Виїзжаючи за кордон 16.01.2020 підключив на водафоні послугу пів гіга в дорогу на 7 днів но інтернету так і небуло,після дзвінка до оператора мені повідомили що в мене діє тариф пів гіга в дорогу та є 500мв. інтернету,але інтернету так і небуло тоді я знову подзвонив до оператора десь за годину,але мені вже повідомили що в мене вже діє інший... Читати відгук Виїзжаючи за кордон 16.01.2020 підключив на водафоні послугу пів гіга в дорогу на 7 днів но інтернету так і небуло,після дзвінка до оператора мені повідомили що в мене діє тариф пів гіга в дорогу та є 500мв. інтернету,але інтернету так і небуло тоді я знову подзвонив до оператора десь за годину,але мені вже повідомили що в мене вже діє інший тарифний план і 500мв. інтернету вже немає,хоча тарифний план мав діяти 7днів до 23.01.2020.Оператори незмогли дати відповідь куди подівся інтернет якого я так і недочикався.раз Я не міг повірити що така компанія як водавон може так брехати людей.Керівництво компанії на скарги ніяк не реагує. ГАНЬБА ВОДАФОН.
Доброго дня! Хотілося б допомогти Вам розібратися в ситуації, що склалася з приводу списання коштів. Так як нам потрібен Ваш номер, щоб перевірити, чому були списання, звертайтесь, будь ласка, в особисті повідомлення нашої групи. Наші консультанти все перевірять і допоможуть Вам розібратися. Чекаємо Вашого звернення!
Перший і останній раз взяв водафон. Роумінг за кордоном так і незміг підключити,дзвонив до операторів сказав що в мене lg скинули настройки на nokia. Пізніше скільки недзвонив нічим допомогти незмогли. Краще би взяв Київстар,роумінг підключається на ура. Висновки: неберіть водафон,а то закордоном залишетесь без інтернету. Ганьба водафон...
Доброго дня! Робота інтернету в роумінгу залежить від багатьох факторів. Для того, щоб детальніше розібратись в ситуації, напишіть в приватні повідомлення нашої групи: https://www.facebook.com/VFUkraine/ Також, можна звернутись в чат на сайті: https://www.vodafone.ua/uk
Уже не первый раз подводит скорость интернета. В самые неподходящие моменты как например когда отойдешь от wi-fi и приложение такси уже не вытягивает .
Добрый день! Мы понимаем, как важно пользоваться качественными услугами, в частности, интернетом. Скорость интернета может зависеть от многих факторов, поэтому может меняться. Наши специалисты всегда работают над улучшением работы сети и, если Вы замечаете сложности в работе, просим Вас обратиться в личные сообщения нашей группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ При обращении нужно указать номер и полный адрес, по которому замечаете сложность. Мы передадим всю информацию для анализа ситуации. Заранее благодарны!
это просто кошмар какой то а не оператор. что качество связи что скорость интернет. практически постоянно или 3g или edge вообще.даже когда светится значок 4g по скорости тот же edge. дурят как хотят а 200 гр отдай. придется уходить на другого оператора.
Добрый день! Мы понимаем, как важно сейчас быть всегда онлайн и быстрый доступ к интернету просто необходим. Для того, чтобы мы могли помочь Вам, нужно уточнить детальную информацию о возникшей сложности. Пожалуйста, напишите нам в личку группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ Мы займемся Вашим вопросом!
Пополнили Счёт за тариф -185 грн.! Несколько раз ввела код... На следующий день -денег нет. ... Смс не пришла, звонила -говорят нужно было звонить.... И куда пропала сумма .... И это 3-й раз
Добрый вечер. Пользуюсь Водафон Украина давно( МТС). Мало того, что постоянно каждый день пропадаю копейки , связь плохо ловит( метро), квартира собственная, операторы неквалифицированные ни в одном вопросе. Эта служба поддержки- это полный бред. Интернет ВОРУЕТСЯ сумасшедшими обьемами! Когда кончится этот беспредел????? В лайфе у меня используется 10 гигабайт в месяц, в ВОДАФОН также 10 гигабайт ПРОПАЛИ за... Читати відгук Добрый вечер. Пользуюсь Водафон Украина давно( МТС). Мало того, что постоянно каждый день пропадаю копейки , связь плохо ловит( метро), квартира собственная, операторы неквалифицированные ни в одном вопросе. Эта служба поддержки- это полный бред. Интернет ВОРУЕТСЯ сумасшедшими обьемами! Когда кончится этот беспредел????? В лайфе у меня используется 10 гигабайт в месяц, в ВОДАФОН также 10 гигабайт ПРОПАЛИ за 3 дня!!! Оператор сказал , что я их использовала!!!! Каким образом не обьяснила!!!! Сначала ВОДАФОН предоставляет скидку на оплату связи в размере 20% на 3 месяца и производит оплату 100 гр вместо 125гр. И за три дня ( скидка выливается ) в ВОРОВСТВО связи и ИНТЕРНЕТА!!!!! Самая плохая связь в Украине!!!!
