Vodafone Україна відгуки / страница 125

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Vodafone Україна
4.0 5
9917 відгуків / 3667960 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Крадуть гроші зрахунка,мобільний інтернет.

Гость Гость 17 січня, 2020 год
Виїзжаючи за кордон 16.01.2020 підключив на водафоні послугу пів гіга в дорогу на 7 днів но інтернету так і небуло,після дзвінка до оператора мені повідомили що в мене діє тариф пів гіга в дорогу та є 500мв. інтернету,але інтернету так і небуло тоді я знову подзвонив до оператора десь за годину,але мені вже повідомили що в мене вже діє інший... Читати відгук Виїзжаючи за кордон 16.01.2020 підключив на водафоні послугу пів гіга в дорогу на 7 днів но інтернету так і небуло,після дзвінка до оператора мені повідомили що в мене діє тариф пів гіга в дорогу та є 500мв. інтернету,але інтернету так і небуло тоді я знову подзвонив до оператора десь за годину,але мені вже повідомили що в мене вже діє інший тарифний план і 500мв. інтернету вже немає,хоча тарифний план мав діяти 7днів до 23.01.2020.Оператори незмогли дати відповідь куди подівся інтернет якого я так і недочикався.раз Я не міг повірити що така компанія як водавон може так брехати людей.Керівництво компанії на скарги ніяк не реагує. ГАНЬБА ВОДАФОН.
Переваги:
  1. НЕМАЄ ПЛЮСІВ,НЕВЕДІТЬСЯ.
Недоліки:
  1. Брешуть,брешуть і ще раз брешуть.
Vodafone Украина Відповідь представника Vodafone Украина 17 січня, 2020 год
Доброго дня! Хотілося б допомогти Вам розібратися в ситуації, що склалася з приводу списання коштів. Так як нам потрібен Ваш номер, щоб перевірити, чому були списання, звертайтесь, будь ласка, в особисті повідомлення нашої групи. Наші консультанти все перевірять і допоможуть Вам розібратися. Чекаємо Вашого звернення!

Не рекомендую водафон.

Гость Гость 17 січня, 2020 год
Перший і останній раз взяв водафон. Роумінг за кордоном так і незміг підключити,дзвонив до операторів сказав що в мене lg скинули настройки на nokia. Пізніше скільки недзвонив нічим допомогти незмогли. Краще би взяв Київстар,роумінг підключається на ура. Висновки: неберіть водафон,а то закордоном залишетесь без інтернету. Ганьба водафон...
Переваги:
  1. Нема.
Недоліки:
  1. Брав заради інтернету,якого так і непідключив.
Vodafone Украина Відповідь представника Vodafone Украина 22 січня, 2020 год
Доброго дня! Робота інтернету в роумінгу залежить від багатьох факторів. Для того, щоб детальніше розібратись в ситуації, напишіть в приватні повідомлення нашої групи:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Також, можна звернутись в чат на сайті:
https://www.vodafone.ua/uk

Скорость интернета недостаточна

Гость Гость 17 січня, 2020 год
Уже не первый раз подводит скорость интернета. В самые неподходящие моменты как например когда отойдешь от wi-fi и приложение такси уже не вытягивает .
Vodafone Украина Відповідь представника Vodafone Украина 22 січня, 2020 год
Добрый день! Мы понимаем, как важно пользоваться качественными услугами, в частности, интернетом. Скорость интернета может зависеть от многих факторов, поэтому может меняться. Наши специалисты всегда работают над улучшением работы сети и, если Вы замечаете сложности в работе, просим Вас обратиться в личные сообщения нашей группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
При обращении нужно указать номер и полный адрес, по которому замечаете сложность. Мы передадим всю информацию для анализа ситуации. Заранее благодарны!

интернет ужастный

Гость Гость 16 січня, 2020 год
это просто кошмар какой то а не оператор. что качество связи что скорость интернет. практически постоянно или 3g или edge вообще.даже когда светится значок 4g по скорости тот же edge. дурят как хотят а 200 гр отдай. придется уходить на другого оператора.
Vodafone Украина Відповідь представника Vodafone Украина 22 січня, 2020 год
Добрый день! Мы понимаем, как важно сейчас быть всегда онлайн и быстрый доступ к интернету просто необходим. Для того, чтобы мы могли помочь Вам, нужно уточнить детальную информацию о возникшей сложности. Пожалуйста, напишите нам в личку группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Мы займемся Вашим вопросом!

Водафон -жулики!

