигнализации и др.). Всё работает корректно, связь есть в любое время, в любом месте, в любую погоду! В приложение My Vodafone можно добавить несколько номеров, что радует. Добавил все свои восемь номеров в приложение и могу управлять их услугами с телефона,... Читати відгук У меня восемь сим-карт Водафона, все регулярно пополняются и активно используются для различных целей (звонки, интернет, планшет, детские часы, сигнализации и др.). Всё работает корректно, связь есть в любое время, в любом месте, в любую погоду! В приложение My Vodafone можно добавить несколько номеров, что радует. Добавил все свои восемь номеров в приложение и могу управлять их услугами с телефона, следить за остатком минут, смс, гигабайтов. Очень удобно! Единственно что роздражет, приложение Май Водафон иногда не работает в нужный момент и появляется картинка с жирафом и надписью что-то пошло не так. За последние две недели это особенно часто появлялось.

Переваги:

Стабильная и всегда корректно работающая связь

Недоліки:

Мобильное приложение Май Водафон иногда глючит (что-то пошло не так + жираф)

Показати 2 відповіді

Первое впечитление

Катерина 19 вересня, 2020 год

10 лет почти была на киевстаре. Но в последнее время что-то они загнули с тарифами((( сделала мне на водафон. Связь порядочно круче, и тариф вроде ничего (100 грн 20 Гб интернета). Пока довольна

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 19 вересня, 2020 год

Добрый вечер,Катерина!
Очень приятно, что выбрали нас!
Надеемся на длительное сотрудничество☺

связь неплохая

Оля Иванова 19 вересня, 2020 год

Связь сама по себе вроде нормик, пользуюсь давно. Мне вот интересно почему нельзя придумать услугу вывода денег на карту. Хорошо есть Global24 с мобильного на банковскую карту вывожу через него.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 19 вересня, 2020 год

Добрый день, Оля!
С мобильного номера можно выводить срества исключительно через приложение наше SharPay.
Остальные сервисы могут быть не безопасны.

эксперт по операторах

Гость 24 серпня, 2020 год

Напишу так, пользуюсь Vodafonom так как в моем нас.пункте он только и ловит, неплохо, связь 3G что на улице что и в доме, до вышки не полный километр, первые дни когда установили вышку интернет грузился в районе
25 мегабит, год прошел людей добавилось загрузка интернета днем до 10 мегабит вечером поздно 20. На 4G надеется нет смысла так... Читати відгук Напишу так, пользуюсь Vodafonom так как в моем нас.пункте он только и ловит, неплохо, связь 3G что на улице что и в доме, до вышки не полный километр, первые дни когда установили вышку интернет грузился в районе
25 мегабит, год прошел людей добавилось загрузка интернета днем до 10 мегабит вечером поздно 20. На 4G надеется нет смысла так как интернет по городах 4G у нас отстойный иногда 2-3 мегабита, дело в том что ничего для этого не делается а надеется на 4g 900 мгц нет смысла был в деревушках где нет 3G а только 4g 900 мгц интернет отстой так как вышка очень далеко. Не буду ничего плохого писать у каждого свой выбор и каждый выбирает сам и чем эму пользоваться.

Переваги:

сигнал есть

Недоліки:

повышают тарифы и ничего толком для людей не делают а если и делают то очень медленно

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 24 серпня, 2020 год

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время рассказать о ситуации, для нас это важно! Поверьте, мы все уладим, нужно лишь время. Мы сейчас активно работаем над развитием сети 4G на низких частотах, что позволяет нам значительно расширять покрытие, даже в маленьких городках. Тут стоит понимать, что радиус покрытия в диапазоне 900 МГц от одной базовой станции очень большой, по сравнению с покрытием на частотах 1800/2600 МГц, поэтому если даже вышка от Вас далеко, все должно быть хорошо! Понимаем Ваше огорчение, но доверьтесь нам, мы не подведем! Показати 1 відповідь

Я хочю подключить тариф супер нет турбо

Гость 23 серпня, 2020 год

Почему он должен действовать на заподной Украины а не по всей Украине.я не могу сделать такой пакет для себя.

Переваги:

Дешовый пакет

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2020 год

Добрый день!
Тариф можно подключить на всей территории Украины.
У тарифа есть регион действия специальных условий, где дается 20 ГБ интернета. Если Вы будете находиться вне действия специальных условий, то Вам будет предоставлен 1 ГБ интернета. Пакет минут одинаков по всей территории Украины.

Детали тарифа:
https://www.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/rates/supernet-turbo

Заказать сим-карту с данным тарифом можно у нас в интернет-магазине:
https://www.vodafone.ua/shop/ru/startovyy-paket-vodafone-supernet-turbo-102434.html

Вопрос к оператору

Мариша 13 липня, 2020 год

Закончился месяц, и мне пришла СМС, что подключили услугу на день. Но на счету у меня меньше чем 7 грн, и вообще оттуда ничего не списалось. Значит подключить услугу на день они не могли и СМС пришло по ошибке? Как это понимать? Пакет супернет старт. Они же не дают услуги в долг?