При входе в приложение водафона дали фри 4 недели онлайн пасса. Ничего, кроме, кнопки "принять" не было. Ну взял. Сегодня списывают 15 грн за следующий месяц этого мусорного пасса. В онлайн чате тупо завершают разговор, не давая ответов. Это последняя капля. Минус один клиент, водафон.
Вчера пыталась подключить 4гб интернет на 3 месяца .набирала*101*87#,потом проверяла подключение *101*88#.пришла см ,что я могу пользоваться услугой.проверила счёт деньги не сняли.так и не поняла,что происходит.стала звонить оператору,а мне автоответчик твердил,что свободных операторов нет,но при этом предлогал платную услугу за 10гр и отключался.звонила с23 до 24часов.бесполезно,а утром пришла см,что я подключена к проекту за 90гр.я не знаю,ЧТО ВЫ ТАМ... Читати відгук Вчера пыталась подключить 4гб интернет на 3 месяца .набирала*101*87#,потом проверяла подключение *101*88#.пришла см ,что я могу пользоваться услугой.проверила счёт деньги не сняли.так и не поняла,что происходит.стала звонить оператору,а мне автоответчик твердил,что свободных операторов нет,но при этом предлогал платную услугу за 10гр и отключался.звонила с23 до 24часов.бесполезно,а утром пришла см,что я подключена к проекту за 90гр.я не знаю,ЧТО ВЫ ТАМ КУРИТЕ?????!!!но это БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!как не позвонишь свободных операторов нет,но за10гр есть всегда.верните,су*и,мои деньги и подключите куда мне надо
Пополнили ребенку счёт на смарт часы(самые дешёвые БЕЗ интернета- звонилка), тариф не активировался но то ладно, но со счета каждый день снималось по 20 грн. Оператор говорит что мы активно пользуемся интернетом и деньги не вернут. Но как можно использовать интернет на устройстве где это вообще не предусмотрено. Пусть удавятся, воры..
Представитель, вместо того чтобы ответить на мой вопрос о 4G интернете (нафига вы его запустили если все проги для скачки блокируете и скорость урезаете после исп. 3 гиг. Нафиг он нужен тогда?? Странички полистать?? Так это и на 3G можно сделать без проблем) вы его тупо удалили!! Это че такое?
нужно было через vodafone pay перевести деньги на карту,на счету было 32.59,из которых 25 предназначались на перевод. То есть,положенные минимально 3 гривны остались бы,даже с хвостиком. Перевести удалось только 20,и ни копейкой больше,мол,недостаточный баланс абонента.Да,11.79 это недостаточный баланс,ага конечно. Как раз те самые 7 гривен,которые нужно было снять,но не удавалось,они принудительно уже сняли как ежедневную абонплату,пока я писала этот отзыв)))... Читати відгук нужно было через vodafone pay перевести деньги на карту,на счету было 32.59,из которых 25 предназначались на перевод. То есть,положенные минимально 3 гривны остались бы,даже с хвостиком.
Перевести удалось только 20,и ни копейкой больше,мол,недостаточный баланс абонента.Да,11.79 это недостаточный баланс,ага конечно.
Как раз те самые 7 гривен,которые нужно было снять,но не удавалось,они принудительно уже сняли как ежедневную абонплату,пока я писала этот отзыв))) навязывание услуг получается.Специально задержали деньги,чтобы потом их снять. Наверное,потому,что я в последнее время использую номер только для переводов.Но тем не менее это скотство! и бл*дство полное)
з.ы. связь кстати тоже голимая,только в метро (!) нормально работает интернет,а на улице сложно бывает просто даже позвонить.Лучше бы деньги в улучшение покрытия вкладывали,а не в тупое и никому не нужное "вислово"
У меня сняли несколько раз плату за интернет, которым я не пользовалась. Разборки с операторами не к чему не привели. Несут такую чушь в своё оправдание. Еще и делают меня виноватой, мол был включен мобильный интернет и все тут. А я пользуюсь все время стационарным или очень редко мобильным Киевстаром. И у меня никогда не включен... Читати відгук У меня сняли несколько раз плату за интернет, которым я не пользовалась. Разборки с операторами не к чему не привели. Несут такую чушь в своё оправдание. Еще и делают меня виноватой, мол был включен мобильный интернет и все тут. А я пользуюсь все время стационарным или очень редко мобильным Киевстаром. И у меня никогда не включен мобильный интернет одновременно с вай фай . Они даже время озвучили когда я якобы пользовалась интернетом . т.е. ночью, однако я как все нормальные люди вообще-то сплю. А главное доказать ничего нельзя. Зарабатывают обманом клиентов. Противно.
Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Привіт, щасливчику :) Встигніть забрати свій подарунок від Санти - безкоштовний рік зв'язку від Vodafone. До кінця дії акції залишилось 5 днів. Заходьте в додаток My Vodafone, обирайте у меню розділ Secret Santa та натискайте "Отримати подарунок" www.vodafone.ua/my_vodafone. Пише безкоштовний рік зв'язку а не 200 бонусів, смс підтвердження того призу що мені належить прийшла 10.01.2020
Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 ки*****о на призи,спочатку кажуть ти виграв рік без абонплат,а потім дають замість цього 200бонусів і тішся!!!
я проживаю в одесской области,на территории которой мой тариф supernet pro стоит 90 грн, а я плачу уже не первый месяц 125грн, и операторы не могут отвеить почему и сделать ничего не могут
Шахрайство і брехня - це політика компанії Водафон! Якщо у Вас сім-карта Водафон - кожен день треба відстежувати пакет послуг і гроші, якщо є на рахунку, бо крадуть все що бачать. Крадуть пакетний трафік, хвилини, смс, гроші, самі підключають платні послуги які абонент не замовляв.
Аналогичная проблема! На водафоне с 11про Макс. Периодически искажает звук! Жаль потраченных денег! Компания водафон должна создать достойные условия для пользователей!!!
Здравствуйте! Мы работаем над устранением данной сложности. В качестве рекомендаций попробуйте обновить ОС до последней версии, перейти на 3G. С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показати 2 відповіді
Через my vodafon було предосталено приз-"безкоштовне підключення послуги рік без абонплат" до 15.01.2020 але 12.01.2020 дану послугу підключити неможливо,а оператор сказав що взагалі даної послуги не існує,хоча 10.01.2020 прийшла смс : Привіт, щасливчику :) Встигніть забрати свій подарунок від Санти - безкоштовний рік зв'язку від Vodafone. До кінця дії акції залишилось 5 днів. Заходьте в додаток My Vodafone, обирайте у... Читати відгук Через my vodafon було предосталено приз-"безкоштовне підключення послуги рік без абонплат" до 15.01.2020 але 12.01.2020 дану послугу підключити неможливо,а оператор сказав що взагалі даної послуги не існує,хоча 10.01.2020 прийшла смс : Привіт, щасливчику :) Встигніть забрати свій подарунок від Санти - безкоштовний рік зв'язку від Vodafone. До кінця дії акції залишилось 5 днів. Заходьте в додаток My Vodafone, обирайте у меню розділ Secret Santa та натискайте "Отримати подарунок" www.vodafone.ua/my_vodafone. Сторінка не відповідає
Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваш номер та деталі цієї ситуації, разом розберемося: https://www.vodafone.ua/uk З повагою, представник компанії Vodafone Україна.
Они не зря просят ваш номер!! Блокируют чтоб вы не 5издели Думайте сами. Недавно сняло 7 грн якобы за окончание пакета услуг на месяц, (никаких предупредительных смс не приходило) во время разговора с оператором она мне сказала - деньги вам возвращать никто не будет, вы купили себе 200 мгб за 7 грн.
Не зрозуміло,що це тут за представник такий,коли кожен його допис цілковита брехня.І якщо він йолопів називає фахівцями,то він і сам йолоп.Такого не професіоналізму годі і шукати.Цих,які називаються оператори,навіть і не знаєш як назвати.Тупі,грубі,не професійні.Крутять тобою,як циган сонцем,не вирішивши навіть дрібниць.Та ще й покривають одне одного.Жах
Vodafone начал блокировать половину сайтов в смартфоне выдавая страничку с указами президента. И украинские и окупантские, и с доменом com. Хуже всего что упорант колл центра Даниил отказался принять заявку на устранение технической проблемы. Я ему объясняю, что с браузеров не запускаются - происходит блокировка. А с поисковой строки гугла можно открыть сайт.