Гость Гость 16 січня, 2020 год
Пополнили Счёт за тариф -185 грн.! Несколько раз ввела код... На следующий день -денег нет. ... Смс не пришла, звонила -говорят нужно было звонить.... И куда пропала сумма .... И это 3-й раз
Vodafone Украина Відповідь представника Vodafone Украина 22 січня, 2020 год
Добрый день! Для решения вопроса, напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk

ВОДАФОН-УЖАС!!!!!!!

Таня Волгина Таня Волгина 16 січня, 2020 год
Добрый вечер. Пользуюсь Водафон Украина давно( МТС). Мало того, что постоянно каждый день пропадаю копейки , связь плохо ловит( метро), квартира собственная, операторы неквалифицированные ни в одном вопросе. Эта служба поддержки- это полный бред. Интернет ВОРУЕТСЯ сумасшедшими обьемами! Когда кончится этот беспредел?????
В лайфе у меня используется 10 гигабайт в месяц, в ВОДАФОН также 10 гигабайт ПРОПАЛИ за... Читати відгук
Добрый вечер. Пользуюсь Водафон Украина давно( МТС). Мало того, что постоянно каждый день пропадаю копейки , связь плохо ловит( метро), квартира собственная, операторы неквалифицированные ни в одном вопросе. Эта служба поддержки- это полный бред. Интернет ВОРУЕТСЯ сумасшедшими обьемами! Когда кончится этот беспредел?????
В лайфе у меня используется 10 гигабайт в месяц, в ВОДАФОН также 10 гигабайт ПРОПАЛИ за 3 дня!!! Оператор сказал , что я их использовала!!!! Каким образом не обьяснила!!!! Сначала ВОДАФОН предоставляет скидку на оплату связи в размере 20% на 3 месяца и производит оплату 100 гр вместо 125гр. И за три дня ( скидка выливается ) в ВОРОВСТВО связи и ИНТЕРНЕТА!!!!! Самая плохая связь в Украине!!!!
Недоліки:
  1. Связь- ужасная! Интернет-воровство!

навязывание сервисов

Haze Haze 16 січня, 2020 год
При входе в приложение водафона дали фри 4 недели онлайн пасса. Ничего, кроме, кнопки "принять" не было. Ну взял. Сегодня списывают 15 грн за следующий месяц этого мусорного пасса. В онлайн чате тупо завершают разговор, не давая ответов. Это последняя капля. Минус один клиент, водафон.
Переваги:
  1. нету
Недоліки:
  1. мош.енники

Почему такое отношение к абонентам

Ваш абонент по неволе Ваш абонент по неволе 15 січня, 2020 год
Вчера пыталась подключить 4гб интернет на 3 месяца .набирала*101*87#,потом проверяла подключение *101*88#.пришла см ,что я могу пользоваться услугой.проверила счёт деньги не сняли.так и не поняла,что происходит.стала звонить оператору,а мне автоответчик твердил,что свободных операторов нет,но при этом предлогал платную услугу за 10гр и отключался.звонила с23 до 24часов.бесполезно,а утром пришла см,что я подключена к проекту за 90гр.я не знаю,ЧТО ВЫ ТАМ... Читати відгук Вчера пыталась подключить 4гб интернет на 3 месяца .набирала*101*87#,потом проверяла подключение *101*88#.пришла см ,что я могу пользоваться услугой.проверила счёт деньги не сняли.так и не поняла,что происходит.стала звонить оператору,а мне автоответчик твердил,что свободных операторов нет,но при этом предлогал платную услугу за 10гр и отключался.звонила с23 до 24часов.бесполезно,а утром пришла см,что я подключена к проекту за 90гр.я не знаю,ЧТО ВЫ ТАМ КУРИТЕ?????!!!но это БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!как не позвонишь свободных операторов нет,но за10гр есть всегда.верните,су*и,мои деньги и подключите куда мне надо
Переваги:
  1. Плюсов нет
Недоліки:
  1. Ужасное обслуживание,ужасная связь

Водо ки*****о

Владимир Владимир 15 січня, 2020 год
Пополнили ребенку счёт на смарт часы(самые дешёвые БЕЗ интернета- звонилка), тариф не активировался но то ладно, но со счета каждый день снималось по 20 грн. Оператор говорит что мы активно пользуемся интернетом и деньги не вернут. Но как можно использовать интернет на устройстве где это вообще не предусмотрено. Пусть удавятся, воры..