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 13 липня, 2020 год

Добрый день!
Вам присылают сообщение с условиями, на которых далее будет обслуживаться номер до подключения пакета на месяц. Оплата в минус не списывается.

Подяка працівнику

Ірина 23 червня, 2020 год

Недавно у Львові зайшла у магазин водафон і хочу сказати, хоч ваші послуги і зміни тарифів на ходу часом неадекватні, але приємно, що я мала можливість поспілкуватись з приємною дівчиною консультантом Танею( вул. Клепарівська) все пояснила, уважна, толерантна, ввічлива. Я вважаю, що керівництво має заохочувати таких працівників.

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 червня, 2020 год

Ірино, доброго дня! Ми дуже раді, що Ви залишаєтесь задоволені та передамо Тані ваші слова :)

Проблему оперативно решили

Сергей 9 червня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 4 часа назад оставил отзыв с темой :Обман_.... - проблему оперативно решили, пакет услуг начислен по условиям индивидуального предложения. Огромное спасибо!!!

Переваги:

Оперативно решили проблему после обращения по предоставленной ссылке в комментариях под негативным отзывом

Недоліки:

Поддержка ни при звонке со своего номера, ни при обращении в приложении Мой водафон не смогла помочь

2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 13 червня, 2020 год

Спасибо Вам за отзыв, Сергей! В чате может быть очередь, поэтому бывает, что нужно продолжительное время ожидать соединения. Для решения вопроса Вы всегда можете писать в личные сообщения нашей группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/

Безлімітний інтернет у цього оператора є

Левко 27 травня, 2020 год

Кому потрібен справжній безлімітний інтернет, переходьте в тариф Red XL контрактний. Я давно там і задоволений. Один нефайний нюанс: тариф для індивідуального користування на смартфоні, за роздачу інтернету можуть забанити, тому з роздачею краще не ризикувати. Але мене влаштовує. Контрактних тарифів боятися - щастя не бачити. Для будь-якого оператора контрактні абоненти цінніші, ніж абоненти передоплати і я давно змирився із... Читати відгук Кому потрібен справжній безлімітний інтернет, переходьте в тариф Red XL контрактний. Я давно там і задоволений. Один нефайний нюанс: тариф для індивідуального користування на смартфоні, за роздачу інтернету можуть забанити, тому з роздачею краще не ризикувати. Але мене влаштовує. Контрактних тарифів боятися - щастя не бачити. Для будь-якого оператора контрактні абоненти цінніші, ніж абоненти передоплати і я давно змирився із цим фактом. У тарифах передоплати умови були і завжди будуть менш привабливі, ніж на контракті.

Переваги:

Справжній безлім за 250 грн (на контракті)

Недоліки:

Дорого

3 згодні Показати 6 відповідей

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Мне подходит

Александр 25 травня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, ул. Базарная, д. 11 Нормальный оператор, по Запорожской области и связь и интернет работают стабильно в любое время суток. Подключен тариф Супернет Старт, 4ГБ трафика на месяц хватает с головой. Фильмы на мобильнике не смотрю, мобильный интернет как замену проводного никогда не рассматривал, использую его в основном для мессенджеров, веб-банкинга, чтения новостей, поиска интересующей информации. Если иногда в 4ГБ не уложился, всегда можно... Читати відгук Нормальный оператор, по Запорожской области и связь и интернет работают стабильно в любое время суток. Подключен тариф Супернет Старт, 4ГБ трафика на месяц хватает с головой. Фильмы на мобильнике не смотрю, мобильный интернет как замену проводного никогда не рассматривал, использую его в основном для мессенджеров, веб-банкинга, чтения новостей, поиска интересующей информации. Если иногда в 4ГБ не уложился, всегда можно докупить еще 1ГБ за бонусы. Повышение стоимости услуг до 110 грн неприятно, но не критично. Вариант смены оператора не рассматриваю.

1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Предложили тариф за 35 грн

Галина 22 травня, 2020 год

Пришло такое смс от водофона
Я не пополняла номер с марта месяца, пользовалась сим картой другого оператора, а водафон был второй симкой только для входящих звонков. Но теперь начну наверное снова пользоваться водафоном для звонков. Смс на 3135 отправила, жду подключения этого найдешевшего тарифа!

Переваги:

Если несколько месяцев не пополнять номер, можно получить очень дешевый тариф. Оператор таким образом словно умоляет: ну платите нам хоть сколько нибудь, только пользуйтесь!

Недоліки:

Стандартные тарифы дорогие

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Cпасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Оператор не идеальный, но нормальный

Александра 11 травня, 2020 год

Почитала штук 20 отзывов на этом сайте (больше не осилила) и заметила, что в отзывах повторяются всего 2-3 "проблемы", связанные в основном с банальным незнанием условий своего тарифа.
"Проблемы" таковы:
1. Списание денег за дневные услуги из-за несвоевременного пополнения счёта и ненабора комбинации для подключения пакета на месяц.
2. Урезание скорости после использования 3гб интернета
3. Платные услуги, которые... Читати відгук Почитала штук 20 отзывов на этом сайте (больше не осилила) и заметила, что в отзывах повторяются всего 2-3 "проблемы", связанные в основном с банальным незнанием условий своего тарифа.
"Проблемы" таковы:
1. Списание денег за дневные услуги из-за несвоевременного пополнения счёта и ненабора комбинации для подключения пакета на месяц.
2. Урезание скорости после использования 3гб интернета
3. Платные услуги, которые кто-то по собственнной неосторожности себе подключил, но хочет свалить вину на оператора.