Здравствуйте, Сергей! Да, такая проблема, к сожалению, существует, мы работаем над ее устранением. Рекомендуем, пока данная ситуация актуальна, перейти на режим 3G. С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показати 1 відповідь
Я уже писал что ноябре жулики через водафон развели меня на 730 умея год без абон плат осталось 9 месяцев так вот сегодня узнал что можно заплатить долг и дальше переблокировать сим карту и пользоваться телефоном на входящие чтобы в дальнейшем не загнали в долги хоть так пользоваться
"Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування." Не пизди "Для можливості проведення аналізу прохання вказати дату та час дзвінків в ЦОА, а також, номер з якого телефонували." Ага еще и номерок вам подогнать? Чтобы вы его потом заблокировали найху или же чтобы поток гoвнoспама и всяких подписок внезапно усилился по этому... Читати відгук "Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування."
Не пизди
"Для можливості проведення аналізу прохання вказати дату та час дзвінків в ЦОА, а також, номер з якого телефонували."
Ага еще и номерок вам подогнать? Чтобы вы его потом заблокировали найху или же чтобы поток гoвнoспама и всяких подписок внезапно усилился по этому номеру? нет уж, спасибо
В нашій компанії велика увага приділяється професійній підготовці персоналу, що здійснює інформаційну підтримку в Центрах обслуговування абонентів (далі - ЦОА). Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування.
На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів у цілому. Подібні випадки є винятком.
Для можливості проведення аналізу прохання вказати дату та час дзвінків в ЦОА, а також, номер з якого телефонували.
Будемо раді бачити Ваше звернення в будь якому із зручних для Вас каналів зв'язку з нами! ;) Показати 3 відповіді
Через две недели после пополнения счета(тариф SuperNet Unlim) ошибочно перевели на другой тариф!!! оператор ничего ответить не смог, неделю ничего толкового не могли сказать, а на 8 день придумали отмазку что якобы я сам ввела комбинацию для перевода!!! алло какая комбинация?? Тупее операторов водафон людей не существует!
В нашей компании большое внимание уделяется профессиональной подготовке персонала, оказывающего информационную поддержку в Центрах обслуживания абонентов. Все сотрудники являются специалистами в своей отрасли, проходят все необходимые этапы контроля качества работы и профессиональные тестирования.
К сожалению, подобные факты, возможны в любой сфере обслуживания и их не следует расценивать как политику компании по отношению к своим клиентам в целом. Подобные случаи являются исключением.
Для проведения проверки качества работы сотрудников Центра обслуживания абонентов Вам достаточно указать дату и время Вашего обращения в информационный центр, номер, с которого звонили и (желательно) имя сотрудника.
Будем рады видеть Ваше обращение, в любом из доступных каналов связи с нами!
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир. Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Крадуть гроші зрахунка,мобільний інтернет.
Не рекомендую водафон.
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Також, можна звернутись в чат на сайті:
https://www.vodafone.ua/uk
Скорость интернета недостаточна
https://www.facebook.com/VFUkraine/
При обращении нужно указать номер и полный адрес, по которому замечаете сложность. Мы передадим всю информацию для анализа ситуации. Заранее благодарны!
интернет ужастный
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Мы займемся Вашим вопросом!
Водафон -жулики!
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
ВОДАФОН-УЖАС!!!!!!!
В лайфе у меня используется 10 гигабайт в месяц, в ВОДАФОН также 10 гигабайт ПРОПАЛИ за... Читати відгук Добрый вечер. Пользуюсь Водафон Украина давно( МТС). Мало того, что постоянно каждый день пропадаю копейки , связь плохо ловит( метро), квартира собственная, операторы неквалифицированные ни в одном вопросе. Эта служба поддержки- это полный бред. Интернет ВОРУЕТСЯ сумасшедшими обьемами! Когда кончится этот беспредел?????
В лайфе у меня используется 10 гигабайт в месяц, в ВОДАФОН также 10 гигабайт ПРОПАЛИ за 3 дня!!! Оператор сказал , что я их использовала!!!! Каким образом не обьяснила!!!! Сначала ВОДАФОН предоставляет скидку на оплату связи в размере 20% на 3 месяца и производит оплату 100 гр вместо 125гр. И за три дня ( скидка выливается ) в ВОРОВСТВО связи и ИНТЕРНЕТА!!!!! Самая плохая связь в Украине!!!!
навязывание сервисов
Почему такое отношение к абонентам
Водо ки*****о
представителю Vodafone
Воры в Украине
Это ужас обворовывают людей
грабеж на ровном месте
То есть,положенные минимально 3 гривны остались бы,даже с хвостиком.