представителю Vodafone

Дима Дима 15 січня, 2020 год
Представитель, вместо того чтобы ответить на мой вопрос о 4G интернете (нафига вы его запустили если все проги для скачки блокируете и скорость урезаете после исп. 3 гиг. Нафиг он нужен тогда?? Странички полистать?? Так это и на 3G можно сделать без проблем) вы его тупо удалили!! Это че такое?

грабеж на ровном месте

Лариса Лариса 13 січня, 2020 год
нужно было через vodafone pay перевести деньги на карту,на счету было 32.59,из которых 25 предназначались на перевод.
То есть,положенные минимально 3 гривны остались бы,даже с хвостиком.
Перевести удалось только 20,и ни копейкой больше,мол,недостаточный баланс абонента.Да,11.79 это недостаточный баланс,ага конечно.
Как раз те самые 7 гривен,которые нужно было снять,но не удавалось,они принудительно уже сняли как ежедневную абонплату,пока я писала этот отзыв)))... Читати відгук
нужно было через vodafone pay перевести деньги на карту,на счету было 32.59,из которых 25 предназначались на перевод.
То есть,положенные минимально 3 гривны остались бы,даже с хвостиком.

Перевести удалось только 20,и ни копейкой больше,мол,недостаточный баланс абонента.Да,11.79 это недостаточный баланс,ага конечно.

Как раз те самые 7 гривен,которые нужно было снять,но не удавалось,они принудительно уже сняли как ежедневную абонплату,пока я писала этот отзыв))) навязывание услуг получается.Специально задержали деньги,чтобы потом их снять.
Наверное,потому,что я в последнее время использую номер только для переводов.Но тем не менее это скотство! и бл*дство полное)

з.ы. связь кстати тоже голимая,только в метро (!) нормально работает интернет,а на улице сложно бывает просто даже позвонить.Лучше бы деньги в улучшение покрытия вкладывали,а не в тупое и никому не нужное "вислово"

Зарабатывают обманом клиентов

Татьяна Татьяна 13 січня, 2020 год
У меня сняли несколько раз плату за интернет, которым я не пользовалась. Разборки с операторами не к чему не привели. Несут такую чушь в своё оправдание. Еще и делают меня виноватой, мол был включен мобильный интернет и все тут. А я пользуюсь все время стационарным или очень редко мобильным Киевстаром. И у меня никогда не включен... Читати відгук У меня сняли несколько раз плату за интернет, которым я не пользовалась. Разборки с операторами не к чему не привели. Несут такую чушь в своё оправдание. Еще и делают меня виноватой, мол был включен мобильный интернет и все тут. А я пользуюсь все время стационарным или очень редко мобильным Киевстаром. И у меня никогда не включен мобильный интернет одновременно с вай фай . Они даже время озвучили когда я якобы пользовалась интернетом . т.е. ночью, однако я как все нормальные люди вообще-то сплю. А главное доказать ничего нельзя. Зарабатывают обманом клиентов. Противно.
Недоліки:
  1. Воруют . Связь плохая

Водафон-розвод!!!

0668399375 0668399375 13 січня, 2020 год
 Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Привіт, щасливчику :) Встигніть забрати свій подарунок від Санти - безкоштовний рік зв'язку від Vodafone. До кінця дії акції залишилось 5 днів. Заходьте в додаток My Vodafone, обирайте у меню розділ Secret Santa та натискайте "Отримати подарунок" www.vodafone.ua/my_vodafone.
Пише безкоштовний рік зв'язку а не 200 бонусів, смс підтвердження того призу що мені належить прийшла 10.01.2020

Водафон-лохотрон!!!

0668399375 0668399375 13 січня, 2020 год
 Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 ки*****о на призи,спочатку кажуть ти виграв рік без абонплат,а потім дають замість цього 200бонусів і тішся!!!

ежемесячно оплачиваю на 35 грн больше

иван иван 13 січня, 2020 год
я проживаю в одесской области,на территории которой мой тариф supernet pro стоит 90 грн, а я плачу уже не первый месяц 125грн, и операторы не могут отвеить почему и сделать ничего не могут

Лохотрон.!

Влад Влад 13 січня, 2020 год
Воруют деньги с мобильного. А виноват клиент. У меня два раза так было 60 гривен и 150 где-то. Писал жалобы вернули только 12 гр. из 60.