Достаточно внимательно читать условия тарифного плана и тогда никаких сюрпризов не возникает, потому что обо всём заранее известно. Все условия. написаны на сайте на понятном языке, как на русском, так и на украинском - кому какой роднее. А по поводу обвинения оператора в подключении платных услуг - вообще без комментариев.

Меня Vodafone устраивает и никаких значительных проблем не имею и не имела. Условия тарифа знаю, пополняю вовремя, ни на что не жалуюсь. Подорожание услуг, да, неприятное, но пора уже привыкнуть к тому, что ничего в это стране не дешевеет и мобильная связь вовсе не исключение. Ну и то, что 4G пока не везде доступен, хотя платить нужно за него, тоже плохо, но покрытие постепенно расширяют и это вселяет надежду

Переваги:

Связь стабильная, без перебоев.
Понятные условия тарифов.

Недоліки:

Покрытие 4G пока что есть далеко не везде (хотя прогресс в этом направлении идёт и это радует!). Даже если живёшь вне зоны покрытия, платить нужно ровно столько же, сколько платят те, кому с покрытием повезло. Это не совсем справедливо сделано.
Периодическое дорожание тарифов, но дорожает сейчас всё вокруг и мобильная связь не исключение

4 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 11 травня, 2020 год

Благодарим за обратную связь, Александра ❤

Оператор огонь, связь везде и в любых условиях

Александр Исаев 3 травня, 2020 год

Уже лет 5 пользуюсь услугами связи от Vodafone. Звоню очень много по работе и мне много звонят клиенты. И уверенно могу сказать, что связь работает прекрасно, сбоев никогда не наблюдал (по крайней мере в дневное и вечереее время). Интернет тоже не подводит, скорости хваиаеи для видеоразговоров через мессенджеры, ничего не лагает. Сигнал хороший в любых помещениях, в подъездах кирпичных домов,... Читати відгук Уже лет 5 пользуюсь услугами связи от Vodafone. Звоню очень много по работе и мне много звонят клиенты. И уверенно могу сказать, что связь работает прекрасно, сбоев никогда не наблюдал (по крайней мере в дневное и вечереее время). Интернет тоже не подводит, скорости хваиаеи для видеоразговоров через мессенджеры, ничего не лагает. Сигнал хороший в любых помещениях, в подъездах кирпичных домов, даже в лифтах. У конкурента Киевстара (имею вторую симку этого оператора) сигнал в таких сложных условиях заметно хуже, даже связь иногда срывается. Vodafone молодцы. Опепатор, услугами которого просто приятно пользоваться.

Переваги:

Качество связи в любых условиях

Недоліки:

Дорого

Показати 5 відповідей

Відповідь представника Vodafone Украина 19 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Нормально за свои деньги

Гера 31 березня, 2020 год

Нормальный оператор, пользуюсь несколько лет и хоть бы что, ни одной проблемы! Связь отличная, скорость интернета хорошая. Раньше юзал Киевстар, в принципе тоже нормальный оператор без особых неприятностей, но скорость интернета в часы пик не устраивала. У нас в области много абонентов Киевстара и где-то с 2016 года начала сказываться перегрузка сети, и тогда я перешел на Vodafone и пока... Читати відгук Нормальный оператор, пользуюсь несколько лет и хоть бы что, ни одной проблемы! Связь отличная, скорость интернета хорошая. Раньше юзал Киевстар, в принципе тоже нормальный оператор без особых неприятностей, но скорость интернета в часы пик не устраивала. У нас в области много абонентов Киевстара и где-то с 2016 года начала сказываться перегрузка сети, и тогда я перешел на Vodafone и пока что не жалуюсь. А на Киевстар все чаще слышу жалобы на скорость интернета от знакомых, которые им пользуются.

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 19 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Убедили остаться!

Николай 31 березня, 2020 год

Хотел сменить оператора, потому что стало слишком дорого для меня, а с деньгами сейчас туго. Уже оформил все необходимое для перехода на другого оператора с сохранением номера, но практически в последнюю минуту позвонили с Водафона, спросили, почему ухожу. Я объяснил причину, объяснил, чего мне нужно и мне предложили какой-то акционный тариф Smart за 35 грн в месяц. И я остался... Читати відгук Хотел сменить оператора, потому что стало слишком дорого для меня, а с деньгами сейчас туго. Уже оформил все необходимое для перехода на другого оператора с сохранением номера, но практически в последнюю минуту позвонили с Водафона, спросили, почему ухожу. Я объяснил причину, объяснил, чего мне нужно и мне предложили какой-то акционный тариф Smart за 35 грн в месяц. И я остался не раздумывая!! До этого платил 85 грн за тариф Red XS. Приятно, что пошли мне навстречу и надеюсь, что эта цена продержится долго.

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 19 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!