Перевести удалось только 20,и ни копейкой больше,мол,недостаточный баланс абонента.Да,11.79 это недостаточный баланс,ага конечно.
Как раз те самые 7 гривен,которые нужно было снять,но не удавалось,они принудительно уже сняли как ежедневную абонплату,пока я писала этот отзыв)))... Читати відгук нужно было через vodafone pay перевести деньги на карту,на счету было 32.59,из которых 25 предназначались на перевод.
То есть,положенные минимально 3 гривны остались бы,даже с хвостиком.
Перевести удалось только 20,и ни копейкой больше,мол,недостаточный баланс абонента.Да,11.79 это недостаточный баланс,ага конечно.
Как раз те самые 7 гривен,которые нужно было снять,но не удавалось,они принудительно уже сняли как ежедневную абонплату,пока я писала этот отзыв))) навязывание услуг получается.Специально задержали деньги,чтобы потом их снять.
Наверное,потому,что я в последнее время использую номер только для переводов.Но тем не менее это скотство! и бл*дство полное)
з.ы. связь кстати тоже голимая,только в метро (!) нормально работает интернет,а на улице сложно бывает просто даже позвонить.Лучше бы деньги в улучшение покрытия вкладывали,а не в тупое и никому не нужное "вислово"
Зарабатывают обманом клиентов
Водафон-розвод!!!
Пише безкоштовний рік зв'язку а не 200 бонусів, смс підтвердження того призу що мені належить прийшла 10.01.2020
Водафон-лохотрон!!!
ежемесячно оплачиваю на 35 грн больше
Лохотрон.!
Шахраї і брехуни
Ужасная связь на 11 айфоне
Жаль потраченных денег!
Компания водафон должна создать достойные условия для пользователей!!!
Порушення прав абонента
https://www.vodafone.ua/uk
З повагою, представник компанії Vodafone Україна.
Перешел по ссылке от водафон , сняло деньги!
Блокируют чтоб вы не 5издели
Думайте сами.
Недавно сняло 7 грн якобы за окончание пакета услуг на месяц, (никаких предупредительных смс не приходило) во время разговора с оператором она мне сказала
- деньги вам возвращать никто не будет, вы купили себе 200 мгб за 7 грн.
https://www.vodafone.ua/uk Показати 1 відповідь
контора неандертальців
iPhone собеседник плохо слышит
Новый владелей начал внедрять "новые стандарты"
iPhone 11
О проблемах Voodafon
Ответ представителя Vodafone Украина
Не пизди
"Для можливості проведення аналізу прохання вказати дату та час дзвінків в ЦОА, а також, номер з якого телефонували."
Ага еще и номерок вам подогнать? Чтобы вы его потом заблокировали найху или же чтобы поток гoвнoспама и всяких подписок внезапно усилился по этому... Читати відгук "Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування."
Не пизди
"Для можливості проведення аналізу прохання вказати дату та час дзвінків в ЦОА, а також, номер з якого телефонували."
Ага еще и номерок вам подогнать? Чтобы вы его потом заблокировали найху или же чтобы поток гoвнoспама и всяких подписок внезапно усилился по этому номеру? нет уж, спасибо
Оператори водафон - це жах!!
В нашій компанії велика увага приділяється професійній підготовці персоналу, що здійснює інформаційну підтримку в Центрах обслуговування абонентів (далі - ЦОА). Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування.
На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів у цілому. Подібні випадки є винятком.
Для можливості проведення аналізу прохання вказати дату та час дзвінків в ЦОА, а також, номер з якого телефонували.
Будемо раді бачити Ваше звернення в будь якому із зручних для Вас каналів зв'язку з нами! ;) Показати 3 відповіді
Жахливі оператори!!
Ужасное обслуживание!!
В нашей компании большое внимание уделяется профессиональной подготовке персонала, оказывающего информационную поддержку в Центрах обслуживания абонентов. Все сотрудники являются специалистами в своей отрасли, проходят все необходимые этапы контроля качества работы и профессиональные тестирования.
К сожалению, подобные факты, возможны в любой сфере обслуживания и их не следует расценивать как политику компании по отношению к своим клиентам в целом. Подобные случаи являются исключением.
Для проведения проверки качества работы сотрудников Центра обслуживания абонентов Вам достаточно указать дату и время Вашего обращения в информационный центр, номер, с которого звонили и (желательно) имя сотрудника.
Будем рады видеть Ваше обращение, в любом из доступных каналов связи с нами!