Шахраї і брехуни

Я Я 13 січня, 2020 год
Шахрайство і брехня - це політика компанії Водафон! Якщо у Вас сім-карта Водафон - кожен день треба відстежувати пакет послуг і гроші, якщо є на рахунку, бо крадуть все що бачать. Крадуть пакетний трафік, хвилини, смс, гроші, самі підключають платні послуги які абонент не замовляв.
Недоліки:
  1. Суцільний мінус

Ужасная связь на 11 айфоне

Гость Гость 13 січня, 2020 год
Аналогичная проблема! На водафоне с 11про Макс. Периодически искажает звук!
Жаль потраченных денег!
Компания водафон должна создать достойные условия для пользователей!!!
Vodafone Украина Відповідь представника Vodafone Украина 13 січня, 2020 год
Здравствуйте! Мы работаем над устранением данной сложности. В качестве рекомендаций попробуйте обновить ОС до последней версии, перейти на 3G. С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показати 2 відповіді

Порушення прав абонента

Гость Гость 13 січня, 2020 год
Через my vodafon було предосталено приз-"безкоштовне підключення послуги рік без абонплат" до 15.01.2020 але 12.01.2020 дану послугу підключити неможливо,а оператор сказав що взагалі даної послуги не існує,хоча 10.01.2020 прийшла смс : Привіт, щасливчику :) Встигніть забрати свій подарунок від Санти - безкоштовний рік зв'язку від Vodafone. До кінця дії акції залишилось 5 днів. Заходьте в додаток My Vodafone, обирайте у... Читати відгук Через my vodafon було предосталено приз-"безкоштовне підключення послуги рік без абонплат" до 15.01.2020 але 12.01.2020 дану послугу підключити неможливо,а оператор сказав що взагалі даної послуги не існує,хоча 10.01.2020 прийшла смс : Привіт, щасливчику :) Встигніть забрати свій подарунок від Санти - безкоштовний рік зв'язку від Vodafone. До кінця дії акції залишилось 5 днів. Заходьте в додаток My Vodafone, обирайте у меню розділ Secret Santa та натискайте "Отримати подарунок" www.vodafone.ua/my_vodafone. Сторінка не відповідає
Переваги:
  1. Не виявлено
Недоліки:
  1. Якість обслуговування абонентів,
  2. Інтернет
Vodafone Украина Відповідь представника Vodafone Украина 13 січня, 2020 год
Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваш номер та деталі цієї ситуації, разом розберемося:
https://www.vodafone.ua/uk
З повагою, представник компанії Vodafone Україна.

Перешел по ссылке от водафон , сняло деньги!

Гость Гость 12 січня, 2020 год
Они не зря просят ваш номер!!
Блокируют чтоб вы не 5издели
Думайте сами.
Недавно сняло 7 грн якобы за окончание пакета услуг на месяц, (никаких предупредительных смс не приходило) во время разговора с оператором она мне сказала
- деньги вам возвращать никто не будет, вы купили себе 200 мгб за 7 грн.
Недоліки:
  1. Водафон Украина
1 згоден
Vodafone Украина Відповідь представника Vodafone Украина 12 січня, 2020 год
Добрый вечер! Для того, чтобы детальнее разобраться в условиях тарифа и почему были списания, напишите, пожалуйста, в наш чат по ссылке:
https://www.vodafone.ua/uk
Показати 1 відповідь

контора неандертальців

Володимир Володимир 12 січня, 2020 год
Не зрозуміло,що це тут за представник такий,коли кожен його допис цілковита брехня.І якщо він йолопів називає фахівцями,то він і сам йолоп.Такого не професіоналізму годі і шукати.Цих,які називаються оператори,навіть і не знаєш як назвати.Тупі,грубі,не професійні.Крутять тобою,як циган сонцем,не вирішивши навіть дрібниць.Та ще й покривають одне одного.Жах
Переваги:
  1. Де їм взятись
Недоліки:
  1. Суцільні

iPhone собеседник плохо слышит

Игорь Игорь 12 січня, 2020 год
Собеседник ужасно слышит. iPhone 11 Pro Max. Перезагрузка, сброс сети и авиа режим помогают на несколько часов

Новый владелей начал внедрять "новые стандарты"

Гость Гость 11 січня, 2020 год
Vodafone начал блокировать половину сайтов в смартфоне выдавая страничку с указами президента. И украинские и окупантские, и с доменом com. Хуже всего что упорант колл центра Даниил отказался принять заявку на устранение технической проблемы. Я ему объясняю, что с браузеров не запускаются - происходит блокировка. А с поисковой строки гугла можно открыть сайт.

iPhone 11

Сергей Сергей 11 січня, 2020 год
iPhone 11 Pro Max . Собеседник плохо меня слышит из-за плавающей громкости . Решается перезагрузкой сети , но ненадолго
Vodafone Украина Відповідь представника Vodafone Украина 11 січня, 2020 год
Здравствуйте, Сергей! Да, такая проблема, к сожалению, существует, мы работаем над ее устранением. Рекомендуем, пока данная ситуация актуальна, перейти на режим 3G. С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показати 1 відповідь

О проблемах Voodafon

Гость Гость 11 січня, 2020 год
Я уже писал что ноябре жулики через водафон развели меня на 730 умея год без абон плат осталось 9 месяцев так вот сегодня узнал что можно заплатить долг и дальше переблокировать сим карту и пользоваться телефоном на входящие чтобы в дальнейшем не загнали в долги хоть так пользоваться
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. все

Ответ представителя Vodafone Украина

пердафонт пердафонт 10 січня, 2020 год
"Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування."
Не пизди
"Для можливості проведення аналізу прохання вказати дату та час дзвінків в ЦОА, а також, номер з якого телефонували."
Ага еще и номерок вам подогнать? Чтобы вы его потом заблокировали найху или же чтобы поток гoвнoспама и всяких подписок внезапно усилился по этому... Читати відгук
"Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування."

Не пизди

"Для можливості проведення аналізу прохання вказати дату та час дзвінків в ЦОА, а також, номер з якого телефонували."

Ага еще и номерок вам подогнать? Чтобы вы его потом заблокировали найху или же чтобы поток гoвнoспама и всяких подписок внезапно усилился по этому номеру? нет уж, спасибо
1 згоден

Оператори водафон - це жах!!

Гость Гость 10 січня, 2020 год
Найтупіша оператор Наталя, надіюсь через таких тупих операторів як і ти, залишешся без зв'язку і грошей на рахунку!!!
Недоліки:
  1. тупі, некомпетентні оператори. Особливо Наталя!!!
Vodafone Украина Відповідь представника Vodafone Украина 10 січня, 2020 год
Доброго вечора!

В нашій компанії велика увага приділяється професійній підготовці персоналу, що здійснює інформаційну підтримку в Центрах обслуговування абонентів (далі - ЦОА). Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування.

На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів у цілому. Подібні випадки є винятком.

Для можливості проведення аналізу прохання вказати дату та час дзвінків в ЦОА, а також, номер з якого телефонували.

Будемо раді бачити Ваше звернення в будь якому із зручних для Вас каналів зв'язку з нами! ;)
Показати 3 відповіді

Жахливі оператори!!

Гость Гость 10 січня, 2020 год
відключили дію тарифа на 2 неділі поповнення!! вкрали гроші!!185 комусь на подарунок!!! оператори проблему не вирішили ще і поклали телефон!!

Ужасное обслуживание!!

Инна Инна 10 січня, 2020 год
Через две недели после пополнения счета(тариф SuperNet Unlim) ошибочно перевели на другой тариф!!! оператор ничего ответить не смог, неделю ничего толкового не могли сказать, а на 8 день придумали отмазку что якобы я сам ввела комбинацию для перевода!!! алло какая комбинация?? Тупее операторов водафон людей не существует!
Недоліки:
  1. обманывают людей!! бросают трубки!!
Vodafone Украина Відповідь представника Vodafone Украина 10 січня, 2020 год
Здравствуйте, Инна!

В нашей компании большое внимание уделяется профессиональной подготовке персонала, оказывающего информационную поддержку в Центрах обслуживания абонентов. Все сотрудники являются специалистами в своей отрасли, проходят все необходимые этапы контроля качества работы и профессиональные тестирования.

К сожалению, подобные факты, возможны в любой сфере обслуживания и их не следует расценивать как политику компании по отношению к своим клиентам в целом. Подобные случаи являются исключением.

Для проведения проверки качества работы сотрудников Центра обслуживания абонентов Вам достаточно указать дату и время Вашего обращения в информационный центр, номер, с которого звонили и (желательно) имя сотрудника.

Будем рады видеть Ваше обращение, в любом из доступных каналов связи с нами!
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Рейтинг 4 з 5 на підставі 9917 відгуків
Мобільний зв'язок
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.3
227 відгуків
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.1
13018 відгуків
Магазин lifecell.ua
Магазин lifecell.ua

Рейтинг: 1
4 відгука
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.1
1904 відгука
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.4
2543 відгука
Супер МТС 3D Ноль
Супер МТС 3D Ноль

Рейтинг: 2.2
124 відгука
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
443 відгука
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
431 відгук
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.4
451 відгук
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.5
94 відгука