Ні, вони не тупі і некомпетентні, вони добре навчені красти і брехати! Якщо не будуть красти і брехати, то і працювати там не будуть. І Наталя там не одна така, там всі такі, інших там немає! Просто одні брешуть краще, другі трошки гірше, але їх вчать. Водафон - це компанія брехунів і шахраїв!
В нашій компанії велика увага приділяється професійній підготовці персоналу, що здійснює інформаційну підтримку в Центрах обслуговування абонентів (далі - ЦОА). Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування.
На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів у цілому. Подібні випадки є винятком.
Для можливості проведення аналізу прохання вказати дату та час дзвінків в ЦОА, а також, номер з якого телефонували.
Будемо раді бачити Ваше звернення в будь якому із зручних для Вас каналів зв'язку з нами! ;)
Політика компанії це крадіжки і брехня! І дуже погано вчите своїх працівників брехати, бо кожен консультант на одне питання бреше свою версію і запевняє що це так і є, роблячи з абонента дурня. Якби всі брехали одну версію, то, можливо, абонент повірив би що він дурень і зовсім нічого не розуміє, а так - це лиш підтвердження того, що компанія брехунів і шахраїв!
я срубил с них украденое за якобы звонок в Британию - но это все что удалось... за их инет, коотрый полное га**о вы ничего не докажите - никакой распечатки не будет - кроме того там полно секретных тарифов
Шахрайство і брехня - це політика вашої компанії і фахівців набираєте брехливих! І навчаєте що треба брехати абонентам і як побільше вкрасти грошей у абонентів.
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир. Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Оператори водафон - це жах!! - Відгуки про Vodafone Україна
відгук
Коментарі до відгуку
В нашій компанії велика увага приділяється професійній підготовці персоналу, що здійснює інформаційну підтримку в Центрах обслуговування абонентів (далі - ЦОА). Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування.
На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів у цілому. Подібні випадки є винятком.
Для можливості проведення аналізу прохання вказати дату та час дзвінків в ЦОА, а також, номер з якого телефонували.
Будемо раді бачити Ваше звернення в будь якому із зручних для Вас каналів зв'язку з нами! ;)
Прочитавші інші коментарі на рахунок операторів можна зробити висновок, що ваша система відбору "фахівців" недосконала м'яко кажучи)