Name: Возврат денег. Почему категорично нет, даже без рассмотрения.
Item: Vodafone Україна
Rating: 4
Author: Марина

› › ›

Марина Відгук додано 30 жовтня, 2020 год 53 перегляда

Я давно пользуюсь Вашими услугами. Меня все устраивает. Связь норм. операторы супер, любую проблему развяжут, подскажут, никогда никаких жалоб не было. Всё решаемо. Но у меня к Вам вопрос. Сегодня 30.10.20 года в 20.00 я позвонила оператору Марии номер 48366. С вопросом. Я нахожусь за городом, попросила знакомую пополнить счёт, она сказала будет минутка пополню. Как только увидела смс набрала комбинацию для перехода на месячный платёж... Но деньги сняло как за использования пакета за день. Я набрала оператора, попросила оставить заявку на возврат, попросила указать причину и отсуцтвие возможности пополнения. Почему настолько категорично нет.
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Гость 2 листопада, 2020 год

Комбинация набирается для подключения пакета сразу, и если по ошибке системы не произошло подключение, при звонке оператору, составляют заявку, и потом подключают. Поэтому, это субъективное видение, есть нюансы, которые решают при обращении. Без рассмотрения -это фантазии

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 30 жовтня, 2020 год

Здравствуйте, Марина! Нам хотелось бы вместе разобраться в этой ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте:

https://www.vodafone.ua/ru

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9913 відгуків / 3667818 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок